怎么销售补水特价面膜
① 卖面膜的技巧和话术
面膜是每个女生必备的护肤品之一,女生在购买面膜时总是会囤上一些,一段时间使用完后再重新购买。虽然说女性对面膜的需求较大,但化妆品店导购想要销售出面膜也并非易事。不同女生对于面膜的诉求也会有所不同,那么新手怎么卖出去面膜呢?来看看面膜销售技巧和话术吧!
跟顾客推销面膜的话术
第一,当顾客问用完后没效果怎么说
“不管是任何一件护肤品,在使用完能够立马见效的,那可能就是含有激素或大量铅汞的护肤品。使用我们的面膜一定要坚持使用,而且尽量不要熬夜,保持心情愉悦,一段时间后就能看到效果。”
“我们的面膜主要通过补充营养给皮肤、增加皮肤免疫力,来让皮肤得到修复,这需要一段时间才能感觉到,就像是中药一样重在调理皮肤,用了两三个月后就能发现皮肤变好了。”
第二,当顾客觉得价格贵怎么说
“您先不要觉得贵,我来给你算一算就知道这个价格还是很划算的。三天做一次面膜,一盒面膜差不多可以用一个月,平均下来也就一天***元,这个价格用来保养自己投资自己是非常值得的。”
第三,当顾客是过敏人群怎么说
“我给您发这款面膜的产品检测报告,是没有含有铅汞的。一般情况下是不会出现过敏现象的,若是使用后出现过敏情况,那么有可能是皮肤过于缺水、皮肤正在适应或者皮肤在进行免疫修复排毒,所以不用担心。”
② 如何推销护肤品和化妆品
1、“只要人对了,世界就对了。”
销售这个行业,一定要有积极向上的心态,尤其是对于每天要面对不同类型的客户的人来说,每天不吃维生素abc,长久以往,不是缺钙就是缺根筋。
2、是“嘴巴甜”——赞美客户,哪怕是最难赞美的客户。 推销技巧中用的赞美绝不是简单的“拍马屁”,赞美有四大原则:
第一:语调要热诚生动,不要像背书稿一样。
第二:一定要简要,白话,流利顺畅,要讲平常所说的话。
第三:要有创意,赞美别人赞美不到的地方。
第四:要溶入客户的公司和家庭。
3、是“腰要软”。
都说谦虚使人进步,成熟的稻穗都是弯着腰,越成功要越谦虚,越是要向别人学习。
技巧是没有先后没有主次的,关键是看你怎么运用,怎么用最合适的手段来处理最糟糕的事情。
如果把专业化推销流程细分的话,可以画成这样的一张图:
无论是什么类型的销售,推销的流程总是一样的,但是并不是所有的推销流程都需要这几步,有些人就是不要你展示产品,有些人就是不用你促成。流程只是一个一般的武术套路,克敌制胜也许需要你把套路来来回回地演练上好几遍,但也许只要那么一两招。完全消化购买点是很重要的,这是销售的基础。清楚自己的产品有什么特色,能拿什么去吸引人——这也就是所谓的产品的卖点。
化妆品销售技巧 纯熟的推销话术和动作——做推销,就是要象一个专业的演员——拥有着纯熟的演技,一场推销就象是一场“秀”。
化妆品销售技巧 销售人员还要有一颗善解人意的心,所谓“入山看山势”就是这个道理。销售人员要做推销原则的化身——“忘我”和“无我”。不管你的客户要不要你的产品,你都要做你该做的推销的动作。拒绝是每个销售人员成长过程中几乎每天都要碰到的事情,但是,我们不能因为要遭受拒绝而不做销售的动作。
客户开发有所谓的缘故法、介绍法和陌生法。缘故法就是自己的熟悉人。
缘故法的好处是因为都是熟悉的人,比较容易接近,也比较容易成功,但是缺点是得失心比较重。在中国这样的社会,向熟人推销还是一件比较丢面子的事情,但是销售人员应该明确,我们的产品是为他带来益处的,是为他解决问题而来的,而不是“杀熟”。当你热爱自己的产品,完全消化自己产品的购买点的时候,这点顾忌就会烟消云散了。
介绍法是利用他人的影响力,或者是延续现有的客户,建立口碑效应。销售行业中有句名言“每个客户的背后,都隐藏着49个客户”。
陌生法将会使你的市场变得无限大——任何人都是你的客户。但是,陌生法只能是以量取质的。没有被拒绝够以前,你就不会是一个优秀的销售人员。真正的top sales,都来自于这种陌生拜访的不断地被拒绝又不断地再去销售!
化妆品导购战前准备::{ 微笑 }
第一、美容知识:导购员要掌握丰富的美容知识,包括皮肤的构造、皮肤的分类鉴别与护理及皮肤护理的程序和头发构造、发质的分类等美容美发护理知识。
第二、产品知识:导购员要娴熟自己产品的配方、成分、特点、规格、价格、使用方法、保质期限期,还要了解竞争对手产品的特征,要达到背诵的程度。
第三、基本销售技巧:销售技巧是导购员成败的关键因素,特别强调通过行之有效的方法将每个潜在顾客变成准客户。
通常培训销售技巧要分为五个步骤:
(1)迎接顾客;当顾客靠近时,主动与顾客打招呼,以温和微笑的姿态迎接,表达诚挚的善意的问候。
(2)了解需求;分析顾客的心理,提出相关的问题,了解顾客需求。
(3)推销产品;推销顾客所需的产品。
(4)成交;达成销售,并尽可能地促成联带销售。如顺便说一句“配合xx产品使用效果会更好,很多人都是这样买的”多数消费者都会认同。
(5)送别顾客;做好售后服务,为已购买的顾客包装产品,对于未达成购买的顾客以同样诚挚温和的态度对待,不可怠慢。
化妆品导购销售技巧示例
化妆品销售技巧要掌握关键步骤,了解客户,引导客户很关键
1. 了解需求:
a. 看眼神
b. 掂量:竟品(前2位导购介绍产品的公司,人员大多会失败)
c. 看皮肤的类型
d. 细心阅读宣传资料
e. 很认真的提问
f. 问价格和购买条件
g. 问促销条件
h. 与同伴商量
i. 心情很好的样子
j. 重新折回来看本公司产品
k. 问公司产品技术性的问题,
l. 对公司产品表示出好感
m. 盯着公司产品思考
2. 满足需求具体购买动机有:
求实购买动机---价格实惠;
求廉购买动机----有特价,有促销;
求便购买动机-----方便,省时;
求安购买动机----产品安全, 健康保障;
求美购买动机---包装漂亮;
求名购买动机---品牌;
嗜好购买动机---习惯购买
3.试用 注意方式方发共性特性优点特点 a.满足顾客需要 b.避免对顾客的皮肤说不是,可介绍我们的产品针对哪类皮肤能达到哪些效果.(针对问题皮肤,而不是针对个人肤质)
4.进一步强调好处
a.使用好处(再次)
b.优惠形式:例如,特价 买增 力度 时间段; 利用协助销售上升的工具:例如,pop dm 价签等促进成交机会.
c.赠品: 限量 时间段 要有赠品的展示特点 进一步介绍公司产品,连带销售,分析价值.
5.销售促进达成(成交技巧)临门一脚。
7.我给您包扎起来
8.这是送给您的赠品 缓和 拒绝反对处理 .抱欢迎的积极态度,先处理顾客的心情,再处理顾客的意见
9.重申顾客反对的原因
10.黄金之问----为什么?’ “除此之外” 水落石出 二次促销 促销循环: 取得顾客购买信息→假定同意,我帮(带)您去买单等。
启示:水没开,不是因为天太冷,而是火候还没到 a.看似简单 做起来不易 b.沟通困难价值高 c.熟能生巧 d.练习 练习 再练习
化妆品导购员的心理素质调整
导购的过程就是与顾客交流的过程,导购人员的心理素质直接影响销售的成败与否。这就更需要导购人员具备良好的心理素质。
1、保持乐观的情绪;你的心情直接感染顾客,进而影响她的购买欲望。如果你面若冰霜,顾客可能多站一分钟也不愿意。
2、要有真诚、热情的态度;你的真诚和热情证明你对顾客的重视,她会被你感动;而你的冷漠也一定会赶走顾客。
3、不畏惧顾客,不轻视顾客;顾客是上帝,一定要尊重,顾客再多的购买理由都会被你的轻蔑所抵消。
4、认真,有耐心;认真帮助顾客选择和解释是我们的本份,顾客的要求和问题有时难免太多,但我们没有理由拒绝,只能不厌其烦,因为我们是在为她服务。
5、不卑不亢、落落大方;向顾客导购就是一种沟通和交流,不要拘束。其实顾客也希望能交流得轻松,我们不主张使用生硬的语言,不主张使用过分的奉承,因为我们把顾客当朋友。
6、对自己有信心;顾客来购买我们的东西,我们对商品的了解一定比她深刻,要相信自己是对的,敢于指导顾客。顾客希望你能教她更多的东西,若你自己对商品一无所知,她也不会买得放心。要向顾客表明你是行家,你的信心,其实也是顾客的信心。
7、敢于承认错误;与顾客的交流要坦诚大度,自己若出现了错误,要敢于承认。顾客知道的比自己多的,要虚心请教。
8、沉着冷静;遇到意想不到的问题要冷静,然后尽快想办法解决,不要手忙脚乱,绝对不要把自己的手足无措表现给顾客看穿
如何开展化妆品终端销售技巧培训
化妆品零售商的价格现今已趋向于一致化,零售商之间的竞争也向软性的服务方面转化。所以,对销售人员进行销售技巧的培训学习、运用也就变得越来越重要了。那么如何有效开展终端销售技巧培训呢?
一、培训的对象
常规的理解是导购员或营业员,因为他们是一线的销售执行者,是直接与顾客打交道的,销售的促成与他们有直接的关系,所以他们就是销售技巧培训的对象。这个认识是对的,但不完整。
我们知道,对零售商而言,销售是其业务核心,所有人的所有行为都应该围绕促进销售这个目的而展开,从这个意义上说,零售商的所有工作人员都应该接受销售技巧的培训。只是不同阶层和职位接受的培训专业和深度不一样而已,一线的基层员工侧重学习的是操作类的技巧类的工具和方法, 可以拿来就用,用了就有效的微观手段。而管理层的侧重学习应该是对一线的基层员工的管理、激励和控制上。毕竟,零售业是个很重视经验的行业,管理者在一定程度上体现为师傅的角色,所以,对销售技巧的培训应该是零售商全员参与的活动,而且,管理者要学会更多学得更好。
二、培训的内容
销售技巧培训的内容包括心理、语言、行为等多方面,具体来说,以下内容是必须要学习的:
1、商品专业知识。化妆品是专业性较强的商品,顾客会把销售人员的意见看得比较重要,如果销售人员自己对商品都不专业,很难取得顾客的信任,自然就很难达成生意。
2、顾客心理分析和掌握。到店里来的顾客形形色色,有的是有明确购买意向的,有的是随便看看的,有的是来探探路的,面对各种各样的客人,如何有效的分析和筛选有价值的对象,进而提供针对性的服务,是促成生意很重要的一环,这就对销售人员的观察力、分析力和反应力提出了要求,这也是销售技巧培训很重要的一个内容。
3、语言能力。好的语言能打动客人,不合适的语言就得罪客人。从一定意义上说,所有的销售技巧都是要依赖语言体现出来的,做为最有效最直接的载体,语言能力对销售的影响是不言而喻的。销售人员也必须在销售技巧培 训的时候对语言能力的训练上下苦功。
4、商务礼仪。在现代销售行为中,越来越强调礼貌礼仪,购买是顾客自发的行为,不是强买强卖就可以的,销售人员怎么让顾客感觉舒服,决定顾客掏钱的速度有多快。掏钱是买享受的,舒服当然重要。顾客受了气还掏钱买东西的,大概你也看不到。销售人员的礼貌礼仪直接给予顾客感官上的印象,所以,对此的学习也是不可放松的。
通常可以遵循以下几个问题展开:
1、销售是什么?是为了满足顾客需求还是赚自己的钱?
2、我们卖的是什么?核心是什么?与对手的区别是什么?
3、为了顾客的购买,我们在售前需要准备什么?
4、顾客为什么需要我们的产品?我们带给顾客的“买点”是什么?
5、怎样和顾客沟通?问什么?怎样问?怎样答?怎样引导?
6、怎样才能让顾客更加需要我们的产品?机会点在哪里?怎样让顾客相信我,而不是他!
7、顾客千差万别,形形色色,差在哪里?别在哪里?如何因人而异?
8、顾客为什么产生异议?都会产生什么样的异议?异议的背后是什么?怎么消除?
9、顾客为什么会婉言拒绝?怎么应对?
10、一锤子买卖还是再销售?怎样才能再销售?
三、培训的步骤和方法
所谓凡事预则立不预则废,培训要取得好的效果,也要经过仔细的准备和计划,断不能仓促行事。基本上来说,销售技巧的培训我们建议分为以下的几个步骤:
1、学员分类。这样做的目的是有利于了解学员的基本情况,在设计课程和分班的时候有参考依据。
2、培训需求调查。针对不同的学员做培训需求调查,有利于真正掌握学员的需求重点,制定针对性的培训内容,保证培训效果。
3、培训内容设计。在了解培训需求的基础上做此项工作。
4、讲师安排。根据课程内容和讲师擅长的部分来做合理安排,才能保证学习的效果。
5、培训地点和时间安排。通常销售培训都是在岗培训,要充分考虑工作时间的关系,不要影响正常工作的进行。
6、培训考核。销售培训的结果直接反映在工作上,建议把培训前后的工作业绩做量化考核,这样能充分体现讲师和学员的培训用心度和接受度,同时数据化的考核更有说服力,不至于让培训落入空洞。
培训从前期的训前调研,到讲师安排、会场布置到最后的训后考核,都是培训的一个整体,其中一环出了差错,就会直接影响到最后培训效果。
化妆品销售技巧作者二:
化妆品销售技巧要掌握关键步骤,了解客户,引导客户很关键
3.试用 注意方式方发共性特性优点特点 a.满足顾客需要 b.避免对顾客的皮肤说不是,可介绍我们的产品针对哪类皮肤能达到哪些效果.(针对问题皮肤,而不是针对个人肤质)
4.进一步强调好处 a.使用好处(再次) b.优惠形式:例如,特价 买增 力度 时间段; 利用协助销售上升的工具:例如,pop dm 价签等促进成交机会. c.赠品: 限量 时间段 要有赠品的展示特点 进一步介绍公司产品,连带销售,分析价值.
5销售促进达成(成交技巧)临门一脚顾客购买的两个理由;1.愉快的感觉
7.我给您包扎起来
8.这是送给您的赠品 缓和 拒绝反对处理 .抱欢迎的积极态度,先处理顾客的心情,再处理顾客的意见
9.重申顾客反对的原因
10.黄金之问----为什么?’ “除此之外” a. 水落石出 二次促销 促销循环: 取得顾客购买信息→假定同意,连带行动→缓和 拒绝反对处理→水落石出 二次促销→取得顾客购买信息 b. 信服的语言和行为: 点头 是的 对 好 明白 真不简单 看得出来
③ 补水面膜广告词吸引
广告语 ,简短吸引人的补水面膜广告词
1、让每一个毛孔都受到滋润——小姐姐面膜。
2、青春的退化是女人的悲哀,好在有小姐姐。
3、时光无情,红颜易老,用人鱼面膜,岁月自然无痕。
4、小姐姐面膜,让您的脸上没有岁月的痕迹。
5、让我们就此学会自己呵护自己——小姐姐面膜。
6、好膜范,懂你心,梦里呵护——人鱼面膜。
7、深层补水从不浮夸,海洋精华人鱼当家。
8、有一种爱叫鱼子精华,有一种美叫小姐姐面膜。
9、沉鱼落雁,就这么简单——小姐姐面膜。
10、如果这世上真有奇迹,那就是人鱼面膜。
11、只有一个愿望,只要一个真我,唯有小姐姐才能安然。
12、人鱼面膜,海洋精华,回到18岁的美好。
13、看到同龄人年轻魅力,我才知道补水的奥秘。
14、补水,抗皱,秀美肌,人人都是美人鱼。
15、要做一条快乐的美人鱼——小姐姐面膜。
16、30岁的肌龄黯淡了,幸好有小姐姐。
17、每滴精华都能减掉一段肌龄——小姐姐面膜。
18、美人美出水,美出水的美——人鱼面膜。
19、时光流逝,心依然停留在年轻时,因为有它——小姐姐面膜。
20、面膜如海,美人如鱼,深度补水,海洋精华。
21、汲取自然能量,满足肌肤渴望,就在人鱼面膜。
22、给自己一个美丽的机会——小姐姐面膜。
23、人鱼面膜贴在脸上,你的美贴近爱人的心里。
24、冻龄女人都用人鱼面膜——小姐姐面膜。
25、一味追求气质而忽视脸面,也是种肤浅。
26、时间在你脸上乱画的,我来给你擦干净。
27、你是我的MissRight,无法拒绝的人鱼面膜。
28、有了它,不止闭月羞花——小姐姐面膜。
29、不是每个地方都让你动容,也不是每张人鱼面膜都让你铭记。
30、我们是塑造美丽的人鱼面膜——小姐姐面膜。
31、姐姐最懂女人心——小姐姐面膜。
32、30岁的同义词不是衰老,而是不去抗老。
33、鱼子精华补水,小姐姐臻美。
34、人鱼面膜,汲取深海能量,满足肌肤年轻“渴”望。
35、让每一寸肌肤都是25岁——小姐姐面膜。
36、用“面子”让青春落地——小姐姐面膜。
37、人鱼面膜——我们帮助拉近美丽的距离。
38、做一张逆天的人鱼面膜,清的透亮,纯的迷人。
39、人鱼面膜——这一片面膜是还给青春的。
40、暮然回首,“人鱼面膜”内灯火正阑珊。
41、颜自天然本初心,美逢人鱼面膜俏佳人。
42、人鱼面膜,海洋精华补水魅惑,柔滑肌肤,柔嫩我心。
43、坚持要美,世界因你更美——小姐姐面膜。
44、复制别人的美丽不是美丽,活出自己的精彩才是真实的美丽。
45、30岁不用面膜的女人,40岁用了也没用。
46、你给人鱼一个脸庞,人鱼给你一个海洋。
47、30岁的女人,20岁的躯体和灵魂。
48、幸好遇见你,深陷你的海洋精华,从此枯燥的我水润光彩。
49、你和美丽之间的距离只差一张人鱼面膜。
50、hold住水份,才能hold住青春。
51、奶奶讲美人鱼,我给您讲人鱼美。
52、人鱼面膜——想要容颜依旧,少不了TA。
53、期待你的冰肌玉莲,不辜负我的人鱼面膜。
54、我就要美得“面面俱到”——小姐姐面膜。
55、海洋的永恒呵护,年轻的膜法传奇,人鱼面膜,享受你的美丽人生。
56、海洋天然精华,抹去岁月痕迹,乐享青春,人鱼面膜。
57、人鱼面膜情深久相伴,厚爱无需过多言。
58、人鱼面膜,让美丽在脸上像花朵一样绽放。
59、让你的岁月停留在18岁——小姐姐面膜。
60、人鱼面膜,补上海洋精华,贴回失去的青春。
61、年轻有秘籍,用人鱼面膜,就这么简单。
62、我们不能把你变成美人鱼,但是可以让你和美人鱼一样娇美。
63、别怕,你很美,因为有“小姐姐”罩着。
64、你缺少的不是美丽,你缺少的是选择,选择我,美丽你。
④ 吸引顾客的面膜广告语大全集
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包邮、包白,包省,行动要快!
白里透红,有她就与众不同。
白不白,由你说了算;管不管,无效能退款。
⑤ 怎么样才可以增加我的面膜销售量呢,烦恼用什么手段呢,这么好的面膜不推广给别人,不是很浪费吗
你好,面膜是一种易耗品,只要有精准客源,生意就会越来越好的。具体应该怎么做呢?这是我这一段时间的经验和心得,你可以参考参考,
应该这样做!刚开始时,我的微信好友也是二三十人,想着要做微商,人太少了,怎么办呢?后来我研究测试过多种方法,终于有几种种方法生效了,而且效果一级棒。照这样的速度,生意不火就很难。但我一没有采用软件,二也没有推广。我当然有自己的方法:加威要方法:d ▓ f ▓ v ▓ i ▓ p ⑹⑹⑴
最后我总结分析如下:
1、如果我是去主动找人加,就算加了,也不一定会买我的东西。所以,主动去加人这一点我完全放弃了。
2、我的要求便是:要别人来主动加我,因为别人加我肯定是来买我东西的,就是所谓的精准粉,这样来一个客户就是一个准客户,来10个,顶上主动加别人100个,所以思路就是这样。
3、加进来之后怎么办呢?开始要主动跟人打招呼,记住我说的是打招呼而不是推荐你的产品,这是最起码的礼貌,不要加进来了啥也不说,这是错的。(还有一个原因就是凡是加你的,肯定是你的准客户,所以先招呼一下,但话不要多,否则容易令人反感;如果你做其它产品的,一定要抓住顾客的心理去做就好了)
4、进来后基本上他就会浏览你的资料,看你朋友圈之前的资料,也会观察一段时间,一般最快的当天下单,慢的需要2-3天,但没关系,经过我的测算,基本上好大一部分都要好几天才决定下单,因为下单 不需要担保,直接支付的,所以,买家需要考虑的时间。这个也是正常的。
5、在考虑的这个时间段呢?你朋友圈每天发的东西就太重要了,首先是不要太频
繁,当你发的多占满买家屏蔽的时候,就是买家屏蔽或者删除你的时候,你要是能换位去思考一下就彻底体会出来了。(但没关系,删除你的说明根本不是你的精准粉,要删就删好了,但我不是我所说的重点,我要说的是要你利用朋友圈去培训你的好友,让他们将来成为你的忠实粉丝或者买家)
6、切忌:不要使用什么微信营销软件,自动定位,自动加人,这都是没有用的,大家都知道,很容易封号,说不封号都是吹牛;另一个就是推广,更没用的,说是加的什么精准粉,根本不可能。所以,不要在这一块白花钱。(PS:反正好多人找到我,最后都说推广,软件是骗人的,所以信不信由你好啦)
虽然大家一开始做微信的心情都是很迫切,但不要着急,掌握方法你的好友也会多起来。如果你觉得写得不错,你可以留言跟我互动。 或者直接加我为微信好友,为什么加我呢?就是我在朋友圈会分享一些我的好方法,对你的微商之路会有帮助的哦!
⑥ 美容院的补水项目有哪些,怎么销售给顾客这些项目!
1.简单补水护理(一般就是只清洁补水上面膜,没有按摩,有的会美其名曰“水疗”)2.常规面部护理(清洁,去角质,蒸脸,面部按摩,面膜,爽肤面霜隔离防晒结束,有的会赠送头部按摩,肩颈按摩或背部按摩等)3.眼部护理。4.颈部护理
⑦ 面膜处理货怎么卖
1、在大型商场超市里面通过地堆做特价或者买赠活动。
2、在线上平台做特价活动。
3、找粉丝比较多的网红主播直播带货。
⑧ 一般的销售都是怎么来跟客人介绍面膜的像干性皮肤、中性皮肤、油性
首先要正确判断客人的肤质,话不能说太难听,说皮肤问题太多人家不高兴。其次就是要根据具体面膜的功效来具体介绍。补水,美白,抗皱,所有人都可以用。最后可以提一下面膜的成分或者工艺,比如纳米化或者是天然萃取,说些名词。最重要是价格或者赠品
⑨ 怎样推销自己的面膜
你可以先送给她们用点
她们如果觉得你面膜好的话
会主动来找你的
推销的过程依序如下:
1.一般而言,容易推销的好商品都是真材实料,你的“料”在那里呢?这点完全要靠自己平日多加充实。
2.找寻卖点,有哪些卖点是他们所不及的?有哪些优点是自己从未发现的?找寻卖点时可以参阅过去主管所打的成绩表,或询问自己的知心好友,在他们眼中你所具备的长处。如此追索出卖点,针对卖点特征思考包装手法,便完成初步的准备。
3.面试时展现卖点的手法应有条不紊,言之有物并从创意上做到自成体系。以吸引对方的购买欲,希望更进一步了解你。对答如流是积极推销的基本要求。面试时即使对方未问及自己的长处,也应适时把握机会展现,不要让主试者问一句你答一句,应化被动为主动。
4.尽管你是一件好商品,但若找不到好买主或是规格不符合对方的需求,有行无市还是枉然。因此,除了慎重挑选未来的雇主外,也必须在面试时将对方的需求和自己的长处做有效契合,让企业主有“舍你其谁”的感慨,那么面试便成功了。
5.推销虽然是将自己商品化,但绝不可将自己定位成廉价商品低价求售,如果自认是高品质的产品,就不必牺牲待遇降格以求。谈不拢大不了不卖,也不要自己贬身价让人看低。
