买到欧莱雅面膜假货怎么办

1. 欧莱雅因虚假宣传遭消费者集体投诉，该品牌是如何应对此事的

巴黎欧莱雅回应虚假宣传遭消费者集体投诉。

欧莱雅针对这次关于欧莱雅的纠纷事件做了两次回应，在第一次回应的时候，巴黎欧莱雅解释了为什么在某些直播间买到的商品，并不如欧莱雅直播间买到的商品便宜。欧莱雅称之所以会发生这样的事情，是因为在双十一期间为了拉动消费，所以平台和店铺推出了很多的促销优惠，并且发行了很多的优惠券，不同的用户抢到的优惠券是不同的，所以才会导致不同的用户消费的价格是不同的。巴黎欧莱雅现在已经成立了专门的调查小组来针对这件事情进行调查研究，后续会给出相应的补偿方案。

2. 中消协点名欧莱雅“双11”虚假发货，面膜差价有希望退回吗

已经被中消协点名了，所以消费者的面膜差价是有可能被退回的，而且这是消费者的合法权益。

3. 买到假的欧莱雅怎么办

如果不能退货，建议你不要再用在自己的脸上，乳液精华液可以用来保养皮包皮衣，化妆水可以做皮鞋的清洁剂，洁面乳可以用来洗袜子，这样能很有效的利用。