秘书用什么护肤品
‘壹’ 敏感肌肤适合用什么护肤品
十多年来，我基本上每天都要给顾客搭配护肤品，也碰到过不少敏感性肌肤。
给我印象最深的，就是母亲和两个女儿都是敏感性肌肤，然而她们敏感的程度又不一样。
下面说说我是怎样给她们搭配护肤品的，希望能给敏感性皮肤的人群以启示。
给敏感性皮肤的母亲搭配护肤品
这位母亲虽然为敏感性肌肤，但她一般不过敏，只是对 美白 类的护肤品和一些添加了人工 化学 成分的护肤品敏感。
我给她搭配的护肤品是:" 七无"添加护肤品。
什么叫"七无"添加护肤品？
即:不添加 人工化学合成香料、人工化学合成色素、石油成分、苯甲酸酯类防腐剂、酒精、甲醛释放体、硅油。
这七类成分，如果含在化妆品之中，都可能给敏感性肌肤造成刺激。
给敏感性肌肤的小女儿搭配护肤品
这家的小女儿其实有29岁了，她的皮肤敏感程度比她母亲更为严重，皮肤角质层真的很薄，太阳一晒，或者是受到花粉的刺激，马上就会敏感。
她以往在别的护肤品店买了好几套化妆品，都闲置在家里啦，皮肤太容易过敏！
听说她的妈妈在我这里买了一套护肤品以后，擦了不过敏，所以她今天又特意来买了一套给她自己用。
我听说她的皮肤那么容易过敏，她买护肤品以后，又特意赠送了她一小瓶 安心水。
同时，我一再叮嘱她:一旦出现过敏症状，马上喷上 安心水。
安心水 ，是属于安心系列的产品，主要是针对敏感性肌肤，在给敏感性肌肤补充水分的同时，能够舒缓修复敏感性肌肤。
就算是正在过敏的皮肤，如果及时喷上安心水，马上就有舒缓镇静的效果。
一个星期以后，她给我发来的微信。
说那套护肤品她擦了过后皮肤不舒适，好像又过敏啦。
这件事情真的出人意外！当我要她把护肤品给我还回来时，她说她在云南某山庄游玩，要两三天以后才会回来。
我知道那个山庄有大量的花草树木，她肯定是花粉过敏了！
再说那几天太阳很大，晒伤了！
我把我的猜测告诉她时，她也很认同。
不过，她说就算她过敏啦，她涂 安心水 也不过敏，但是擦那套护肤品就好像有点不舒适，觉得还有一点点偏油，所以她想换回安心系列的产品。
又过了一个星期，她回来啦，到我这里来换回了 安心 系列的水乳。
当我后来发微信问她有没有过敏时，她说很好。
所以，特别容易敏感的肌肤，平常擦护肤品中的 安心 系列补水保湿是不错的，它还有一定的修复效果。
给敏感性肌肤的大女儿搭配护肤品
这家的大女儿31岁了，她的皮肤的‘敏感状况是最严重的，不仅角质层薄，面部还有大量的红血丝。
她平常基本上是不用护肤品的，最多就用清水洗洗脸。
她妹妹拿了安心系列以后，她曾经用她妹妹的那只 氨基酸洁颜泡 洗过脸，觉得不过敏啊，还洗的很干净！
有一天，她也到我这里来想拿 安心 系列。
当时，我很明确的告诉她:
安心系列的补水保湿、舒缓修护效果还是不错的，但是，它修复红血丝、修复皮肤保护屏障的功效，没有专业的 医学类 修复品牌那么好！
像她的这种皮肤状况，最好还是选择 医学类的敏感肌修复品牌。
医学类敏感肌修复品牌，不仅是七无添加产品，还含有较多修复皮肤 自我保护屏障 的必须成分 神经酰胺。
当然也含有其他舒缓修复的植物成分。
严重红血丝敏感性肌肤，长期使用这种医学类敏感肌修复品牌产品，皮肤的 耐受力 会大大增强。
但是，很遗憾，她嫌价格贵了，所以没有选择专业的 医学 类修复品牌，还是选择了 安心 系列。
总结
敏感性肌肤选择护肤品，敏感程度如果不是太严重，选择 七无添加 的护肤品就行了；如果皮肤敏感太严重，最好是选择 安心系列， 甚至 专业的医学类敏感肌护肤品牌。
先去测试下，用这个品牌便宜的产品先试一下，建议是洗面奶，可以先尝试，如果没有问题就可以都用。
作为一个研究敏感肌很久的非专业美妆博主，整理了一些敏感肌可以用的护肤品。
全部亲测过也是一字一字敲打的。
如果之后再发生过敏情况，建议依然停用所有护肤品。但是准备一瓶雅漾的大喷或者理肤泉的蓝喷。过敏的时候也可以用来稍微补补水，没有任何多余的添加成分，周围很多人皮肤过敏的时候都是不涂护肤品然后一直用喷雾的。
洗面奶：丢掉所有皂基型的洗面奶，换成氨基酸的洁面。别觉得用了一阵子皂基洁面没有过敏就万事大吉，皂基会不断破坏你的肌肤屏障让角质层变薄，到时候再想修复就来不及了。把一千块的基金挪一部分拿来买洗面奶吧。
推荐elta md的氨基酸泡沫洁面。大名鼎鼎的温和型洁面。适合大部分肤质，洗的也很干净。价格一百来块也不算贵。氨基酸洁面很多，其他的牌子就不说了，可以自行淘宝。
黛珂水乳。一千块要买精华和水乳一整套有点少了。不过很推荐黛珂的水乳。黛珂是日本贵妇品牌，旗下的产品都是主打温和护肤品。
如果预算比较有限，可以选择黛珂植物韵律水乳。一瓶水+一瓶乳液差不多600多一点。这个系列的水乳周围很多敏感肌肤的妹子都超级推荐。补水力很够但是不会刺激皮肤，它的护肤有一点润物细无声的效果，没有觉得有什么特别之处，可是用了一段时间久会觉得皮肤光滑弹润了好多。刚刚用空一套，准备入手第二套了。
因为你是黄皮，如果预算再多一点点可以考虑入手黛珂的白檀系列，含有美白功效。这大概是为数不多的敏感肌也能放心试用的美白水乳了。使用完一套会觉得皮肤亮了很多。价格大概两瓶一千左右。
如果追求性价比，muji的水乳也非常推荐。
包装看起来就很性冷淡适合敏感肌的样子。便宜大碗的出色代表，敏感肌放心敞开了用。补水效果还是挺好的，但是就没有什么其他的功效啦。
就算在门店里买一瓶也才一百多，能找到靠谱代购一瓶只要几十块钱。
如果还打算用精华的话，首推红腰子和黛珂紫瓶精华。价格都不低，单瓶五百多。
还可以选择太阳社的玻尿酸原液。这个我周围干敏皮的朋友有推荐过，日本代购大瓶的不到三百块，很容易吸收，补水力超级强。
面霜就推荐珂润的，一百多块钱，不仅补水还很温和。看你怎么选择了。如果买黛珂植物韵律水乳1+太阳社玻尿酸原液+珂润面霜应该差不多刚好一千。
说起过敏可能很多人都碰到其过程过让人烦恼！
容易过敏的皮肤多数和人的体质有关，可能自身免疫力低下或过敏体质也可能接触过含有激素之类的化妆品导致皮肤易过敏等等的原因，所以建议易过敏的肤质不要盲目使用化妆品，防止出现副作用或不良反应，皮肤过敏期间尽量不要食用辛辣或海鲜类的食物。
推荐使用温和无刺激，纯天然植物成分的化妆品
不同肌肤如何选择适合自己的护肤品
敏感性肌肤应该使用什么护肤品？3分钟告诉你如何选择！
敏感性皮肤人群最容易发生化妆品接触性皮炎，对于这类人群，该如何选择化妆品、护肤品？让我们看看专家怎么说：吴艳——北京大学第一医院皮肤科主任医师；中华医学会皮肤性病学分会皮肤美容学组成员；中国医师协会皮肤科分会注射美容亚专业委员会副组长；中国中西医结合皮肤性病专业委员会美容化妆品研究会副秘书长；中国整形美容协会理事会理事；中国整形美容协会微创与皮肤整形美容分会秘书长；中国整形美容协会微创与皮肤美容分会委员；中国照明学会第六届光生物和光化学专业委员会委员。
对于极度敏感的肌肤来说，护肤应该从简。也就是说保留护肤流程当中最基本的步骤，清洁，保湿，防晒。洁面以温和的氨基酸洁面乳或者两性非离子洁面乳为主，避免皂基和SLE，SLES成分。手法也要温柔，尽量不要使用一些洁面仪。极度敏感保湿可以用生长因子凝胶来替代，或者用润百颜的次抛玻尿酸，百植萃水嫩舒润精华（添加了交联玻尿酸），她美可长效含水凝胶（蛛网状结构的玻尿酸），她美可无水玻尿酸（水油互溶体系的玻尿酸）来替代。护肤乳推荐雅漾，理肤泉安心霜，百植萃润肤乳，德美丝角质层修复基础乳或者修丽可表皮修护霜。防晒霜建议物理防晒为主或者干脆用物理遮盖的方法来度过急性期。可以随时准备一些具有保湿，降温，消炎作用的喷雾，例如润百颜的玻尿酸喷雾可丽金的类人胶原蛋白喷雾，或者美帕的b5喷雾。 因为皮肤敏感就要裸脸，甚至连洗脸都不能洗，完全回归到史前1万年的年代，修复受损肌肤全靠自愈能力，是不可取的。
这个问题我来回答一下。敏感肌肤在使用护肤品方面有一些限制，在平时皮肤补水方面要注意“精简”原则。以“洁面-水-乳-水”简单四步执行，保护脆弱肌肤。
洁面要选温和不刺激的洁面粉，以擦洗的方式洗脸比较合适，不建议清洗。采用冷水洗脸，可增强皮肤的抵抗力，如果皮肤一开始不适应冷水，可先用20-30度的温水洗脸，然后再慢慢添加冷水，杜绝高温洗脸。
爽肤水要选择性质温和且不含酒精、香料的爽肤水。涂抹时要用食指、中指及无名指指腹轻弹， 千万不要用力拍打，以免对脆弱的肌肤造成伤害。
加强日常保湿是敏感肌肤的重要一环。我们知道，敏感肌肤浅薄的角质层常常不能锁住足够的水分，在空调房中会比一般人更敏锐的感觉到皮肤缺水、干燥。因此日常保养加强保湿呵护非常重要。可以使用一些保湿型护肤品，不使用高精华素的护肤品。每周建议敷1-2次补水面膜。
对于喜欢化妆的女性来说，敏感肌肤应使用保湿型彩妆品。化妆之后，需使用非常柔和的眼部卸妆乳，用棉片吸取卸妆乳，擦拭后用棉签去除细微残留物。
对于防晒霜的选择，敏感肌肤要选择低倍数的防晒霜，如果是上班族的敏感肌，现在SPF 15就足够了。
由于美白产品会对敏感肌肤产生刺激，为了避免过敏反应，在肌肤状态稳定前，建议使用补水保湿产品来代替美白产品。
敏感肌肤的人平时在饮食方面要注意:不吃容易引起过敏反应的食物，平时要多吃牛奶、豆制品及新鲜果蔬，增强皮肤抵抗力；少吃或者不吃鱼 、虾、蟹等易引起过敏的海产品。
首先你现在在敏感期的时候要停下所有化妆品。敏感期每天清水洗脸，出门带口罩。晚上洗脸后贴一张修复敏感的面膜，含有冻干粉内的修复面膜修复敏感肌肤，受损型角质层，红血丝重的皮肤效果是相当不错的，看你皮肤屏障的受损程度。
敏感性肌肤选洗面奶尤其要注意要选择弱酸性洗面奶，微泡，清洁力小的，千万里面不要有带颗粒的。去角质的产品放一边吧，为了少受点过敏的罪。
护肤品尽量选择修复型的，或者是纯补水保湿的，里面不要有酒精和香精成分，如果有会加大刺激程度。
平时每天坚持一颗维生素c，增强皮肤抵抗力。正在过敏时的皮肤，可以去药店买一瓶扑尔敏，两至三颗压成粉末，加一点纯净水搅拌均匀，拿化妆棉或者压缩膜，敷十分钟洗净。坚持三天会减轻过敏症状。如果此方法无效建议去看医生。这个是针对正在过敏的皮肤，如果想要彻底修复角质层，让皮肤 健康 起来，可以私信我进行指导！希望可以帮到你们
‘贰’ 商务秘书礼仪：日常公务礼仪
商务秘书礼仪：日常公务礼仪
秘书礼仪是指秘书在与人交往时所使用的表示友好和互敬的具体的行为举止，如握手、打招呼等。下面我为大家准备了关于商务秘书的日常公务礼仪，欢迎阅读。
一、仪容仪表
仪容通常是指人的容貌,包括未被衣服遮住的身体的部位.
仪表是指人的整体外貌，包括面貌、衣着和饰物。
对秘书人员来说，仪容和仪表的基本要求如下:
头发要勤于梳洗和整理，不能有头皮屑或油汗味;
发型要整齐美观。男性不宜长发披肩;女性留长发不要遮住眼睛，染发要慎重。
面容要保持干净，特别要注意耳朵、鼻孔、脖子、指甲缝等易疏忽的部位。
衣服应天天换洗，并熨烫平整。
二、正确的着装与服饰搭配
服装是由面料、款式、颜色这三个要素组成的。
穿着是一门很深的学问。
着装反映了一个人的品味和教养，也会影响秘书工作。
衣着要符合自己的身份、职务,应显出秘书人员的大方、精干、务实、可信的风格。
在此，我们仅从礼仪的角度探讨着装问题，即使衣着合乎身份、维护形象、符合礼仪的原则和方法。
1.着装的基本原则
着装的基本原则是国际通行的TPO原则:
T(Time)——时间;
P(Place)——地点;
O(Object)——目的。
在为自己挑选服装时，不可忽视TPO原则。
(1)时间
一年有四季，四季的着装不同;一天分昼夜,昼夜的着装有异;一个星期有7天，5天工作，2天休息，所着服饰也不会一样。需要特别注意的是，白天工作或休闲所穿的服饰，与晚上进行社交活动时所穿的服饰有很大差别。在涉外活动中，更要重视这一点。
(2)地点
地点的变化也会影响着装。在工作单位应该穿正装，但如果把正装穿到休闲场合，就显得不伦不类。
(3)目的
对目的的理解可以从两个方面讲:
一方面是做事的目的，如参加会谈或主持典礼;
另一方面是人们希望通过服饰传达给别人的印象，是严谨、高雅、成熟，还是独特、随意、幼稚。
这两方面均会影响到对服饰的选择。
2.公务场合的着装
公务场合的气氛是严肃的，讲究高效率地工作。
所以，公务场合的着装，要简洁、明快，适宜工作。作为秘书，性别不同，着装应有所区别。
男士的着装:深色西服套装是标准的公务场合着装。
*单排扣西服可以不系扣;如果系扣，两粒扣式的只系上扣，三粒扣式的只系中间的那粒。
*双排扣的西服不宜敞开穿。
*夏天或在热带地区，可以只着衬衣，不着外套。
*衬衣的领子和袖口务必要干净、挺括。不系领带时，衬衣领口的扣子一定要解开。衬衣的下摆一定要系在裤内，袖口的'扣子要扣上，不能把袖子卷起来。
*深色西服一定要配深色袜子及皮鞋，白色袜子不可与西服相配。
女士的着装:西服套裙是传统的选择。
颜色可以是深蓝、深灰、浅灰、咖啡色、驼色系列等。
这些颜色传递给人的感觉是:
成熟、能干、自信、沉着，这些都是职业女性最应具备的素质。
这些颜色的外套也容易与其他颜色的衬衣相配。
丝袜的颜色应接近肤色，黑色丝袜只能配黑色裙子。
请记住“裙子越短袜子越长”这句话，裙摆一定要遮住袜口.
皮鞋的样式不要太时髦，黑色或与服装同色系最好。
夏季的衣服切忌过薄、过露、过透。
目前，职业装的流行趋势越来越休闲化.但较合适的休闲尺度，并不容易掌握。
无论怎样变化，着装的原则不会改变,记住并学会运用这一原则，将有助于应对各种场合。
3.休闲场合的着装
休闲场合的着装追求的是舒适、自然。健身、购物、旅游、居家等，都可以穿休闲装。
4.社交场合的着装
社交场合的着装应该高雅、漂亮、时尚。
男性可以着深色西装、中山装或近年流行的“唐装”。
女性可着连衣裙、套裙。参加晚间的盛宴、舞会、音乐会等活动，可穿单色的晚服或旗袍。
5.服饰的搭配
首饰的选择也要遵守TPO原则:
公务场合佩戴的首饰应该简洁，只戴一两件即可;
休闲场合佩戴的首饰，则可以更突出个性，可以造型新颖、色彩明丽;
社交场合的首饰应该是华丽的大型首饰。
三、得体的化妆
1.化妆的目的
化妆的目的是为了突出优点、掩饰缺点。
从礼仪的角度来说，公务场合的化妆是工作的需要，是敬业的一种表现;社交场合的化妆，是对主人的一种尊敬。
2.面部的基本比例
大家公认的比较标准的脸形是椭圆形，椭圆脸型的基本比例为“三停五眼”。
所谓“三停”即从额头到下巴，平均分为三部分，每部分即为一停。从发际线到眉毛为一停，从眉毛到鼻尖为一停，从鼻尖到下巴为一停。
“五眼”即指横向的面部比例。两眼之间的距离为一眼宽，两眼的外眼角到脸侧的发际线各为一眼宽，加上两只眼睛，共五只眼睛的宽度。
某种程度上说，化妆就是把不标准的脸型往标准的脸型上靠。上挑的、弧度大的眉型能使脸型拉长，平眉能使人脸型变宽，弯眉可减弱脸部的棱角，颜色深浅不一的粉底霜也可以改变脸型，等等。
3.皮肤的类型与化妆品的选择
(1)中性皮肤
中性皮肤是健康皮肤。这种皮肤光滑、富有弹性，不干不油腻，皮质细腻，薄厚适中，在成人中非常少见。
这类皮肤对化妆品不太挑剔，无论用油质还是水质的化妆品都有不错的效果。
(2)干性皮肤
干性皮肤细致透明，毛孔细小，由于缺乏油脂或水分，易起皱纹，但不易长暗疮。应选用专为干性皮肤配制的化妆品，要选择能保湿的隔离霜。
(3)油性皮肤
油性皮肤由于皮脂分泌旺盛，脸上特别是额头、鼻翼、下颚处有油光。毛孔较粗，经常爱生粉刺。应用比皮肤稍热一点的水洗脸，每天多洗几次，用专为油性皮肤配制的洗面奶洗脸。不要用油腻的化妆品。
(4)混合性皮肤
大多数亚洲女性都是这类皮肤。其特点是额头、鼻子、下巴是油性的，而脸上其余部位则是干性的。为了保护皮肤，在用化妆品之前，脸上干性皮肤的部位要多用一点护肤油。
(5)过敏性皮肤
这类皮肤易受气候、地域、花粉、食物等因素的影响而红肿、发炎，出现过敏现象。对于这种皮肤，在选择化妆品时要特别慎重，使用新品牌的化妆品前，要先在手臂内侧或耳垂后涂一小块，过24小时后如果没有过敏现象出现，才可以使用。不要轻易换护肤品和化妆品的品牌。
4、男士化妆步骤
刮脸：先用热毛巾敷一下，涂上剃须膏，用剃须刷蘸温水在胡须处来回稍润几下使产生泡沫，然后用剃须刀刮胡须。剃刮后，用温水热毛巾把泡沫
擦净。如不再化妆，涂护肤霜润面即可。
洁面：以清洁霜均匀涂于面部并按摩，再取药棉或软巾纸轻轻向两边擦去。
收敛：用爽肤水或营养蜜涂于药棉或手掌中，轻轻拍打于面部。
打底：取棕色基调粉底霜涂于面部以调正肤色，注意必须薄而匀。额头 与颈部不可敷之过度，以免造成“假面”状。
双颊：以棕红色胭脂增加血色，但必须淡，气色良好者可不用。
眉：男性眉毛宜粗浓些，以显阳刚之气。一般以整理为主，按原形稍加 修饰，起调整作用。
唇：一般只用润唇膏，唇色苍白者或嘴形太小则以唇妆弥补，可用棕色或肤色唇膏。
胡茬：胡茬浓者，可用淡黄色轻敷，以中和深色胡茬;倘不能掩盖，也可索性用眉笔将胡茬勾出，再用手将胡须抹匀，显示出小胡子，但形状色调一定要自然。
定妆：在耳背洒少许香水定妆。
5、女士化妆步骤
洁面：用适合自己皮肤的冷霜或洗面乳彻底清除脸部污物、油垢。
收敛：将爽肤水或化妆水轻轻拍于面部，给皮肤补充水分，软化角质，使细小皱纹收敛，并防止化妆脱落。
修眉：眉毛杂乱无型，依脸型修拔。
画眉：面孔向下而眼睛朝上看时，额和眼睛中间处挤入部分称“表情线”，是为眉造型最佳部分。由鼻翼的最下端分别向上作一垂线，并对准眼角作一直线，向上延长，将眉按原形延长线交于此点，此点即为眉毛所应取的终止点。眉在延长时应与眉形融合，确保自然。眉的化妆并应与眼睛、前额相吻合。不可粗浓而失温柔，不可细疏而不入时，大眼睛不可将眉修得过细，小眼睛则要将眉毛画得略粗浓些。
眼影：在上下睫毛底部用眼线笔画出细长线，上眼部尽量贴近睫毛部，从眼角至眼尾处引画，下眼线贴近睫毛部，从眼尾至眼角内侧先点上三点， 然后用指尖把点延抹相连成美丽眼线。
润肤：按不同皮肤选用霜、乳、水滋润皮肤，防止皮肤化妆后干燥，但用量宜少，让皮肤透气。
打底：挑少许粉底霜点在额、鼻、双颊、下巴上，再均匀涂抹，鼻翼两侧和下眼睑睫毛处、发际处、嘴角处、颈际处要抹匀晕染，调正肤色。
唇：先画唇线外轮廓，再用选定颜色向内涂匀，唇线笔与口红的颜色以相差一号为佳。
颊：用小毛刷蘸胭脂少许，由颊部向内向下晕染，要均匀自然，边界要汇成一体。
定妆：轻扑香粉于脸上，但一定要薄，似有似无。
相关知识：服饰穿戴须知
1.流行的不一定是适合你的，决不盲目穿戴流行的东西。
2.时刻注意整洁，但倘要整理自己的衣着穿戴或要补妆时，应到卫生间，不宜在公开场合整理自己，也不要动不动就以手指理一下头发。
3.女秘书不应留长指甲，既不便工作也不卫生。
4.男士贴身内衣不可露出衬衫外，女子内衣的带子也不能显露于外，贴身衣裤的纹路不宜隐约可见。不论穿何种服装，商标都不该露于衣外。
5.场合越隆重、越严肃、越正式，越宜着深色装，其面料质地做工均应精良，所佩首饰应货真价实，不能佩人造珠宝。
6.在国外，倘主人在邀请信上注明服饰要求，应遵主人之意着装。
7.东方国家以年长为尊，西方国家以年轻为荣，与不同国家民族的人打交道，要了解对方心态和习俗，理解对方的服饰原则，并调整自己的服饰。
8.任何服饰仪容都与人的精神和举止融为一体，只有饱满的精神，得体的行为，才与恰当的服饰相谐。否则，衣饰并不能衬托甚至升华一个人的精神气质，反映一个人的修养素质。
;‘叁’ 哺乳期间用什么护肤品比较好
这个问题问的非常好，因为哺乳期有这样的担心才能更好的去改变。但是大人用了宝宝的护肤品，却是不对的。
这样的问题我们不妨这样来看：
先说成人的护肤品
哺乳期的护肤品使用，一般来讲最怕的就是影响到孩子的奶水质量，那么能影响到奶水质量的因素都有哪些呢？
1，重金属，比如汞、铅、砷等，它们要么是在加工的时候进入的，要么是作为成分稳定剂存在的。但是这些一般就算含有，也很难在成分表里查到它们。
2，激素类物质，一般统称为糖皮质激素，如双酚A、对羟基苯甲酸酯、氯酚类和二苯甲酮类，含有这些就是违法的，尤其是哺乳期的时候使用，可能会对宝宝的 健康 造成不可逆的永久损伤。
3，香料，可以让护肤品闻起来非常的舒服，但是实际一般没什么护肤效果。孕妈和宝妈应该尽量选用香味更低的，越香往往代表着刺激性越大，影响也就越大。
4，防腐剂，钛白粉等，为了确保化妆品保质期的物质，比较稳定，一般影响比较小。
5，发泡剂：十二烷基硫酸钠等，起到气泡加速清洁的作用，一些卸妆水的主要成分，但用量大，使用时间太长的话，很容易造成皮肤干燥、发炎、蜕皮、抵抗力下降等情况。
6，抗生素，比如盐酸土霉素、盐酸四环素、盐酸金霉素，氯霉素、甲硝唑等，看名字就知道了，和我们平时吃的抗生素是一样的，会大幅度的提升人体抗性，尤其是抗药性，这是非常不好的。而且进入宝宝奶水的话，宝宝的抗药性被提升，你就会发现宝宝生了病治起来会非常的麻烦。
7，溶剂，这是不管化妆品还是护肤品中的主要部分，往往90%以上都是它们，没有护肤作用，但是可以让化妆品成分保持的很好，一般影响比较小。
为了尽量减小护肤品带来的影响，建议一定要购买正规渠道的产品，这里可以给你介绍个网站：国家药品监督管理局
可以在后边【化妆品】中找一下，看看能不能找到你正在使用的。正规的药品和化妆品等，都会在这里查到。如果没有，建议立即停止使用。
宝宝的护肤品
宝宝的护肤品一般成分配比会比妈妈的更低，功能和成分更加单纯，一般刺激性更小，甚至只需要补水就好了。这是因为宝宝的皮肤都往往很稚嫩，即使不用护肤品也很好，用不用区别不大。
但是大人用它们，成分含量会发现大大的不足，对于妈妈来讲，护肤品中的营养可能并不够，这是二者最大的区别，估计大概率 你 的情况就是这个。
那么，宝宝的护肤品能免掉香料、溶剂、重金属等情况吗？
免不了的，这很大程度上 是工艺和产品本身决定的，只能尽量降低危害，达到安全标准，但是完全避免还是不可行的。
所以，一定要给宝宝选用一些安全达标的产品，这样才能充分降低对宝宝的影响。
哺乳期妈妈的护肤品
在这里，我将大致的内容再写一遍给你：
孕期和哺乳期，对于化妆品的要求比较类似的，主要是为了避免对宝宝的影响，以上的危害部分要尽量避免之外，还可以这么做：
1，尽量使用哺乳期专用的护肤品，专门针对这个时期的你的产品，这还是比较好的。
2，多吃水果蔬菜，对自己好，对宝宝也好。
3，可以学习一些按摩和相关的锻炼技巧，全面提升自己的 健康 水平，网上有很多的。
4，不吃过于辛辣，油腻的食物，夏天冰饮和冰镇的饮料食品，也要克制下。
5，最好去看下皮肤科，根据医生的建议使用化妆品和护肤品，搞清楚自己的具体情况再针对性改变，比什么都好。
希望能够帮到你，更多相关内容请在我的主页查看，谢谢。
哺乳期间用什么护肤品？
用纯天然的成分的护肤品咯，其实我们日常的一些蔬菜和水果都有抗老，润肤的作用。例如大家都知道的青瓜片，黄瓜片，柠檬片，芦荟胶等等。
但是一些过敏体质的皮肤，最好就不要自己去乱用护肤产品了。即使是一些大品牌的护肤品也好，多多少少都会有添加化学成分。
怀孕期间可以用护肤品么？
可以用，最好是些保湿，精华这类的，这期间就不要想着上妆吧！
很多妈妈怕自己在孕期会变丑了，其实每个孕妈在孕期都会有“变丑”的经历。这里主要是激素捣的乱。
因为体内的雌性激素和孕激素的增加，很多妈妈脸上就会出现一些妊娠斑。
给哺乳期想变美妈妈的几点小建议
哺乳期不光要哺乳宝宝，给宝宝最好的。自己也要美美哒。给几点建议：
1、不要吃太过刺激辛辣的食物； 这样会刺激代谢，刺激皮肤。
2、保持心情舒适； 心情的好坏也会对皮肤 健康 产生很大影响，积极的心态、愉悦的心情、向上的生活态度能促进皮肤的新陈代谢。
3、充足睡眠； 皮肤每天吸收养分的时间是在夜间十点之后到凌晨两点之间，所以不要熬夜。熬夜不但伤感，也伤肤。
希望对宝妈们有帮助，欢迎大家评论，转发，点赞支持，谢谢！
抛弃肤质具体情况谈护肤品的推荐都是浮云。
皮肤干的，可选择玻尿酸和胶原蛋白类的产品，主攻补水和修复；
痘痘肌可选择果酸类产品，控油抗炎收毛孔作用特别好；
细纹的，建议使用六胜肽类产品；
敏感肌适合用有生长因子和神经酰胺类的产品。
哺乳期妈妈当然可以用护肤品哦。护肤的重点在清洁、保湿与防晒:
1.如果是干性或者敏感性皮肤
清洁：使用氨基酸类的洗面奶。推荐选用以氨基酸成分为主的洁面产品，也就是含有“XX 酰 XX 氨酸盐”成分的产品，比如 MINON 氨基酸洁面泡沫。可以在成分表里对着看。避免带有“皂”字眼的碱性产品。
保湿:要用厚重一点的霜。选择含有高保湿因子，比如透明质酸，高油脂的保湿霜类产品，也就是用起来比较厚重的膏霜，比如雅漾三重滋润保湿霜等。每天可以多涂几次，从而达到好的保湿效果。
防晒:最好用物理防晒。里面的主要成分是二氧化钛、氧化锌物质。
2.如果是油性皮肤
清洁：首选氨基酸类洗面奶，但每周也可以用2次左右皂基洗面奶。
保湿: 首选乳液。选择一款轻薄又容易吸收的保湿乳液（不是保湿水）就可以了。
防晒:选择化学防晒。化学防晒就是除了二氧化钛和氧化锌以外的防晒成分。
哺乳期妈妈在使用护肤品的时候要多关注成分，有些成分是要避免的。
常见的至少有 5 种：氢醌（也叫对苯二酚）、维生素 A 及其衍生物、二苯酮类、阿伏苯宗和水杨酸类。
氢醌，维生素 A 及其衍生物一般常见于美白淡斑类产品，哺乳期如果一定要使用，也最好是局部小面积使用。
二苯酮类和阿伏苯宗一般在防晒霜里，最好避免使用。
水杨酸一般在爽肤水，精华里比较常见，对皮肤是有一定刺激性的，为了宝宝的 健康 也最好是避免了。
用的袋鼠妈妈的，用完之后用兰芝的。孕妇，产妇要想用好的，就娇韵诗吧。我感觉二胎用娇韵诗，脸上确实没有长斑。皮肤红润有光泽，摸着不粗糙。
现在皮肤暗泽，粗糙。
母乳期用什么护肤品？
我生完小孩就回归职场，所以正常用平时用的护肤品，这个时候宝宝已经不在肚子里，没有什么影响。
其实用护肤的目的是保养皮肤，具体要知道用什么护肤先，先了解皮肤的性质。
皮肤一般分为：干性皮肤，油性皮肤，混合性皮肤，敏感性肌肤。
干性皮肤的特征：皮肤底层干燥，皮肤容易干燥，易生干斑、晒斑。
日常保养：以补水保湿锁水产品为主。
基础护肤产品：温和洁面乳，保湿水，保湿乳，面霜。太干可以每周可以2-3次面膜。
油性皮肤的特征：皮肤容易出油，油性皮肤易生痘痘，其实也是底层干燥而出油。
基础护肤产品：温和洁面乳，清爽型的保湿水和乳液，搭配面膜使用。
混合性皮肤的特征：脸颊干燥，T区易出油，是比较常见的皮肤。
基础护肤产品：温和洁面乳，保湿水，保湿乳，搭配面膜使用。
敏感性肌肤:肌肤比较容易过敏，有的是天生的，有的是用不对护肤品或劣迹产品导致的敏感。
基础护肤产品:先找出是天生敏感还是后天的，天生敏感确定对产品的那些成分过敏，先产品避开对过敏的产品。后天的敏感就要用选择修复敏感肌的产品。
不管是任何肌肤性质都要先做好补水和保湿，出门做好防晒。
希望可以帮助你。
谢谢悟空小秘书的邀请。
女人天生都是爱美的，做了妈妈也不例外，但是生完宝宝后，皮肤变得越来越差，很多妈妈不知道如何在不影响宝宝的前提下恢复原本的好皮肤，秉承着一切为了宝宝好的原则，欣妈与大家一起探讨如何安全护肤？
首先，我们要知道产后妈妈是可以正常使用护肤品的。
俗话说，怀孕和哺乳期间不护肤，衰老十三年。但是，选择护肤品尽量以无添加、保湿滋润、成分简单为主，护肤品的功能不能太多，生完宝宝后，妈妈的皮肤与往常相比皮肤会更加敏感，所以说，具备保湿滋润功效的护肤品才是比较适合哺乳期妈妈使用的。
其次，我们要知道哺乳期妈妈护肤品需要避免的一些成分。
这些物质可能对妈妈来说影响并不大，但是小宝宝的皮肤非常细嫩，血管丰富，可以通过皮肤吸收很多的物质，如果日常妈妈在接触宝宝时，很容易被宝宝皮肤吸收，对宝宝产生不好的影响，所以选择护肤品非常重要。
哺乳期妈妈禁用的护肤品成分主要有：
1.水杨酸和过氧化苯成分。这两种成分主要出现在祛痘产品里面，所以，哺乳期妈妈要从宝宝角度考虑，哺乳期期间尽量少使用祛痘产品；
2.维A类的成分。很多护肤品中含有维A类的成分，像维A酸这种成分哺乳期妈妈也要谨慎选择；
3.果酸成分。这类成分主要出现在一些去角质的护肤品中，所以哺乳期妈妈也要注意。
希望对您有所帮助，祝宝妈 健康 美丽， 心想事成！ 宝宝 健康 快乐成长！
哺乳期间可以用天然成分的护肤品，水、乳和霜都是可以用的，但是不能化浓妆，使用具有特殊作用的化妆品。
怀孕、哺乳期要照顾宝宝，睡眠不好，如果不注意保护，皮肤自然会越来越糟糕了，宝妈还是要适当用些护肤品哦，毕竟宝宝也希望自己的妈妈美丽无比，哈哈。
我从怀孕的时候就在用玫琳凯，玫琳凯是纯植物萃取，本植物的所以很放心使用，期间最好不要用功效性的美白产品，这些美白成分里面都添加了对孩子不好的成分，怀孕期间用一点植物的基础装就行了。我用的就是玫琳凯的基础装。
怀孕后或给宝宝喂奶期间最好不使用任何护肤品，是妈妈们担心化妆品中可能有铅、汞、砷或激素等有害物质，会对胎儿和宝宝的生长发育造成不良影响。
那么哺乳期能用护肤品吗?研究表明，孕期。哺乳期乃至产后5年之内的皮肤护理，对女性一生的肌肤 健康 具有重要意义。如果错过了最佳养护阶段，后期往往难以补救。
如果不精心呵护，对皮肤造成的直接损害相当于10~13年的自然衰老过程，而且产后肌肤自然衰老速度也比孕前加快33%~48%，将会提前进入医学中所称的”盛衰期”。而且人体肌肤细胞同其他器官组织细胞一样，具有一般的”记忆力”，这就是说如果肌肤细胞的养分结构组织结构在产后5 年内得不到有效修复的话，对女性肌肤造成的伤害将是不可逆的。
哺乳期是可以用护肤品的。洗面奶，爽肤水，面膜都可以使用，不过需要用近似天然的护肤品。你可以去正规的商场，化妆品店去看护肤品，一般只要是哺乳期，或者孕期使用的，就可以使用。尽量不要浓妆艳抹，可以化淡妆。平时要保持良好的心态，多吃蔬菜水果，尽量避免吃辛辣油炸的食物。
在这子芩多说一点，对于想要在哺乳期里尽快减肥的人来说，我还是建议大家通过合理的饮食和科学运动去减重，这才是比较合适的方式。不要去吃一些减肥药物，因为药物可能会通过乳汁传给给宝宝的。希望这些内容能够帮助大家解开相关的困惑，也希望每位妈妈都可以在哺乳期美美的。
‘肆’ 送上级女领导什么礼物好
送上级女领导的礼物要很细心诚意才行的，女人心思比较细腻。你可以在待客九品官方网站根据你的需求定制一款适合你专属礼品，专属礼品不仅能体现出你对礼物的重视和态度的诚恳，而且如果你送不掉短时间内还是可以退掉给待客九品的，这样不仅庄重而且送不掉也不怕！待客九品属于您的专属礼品定制，虽然名额较少，不容易订到，但是每一件都是用心之作！
此外，送礼品的方式方法也讲究的:
1、直接带去客户公司送给本人。
2、交给秘书或前台代转。
‘伍’ 学生有什么好的护肤品、化妆品推荐吗
应＂悟空小秘书＂邀答！
学生有什么好的护肤品，化妆品推荐吗？
答：如果你的家庭条件好，可买日系的欧系的化妆品，要买就买二百元向上的。
1 你是学生，想化妆漂亮，当你看到别人都在使用化妆品时，你也想用，但你要有精神准备，那就是皮肤过敏，长痘，脸上会留下永恒的印记。你不化妆，离开了这些化学品的刺激，你的脸还是那么稚嫩美丽，你以为涂脂抹粉就能遮丑，你以为打扮得花枝招展，人们就认为你最漂亮？非也！那是一种鄙视！
2 世界上的美是一种自然美，你从小涂抹的是宝宝霜，肌肤娇嫩美丽动人，什么反应刺激都没有，那你为什么要去花钱挑战痘痘呢？告诉你，一旦你用了不适宜的或便宜的化学制剂的化妆品，你会长痘痘的，而且医也没效，罪受了，钱花了自找苦吃，只有停止脸部治疗，离开了化学物质的刺激一个月才能恢复，因为皮肤有保护侵害和自我修复的功能、有的人只知道不断去花钱治疗，只能越治越刺激。
3 真正美容的方法是不缺饮水，不缺蛋白质和水果维生素的摄入，皮肤保湿不干不晒就是自然美，才有气质。
你看我手边的几个化妆品图
有的都是经实用无副作用，正常的我们家老的小的都涂抹的宝宝霜，因为厂方的配方不敢乱来，幼儿无伤害，成年人就更安全了。其它的可以用来抹身涂手。
你若想涂脂抹粉化妆打扮，我还是主张稍修复一下淡妆为好，那还要参考身边同学，她的产品你是否适应，总之不好奇不图虚荣才是自然纯美，也远离痘痘！
谢谢你的阅读 ！
学生是在学习期，是在长知识、长身体的黄金时期，重要的是吃饱穿暖，不必浓妆艳抹，保持纯真的自然美更显得美！因此，没必要推荐化妆品，没必要把赚钱的手伸向学生！
首先，很高兴看到像你这样年轻的姑娘提出这样的护肤问题。一辈子拥有好皮肤的关键，并不是等到皮肤出了问题再去想办法挽救，而是在年轻的时候尽量把皮肤维持在 健康 和良好的状态，所以护肤越早越好，从什么时候开始都不算早。
你这个年龄阶段的女孩子皮肤主要会出现的问题就是可能会出油比较多，容易长痘，所以要做好清洁工作，不要等到皮肤油脂太严重了，再来想办法改善。只要做好基本的清洁保湿和防晒就可以有很明显的皮肤状况，不需要特别复杂的步骤，也不需要特别营养的成分，给肌肤增加负担。
按照你之前使用产品的价位和使用习惯，我觉得韩国的年轻产品很适合你。
向你推荐skinfood的补水水乳套装和自然乐园的芦荟水乳系列。一套产品都在百元上下，没有什么经济负担，而且非常的清爽好用，气味也很好闻。
谢谢你的提问，我是护肤彩妆达人小色娘，希望我的回答对你有所帮助，欢迎来我的地盘做客哟。
首先你们要知道
彩妆是不分年龄的
没有什么口红是30岁可以用
但是20岁不能用的
只有 护肤品才分年龄
学生们处于精神最旺盛的时期
皮肤状态也是最好的时候
所以 做好最基本的补水保湿 就足够了
大油田妹妹们要注意控油
另外别听别人说
什么年轻也得抗皱
都是瞎宣传
抗皱产品贵，就是为了赚钱
抗皱产品大部分都比较营养
年轻肌肤用了反而觉得有负担
容易闷出痘痘或者起脂肪粒
给你们推荐几个
年轻肌肤可以选择的牌子
价位也比较容易接受
第一个 THEFACESHOP
这个牌子的产品平价又好用，尤其是大米系列，金盏花系列和隔离之类的产品，十年前我就用过，现在还有很多人喜欢。菲诗小铺现在又推出了芒果籽等系列，在韩国也很受欢迎。国内有些人说菲诗小铺的产品里面大部分都是水，就觉得不好，只是说实在是太无知，谁家的化妆水主要成分不是水？看化妆品的成分表，水都是放在第一位的。
第二名 BEYOND
前期找金秀贤代言火了一把，这个牌子的产品好看又便宜，包装做得特别美。这个牌子的补水保湿系列都可以尝试一下，另外身体系列做得也不错。
3 Holika Holika
Holika Holika是将英文 ‘holic’与韩语 ‘迷惑’结合起来命名的，是为了实现所有女性美丽的梦想而诞生的。它一直提出创新的美丽建议并创造崭新的风格，是帮助女性摆脱平凡又毫无魅力的少女形象，打造引人瞩目的魅力女性的专业美容品牌。未来，Holika Holika会继续努力成长为通过研究女性心理以及生活风格，努力推出具有个性的产品，帮助女性找回潜藏的魅力，同时又是赋予个性与美丽的全球美丽创造者。
4 the saem
通过一个雾面口红火遍大江南北，另外遮瑕产品和卸妆水也是明星产品。护肤产品比较好的就是亚麻籽系列和冰岛补水系列，分别适合干性和油性使用。
5 Innisfree
将纯净岛济州精粹自然的恩赐融入产品，将 健康 的美丽先给广大的消费者，一个为了保护自然而采用亲环境的绿色环保形式的自然主义品牌。三秒钟小绿瓶，绿茶系列，橄榄系列，寒兰系列等等，以前都专门写过，好奇的宝宝们去翻翻 历史 消息。
6 ETUDE HOUSE
这个彩妆品牌没有你买不到的，几乎囊括了所有的产品和所有的颜色，其实人家还出护肤品的，有个胶原蛋白的产品销量还挺高的。不过最出彩的还是彩妆，各种粉底、口红、眉毛、眼线笔、眼影都是彩妆达人的心头好。反正图性价比，买这个就对了！
其实学生党可以选择好多品牌，重点针对自己的皮肤，挑选合适的即可。上面提到这些牌子，也不意味着所有的产品都适合你，干性皮肤和油性皮肤要选择不同的产品，干性侧重保湿，油性侧重控油补水，痘痘肌肤要侧重消炎镇定，美白的也可以考虑，那些去皱、补充营养、增加皮肤弹力、紧致等功效的，还是等你再大一些用吧，不着急哦!
不违背道义，人心向善，做好自己。
护肤品的话悦诗风吟、自然堂、ahc、伊思都是不错的牌子性价比高，关键是要看你是什么肤质进行选择。
很推荐韩国牌子伊思，蜗牛水乳适合油皮，味道清爽好吸收，上脸不会油腻，延展性好。
如果皮肤干有一定抗摔需求可以考虑购买红参系列，一套下来也不贵。
敏感肌推荐珂润和Fancl、芙丽芳丝，主打修复，补水效果不错，而且温和，搭配面霜效果更好。
刚入大学的时候，我也是只有洗面奶!洗面奶走天下!
住宿后发现大家很多瓶瓶罐罐，就我一个人洗完脸就得躺在床上去玩手机，然后室友就都说我很糙！
谁不想变美女呀！，我不耻下问去找舍友，让他们叫我去怎么护肤？
然后舍友就看了看我的脸，就告诉我两个字，抗糖!
我这一用就是四年，确实很好用，忍痛分享给大家!
除了抗糖之外，熬夜党喜欢喝奶茶的集美，也可以去用，会让皮肤变得很细腻！补水能力也超强！
这款就是奥贝兰的OBL奥贝兰抗糖cp小罐膜睡眠面膜！
给大家先看我的皮肤，马上讲如何使用！
仅仅我个人感受，最终效果看个人体质哈！
很多人不知道为什么要抗糖，现在科普下:
通俗点说就是:人体摄入过多的糖分！
未消耗的糖+蛋白质+糖基化反应
会让我们的皮肤泛黄，细纹，暗淡，没有弹性，衰老等！
男女都要护肤起来，（谁说男生就不需要了）抗糖不要坚持一下就停了，要坚持下去，坚持不懈！
抗糖是必须提上日程的！
所以我们该怎么抗糖护肤呢？
他的包装其实我也很喜欢就很精致的感觉，独立包装，橘罐抗糖，灰罐清洁 ，对小白很友好！
小灰罐清洁:
质地是泥膜，质地好推不拔干。
祛黑头闭口首选
敏感肌也可以使用不用刺激！
然后用 小菊罐
质地是乳状的，很水润，夏天用冰冰凉凉的！
厚涂可以当睡眠面膜，修复抗糖！
抗糖祛黄，滋润提亮，虽然免洗不过建议还是洗下！
独立包装，小小的，出门携带也方便！
那些为了抗糖不吃米饭，真的没必要，不要委屈了自己！
虽然你用了抗糖可以吃，但是不要大吃大喝，要管住自己！
奥贝兰面膜是《7+2》里面有7个橘罐，2个灰罐。
灰罐 :
涂抹于T区，达到清洁毛孔的作用，一周一次即可！
橘罐 :
抗糖的，两天一罐，涂了，敷好了记得洗下！
护肤新手看成分:
没有激素，孕妇敏感肌都可以使用！
我们买产品要有保障，性价比高的才入手，不要去瞎买，乱买！
...
学生的年龄是花样年华的肌肤，比较娇嫩，个人感觉不需要用高端的化妆品，最老的国货质量还是刚刚的，比如说大宝SOD蜜霜，吸收特别快的一款乳液，大宝也就是靠这一款从产品起家的。很适合油性肌肤，美加净橙花保湿乳，他家这个系列的水乳都特别好用，主要保湿成分是透明质酸，保湿、清爽、温和都做到了，拍上也不黏好吸收，完美替代几款网红水乳，味道是淡淡清香，包装也清新可爱有没有~但是因为含有橙花油浓度还不低，有一定致敏率，超级敏感皮还是要注意啦~ 这款适合干性肌肤，标婷E乳，保湿效果很好的国货精品，当身体保湿乳超值。价格实惠，还好用，是北京一家医院出品的 油性 干性肌肤都可以用 ，味道也清新，特别适合学生用！ 其实上学的学生还是以上学为重，没必要用中高端的品牌，护肤程序就好几道，加上价格还贵，学生上学时的经济还是有限的，有钱投入到学习资料为好，祝未来的国家栋梁学子们 学习更上一层楼！！！！
郁美净
自然堂，za都可以适合青春美少女
‘陆’ 哪个系列的资生堂护肤品比较好
感谢悟空小秘书邀请。
根据提问，我觉得主要的护肤需求是:
美白
、
补水保湿
，因为26岁的年龄，可以考虑用一下
抗老
产品。
美白
补水保湿
抗老
这类型的产品有很多，以下产品推荐根据问题会全部推荐资生堂的产品哦。(虽然资生堂的产品本来就多的吓人)
资生堂新透白祛斑套装
非常适合干皮使用，滋润保湿同时主打初级抗老、提拉紧致的功效。依旧添加了4MSK美白成分，抑制黑色素作妖，同时添加了资生堂独创多效抗老成分VP8，修护老化蛋白。
希望有帮助，更多好用产品分享请关注我哦！
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‘柒’ 秘书礼仪有哪些
一、秘书礼仪
秘书礼仪的含义
秘书礼仪是指秘书在与人交往时所使用的表示友好和互敬的具体的行为举止，如握手、打招呼等。
礼仪是礼节和仪式的统称。
礼节是表示尊敬、祝颂、哀悼之类的各种惯用形式，如鞠躬、握手、献花圈、鸣礼炮等。
仪式是使用在正式场合的具有固定程序的一整套礼节，如国家的迎宾仪式、会议的开幕式、民间的婚礼等。
2.秘书礼仪的特点
(1)规范性。秘书礼仪是对人的行为举止的规范。
(2)差异性。任何国家和民族都有自己特别的礼仪。
(3)变化性。礼仪是社会发展的产物，时代在变化，人们的生活在变化，礼仪也会相应地发生变化。
3.秘书礼仪的作用
对于个人来说，能否表现出对他人的礼貌，是一个修养问题，有时还涉及到个人的道德水准问题。对于一个组织来说，秘书礼仪应用得得当与否，则体现出了该组织的管理水平和人员素质。
它的主要作用有如下两点:
(1)有助于人际交往
现代社会，人际交往非常重要。良好的礼仪修养表现的是自尊、对他人的尊敬以及对交往双方平等地位的强调。
(2)有助于事业发展
不论是个人还是组织，要想使事业得到发展，都离不开他人的帮助。适度的礼仪，能营造出良好的合作范围。
二、秘书涉外礼仪
涉外礼仪的含义
涉外礼仪是指对外交往时所使用的国际通行的礼节和仪式。它与我国的传统礼仪有很多相同之处,但也有很多不同点.
2.涉外礼仪的特点
涉外礼仪也可称为国际礼仪。
与我国传统礼仪相比,它的特点体现在以下两个方面:
(1)强调对个人的尊重，对个人隐私的尊重
(2)强调女士优先
3.涉外礼仪的原则
(1)不卑不亢，互相尊重
(2)入乡随俗，求同存异
(3)女士优先，注重次序
日常公务礼仪
一、仪容仪表
仪容通常是指人的容貌,包括未被衣服遮住的身体的部位.
仪表是指人的整体外貌，包括面貌、衣着和饰物。
对秘书人员来说，仪容和仪表的基本要求如下:
头发要勤于梳洗和整理，不能有头皮屑或油汗味;
发型要整齐美观。男性不宜长发披肩;女性留长发不要遮住眼睛，染发要慎重。
面容要保持干净，特别要注意耳朵、鼻孔、脖子、指甲缝等易疏忽的部位。
衣服应天天换洗，并熨烫平整。
二、正确的着装与服饰搭配
服装是由面料、款式、颜色这三个要素组成的。
穿着是一门很深的学问。
着装反映了一个人的品味和教养，也会影响秘书工作。
衣着要符合自己的身份、职务,应显出秘书人员的大方、精干、务实、可信的风格。
在此，我们仅从礼仪的角度探讨着装问题，即使衣着合乎身份、维护形象、符合礼仪的原则和方法。
着装的基本原则
着装的基本原则是国际通行的TPO原则:
T(Time)时间;
P(Place)地点;
O(Object)目的。
在为自己挑选服装时，不可忽视TPO原则。
(1)时间
一年有四季，四季的着装不同;一天分昼夜,昼夜的着装有异;一个星期有7天，5天工作，2天休息，所着服饰也不会一样。需要特别注意的是，白天工作或休闲所穿的服饰，与晚上进行社交活动时所穿的服饰有很大差别。在涉外活动中，更要重视这一点。
(2)地点
地点的变化也会影响着装。在工作单位应该穿正装，但如果把正装穿到休闲场合，就显得不伦不类。
(3)目的
对目的的理解可以从两个方面讲:
一方面是做事的目的，如参加会谈或主持典礼;
另一方面是人们希望通过服饰传达给别人的印象，是严谨、高雅、成熟，还是独特、随意、幼稚。
这两方面均会影响到对服饰的选择。
2.公务场合的着装
公务场合的气氛是严肃的，讲究高效率地工作。
所以，公务场合的着装，要简洁、明快，适宜工作。作为秘书，性别不同，着装应有所区别。
男士的着装:深色西服套装是标准的公务场合着装。
*单排扣西服可以不系扣;如果系扣，两粒扣式的只系上扣，三粒扣式的只系中间的那粒。
*双排扣的西服不宜敞开穿。
*夏天或在热带地区，可以只着衬衣，不着外套。
*衬衣的领子和袖口务必要干净、挺括。不系领带时，衬衣领口的扣子一定要解开。衬衣的下摆一定要系在裤内，袖口的扣子要扣上，不能把袖子卷起来。
*深色西服一定要配深色袜子及皮鞋，白色袜子不可与西服相配。
女士的着装:西服套裙是传统的选择。
颜色可以是深蓝、深灰、浅灰、咖啡色、驼色系列等。
这些颜色传递给人的感觉是:
成熟、能干、自信、沉着，这些都是职业女性最应具备的素质。
这些颜色的外套也容易与其他颜色的衬衣相配。
丝袜的颜色应接近肤色，黑色丝袜只能配黑色裙子。
请记住“裙子越短袜子越长”这句话，裙摆一定要遮住袜口.
皮鞋的样式不要太时髦，黑色或与服装同色系最好。
夏季的衣服切忌过薄、过露、过透。
目前，职业装的流行趋势越来越休闲化.但较合适的休闲尺度，并不容易掌握。
无论怎样变化，着装的原则不会改变,记住并学会运用这一原则，将有助于应对各种场合。
3.休闲场合的着装
休闲场合的着装追求的是舒适、自然。健身、购物、旅游、居家等，都可以穿休闲装。
4.社交场合的着装
社交场合的着装应该高雅、漂亮、时尚。
男性可以着深色西装、中山装或近年流行的“唐装”。
女性可着连衣裙、套裙。参加晚间的盛宴、舞会、音乐会等活动，可穿单色的晚服或旗袍。
5.服饰的搭配
首饰的选择也要遵守TPO原则:
公务场合佩戴的首饰应该简洁，只戴一两件即可;
休闲场合佩戴的首饰，则可以更突出个性，可以造型新颖、色彩明丽;
社交场合的首饰应该是华丽的大型首饰。
三、得体的化妆
化妆的目的
化妆的目的是为了突出优点、掩饰缺点。
从礼仪的角度来说，公务场合的化妆是工作的需要，是敬业的一种表现;社交场合的化妆，是对主人的一种尊敬。
2.面部的基本比例
大家公认的比较标准的脸形是椭圆形，椭圆脸型的基本比例为“三停五眼”。
所谓“三停”即从额头到下巴，平均分为三部分，每部分即为一停。从发际线到眉毛为一停，从眉毛到鼻尖为一停，从鼻尖到下巴为一停。
“五眼”即指横向的面部比例。两眼之间的距离为一眼宽，两眼的外眼角到脸侧的发际线各为一眼宽，加上两只眼睛，共五只眼睛的宽度。
某种程度上说，化妆就是把不标准的脸型往标准的脸型上靠。上挑的、弧度大的眉型能使脸型拉长，平眉能使人脸型变宽，弯眉可减弱脸部的棱角，颜色深浅不一的粉底霜也可以改变脸型，等等。
3.皮肤的类型与化妆品的选择
(1)中性皮肤
中性皮肤是健康皮肤。这种皮肤光滑、富有弹性，不干不油腻，皮质细腻，薄厚适中，在成人中非常少见。
这类皮肤对化妆品不太挑剔，无论用油质还是水质的化妆品都有不错的效果。
(2)干性皮肤
干性皮肤细致透明，毛孔细小，由于缺乏油脂或水分，易起皱纹，但不易长暗疮。应选用专为干性皮肤配制的化妆品，要选择能保湿的隔离霜。
(3)油性皮肤
油性皮肤由于皮脂分泌旺盛，脸上特别是额头、鼻翼、下颚处有油光。毛孔较粗，经常爱生粉刺。应用比皮肤稍热一点的水洗脸，每天多洗几次，用专为油性皮肤配制的洗面奶洗脸。不要用油腻的化妆品。
(4)混合性皮肤
大多数亚洲女性都是这类皮肤。其特点是额头、鼻子、下巴是油性的，而脸上其余部位则是干性的。为了保护皮肤，在用化妆品之前，脸上干性皮肤的部位要多用一点护肤油。
(5)过敏性皮肤
这类皮肤易受气候、地域、花粉、食物等因素的影响而红肿、发炎，出现过敏现象。对于这种皮肤，在选择化妆品时要特别慎重，使用新品牌的化妆品前，要先在手臂内侧或耳垂后涂一小块，过24小时后如果没有过敏现象出现，才可以使用。不要轻易换护肤品和化妆品的品牌。
4、男士化妆步骤
刮脸：先用热毛巾敷一下，涂上剃须膏，用剃须刷蘸温水在胡须处来回稍润几下使产生泡沫，然后用剃须刀刮胡须。剃刮后，用温水热毛巾把泡沫
擦净。如不再化妆，涂护肤霜润面即可。
洁面：以清洁霜均匀涂于面部并按摩，再取药棉或软巾纸轻轻向两边擦去。
收敛：用爽肤水或营养蜜涂于药棉或手掌中，轻轻拍打于面部。
打底：取棕色基调粉底霜涂于面部以调正肤色，注意必须薄而匀。额头 与颈部不可敷之过度，以免造成“假面”状。
双颊：以棕红色胭脂增加血色，但必须淡，气色良好者可不用。
眉：男性眉毛宜粗浓些，以显阳刚之气。一般以整理为主，按原形稍加 修饰，起调整作用。
唇：一般只用润唇膏，唇色苍白者或嘴形太小则以唇妆弥补，可用棕色或肤色唇膏。
胡茬：胡茬浓者，可用淡黄色轻敷，以中和深色胡茬;倘不能掩盖，也可索性用眉笔将胡茬勾出，再用手将胡须抹匀，显示出小胡子，但形状色调一定要自然。
定妆：在耳背洒少许香水定妆。
5、女士化妆步骤
洁面：用适合自己皮肤的冷霜或洗面乳彻底清除脸部污物、油垢。
收敛：将爽肤水或化妆水轻轻拍于面部，给皮肤补充水分，软化角质，使细小皱纹收敛，并防止化妆脱落。
修眉：眉毛杂乱无型，依脸型修拔。
画眉：面孔向下而眼睛朝上看时，额和眼睛中间处挤入部分称“表情线”，是为眉造型最佳部分。由鼻翼的最下端分别向上作一垂线，并对准眼角作一直线，向上延长，将眉按原形延长线交于此点，此点即为眉毛所应取的终止点。眉在延长时应与眉形融合，确保自然。眉的化妆并应与眼睛、前额相吻合。不可粗浓而失温柔，不可细疏而不入时，大眼睛不可将眉修得过细，小眼睛则要将眉毛画得略粗浓些。
眼影：在上下睫毛底部用眼线笔画出细长线，上眼部尽量贴近睫毛部，从眼角至眼尾处引画，下眼线贴近睫毛部，从眼尾至眼角内侧先点上三点， 然后用指尖把点延抹相连成美丽眼线。
润肤：按不同皮肤选用霜、乳、水滋润皮肤，防止皮肤化妆后干燥，但用量宜少，让皮肤透气。
打底：挑少许粉底霜点在额、鼻、双颊、下巴上，再均匀涂抹，鼻翼两侧和下眼睑睫毛处、发际处、嘴角处、颈际处要抹匀晕染，调正肤色。
唇：先画唇线外轮廓，再用选定颜色向内涂匀，唇线笔与口红的颜色以相差一号为佳。
颊：用小毛刷蘸胭脂少许，由颊部向内向下晕染，要均匀自然，边界要汇成一体。
定妆：轻扑香粉于脸上，但一定要薄，似有似无。
相关知识：服饰穿戴须知
流行的不一定是适合你的，决不盲目穿戴流行的东西。
2.时刻注意整洁，但倘要整理自己的衣着穿戴或要补妆时，应到卫生间，不宜在公开场合整理自己，也不要动不动就以手指理一下头发。
3.女秘书不应留长指甲，既不便工作也不卫生。
4.男士贴身内衣不可露出衬衫外，女子内衣的带子也不能显露于外，贴身衣裤的纹路不宜隐约可见。不论穿何种服装，商标都不该露于衣外。
5.场合越隆重、越严肃、越正式，越宜着深色装，其面料质地做工均应精良，所佩首饰应货真价实，不能佩人造珠宝。
6.在国外，倘主人在邀请信上注明服饰要求，应遵主人之意着装。
7.东方国家以年长为尊，西方国家以年轻为荣，与不同国家民族的人打交道，要了解对方心态和习俗，理解对方的服饰原则，并调整自己的服饰。
8.任何服饰仪容都与人的精神和举止融为一体，只有饱满的精神，得体的行为，才与恰当的服饰相谐。否则，衣饰并不能衬托甚至升华一个人的精神气质，反映一个人的修养素质。
四、日常交往礼仪
称呼、致意、介绍和握手这些是人们平常见面时的礼节。与人交往，初次印象很重要.能否给人留下一个好的印象，往往取决于你与人见面后几十秒钟内的表现。
(1)称呼。
在公务活动中，人们习惯按人的职称来称呼，一般在姓氏后面加上职务或职称。
在国际交往中，一般称男士为先生;对于女性,没有结婚的称“小姐”，对戴结婚戒指的(戴在左手无名指上的)女性，可称“夫人”;对婚姻状况不明的女性最为合适的称呼是“女士”，称“小姐”也无不可(不要看年纪大就称夫人，如对方没有结婚，这样的称呼会令对方感到不愉快)。有博士头衔的，可称“某博士”。
(2)致意。
这是最简单、最常用的礼节。点头、微笑，都是致意。致意的次序是:职位低者、年轻者、男性先向对方致意。
(3)握手。
为了表示、祝贺、慰问、鼓励等意思，我们常常需要握手。
在公务活动中，握手的次序是:职位高者、年龄长者、地位尊者以及女士、主人先伸手表示等意思，职位低者、年龄轻者、地位卑者以及男士、客人也应及时伸手相握，否则，对方会感到尴尬。
在国内，我们习惯让更需尊敬的一方先伸手。
在国际上，特别是最近以来,这一次序变得不太重要了,谁先伸手问题都不大，这是礼仪方面新的变化，值得关注。
握手时，目光要看着对方，不要游移不定，也不要看着别人，握手的力度要适中，不重不轻地握手几秒钟即可，不要握着手上下抖动，也不要长时间地握手谈话(异性之间长时间握手而谈的，只有情侣)。
有时涉外场合需要照相，握着的手则不要很快松开。
握手的时候，要脱下手套.女性除非戴着与服装相配的、作为服装整体一部分的手套，否则也应摘下手套。
日本人习惯鞠躬，一些阿拉伯人习惯行抚胸礼，泰国人则行合十礼，我们应该尊重他们的习惯。
各国的礼仪习惯千差万别.秘书多了解这方面的情况,能够更好地为领导当好参谋。
(4)介绍。
在涉外活动中，介绍是常用的礼节，是使陌生的双方相识的必不可少的礼节。
介绍分为自我介绍和他人介绍两种方式:
自我介绍的基本内容有:姓名、职务(公务场合)或与主人之间的关系(社交场合)。
为他人介绍时：先要了解被介绍双方有无相识的愿望或必要。一般来说，身份和地位悬殊的双方就没有必要介绍了。
为他人介绍时：讲究介绍顺序，即先把男性介绍给女性，把年轻人介绍给老年人，把职位低者介绍给职位高的，以此表示对后者的尊重。
在公务活动中，一般不考虑女士优先的原则，而是以身份、地位为首选因素。
2.名片礼仪
随着社会的发展，名片已经成为社会交际中不可缺少的工具之一。名片主要用于自我介绍和建立联系之用，也可作为简单的礼节性通信往来，表示祝贺、感谢、辞行、慰问等。由于名片上记载了很多信息，因此受到人们的重视。
接待外国客人，尤其是日本、韩国的客人时，见面交换名片是不可省去的礼节。
1)名片的格式
(1)常见的名片规格是9cmX5.5cm和10cmX7cm两种。
(2)名片文字的排印有竖排和横排两种。
(3)横排时，一般左上角是任职单位和部门，姓名、职务在中间，通信地址、电话号码、邮政编码在右下角。
(4)竖排时，任职公司、部门写在右上角，姓名、职务在中间，通信地址、电话号码、邮政编码在左下角。
2)名片的放置
(1)随身携带的名片，应放在易掏出的地方，如衣服的上衣口袋。
(2)一般来说，名片最好放在专用的名片盒或名片夹中。
(3)存放他人的名片也应放入专用的名片簿中，既示尊重，又便于查找。
3)名片的交换’
(1)要双手拿住名片上方把字正面朝向对方，以齐胸的高度递上，并说“这是我的名片，请多指教”这样的话。
(2)接受名片时，也要毕恭毕敬，双手捧接，接过后，一定要仔细看一遍，不懂之处当下请教。有时可以有意识地重复一下对方的姓名和职务，以示仰慕。
(3)绝对不可以用一只手去接名片，看也不看一眼就装进口袋或放到桌子上。
(4)若要把名片放桌子上，不能在名片上压东西。
(5)如果一次同很多人交换名片，且都是初交，那最好依照座次来交换，并默记对方的职务和姓名，以防弄错。
4)名片的索要
向他人索要名片时，不要直接开口，而是要含蓄地向对方仔细地询问姓名、单位、地址、电话等。如“XX先生、小姐，今后想向你请教，怎样能找到你?”、“XX先生小姐，今后怎样和你取得联系?：”。若对方愿意，一定会送给你一张名片。
3.拜访约会的礼仪
(1)预约
在现代社会，拜访以前先预约，已是约定俗成的规矩，应尽量不做不速之客。
(2)拜访前的准备
“有备而来”的成功率会比随意而访的成功率大得多。
准备得越充分，拜访和商谈就会越顺利。
首先，要做好背景材料以及相关文件的准备工作。
其次，要做好心理准备。
再次，要做好服饰准备。
(3)赴约
遵时守约的原则。遵守时间是涉外人员最基本的素质之一。
涉外秘书要多了解拜访对象的风俗习惯，以免拜访时产生沟通障碍。
约束自己的言行。不论是公务拜访，还是私人拜访，都要注意自己的言行举止，做到举止得体而不拘谨，目光专注而不游移,声调适度而不过高，话题明确而不犯忌。
公务拜访时:要先向对方负责接待的人员打招呼，报上自己一行人的单位、姓名以及拜访对象的姓名,然后安静耐心地等待接见.
在会客室等待接见时:不可大声谈笑，也不要对会客室的布置指指点点，要按照接待人员的安排就座，安静等待。
(4)及时告辞
要想做受的客人，及时告辞是要点之一。这一举动能表现出对主人的理解和尊重，并且也能表明我方的工作效率和修养。
4.谈话的礼仪
(1)语言与话题的选择
在对外交往中，选用的语言是有讲究的。
在正式的官方活动中:需要使用本国的国语，以体现国家主权的尊严。
在非官方的商务活动中:可以使用国际通用的语言或是双方都懂的语言，或者配备翻译。
话题的选择，不仅仅是技巧问题、礼仪问题，有时甚至可以成为政治问题，以致造成外交方面的纠纷，所以务必要小心.
以下的话题，是应该避开的:
①政治话题。
②个人隐私问题。
③非议他人
④庸俗下流的话题。
(2)谈话的态度
在对外交往中，我们总会发现双方的观点、处理问题的方法有许多不同之处。
在谈话态度上表现在以下几个方面:
①诚恳坦率。
②明确直率。
③坚持原则。
(3)声音与语气
在涉外工作中，秘书特别要注意控制自己的音量。中国人说话的声音一般比较大。但在国际礼仪中，以说话声音适度为有修养。
所谓的适度:是以能让参加者听清而不影响其他的人为准,这样的音量相对于中国人来说是偏低的。
另外，语气很重要:
一方面语气要体现礼貌，多用谦词敬语;
另一方面，不论对方单位规模多大、多么着名，己方也要不卑不亢，不能曲意奉承、委曲求全，以至于丢失了自己的人格和国格。
(4)倾听者的礼貌
作为倾听的一方，相对比较被动。
倾听者应该学会从谈话中获得有益的信息。
作为倾听者，要和说话者有眼光上的交流和语言上的呼应
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‘玖’ 秘书如何做好礼仪工作
秘书礼仪
第一章 引论
一、 礼仪的概念
二、 礼仪的表现形式
三、礼仪的特性四、礼仪的功能
五、礼仪的原则
• 1.真诚原则。礼仪的情感基础。
• 2.尊重原则。礼仪的本质。
• 3.体谅和认同原则。
• 4.公平对等原则。
• 5.尊重风俗禁忌原则。
• 6.得体适度原则
六、中外礼仪比较
（一）现代礼仪与中国古代礼仪的差异
第一，二者的目标不同。
古代礼仪以维护封建统治秩序为目的，而现代礼仪则重在追求人际交往的和谐与顺利，维护社会正常的生活秩序。
第二，二者的基础不同。
古代礼仪是以封建等级制度为基础的，现代礼仪更强调人格平等社会平等，并且以尊重人作为立足点与出发点。
第三，二者的范围不同。
古代礼仪所讲究的是“礼不下庶人”，而现代礼仪则适用于任何交际活动的参与者。
（二） 当代国际礼仪的主要特点
第一，国际礼仪强调个人至上。
第二，国际礼仪强调女土优先。
第三，国际礼仪强调交际务实。
七、礼仪修养
注重内在修养主要有三个方面的内容：
第一，思想道德修养。
第二，文化修养。
第三，艺术修养。
第二章 优雅的举止
举止是指一个人的活动以及在活动中各种身体姿态的总称。
一、 站姿
（一）正确站姿要点：
1.头正，双目平视，嘴唇微闭，下颌微收，面容平和自然。
2.双肩放平，稍向下沉，人体有向上的感觉。
3.躯干挺直，挺胸、收腹、立腰。
4.双臂自然下垂于身体两侧，手指贴拢裤缝。
5.双腿直立，并拢，脚跟相靠，脚尖分开成60度。
（二）特殊工作场合的四种站姿。
1. 垂手站姿。
2. 前交手站姿。
3. 后交手站姿。
4. 单背手站姿。
（三）站姿的注意事项：
1.不要探脖、耸肩、含胸驼背、塌腰撅臀、双脚弯曲。
2.站立与人谈话时，双手不可放在衣兜里或插在腰间或交叉在胸前，也不可东歪西斜，靠在物体或墙面上。
3.男士双脚可分开但不能超过肩宽，女士一般不能分开双膝和脚后跟.
二、坐姿
（一） 正确坐姿要点：
1.入坐时要轻要稳。先走到座位前，再转身轻稳地坐下。正式场合一般是从椅子的左边入坐。女子入坐时，若是裙装，应用手将裙装稍拢一下。
2.坐下后，嘴唇微闭，下颌微收，面容平和自然。
3.双肩平正放松，两臂自然弯曲放在腿上，掌心向下。
4.挺胸立腰，上体自然垂直。
5.双漆自然并拢，双腿正放，垂直地面。
6.坐在椅子上的位置至少坐满椅子的三分之二。
7.离坐时 ，要自然稳当，右脚向后收半步再站起来。
（二）坐姿的变通：
1正坐式：2侧坐式：3分开式：
4.重叠式：5.交叉式 6.丁字式：
（三） 坐姿的注意事项：
1.不要前倾后仰或歪歪扭扭，东摇西晃，不要斜靠在椅子上。
2.两手不要交叉在胸前，不要摊开双臂趴在桌子上或放在臀下。
3.双腿不要过于叉开，也不要长长地伸开。
4.坐下后不要随意挪动椅子。
5.脚不要不停的抖动。
三、步态
（一） 正确的步态要点：
1.头正，双目向前平视，嘴唇微闭，下颌微收，面容平和自然。
2.双肩平稳，手臂放松，手指自然弯曲，双臂前后自然摆动，摆幅以30度--35度为宜。
3.上身挺直，挺胸、收腹、立腰，重心稍前倾。
4.两脚的内侧落地时行走成一条直线。
5.步幅适当。一般是前脚跟与后脚尖相距为一脚长，即男性约40公分，女性约30 公分。
6. 步速适中。男性每分钟约108--110步，女性每分钟约118--120步。
（二） 步行时的注意事项：
1.停步、拐弯、上下楼梯要从容不迫，控制自如。
2.在行走中，迎面来人，要放慢步伐，向来人微笑点头致意。
3.在狭窄的通道，如遇尊者、贵宾、女士，应主动站立一旁，以手示意，让其先走。
4.上下楼梯，如遇尊者、长者等，应主动将扶手一边让出。
(三)不同着装的走姿：
1. 西装。2. 旗袍。3. 长裙。4. 短裙。5. 高跟鞋。
四、 鞠躬。
（一） 标准的鞠躬姿势要点：
1. 身体立正、目光平视，同时双手在体前搭好，面带微笑。
2. 鞠躬时，以腰部为轴，身体上部向前倾斜 15度或45度或90度，同时加问候语。
（二） 鞠躬的注意事项：
1.90度和45度鞠躬应脱帽、摘围巾，15度鞠躬可随便。
2.90度鞠躬一般连续三次，45度和15度一般只做一次。
3.90度和45度鞠躬应目光向下，45度鞠躬一般看脚尖前1—1.5米左右的地方。
4.鞠躬礼毕直起身时，双眼有礼貌地注视对方。
五、 手势。
（一）几种常用手势
1.指方向：请往右边走/请往左边走/请跟我来/请进/请坐。
2.鼓掌。
（二） 使用手势应注意的问题：
1. 手势应有助于表达自己的意思。
2.在任何情况下，都不要用手指指点自己和他人。谈到自己时用手掌轻按自己的左胸，谈到别人时，伸出手掌，手指自然并拢，掌心向上，以肘关节为轴指示他人。
3.尊重不同地区、不同民族、不同国家的手势习惯。
（1）“OK”（2）竖大拇指、食指（3）拉勾（4）“V”
六、握手。
（一）标准的握手姿态要点：
1.握手时，距受礼者约一步的距离。
2.伸出右手，以手指稍用力握对方的手掌（与女士握手，握手指），手掌与地面垂直，四指斜向下。
3.握手时间约2--5秒。
4.握手时，双目注视对方，面带笑容，上身略微前倾，头微低，双足立正。
5.握手的高度约齐腰。
（二）握手的礼节：
1.两人握手的先后顺序：上级、长辈、主人、女士先伸手。下级、晚辈、客人、男士，先问候，见对方伸出手后再伸手与之相握。
2.一人与多人握手的先后顺序：先上级、长辈、主人、女士，后下级、晚辈、客人、男士。
3.当对方伸手时，无论是否妥当，一般出于礼貌不该置之不理，而应落落大方地与之握手。
4.接待来宾，无论男女，主人都应先伸手。
5.握手时，手应该是洁净的。
6.握手前要脱帽、摘手套。
7.握手时用右手。在特殊情况下用左手应当说明或者道歉。
8.与人握手时注意手掌与地面垂直，避免“控制式”、“乞讨式”、“死鱼式”、“横蛮式”、“抓指尖式”。
9.在正常情况下，不要坐着与别人握手。
10.多人同时握手时，注意不要交叉握手。
11.握手后切忌用手帕擦手。
七、 致意。
用语言或行为向别人表示问候、尊重之意。
（一） 致意的方式：
1.起立礼 2.点头礼 3.注目礼 4.举手礼 5.握手礼 6鞠躬礼。7.合十礼。 8. 拱手礼。 9.拥抱礼。 10亲吻礼。 11吻手礼。
（二）致意礼节
（1）致意的先后顺序：下级先向上级致意、晚辈先向长辈致意、男士先向女士致意等。
（2）对等致意。
（3）致意的动作必须认真，以表示对对方的尊重。
八、 介绍。
（一） 自我介绍。
1.介绍前进行心理调整，做到镇定、自信，微笑亲切自然、眼神友善可掬。
2.先向对方点头致意、问候，得到回应后，再自我介绍。
3.介绍的内容正确、简洁，一般是单位、身份、姓名。语气自然平和、明快。
4.社交场合女士一般不宜主动向陌生人自我介绍。
★情景练习：
1 你到一公司联系工作，预约时间是下午3点，与经理秘书见面时的工作式自我介绍。
2 在一个朋友聚会上，你很想认识你的一位校友，希望他认识你，了解你，并建立联系，作交流式自我介绍。
3 你作为经理助理，主持一个座谈会，开始作礼仪式自我介绍。
（1）工作式；包括本人姓名、供职的单位及其部门、担负的职务或从事的具体工作（事由）等。
例如： “你好！我叫张奕希，是大连市政府外办的交际处处长。”
“我名叫付冬梅，现在在人民大学国际政治系教外交学。”
（2）交流式：包括介绍者的单位、身份、姓名、与交往对象的关系。 （包括工作、籍贯、学历、兴趣以及某些熟人，等等）
例如： “我叫邢冬松，现在在北京吉普有限公司工作。我是清华大学汽车工程系9 0级的，我想咱们是校友，对吗？”
“我的名字叫沙静，现在在天马公司当财务总监，我和您先生是高中同学。”
（3）礼仪式：包含姓名、单位、职务等项，但是还应加入一些适宜的谦辞、敬语，以示自己礼待交往对象。
例如： “各位来宾，大家好！我叫范燕飞，是云海公司的副总经理。现在，由我代表本公司热烈欢迎大家光临我们的开业仪式，谢谢大家的支持。”
（二） 介绍他人。
1.先了解双方是否有结识的愿望。特别是男女之间。
2.介绍通则：受尊重的一方先了解对方。
所以具体介绍顺序：
(1)把晚辈介绍给长辈。
(2)双方年龄差不多，把与自己关系密切的引见给另一方。
(3)把一人介绍给众多人。
(4)把晚到的客人介绍给早到的客人。
(5)把本公司同事介绍给客人
(6)集体介绍按座位次序或职务次序一一介绍。
3.介绍的站位和手势。
介绍人、被介绍人、中介人成三角之势。手势：手心向上，四指并拢，拇指与四指约成30度，以肘关节为轴礼貌地示意被介绍人，眼睛看着要告诉的人。
4.除女士、长辈，一般介绍时，被介绍人应起立。
5.介绍完毕，被介绍的双方立即相互问候握手、互递名片。
6.被介绍双方交谈后，中介人才可离开。
★ 情景练习：
1 请为你的领导与你的一位新闻记者朋友作工作式介绍。
2 把你的一位大学同学举荐给你的领导。作推荐式介绍。
3 在一正式场合，把你的朋友介绍给一位德高望重的长者。
（l）工作式
适用于正式场合，内容以双方的姓名、单位、职务及从事的工作内容等为主。
例如：“我来给两位介绍一下。这位是洋江公司公关主任王海燕小姐，这位是欣海集团总经理石红先生。”
（2）推荐式
它适用于比较正规的场合，多是介绍者有备而来，有意要将某人举荐给某人，因此在内容方面，通常会对前者的优点加以重点介绍。
例如：“这位是周敬扬先生，这位是我们公司的赵欣总经理。周先生是一位管理方面的专业人士，他还是北大的MBA。赵总，我想您一定乐于认识他吧！”
（3）礼仪式
它是适用于正式场合，是一种最为正规的他人的介绍。其内容略同于工作式，但语气、表达、称呼上都更为礼貌、谦恭。
例如： “卢小姐，你好！请允许我介绍一位朋友给你，深圳大鹏公司的销售部经理张建先生。张先生，这位就是海口新生集团的业务部经理卢森小姐。
九 、递接名片
（一）递交名片。
1.名片应放在随手可取的地方。
2.取出时应确认名片是否拿对或干净。
3.递名片时一般应站立，双目正视对方，双手或右手的拇指和食指握住名片的前端，名片的正面对着对方，以齐腰的高度恭恭敬敬地递上名片。同时报上自己的姓名或加寒暄语。
4.向多人递交名片的先后顺序：先上级、长辈、女士，或从左到右。
（二） 接收名片。
1.双目正视对方，用双手或右手握住名片的下方恭敬接过。
2.接过名片后，应仔细看一遍，就名片上的某些问题当面请教。
3.接受的名片放在名片夹或腰部以上的衣服口袋里。如放在桌上，不要在名片上压放东西，也不要当记事本。
4.接到名片后，如自己带有名片，应回送名片，没带应道歉说明。
5.索要名片的方法：
（1）先递自己的名片；
（2）“以后如何才能向您请教？”；
（3）“今后如何与你保持联系？”
6.拒绝给名片的方法：
（1）一般不宜拒绝
（2）拒绝的托词：
“对不起，我忘带名片了”
“非常抱歉，我的名片用完了”
（三）名片活用
1.向别人送礼或贺喜，可附上写有“恭贺”字样的名片表示贺意。
2.收到别人的赠礼，要向别人致谢，可在名片的姓名下写“领”字，另起一行顶格写上“谢”字，寄送对方。
3.登门拜访未见主人，可留下名片。
4.做短信用。内容写在左下角。
十、 其他动作姿态
（一）递接物品。
1.递接文件。
(1)双手递上，文件正面对着对方。
(2)递交文件时，报文件名，并加上“请您过目”“请您签字”等寒暄语。
(3)接收文件后，点头示意或道谢。
2.递接物品。
（1）双手递上，并加寒暄语。
（2）如果是递笔、刀剪之类的物品，需把尖头朝想自己。
（3）双手接过物品后，点头示意或道谢。
（二） 进出房间。
1. 敲门。
（1）进入他人房间或办公室，无论门是开着还是关着，都应该轻轻敲门，得到允许后方才进入。
（2）敲们时应以指关节轻敲，位置1.6米的高度。
2. 进出房间。
（1）进入房间时动作要轻，注意看看是否需要关门。
（2）进门后向房里看到你的人点头致意或问候。
（3）若是打断了别人，应该道歉说：对不起。
（4）若需要关门，走出房间时，应该转过身轻轻把门带上。
（三）低处拾物。
当你拾拣掉在地上的东西或取放低处物品时，最好走近物品，上体正直，单腿下蹲。
（四）手拿文件、宗卷
（五）搭乘轿车。
第三章 整洁的仪容
一、仪容的含义
仪容即人的容貌。是个人仪表的重要组成部分之一，它由发式、面容以及人体所有未被服饰遮掩的肌肤（手、颈部）等内容所构成。
二、了解美的规律，认识自我.
（一）美的规律
1．整体和谐原则。东方人理想的身材比例：头长与身高的比例为1：7或1：7.5
2.“黄金分割”。
将一条线段一分为二，较短一段与较长一段之比等于较长一段与全线段之比，比值约8/13或0.618。
3.“三停五眼”。
三停：指头部发际线开始至眉毛、眉毛至鼻底、鼻底至下巴相等。
五眼：左耳到右耳的距离从正面看为五只眼的长度，两只眼本身为两个单位，两眼之间为一个眼长，两眼外侧各为一个眼长。
4. “三点一线”
即半边脸的眉梢、外眼角和鼻翼外侧三点在一条直线上，眉峰在眉梢至眉头的三分之一处
5.嘴的宽度与两眼的瞳孔距离一样
三、 美发。
秘书人员发型的基本要求：
(一)整洁 (二 )大方 (三)精神 (四)秀美 （注意 头发的保养和护理：洗、护、梳）
发型的选择
1.发型的选择与脸形相配。
（1.） 圆脸。（2.） 长脸。（3.）方脸。
2.发型的选择与身材相配
（1）矮小身材（2）高瘦身材（3）矮胖身材（4）高大身材
四、 美容。
（一）保持容貌的干净、整洁。
（二）注意皮肤的护理和保养。
1.皮肤的性质。
五类:干性皮肤、中性皮肤、油性皮肤、混合性皮肤、过敏性皮肤。
2.判断自己皮肤类型的简 易方法。
3. 面部皮肤的清洁。
水洗净面法.
大致分三步：洁肤、紧肤、润肤。.
（1）洁肤：
用约35度的温水先润湿脸面，让毛孔张开；
使用适量的清洁用品；
按摩皮肤；
用温水冲净面部的洗面用料；
再用凉水冲洗干净，用干净柔软的毛巾吸干水。
（2）紧肤：用爽肤水调理皮肤
作用：收缩毛孔，避免外界侵害，也为化妆提供一层保护膜。
均衡皮肤的酸碱度，令皮肤恢复弹性。
（3）润肤：用护肤品滋润脸部.
4. 皮肤的保养。
(1)增加营养。(2)保持水分。(3)睡眠充足。(4)减少爆晒。
(5)保持好心情和适当的运动。
(三)工作妆（淡妆)
基本要求：淡雅、清新、自然。
化淡妆的步骤及注意事项：
1. 清洁面部、紧肤、润肤。 2.修眉。 3.上粉底。 4.定妆。5.画眉。6.涂眼影。7.画眼线。8.画笔侧影。9.涂腮红。
10.涂口红。
(四)化妆的礼节：
1.化妆的浓淡要视时间、场合而定。
2.不要在他人面前化妆。
3.不要非议他人的化妆。
4.不要借用他人的化妆品。
五、美手
1.随时清洗自己的手，再紧也不能马虎。
2.指甲要及时修剪整齐，保持干净。
3.指甲的修饰要与身份、年龄相配。
4.在公众场合不要修剪
第四章 得体的着装
一、服饰的含义
服饰是人形体的外延，包括衣、裤、裙、帽、袜、鞋、手套及各类服物。
二、 服饰穿戴选择的原则。
总原则：扬长避短
（一）服饰的选择要与穿戴的地点相协调。
（二）服饰的选择要与穿戴的社会角色相协调。
（三） 服饰的选择要与穿戴的时节相协调。
（四） 服饰的选择要与自身的条件相协调。
三、 服饰与色彩
（一） 色彩的情感意义。
1. 红色。象征热情、奔放、喜庆、吉祥。
2. 黄色。象征轻松、纯净、光明、愉快。
3. 绿色。象征宁静、清新、温柔、明媚。
4. 蓝色。象征开朗、柔和、沉静、理智。
5. 紫色。象征高贵、端庄、优雅、神秘。
6. 白色。象征明净、高洁、雅致。
7. 黑色，象征庄重、深沉、严肃、高贵。
8. 灰色。象征素净、朴实、稳重。
四、男士服饰礼仪。
（一） 正装:西装。
1.西装领子应紧贴衬衫领口低于衬衫领口1~2公分。
2.上衣的长度宜于垂下手臂时与虎口相平，袖长至手腕，衬衫袖口露出1~2公分。
3.裤长盖住皮鞋。
4.在正式场合应穿西装套装 ，颜色以深纯色为好。如黑、深蓝、深灰。
5.西装内穿单色衬衫，以白色衬衫为佳，衬衫的下摆放在裤子里，系好袖扣和领扣。
6.配好领带，正规穿法一般不加毛背心和毛衣。
7.男士西装有两件套和三件套之分，有单排扣和双排扣之分，单排扣两件套适用公务场合，单排扣三件套适用于盛典，穿三件套在正式场合不能脱外衣，双排扣西装适用于 社交场合。
8.西装双排扣扣子要全部扣好，单排扣三颗扣扣中间一颗，两颗扣扣上面一颗或全部不扣。在正式场合一般要求扣上面一颗，坐下时解开。马甲六颗扣最下面一颗不扣， 五颗扣全部扣。
9.西装口袋不要装东西。上衣口袋不要插笔，可以放装饰手帕。
10.单件西装可以不打领带，里面可以穿毛衣。
11.西装一定要配深色皮鞋。
12. 西装穿着的程序：梳理头发--更换衬衫--更换西裤--穿着皮鞋--系领带--穿上装。
（二） 领带。
1.领带长度：打好时，以尖端正好触及或盖住皮带扣。
2.宽度与西装翻领的宽度协调。
3.领带的选用应与着装协调。
4.领带夹的位置：从上往下数衬衫的第三和第四颗扣子之间为好。
5.正式场合不要带公司标记的领带。
（三） 鞋袜。
1.男士适合穿黑、深棕、深咖啡色皮鞋。
2.袜子一般也是深色，高及脚径，坐下时不露出脚为好。
3.袜子不要有破洞和异味。
（四） 其他配件。
1.公文包:色彩与皮鞋的色彩一致。
2.围巾:颜色以棕色、灰色、深蓝色、酱紫色为宜，进入室内一般把大衣、帽子、围巾和手套脱下。
3.钱夹：以皮的为好，颜色以深棕、黑色为宜。
4.钥匙串、手机：不要放在腰间和西服口袋里，放包里。
5.笔、手表、打火机、雨伞。
六、女士服饰礼仪
（一） 正装:西装套裙。
（二） 鞋袜。
1.中跟以上皮鞋，黑色、白色最为普遍。
2.皮鞋不要钉铁掌。
3. 穿裙装要配高筒袜或连裤袜，裙子与袜子之间不能露出腿。颜色以肉色为好。
4.不要穿黑网眼袜或花图案丝袜。
（三） 丝巾。
1.与服装协调。2.与体型协调。3.与脸型协调。
（四） 饰物的佩带。
1. 佩带原则：
⑴不要标新立异。 ⑵不要戴粗制滥造之物。
⑶注意场合。 ⑷注意简洁和谐。
2. 戒指。
⑴通常戒指戴左手。戒指带在食指上，表示求爱，戴中指表示恋爱，戴无名指表示已订婚或结婚，戴小指暗示独身。
⑵一般情况下，一只手只戴一枚戒指。
3. 手镯手链。
⑴左手戴或左右手同时佩带，表明已订婚结婚。仅戴右手，表明自由而不受约束。
⑵左手戴手镯一般不戴手表。一般一只手只戴一只手镯。
4. 项链。
⑴不同质地的项链可显示不同的艺术效果。
金银项链富贵，珍珠项链清雅，钻石项链华贵，景泰蓝项链古朴，玛瑙项链柔美，象牙项链高洁，贝壳项链自然，玻璃项链活泼，骨质项链典雅。
⑵不同形状的项链挂件显示不同的风格和个性。
星形富于幻想，三角形活泼，椭圆形稳重。
⑶项链的佩戴与脖子相配。
5. 耳环。
⑴耳环要与脸型相配。⑵耳环要与肤色相配。⑶耳环要与衣服相配
第五章 礼貌的谈吐
一、言谈的概念
1.涵义
言谈，即语言谈吐，是人们为了某种目的在一定的语境中以口头形式运用语言的一种活动。
2.言谈的主要表达形式
有声语言；
无声语言(表情语、目光语、界域语、首语、手势语 )；
类语言(音色、语调、语速、功能性发声 ）
二、声音美
（一）声音美的几点要求：
1.语音适度。2.语调柔和。3.速度适中。4.吐字清晰。5.抑扬顿挫。
（二）练习方法：
三、称呼
（一）敬称。
1.人称敬称。
2. 职业称谓。
3.职衔称谓。
4.姓名称谓。
5.家属称谓。
6.泛尊称。
(二）谦称。
1.谦称自己。
2谦称自己的亲属。
（三）涉外称.
1.泛尊称
2.阁下.
3. 陛下、殿下
4. 爵位
5.职衔
6.神职
7.姓名
(1) 美国
(2)英语国家
(3)法国
(4)西班牙、葡萄牙
(5)俄罗斯、匈牙利
(6)阿拉伯
(7)日本
(8)朝鲜、越南、柬埔寨
(9)缅甸
四、礼貌用语。
1. 问候语。
2. 告别语。
3. 感谢语。
4. 道歉语。
5. 征询语。
6. 答应语。
7. 赞美语。
五、雅语
好久不见说：
初次见面说：
请人原谅说：
请人批评说：
求人指点说:
请人帮忙说：
麻烦别人说；
托人办事用：
向人祝贺说：
赞人见解说；
中途先走用：
请人勿送用；
六、寒暄。
1.选择话题:
2.适时发问。
3.恰当得体地赞美别人。
七、交谈。
（一）交谈的礼节。
1态度诚恳。
2.交谈距离适中。
交谈距离：
（1）公众距离：360公分以上。
（2）社交距离：120-200公分 210-350公分
（3）个人距离：50---120公分。
（4）亲密距离：50公分以内。
3.认真倾听对方的讲话。
4.交谈中音量适中，
5.注意自己的体态语：表情、手势、姿态。
6.若想加入别人的谈话或在别人讲话过程中需要插话，应寻找适当的机会或征得对方的同意。
7.谈话中遇有急事需要离开，应向对方打招呼表示歉意。
8.与两个以上的人谈话时，要顾及到在场的所有人。
9.谈话要注意分寸留有余地。
10.别人不愿回答的问题，不要刨根问底。
（二）交谈禁忌的话题。
1.不谈论对方隐私和敏感的问题。
2.与女士交谈，一般不可论及美丑、胖瘦、保养得好还是不好。
3.对不太熟悉或是初识的人，不要问对方的衣服质量、价格，身上的首饰是真还是假。
4.在长辈面前不要指手画脚，在同事面前不可妄加批评。特别要杜绝背后对人说长道短。
5.不要开低级庸俗的玩笑。
6.在涉外交往中不要谈论双方国家内政、民族宗教、商业机密和国家机密的问题。
（三）交谈中不受欢迎的角色。
1．自吹自擂。2．说个没完。3．无事不晓。4．语言刻薄。5．逢人诉苦。6．不言不语。
第六章 接待礼仪
一、公司（ 办公室）接待。
（一） 接待准备。
1.环境准备。
主要包括前厅（台）、办公室、会客室（1）摆设装饰（2）座位（3）物品
2. 心理准备。A 公关意识。B 真诚热情。C 合作精神。
3.接待工作的基本程序：迎客——待客——送客
（二）迎客礼仪
（1）接待预约来访者,事先记住客人的名字及发音，弄清楚客人的单位和头衔，以便称呼。（重要客人）
（2）见到客人的第一时间，应该马上做出如下的动作表情，简称为“3S”+问候。
stanp（站起来） see（注视对方） smile
最初的迎客问候语言：
“您好，欢迎您！（欢迎光临）”
“您好，我能为您做些什么？”
“您好，希望我能帮助您”。（微笑）
（3）确认身份、自我介绍、握手、立即通知被访者.
（4）如果来访者比约定的时间来得早，请其入座，热情接待，（上茶或饮料，递送书报资料以排遣时 间，或轻松地和他们交流，使他们感到不被冷淡。）离约定时间前5至10分钟，再引导接见.
（5）接待未预约来访者,
询问来访者要访问的部门或工作人员姓名及事由,并设法联系有关部门或人员。
（6）如果当天不能接见来访者，要立即向来访者明确礼貌的说明情况.
（7）在无法接待来访者的情况下两种处理方法:
A主动请来访者留言，并向其保证尽快将留言递 交给被访人.
B.给来访者一个预约的机会，并耐心听取对方的要求.
★情景练习：
1.桂林大地公关公司的秘书迎候预约来访的三金药业的客户，其中一位是年长的广告部经理，一位是年轻的业务员（可以是同学自己的名字）。
情景题：
对于未预约客人，假如他希望上司接待，以下几种情况秘书应如何处理？
第一，如果上司开会或会客，但又同意接见.
第二，如果上司没时间接待：
第三，如果上司不愿见，请你找借口打发，
应对方式：
（三） 待客礼仪。
1. 引路。
2. 引导客人进入会客室。
3. 引导客人入座。
4. 介绍客人和上司认识。
5. 上茶礼仪。
(1)上茶时机，应是客人入座后，未开始谈正事之前。
(2)保持手的干净、头发的整齐和茶具的清洁。
(3)有条件的话，可征求客人的意见喝什么种类的茶.
(4)冲茶要冲得不浓不淡，一般是七层满。
(5)送茶时，把茶杯放在茶盘里，以齐腰高度端进，先把茶盘放在茶几上，再把茶杯及茶碟托出，从客人的右边献茶，并轻轻地说："请用茶"
(6)上茶顺序：先按客人的职务高低顺序上茶，再给本公司人员按职务高低顺序上茶，也可视情况按座位上茶。
(7)退出时，先后退几步，离开客人的视线后再转身出去，关门时，把身子转过来，轻轻把门带上。
（四） 送客礼仪。
上司礼貌送客：
1. 不要看手表。
2. 客人提出告辞时，等客人起立后在起立。
3.“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪。
送小辈、平辈、长辈的位置：
4.告别时握手再见，挥手致意，目送客人离开视线后再返回。
接待人员礼貌送客：
（1）以纸条通知上司时间。
（2）主动为客人取衣帽等物，拿东西，并扫视一下桌面，看是否有东西被遗忘；
（3）为客人开门；
（4）送客人到电梯时：
送客人到大门口：
（5）和上司一起送客时，要比上司稍后一步.