卖护肤品有哪些问题

A. 关于化妆品销售面试会问哪些问题

一、问答题

1：你觉得化妆品销售工作在社会行业当中是充当怎样的角色？（
回答：化妆品销售在社会工作领域当中充当着非常重要的角色，因为每个企业的产品到最后都离不开销售离不开推销。

2：你为什么会选择化妆品销售工作。

3：化妆品销售需要说谎吗？
回答：有时候需要，善意的谎言有时是避免不了的但是不能带有恶劣的欺骗性质。

4：当好一个化妆品销售你觉的最基本的一点是具备什么？
回答：能说会道与顾客沟通。

5：你觉的化妆品销售最重要的工作是什么？
回答：推销产品并给品牌树立一个良好形象。

6：谈谈你对化妆品销售是怎么理解的。
回答：化妆品销售就是引导、诱导顾客购物的人。

7：你觉得当一个化妆品销售对自己在日常生活当中有帮助吗，为什么？
回答：很有帮助，因为在工作当中我们会与社会当中各种各样的人接触不仅提高了观察能力同时也增进了应变能力和判断能力。

8：你有与我们的化妆品销售接触过吗？他们服务优秀吗？为什么你觉得优秀或（不优秀）？

二、应变、判断能力题

1、某天有位男性顾客，在你正在专心整理衣服的时候。光顾了我们专卖店，而你也与最快的速度招呼了他。可是就在这个时候男顾客的“手机”响了并且你听到他的声音一次比一次大声，好像听的不是太清楚。这时你会怎么做？

正确答案：因为专卖店正常条件下是要放音乐的，而且此时正好店里没有别的顾客（因为上面说过你正在专心整理衣服），所以你完全有条件把音乐声调到最小声或者关掉，而且你要让他觉察到你为他这么做了。

2、星期天你所在的专柜顾客非常多，正在你忙的不亦乐乎的时候。有位顾客拿了一条褪色很严重的裤子来投诉我们质量问题，此时你会怎么做？

回答：迅速带离现场，交给你的上司处理或者拜托商场方面处理，然后迅速返回现场售货。如果你没上司，你又肯定是质量问题以最快的速度帮他换货，然后迅速投入售货工作。

三、脑筋急转弯

请你现场说一个“小故事”或一个笑话。（不限题材）

四、印象评分、80以上优秀、60—80分合格、60分以下不合格。

化妆品公司面试最注意的肯定是着装、仪表、姿态，因此要注意印象评分这一块。

B. 关于在淘宝上卖化妆品的一些问题

1.如果是真的化妆品能拿到这么低的价格就是你在网店的优势~
根据买家的定单再取货很可行，一般网店都是这样做的，但最好事先在网店里注明“拍前请与店家联系是否有现货等等字样”，有的买家很在意什么时候能收到货~

2.淘宝上的售价都不一样，有的能拿一手货源就低很多，有的倒了几次自然就高了，这个价位在你，你拿一手货成本比别人低，想挣多少利润自己考滤了~但一定要记住，网上的东西真的和假的比，同等质量就在价钱上比~~~

3.化妆品都很热销，看你做什么产品了，牌子小的不容易做，都喜欢跟风买东西，多看看别的钻石卖家都热销什么~~~

4.这点不是很清楚

5.注意的事项我觉得没什么特别需要的...网上贴子很多~可以多关注一下防骗的贴子~写的都很全面~~新手卖家开始肯定会点生疏但大家都是这么做起来的~~~还有，新开店，会有很多给你涮信用的广告。。。

最后还是，先多上网看别人做的好的网店。。。不单开网店这样，做什么生意都得自己跑才能有经验，经验是别人说得明白，自己体会不到的~~~
先祝你生意兴隆！！！！

P．S：我也特喜欢网上购物~开店了一定要把网店地址发给我啊＾－＾

C. 卖化妆品遇到的问题

如果你想做一个化妆品的销售人员，那么平时会遇到好多的问题。下面就会介绍，你经常会遇到什么样的难以回答的问题呀？ Q1 这种包装我不喜欢
答：了解不喜欢的原因，介绍包装的特色，如独特的HDPE包装，可以耐酸碱，耐日照，可以维持产品的新鲜度，肯定包装的特色，并感谢顾客的建议，再强调产品品质跟效果。
Q2 从未听过这个品牌？
答：先表示认同，再介绍品牌的历史与广告宣传方式，告诉顾客专业线的产品通常会上一些专业的杂志，并拿出杂志给顾客看，先告诉她专业性产品的特色是量身定做，并举实倒证明产品的效果。
Q3顾客家用护肤品都是名牌，不想购买美容院的产品？
答：产品好与坏关键要看是否适合自己的皮肤，美容师应该该向顾客强调专业线的服务特色，同时，让顾客了解保养跟改善的区别，说明顾客的皮肤是需要保养还是改善，健康皮肤需保养，问题皮肤需改善，主要是根据顾客皮肤问题提供解决方案，我们的服务是专为少数人提供的，这才是专业线产品使用的特色，总结：没有最好的，只有最合适的。
Q4推销产品时客人总觉得很贵怎么办？
答：表示认同，强调产品的价格，用六字真言：“我了解你的感受，过去很多顾客都这么认为，但她们使用后都发现，贵是贵了点，但是效果真的是很好。”将价格细分化。
Q5如何用最快的方法让客人开口说话？
答：客人开口表明美容师有了和顾客进一步沟通的可能，美容师可以出其不意的从客人感兴趣的话题开始提问，并且一定是要对顾客的回答做出感兴趣的样子，然后在和顾客的聊天中逐步引导到想要说的话题。
Q6顾客借口自己年轻，拒绝美容师推销的专业线产品
答：任何人都需要皮肤保养，关键是使用的产品适合自己的年龄和皮肤特点为。因此美容师向顾客推荐产品时一定要做到准确、专业，不同的年龄段有不同的保养原则——20岁预防，30岁解决问题，40岁抗衰老。只要你推荐的产品确实是顾客目前最需要的，顾客就会对你的推销表现出兴趣。
Q7有客人说，我的斑好多年了，用了好多保养品都没用，你们的产品能保证我的斑完全祛除吗？
答：斑的成因很复杂，到目前为止，还没有任何一个产品敢确保能够完全祛斑。所以美容师在向推荐祛斑产品时，一定要强调在美容院坚持保养护肤的重要性，同时配合美容院客装产品做好合理的内部调养，于是能将斑淡化得几乎看不见，千万不要随意向顾客承诺完全祛斑，以免引起不必要的纠缠和麻烦。
Q8可与其它产品共用吗？
答：能来美容院消费的，一定是有保养习惯的，在家里也一定会有产品，为了能跟顾客建立趋同感，先表示肯定，再补充建议，说明用一整套产品的好处。
Q9产品是否可以先试用再购买？
答：当然是可以，客人要先试用，表示她对美容师介绍的还不是很有信心，这时先做第一步：拿出产品给她现场试用，可以有再次讲解的机会，增加成功机率，如果顾客执意要回去再试，就赠送试用装，细心的告诉她回家怎么用，并三天后电话回访。
Q10只买1-2瓶效果如何？
答：先肯定效果，但对1-2瓶的效果做些保留，再建议产品，告诉顾客，这样的搭配，见效的时间更快些，效果也更明显些，举例说明。
Q11成套使用没有效果能退？
答：先了解效果需求，根据自己的经验，清楚这套产品能带来的效果，肯定的回复顾客，增加信心，让客人他清楚有效果跟治愈的区别，肯定有效果，能改善到？但对治愈，则要保留些，因为：斑跟红血丝也不是一天两天形成的，而且需要内个调养。
Q12我现在没时间，不想买，只是先看看？
答：以退为进，这时客人有较强的防备心理，需要改变方法，可以拿出皮肤测试仪测试皮肤，告诉顾客她的皮肤问题所在，然后根据她的皮肤，赠送一些试用装。
Q13我今天没带钱？
答：针对开卡老顾客：方法一，卡中扣除
方法二，带走产品再补钱
针对新顾客 ：方法一：产品处方单及产品打包
方法二：激将法（可以预订，过了时间没有优惠了）
Q14客人在美容院做美容，却不购买产品？
答：这类客人来美容院的目的只是享受美容师专业手法带来的护肤感受。对于这类客人，美容师可以在对产品效果有把握、熟练掌握技术要领的前提下，使用顾客见证的方法——即找到顾客目前皮肤或身体存在的问题，有针对性推荐少量疗效确切、功能性强的产品或项目来增加她对本店技术与产品的信任。千万不可推荐没把握的保养类产品——那样的结果只能更糟糕。

D. 做护肤品销售要具备什么条件

摘要 化妆品销售需要具备的素质一、认真，有耐心真帮助顾客选择和解释是我们的本份，顾客的要求和问题有时难免太多，但我们没有理由拒绝，只能不厌其烦，因为我们是在为她服务。

E. 新手开化妆品店要注意什么呢

新手开化妆品店要注意的几个问题：

1、选址

独立店面和商场都是如此，对实体商业来说，选址正确就是引流的保障。除去面积，店租等硬性指标，选址本身首先需要考虑的是可视和可达。

可视要看主要客流方向，可达包含两方面内容，一方面考虑人流，车流，物流(重要性递减)的易达，另一方面考虑到达的方式与途径。所以如果是哑铃形或连续中厅的商场(或步行街)，可视与可达的首选位置是环中庭(或开放区)，然后依次是首排商业，商业支路，二排商业。店面选址切忌阴阳街和尽端路。

选址的第二个考虑因素是实体商业的聚集效应，这也是相同或相近品类的店面往往扎堆的原因，这里需要注意的是千万别跟不搭甚至会拉低自己店面形象的店铺混在一起，无论空间上，还是视觉上，听觉上甚至味觉上。

2、色调

化妆品店面无论在任何消费场景中，一定避免不了处在一个连续的商业界面中。除了部分商场有明确的设计导则，通常情况下，在一溜花样百出的店面里边凸显自己的与众不同就显得格外重要了。人从根本上是从视觉开始认知环境的，视觉最敏感，但是视觉也最挑剔。

相对听觉和味觉的被动接受，视觉在对目标的选择上更加主动，不敏感的刺激很可能“视而不见”。人的视觉认知是分层次的，第一层就是色彩，所以在色调的选择上需要有依据。

高端的环境下，可能需要“和而不同”的处理方法，比如保持统一的灰阶，在色调或者明度上找一些差异。而如果是县城商业街，可能方法就会更暴力一些，做一些强对比，从环境里脱出来。

3、店面设计

关于店面的空间设计，要视具体的陈列需求而定，但是不同的店面定位还是有不同的空间取向。

假如是商超类店面，通常会设置较多的货柜陈列，一方面是货柜的陈列效率高，一方面墙类型的空间构筑物会形成比较强的视觉引导，人在空间中不易停留而是会沿着墙走动，还有一方面墙类型的构筑物会给人安全感，缓解尴尬。

相反如果是高端店铺，适当减少高柜，保持店内视觉的通透，更易于营造高级的氛围。

(5)卖护肤品有哪些问题扩展阅读：

化妆品进货注意事项：

做化妆品最好是做品牌化妆品比较好，货源有一定的保障，开化妆品店和其它服装、鞋帽一样，是存在时令性的。比如冬天的时候，你可以少进一些诸如防晒成分、美白控油成分的产品，夏天的时候，你可以少进一些诸如滋润成分、身体乳之类的产品。

但是有一种系列是春夏秋冬都需要的，那就是补水系列的产品，这类产品可以多进一点。

F. “遇到推销化妆品香水的要小心”上热搜，推销化妆品究竟存在哪些骗局

遇到推销化妆品的香水的，你要小心了，这些推销的除了正常的商品质量问题，骗子之类的，还有可能出现相应的人身安全问题，尤其是面向女性，因为化妆品香水这些东西基本都是面向女性群体的，卖出去的可能性会更高一些，但如果你是女性，你真的要看一看。

关于商品质量问题，可以说化妆品这些东西你不是在官方的店铺买的线下的这些渠道买的，就算它打着所谓的大品牌的旗号，它也不见得是真的，更何况是一些民间的，你连听都没听说过的所谓的奇奇怪怪的牌子，他跟你说的天花乱坠，我们这个化妆品有这样的功效那样的功效，反正就是很厉害的那种，然后价格卖的也不是特别贵，你觉得可以试一试，这时候基本上都是骗你的。

买化妆品就在官网上面买，就在官方的店铺买，不要相信线下推销的，因为除了商品质量问题，它还涉及到你的人身安全问题，尤其是在狭小密闭的空间之内，无论是他们所谓的店铺还是说你自己在家里都不要接触这些人，因为你根本不知道对方的底细，风险太高了。

G. 护肤品代理一般需要注意哪些问题

第一 产品是不是正规厂家生产,排除三无产品
第二 真假
第三 产品实际功效是否与宣传有出入,现在很多代理产品宣传都很夸张,等顾客拿到手后,效果甚微.
第四 货源的可靠性与稳定性,你的供货者是不是可信,够不够稳定能不能长期.

第五 上家给你的代理价格是否正常,过高过低都有问题.你自己是否有利润空间.

H. 买护肤品需要注意哪些问题

买护肤品需要注意如下问题：

1. 你的肤质是什么情况，这是选购护肤品的基础，你首先要了解你的肤质如何。一般分为干性、油性、中性或混合型。不同的肤质对于护肤品的需求不同。

2. 你对于护肤的需求是什么。针对护肤的需求可分为控油、保湿、美白、祛斑、抗皱等等。一般可以一个需求为主，条件允许的话再辅以其他综合的护肤调理。

3. 购买者的经济能力。这也是决定选购化妆品时候选用高端一线、中端性价比高还是低端平民化品牌的关键。

4. 购买护肤品，尽量选取正规货源。毕竟女生最贵的是脸，买到假货，最后吃亏的还是自己的脸，得不偿失。

5. 可根据你的需求和购买力，参考其他类似朋友或者网上的一些购买分享经验，找到最适合的单品。
   

I. 女生在购买护肤品的时候，需要考虑哪些问题呢

首先当然要考虑自己的钱包啦

1.钱决定了选什么品牌 以下均为每支价格

欧莱雅 玉兰油 欧泊莱 珀莱雅

倩碧 悦木之源 欧舒丹 薇姿 理肤泉 雅漾 佰草集

科颜氏 雅诗兰黛红石榴 兰蔻绿线 资生堂基本线 雪花秀 后基本线 怡丽丝尔 Sumi

雅诗兰黛 兰蔻 资生堂中线 POLA Sysly 迪奥 香奈儿 SKII

海蓝之谜 雅诗兰黛白金 兰蔻菁纯 赫莲娜 修丽可

莱铂妮 CPB

适合自己的护肤品才最重要，适合自己的肤质坚持护肤并掌握正确的护肤手法肯定会有事半功倍的效果哦！