护肤品怎么做销量

㈠ 销售护肤品技巧和话术

是想客户会问到的各种问题，并且想好应答方式，还要做到对答如流，以消除客户对于产品以及销售店面的疑心和顾虑。以各种方式加强客户对企业产生足够的信任感。以及在销售时，销售员的形象要求十分严格，要给人一种亲切，整洁，舒服的即视感，给人一种整体上的信赖感。在发现店面产品缺货时，要安排相关人员及时做好记录，并向公司传递信息，要求发货。

㈡ 销售护肤品的技巧和方法

首先需要对化妆品本身有一些了解。
A.对化妆品功效的了解
最简单的是了解厂商对于化妆品的宣传资料。例如，“XX面霜选用了XX材料，实验证明XX%的人报告了使用后皮肤变紧实”。这里是一个产品经常出现的宣传，通常出现在产品包装或者厂商的官网上。如果本身没有化学生物方面的基础知识，记住每一种化妆品官方的宣传资料就能算是对产品有着基本的了解了。
如果追求更多的了解，可以去搜集一些关于化妆品官方所做的研究报告，这样就不会停留在重复广告的地步了。也有化妆品销售本人会去使用产品，这样对于产品的了解会更近一步，和客人沟通时也能说出自己的看法。
B.对公司政策的了解
这里主要是为了销售时方便。各种化妆品的价格，套装的折扣，小样的赠送情况，节假日的折扣都应该有所了解。个人认为，最开始的时候，可以准备一个本子记录。当时间久了，这些情况记在脑子里就不用本子了。

接着是和客人本身的沟通过程来了解客人的需求。在我和化妆品销售的聊天里，他们提到了在工作之前都会受过一段时间的训练，在这种训练里，和客人交流的方式都会有所涉及。如果没有受过这种训练，有几种方法可以提高自己和客人的交流。最简单的是观察有经验的人。这里可以学习的人不仅仅是有经验的化妆品销售，其他的销售工作时的谈吐都可以进行观察。如果有更进一步追求的话，可以去看一些有关销售的书籍。

然后是把客人放在首位.
A.根据客人本身的情况，提出自己的建议。客人本身的情况有很多层面，包括客人本身皮肤状况（干性，油性，过敏），客人的目标（皮肤紧实，去黑眼圈等等），客人可以承受的价位。当掌握了这些情况后，提出自己认为最适合客人的建议。
B.在销售过程中，也尽量把“与人方便自己方便”的观念放在心里，如果可能的话，帮助客人取得小样，折扣等等。
C.掌握化妆及护肤的手法和技巧也是很重要的。想一想，如果能把客人用手头的化妆品画的更加美丽，客人买化妆品的几率也会提升。同时，在这个过程里，可以和客人形成一种良好的关系，这样，哪怕这一次客人没有购买你的产品，如果形成了你很好的印象，下一次也会有很大几率来购买你的产品。提高自己对于化妆和护肤的知识，除了公司训练时和化妆师的学习，也可以平时养成上网看化妆护肤的习惯。其实想一想，哪怕不是为了工作，为了让自己更美丽，养成这样的习惯也蛮好的。

此外，个人认为最重要的一点是保持心态的平和。虽然本人没有化妆品销售的经验，但是之前曾经参与过募集款项的活动。从某种层面上，这和销售工作有异曲同工的地方——都非常有可能自己准备了很久，但是一无所获。这个时候，保持一个良好的心态就十分重要了。
A.首先反思自己是否有地方做的不到位。如对于不同化妆品掌握不清楚，或是和客人交流有问题等。如果出现这样的情况，想办法花时间改正。
B.如果自己没有做的不到位的地方，就应该了解到确实有人不论你如何做都不购买产品。而他们不购买产品的原因和你的努力无关。如果把握住这样的想法，便能保持一个良好的心态，进行每天的工作。

最后，就像任何一个服务业里的职业一样，自身的言行举止、衣着打扮也是十分重要的。总结一下就是营造可信的形象，尽力帮助顾客。这就要求言行举止礼貌热情，打扮干净整洁，甚至美丽。具体的说就是职业装及化妆。当然，和公司其他雇员的形象一致也是十分重要的。如果其他化妆品销售都画淡妆，你一个人画上大浓妆也是不合适的。

㈢ 做护肤品销售要具备什么条件

摘要 化妆品销售需要具备的素质一、认真，有耐心真帮助顾客选择和解释是我们的本份，顾客的要求和问题有时难免太多，但我们没有理由拒绝，只能不厌其烦，因为我们是在为她服务。

㈣ 怎样让化妆品生意兴隆

现在人人都说做生意难，难做生意，其实是有些人没有抓住做生意的技巧，在化妆品市场可谓“天时，地利，人和”各方面条件都非常齐全，化妆品女性若是爱美就会爱用，有着宽广的市场发挥空间，很多有着智慧眼光的人都愿意全身心投入地去开一家化妆品专卖店加盟店，因为相较于经营其它种类的产品，化妆品店的经营似乎更加简单，更加容易赚钱，当然，想要让化妆品专卖店一直有钱赚，光有好质量的产品还不行，还需要其它各方面的妥当经营方法。一、提高销售人员的积极性等于提高红火红绩

销售化妆品的店主要元素除了产品质量外，另一个重要的因素就是“人”，销售人员的服务态度，销售人员的销售热情与积极性。那么要如何才能提高销售人员潜在的销售积极动力与热情呢?可以采用以下几种方法：

1、 业绩奖励加提成

给销售人员一定比例的奖励可以说是行之最有效、也是最常用的提高销售业绩的方法，因为这直接关系到员工自身的福利，接待的顾客越多，那么进入自己口袋的红包也会越鼓，但是这种方式确实能大大提高员工的积极性，也可以让员工为了自己的福利争当业绩第一名。

2、排名刺激互相竞争出销量

以良性竞争激励性的方式在化妆品专卖店内部开展比拼，人都有好胜之心，看到别人那人奋进出彩获得老板的夸奖，其它人当然也会在私底下暗暗给自己鼓励加油。这两种提高积极性的方式在化妆品专卖店加盟店里可以说是最有效，最直接的方法，根据人的好胜心，拼搏心进行促进整体销售业绩的红火。二、多招顾客需要靠心与心的交流

有此化妆品只是为了销售而销售，直面性的推销不仅不能赢得顾客的好感，反而会让顾客产生厌烦的情绪，销售人员多给顾客介绍产品的各种特性，多介绍一些美容护肤知识，早上如何护肤，晚上护肤又该按照什么样的顺序来，这样的知识性反而更能引起顾客的兴趣，从而勾起他们想要购买的欲望。这样更多的顾客就会自动地被这种心与心之种的交流所吸引。

化妆品专卖店加盟店的经营管理当然可以采用各种各样不同的方法，只要有创意，只要能完美地抓住顾客的心理，那么一切的销售经营都将变得很简单。

㈤ 化妆品网络营销怎么做

在目前这个竞争激烈的互联网时代，只有把自己的品牌做进用户心中，才能实现稳赢的局面；据我了解到的化妆品网络营销的方法有：
1、通过微信公众号推广
你可以找一些粉丝比较多的护肤美妆类微信公众号进行合作，在通过付费的方式发布化妆品产品软文进行宣传，但是需要提醒的是，在选择微信公众号的时候一定要慎重，要确认公众号的粉丝是否为真实。
2、通过自媒体平台推广
自媒体平台在曝光度上是具有很大优势的，可以选择在主流的自媒体平台上发布化妆品营销软文，好的文章，能带来很高的阅读量。主流的自媒体平台有：百家号、今日头条、搜狐号、网易号等等。
对于想要了解更多关于网络营销的事宜，推荐你去单仁资讯。他们通过以线上教学+咨询服务的形式，最终形成企业互联网转型的落地解决方案。

㈥ 如何推广化妆品品牌

软文推广,最终的目的都是通过信息的传播,吸引和转化更多的用户,实现产品的销售,和品牌知名度的提升。在整个过程当中,信息传播度如何,将会对最终目的达成产生很重要的影响。那么,信息传播速度如何才能得到有效提升?软文推广最根本的就是调动起用户自主传播的欲望。而为了更接近这一点,媒介盒子认为需要做好3步。

1、塑造具象化的形象
俗话说“百闻不如一见”,因为没有接触到真正的实物,就只能靠想象去了解,然后在脑海当中勾勒出整体的面貌,这样就很容易与真实的样子出现差异。
软文推广大多数情况下,都是以文字内容为基础而展开的,因而就会经常遭遇用户通过文字,无法在脑海当中勾勒出整体的面貌。
这样一来,传播速度自然就无法得到提升。
为此,就需要塑造出一个具象化的形象,让用户一看就能勾勒出产品整体的面貌。因为具象化的面貌更容易对人产生作用,比起抽象的文字,具体形象会更容易进入人的大脑并且被理解和接受。
比如说产品是一碗鲜肉云吞,如果是将这碗云吞的用料、特点等等进行罗列,就跟产品介绍书一样,肯定是勾不起食欲。但如果是描绘一个吃这碗云吞的场景,从它的皮、馅料,再到汤汁、配料,还有袅袅的热气,这样的场景不就会更吸引人?
2、埋下暗示性内容
人可以很勤奋,也可以很懒,懒到没有人提醒,就很多事情都不会主动去做。但提醒又不能太过直接,否则又会激起逆反心理——没事我干嘛要这样做?
所以,软文推广想要提升信息的传播度,就要懂得在适当的地方,埋下暗示性的内容。
比如一篇旨在吸引更多人前来了解产品的软文,就可以在文中的案例里,出现“因为机缘巧合,某某在某某处了解到产品,通过登陆它们的官网,对这个产品进行了详细的了解”这样的字眼,暗示用户想要了解产品,就可以登陆官网。
当然,也不一定是要在案例当中出现,如果是故事性软文,就可以在故事的某个情节出现。也就是需要根据具体的软文类型,进行恰当的埋入。
3、突出正确的感觉
市场上同类的产品有千千万万,同一时间段里开展的软文推广也多不胜数。面对这琳琅满目的产品信息,其实很多时候人们心里是没底的,不知道选谁,好像选谁都可以。
这种时候,用户看到了你的具象化形象的软文,心里的天平就会向你倾斜。但这并不代表着就完全倒向一边,要是这时候又看到了另一篇同样具象化的软文呢?
所以,打铁要趁热,在此基础上,要突出“正确”的感觉,让用户确信选择你的产品是正确的。这时候就需要对自身产品“人无我有”的点进行精简的介绍,将能够帮助用户解决的最大痛点体现出来。如此一来,接受了暗示、认可了产品的用户,就很容易产生自主传播的行为。
信息的传播度的提升对于软文推广最终目的的实现,有着很重要的影响。但想要得到有效的提升,就要做好想要的工作和准备。其中,塑造具体化形象、埋下暗示性内容和突出正确的感觉,就必不可少。
对于软文推广的营销技巧,想跟大家分享的知识很多。给大家安利一个软文发稿又便宜又好用的网站，媒介盒子 。我在这个行业有丰富的从业经验，也有很多心得技巧，有兴趣的朋友也可以站内关注私信我，大家一起交流

㈦ 护肤品如何做好连带销售

1.可以成套推荐产品。
（特别是特价套装。可以告诉顾客，优惠了多少多少）
2.推荐你们的明星产品（广告上做的，或者是效果比较好的）
3.推荐杂志上介绍的
4.利用赠品吸引顾客。（比方说，现在买到多少还能送什么什么的）
5.根据季节来搭配（现在天热了，你可以连带防晒系列的）
6.客人少的情况下，给她画个全妆，推荐彩妆！
7.推荐新产品(一般新品上市，都比较好推销的）
8.一定要多赞美顾客，不要急，做大单，就是要慢慢来的，（但是，一定要介绍顾客最需要的东西，）
要把你的顾客当成你的朋友一样介绍产品，多微笑，不要让她觉得你是在给他推销，买不买不要紧，告诉她正确的使用方法，和护肤的技巧，美容小贴士……相信，在你的良好服务下，即使这次没买，但是下次说不定就指定找你买了！
以上是我个人的经验，希望对你有用哦！！(*^__^*)
嘻嘻……

㈧ 怎么卖护肤品才能吸引人

1、你要了解你的产品。最好一一试用，了解它所含的成分，味道和有那些功效等等。只有自己亲自用过后才知道它是怎么回事。

2、其次要懂得察言观色与奉承。你要观察你的客人，要知道她需要什么？在你跟客人交谈的时候礼貌与微笑最重要，推荐产品的时候多说点奉承她的话，拉近你跟她的距离。（比如：您的皮肤好好哦，白里透红的。或你的头发在那里剪的，这个发型挺好看的。

但是有一点要注意，千万不要说客人这里不好那里不好。她全身上下总有一个好的地方让你说好。你可以反思的想一下，每一个女人都喜欢听奉承她的话。包括你自己也不例外。

3、你要跟客人一起核对一下产品。把产品的名字，货号及颜色通通念一遍给客人听，然后同发票装袋打包给客人。

4、全程微笑服务！（自己也要画些淡妆，这是对客人的礼貌。还有，有的时候客人会看见你的妆颜而来选定颜色）。

五个原则方法作为参考：

(1) 陈列点原则：好的陈列方式才能让顾客更加直观的了解产品，也可以选购到自己喜欢的产品，所谓好的陈列点应该是，根据主可以的方向摆放产品，色彩的合理搭配也很重要，这样才能有效的提高销量。

(2)可获利原则：在陈列化妆品前需要考虑这款产品是否好销售、该款产品利润怎么样、库存有多少这些因素，将店铺中较好的位置用于陈列仓库比较多的货品，用以减少仓库压力。

(3) 吸引力原则：消费者都有从众心理，买东西也是很容易被销量高的产品吸引，吸引力原则也可以用在化妆品的陈列上。新手开化妆品店必学如何打好价格战，精心打造品牌的产品这样的陈列才是有效的。

(4)商品搭配原则：搭配原则很好理解，就像消费者买了一件满意的衣服，还想买一条合适的裤子搭配一样，陈列化妆品时也可以利用消费者这样的心里，提高在推荐产品时做连带性推广。这里可以引入服装陈列的一个概念，一个货架上的单品可以做多种搭配，还可以推出搭配优惠价等。

这样更有助于提高销售额，注意商品组合优化，针对不同肤质的客户推荐适合的产品，可以将店铺货架区分为各个功能区，这样顾客跟容易根据自己的需求找到合适的产品，可以把两种搭配使用效果更好的产品摆放在一起，让顾客节省选购时间。

(5)一目了然原则：在商品陈列中，要考虑顾客的消费习惯，商品陈列显着、醒目，这样顾客采购更有购买欲望，顾客也能更直观的了解产品，这样给店铺增加印象分。

㈨ 销售化妆品的技巧和方法

化妆品导购销售技巧和话术

想要提高交易成功率吗?想要知道优秀微商和普通微商的话术区别吗?下面由小编为大家分享的化妆品导购销售技巧和话术，希望大家喜欢!

化妆品导购销售小技巧及销售话术

一、客户嫌产品太贵怎么办?

1."一分钱一分货"，我们是物超所值：(1)营养丰富(2)易吸收，质优价廉。要学会算账，假如买了价廉物次的产品，非但解决不了问题，反而诱发皮肤疾病，再去医院诊治，不仅多花钱，还造成一系列的心理疾病，"捡了芝麻丢了西瓜"。

2.有些朋友认为有钱还是多买几件漂亮衣裳。若脸色枯黄，气色很差，再漂亮的衣服穿在身上也不会觉得有多美。

3."人靠一张脸，树结一层皮"，有些朋友在麻将桌上一输就是上千块，眼睛眨都不眨一下，但让她买护肤用品却很难，这就本末倒置了。

4.只有用好的护肤产品，才能让皮肤得到足够的保温、维护、均衡营养，才能尽情展示我们东方女性的自然美，青春美和健康美。

提示：品质好的护肤品让我们用的放心。

二、客户嫌产品太便宜怎么办?

1.护肤品是国产品，所以就减少了很多中间费用，比如关税(护肤品的进口关税高达100-200有柜台费和广告费，因此价位较低。

2.护肤品拥有很多消费者，每年的生产盘较大，这也使生产成本下降，价位偏低。

3.品质优而价位低，受益的是我们消费者。

三、客户嫌产品包装不好怎么办?

1.分清楚对方是嫌包装质量不好，还是因为审美观的不同而认为产品包装不好。

2.若嫌包装质量不好，告诉她：产品包装质量的好与坏，有一些基本的衡量标准，比如：材质、印刷、条形码等。高档的材质，必然加大成本，可谓"羊毛出在羊身上"，我们卖的是产品，注重的是产品的质量。

四、客户嫌产品气味不好怎么办?

1.你现在闻到的气味是她的天然原料的本来气味，可能不习惯，时间长了就好了，如果没有这种气味，可能也就没有了这种天然原料。

2.选护肤品不是选香水。香水注重香型，而护肤品主要看品质和护肤效果。

五、客户嫌成套使用太麻烦怎么办?

1.产品与产品合起来用或许只有1倍的功效，假如成套使用就会有2倍的功效。我们要改变的是观念与习惯。

2.退一步讲与其它产品一起使用也没有抵触。先介绍她1-2款产品，然后不断跟进，让她逐步接受所有的产品，成为产品的终身受益者。

六、客户嫌产品是国产的怎么办?

1.国产的针对性比较强。欧美人的肤质与亚洲人不一样，同是亚洲人的肤质也不完全一样。例如，外国人皮质较厚，用果酸效果很好，但中国人皮肤普遍较薄，所以有的人用了以后就会发生过敏反应，而且欧美国家不可能找更多的亚洲人做皮肤试验。

2.适合自己的才是最好的。我们的护肤系列，经过了成千上万消费者的验证，真正能给皮肤带来：保湿、维护和均衡营养的作用。

3.遭遇返销：许多护肤用品原料是从国内售出去的，在国外制成半成品，在国内制成成品再经过包装，贴上了外国的标签，价格就上去了。

七、客户嫌没有护理服务怎么办?

1.不要护理，需要合理。许多白领，平时根本没时间去美容院花上2小时。她们在家自己护理，越简单越好。

2.自制配方：松花粉1/3+面膜2/3=简单有效。

3.在家里或专营店提供护理活动。

八、客户赚产品没有配套的彩妆产品怎么办?

1.护理是基础。皮肤质地的好坏是关键，如果皮肤白里透红，只要再抹点口红就让人赏心悦目。

2.如果要经常化妆，可以选择其他品牌的彩妆产品，护肤品与化妆品是美容的两个方面，所使用的产品可以是不同的两个系列。

九、分找准销售的切入点——五项原则

原则1――知己：

1.强调系列产品与众不同的地方(特点、价格、附加值等，卖点?优势?质量?科技含量?)

2.经营模式：用得起，长期使用，越用越便宜。

3.本人必须是产品的使用者和受益者。

原则2――知彼：

对方的年龄、职业、皮肤状态、消费观念、经济状况等，切实掌握顾客的消费心理，是自费还是公费购买。

原则3――制造需求：

1.榜样的力量：举例说明她周围永葆青春的例子。

2.强调不足：皮肤的颜色、质地、弹性、清洁程度。

3.男士美容：使自己的形象更年轻、美好一些，更"风度"一些，积极地保养，护理也是最佳途径。

4.负面信息：如果现在不护理，皮肤更松弛，皱纹更深，眼袋更大，皮肤会更没有光泽等等。

5.延缓衰老是每个人的追求!

原则4――满足需求

将产品的功能和优势与对立的不足相结合，做好售后服务。

原则5――正确引导

1.科学的使用方法：时间、步骤、护理的方法。

2.皮肤改善需要时间：细魔滋养90天，它不是一朝一夕就娜政变的，-需要时间和耐力。

3.注意综合保养脸为五脏之相.牢牢树立内服外用的观念养成良好的生活习惯。如 ①运动 ②睡眠 ③均衡营养 ④愉悦的心情 ③戒烟限酒等。

销售策略

20岁左右的人：消费能力差，新陈代谢快，长痘。

30-40岁的人：想赚钱，想改替日益老化的肤质。

40-50岁的人：消费能力强，有的可以公款消费，使用系列护肤品比打针去皱既安全又经济，目的是延缓衰老。

50岁以上的人：希望青春再现，希望延缓衰老，如何使自己60岁的身体有四、五十岁的容颜呢，保养是关键

销售是一种以结果论英雄的游戏，销售就是要成交。没有成交，再好的销售过程也只能是风花雪夜。在销售员的心中，除了成交，别无选择。但是顾客总是那么“不够朋友”，经常“卖关子”，销售员唯有解开顾客“心中结”，才能实现成交。在这个过程中方法很重要，以下介绍排除客户疑义的几种成交法：

1、顾客说：我要考虑一下。

对策：时间就是金钱。机不可失，失不再来。

(1)询问法：

通常在这种情况下，顾客对产品感兴趣，但可能是还没有弄清楚你的介绍(如：某一细节)，或者有难言之隐(如：没有钱、没有决策权)不敢决策，再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚，再对症下药，药到病除。如：先生，我刚才到底是哪里没有解释清楚，所以您说您要考虑一下?

(2)假设法：

假设马上成交，顾客可以得到什么好处(或快乐)，如果不马上成交，有可能会失去一些到手的利益(或痛苦)，利用人的虚伪性迅速促成交易。如：某某先生，一定是对我们的产品确是很感兴趣。假设您现在购买，可以获得××(外加礼品)。我们一个月才来一次(或才有一次促销活动)，现在有许多人都想购买这种产品，如果您不及时决定，会……

(3)直接法：

通过判断顾客的情况，直截了当地向顾客提出疑问，尤其是对男士购买者存在钱的问题时，直接法可以激将他、迫使他付帐。如：××先生，说真的，会不会是钱的问题呢?或您是在推脱吧，想要躲开我吧?

2、顾客说：太贵了。

对策：一分钱一分货，其实一点也不贵。

(1)比较法：

①与同类产品进行比较。如：市场××牌子的××钱，这个产品比××牌子便宜多啦，质量还比××牌子的好。

②与同价值的其它物品进行比较。如：××钱现在可以买a、b、c、d等几样东西，而这种产品是您目前最需要的，现在买一点儿都不贵。

(2)拆散法：

将产品的几个组成部件拆开来，一部分一部分来解说，每一部分都不贵，合起来就更加便宜了。

(3)平均法：

将产品价格分摊到每月、每周、每天，尤其对一些高档服装销售最有效。买一般服装只能穿多少天，而买名牌可以穿多少天，平均到每一天的比较，买贵的名牌显然划算。如：这个产品你可以用多少年呢?按××年计算，××月××星期，实际每天的投资是多少，你每花××钱，就可获得这个产品，值!

(4)赞美法：

通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。如：先生，一看您，就知道平时很注重××(如：仪表、生活品位等)的啦，不会舍不得买这种产品或服务的。

3、顾客说：市场不景气。

对策：不景气时买入，景气时卖出。

(1)讨好法：

聪明人透漏一个诀窍：当别人都卖出，成功者购买;当别人却买进，成功者卖出。现在决策需要勇气和智慧，许多很成功的人都在不景气的时候建立了他们成功的基础。通过说购买者聪明、有智慧、是成功人士的料等，讨好顾客，得意忘形时掉了钱包!

(2)化小法：

景气是一个大的宏观环境变化，是单个人无法改变的，对每个人来说在短时间内还是按部就班，一切“照旧”。这样将事情淡化，将大事化小来处理，就会减少宏观环境对交易的影响。如：这些日子来有很多人谈到市场不景气，但对我们个人来说，还没有什么大的影响，所以说不会影响您购买××产品的。

(3)例证法：

举前人的例子，举成功者的例子，举身边的例子，举一类人的群体共同行为例子，举流行的例子，举领导的例子，举歌星偶像的例子，让顾客向往，产生冲动、马上购买。如：某某先生，××人××时间购买了这种产品，用后感觉怎么样(有什么评价，对他有什么改变)。今天，你有相同的机会，作出相同的决定，你愿意吗?

4、顾客说：能不能便宜一些。

对策：价格是价值的体现，便宜无好货

(1)得失法：

交易就是一种投资，有得必有失。单纯以价格来进行购买决策是不全面的，光看价格，会忽略品质、服务、产品附加值等，这对购买者本身是个遗憾。如：您认为某一项产品投资过多吗?但是投资过少也有他的问题所在，投资太少，使所付出的就更多了，因为您购买的产品无法达到颁期的满足(无法享受产品的一些附加功能)。

㈩ 我拿了好多护肤品卖，可是两个月了还是没有多少人买，要怎样快速的出货呀

伴随着人们生活水平的提高，对于美的需求也与日俱增，徜徉于大街小巷，无意中会发现多了一些化妆品专卖的商店，商品琳琅满目，店里的小姐服务热情，且熟知美容知识，多半生意兴隆，面对着这样一个时尚又赚钱的生意，很多的人都想试一试，那么怎样来开化妆品店？开一个化妆品店应该具备哪些？注意哪些？怎样去经营呢？其实做好化妆品专卖店不是一件容易的事，也很难面面俱到的进行阐述，而每个成功的店面也都有自己的成功之道，笔者就将一些成功开店的人士的经验作了归纳和总结，希望能给正在经营和准备开店的朋友一些启示。
开店赚钱是我们每一个老板的目的，但在开店的过程中都急于快速把钱赚到手，就忽视了很多重要环节和开店的要素，开店的时候激情似火开了店后悔莫及，其实笔者认为关键的几个因素只要能够把握好，就能做好专卖店。这三个因素是：选址、进货、开发与管理顾客。
第一步：选址编辑本段 按照步骤来讲首先是给店面选址，开店选址选址非常关键，兵法云：兵之胜，地之助，说明地理位置的重要性。有人说店铺的位置决定约50%的营业额，这是有道理的。在行业中有一步差三市的说法，即使差不多在同样的地段，店面之间差一步，生意却会差很多。由此可见选位置对于开店铺是多么的重要。店的选址一般是根据店面的定位和面对的消费群体来做出判断的。如果要经营高价位的品牌，主要针对年轻白领的化妆品就应该选在消费层次较高的女性聚集区域，如精品服饰店、珠宝首饰店、高档的写字楼旁等，如果是中等价位的，针对年轻一族的化妆品，就应该选择在肯德基、麦当劳或者高校附近的繁华街道。另外还要重点考虑的是自己的经营水平和经验、资金等，开在不同的地段价格也会是天壤之别。
化妆品店根据其所处的环境的不同，一般的分为这样几种形式。
1依附式店或店中店：最典型的当属肯德基麦当劳和屈臣氏。其店面一般开在人流量特别大的超市和大的卖场旁边或里面，依附着大型商超给自己带来客源，化妆品店也一样。依附式店铺优势，客源集中，营业额比较稳定，但有可能租金等费用导致经营成本高。这类店铺对经营水平和品牌的影响力以及营业员专业水平要求较高，经营者必须具备一定的经验和资金的基础才能把店开在这种地方，否则回做得很累，一般不太适合初入行的人进入。但优势也是非常明显的，一般不会存在着客流不足的问题，只要能把大量的客流拦截到自己的店里，生存不会有太大的问题。
2商圈精品店：这类的店铺坐落在相对繁华的闹市区，开在如现在好多成十里高的商业街和步行街上，离大型的商超可能比较远，但人流也相对的大。这类的商圈可能在城市中算不上一类，但也会吸引一些消费者。绝大多数的化妆品专卖店都坐落在这一类的商圈中。在这类的店里，要求店铺要有很好的形象，很有优势的终端品牌，要有好的营销策划活动推广，另外要有很好差异化服务，这样才能让顾客记住，而不至于淹没在其他的化妆品店之中。
3服务社区店：由于城市面积在逐步扩大，社区越来越多，在社区中开店也不失为一种好的选择。社区店会有很好的发展前景，这样的店客流一般比较小，但是租金会非常的低廉，主要是面向本社区内的顾客，只要做好服务，形成良好的口碑效应，社区型的化妆品店一般经营的惠比较稳定。
我们的老板可以根据自己的实际情况来选择店址，选好了店址就为成功的经营打好了基础。
第二步：进货编辑本段 一般的化妆品店，货源是不成问题的，只要你找好店址，竖起招牌，送货的厂家就会踏破你的门槛，选择经营什么样的品牌和产品是最大的问题。这就要根据自己的店面所处的位置、形象设计以及自身的定位来加以选择。经过我们长期的观察，生意好些的大店的品牌结构，基本是形象品牌占40%的比例，形象品牌即名牌产品，如巴黎欧莱雅、羽西、美宝莲、玉兰油等等，不用推荐，消费者就能指名购买的，一般这样的品牌能给店里拉动人气，但价格透明，利润比较低。60%的终端品牌，终端品牌大多数是非知名品牌或知名度不是很高，如自然堂、欧诗漫、珀莱雅、雅丽洁等等，这些品牌有区域的限制，在本区域内价格是一定的，基本上是独家专卖，消费者对于价格方面不会了解多少，因为是专卖，价格没有其他的销售点可比，所以利润比较高。对于一般的整体布局化妆品和彩妆约占50%的面积，洗涤用品日用品妇幼类和纸类和其它占50%的面积，或者洗涤用品的面积稍大一些。对一般的知名品牌，大多数情况下，专卖店是不会主动推荐的，而只会推荐利润高的终端品牌。所以专卖店的目的就是把消费名牌的顾客指引向终端品牌，获取更高的利润。这也就是顾客进门点名要玉兰油而店主却向她们介绍其他品牌的原因。对于专卖店来说，名牌产品不能没有，没有则可能吸引不来客源，但又不能太多，毕竟开店是赚取利润的。在进货方面，名牌的选择比较简单，根据店面的大小，有一定知名度的大陆化产品都可以上一些，虽然占用资金，但基本上销路不会有太大问题。但对于终端的产品来说，是店面生存的根本，所以在选择品牌上就要慎重了，这里专门介绍一下。接终端品牌应该注意以下几点：
其一、选择合格正规的品牌。首先是合法的，证照齐全，否则的话是不值得考虑的，然后是它的产品文化，品牌背景，包装设计，价格定位，理念诉求以及营销通路的选定都是完整而协调一致的，不混乱不矛盾。例如有些产品打洋品牌的旗号又同时宣称自己为汉方品牌，这样的品牌往往不伦不类，自相矛盾，从而很难被消费者所接受。
其二、选有大规模市场投入的或知名企业重点开拓的品牌或者新品。因为与这样的品牌合作，会在市场运作和支持方面得到较大力度的支持。因为他们毕竟有着相对成熟的市场推广经验和承担市场责任的能力，可以降低风险，尤其对刚入行的经销商比较合适。跟随实力越大的厂家利润越小风险自然会小一些。俗话说，背靠大树好乘凉。
其三、要掌握其它区域市场对你所选择品牌的反映。这里包括经销商即同行们对厂家及产品的反映和消费者对于产品质量的反映。要选择一个品牌，最好是到该产品销售的地方去了解一下，全面的听取一下其他各地的老板们和消费者的意见，就会对品牌有个客观的认识。这也需要有自己的分析，毕竟不是同一个地方，会有一定的地域差异。但不管怎么说，一个品牌运作了一段时间，连一个象样的市场都没有做起来，那么这个品牌做好的希望就很渺茫，接手之后会很累，也很难做好。
其四、一般的厂家不会跟专卖店直接合作，都是由代理商来操作的，这就需要我们是充分的了解代理商的销售政策和营销思路，看他整个的市场运作方案是否详尽完整，客观实用，可操作性强；有没有较强的市场支持（人员、策划、物料、广告等）；做终端的品牌有没有严格的区域保护和良好的服务（及时的货物配送和调换）；
其五、要提高警惕。市场上借产品招商进行欺诈的行为屡见不鲜。信誉差，市场操作能力差，打短平快，只想圈钱、不想长期做市场的生产厂家与化妆品公司也很多，稍有不慎将蒙受重大损失。众多厂家的业务人员在长期的游说过程中练就了三寸不烂之舌，往往说得天花乱坠，言过其实，所以在选择品牌的时候要擦亮眼睛。通过各种渠道了解生产厂家代理商实力及业内信誉，并且保持自己对产品或市场的认识，把握心态，不被所谓的暴利钱景冲昏头脑。
第三步：开发与管理会员编辑本段 顾客是上帝，顾客是专卖店生存和发展的根本和唯一，店面的存亡就是门店能不能把握住顾客。那么如何地争取新顾客留住老顾客室每个化妆品店面临的主要根本问题。那就是对顾客进行开发与管理。管理顾客最终是要把顾客变成自己店面的会员，整个店生意的过程就是一个把过客变成顾客，把顾客变成熟客，把熟客变成会员的过程，一个店只有拥有了大批的忠实会员，才能真正的获得生存和发展。
重视开发
一般情况下，开发一个新顾客的成本是维护老顾客的3--5倍，所以开发新顾客是首先的，难度也较大。会员开发可以通过各种活动，如一次性消费产品慢多少元的顾客，或者在一定期限内消费一定额度的顾客等等，根据不同的区域开发不同的目标消费群体，也可以根据顾客的不同需求对进行开发，顾客的基数越大，发展成会员的人数也就越多，为会员的筛选和管理打好基础。
建立会员档案
建立会员档案是会员管理的第一步，方便进行跟踪服务，了解会员信息，避免流失。在建立会员档案时，要根据顾客的年龄、性别、收入等信息进行有效的分类。老顾客和新顾客要进行区分，根据入会的时间长短进行电话跟踪，互动交流，拉近店与会员之间的距离。完善的建立周、月、季和年度的服务标准，如定期通过会员尊享礼品或会员联谊活动等形式，增加会员对化妆品店的认同感；定期客情沟通，调整销售的侧重点和促销优惠政策，提高会员的返店机率。
开展跟踪服务
对会员进行区分之后，就要针对会员消费习惯和水平的不同，制定不同的政策进行跟踪。上海的一朵品牌首开333式服务的先河，即顾客第一次在化妆品店购买产品以后，在3天后进行电话跟踪，询问顾客对产品有没有使用及使用方面有无疑问等，这样会增加顾客对化妆品店的好感，为成为会员奠定基础。在3周后再一次跟踪，此时顾客已使用产品半个多月，使用产品也会有一定的感想，这时应询问产品使用的情况，给顾客解答一些美容知识，同时邀请顾客光临化妆店，享受一些其他的售后服务，可以告知店里专为她特意准备一份礼品，让她在某某时间过来领取，增加再次销售的机会。在3个月后再一次与顾客通电话，询问产品是否用完，并告知店内最近有什么活动，还可以使用一点小技巧，如告诉她是店里唯一一个本月幸运顾客，将得到某某礼品等等。此时顾客的产品已基本用完，购买的机率则大大增加。
展开与会员的沟通和互动。
对会员的管理不仅仅是将会员看成顾客而一味的去支配顾客，而也应该建立起一种深度沟通的模式，让会员有参与店面活动的机会，有表达自己需求和意愿的渠道，会员月刊就是一种比较好的方式，通过月刊不光可以介绍产品和活动信息，而且可以刊登一些会员来信和照片，来调动会员参与的热情，增加归属感，培养忠诚度。此外与会员沟通中要注意细节，沟通中的细节处理对会员的维护作用举足轻重，以电话回访为例，打电话时间应在上午11--12点，或下午4--5点，因为这个时间段工作通常不会太繁忙，打电话时应该注意语气，在礼貌的同时保持一种亲切感。同时，回访的时间不应太长，掌握在3分钟即可，最后做好回访记录。
做好专卖店所需要具备的条件很多，在经营的过程中，还会有更多的经营策略和技巧，期待着您自己去发现和探索。