如何跑化妆品业务

⑴ 如何推销护肤品和化妆品

1、“只要人对了，世界就对了。”
销售这个行业，一定要有积极向上的心态，尤其是对于每天要面对不同类型的客户的人来说，每天不吃维生素abc，长久以往，不是缺钙就是缺根筋。
2、是“嘴巴甜”——赞美客户，哪怕是最难赞美的客户。 推销技巧中用的赞美绝不是简单的“拍马屁”，赞美有四大原则：
第一：语调要热诚生动，不要像背书稿一样。
第二：一定要简要，白话，流利顺畅，要讲平常所说的话。
第三：要有创意，赞美别人赞美不到的地方。
第四：要溶入客户的公司和家庭。
3、是“腰要软”。
都说谦虚使人进步，成熟的稻穗都是弯着腰，越成功要越谦虚，越是要向别人学习。
技巧是没有先后没有主次的，关键是看你怎么运用，怎么用最合适的手段来处理最糟糕的事情。
如果把专业化推销流程细分的话，可以画成这样的一张图：
无论是什么类型的销售，推销的流程总是一样的，但是并不是所有的推销流程都需要这几步，有些人就是不要你展示产品，有些人就是不用你促成。流程只是一个一般的武术套路，克敌制胜也许需要你把套路来来回回地演练上好几遍，但也许只要那么一两招。完全消化购买点是很重要的，这是销售的基础。清楚自己的产品有什么特色，能拿什么去吸引人——这也就是所谓的产品的卖点。
化妆品销售技巧 纯熟的推销话术和动作——做推销，就是要象一个专业的演员——拥有着纯熟的演技，一场推销就象是一场“秀”。
化妆品销售技巧 销售人员还要有一颗善解人意的心，所谓“入山看山势”就是这个道理。销售人员要做推销原则的化身——“忘我”和“无我”。不管你的客户要不要你的产品，你都要做你该做的推销的动作。拒绝是每个销售人员成长过程中几乎每天都要碰到的事情，但是，我们不能因为要遭受拒绝而不做销售的动作。
客户开发有所谓的缘故法、介绍法和陌生法。缘故法就是自己的熟悉人。
缘故法的好处是因为都是熟悉的人，比较容易接近，也比较容易成功，但是缺点是得失心比较重。在中国这样的社会，向熟人推销还是一件比较丢面子的事情，但是销售人员应该明确，我们的产品是为他带来益处的，是为他解决问题而来的，而不是“杀熟”。当你热爱自己的产品，完全消化自己产品的购买点的时候，这点顾忌就会烟消云散了。
介绍法是利用他人的影响力，或者是延续现有的客户，建立口碑效应。销售行业中有句名言“每个客户的背后，都隐藏着49个客户”。
陌生法将会使你的市场变得无限大——任何人都是你的客户。但是，陌生法只能是以量取质的。没有被拒绝够以前，你就不会是一个优秀的销售人员。真正的top sales，都来自于这种陌生拜访的不断地被拒绝又不断地再去销售！
化妆品导购战前准备::{ 微笑 }
第一、美容知识：导购员要掌握丰富的美容知识，包括皮肤的构造、皮肤的分类鉴别与护理及皮肤护理的程序和头发构造、发质的分类等美容美发护理知识。
第二、产品知识：导购员要娴熟自己产品的配方、成分、特点、规格、价格、使用方法、保质期限期，还要了解竞争对手产品的特征，要达到背诵的程度。
第三、基本销售技巧：销售技巧是导购员成败的关键因素，特别强调通过行之有效的方法将每个潜在顾客变成准客户。
通常培训销售技巧要分为五个步骤：
(1)迎接顾客;当顾客靠近时，主动与顾客打招呼，以温和微笑的姿态迎接，表达诚挚的善意的问候。
(2)了解需求;分析顾客的心理，提出相关的问题，了解顾客需求。
(3)推销产品;推销顾客所需的产品。
(4)成交;达成销售，并尽可能地促成联带销售。如顺便说一句“配合xx产品使用效果会更好，很多人都是这样买的”多数消费者都会认同。
(5)送别顾客;做好售后服务，为已购买的顾客包装产品，对于未达成购买的顾客以同样诚挚温和的态度对待，不可怠慢。
化妆品导购销售技巧示例
化妆品销售技巧要掌握关键步骤，了解客户，引导客户很关键
1. 了解需求:
a. 看眼神
b. 掂量:竟品(前2位导购介绍产品的公司,人员大多会失败)
c. 看皮肤的类型
d. 细心阅读宣传资料
e. 很认真的提问
f. 问价格和购买条件
g. 问促销条件
h. 与同伴商量
i. 心情很好的样子
j. 重新折回来看本公司产品
k. 问公司产品技术性的问题,
l. 对公司产品表示出好感
m. 盯着公司产品思考
2. 满足需求具体购买动机有:
求实购买动机---价格实惠；
求廉购买动机----有特价,有促销；
求便购买动机-----方便,省时；
求安购买动机----产品安全, 健康保障；
求美购买动机---包装漂亮；
求名购买动机---品牌；
嗜好购买动机---习惯购买
3.试用 注意方式方发共性特性优点特点 a.满足顾客需要 b.避免对顾客的皮肤说不是,可介绍我们的产品针对哪类皮肤能达到哪些效果.(针对问题皮肤,而不是针对个人肤质)
4.进一步强调好处
a.使用好处(再次)
b.优惠形式:例如,特价 买增 力度 时间段; 利用协助销售上升的工具:例如,pop dm 价签等促进成交机会.
c.赠品: 限量 时间段 要有赠品的展示特点 进一步介绍公司产品,连带销售,分析价值.
5.销售促进达成(成交技巧)临门一脚。
7.我给您包扎起来
8.这是送给您的赠品 缓和 拒绝反对处理 .抱欢迎的积极态度，先处理顾客的心情，再处理顾客的意见
9.重申顾客反对的原因
10.黄金之问----为什么?’ “除此之外” 水落石出 二次促销 促销循环: 取得顾客购买信息→假定同意,我帮（带）您去买单等。
启示：水没开,不是因为天太冷,而是火候还没到 a.看似简单 做起来不易 b.沟通困难价值高 c.熟能生巧 d.练习 练习 再练习
化妆品导购员的心理素质调整
导购的过程就是与顾客交流的过程，导购人员的心理素质直接影响销售的成败与否。这就更需要导购人员具备良好的心理素质。
1、保持乐观的情绪;你的心情直接感染顾客，进而影响她的购买欲望。如果你面若冰霜，顾客可能多站一分钟也不愿意。
2、要有真诚、热情的态度;你的真诚和热情证明你对顾客的重视，她会被你感动;而你的冷漠也一定会赶走顾客。
3、不畏惧顾客，不轻视顾客;顾客是上帝，一定要尊重，顾客再多的购买理由都会被你的轻蔑所抵消。
4、认真，有耐心;认真帮助顾客选择和解释是我们的本份，顾客的要求和问题有时难免太多，但我们没有理由拒绝，只能不厌其烦，因为我们是在为她服务。
5、不卑不亢、落落大方;向顾客导购就是一种沟通和交流，不要拘束。其实顾客也希望能交流得轻松，我们不主张使用生硬的语言，不主张使用过分的奉承，因为我们把顾客当朋友。
6、对自己有信心;顾客来购买我们的东西，我们对商品的了解一定比她深刻，要相信自己是对的，敢于指导顾客。顾客希望你能教她更多的东西，若你自己对商品一无所知，她也不会买得放心。要向顾客表明你是行家，你的信心，其实也是顾客的信心。
7、敢于承认错误;与顾客的交流要坦诚大度，自己若出现了错误，要敢于承认。顾客知道的比自己多的，要虚心请教。
8、沉着冷静;遇到意想不到的问题要冷静，然后尽快想办法解决，不要手忙脚乱，绝对不要把自己的手足无措表现给顾客看穿
如何开展化妆品终端销售技巧培训
化妆品零售商的价格现今已趋向于一致化，零售商之间的竞争也向软性的服务方面转化。所以，对销售人员进行销售技巧的培训学习、运用也就变得越来越重要了。那么如何有效开展终端销售技巧培训呢？
一、培训的对象
常规的理解是导购员或营业员，因为他们是一线的销售执行者，是直接与顾客打交道的，销售的促成与他们有直接的关系，所以他们就是销售技巧培训的对象。这个认识是对的，但不完整。
我们知道，对零售商而言，销售是其业务核心，所有人的所有行为都应该围绕促进销售这个目的而展开，从这个意义上说，零售商的所有工作人员都应该接受销售技巧的培训。只是不同阶层和职位接受的培训专业和深度不一样而已，一线的基层员工侧重学习的是操作类的技巧类的工具和方法， 可以拿来就用，用了就有效的微观手段。而管理层的侧重学习应该是对一线的基层员工的管理、激励和控制上。毕竟，零售业是个很重视经验的行业，管理者在一定程度上体现为师傅的角色，所以，对销售技巧的培训应该是零售商全员参与的活动，而且，管理者要学会更多学得更好。
二、培训的内容
销售技巧培训的内容包括心理、语言、行为等多方面，具体来说，以下内容是必须要学习的：
1、商品专业知识。化妆品是专业性较强的商品，顾客会把销售人员的意见看得比较重要，如果销售人员自己对商品都不专业，很难取得顾客的信任，自然就很难达成生意。
2、顾客心理分析和掌握。到店里来的顾客形形色色，有的是有明确购买意向的，有的是随便看看的，有的是来探探路的，面对各种各样的客人，如何有效的分析和筛选有价值的对象，进而提供针对性的服务，是促成生意很重要的一环，这就对销售人员的观察力、分析力和反应力提出了要求，这也是销售技巧培训很重要的一个内容。
3、语言能力。好的语言能打动客人，不合适的语言就得罪客人。从一定意义上说，所有的销售技巧都是要依赖语言体现出来的，做为最有效最直接的载体，语言能力对销售的影响是不言而喻的。销售人员也必须在销售技巧培 训的时候对语言能力的训练上下苦功。
4、商务礼仪。在现代销售行为中，越来越强调礼貌礼仪，购买是顾客自发的行为，不是强买强卖就可以的，销售人员怎么让顾客感觉舒服，决定顾客掏钱的速度有多快。掏钱是买享受的，舒服当然重要。顾客受了气还掏钱买东西的，大概你也看不到。销售人员的礼貌礼仪直接给予顾客感官上的印象，所以，对此的学习也是不可放松的。
通常可以遵循以下几个问题展开：
1、销售是什么？是为了满足顾客需求还是赚自己的钱？
2、我们卖的是什么？核心是什么？与对手的区别是什么？
3、为了顾客的购买，我们在售前需要准备什么？
4、顾客为什么需要我们的产品？我们带给顾客的“买点”是什么？
5、怎样和顾客沟通？问什么？怎样问？怎样答？怎样引导？
6、怎样才能让顾客更加需要我们的产品？机会点在哪里？怎样让顾客相信我，而不是他！
7、顾客千差万别，形形色色，差在哪里？别在哪里？如何因人而异？
8、顾客为什么产生异议？都会产生什么样的异议？异议的背后是什么？怎么消除？
9、顾客为什么会婉言拒绝？怎么应对？
10、一锤子买卖还是再销售？怎样才能再销售？
三、培训的步骤和方法
所谓凡事预则立不预则废，培训要取得好的效果，也要经过仔细的准备和计划，断不能仓促行事。基本上来说，销售技巧的培训我们建议分为以下的几个步骤：
1、学员分类。这样做的目的是有利于了解学员的基本情况，在设计课程和分班的时候有参考依据。
2、培训需求调查。针对不同的学员做培训需求调查，有利于真正掌握学员的需求重点，制定针对性的培训内容，保证培训效果。
3、培训内容设计。在了解培训需求的基础上做此项工作。
4、讲师安排。根据课程内容和讲师擅长的部分来做合理安排，才能保证学习的效果。
5、培训地点和时间安排。通常销售培训都是在岗培训，要充分考虑工作时间的关系，不要影响正常工作的进行。
6、培训考核。销售培训的结果直接反映在工作上，建议把培训前后的工作业绩做量化考核，这样能充分体现讲师和学员的培训用心度和接受度，同时数据化的考核更有说服力，不至于让培训落入空洞。
培训从前期的训前调研，到讲师安排、会场布置到最后的训后考核，都是培训的一个整体，其中一环出了差错，就会直接影响到最后培训效果。
化妆品销售技巧作者二：
化妆品销售技巧要掌握关键步骤，了解客户，引导客户很关键
3.试用 注意方式方发共性特性优点特点 a.满足顾客需要 b.避免对顾客的皮肤说不是,可介绍我们的产品针对哪类皮肤能达到哪些效果.(针对问题皮肤,而不是针对个人肤质)
4.进一步强调好处 a.使用好处(再次) b.优惠形式:例如,特价 买增 力度 时间段; 利用协助销售上升的工具:例如,pop dm 价签等促进成交机会. c.赠品: 限量 时间段 要有赠品的展示特点 进一步介绍公司产品,连带销售,分析价值.
5销售促进达成(成交技巧)临门一脚顾客购买的两个理由;1.愉快的感觉
7.我给您包扎起来
8.这是送给您的赠品 缓和 拒绝反对处理 .抱欢迎的积极态度，先处理顾客的心情，再处理顾客的意见
9.重申顾客反对的原因
10.黄金之问----为什么?’ “除此之外” a. 水落石出 二次促销 促销循环: 取得顾客购买信息→假定同意,连带行动→缓和 拒绝反对处理→水落石出 二次促销→取得顾客购买信息 b. 信服的语言和行为: 点头 是的 对 好 明白 真不简单 看得出来

⑵ 想做化妆品生意，新手该怎么入手呢

现在市场上的创业项目非常多，例如餐饮、娱乐、生活用品销售这一类。如果想创业，建议您根据自身的资质，选择适合自己的创业方式，如果需要资金准备，可以小额贷款。

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⑶ 化妆品店如何经营

美妆行业饱和？别开玩笑了，挣不到钱是因为你不了解运营要点

运营策略的制定是每个运营小白向高阶进击必须跨过的坎，相信很多运营新人在校招面试的过程中也会经常遇到这样的问题 “如果让你运营我们产品，你会怎么做？”

笔者还记得当时被问到这个问题的时候简直一脸懵逼，不知从何回起。而目前网上的多数运营策略的相关文章只是点到而止，泛泛而谈，缺乏案例和实操。基于此，笔者根据自己的实战运营经历，从思路到具体运营手段一步步告诉大家如何制定运营策略。

三、渠道搭建：作为平台运营者要想方设法让平台获得更多流量，因此渠道合作就非常有必要了，具体的引流渠道有很多，比如自建官方的自媒体平台、联系差不多的网站进行合作，与差不多的自媒体平台进行合作、实在觉得特别有必要的时候也要选择付费广告投放等。其中效果最快的当属付费的广告投放了，不过这也需要支付一定的成本了。

以上就是关于平台运营一般使用的三大策略，希望对这方面有需求的您提供一定的帮助。

⑷ 如何推销自己的化妆品产品

对待顾客要机智、圆滑，工作时动作要轻柔，顾客自然会再光临，匆忙草率的服务态度常会使顾客裹足不前。个人仪表即是最佳的广告，你必须做你所推销产品的表范。学习巧妙高雅的职业谈吐，培养悦耳动听的声音。工作中不要谈论本公司或他人的隐私或评论别人的短处或粗俗之事。美容师的仪表美容师的形象必须举止庄重优雅，谈吐斯文，接人待物热情有礼貌。口齿伶俐，化妆浓淡适中，站立与坐的姿态要端庄，服装整洁大方，切勿过分夸张、怪异的化妆、服饰带进美容院，这是最基本的给予顾客建立对自己信任之条件。在顾客面前避免口臭、体臭，当着他人面前咳嗽、抽烟、嚼口香糖、讲话大声、刺耳。美容师的宗旨除了在美容知识上的认识，更重要的是如何当一名出色、成功的美容师。专业美容师应认清是非，对顾客同事及雇主都要遵守言行原则。简而言之，无论是私人之间，在社会上或在工作中如果能保持良好的品行，那么你就是一位有上进心的、有独立思维的成功美容师，保持高度的职业道德与价值观念是建立信誉与增加顾客的先决条件。

⑸ 现在做化妆品代理挣钱吗具体怎么操作呢

21世纪化妆品市场利润多多，但是很多人做化妆品行业都死了，因为他们忽略了用户的体验！想要在一个行业赚钱，就必须在这个行业立足。

现在社会里化妆品基本人手一份，作为消耗日用品，其利润纷纷为商家所看重，然而不管是做代理，批发，加盟，甚至微商，赚钱的少之又少，为什么人人都能看到的利润，就是抓不住呢？

化妆品的效果（赚钱的前提）

化妆品的效果直接关系到用户的体验，有效果的化妆品还会被用户推荐个朋友，同事，相当于免费做了次口碑营销，还是有事实案例的那种。初入化妆品行业一定要提前调查好化妆品的效果，代理，分销，批发，甚至是微商，条条大道，只要你质量好，不愁产品销！

化妆品的服务（吸引顾客的购买欲）

有了真货还不够，毕竟要想办法卖出去才能赚钱。用户咨询产品信息或者有不理解的地方第一时间要解决问题，服务要真诚（不看人的面子也要看钱的面子）、针对不同客户性格制定不同的服务计划（脑子直的就直说；爱占便宜的送点不费钱的小礼物；不相信效果的就说自己也在用......）。

化妆品的售后（留住顾客的心）

不管什么行业，老客户是最受欢迎的，他们不仅自己买买买，还会带动亲友来光顾你的生意。目前最在意客户的就是各个公司的销售人员了，每逢刮风下雨嘘寒问暖，佳节到来也是祝福不断，端的大打感情牌。化妆品售后也讲究和用户贴心，用户有什么要求能第一时间解决，偶尔来几次老用户亲情打折特馈。

化妆品的渠道（赚钱的重点）

之前提到的三点呢，大家都知道，但是懒癌发作不一定会做到，销售渠道这一点却是重中之重。小用户远不如大客户重要是显而易见，能代理，批发的就少单售，不管经商哪一行，渠道都是重中之重，被竞争对手发现了你的渠道那就要面临被撬客户，分利润。供应链渠道抓在自己手里才放心，在互联网+的今天，与其拼了命的发展对个人的销售，倒不如选择专业的订货软件对企业的销售

化妆品行业斑驳复杂，都在宣传自己是名牌进口，都在想着法子赚钱，其实只要选对货，用心做，弄好渠道，顾客自然是源源不断。

⑹ 如何做化妆品的业务员

其实做化妆品业务和做别的业务都是一样的操作形式，只要你对你所销售的产品了解个彻底就可以了，关于在销售过程中会出现什么问题这就难回答了，什么问题都会出现的，比如拒绝，比如质量询问，其实学的大道理再多也没用，只有实际意义的东西才是最重要的，与终端沟通在于心，心不正，意不在，做什么事情都不成，

⑺ 化妆品业务员如何开展业务

做为一名业务员就是要把你手中的产品推销出去,以下这篇文章是关于推销技巧的,希望能对朋友有所帮助,祝你早日找到你的客户
在这里谈一谈推销的一些技巧：
1、 与客户见面的技巧
与客户的第一次见面在一笔交易中显得尤为重要，好的开始等于成功了一半！所以我们要学习一些见面技巧。
（1）见面前，知己知彼。首先要对即将见面的客户进行一定的了解，通过同事、其它客户、其它厂家推销员、上司、该客户的下游或上游客户等途径来初步了解该客户。
（2）将见面的目的写出来，将即将谈到的内容写出来，并进行思考与语言组织。
（3）着装整洁、卫生、得体，有精神。
（5）说明来意时，要学会假借一些指令或赞美来引起客户的注意。如：你可以说：是**经理派我过来的，......你可以说：经过**客户介绍的，我专程过来拜访拜访您。你可以说：是**厂家业务员说你生意做的好，我今天到此专门拜访您，取取经！这样客户不容易回绝，同时又明白你对他或者对市场已有所了解，不是新来的什么都不知道，他会积极配合你的，马上会吩咐人给你沏茶。
2、 交换名片的技巧
见面时不要过早拿出自己的名片，在说明来意，自我介绍完成后，观察客户反映作出交换名片的决策。
如：客户一下子忘记了你的姓名，你可以说：**经理，我们第一次见面，与您交换一张名片。客户不好意识拒绝与你交换名片。
在拜访完成时，提出**经理，与您交换一张名片，以后多联系。
避免向客户说：可以给我一张您的名片吗？尴尬！
3、 在融洽的气氛中交谈技巧
缺乏想象力的推销员在和顾客见面后，往往急于进入推销状态。他们会迫不及待地向顾客介绍自己的产品。常见现象是，一见面就问要不要、买不买？。要知道大多数人对推销是很反感的，所以你不要让顾客一开始就把你当作推销员。

⑻ 我是跑化妆品业务的,请问如何跑化妆品业务 我是跑化妆品业务的,请问如何跑化妆品业务如何联系客

我是兼职做模特的有一部分化妆师朋友和化妆品导购朋友了解一些化妆品是人性化的东西所以首先我觉得应该是给客户一个直观的好印象说白了就是先要自己的妆面吸引人这是交流沟通的窗口继而开始自己销售的品牌的推销化妆品现在在市面上实在是太多了而且很多品牌还都是旗下还有好多要在众多产品中脱颖而出就要有自己的特点所以当顾客开始对你的东西有兴趣的时候就要先讲出你产品的最大特点或者是最吸引人的地方抓住客户在这个过程中要顺便也把顾客的其他备选产品PK掉比如现在很多人都信赖兰蔻欧泊莱香奈儿之类的大品牌你在推销的时候就可以说这些品牌虽然有名但是我们都忽略了一个很重要的因素他们几乎都是西方的品牌理念也几乎都是以西方人的特点而设计生产的产品其实很多东西并不适合我们亚洲人这个适合不适合的问题一谈出来很多人就会如梦出醒然后你再大谈特谈你的产品如何也就快差不多啦小样的赠送上也是有技巧的一定要主动这样让对方感觉你很诚恳并且有试试你给的小样这个自己没买的产品的想法更重要的是人都有期待他们会觉得你这次主动给了下次还会有自己很划算继而就会产生下次还找你买的想法最后要注意与目标客户建立长期联系与沟通要知道口碑宣传是很重要的呢时间长了他们会有意识无意识地向自己周围的人介绍自己用的东西而你就是不知不觉的受益者主动找上门来要买东西的就不要见怪啦|||我做化妆品业务有8年了吧，按照我的理解其实很简单最主要是能吃苦，然后建立好客情关系~做市场要有办法多动动脑！归纳起来就四个到位：1、产品要到位。2、宣传要到位。3、陈列要到位。4、促销要到位。如果你这4点做好了，你肯定是你们公司的王牌业务人员！！！|||有机会来听听我们的培训吧我也是做这个行业的