如何成为化妆品培训师
‘壹’ 我是做化妆品培训讲师的,刚刚入门,希望大家多多指教
企业培训管理是一门新兴而且比较复杂的管理学研究方向,理论方面还没比较有优势的突破,很多培训管理主要是涉及方法学的问题。如果你是做化妆品培训,就要有针对性地选择培训方法和培训计划,实施策略。建议还是多学一些化妆知识,可能比培训理论更实用。
‘贰’ 如何做好化妆品导购的培训
如何做好化妆品导购的培训
超市作为一个重要的购物场所,已成为人们生活中不可或缺的部分,特别是女性同胞更热衷于逛超市,享受自由购物的乐趣。可是我们在逛超市的时候,特别是走入涤化用品的货架前时,是否遇到过这样的情况?
一、情景展示(顾客逛进洗发水区):
导购员主动打招呼:“您好,欢迎光临!您想要买点什么(希望顾客点名买她销售的产品)
有的顾客是一脸茫然,而反映快的顾客则以“我随便看看”来拒绝导购员的推销。
有经验的导购员不为所动,继续问顾客:“您买洗发水吗?看看**品牌吧。”
有些顾客显得不耐烦生硬的回应:“我不买!”
在这里导购员的销售进程已经被顾客堵死,这显然是一次很失败的销售。所以,对于大多数无目标闲逛的顾客来说,导购一开口就问顾客想买点什么,无疑是在向顾客施加压力,让顾客产生一种抗拒的情绪,以致产生快速离开的行为。
那导购员如何做才能成功的销售呢?什么样的培训最能提高导购员的销售能力?什么样的销售最能达到统一的销售标准。下面说说在导购培训时的一些经验。
培训流程:
我们可以将日化产品分为两大类:一类为洗涤日化用品类;一类为护肤品类,这两大类产品的培训课程有相似之处,又有很大的不同。
1、 行业背景:简单的介绍行业的大背景(如国际背景、国内背景、行业背景、消费需求、产品底蕴)帮助导购员理解行业发展的趋势,提升导购员的自信心;
2、 卖点介绍:介绍每款产品的主要特点,需要主题鲜明的列出具体的几项优势(为方便记忆,重要特点不要超过4点)
3、 竟品对比:分析市面上是否有相应的竞争对手,与竟争对手的差异化(从公司销售现场、网络了解、整合资讯等来对比)
4、 笔试:针对培训的内容准备一份问卷,让导购员在以上几个环节培训结束后立即考试,考试结束后立即改卷,成绩优秀的导购员给予相应的物质奖励,提高导购员学习的积极性。其目的是帮助导购员理清培训重点,快速记忆,完成培训后考卷发回导购员做好复习和巩固。
5、 实操:实操是培训的核心环节,在课堂上让每名导购实际操练在卖场上的一言一行,直到熟练掌握。
二、培训形式
训练形式1:叫卖拉客
操作起来并不难,便需要足够的熟练。在培训现场让每位导购员以规范的姿势拿起产品(一般是高举起产品超过自身的头顶),大声叫卖自己的顺口溜(培训师事先将产品特点编成朗朗上口的顺口溜,方便导购记忆,并快速吸引顾客)直到导购流利大声叫喊出来为止。
这样的培训一方面可以让导购深刻记住产品的重要特点;另一方面,可以训练导购的胆量,让其在卖场实际叫卖时不会怯场;叫卖训练要注意重点突出,即在叫卖过程中有技巧的让重点卖点更突出。举例:“澳雪海马淋浴露,持久留香四个钟”,“今天买货真划算,买淋浴露送饭盒。”这两句话需要明确告诉导购员:“四个钟,送饭盒”是重中之重,训练导购员用最大声叫出这个突出重点。
“重点突出”对于营造气氛非常关键,用热情和气氛感染消费者,促使其产生购买欲望。
训练形式2:销售步骤训练
销售洗涤、日化用品类产品突出的销售技巧就是:主动出击、主动销售。在超市人们经过一个1.2米货架的时间不超过4秒钟,所以必须进行有效的拦截。这需要导购员用专业的知识、热情、主动的态度快速与顾客接触,具体操作方法如下:
第一步:拦截
不问顾客要什么,直接给顾客你卖的产品,不给顾客思考的时间,利用产品实物及产品特点吸引顾客兴趣,缩短成交的时间,提高成效率。
话术:问候(例如:您好欢迎光临)+一句话展示产品重要特点(请看看用香水做成的淋浴露)
动作:主动迎上去,站在顾客侧身45角拦截顾客,并拿起产品递给顾客,如顾客不接产品,快速走过,不要勉强;如顾客接过产品或有所停留,进入第二步。
第二步:逐一介绍产品特点,语速不能过快,否则顾客无法消化内容,要特别注重夸奖,赞美顾客,博得顾客内心的满足感。介绍产品时,不能将促销活动作为主要的推介内容,需要先介绍产品特点再介绍促销活动;
话术:产品名称+主要配方+重点功效+夸奖客人+这款产品很适合您+促销活动(根据促销内容而定)
动作:打开瓶盖,让顾客闻香或让顾客进一步观察产品,引起顾客兴趣。如顾客果断拒绝离开,不要勉强;如顾客没有拒绝可进入第三步。
第三步主动销售:
这个环节非常考验导购员的素质,很多不专业的导购员不敢迈出这一步。
话术:先生 /小姐,这款产品很适合您,您就买这款吧。
动作:微笑着面对顾客,主动将产品放入顾客的蓝子里。
如果顾客果断拒绝不要勉强;如果顾客犹豫,半推半就需强再次给顾客增强信心,再次强调产品适合顾客的优势,直到顾客接受后进入下一步,如果顾客不出声,直接进入第四步。
第四步:连带销售
目前,洗涤类关联性产品特别多,如销售洗发水配套护发素或定型保湿产品、销售洗衣粉配套柔顺剂、销售牙膏配套牙刷等。
话术:您再看看**(公司相关联的产品)吧。
动作:引导顾客走向相应的货架,继续介绍产品,再进入第三步的销售方式,如果顾客果断拒绝,就不再推荐产品,直接进入第五步。
第五步送客。
导购员要亲切自然的向顾客道别,对于销售成功的顾客,记录下顾客的资料,在下次开展促销的时候,给顾客信息,通知其再次购买。
话术:欢迎下次光临。
动作:面带笑容,微微点头,或略弯腰。
这个环节很简单,但不少导购员做得不好,比如当顾客买了东西,导购员欢天喜地送客人,而一旦客人没买东西,导购员虽然当面客气送人,但脸色有些不悦,或是转身就烦恼客人不买东西而浪费自己的时间,这时若客人突然杀个回马枪,不但这个客人会失去,受她的影响,她的朋友也会对这个品牌产生坏印象。
上述培训方式看起来简单,但操作起来相当不容易,需要持之以恒。如能熟练运用上述技术,相信销售将不再是一样难事。
‘叁’ 我怎样才能成为一名培训师
培训师目前属于金领职业,往往有时一天的课酬抵得上一个月甚至几个月的工资,所以很多职场人士踊跃尝试,但真正转型成功的少之又少,为了转型成功,可以考虑从以下几方面来着手:
一、转型前的准备工作
在进行转型前,首先要结合自身的情况,对自己的性格、优点、缺点进行分析,看自己是否符合做培训师工作。做培训师工作看起来是件很体面的工作,其实里面的艰辛只有亲身体会了才能感受到。培训师有时要经常熬夜编写培训讲义、制作课件,有时要一连几天站在讲台上进行培训,面临着巨大的压力,而且要不断的学习,如果自己对这些情况望而止步,那就最好不要选择这个职业。
确定了自己符合做培训师后,就要学习培训师的专业知识。如果一个人没有培训师的从业经验,又没有专业知识,想从事培训师工作简直是天方夜谭。那么如何学习到培训师专业知识呢?学习的途径很多种,因此我们首先要对培训师的基本情况有个了解。培训师学习共分为6大模块:培训专业知识、编写教材、制作课件、培训表达技巧、培训评估、培训基本工具的使用(包括PPT、PDF、Flas等)。在了解了培训师的工作内容后我们就要有针对性的开始学习了。学习的具体模式可以采取如下形式进行:
1、购买培训师管理专业书籍,自己啃书学习。看书是获得知识最快的途径,尽管是最笨的办法,但是也是最有效的办法。充分掌握了知识,以后做了培训师会得心应手。
2、参加培训师培训。通过这样的学习可以进行系统的培训,很多在职人员也都选择这样的方式进行充电。
3、上网方便的人可以经常关于培训师的专业网站、加入培训师QQ群,使自己在转型前融入到这样的氛围中去,在网络上有丰富的学习资源,要善于利用网络。通过搜索引擎可以把自己的疑问寻找到,同时寻求到解决的方法。
4、结实几位培训师专业人士,经常与他们沟通,向他们学习。每个人如果时间允许,都喜欢分享自己的工作心得。
5、购置培训师的学习软件、光盘。这样的学习可以让自己以极少的成本学习到培训师大师级人物所传授的知识,而且形象生动,对于在职人员是个不错的学习模式。
二、培训师应该掌握的知识
1、企业管理知识。应该掌握一定的企业管理知识。加强学习企业管理方面的知识,因为培训师管理本身就是一个管理工作,要善于利用各种管理技巧才能把培训师管理工作做好。
2、心理学知识。人是最复杂的动物,心情连自己有时都很难控制,掌握了一定的心理学知识,就能把握学员的心里状态,使培训得到顺利开展。
3、普通话。要学会掌握标准的普通话,而且要善于利用语调语音来掌握培训。
4、运营知识。要知道如何推销自己,推销自己的课程。
三、转型的几个途径
1、内部转岗。在掌握了专业知识后,可以试着向公司领导申请转到培训师。那么申请书的好坏直接影响着成功与否,因此申请书一定要写的恳切,并表明自己强烈的愿望。当然内部转岗的前提是公司领导认可你现在的工作,因此在现有的工作中做出成绩,获得领导的赏识。
2、直接去应聘。在应聘时,所学的专业知识就显得非常重要,要不对方问几个问题后就知道你的底子了。在应聘前一定要做好相当充分的准备,了解对方的公司,了解工作内容。
3、在现有的岗位上申请一部分培训师工作内容,在现有单位主动申请参加公司的培训工作,为日后的转型积累工作经验。
4、做培训师的助理。这是最容易转型的一种途径,通过跟培训师一起去授课,可以临场学习培训师如何表达,如何互动等技巧,同时由于参与帮助培训师制作课件,可以很快熟悉专业知识。
5、让朋友推荐。如果你有丰富的工作经验,良好的表达沟通技巧,可以试着让朋友推荐去培训公司做兼职培训师。前提是你要准备好一份有吸引力的培训师简历,再准备上相关自己擅长的课程大纲。
6、寻找一家培训经纪公司或者培训经纪人合作。通过专业的培训经纪公司或者培训经纪人来推广自己。这样可以使自己把心思专门放在培训上,至于培训外联、推广等事宜可以由培训经纪公司或者培训经纪人来负责,由他们去联系培训公司、企业,而且他们具备非常专业的包装推广经验。这针对哪些有丰富工作经验的人士来说是种非常好的转型途径。
四、转型成为培训师的几点注意事项
1、心理上要作好受穷的准备。任何一个培训师在开始的时期,由于知名度小,讲课经验不丰富,可能前期接单的机会少,而且课酬也不高。如果你打算成为一名专职培训师,那么就好做好受穷的准备。做培训师也和创业一样,前期可能有很多的困难,必须要有较强的心理承受能力。或许你接了个企业的单,有上10万,那么你一年的生活可以不愁了,此时时间是大把的有,书也可以尽情的读,生活很逍遥。如果你没有一定的积蓄,那么就请不要辞职现在的工作,等以后有了一定的知名度,接单机会多了后,再考虑成为一个专职培训师。
2、用心准备一份有吸引力的培训师简介。这和应聘简历有所区别,更侧重的是你的实战经验,而且实战经验又要和自己的主讲课程相符合。一般最少要注明自己曾经培训了哪些企业,在哪些公司任职过,取得过什么重大的成绩。简而言之,至少要有荣誉、成绩、授课风格、主讲课程、服务过的企业这些部分。当然也要适当的包装,但是牛皮不要吹大了,要不容易露出马脚的。
3、准备写一本书。书是最好写的,天下文章一大抄,只要用自己的语言表达流畅就可以了,试想一下,做一天8小的培训,说话的时间至少5小时,语速每分钟300字,那一天下来就可以说90000字,整理成一本200页的书是绰绰有余呀。所谓开山立派,总要有一点绝活或看家本领,才能在险恶江湖立足啊。通过写书的过程,也可以使自己的经验变得更加系统条理化,而且也便于宣传自己,书出版后,会取得很好的宣传效果。
4、准备学习自我推销。酒香不怕巷子深,这个道理尽管很实在,可作为培训师行业,如果不去自我推销,谁又知道你的实力呢?正所谓,好东西也需要吆喝。如果你的长处不在于自我推销,那么你要和别人合作,可以与专业的培训经纪人合作,让他们去给你推销,总之,推销是培训师必不可少的一项工作。
5、准备好行头。包括笔记本电脑,激光笔,男士要名牌西装3套以上和相配的衬衣,皮鞋,领带等,手表,小铃铛,超过500元的笔,女士也一样,出来混别太寒酸。试想一下,培训师连笔记本电脑也没有,这样无形就掉了自己的身价。我们做培训的终归是商务领域,不一定要是名牌,但一定要整洁得体。最好还要有自己的培训经纪人或者助理,让培训经纪人或者助理处理一些外联或者培训其余的事情,培训师安心做好自己的培训,这也显示了一个培训师的专业水平。
‘肆’ 新人驾到,想咨询一下各位 ,我是做化妆品销售的,做了2年,现在想往培训讲师方面发展 ,需要具备什么样的
你算是有基础的,找个化妆学校咨询一下吧,推荐鸿天。
‘伍’ 怎样才能成为合格的化妆师
目前在全国乃至无锡,各种彩妆学校如雨后春笋,因为现代女性往往已经不像古代那样在家相夫教子,或从事简单的重复性极强的工作,女性已经从传统的角色挣脱出来,渴望更独立,更有挑战性的工作,而事实上女性在职场上已经占据半边天,尤其在美妆及时尚类相关的工作中的确创造出了更大市场和价值,不仅作为消费者,更成为创造者。
彩妆作为一个创造美和幸福的行业,越来越多的女性也投入到彩妆这个事业当中来。
‘陆’ 怎么成为护肤品培训师
想做培训师,这个我觉得在公司里都有那个什么各个店的人员拿来培训的呀,但都不那么的系统啊,只是有点点培训,然后我想说的是:公司要的并不是像小店里的从开始到最后的培训人,基本上都是从有能力中的人中挑来做几个专题的培训,应该没那个专职的员工啦.所以你就注意公司的动向,抓时机呗
‘柒’ 我想学化妆品培训师 不知道从哪里开始
看看有没有认识专业的人,跟他们学习,或者寻找专业学校也是可以的。建议如果要学习的话,还是要咨询寻找周边才行。应该附近能让你满意的吧。
‘捌’ 怎么样才能做好化妆师
1、首先你要有明确的职业规划,说白了就是你想成为一个什么样的化妆师。如果你是想当影楼化妆师就要了解他们的工作特点和技术要求,如果你想成为私人化妆师,又该具备什么能力,都是需要你自己提前要想好的。带着目的去做事情,会事半功倍。而作为年轻人都喜欢的影视、明星一类,很多情况下它都不是一步到位的,除非你有好的资源,不然你需要从最底层开始做。
2、其次你要找到一个好的机构或者好的老师学习,毕竟技术是最根本的,而化妆师培训的课程大多数都是五花八门的,不把你绕晕决不罢休,其实总结起来,化妆的课程根据难易程度大概有这些等级,个人生活妆、形象设计---新娘妆----时尚彩妆----影视妆---特效化妆,可以一步步的学,这样更好接受,但凡是一个资深的化妆师,其资历至少都是要5、6年的同行工作经验。
3、然后你要努力提高自己的时尚感,不管是看杂志视频或者关注时尚信息,总而言之,由内而外散发出来的时尚感让人觉得信服,这就成功了一半。
4、最后你要将这些动力付诸于实际,前期肯定是辛苦的,化妆师往往并没有外人看的那么光鲜亮丽,高新的背后也藏着许多辛酸。
也许没有人告诉你每一步要怎么走,自己要学会多看、多学、多做,化妆要做到很专业,自己还是需要有坚持的心态,不能半途而废的。
‘玖’ 做好一名彩妆培训师应该具备什么
初级彩妆师应该具备的职业素质是也就是,技术必须到外面独挡一面,完成妆面造型!做的妆面造型必须干净、整洁、立体感强。这个刚开始毕业的化妆师,工作范围通常是影楼、工作室、彩妆吧等地方,这几个地方相对对工作经验要求低些,待遇一般情况也就是3000左右,通常来说是包吃住,加提成的。
第二个阶段,中级化妆师,这个一般指确切工作年限有三年左右的,这样的化妆师工作单位通常有:过了第一阶段之外,还有,服装公司、模特公司等,这个待遇,通常情况是5000左右,包吃住,有提成。
第三个阶段:高级化妆师,这个指你的工作经验在五年左右的,通常这样的化妆师,除了可以从事第二阶段的工作单位之后,还可以从事电台、影视剧组等地方,不过我建议的是,你们自己创业会更好些,创业会比你给别人做事待遇高些。这个高级化妆师待遇一般是8000以上了的,如果自己创业的,最低年薪十万以上,当然你也要学会经营。
‘拾’ 做化妆品公司的培训讲师好不好啊,要到处出差的那种。不太了解啊
蛮好玩的,不过不是很容易就能进去的。要求蛮高的。气质身材长相,化妆技巧 都有标准的。而且确实要出差。
