如何做化妆品导购

⑴ 怎样做好一名化妆品导购呢

我一个女性朋友最近刚刚找个份卖化妆品的工作她也向我问起这个问题我罗罗嗦嗦一大堆她就不耐烦听意思是还得她自己努力不努力那里行 你站在一个消费者的角度去向顾客去介绍把握顾客的心里另外要热情感觉就这些了要是刚刚做销售这一行的话记住要大大方方的 大方 热情 追问： 我自己每次去买化妆品时都会觉得那些介绍的人好烦，一开口就只是在推销她们的东西，根本就没管我要的是什么。我叔叔跟我说做这行有风险，就是会遇到客人不满意效果然后回来跟你闹的事，真的假的啊？ 回答： 人就是这个心理别人说你烦的的很换下位要是我做的话我就跟在她后面她问了我再笑着跟她解释这里个如何如何说完优劣<别光说好> 没毛病你也挑一点点不是毛病的毛病实在挑不出来你就说什么都好,就是有点贵女的要是跟男朋友老公一起的这招好使的很反正我是不能容忍一准给我女朋友买然后说完优劣就可以推荐一下但不要多说等顾客追问的时候再说这跟谈恋爱一样太主动了不好半推半就的就行了但是你一定要保持老想说话的样子让人感受到你的热情 补充： 最后,祝你成功!

⑵ 如何做一个好的化妆品导购员

导购员销售技巧
2:表演家 导购员每天要和顾客、商场人员、其他品牌的人打交道,如果没有一定地表演天份,想卖好产品是会有些难度。表演能力、交际能力强地人总能左右逢源,使困难迎 刃而解。人都喜欢和积极主动热情大方地人打交道,你的热情和积极总能感染着周围地人群或顾客,得到意想不到得收获。 导购员销售技巧
3:产品专家 要推销出自己产品首先要懂地自己地产品,以及竞争品牌的产品,产品地优劣势,产品地技术含量,产品生产流程,产品得独特卖点,懂得越多,越容易使顾客 信服。 导购员销售技巧
4:快乐使者 导购员要把郁闷得推介工作变成一种乐趣,变成发自内心得一种快乐地销售行为怀着感恩、愉快的心情去经营你得顾客。导购员不要因为顾客的责难,而迁怒顾 客,对顾客不礼貌,影响品牌得形象。导购员记住:好心好意好心情也是促销力。 导购员销售技巧
5:品牌大使 在实际生活中,一个优秀的导购是综合运用这些“卖点”的,抓住顾客心理看中得需要,再重点突出在某方面得介绍。好导购不仅自己为自己建立了品牌,而且 更为企业地品牌和形象宣传扩大了影响。 导购员销售技巧
6:情报员 导购要有一个明细的帐目,让商场知道你销售得东西不仅没亏,而总利润还增加了。作为一个导购要清楚产品的销售额,为卖场创造地利润,促销活动的投资 额、利润点、效果,以及别得品牌具体销售状况、利润,活动成本,来分析我品牌在该商场得优劣状况,帮助业务员做好在该商场得销售、回款、谈判工作。 导购员销售技巧7:财务里手 导购员是卖场工作地第一责任人,直接和卖场管理者、顾客、竞品打交道,是信息来源切入口。导购员在日常工作中所收集的市场信息,是企业掌握市场发展变 化地最佳资料。 导购员销售技巧
8:装点师 购要想到人总是对事物或他人的第一印象比较深刻,所以你的展位、产品形象要设法摆设得让顾客一见钟情,过目不忘。导购员在日常终端维护工作中最好能用 5s管理方法要求自己。 注意事项 在推广自己的产品时,潜在得用户往往会出现各种心理变化,如果推销人员不仔细揣摩用户得心理,不拿出“看家功夫”,就很难摸透对方得真正意图。
赶紧行动吧，你也可以成为一名优秀的导购员。

⑶ 化妆品导购的职责是什么

化妆品导购职责

1、根据公司的整体规划，协助主管制定年度促销计划及促销费用预算；

2、负责公司的产品推广，做好售后服务，建立良好的客户关系。

3、按时按质完成促销活动的销售统计报表；

4、促销产品及赠品的设计、制作及发放管理；

5、竞品信息的收集与反馈。

6、按照促销计划实施促销活动。

拓展资料

导购网诞生于2005年5月，是由几位热爱互联网的人士创建，历经数年倾力打造的互动导购平台。导购吧创建于2013年7月，是一个新兴的网站，专注于精品生活网上导购平台。

导购网的会员已经达到数十万。其中不乏既要生活品质也有理性消费的白领阶层，以及喜欢光顾奢侈品牌的高端人士，也少不了貌似囊中羞涩、但"血拼"起来一点也不输给别人的校园一族。他们都属于特别懂得享受购物乐趣，并且乐意与他人分享这种乐趣的DG家族成员!

⑷ 销售化妆品的技巧和方法

化妆品导购销售技巧和话术

想要提高交易成功率吗?想要知道优秀微商和普通微商的话术区别吗?下面由小编为大家分享的化妆品导购销售技巧和话术，希望大家喜欢!

化妆品导购销售小技巧及销售话术

一、客户嫌产品太贵怎么办?

1."一分钱一分货"，我们是物超所值：(1)营养丰富(2)易吸收，质优价廉。要学会算账，假如买了价廉物次的产品，非但解决不了问题，反而诱发皮肤疾病，再去医院诊治，不仅多花钱，还造成一系列的心理疾病，"捡了芝麻丢了西瓜"。

2.有些朋友认为有钱还是多买几件漂亮衣裳。若脸色枯黄，气色很差，再漂亮的衣服穿在身上也不会觉得有多美。

3."人靠一张脸，树结一层皮"，有些朋友在麻将桌上一输就是上千块，眼睛眨都不眨一下，但让她买护肤用品却很难，这就本末倒置了。

4.只有用好的护肤产品，才能让皮肤得到足够的保温、维护、均衡营养，才能尽情展示我们东方女性的自然美，青春美和健康美。

提示：品质好的护肤品让我们用的放心。

二、客户嫌产品太便宜怎么办?

1.护肤品是国产品，所以就减少了很多中间费用，比如关税(护肤品的进口关税高达100-200有柜台费和广告费，因此价位较低。

2.护肤品拥有很多消费者，每年的生产盘较大，这也使生产成本下降，价位偏低。

3.品质优而价位低，受益的是我们消费者。

三、客户嫌产品包装不好怎么办?

1.分清楚对方是嫌包装质量不好，还是因为审美观的不同而认为产品包装不好。

2.若嫌包装质量不好，告诉她：产品包装质量的好与坏，有一些基本的衡量标准，比如：材质、印刷、条形码等。高档的材质，必然加大成本，可谓"羊毛出在羊身上"，我们卖的是产品，注重的是产品的质量。

四、客户嫌产品气味不好怎么办?

1.你现在闻到的气味是她的天然原料的本来气味，可能不习惯，时间长了就好了，如果没有这种气味，可能也就没有了这种天然原料。

2.选护肤品不是选香水。香水注重香型，而护肤品主要看品质和护肤效果。

五、客户嫌成套使用太麻烦怎么办?

1.产品与产品合起来用或许只有1倍的功效，假如成套使用就会有2倍的功效。我们要改变的是观念与习惯。

2.退一步讲与其它产品一起使用也没有抵触。先介绍她1-2款产品，然后不断跟进，让她逐步接受所有的产品，成为产品的终身受益者。

六、客户嫌产品是国产的怎么办?

1.国产的针对性比较强。欧美人的肤质与亚洲人不一样，同是亚洲人的肤质也不完全一样。例如，外国人皮质较厚，用果酸效果很好，但中国人皮肤普遍较薄，所以有的人用了以后就会发生过敏反应，而且欧美国家不可能找更多的亚洲人做皮肤试验。

2.适合自己的才是最好的。我们的护肤系列，经过了成千上万消费者的验证，真正能给皮肤带来：保湿、维护和均衡营养的作用。

3.遭遇返销：许多护肤用品原料是从国内售出去的，在国外制成半成品，在国内制成成品再经过包装，贴上了外国的标签，价格就上去了。

七、客户嫌没有护理服务怎么办?

1.不要护理，需要合理。许多白领，平时根本没时间去美容院花上2小时。她们在家自己护理，越简单越好。

2.自制配方：松花粉1/3+面膜2/3=简单有效。

3.在家里或专营店提供护理活动。

八、客户赚产品没有配套的彩妆产品怎么办?

1.护理是基础。皮肤质地的好坏是关键，如果皮肤白里透红，只要再抹点口红就让人赏心悦目。

2.如果要经常化妆，可以选择其他品牌的彩妆产品，护肤品与化妆品是美容的两个方面，所使用的产品可以是不同的两个系列。

九、分找准销售的切入点——五项原则

原则1――知己：

1.强调系列产品与众不同的地方(特点、价格、附加值等，卖点?优势?质量?科技含量?)

2.经营模式：用得起，长期使用，越用越便宜。

3.本人必须是产品的使用者和受益者。

原则2――知彼：

对方的年龄、职业、皮肤状态、消费观念、经济状况等，切实掌握顾客的消费心理，是自费还是公费购买。

原则3――制造需求：

1.榜样的力量：举例说明她周围永葆青春的例子。

2.强调不足：皮肤的颜色、质地、弹性、清洁程度。

3.男士美容：使自己的形象更年轻、美好一些，更"风度"一些，积极地保养，护理也是最佳途径。

4.负面信息：如果现在不护理，皮肤更松弛，皱纹更深，眼袋更大，皮肤会更没有光泽等等。

5.延缓衰老是每个人的追求!

原则4――满足需求

将产品的功能和优势与对立的不足相结合，做好售后服务。

原则5――正确引导

1.科学的使用方法：时间、步骤、护理的方法。

2.皮肤改善需要时间：细魔滋养90天，它不是一朝一夕就娜政变的，-需要时间和耐力。

3.注意综合保养脸为五脏之相.牢牢树立内服外用的观念养成良好的生活习惯。如 ①运动 ②睡眠 ③均衡营养 ④愉悦的心情 ③戒烟限酒等。

销售策略

20岁左右的人：消费能力差，新陈代谢快，长痘。

30-40岁的人：想赚钱，想改替日益老化的肤质。

40-50岁的人：消费能力强，有的可以公款消费，使用系列护肤品比打针去皱既安全又经济，目的是延缓衰老。

50岁以上的人：希望青春再现，希望延缓衰老，如何使自己60岁的身体有四、五十岁的容颜呢，保养是关键

销售是一种以结果论英雄的游戏，销售就是要成交。没有成交，再好的销售过程也只能是风花雪夜。在销售员的心中，除了成交，别无选择。但是顾客总是那么“不够朋友”，经常“卖关子”，销售员唯有解开顾客“心中结”，才能实现成交。在这个过程中方法很重要，以下介绍排除客户疑义的几种成交法：

1、顾客说：我要考虑一下。

对策：时间就是金钱。机不可失，失不再来。

(1)询问法：

通常在这种情况下，顾客对产品感兴趣，但可能是还没有弄清楚你的介绍(如：某一细节)，或者有难言之隐(如：没有钱、没有决策权)不敢决策，再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚，再对症下药，药到病除。如：先生，我刚才到底是哪里没有解释清楚，所以您说您要考虑一下?

(2)假设法：

假设马上成交，顾客可以得到什么好处(或快乐)，如果不马上成交，有可能会失去一些到手的利益(或痛苦)，利用人的虚伪性迅速促成交易。如：某某先生，一定是对我们的产品确是很感兴趣。假设您现在购买，可以获得××(外加礼品)。我们一个月才来一次(或才有一次促销活动)，现在有许多人都想购买这种产品，如果您不及时决定，会……

(3)直接法：

通过判断顾客的情况，直截了当地向顾客提出疑问，尤其是对男士购买者存在钱的问题时，直接法可以激将他、迫使他付帐。如：××先生，说真的，会不会是钱的问题呢?或您是在推脱吧，想要躲开我吧?

2、顾客说：太贵了。

对策：一分钱一分货，其实一点也不贵。

(1)比较法：

①与同类产品进行比较。如：市场××牌子的××钱，这个产品比××牌子便宜多啦，质量还比××牌子的好。

②与同价值的其它物品进行比较。如：××钱现在可以买a、b、c、d等几样东西，而这种产品是您目前最需要的，现在买一点儿都不贵。

(2)拆散法：

将产品的几个组成部件拆开来，一部分一部分来解说，每一部分都不贵，合起来就更加便宜了。

(3)平均法：

将产品价格分摊到每月、每周、每天，尤其对一些高档服装销售最有效。买一般服装只能穿多少天，而买名牌可以穿多少天，平均到每一天的比较，买贵的名牌显然划算。如：这个产品你可以用多少年呢?按××年计算，××月××星期，实际每天的投资是多少，你每花××钱，就可获得这个产品，值!

(4)赞美法：

通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。如：先生，一看您，就知道平时很注重××(如：仪表、生活品位等)的啦，不会舍不得买这种产品或服务的。

3、顾客说：市场不景气。

对策：不景气时买入，景气时卖出。

(1)讨好法：

聪明人透漏一个诀窍：当别人都卖出，成功者购买;当别人却买进，成功者卖出。现在决策需要勇气和智慧，许多很成功的人都在不景气的时候建立了他们成功的基础。通过说购买者聪明、有智慧、是成功人士的料等，讨好顾客，得意忘形时掉了钱包!

(2)化小法：

景气是一个大的宏观环境变化，是单个人无法改变的，对每个人来说在短时间内还是按部就班，一切“照旧”。这样将事情淡化，将大事化小来处理，就会减少宏观环境对交易的影响。如：这些日子来有很多人谈到市场不景气，但对我们个人来说，还没有什么大的影响，所以说不会影响您购买××产品的。

(3)例证法：

举前人的例子，举成功者的例子，举身边的例子，举一类人的群体共同行为例子，举流行的例子，举领导的例子，举歌星偶像的例子，让顾客向往，产生冲动、马上购买。如：某某先生，××人××时间购买了这种产品，用后感觉怎么样(有什么评价，对他有什么改变)。今天，你有相同的机会，作出相同的决定，你愿意吗?

4、顾客说：能不能便宜一些。

对策：价格是价值的体现，便宜无好货

(1)得失法：

交易就是一种投资，有得必有失。单纯以价格来进行购买决策是不全面的，光看价格，会忽略品质、服务、产品附加值等，这对购买者本身是个遗憾。如：您认为某一项产品投资过多吗?但是投资过少也有他的问题所在，投资太少，使所付出的就更多了，因为您购买的产品无法达到颁期的满足(无法享受产品的一些附加功能)。

⑸ 如何成为一名优秀的化妆品导购

一、当我们闲暇时间的利用应做些哪些?
1、将顾客挑选之后的商品重新摆放整齐。
2、检查商品：检查商品质量问题和整洁情况。
3、查看今天都卖啦什么商品和号码，随时补充商品。
4、查看条形码、物价委标签是否遗漏、反挂并加以纠正。
5、检查柜台是否凌乱，自己周围地上卫生区域是否脏乱。
6、熟悉相关的商品知识。
7、学习商品陈列技巧
8、处理各种事务
二、做导购遵守的几条原则
不论营业员在待机时间里做哪些准备工作，都只能是销售行为的辅助工作，一定不能为啦做这些工作而忽略自己最首要的职责——接待顾客。
比如说我们经常看到营业员伏在工作台上计算哪些，或查找盘点表，或写顾客意见反抗，或做公司交给的职业，或在整理商品-------当顾客与我们打招呼时，我们比较经常的反应是哪些?这些都可以请老员工，也需要你在工作中学习积累。下面就讲讲当我们发现顾客需要我们的时候我们怎么去接近顾客：
（1）怎么样把握接近顾客的时机
所谓“接近顾客”，那就营业员一边仔细观察，一边和顾客接近的行动。找准与顾客做“初步接触”的适当时机，对营业员来说是最首要的，也是最困难的。有位专家说：“只要初步接触的时机恰当，销售工作就已成功一半。”
（2）把握接近顾客的时机并且要避免两种尴尬的局面：
太早：如果在顾客观看商品时，营业员就迫不及待地问：“您要哪一种，我拿给您看看。”那么，顾客一定会感到受骚扰、有压力，因产生戒备心而逃之夭夭(接触太早)
太迟：营业员到啦这时候才开口招呼顾客，顾客就会感到受冷落、不被重视而找机会溜掉，丧失啦促其购买的最佳时机(接触得太晚)。
那么怎么样判断出顾客的心理进程发展到这一阶段呢?这有赖于营业员长期的观察和体验。通常来讲，当顾客出现下列举动时，应该是营业员接触顾客的最佳时刻。
例子：当顾客长时间凝视某一商品时
A、在与顾客打招呼时，最好是站在顾客的正面或侧面，轻轻的说：“需要我帮忙吗?”，绝不能从顾客的背后，突然冒出一句话来使顾客吓一跳，从而降低购买欲望。

⑹ 化妆品业务员的销售技巧是什么

化妆品与其它的同时代的商品一样，行业竞争日趋激烈，而终端作为化妆品市场的一大块重要阵地，更是商家们力量倾斜的重点，因此，有意识的提高化妆品导购销售技巧就成了商家及化妆品导购人员共同的目标。我们一起来看一下做为销售第一线的化妆品导购销售技巧，都有哪些呢？

化妆品导购战前准备

第一、美容知识：导购员要掌握丰富的美容知识，包括皮肤的构造、皮肤的分类鉴别与护理及皮肤护理的程序和头发构造、发质的分类等美容美发护理知识。

第二、产品知识：导购员要娴熟自己产品的配方、成分、特点、规格、价格、使用方法、保质期限期，还要了解竞争对手产品的特征，要达到背诵的程度。

第三、基本销售技巧：销售技巧是导购员成败的关键因素，特别强调通过行之有效的方法将每个潜在顾客变成准客户。

通常培训销售技巧要分为五个步骤：

(1)迎接顾客;当顾客靠近时，主动与顾客打招呼，以温和微笑的姿态迎接，表达诚挚的善意的问候。

(2)了解需求;分析顾客的心理，提出相关的问题，了解顾客需求。

(3)推销产品;推销顾客所需的产品。

(4)成交;达成销售，并尽可能地促成联带销售。如顺便说一句“配合XX产品使用效果会更好，很多人都是这样买的”多数消费者都会认同。

(5)送别顾客;做好售后服务，为已购买的顾客包装产品，对于未达成购买的顾客以同样诚挚温和的态度对待，不可怠慢。

⑺ 怎样做好化妆品导购以及怎样和顾客沟通

对自己的产品一定要充分了解，当人家问你的时候就不回咯哒，也会给人专业的感觉，产品适合哪些人群，哪种皮肤，都要心中有数，然后观察前来看的顾客的皮肤，给他们制定适合的产品，再根他们解释一下，有针对性，直击他们的皮肤弱点。 1、要根据对方的肤质提出专业性的建议，化妆品是直接用在皮肤上，而每一个人的皮肤是不同的，有的人黑，有的人白，有的人皮肤干，导购应该根据每一个顾客的肤质不面，而提出选择性的商品。词语不要过份夸张。 2、强调化妆品不会过敏，对化妆品有所了解的顾客都会担心化妆品有过敏，其实并不是所有的化妆品都会对所有的人有适合的，同一款产品，有的人用了不会过敏，而另一个人却有可能会过敏。除非产品说明上明确说明含有的成分对对方有过敏，其它都说不会过敏就行了。 3、强调化妆品无副作用，现在都讲究纯天然绿色，意思就是副作用小的意思，但是纯天然却并不是那么做得到的，如果知道化妆品很好用，也基本没有副作用的话，那就强调没有副作用就可以。 4、根据对方的价格需求来推荐，化妆品价格高有几百，低有几元，可以尝试问一下顾客需要什么价位的商品，然后根据对方给出的价格，适合的推荐，不能让顾客觉得买不起而感到尴尬。 5、尊敬顾客，顾客就是上帝，一定要用积极热情的饱满精神和微笑对面顾客，认真听取顾客的意见，并做出相应解答。 6、细化化妆品的优点，身为化妆品连锁加盟店导购，在向顾客推荐某一种商品时，应该细化此商品的优点。

⑻ 面对各类顾客，化妆品连锁店导购应该怎样做

对于化妆品店导购?有什么样的话术和技巧?以下给几点小建议，也许你按着上面来做，会对你的业绩提高有所帮助。 1、要根据对方的肤质提出专业性的建议，化妆品是直接用在皮肤上，而每一个人的皮肤是不同的，有的人黑，有的人白，有的人皮肤干，导购应该根据每一个顾客的肤质不面，而提出选择性的商品。词语不要过份夸张。 2、强调化妆品不会过敏，对化妆品有所了解的顾客都会担心化妆品有过敏，其实并不是所有的化妆品都会对所有的人有适合的，同一款产品，有的人用了不会过敏，而另一个人却有可能会过敏。除非产品说明上明确说明含有的成分对对方有过敏，其它都说不会过敏就行了。 3、强调化妆品无副作用，现在都讲究纯天然绿色，意思就是副作用小的意思，但是纯天然却并不是那么做得到的，如果知道化妆品很好用，也基本没有副作用的话，那就强调没有副作用就可以。 4、根据对方的价格需求来推荐，化妆品价格高有几百，低有几元，可以尝试问一下顾客需要什么价位的商品，然后根据对方给出的价格，适合的推荐，不能让顾客觉得买不起而感到尴尬。 5、尊敬顾客，顾客就是上帝，一定要用积极热情的饱满精神和微笑对面顾客，认真听取顾客的意见，并做出相应解答。 6、细化化妆品的优点，身为化妆品连锁加盟店导购，在向顾客推荐某一种商品时，应该细化此商品的优点。 7、自己的形象非常重要，化妆品加盟店导购时刻保持自信的形象。淡妆。随时做好迎接顾客的准备。0

⑼ 怎样做好化妆品专柜导购员

一定要亲切哦。我最讨厌傲了吧唧的ba（beauty advancer就是化妆品导购）了，就跟求你办事似的。很多顾客就是这末流失的。
而且要舍得送小样。很多顾客一看你送得多，就算有离自己近的店，也会选你的店买哦。回头客会很多。
不要盲目推销，真正站在顾客的角度去想，不然人家也不是傻子，明显是想给自己赚业绩，什末都让人买。别人就会觉得你很不可靠。
就算顾客买得少，也要热情。