如何做好化妆品销售演讲稿
A. 化妆品的演讲稿怎么写
化妆品是女性朋友们最爱的消费品,每一个女生对于化妆品都是十分热爱。下面是我整理收集的化妆品演讲稿,欢迎阅读参考!
化妆品演讲稿(一)
尊敬的女士们、先生们,各位嘉宾、各位来宾:
大家好!
首先我代表韩国妆点一生(国际)有限公司全体员工,对各位在百忙之中莅临___________会议表示热烈的欢迎和衷心的感谢!同时感谢______总和公司的全体员工对妆点一生的大力支持和积极配合表示诚挚的谢意!
韩国妆点一生(国际)有限公司,于20**年9月由韩国经香港将妆点一生品牌引入中国大陆市场,与战略合作伙伴广东芙妍公司共同组建以产品研发中心、品质控制中心、物流调控中心、营销中心、培训中心、售后服务中心六个部门为一体的综合性企业实体。
进入中国市场以来,妆点一生以树百年品牌为发展战略,以爱美人士的“美发专家,生活大师”为已任,呵护爱美大众。以“妆点一生,一生美丽”为使命,本着“纯粹自然,温和亲近”的宗旨,在妆点人十二年的努力经营下,取得了优秀的业绩和巨大的成就。
因业务的发展,生产规模的不断扩大,公司在20**年5月于广州市花都区花东镇金田工业园建成新工厂,拥有10 000多平方米的园林式厂房。按照国际GMP标准建成高等级别净化生产车间,拥有先进的生产设备及三条自动生产线。并聘请行业内多名资深人士担任首席运营官,全面主持公司的发展战略及生产制造、品质管理、技术引进等相关工作。高质量的产品,高素质的营销团队,妆点一生已打造了属于自己的品牌优势,为长足发展打下了坚实的基础。
品牌优势
品牌定位清晰,以中国市场为主,研发了适合国人体质的各类化妆品,多年来已树立了鲜明健康的品牌形象,深得消费者认同。
产品优势
妆点一生旗下品牌有:妆点一生、彩之媛、奥莱娅等七大品牌,以及以下八大系列:发质养护系列、金钻彩之媛植物精油系列、橄榄精油修复系列、N次方韩药功效系列、氨基酸洗护系列、肥料洗护系列、蛋白营养洗护系列、特价美发洗护系列、儿童系列、橄榄护肤系列和奥莱娅家居系列等终端单品360多个。多元细分化的产品线,满
足消费者各类需求,品质卓越,深受欢迎。
营销优势
妆点一生确立了三年内发展成为中国美发产品市场的领导品牌,为了实现这一宏大目标并为各级客户带来可观收益,公司决定持之以恒地推行以下一系列营销理念和管理策略:
1、不断创新领先的产品理念,持续地生产优质精品,将创新和品质坚持到底。
2、坚决实施区域封闭终端操作,禁止并杜绝串货行为,稳定市场价格体系与利润体系。高回报、低风险的代理加盟政策,灵活务实的市场推广方式,强大的`终端支持和完善的市场维护体系,使品牌更有市场竞争力。
3、在各区域市场实施体验营销和形象营销策略,让更多的消费者体验妆点一生的出色效果,并更多地关注妆点一生的品牌形象。广泛开展教育营销和顾问式营销,帮助各渠道客户掌握品牌理念、产品知识和销售技能,深度帮助客户将产品销售给消费者,绝对不是将产品积压在客户的仓库里。为代理商和加盟商提供全面的品牌经营培训,能在短期内掌握妆点一生的品牌定位、产品知识、产品开发理念和销售技巧。
4、加大网络传播、报纸传播、杂志传播、展会传播的频率和力度,时机成熟时实施电视广告传播的策略,扩大品牌知名度和影响力。
公司发展规划
为了迎合市场需要,公司调整完善产品结构,提供适合更多消费者的产品。严格监管产品质量,在保证产品质量的前提下努力降低成本,提供性价比更高的产品给客户,做到客户满意,我们放心。
各位嘉宾、各位朋友,妆点一生将继续贯彻“诚信经营,客户满意,持续发展,共创双赢”的经营理念,继续与老朋友们一起发展,更加诚挚地欢迎新朋友加入妆点一生,共建百年品牌。
谢谢!
化妆品演讲稿(二)
亲爱的顾客朋友:
上午/下午/晚上好!
欢迎您来到湖里添美,参加“好运、好礼、好妆容” 大型献礼活动。
我的生活、我的雅美姿!她是影视红星刘涛的至爱,她是上帝赐给女人最好的礼物。星光璀璨、前途无限,她象征着爱的玫瑰永远是花中高雅的王后,娇艳甜美,馨香宁静,颠倒众生。她融汇奢华、典雅、前卫、时尚等设计元素;她传达的是一种创造的渴望、一种气质,更是一种美学文化;她能够淋漓尽致地展现东方女性优雅、时尚、自信的生活理念和形象。今天是我们的好日子,礼品多多、好运不要错过!来到的朋友请从速选购,谢谢!
化妆品演讲稿(三)
各位领导、各方来宾、广大经销商朋友:
大家好,首先请允许我代表本次活动的发起单位,对大家的光临表示热烈的欢迎,对各位对广州美博城的大力支持,表示真诚的感谢。信誉是社会进步、市场繁荣的基石,也是我们美容美发化妆品行业不断发展的动力。此次由中国美容美发协会《美容美发》杂志社、广州美博城联合发起的“中国化妆品行业经销商最佳信誉奖”评选活动,旨在进一步规范和维护我国美容美发化妆品市场,提升行业营销水平,推动行业繁荣发展。
今天,恰逢20**广东美容美发化妆品春季订货会隆重召开,万商云集、精英荟萃。籍此盛会,我们与来自全国各地的优秀美容美发化妆品经销商代表共聚一堂,对信誉卓着的美容美发经销商进行表彰,不仅是对他们卓着工作成绩的肯定,更是希望通过此举,提升我国美容美发化妆品经销行业整体信誉,促进行业健康发展。
广州美博城作为亚洲目前规模最大的专业美容美发化妆品展览交易中心,真诚为广大美容美发化妆品厂商服务,愿美博城能与在座各位一起,携手共进,创造中国美容美发化妆品行业新的繁荣。
最后,我代表广州美博城对对获奖经销商代表朋友表示热烈的祝贺,并祝愿20**广东美容美发化妆品订货会圆满成功,祝各位领导、嘉宾、朋友们身体健康、万事如意,乘兴而来、满载而归。 谢谢!
B. 如何做好化妆品销售
如何做好化妆品销售
如何做好化妆品销售,化妆品销售人员要有自然自信、亲切真诚、认真负责、轻松融洽的销售态度才能使顾客信任并购买产品。以下分享如何做好化妆品销售,希望能够对大家有所帮助。
如何做好化妆品销售1
一、做好服务
销售的本质就是专业贴心的服务,站在顾客的角度看问题,将心比心是做好服务的根本,产品要对号入座,合适的产品卖给合适的人。
对待顾客要像对待朋友一样。 站在她的立场为她着想 ,让顾客觉得你是对她好 为她考虑。你只有让她感觉到你的真诚 ,先让顾客接受你然后你再给她推荐任何产品她都会接受的。
顾客进店首先要欢迎顾客,其次了解顾客的需求,然后满足顾客,最后欢送顾客。有的时候顾客也许不会买,但态度一定是关键,你只要说,没关系,只要您的皮肤变的`好,那就好。之后可能顾客会觉得你很不错,你们这家店也不错,还有可能促成交易的可能。
二、 专业体验
“每当顾客进店的时候,首先要快速判断顾客的需求。买与不买、顾客需要怎样的产品定向、需要在很短时间分辨出来。”这点很重要,要适当的找到与顾客聊天的切入口,这样顾客才能够给你提供她的信息并能耐心的倾听,然后给予顾客很好的产品推荐并适当的让顾客体验,在体验过程中推动连带销售并了解顾客的职业爱好等等方便其二次返店做铺垫。当顾客再次消费时定能记住你的特别,和你的专业。
不要一进店就问顾客要点啥,让她感觉你只是在卖东西。首先热情招呼,了解需求,查看皮肤状况,分析皮肤状况、再推荐使用产品,然后试用产品,最后帮她讲解清楚,跟踪好售后。
如何做好化妆品销售2
1、 先学会包装自己。
在销售化妆品之前,应该先将自己给包装好。如果你自己都不重视自身的形象,那么你代表的产品品牌可能也没办法令人产生吸引力。毕竟,人家买你的东西,首先就是先看重你这个人。如果没有看重你的话,那说明你还要继续努力。
2、 可给出专业建议。
在客户咨询的过程中,你要能给出客户专业的建议,这样客户才认可你,才愿意尝试你的产品。比如说,你可以根据客户的肤色,建议客户选择什么样的护肤产品,这样客户才会觉得你这个人还是有专业涵养的。
3、 可解答任何疑问。
如果客户有很多的疑问,但是你都能一一解答的话,那么客户肯定能对你大加赞赏,自然就能够跟你建立信任的感觉。一旦客户选择信任你,那么你再给客户推荐产品的时候,就不必担心客户会拒绝了。
4、 让客户现场试用。
客户一般都有一种害怕麻烦的心理,也有一种爱占便宜的心理,所以你若是能抓住这两点,在卖产品的时候让客户多试用一下你的化妆品,一旦你让客户尝试了很多种,客户反而觉得不好意思,最终也会愿意掏钱买她自己需要的产品的。
5、 强调产品不过敏。
在销售化妆品的时候,我们要强调我们的产品是安全的,经过国际验证的,这样客户在使用的时候就会比较放心。毕竟每个人的皮肤都是不一样的,一旦使用这些化妆品过敏的话,那可真的是得不偿失啊。不是人人都具有冒险心理的。
如何做好化妆品销售3
一、对产品的准备阶段
作为销售人员首先要熟悉公司的历史、规模、组织、人事、财务及运做模式、销售政策、规章制度。必须熟悉以便能回答顾客可能提出的有关问题,对答如流可以消除顾客疑虑,使客户对企业产生信任感。
其次销售人员更要真正熟悉公司产品规格、包装、价格、促销、性能、定位、卖点,做到烂熟于胸。
二、对自己的准备阶段
形象要求: 给人一种专业、亲切、柔和、端庄、整洁、优雅等美好感觉,整体上给人一种舒服并值得信赖的感觉。同时还应口齿清楚,语言委婉动听。
自信: 具有绝对的自信心,用行述言来表达就是“销售等于销售你的自信”。自信来源于哪里?自信建立在你的人格魅力上,最主要是你的专业知识,对产品性能、使用方式等专业知识了如指掌。
真诚: 你的语言、行为、眼神及肢体语言都必须传递给顾客一种真诚的感觉。
主动: 要主动为顾客服务,为顾客考虑等,而且思维敏捷,通过细心观察顾客的一切细节,来了解顾客需要什么?
热情 :尽量保持亲切大方的微笑,态度热情,服务周到体贴。
C. 如何才能做好化妆品店的销售工作
首先,要让自己的化妆品店一步步的向消费者推广出去,被消费者熟悉,产生印象,跟消费者达成认知度,在当地的化妆品专卖店具有一定的知名度。同时,在产品销售以后,应该及时反馈消费者的信息,以增加对顾客的了解。同时,不定时的向顾客提供适合的产品。长久以来,消费者就会对这样的品牌形成比较高的认知度,成为品牌的支持者,长期进行消费购买。这样的优质会员,你的店铺能不被推广出去吗?
其次,很多店主,以为销售仅限于销售,其实这种想法是不正确的。因为一般的化妆品店留住顾客的,除了产品的品质上乘,更重要的还是提供贴心的服务。所以,这就告诉我们,要做好与消费者的互动,打造一个及时交流的服务平台。不断的提高导购员的销售能力,以及服务技巧,做到给客户提供最优质的服务,让顾客感到宾至如归的感觉。所以与消费者建立好沟通的桥梁,赢得顾客的信赖,成功的把自己的产品销售出去。
最后,想要做好化妆品的销售工作,在节假日定时做促销活动时必不可少的,让消费者在一个活跃的气氛中购买,这样能更加快速的增加销售量与支持度。店主们,千万别忘记,化妆品的成功销售,是需要一定的活动来支撑的,好的活动可以吸引更多的消费,让消费者深入的你的化妆品品牌专卖店和产品。 同时,在化妆品促销活动的实行,要不断了解好消费者的需求及想法,使得活动朝着预期的方向发展,宣传的成果最大化,及销售量的最大值。
D. 如何做好彩妆销售
如何做好彩妆销售
如何做好彩妆销售,在琳琅满目的化妆品堆中,如何才能让客户一眼就相中你呢,不得不说这还是需要技巧的,我为大家整理好了如何做好彩妆销售的相关资料,一起来看看吧。
如何做好彩妆销售1
先学会包装自己。
在销售化妆品之前,应该先将自己给包装好。如果你自己都不重视自身的形象,那么你代表的产品品牌可能也没办法令人产生吸引力。毕竟,人家买你的东西,首先就是先看重你这个人。如果没有看重你的话,那说明你还要继续努力。
可给出专业建议。
在客户咨询的过程中,你要能给出客户专业的建议,这样客户才认可你,才愿意尝试你的产品。比如说,你可以根据客户的肤色,建议客户选择什么样的护肤产品,这样客户才会觉得你这个人还是有专业涵养的。
可解答任何疑问。
如果客户有很多的疑问,但是你都能一一解答的话,那么客户肯定能对你大加赞赏,自然就能够跟你建立信任的感觉。一旦客户选择信任你,那么你再给客户推荐产品的时候,就不必担心客户会拒绝了。
让客户现场试用。
客户一般都有一种害怕麻烦的心理,也有一种爱占便宜的心理,所以你若是能抓住这两点,在卖产品的时候让客户多试用一下你的化妆品,一旦你让客户尝试了很多种,客户反而觉得不好意思,最终也会愿意掏钱买她自己需要的产品的。
强调产品不过敏。
在销售化妆品的时候,我们要强调我们的产品是安全的,经过国际验证的,这样客户在使用的时候就会比较放心。毕竟每个人的皮肤都是不一样的,一旦使用这些化妆品过敏的话,那可真的是得不偿失啊。不是人人都具有冒险心理的。
可以蹭一下热度。
怎么蹭热度呢?比如说我们的化妆品是某位明星代言的,最近这位明星又获得了怎样的成就,又有了怎样的变化,我们都可以当成谈资,跟客户多交流,同时也跟客户说到,这位明星都愿意代言我们的产品了,自然我们的产品是非常值得信任的。
如何做好彩妆销售2
首先就是培训,培训是彩妆销售的重要的环节,与护肤品不同的是,彩妆对的专业性要求更强,销售人员不掌握熟练的化妆技巧、产品知识以及对色彩的敏感,是很难卖好彩妆的。培训分为两部分,一个是产品知识,一个是化妆和销售技巧,通过不断的培训,使店里的导购小姐熟悉产品,掌握化妆和销售技巧,打造权威的角色,从而会极大地促进彩妆产品的销售。
同样是培训,有的只是照搬宣传单上的枯燥说明,有的公司的培训讲师们,如杭州珀莱雅公司的讲师,却将产品知识变成生动的顺口溜、小故事,名称和价格也用人们日常称呼中的名称将之穿起来,如大姐,小妹等等,还把每款产品的卖点用一句话作了概括,做到了易懂易记。
其次营造彩妆品牌的销售氛围,在空间上,可以夸张一些的利用色彩,尽可能的做好产品的生动化布置,使产品的信息最大化的传达给顾客,最好能设立化妆区;在物料上配备专业的化妆设备,陈列干净整齐的试用装,方便顾客试用;在人员上,做为彩妆的销售人员一定要化妆,时尚和现代气息强烈一些;在服务上,针对不同的顾客,多多的开展免费的服务,如修眉、化妆、妆容设计等等,增加与顾客接洽的机会。这一点毛戈平彩妆就做得不错,在济南银座购物广场等大型商场,他们的导购小姐全部“重妆”上阵,夸张地妆面显得个性和时尚,引人注目,围观者多,销量自然也就不俗。
另外要重视并做好会员销售。怎么做好会员销售呢?通常的方法有这么几种:一是通过会员购物来积累积分,可以进行积分兑换,二是会员可以比普通的顾客享有在某些时间内或某些产品上获得更多优惠的权利,并可以参加店里组织的各类的活动等等。
同样是组织促销活动,通过一般的陌生的派发传单和通知会员相比较,会员参与活动的机率要比普通的宣传高出几十倍,在参与活动的过程中,会员无论是在购买产品的机率和数额方面也都远远的.超过普通的顾客,这就是会员的魅力。在会员促销方面,同样是珀莱雅的铂金品牌最为出色,其通过共享专卖店里的会员资源,宣传和销售敲单到位,在山西忻州的鑫鹏洗化和山东滨州的森美人洗化等较大规模的店面,每次促销活动都可以轻松过万。
此外利用活动还可以来进行销售促进。顾客在彩妆消费方面,对以往使用的品牌的忠诚度不高,终端的拦截容易成功,所以利用活动可以很明显的带动销量,在客流比较集中的地方,一两位熟悉化妆技巧的促销人员每天可以产生几千元的销售额,这远比投入大笔的广告费来吸引培养消费者要直接的多,可以立竿见影,短期之内让店家获得利润,并能给店面的经营者树立信心,还能对其他区域的零售商产生影响,促进品牌的分销和拓市,活动时旺盛的人气。
如何做好彩妆销售3
1、了解顾客的消费水平及需求
做为一个合格的销售人员,一定要做到通过顾客的言谈举止了解顾客的消费理念,通过顾客的消费理念,购买需要,推荐给他更适合他的产品。还记得刚开始做销售员的时候,我根本就在意顾客的消费水平,我以为只要进了化妆品店,我就要把最好的,价格最高的卖给你,这样我才算做成功。通过几年的销售工作,我真正的了解到,事情并不是这样的,即使当时顾客购买了你的高价化妆品,放弃了自己想买大宝这样低价位化妆品的想法,往往回到家里都会觉得自己太浪费,太后悔了,这样一来下次再次选择购买的时候,他是无论如何都不会再进你的化妆品店,这就是顾客的习惯。因此,我们要想养住回头客,让化妆品店销售出更多的产品,提高营业额,那就要做到让每个顾客都能买到称心如意的产品,当然也包括合理的价格,可靠的产品效果。
2、对化妆品种类功能了如指掌
一个优秀的化妆品工作人员,必须对化妆品的性能了如执掌,这样才能给顾客介绍更适合他们的化妆品。当然,有很多的顾客对某些化妆品过敏。所以,我们要给这样的顾客进行免费的化妆品试用机会,并详细的告诉他们这些化妆品的成分,过敏反应等。总之,干一行爱一行,一定要对本行尽量的做到精通才好。
3、讲解耐心,细心,服务热情周到。
顾客在购买产品时,都会问这问那,甚至有很多都是风马牛不相及的问题。但是,作为专业的销售人员,一定要有足够的耐心,做到细心、热情,有问必答,让顾客满意我们的服务。这样,产品的销售会更快更有利于店铺的发展。
E. 如何销售化妆品的技巧
如何销售化妆品的技巧
如何销售化妆品的技巧,化妆品是现代女性不可缺少的保养用品,那么对于化妆品销售来说该如何向顾客推销自己的产品呢,下面就一起来看看如何销售化妆品的技巧有哪些方法。
如何销售化妆品的技巧1
第一,做好需求分析。
要想做好化妆品销售,我们需要做好客户的需求分析,了解一下客户的真正需求是什么,这样我们才能为进一步的销售化妆品做好准备。
第二,提高自己的专业知识。
要想做好化妆品销售,我们还需要不断的提高自己的专业知识,学会使用不同的化妆品。
第三,增加自己对化妆品的了解。
要想做好化妆品销售,我们还需要不断增进对化妆品的了解,让自己对化妆品更加内行。
第四,有针对性的做好推销。
要想做好化妆品销售,我们需要有针对性的做好推销,根据客户的需求来进行有选择的销售。
第五,站在客户的角度来思考。
要想做好化妆品销售,我们需要站在客户的角度来思考,进一步了解客户真正需要什么化妆品。
第六,为客户解决疑难问题。
要想做好化妆品销售,我们需要为客户解决疑难问题,让他们解除心中的疑虑,进一步接受我们的化妆品。
最后,建立与客户之间的信任关系。
要想做好化妆品销售,我们需要建立与客户之间的信任关系,让客户因为信任我们进而信任我们的化妆品。
如何销售化妆品的技巧2
一、客户嫌产品太贵怎么办?
1、"一分钱一分货",我们是物超所值:(1)营养丰富(2)易吸收,质优价廉。要学会算账,假如买了价廉物次的产品,非但解决不了问题,反而诱发皮肤疾病,再去医院诊治,不仅多花钱,还造成一系列的心理疾病,"捡了芝麻丢了西瓜"。
2、有些朋友认为有钱还是多买几件漂亮衣裳。若脸色枯黄,气色很差,再漂亮的衣服穿在身上也不会觉得有多美。
3、"人靠一张脸,树结一层皮",有些朋友在麻将桌上一输就是上千块,眼睛眨都不眨一下,但让她买护肤用品却很难,这就本末倒置了。
4、只有用好的护肤产品,才能让皮肤得到足够的保温、维护、均衡营养,才能尽情展示我们东方女性的自然美,青春美和健康美。
提示:品质好的护肤品让我们用的放心。
二、客户嫌产品太便宜怎么办?
1、护肤品是国产品,所以就减少了很多中间费用,比如关税(护肤品的进口关税高达100-200有柜台费和广告费,因此价位较低。
2、护肤品拥有很多消费者,每年的生产盘较大,这也使生产成本下降,价位偏低。
3、品质优而价位低,受益的是我们消费者。
三、客户嫌产品包装不好怎么办?
1、分清楚对方是嫌包装质量不好,还是因为审美观的不同而认为产品包装不好。
2、若嫌包装质量不好,告诉她:产品包装质量的好与坏,有一些基本的衡量标准,比如:材质、印刷、条形码等。高档的材质,必然加大成本,可谓"羊毛出在羊身上",我们卖的是产品,注重的是产品的质量。
四、客户嫌产品气味不好怎么办?
1、你现在闻到的气味是她的天然原料的本来气味,可能不习惯,时间长了就好了,如果没有这种气味,可能也就没有了这种天然原料。
2、选护肤品不是选香水。香水注重香型,而护肤品主要看品质和护肤效果。
五、客户嫌成套使用太麻烦怎么办?
1、产品与产品合起来用或许只有1倍的功效,假如成套使用就会有2倍的功效。我们要改变的是观念与习惯。
2、退一步讲与其它产品一起使用也没有抵触。先介绍她1-2款产品,然后不断跟进,让她逐步接受所有的产品,成为产品的终身受益者。
如何销售化妆品的技巧3
第一、做好准备工作,熟悉店面产品,要做到真正熟悉化妆品专卖店jm的产品规格,产地,价格需求,促销政策的优惠方案,以及化妆品的性能特效等。这些要做到,熟记于心,烂熟于胸!熟悉产品性能之后,还要了解产品公司的历史,规模大小和规章制度。
第二、要是想客户会问到的各种问题,并且想好应答方式,还要做到对答如流,以消除客户对于产品以及销售店面的疑心和顾虑。以各种方式加强客户对企业产生足够的信任感。以及在销售时,销售员的形象要求十分严格,要给人一种亲切,整洁,舒服的.即视感,给人一种整体上的信赖感。在发现店面产品缺货时,要安排相关人员及时做好记录,并向公司传递信息,要求发货。
第三、在销售过程中要通过眼神和肢体语言来分析客户的需求,介绍重点,说到客户心里去。在销售时细心阅读宣传资料,并且将价格和产品资料熟记于心,观察客户对于产品的感兴趣程度,一般来说,感兴趣的客户交易成功几率越大。
第四、根据客户皮肤的实际情况,提出专业性的建议。化妆品主要运用在皮肤上,而不同的人皮肤的特征也不一样,销售是要根据客户的皮肤特征,针对性的提供产品,同时介绍所提供产品的产品性能。到时候是要问清客户的皮肤是否会过敏,明确说明化妆品中并没有含有过敏成分,并且强调化妆品,副作用小,和无副作用,让顾客放心使用。
第五、要根据对方的价格接受程度,给顾客推荐,化妆品价位较广,但不能脱离客户所提出的价格范围。要铭记客户是上帝的原则,面带微笑,同客户介绍产品,详细耐心回答客户疑问。
销售员要根据自己所积累的经验和化妆品知识,对顾客的需求酌情分析,合理的推荐,以微笑的服务态度留住回头客,细数化妆品的优点是不合适的,可以根据顾客喜欢的一种化妆品,详细讲解化妆品的优点和功能,在此过程中不能表现出不耐烦的情绪,在化妆品的介绍过程中,可以制造轻松幽默的氛围,讲解化妆品的风格。
F. 化妆品的销售技巧如何更好的销售化妆品
1、良好的销售态度
化妆品销售人员要有自然自信、亲切真诚、认真负责、轻松融洽的销售态度才能使顾客信任并购买产品。
2、设立明确的目标
无论是做什么事情,明确的目标才能给予行动的方向和动力,能在目标完成后带来满足感和成就感。设立目标的原则为具体的、可度量的、可达到的、有时间限制和与策略相关。
3、做好售前准备
柜台陈列应干净、整齐、统一、标准。好的柜台陈列能提升品牌档次、吸引顾客目光和增加成交机会。宣传资料和试用工具等都要准备好。
除了硬件上的售前准备外,还要化妆品销售人员拥有一定的产品知识、技巧和良好的形象。
4、销售的步骤
(1)迎接顾客,通过打招呼和接近顾客使得顾客停留在柜台上;
(2)了解顾客需要,通过开放式询问把机会转变成需要;
(3)推荐合适产品,向客户推荐适合的产品满足其需求,根据顾客的需要和消费能力来推荐产品;
(4)连带销售,在推销中可以向顾客展示三件以上产品,一般很可能卖出两件以上产品。在售后时能够连带的产品有节日促销产品、配套产品或明星产品等;
(5)完成销售,处理顾客的疑虑或异议促成最后交易。