把声音调到你在多少化妆品

① 求适合在化妆品店内听的歌曲

让顾客放松，而不是紧张；②没有节奏感，或节奏感舒缓柔美；③时尚浪漫；④动心浪漫凄美伤感缠绵悱恻；⑤能营造出天然、自然的梦幻场境。 音乐是听出来的，不是说出来的。下面我将按照专营店不同区域的特点，介绍几张碟——并非要店家照碟播放，只是要让大家明白：什么样的音乐，才是适合门店播放的音乐，才是能增加客流和销售的音乐。 选碟指南 前台接待顾问诊断区 以令顾客放松的舒缓轻音乐为主。代表性音乐推荐试听： 1．碟名：Shepherd Moons(月影) 2．演唱：Enya 3．适合：顾客接待区，顾客皮肤诊断区，化妆品零售区，售后服务美容区，护理后休息区。 4．评价：爱尔兰风格明显，个性声音特色突出，营造出虚无缥缈的梦幻。 5．音量：中小音量。 6．解说：令顾客放松、轻松、自然的舒缓轻音乐，均可用于前台接待，使顾客放松进店后的紧张情绪，坐下来与前台的美容顾问轻松沟通。梦幻、缥缈、灵光、深远的音乐，能增强美容化妆品和服务带给顾客的利益感。 年轻顾客为主的零售区 以轻快优美，而较富节奏感的音乐为主。代表性音乐推荐试听： 1．碟名：音乐幻想世界：天堂鸟 2．演奏：StreicheleinheitenMelodien Zun Traumen undWohlfuhlen 3．评价：具美感、节奏感，可在营造美的氖围的同时，促进消费购买。 4．适合：在青年顾客比重大的零售区播放。 5．音量：一般以中小音量，编程播放，营造氛围。有顾客进入到成交阶段时，可适当增加音量，达到中或中大音量。 中年顾客为主的零售区 以柔和而节拍慢的音乐为主。代表性音乐推荐试听： 1．碟名：托西尼小夜曲 2．演奏：托西尼 3．适合：化妆品零售区，售后服务区，美容护理中播放。 4．评价：音乐营造出天然、自然的梦幻场境，中提琴优美舒缓的音乐，将人送入美景，在柜台前慢慢浏览。 5．音量：中小音量。 老年顾客为主的零售区 以柔和而节拍慢的音乐为主。代表性音乐推荐试听： 1．碟名：蔡琴——怀念名曲 2．演唱：蔡琴 3．评价：蔡琴的音色，对中、老年女性有普遍的吸引力。特别是本碟的老歌，蔡琴的声音将会令听者回忆起年青、浪漫的时光，强化美容化妆品可挽回青春的感觉。 4．适合：化妆品零售区，顾客接待区，顾客皮肤诊断区，售后服务美容区，护理后休息区(特别适合40岁至60岁的女性)。 5．音量：中，中偏小音量。 高端社区店的零售区 以高雅柔美而舒缓缠绵的音乐为主。代表性音乐推荐试听： 1．碟名：出水莲(筝的世界) 2．演奏：饶宁新 3．评价：传统、古典、空灵、隽秀、自然、洁净……尽在筝中。 4．适合：化妆品零售区，护理后休息区。 5．音量：中偏小音量。 广泛适合于零售区的音乐A 以没有节奏感或节奏感舒缓而柔美的音乐为主。代表性音乐推荐试听： 1．碟名：邓丽君：淡淡幽情 2．演唱：邓丽君 3．评价：邓丽君的歌为30岁至50岁的女性所广泛喜爱。其声音圆润、丰满而清绝，可不配器乐而清唱灌碟者，古今无几，令人越听越爱听。 4．适合：专营店零售区，护理后休息区。 5．音量：中，或中小音量。 广泛适合于零售区的音乐B 以动心浪漫凄美伤感缠绵悱恻的音乐为主。代表性音乐推荐试听： 1．碟名：Schindler''s List(舒特拉的名单) 2．演奏：Boston SymphonyOrchestra，ltzhak perlman 3．评价：缠绵悱恻、如泣如诉，世界着名小提琴家帕尔曼的小提琴音色靓绝，特别是第一首，令人越听越难以善罢． 4．适合：顾客接待区，顾客皮肤诊断区，化妆品零售区，售后服务美容区，护理后休息区。 5．音量：中，或中偏小音量。 这样的音乐是在发廊放的 节奏感鲜明、较快的音乐为主。代表性音乐推荐试听： 1．碟名： Eagles—Hell FreezesOver 2．演唱：美国飞鹰乐队 3．适合：美发厅播放。 4．评价：美国飞鹰五人乐队的快歌够劲，劲到爆炸；慢歌够抒情，百听不厌；演奏乐器功力深厚，节奏感强烈，可令爵士乐爱好者听到呆若木鸡。 这些流行、节奏感突出的音乐令人精神振奋，激发新鲜与活力，歌词与节奏都容易引起共鸣，适合在美发店播放。 5．音量：中，或略大。 悦耳音乐潜力无穷 如果一家专营店在入口处经常播放悦耳的音乐，保证门外的顾客会鱼贯而入——不管是否有中意的商品。 令人愉快的音乐可以吸引人们对商品的注意力，而嘈杂的、不合时宜的音乐则分散注意力。每个店铺可以选用的背景音乐是如此之多，如果掌握不好，声音过高，会令人反感；声音过低，又不起作用。因此，音乐的音量一定要与专营店力求营造的店内环境相适应。 想要创造气氛，音乐的种类则是另一关键因素。化妆品专营店是一个出售美丽、梦想和时尚的地方，店内音乐也应该是浪漫、梦幻、柔缓的，能带给顾客美的感受和想象空间，令顾客多一些停留，在身心愉悦的情况下，产生自主的购买行为。 有的化妆品店以为时尚就是快节奏，常常播放音量很大、节奏感很强的音乐，甚至是摇滚乐，这样的店不容易留住顾客。你想想，顾客进到化妆品店，气味好闻，营业员亲切，购物环境漂亮舒适，却放着劲爆的音乐。这样的噪音会把她们吓跑的。 当然，如果这个化妆品店的主要顾客是18～25岁年龄段，以学生为主，也可以适当播放这种音乐。但是切忌过多、过频，以免造成听觉疲劳! 事实上，除了节拍速度等因素外，音乐的乐器音色、乐队的和声、歌曲的歌词等，对人的心理影响也非常明显。想当年，希特勒就是利用瓦格纳的音乐来争取德国人民对纳粹的同情。今天，音乐比任何药物更能影响人类的情绪和行为。踏准节拍，就能找到你的销量之门。

② 化妆品销售技巧和话术

化妆品销售技巧和话术

销售是一门大学问，大家都知道化妆品销售技巧很重要，下面整理了一些化妆品销售技巧和话术，希望能给销售人员一些帮助。

化妆品的销售同其它形象要求:给人一种专业、亲切、柔和、端庄、整洁、优雅等美好感觉,整体上给人一种舒服并值得信赖的感觉.同时还应口齿清楚,语言委婉动听.

自信:具有绝对的自信心,用行述言来表达就是'销售等于销售你的自信'.自信来源于哪里?自信建立在你的人格魅力上,最主要是你的专业知识,对产品性能、使用方式等专业知识了如指掌.

真诚:你的语言、行为、眼神及肢体语言都必须传递给顾客一种真诚的感觉.

主动:要主动为顾客服务,为顾客考虑等,而且思维敏捷,通过细心观察顾客的一切细节,来了解顾客需要什么?

热情:尽量保持亲切大方的微笑,态度热情,服务周到体贴.

化妆品销售的步骤.

一、了解客户需求

观察法:仔细观察顾客的动作、表情、眼神,切记以貌取人.

询问法:简洁明了地询问一两个问题,如:你看了这么久,不知道你想用在哪个方面呢?这样就可以了解顾客的需求,然后针对性的进行讲解.

倾听法:仔细倾听顾客讲话,适时对其进行赞美与点头微笑表示认同,在了解顾客的需求后才能对症下药,不要盲目的进行销售.通过察言观色了解顾客对产品的关注点及购买动机,当然针对不同层次的顾客,需要采用的方式也不同,总之对顾客态度要热情、诚恳、耐心细致全面具体就OK.

观察要点:

A. 看眼神 B. 掂量:竟品(前2位导购介绍产品的公司,人员大多会失败) C. 看皮肤的类型 D. 细心阅读宣传资料 E. 很认真的提问 F. 问价格和购买条件 G. 问促销条件 H. 与同伴商量 I. 心情很好的样子 J. 重新折回来看本公司产品 K. 问公司产品技术性的问题, L. 对公司产品表示出好感 M. 盯着公司产品思考

二、 满足需求具体购买动机有

求实购买动机 -- 价格实惠

求廉购买动机 -- 有特价,有促销

求便购买动机 -- 方便,省时

求安购买动机 -- 产品安全, 健康保障

求美购买动机 -- 包装漂亮 求名购买动机 -- 品牌嗜好

求旧购买动机 -- 习惯购买

顾客最关心的不是产品本身,而是产品使用之后带给她的效果感受.

三、试用(注意方式方发共性特性优点特点)

A.满足顾客需要

B.避免对顾客的皮肤说不是,可介绍我们的产品针对哪类皮肤能达到哪些效果.(针对问题皮肤,而不是针对个人肤质)

四、进一步强调好处

A.使用好处(再次)

B.优惠形式:例如,特价 买增 力度 时间段; 利用协助销售上升的工具:例如,POPDM 价签等促进成交机会.

C.赠品: 限量 时间段 要有赠品的展示特点 进一步介绍公司产品,连带销售,分析价值.

五、成交三原则

主动:71%的美容师只向顾客介绍产品却没有提出成交要求;

自信:美容师应用大胆的口吻向顾客提出及要求成交,不能支支吾吾,自信是具有传染力的,当你自信时,顾客也对你的产品有信心;

坚持:64%的行销人员没有多次向顾客提出成交要求.(研究表明,行销人员在获取顾客成交之前,至少出现有六次否定,4~5次提出成交时往往就能成交,在被拒绝时美容师要学会坚持

六、促成成交

A. 取得顾客购买信息.

B. 假定同意,连带行动:不需要等顾客决定购买,应该视同顾客完全购买决定.

技巧: 1).引领顾客交费 2).给您换只新的 3).我给您包扎起来 4).这是送给您的赠品.

'我给您用上吧,像您这样肤质的顾客,使用了水凝氧气膜之后,皮肤真的就象刚下过雨,非常湿润、透亮.'

'这个新产品价格是92元,我把它放进你的产品包里.'

6、让顾客回答选择题,引导顾客成交(例如:你是先用凝胶还是去死皮膏?你是包十次倒膜还是一个月?),这样的问题无论顾客怎样回答,都对我们有利.

7、假设成交,帮助顾客决定.

回避无论是否要买的问题,而是用语言向顾客描述使用后的效果.

'王姐,你每三天在家用一次,一个星期院里专业护理一次,你就看到水凝氧气膜的补水,亮肤的效果有多好!'

七、处处体现自己的专业性

1、 在服务过程中,向顾客解释公司独特的手法和手法的作用.

2、 不断询问顾客是否满意.

3、 强调顾客的肤质,所以护肤程序有些什么不同.

八、把握最后机会

1、帮顾客分析肤质,并针对肤质给她护肤建议,把顾客没有接受的产品选出一些再推荐,并利用好公司的促销活动.

2、帮助顾客梳头,整理衣物,并再次夸奖她,要求美容师集体赞美顾客.

'你看,现在皮肤多有光泽,回家你老公肯定要大吃一惊.'

九、常会遇见的问题

在美容院的销售过程中对突发事件的处理必须做到冷静.

1、对反悔的顾客:对反悔顾客的处理床前就应开始,因为一个顾客的心理变化,美容师必须随时掌握,当美容师觉察出顾客有反悔的征兆时,应该再过熟人关,了解清她想反悔的原因,及时对症下药,在前台顾客突然反悔,美容师、前台和院长都应保持冷静,安抚顾客,注意语言技巧(例如:'姐,我当时是讲清楚了的,可能你没听清楚,没关系,其实你的皮肤hh')了解顾客的顾虑,并及时消除处理反悔顾客的好方法.

2、过敏的顾客

一般而言,过敏顾客分心理过敏和产品过敏两种.对待心理过敏的顾客,我们要做好安抚工作,先肯定其不是过敏,并清除对其化妆品过敏过于害怕的心理,耐心地为其讲解敏感和过敏的.区别以及过敏的反映,使其消除心理过敏的诱因,对待过敏的顾客,我们态度是:告知国家允许化妆品3%的过敏率,再详细了解其过敏史,找出其究竟是对产品的哪一类或哪种原料过敏,然后找出解决的方案.

3、对产品表示怀疑

首先了解其对产品怀疑的具体原因.如果觉得价位高,那么可先了解她的经济能力,并耐心讲解我们的

产品没有中间环节,不打广告,有免费而专业的售后服务等,关键是你的皮肤得到了改善,还可利用销售技巧中的价格超值法等等.

如果是对效果表示怀疑,则可先向其灌输生活护理和医学美容的区别,使其正确理解效果这个问题应该这样去看,要让顾客明白世界上尖端的科技也能将脸上的皱纹和斑点做得一点都没有,女人脸上有斑点是不奇怪的,因为随着年龄的增长、怀孕、生小孩、内分泌失调、服药不当、睡眠不好都可能是造成斑点的原因,皮肤要好看,通过一段时间的护理,脸上有了光泽、弹性,这就是好的效果.几年以后,遇上久别的朋友,她会诧异地说:'你还是那么年轻!'若博生能产品没有效果,就不可能免费做售后服务,而每周我们都要面对你,伊奴发展得那么快,大家都知道做美容主要靠回头客,我们有那么忠实的顾客,难道公司还不会壮大吗?

4、对服务和美容师不满意

作为美容院要随时对美容师的技能和语言进行监督和辅导,并及时作好现场回访和电话回访.现场回访可以及时掌握顾客的意见,并及时消除顾客不满和怒气,不让她将不满带出美容院.电话回访可追踪服务,使顾客感到我们关心和负责.

总之,在面对各种突发事件时,我们必须树立良好的专业形象,并具有良好的情绪控制能力,在充分了解原因的基础上,作好耐心的疏导和解释工作,使顾客满意而归.因为顾客满意,会告诉六个人,而不满意会告诉二十七个人,所以我们的目的就是??让顾客满意.

十、常见问题的语言处理

1、 这样做,你们能赚钱吗?

我们追求的是质量,而不是数量.

2、 你们为什么不打广告?

我们追求的是效果,而不是形势,并把省下的费用让顾客亲身体会.

3、 你们为什么不上柜?

洗脸也是一种享受,上柜不能给顾客提供一个安静、卫生的美容环境.

4、 老都老了,还洗什么脸呢?

洗脸不是为了漂亮,而是让自己看起来更精神一些.

5、 我洗了这么久的脸,为什么还是这个样子?

美容只能延缓衰老,但它不能阻止衰老;维持现状,延缓衰老,就是我们的成功.

6、 我每天很忙碌,没有时间护理.

时间是挤出来的,再忙也要善待自己.

7、 当你站在柜台前,不知怎样选择产品时,首先选择售后服务.

8、 在专卖店买产品,买得放心,用得放心,严防伪劣产品和假冒产品.

我们是以专卖店的形式开的美容院,绝对不会有伪劣产品.

9、 我用了好多产品都没有效果,用了你们的,会效果吗?

在这里,由我们的专业美容师根据你的皮肤给你选择护肤品,用在你脸上会有明显的效果.

10、我自己在家里护理.

在家里只能凭感觉,而美容院有专业人士、专业手法和仪器为您提供服务.

11、我没有钱来护理皮肤.

女人这辈子什么都可以改变,唯有面容不能改,可以针对性设计护肤、消费计划.

参考资料一美容师的语言艺术

一个有魅力的人,除了她内在的素质和外在的仪态可以表现外,语言也是非常重要的因素之一.美容师是美的塑造者,语言的运用就显得尤为重要.

一名优秀的美容师,在语言表达时不仅要注意内容,还要注意提高语言表达的质量,形成一种美容师特有的职业语言.

其'说话'技巧需要从以下几个方面进行有目的的训练.

1、调整音质,使语言柔韧,充满亲切感.

文学作品中,女性的声音常用圆润悦耳、柔声细语来描绘,生活中也确实如此.女性的声音如果过于低沉或沙哑,往往显得世故,让人产生距离遥远的感觉,但过于柔弱,则显得底气不足,自信不够.

嗓音是天生的,这是美容师所无法选择的,但是,嗓音却是可以训练的.声音过于低沉沙哑的人,在说话时试着将音阶提高一些,使发音靠近鼻腔,吐出来的声音就会变得有磁性、有特色.同时,适当控制一下音速,使讲话的速度变得稍微慢些、柔和些.反之,音色尖细的人,就应降低一个音阶,使发音的位置靠近声带,说话速度同样稍慢些.总之,就像歌唱演员一样,重视音质的训练,使'说话'的音质变得有特色和感染力.从而让人感到亲切,产生信赖感.

2、控制音量,使语言委婉、柔和.

美容院是个宁静优雅的环境.顾客到美容院来,除了保养自己的容貌、肌肤外,也是为了舒缓压力.因此,在美容院不宜大声喧哗.美容院说话音量过大,会破坏美容院优雅的格调,同时会有种咄咄逼人的气势,令顾客产生烦躁的心理.相反,轻轻的一声问候,慢声细语的一个解释,即会如细雨润物,使顾客顿时产生宾至如归的感觉.

有时,一些习惯于大声说话的顾客,会控制不住自己的音量,在安静的美容院中毫无顾忌地高声谈笑,也有一些顾客把生活中的烦恼带进了美容院,或就在美容院内遇到了不愉快的事,她们无法抑制自己的情绪,必然会提高嗓门,影响了美容院整体的环境.这时,美容师必须有意识地和这类顾客进行交流,并控制住自己说话的音量,让语音始终保持委婉、柔和,不仅可以使自己在一些较为蛮横的顾客面前保持良好的心态,同时也会使本来无法冷静的顾客回到心平气和的状态上来.

总而言之,顾客在美容院度过的每一分钟,都应该始终沉浸在一种安宁、愉悦、平和的氛围中.

3、把握评议的内容,言之有真,言之有尊,言之有情,言之有信.

美容院的顾客来自社会各个层面、各种不同的工作岗位,与她们进行交流,看似十分困难,其实只要抓住有真、有尊、有情、有信,一切障碍都可以解决.

首先,在与顾客进行一般交流时,应该让她很快感受到你的真诚,cristalle perfume,当你的声音已经做到悦耳动听,你在说'非常欢迎你来到我们的美容院'、'我能为你做些什么?'等客套话时,一定是充满感人的真诚.

当然,有时候'真'也会使人难堪,比如:'呀,你现在出了很多痘痘.'、'你怎么这么黑呀?'女性有很多忌讳??怕老、怕胖、怕黑等等,所以,在真诚的同时,也要做到尊重别人.比如,对怕胖的女性,美容师应该从另一个角度告诉她们,生活中丰润的女性更有亲和力,更显得柔美.与人相处,只有充满真诚和尊重,才能真正做好美容工作.

尊重的另一个办法是记住顾客的名字.人所有努力都是为了实现自我,简而言之,是想更多的人记住自己,当一名美容师能像顾客的老朋友一样熟悉她们,叫出她们的名字,使她们感受到自己在倍受关注和重视.美国心理学家威廉?詹姆斯说:'人类本性上最深的企图之一是期望被赞美、钦佩、尊重.'赞美是人类积极的行为,给人支持,催人向上,应该是美容师职业语言中最重要的组成部分,来美容的顾客本身就是寻美、求美的群体,美容师一句真诚的赞美,会拉近和顾客间的距离,并逐步建立起深深的友情,在美容院中,像:'你今天真漂亮'、'你的微笑很美'、'你穿这套服装气质真好'等赞美的话应该不绝于耳.在获得真诚的赞美后,很多女性离开你的美容院时,容光焕发,心情愉快,充满自信.

当然,赞美不能过火,不能夸张,尤其不能文不对题、无中生有.也不要给人以拉生意之嫌,比如:'你做了护理后真白呀'、'你减肥后苗条多了'等等.

再次,美容院是服务单位,信誉是一切工作的关键.美容师的语言也要围绕'诚信'二字.对于护理用品的功效,一定要实事求是,切忌无限夸大.部分初进美容院护理的顾客,往往期望很高,美容师假如为了生意而夸大护理或产品的功效,诱使顾客多花钱,这种杀鸡取卵的方法只会使美容院信誉日损.所以,美容师在和顾客交流中,既'信'字当头,又能做好服务和经营,语言运用的好坏,得到的结果会截然不同.

美容师的语言艺术,单从方法、技术去解释,似乎很虚、很玄,很难有具体的标准去进行操作,但却又是非常重要、非常实际、非常有效,甚至关系到整个美容事业的发展和提升.只要在日常工作中细心去领会、去琢磨、去总结,一定能掌握因人、因事而异的'说话'方法.

参考资料二掌握语言护理的技巧

言语护理,通俗讲就是咨询顾问,美容师无论技术再怎么高明,如果不掌握好言语护理这门学问,一样会流失许多客源,得体、恰当的评议护理能消除顾客尤其是初次上门顾客的紧张与不安,使她们放松,并对美容院及美容项目产生亲切感和积极的参与性,所以,作为一名专业美容师,为了让每一位顾客都能够得到真正所需的护理服务,高兴而来、满意而归,就必须在掌握娴熟技艺的同时,担任好咨询顾问的角色.

咨询顾客的效果体现在:

1、'语言'魅力发挥到极致;

2、化妆品的有效用及心理效果发挥至最高;

3、有效提升技术效用.

初次咨询至关重要,应特别注意以下几点:

1、必须使用让客人产生信赖的肯定语气.

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③ 化妆品的成分是否有害一文让你看清楚

化妆品，可以说是女性爱美的情有独钟，男女都是这样想要变得更加美丽，除了天生的丽质外，需要后天的一些补给，就会变得更加的美丽动人。后天的的人工化妆，离不开化妆品；我身边很多女性朋友们为了更加美丽，不惜化妆品的昂贵都要买回来美化漂亮自己，但是很少人关注化妆品中含有有害成分对皮肤的损害，到底化妆品中的含有成分有哪些危害呢？下文为你解析。

可能很多人认为化妆只是女性用的化妆品才叫化妆品，其实这是片面的认为。化妆品除了女性专用的外，还包括我们日常常用的洗发水、沐浴露、肥皂等，这些日常的化妆品种也可能隐藏有有害物质。在人们的思维中，不要吃有毒的化学物质，但是同样的道理，有毒物质不要往脸上抹，这个理是很多人无法杜绝或避免的，因为美丽的诱惑让人无法遮挡无法抗拒。我们也可以从爱用化妆品的女性身体得出证明，皮肤是人体最大的器官，当你用各种化妆品成分后自然会慢慢吸入血液，后会引起一些人出现皮肤过敏、器官中毒、甚至引发癌症等症状。

下面我们就来看看化妆品中有哪些有害的分成呢？

芳香物质

芳香物质的应用非常广泛，日常的化妆品物质中几乎都含有芳香物质，但是所有的产品中含有的成分是不会被列出给消费者看的，而且，大部分消费者也不知这种物质对人体会有哪些危害；芳香物质会刺激眼、口、喉等器官，受到刺激后导致头痛、气喘和哮喘，并对肾脏造成伤害，也可能引起过敏或荷尔蒙紊乱等。我-------就对这些芳香物质有一种特敏感，一旦闻到后会产生头痛、恶心的感觉，所以一般不用带有香味的物品。建议，最好是尽量避用含有芳香物质的产品，如果非要用，最好尽量选用纯植物精油中提取的天然香料，这样对人体产生的有害物质相对较少些。

邻苯二甲酸酯

又称为酚酞酯（PAEs），是属于塑化剂材料。被普遍用于玩具、食品包装材料、医用血袋或胶管、乙烯地板或壁纸、清洁剂、润滑油、个人护理用品（如指甲油、头发喷雾剂、香皂和洗发液）等数百种产品中。而且 ，很多洗发水中用“香精”来隐藏覆盖邻苯二甲酸酯的应用成分。

对人体的危害： 据研究表明邻苯二甲酸酯在人体和动物体内可以发挥着类似雌激素的作用，可干扰内分泌，使男性精液量和精子数量减少，减低精子运动能力，精子形态异常，如果吸收过量会导致睾丸癌，造成你囊性生殖问题。

如何避免或减少有害物质的危害呢？

要做到避免或减少有害物质的危害，平常要注意或者不用泡沫塑料容器或袋子等盛装食物。不要用含有邻苯二甲酸酯成分的容器或袋子在微波炉中加热食品，正确用耐热的玻璃器皿或陶瓷器皿加热。

煤焦油

煤焦油是炼焦工业煤热解生产的粗煤气中的产物之一，包括氨基苯酚、邻苯二胺、二胺，可以用于治疗皮肤痒和护肤等，如果我们常见的止痒洗发露就含有这种成分。煤焦油的代谢物多环芳烃，又致癌的危害。目前欧洲大部分国家已经禁止在化妆品中添加煤焦油。

重金属

这是大部分人都知道的，比如 汞、铅、砷、 铝 等，添加进化妆品里可以在短时间起到快速美白的效果。如用无机汞的产品洗脸可以达到增白的效果，但是如果长期应用可以使色素更加沉淀，诱发过敏性皮炎、皮肤癌甚至毁容等严重后果。

十二烷基硫酸钠

是一种表面活性剂、清洁剂和乳化剂，广泛用于各种化妆品以及工业洗洁剂中，几乎存在于所有洗发水、头皮治疗药物、染发剂和漂白剂、牙膏、沐浴露和清洁剂、彩妆粉底、洗手液、洗衣剂和浴盐等物品中。

有低毒，当时积累过多后会导致严重的中毒。

甲醛

甲醛具有容易溶于水的性能，并具有高效的杀菌性、价格低廉的原因，常常被用于化妆品中的防腐剂，如洗发香水、沐浴露、头发定型剂、指甲油等。如果应用低浓度的甲醛会造成皮肤过敏、咳嗽、多痰、恶心等。同时甲醛能够抑制汗腺的分泌，使皮肤干燥。

甲醛对人体的危害

甲醛主要危害是对皮肤黏膜的刺激，比如新房装修好后室内的甲醛含有一定的分量时，就会让人感到不适感。如果甲醛含量大于0.06m³会引起眼红、眼痒、咽喉不适或疼痛、声音嘶哑、喷嚏、胸闷、气喘、皮炎等症状。而且是很多疾病的主要诱因，可以损害人体肝、肺功能及免疫功能出现异常。

二苯甲酮

化妆品中用到这些成分的有防晒霜、唇膏和其他防晒功能的化妆品当中，这些成分可以造成荷尔蒙分泌异常。据有关研究证明，二苯甲酮还可以造成女性早熟、男性低精子性不孕症等。因为二苯甲酮具有有效的抵抗阳光中有害的紫外线，所以被广泛用于防晒霜化妆品中；使用含有二苯甲酮的化妆品后经过皮肤的吸收，并且能够进入血液循环。在血液中，二苯甲酮有模仿雌激素的功能，从而可能导致女性患子宫内膜异位症增多的风险。有研究发现，如果夏天用防晒霜效果的女性当中，可以在其的尿液中检测到含有明显较高的二苯甲酮的含量。所以，女性在使用防晒霜的时候应该主要这类有害物质的存在的风险。

甲苯类

甲苯类多用于指甲油、香水、发胶、发蜡中。我们也可以从实际中得知，如果在短时间内接触如指甲油类的物品，可刺激眼睛和上呼吸道，有些还会出现头痛、困倦、眩晕等症状。

矿物油

通常只要你仔细阅读化妆品的说明书，大部分都可以看到含有矿物油或凡士林等基本的成分，他的组成基本上是化石原料。我们日常常见的粉底液、卸妆液、保湿水等化妆品中基本上都含有矿物油。因为矿物油是一种不溶于水的物质，所以称为很多化妆品大力宣传可以有效锁住水分，起到保湿的作用。但是矿物油可以覆盖皮肤表面后严重阻碍毛孔的呼吸，时间一长后皮肤毛孔受到阻碍会出现红肿、炎症甚至黑头等出现。

云母

云母是云母族矿物的统称。云母被应用到粉饼中可以起到提亮肤色的作用，但是因为其微笑颗粒状很容易被人体吸入，吸入后对肺部产生影响。如果长期用粉饼，可能会造成肺部疾患，如尘肺病。

据有资料研究证明，化妆品当中，几乎都含有这些成分，即使大力宣称是天然产品的化妆品种都会含有这些必不可少的成分。所以，最好的办法就是自己动手制作，这样才能有效避免被伤害的可能。当时现实生活中，大部分爱化妆品的人群几乎没有自己做的，都是依靠昂贵的化妆品，又怎可能避免呢。

朋友们，你化妆品有什么不同的建议和看法呢，可以分享给大家！