新娘咨询后没确定化妆师如何回访

A. 新娘心得分享：如何跟新娘化妆师沟通

先沟通部份：
1. 秀出礼服前面&背面照片,
新娘化妆师如果没亲眼看到礼服,描述一下这件礼服的特色,你喜欢这件礼服哪个部份
(EX:这件裙䙓拖曳很美,胸口设计我很喜欢等)
2. 礼服要不要穿澎裙(如果不确定,可以跟新娘化妆师沟通一下)
头发造型部份：
1. 秀出自己喜爱的造型,让新娘化妆师更了解你喜欢什么样的造型
2. 秀出自己不爱的造型,让新娘化妆师知道说你不喜欢怎样的造型(EX:露额头)
3. 跟新娘化妆师沟通时候,最好不要绑头发,让新娘化妆师清楚看到整体的头发和发色
4. 跟新娘化妆师沟通适合做造型的头发长度和层次
(我是长及腰的头发,新娘化妆师就建议我现在先剪10公分左右,
刚好留到今年底长度刚好,头发再多做点层次会更好)
5. 如果不知道头发要染什么颜色,也可以询问新娘化妆师
6. 根据每一套礼服,跟新娘化妆师讨论出适合的造型(会不会用到假发也可以沟通)
我是秀我喜欢的造型照片,新娘化妆师就给我建议说哪套礼服适合这个造型,她会在做怎样的变化？

B. 影楼客服回访话术(2)

“没有顾客，就没有企业”，这是千古不变之理。一个正确的服务战略及成功的服务，最重要的目标是要好好地掌握即有的顾客，然后再设法运用这些即已在握的顾客去牵动潜在的顾客层。故才有此服务基准的产生。

按一家一年服务4000名顾客的影楼，每一名顾客平均接触15位影楼员工，每一次持续有45分钟，一年共60000次，每一次45分的接触是影楼的“关键时刻”。

一个感到满足的使用者，平均会向三个人宣传他自己所感受到的满足心情；感到不满意的人其平均会向11个人诉说自己的失望体验，一个顾客究竟是心满意足的出影楼呢？还是心怀闷气地离开？这是关系重大的问题，如果他觉得愉快，会有三个人知道这件事，如果他觉得不满意，那么影楼也许要坐失11位可能光顾的顾客了。

所以我们必须利用关键时刻向顾客证明他们作了最好的选择。

第一部分：客人进门和离开时的服务基准

客人进门

1．服务人员迎宾者应双脚并拢，双手自然垂下，交并于身前，眼睛随时注意门外入内的客人。

2．入店的客人，一般分三种情况：

a．拍照客人：一般情况下，拍照客人有专人带领，在带领人手上接过“拍照流程表”。交场控人员安排。

b．咨询客人：见此情形，可带领客人熟悉并了解二楼流程程序，尽量想法说服客人去总店参考预约（如果客人要去最好找人带去）。

c．等（找）朋友的客人：都是客人，同样对待。积极友好，迅速查清被找客人在何处，并且告知所找人。

3．带领客人入内时，应该以柔和笑容面对，以专业性和蔼的态度做自我介绍，并带领客人到休息室坐下，然后将客人的贵重物品领取保险柜钥匙锁上。（备注：自我介绍时：主动介绍自己是客户服务人员。如今天拍摄过程中有任何问题都有可以向我们讲，我们一定会尽快想法将您的问题处理好。介绍过程中并穿插介绍化妆区，礼服区，造型区，摄影棚等等。以免客人拍摄过程中走错方向造成不必要的麻烦。另外，并提醒客人钥匙自己保管好，用完后请交给柜台或吧台，想办法将钥匙放入客人不易丢失之处。

4．如客人人数较多，要事先提醒其他人员帮忙带领入座，如无其他人员帮忙处理。应向客人致歉，要顾全大局。不要偏心只照顾到一、两对客人，以免造成其他客人生气，感觉不够重视他们。

5．客人物品放置好后，再按顺序带领客人到形象设计部化妆区，如有客人自己化了妆要先带客人拿毛巾将自己的妆卸掉。如客人先化妆，而客人穿了紧身衣服，应将客人交给礼服师帮忙换一件易脱不影响妆的衣服。如有客人抽烟，应带领客人去休息室“吸烟区”抽烟。（备：三个“如”之中，每一次都必须给客人解释说为什么要这样做，以免客人造成误解。）

6．为新郎换衣服时（未化妆前）：应主动自我介绍，先帮新郎换一件衬衫（未知新娘穿什么服装），注意领口大小是否合适，适合带去造型部。途中，应告知客人“先为您准备好。待会新娘化完妆根据新娘所穿礼服为您搭配，我们会主动找您，请放心”。之类的礼貌用语。

7．客人：

a．新娘化妆前准备好后，应主动交待介绍给化妆师。如客人流程表上有特殊要求时，要提醒转达给化妆师。让客人感觉我们对她的要求很重视，服务很细质。

b．新郎准备好后，应主动交待给造型师。让客人感觉我们对她的要求很重视，服务很细质。

8．如客人很多时，服务部主控人员为造型区新郎发型依顺序安排，以免造成新娘发型做好，而先生头还未吹好。且要让客人感觉到我们做事很有序（新郎头吹好后，如新娘未好，应礼貌的带客人到休息室等待，或找些杂志、报纸让客人阅读。

第二部分：自身要求

一、在公司及卖场

1. 无论在公司任何地点遇见客人，都应以微笑面对，并询问拍照情况。

2. 在路道谈话时，如客人经过，应立刻停止谈话，并礼貌迎向客人微笑问候，不可背对客人。

3. 在洗手间遇到客人时，应先让客人使用，不可与客人争洗手间或洗手台。

4. 如发现客人有需要帮助及问题时，应立刻主动帮忙及处理问题。

5. 如在卖场看到有客人坐着等候，无人处理，应主动上前询问了解情况，不要有“也许有其它人处理”的心态，以防疏忽而引起客人不满。

6. 随时注意公司及卖场客人眼光可及之处的清洁整齐，如（桌面的清洁及摆放、地面的清洁，放大框的`摆放，相册的整理，玻璃的明亮度，洗手台上是否有杂物，楼梯间的纸屑），令客人有一个舒适、明亮、清洁的环境。

7. 遇见新娘单独上楼，新娘礼服不好拿取时，要主动帮忙拿取。

8. 营业时间卖场里所有人员，不可吃东西，喝饮料。

9. 卖场服务部人员，不可围坐一桌聊天，以免影响工作士气及影楼形象。

C. 新娘和化妆师该沟通什么 这些事情要了解清楚

对于普通新娘来说,和百万钻戒和高定婚纱之间还隔着一笔巨款,但是在婚礼当天拥有一个完美的妆容还是很有必要的。下面就来看看新娘和化妆师该沟通什么。

新娘和化妆师该沟通什么——预约化妆师

一 、获取化妆师信息

对婚礼化妆师不了解，连基本的选择人员都没有?新娘该怎么去筛选适合自己的呢?其实，现代社会各种社交工具的运用，为很多化妆师提供了自我展现的舞台，新娘可以上微博、秒拍、小红书和很专业的婚礼网站里面去多看多了解一些化妆师和她们的作品。

了解化妆师的技术和风格最好的方法就是看她的作品。作品是个人风格的呈现，也是化妆师本人审美情趣的体现;许多化妆师也会分享生活中的点滴，观察一下化妆师自己的化妆品位、穿戴、涵养，也可以大致推算出化妆师的品位。

二 、初步咨询

选出2~3位你最喜欢的化妆师/化妆工作室后，新娘可以通过私信/微信/电话或直接上门的方式，和化妆师具体沟通。如果是联系的化妆工作室，可以要求直接和你喜欢的那种风格的化妆师来进行沟通。

在初步的沟通中，你最需要了解的是：档期、价位、服务内容。同时，你可以通过这位化妆师的朋友圈等，进一步了解这位化妆师的技术和审美。

新娘和化妆师该沟通什么——试妆

当你选到心仪的化妆师，就可以进行预约试妆了。根据化妆师的情况不同，有的化妆师试妆会收取费用，有的则不用，还是要看私下和化妆师沟通。

四、试妆前沟通

开始试妆前，可以先向化妆师描述你的婚礼布置、礼服样式和颜色等。如果还没有定婚庆，可以先描述一下想要的大概风格，主题颜色。有条件的新娘可以把婚礼当天要穿的服装带去试妆时使用，这样的试妆更直观精确。

五、 试妆感受

试妆时注意观察化妆师的手势和技巧。即使你根本不懂这些手法，只要找两个不同的化妆师试妆后，马上就能感觉到。

在整个妆容中，新娘最应该注意底妆。新娘妆的底妆应清透自然，持久度好;另外妆前的清洁工作、化妆工具的整洁度都是可以考察的方向。

试妆过程中，如果有新的想法或者不喜欢的地方，要及时和化妆师沟通。

六、确定婚礼当天造型

新娘和化妆师该沟通什么——婚礼前

七、婚礼前如果有任何发型、服装的改变，需要提前和化妆师沟通黑发做造型，纹理不是特别明显，所以有的化妆师会建议新娘就会想在婚礼前染发。染发的时间最好是婚礼前时间。当然，染发前一定要和化妆师沟通，确保她知道你要染的发色，染发后也要及时沟通，看看染的头发是否有达到预期的效果。

八、婚礼前可以咨询化妆师，让她给你一些护肤建议。

九、询问化妆师有哪些需要提前准备的物品。

九、婚礼前一天记得提醒化妆师——告诉化妆师坐车路线，有没有安排人接送等信息，并且和化妆师确认到达时间。

婚礼当天就只需要听从化妆师的安排，享受整个化妆过程就好。

D. 结婚怎么选化妆师

结婚怎么选化妆师

结婚怎么选化妆师，婚礼一辈子可能只有一次,是女孩子这辈子最美的和最的重要时刻,要把这最美的自己展现给所有观众看的，那么结婚怎么选化妆师，你知道吗？我精心为大家整理了一些相关的知识，希望能对你有所帮助。

结婚怎么选化妆师1

一、结婚选化妆师流程

我们先来了解一下找化妆师的流程，了解过后才能更好的分辨化妆师水平高低，是否合适。

1、获取化妆师信息

新娘先得找到化妆师，才能去筛选适合自己的。在微博、小红书、秒拍、婚礼纪等平台了解化妆师。

2、初步咨询

新娘在了解后选喜欢的化妆师进行联络，一般在平台上都可以找到化妆师的微信或电话，然后进初步咨询，主要了解该化妆师或化妆工作室的档期、价位、服务内容，同时也可以根据化妆师的朋友圈了解更多技术和审美相关内容。

3、再次筛选

新娘们在了解大致情况后，根据自己喜欢的妆容和想法，筛选出具体的化妆师，在细致的咨询，看化妆师能不能够理解你想法和想要的感觉。

4、试妆

接着就是预约试妆，有的试妆是要收取费用，有的试妆则是试妆后预定婚礼跟妆则试妆要提前和化妆师沟通清楚哦。

5、确定婚礼造型

如果试妆你是满意的，就可以和化妆师商议，确定婚礼造型设计啦。

二、结婚挑选化妆师技巧、与化妆师沟通

与化妆师沟通过程中，首先可以看化妆师自身的妆容打扮是否讲究，其次可以问些你想知道的化妆知识，看她们回答是否让你满意。

2、看审美观是否相同

每个化妆师的风格是不一样的，要看自己喜欢什么风格，根据自己的喜好，选择和自己平时喜欢差不多的风格。

3、看化妆师的口碑

婚礼化妆师或化妆工作室口碑很重要，多看看顾客评价可以了解更多化妆师的技术、性格方面的信息，作为自己挑选依据。

4、看化妆师作品

化妆师一般都是会有样片展示的，化妆师会有婚礼当天跟妆和新娘造型的作品，如果化妆师没有这类作品或者作品是模特照，那各位小姐妹们要慎重选择呀。

三、结婚选化妆师注意事项、制定预算

首先要制定预算，化妆师水平一分钱一分货，没有什么比谁便宜不便宜，只关注化妆技术，看自己的预算能承担到什么程度。

2、试妆感受

新娘们约个试妆，从化妆品到化妆手法可以最直观看出这位化妆师的技术水平哦，个人直观感受最为靠谱。

3、沟通

沟通最为重要，新娘可以把个人的想法，喜好表达清楚，如果是专业化妆师，相信他们会打造出适合你的你喜欢的妆容造型的，同时也会给你沟通反馈意见的。

新娘们挑选化妆师也要注意，一般等级越高的化妆师资历越深，接触过更多不同脸型、皮肤，也解决过更多的难题。我总结的以上几点甄别技巧仅限于识别一些滥竽充数的化妆师，真正的化妆师技术是王道，不限于这些小细节的哦~

结婚怎么选化妆师2

新人如何选择结婚化妆师——必知的八点

一 、获取化妆师信息

很多人新人对于如何选择结婚化妆师都不怎么了解，并且连可以选择的人选都没有，更不要说选择适合自己的结婚化妆师了。其实新人可以上专业的婚礼网、微博上、婚纱摄影店等去寻找，一般都会提供很多专业的化妆师以供新人选择。

二 、了解化妆师

如果想要了解一个结婚化妆师的化妆技术和风格，可以看她的实际作品，作品还能展现出化妆师的'审美情趣。大多数的化妆师一般都会在微博上面分享自己的化妆产品和化妆经验，新人也可以从中看出化妆师的品味、技巧、穿衣搭配、涵养等等。

三 、初步筛选化妆师

新娘可以根据自己喜欢的风格和想法，选择一个化妆师，然后预约试妆。有的化妆师试妆是不收取费用的，有的则需要收取费用，具体你要和化妆师协商。

四 、与化妆师的沟通

最好的结婚化妆不是单纯的体现新娘的美丽，而是应该把新娘的美丽、个性、风度、气质都体现出来。结婚化妆师应该对新娘的喜好有所了解，而新娘们应该向化妆师大胆的说出自己的喜好和想法，或者提供你喜欢的化妆图片给对方看，让对方参考和提意见。

五、 试妆感受

化妆的时候你要注意观察化妆师的手势和技巧，如果不懂这些，你也可以选择两个化妆师师给自己化妆，这样你就可以感觉的出来哪个化妆师技术更好了。一般新娘妆要自然透澈，持久度要好，所以底妆和眉妆的技术就能显现出化妆师的技术是否出色了，而出色的化妆师可以让五官显得非常立体和精致，眉型多遍又逼真。

六、化妆师作品

可以欣赏一下结婚化妆师之前的新娘化妆作品，一般他们都会有拍照保存的，最好是没有修图过的才能看出对方的实力、技巧、审美、涵养等。提供不了的，就要谨慎考虑是否选择对方了。

七、化妆师风格

新人一定要根据自己喜欢的风格，还有化妆师的实际化妆案例来进行选择，每个化妆师都有自己擅长的风格，比如有的喜欢小清新的温婉，有的喜欢成熟妩媚型，有的喜欢夸张个性独特的等等，这些都能在他们的实际案例相片中体现出来，以供新人们选择。

八 、化妆师的口碑及态度

选择的时候还要了解一下这个结婚化妆师的或者化妆师工作室的口碑，应该多听听其他客人对他们的评价，这个非常重要。而且一个成熟亲切的化妆师，能够安抚新娘，缓解新娘的紧张情绪。

看了以上我为大家整理的关于新人如何选择结婚化妆师和新人挑选化妆师要知道的八大点具体内容之后，想必大家都知道应该如何挑选结婚化妆师了吧。快点选择一个合适的化妆师，让自己做一个美丽的新娘吧。

E. 新娘说辛苦了化妆师应该怎么回复

新娘对化妆师说辛苦了，化妆师可以说没有关系的。能让你成为这么漂亮的新娘，再辛苦也是值得的。祝你新婚快乐。

F. 化新娘装时怎么和化妆师沟通，我不懂化妆的，想化一个淡点高贵一点的妆

一般都要先试装的，你就告诉她要高贵点的。让她帮你设计，然后试妆化到满意用相机拍下来，结婚那天就这样画。 不满意就改，改到满意为止。

实在不满意就换化妆师，现在的化妆师都是试装满意后再定的～～～

G. 新娘跟妆师在试妆时与新娘的沟通技巧。请专业的朋友回答

专业方面朋友们，大家可以告诉你很多。

我做为婚庆人，从其他方面帮你一些经验：

1不要忙于试妆。

最主要是自信。你是权威！新娘的建议要求如果不适合她，要用专业语言说服她，按照你的设计沟通好，再试妆

2费用问题

最好事先讲好（特备的首饰，美甲，彩绘，安平等）婚礼当天讲，会让新娘产生被要挟感，甚至引来服务后的投诉。费用是可以另加的，首先要站在新娘的角度，适合她，再就是时间上，注意别误了接亲时间。

3形象方面

第一印象是无法改变弥补的。
我和新人谈策划时，就见过等试妆的化妆师“自己不化妆，脸上出油，穿的太过随意，提一个比饭盒大一些的箱子，看上去很象修理工”。新娘没试妆，就要求化妆师换人。
其实化妆师不一定都是美女，就算是美女也要化一些淡妆，一位给自己做广告，二是对人的尊重。
穿着也要大方得体，赢得人家的信任。

4更广的知识面

平常多看化妆杂志，知名化妆品的优点，效果要知道，不要被新娘在这方面问住.

5行规方面

如果在婚庆公司见面，就要站在婚庆的一边，不要当着人家的面为自己揽回活。给婚庆造成麻烦的话千万别说。

先写这些，建议你在征得新娘同意的条件下，保留好你的作品图片，在网上开博争取顾客。

出于道德角度，不要将新娘妆前妆后图片对比，人家不会答应，法律上不允许。
对比图片可以是试妆和婚礼当天的作品。

对于这方面，如此认真的化妆师不多，努力些，你会成功的。

H. 结婚当天 作为化妆师与新娘沟通后新娘对造型不满意该如何处理

一般在结婚前新娘会有一个试装，来确定结婚当天的妆容，当天不满意新娘也没时间再换了，作为化妆师，如果有时间，那就给她改一下，但要坚持自己的态度，不能让新娘的无理性主导你的专业。最主要的就是安抚情绪。