化妆品新店铺如何培养

1. 化妆品店提高门店人效的方法

摘要 产品是市场营销中最重要的因素。没有产品就没有市场，只有高质量的产品才能在市场中站稳脚跟。顾客光顾商店的目的就是为了获得商品的使用价值，商品的质量越好，使用价值就越高，服务越好，越能满足消费者的需求，顾客的满意度也就越高，这是商店培养顾客忠诚度的基础所在

2. 新手开化妆品店要注意什么呢

新手开化妆品店要注意的几个问题：

1、选址

独立店面和商场都是如此，对实体商业来说，选址正确就是引流的保障。除去面积，店租等硬性指标，选址本身首先需要考虑的是可视和可达。

可视要看主要客流方向，可达包含两方面内容，一方面考虑人流，车流，物流(重要性递减)的易达，另一方面考虑到达的方式与途径。所以如果是哑铃形或连续中厅的商场(或步行街)，可视与可达的首选位置是环中庭(或开放区)，然后依次是首排商业，商业支路，二排商业。店面选址切忌阴阳街和尽端路。

选址的第二个考虑因素是实体商业的聚集效应，这也是相同或相近品类的店面往往扎堆的原因，这里需要注意的是千万别跟不搭甚至会拉低自己店面形象的店铺混在一起，无论空间上，还是视觉上，听觉上甚至味觉上。

2、色调

化妆品店面无论在任何消费场景中，一定避免不了处在一个连续的商业界面中。除了部分商场有明确的设计导则，通常情况下，在一溜花样百出的店面里边凸显自己的与众不同就显得格外重要了。人从根本上是从视觉开始认知环境的，视觉最敏感，但是视觉也最挑剔。

相对听觉和味觉的被动接受，视觉在对目标的选择上更加主动，不敏感的刺激很可能“视而不见”。人的视觉认知是分层次的，第一层就是色彩，所以在色调的选择上需要有依据。

高端的环境下，可能需要“和而不同”的处理方法，比如保持统一的灰阶，在色调或者明度上找一些差异。而如果是县城商业街，可能方法就会更暴力一些，做一些强对比，从环境里脱出来。

3、店面设计

关于店面的空间设计，要视具体的陈列需求而定，但是不同的店面定位还是有不同的空间取向。

假如是商超类店面，通常会设置较多的货柜陈列，一方面是货柜的陈列效率高，一方面墙类型的空间构筑物会形成比较强的视觉引导，人在空间中不易停留而是会沿着墙走动，还有一方面墙类型的构筑物会给人安全感，缓解尴尬。

相反如果是高端店铺，适当减少高柜，保持店内视觉的通透，更易于营造高级的氛围。

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化妆品进货注意事项：

做化妆品最好是做品牌化妆品比较好，货源有一定的保障，开化妆品店和其它服装、鞋帽一样，是存在时令性的。比如冬天的时候，你可以少进一些诸如防晒成分、美白控油成分的产品，夏天的时候，你可以少进一些诸如滋润成分、身体乳之类的产品。

但是有一种系列是春夏秋冬都需要的，那就是补水系列的产品，这类产品可以多进一点。

3. 想做化妆品生意，新手该怎么入手呢

现在市场上的创业项目非常多，例如餐饮、娱乐、生活用品销售这一类。如果想创业，建议您根据自身的资质，选择适合自己的创业方式，如果需要资金准备，可以小额贷款。

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4. 开护肤品店如何做好店面

现在开化妆品店的成本越来越高，地理位置越来越差，店员的专业素质越来越差同时招聘员工也越来越难。虽然困难很多，但是为了生存和发展不得不继续开店，每个地段的店客户群是不一样的，所以造成每一家店的产品结构和服务特点都不同，以下几点供大家参考：
(1)：谁付你钱——客户。在开店前一定要把你店周围群体的收入搞清楚，这会决定你所选择品牌的结构。这很好理解，你要搞清楚是什么人来买你的产品，在一个低收入的工业区开，如果引进高端品牌，那不是找死吗，卖都卖不出去。在商业区开，如果店里尽是三、四线品牌，客人是不会进店的、、、、等等。
(2)：给你客户啥好处——价值。要知道客人为什么要买化妆品?那是因为客人需要改善她们某一些的皮肤问题(皮肤干、黄、斑、黑、皱纹、痘痘、疤痕等等)。在我们美容师帮客人选择产品时一定要把握两个方向：
一是产品的安全性(这里所说的并不是说品牌的产品不安全，而是每一种产品都有它的个性，搭配不好时会对客人皮肤造成刺激，有时还会过敏。这就要求美容师是专业知识了);
二是产品的效果了，如果客人买回去做不到她想要的效果，下次就会去其它店购买了，这世界上没有忠诚的客户的。
(3)：如何让客户掏钱—营销。现在在店里让客人购买一套产品是很困难的，有时候看到店员口水都说干了，说了几个小时，客人买了还好，不买就气死人了。这里主要的原因就是信赖，有时候常常思考如何减少店员的购买难度和增进客人的信赖感，常用的方法有改进店面的装修、产品的陈列、广告的摆放、店员的统一制服。其实这些都很重要，但我个人认为店员的亲切感和专业知识更能够给客人以安全感。
(4)：如何将价值送达给客户——渠道跟方法。有的店是靠直接卖产品的，有的店是卖产品靠后面的护理来赚钱的，每家店的生存方式方法都不一样的，需要每个人来自我寻找，生存才是最根本的。
(5)：如何做——主要任务。店主和店员工作责任是不一样的，大家要分工明确，知道自己的责任是什么。
(6)：缺少什么——资源。在创业时其实最缺的资源是必要的专业知识和资金人脉，每个行业都一样的，你对这个行业了解越深越容易发觉它的利润点。
(7)：谁能帮助你——合作伙伴。一个好汉三个人帮，一个人是无法做很多事情的，在创业时可寻找其他人帮助(亲人、朋友、志同道合的。)俗话说：亲兄弟明算账。只有说清了，算明了，合作才有可能。要不然还不如自己做。
(8)：有多少种赚钱的方法——产品线。可根据你店里的面积和位置，适当增加产品线，列如美容品、洗涤用品、个人卫生用品进口零食、进口护肤品、个人护理项目等等，还要很多需要自我发掘。
(9)：需要花费多少才能赚到钱——成本结构。店面的转让费、租金、品牌费用、人员费用、装修费用各种费用需要在开店前好好算清楚。

5. 开化妆品店需要具备什么条件

开化妆品店需要具备什么条件

开化妆品店需要具备什么条件，在职场当中我们可以说是有很多的选择的，各行各业也都有发展的可能，不管是创业还是就业，选对行业也是很重要的，以下开化妆品店需要具备什么条件。

开化妆品店需要具备什么条件1

1、前期资金要充足。根据你周围的消费情况来确定应该销售什么价位的货品。

2、店面装修虽说不要求奢侈，至少不能够让别人觉得这个店的东西不上档次。

3、至少一个固定的品牌作为主打，那么代理商或者厂家应该会给你提供装修的门头和装修的意见。选品牌要慎重，质量好，价位适合你们地区的消费层次。

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近几年发展兴起的一种化妆品零售商业业态，是伴随着国内商业业态的变革发展而形成的一种化妆品终端销售模式。

如今化妆品作为一个广义的概念，对应的化妆品专营店则汇集了护肤品、香水、彩妆、洗护用品、美容工具、男士化妆品、儿童护肤品，它采取自选的销售方式充分满足顾客一次性购足化妆品的需求。

化妆品专营多分布于商业街道、大型社区、以平价、便利、多样化经营、专业美容服务为特色，区别于传统商场超市单一化妆品牌经营模式。

化妆品专营店特点：

1、品牌多样化

多品牌经营是化妆品专营店最大的特色，产品结构高、中、低档搭配。国际、国内化妆品牌混合经营，其中不乏兰蔻、倩碧、欧莱雅、，秀美资源，资生堂等国际一线品牌，最大程度的满足不同顾客的消费需求。

2、平价

化妆品专营店的定位是满足大众对化妆品的消费需求，所以比较起传统百货店、商超来讲，化妆品专营店销售价格更平价化，以吸引更多的消费群体，进行消费。

3、方便快捷

化妆品专营店多位于商业街道、大型社区、有效弥补了大型商超的分布空隙，充分贴近人们的日常生活， 给了爱美的女士一个低价的平台。

4、招牌

化妆品店的店名要本着容易记亿，容易理解，容易产生利益联想这个原则，在颜色的选择上，首先要与周围招牌颜色有所差异化，以便突出自己店铺的形象；其次颜色的选择要明快，背景色和强调色对比明显，最好不要超过三种颜色。

5、整体外观

化妆品店的整体形象要使顾客感到简约，明快，对店内的灯光，陈列一目了然。整体设计要有专业性，定位要符合当地消费群，专业化的店铺才能留住顾客，拉动消费。

开化妆品店需要具备什么条件2

想开化妆品店怎么开

开一家化妆品需要考察市场，选择品牌，选址，装修，设备购买，产品购买，开店经营等一系列准备，其中进货渠道有以下这些：

1、批发市场进货

一般自己开化妆品店想要进货的话，进货者可以到当地的批发市场去与批发商洽谈合作，考察批发化妆品的种类和价格和品质，然后签订合同。或者如果您有批发进货的人脉的话，批发价格也能更加便宜，可以省一笔进货费用。而且批发市场货源非常稳定，对于自己开店的人来说非常方便。

2、找到拥有多品种化妆品的厂商

对于大部分化妆品来说，出厂价没有销售环节价格往往较低，只要找到合适的厂商，往往可以在进货时省下一笔钱。

3、在线购买

大批量网购或许是决佳的选择，在线大批量购买不仅仅可以挑选更多种类，品质也好。

4、品牌加盟

投资者在选择加盟的开店方式时，不必担心购买。由于化妆品总部将与国内外众多化妆品生产企业建立合作关系，然后根据投资者的需求将产品分销给他们，从而保证产品质量。而且，品牌总部的化妆品种类比较齐全，产品也比较单一，更容易俘获消费者的心。

5、寻找当地一些传统手工化妆品产品合作商

一些地方的当地特色明显，化妆品厂的手工优势足，这部分化妆品批量购买可以帮助开店者。

开化妆品店需要具备什么条件3

开化妆品店需要哪些步骤?

开化妆品店的步骤无外乎这三个因素是：选址、进货、开发与管理顾客。

第一步：选址

按照步骤来讲首先是给店面选址,开店选址选址非常关键，兵法云：兵之胜，地之助，说明地理位置的重要性。在行业中有一步差三市的说法，店的选址一般是根据店面的定位和面对的消费群体来做出判断的。

如果要经营高价位的品牌，主要针对年轻白领的化妆品就应该选在消费层次较高的女性聚集区域，如果是中等价位的，针对年轻一族的化妆品，就应该选择繁华街道和商业街。另外还要重点考虑的是自己的经营水平和经验、资金等，开在不同的地段价格也会是天壤之别。

第二步：进货

一般的'化妆品店货源是不成问题的，只要你找好店址，竖起招牌，送货的厂家就会踏破你的门槛，选择经营什么样的品牌和产品是最大的问题。这就要根据自己的店面所处的位置、形象设计以及自身的定位来加以选择。一般来说名牌产品，如巴黎欧莱雅、美宝莲、玉兰油等等，不用推荐，消费者就能指名购买的，一般这样的品牌能给店里拉动人气，但价格透明，利润比较低。

大多数是非知名品牌或知名度不是很高，这些品牌有区域的限制，在本区域内价格是一定的，基本上是独家专卖，消费者对于价格方面不会了解多少，因为是专卖，价格没有其他的销售点可比，所以利润比较高。在面对选择货物的时候比例是要适当合理分配才能取到很好的效果。

第三步：开发与管理会员

顾客是化妆品店生存和发展的根本和唯一，店面的存亡就是门店能不能把握住顾客。那么如何地争取新顾客留住老顾客室每个化妆品店面临的主要根本问题。那就是对顾客进行开发与管理。拥有一个完善合理的会员制度这对于化妆品连锁店来说是必不可少的。

6. 化妆品店如何经营

美妆行业饱和？别开玩笑了，挣不到钱是因为你不了解运营要点

运营策略的制定是每个运营小白向高阶进击必须跨过的坎，相信很多运营新人在校招面试的过程中也会经常遇到这样的问题 “如果让你运营我们产品，你会怎么做？”

笔者还记得当时被问到这个问题的时候简直一脸懵逼，不知从何回起。而目前网上的多数运营策略的相关文章只是点到而止，泛泛而谈，缺乏案例和实操。基于此，笔者根据自己的实战运营经历，从思路到具体运营手段一步步告诉大家如何制定运营策略。

三、渠道搭建：作为平台运营者要想方设法让平台获得更多流量，因此渠道合作就非常有必要了，具体的引流渠道有很多，比如自建官方的自媒体平台、联系差不多的网站进行合作，与差不多的自媒体平台进行合作、实在觉得特别有必要的时候也要选择付费广告投放等。其中效果最快的当属付费的广告投放了，不过这也需要支付一定的成本了。

以上就是关于平台运营一般使用的三大策略，希望对这方面有需求的您提供一定的帮助。

7. 新开化妆品店怎么经营

如果是加盟形式，我们需要事先考察品牌直营店数量和经营情况，可以反映出此项目的可行性。

好的项目一定是经过市场检验的项目，直营店就是检验项目可行性的最好方式。直营店的成功运作，可以检验项目的商业模式的正确性、产品适合现阶段的消费潮流、店铺运营可操作性强。直营店的发展情况也客观显示了品牌的核心竞争力。

好的项目直营店一定是标杆一样的存在：服务到位、产品过硬、装修有吸引力，选址优异、盈利能力超强，直营店如果不能做到以上几点，总部又要从哪里总结出成功经验教给加盟商呢？

技巧一：店铺选址要正确

如果你要开一家化妆品店，你会把店铺开在哪里呢?我想不同的人会有不同的打算。一般来说，化妆品店开在女性消费者多的地方比较好，比如说一些女装街上，或者是商场里。在选择店铺的时候，还要考虑自己化妆品店的定位，如果定位稍高，就可以在店铺租金上多花一点预算，如果定位低，那么选择一个女性消费者多，并且店租较低的店铺就行了。

化妆品店怎么经营

技巧二：选择靠谱的品牌合作

开化妆品店的时候，会遇到的大难题之一，就是不知道从哪里进货。化妆品货源可以从供应商那里拿，但是如果没有经验的话，你的进货价可能会略高，而且供应商也不一定稳定。为了解决这个问题，可以选择和靠谱的化妆品品牌合作，还可以接受品牌提供的运营指导，降低了开化妆品店的门槛。

技巧三：培养一些回头客

不管做什么生意，回头客都是很重要的，有了一批回头客之后，即使没有新的客人光顾了，生意也能维持下去，不少多年的老店就是靠着忠实的回头客经营下去的。怎么培养回头客呢?一般来说，只要你在开店的时候保持热情的服务态度，并且可以和顾客多交流交流，提供一些实用的化妆技巧，那么顾客就会对你的化妆品店产生好感，进而成为回头客。

技巧四：适当做营销活动

经营化妆品店的时候，可以做一些营销活动来吸引人气，比如说可以推出买化妆品教化妆的活动，相信有很多不会化妆的新手前来尝试。也可以推出消费满减活动，可以促进顾客的消费积极性。需要注意的是，化妆品店做活动不可以太过于频繁，以免影响品牌形象，可以在一些节假日比如情人节、妇女节做活动。

希望我的回答可以帮到你！

8. 刚开一个专业的化妆品店需要做哪些事

WHAT' S ON BIN' S MIND

9月8月13日-14日，在北京中成天坛假日酒店，中国“金销商”评选暨颁奖活动隆重举行。本次活动旨在彰显各个专业领域先进的经销商，使他们获得更大的品牌效应和生意空间，并在“中国经销商演进史”中为他们写下浓重的一笔。

陈曦： 谢谢大家，谢谢销售与市场杂志，谢谢化妆品报为我提供这个机会跟大家见面。今天要讲的是化妆品专营店特色化经营管理，这实际上也是一个比较大的话题。从这个环节来说，对于经销商以前是不太重视的，现在发现必须要更加有力的推动终端，我们的货下去，我们才能更加有效，服务我们下级客户才是我们的销售。所以，我们先来谈谈我们的终端客户。

我们谈化妆品专营店，化妆品专营店是指以销售护肤品为主的，这里70％兼做皮肤护理，这种有具备的专业服务职能，有极少数兼作美容和化装服务，化妆品专卖店一般是指由品牌所有者直接设立或当地经销商加盟直营，只经营某一个品牌或者是某一个化妆品体系，这样的零售店，在一般情况下专卖店均含有或者是部分含有品牌供应商的资本。也就是说，我开的是我们经商看见的雅芳专营店，雅芳有一定的投资在里面。那么，在中国有一些变化，也有完全经营形式的。那么，更加典型像滋生堂，滋生专卖店就是全资的。化妆品专营店在传统的零售业态当中，在去年成为一枝独秀，传统业态杂货店铺五，销售亭和其它类型的店铺，销售的门店数量和销售额都持下降趋势。但是，在这当中来说，化妆品专营店一枝独秀。2004年增长数量上比2003年增长28％，达到57000家，成为化妆品领域两大活跃因素之一，一个是美容院，一个是化妆品专营店。

专卖店还在导入期，专营店最早的，比如保定的一家店是在87年开始做化妆品专营店。那么，经过十多，二十年德培养，化妆品专营店已经是一种快速成长的增长态势。那么，我们再看这种发展以后，化妆品在二十一世纪有哪些主要的渠道呢？二十一世纪最大的特点就是多元化，比如成为高端品牌专柜的主渠道，超市成为日用洗净品的主渠道，美容院成为个性化、特色化、功能性化妆品的重要渠道，专营店成为特色化妆品的重要渠道，专卖店是自有品牌直接推广的主渠道，无店铺销售是好准的少数品牌渠道。其它还包括便利店、药店、电视购物、邮购等都成为二十一世纪主要的销售渠道。

化妆品专营店现在的竞争由于发展快，所以加入者，再加上厂家的推动自发的加入和其它行业的进入，形成一个竞争非常激烈的行业。它首先是超市对洗化及低档化妆品的竞争，这一块在三级市场都有很大的盈利，尤其是临近沃尔玛、家乐福、易初莲花等等，抽象的冲击越来越强烈。你一定要给超市玩它的短项，你要拿你的段项玩的他的长项，再用你的产项玩他的短项。美容院对高档群体的争夺，现在的美容院的运作越来越规范了，提高了美容院的服务质量服务态度，增强了对贵客的亲和力和信任感。中高档需求的顾客，特别是对功能有明显需求的顾客，偏好美容院。特别是近年来许多的美容院开始注重家庭妆的销售，开始领悟到柜台陈列的重要性，投资改善陈列环境和陈列条件。

美容院有5－10％，柜台的感受非常的快速。这里我经常跟美容院在讲，其中讲一个比方，让他们明白陈列的重要性，我说如果在海里面游泳，一潜下去就捞到了泰坦尼克海洋之星的宝石，如果我把那块宝石拿来放在义乌、五爱市场这些大流通市场每一个门口，铺一块红布，放在红布上卖2000，有人吗？没有人买。如果是美国人捞到了，全球循环展出，现在到北京来了，在北京中国银行的大厅，放了一个大保险柜，有一面是玻璃，看到海洋之星在里面旋转，左右两面还有拿着枪的警察，很多人去看惊叹确实价值连城。但是，美国人怕在哪个国家弄丢了，弄的是仿制品，为什么是这样呢？难道这些只是厂家产品的保障吗？实际上为什么在很多专营店，也包括美容院，顾客一去以后，老是侃你的价，侃的老板一让再让，让到不能让了，顾客还侃呢？你的陈列条件告诉顾客你不值那个钱。我们到兰蔻柜台，有一个女士，三十多岁，穿的很高档，给柜台小姐说你打不打折，柜台小姐说我们从来不打折，她说没有打折，就掏钱了。

后来，我们一问，这个女士的先生是资产上亿的，而这个营业员一个月的收入是两千八。为什么上亿的人跟两千八收入的人谈价的时候底气都不足，说没谈价的就不说价了，为什么呢？不是兰蔻品牌的问题，还有柜台，美容院开始强化零售，从家电中开始。那么，化妆品专营店真正的竞争对手应该是美容院，因为这两个因素说了最活跃的。如果说超市和商场抢走了美容院专业店营业额，那个是抢走了利润。把差异化经营、培养支柱品牌，提高店面形象，塑造美国时尚文化，在某些老板不被重视，怎么用这些思路去做，怎么跟超市玩，怎么跟商场玩，玩不了，一定要用先进的经营方式去做。

那么，化妆品专营店的形象提升也是一个遇到的问题，化妆品一个重要的内涵就是时尚，化妆品不做时尚，做不好的。不时尚的品牌就是衰老的品牌，不时尚的化装专营店就是集合力不足的化妆品专营店。许多专营店都三年以上的老店，时尚都没有，你想到没有许许多多年轻女孩子，你化妆品专营店未来最重要的主顾，她们越来越感觉到你们的店是年长人才光顾的店，不是她们的店。原有的商圈发生挪移和变化，城市在发展，城市规模不断壮大，市政规划的重新规划，突然发现你以前是一个旺地，然后门前冷落，该怎么办？那么，规模扩张和管理能力的矛盾，很多化妆品专营店，做一家做的非常好，小店变中店也还行，中店变大店变出麻烦了，一家变两家还可以，两家变三家、四家，变的亏本了。甚至搞了三、四家，最后又成了一家。这表明经营者的能力，已经落后于你店发展速度了。

化妆品专营店的经营，我们要这样来构思它。我们要有一个基础的平台，要解决刚才提到的六大基本问题，怎么跟超市竞争，怎么跟美容院争夺高端的客户群，争夺利润，怎么跟超市来争夺这种人气，人流量，怎么跟同行竞争，而不是玩的大家都万死为止，怎么让形象提升，有一个时尚的店。怎么解决旺地门前冷落的问题，还有现在这个业态发展非常快，老板的能力跟不上发展又该怎么办？所以，化妆品专营店要牢牢把握住它的发展核心有哪些。第二个，要做出特色化经营管理，这样构思它的发展，我们现在谈专卖店发展的核心，第一是连锁，化妆品专营店发展连锁是一条必由之路。你感觉我这个店儿子上大学的钱够了，不用送去国外读书，开一个QQ轿车够了，不用开桑塔纳，你开一家店就够了。如果你想发展，实现个人价值，社会价值，连锁是必由之路。

以前的专营店是专卖经营化妆品的店，这个概念已经落伍了，应该是化妆品的专家来经营，使专业人员购买的化妆品店。因为现在消费者的成熟速度非常快，以前一家专营店的老板让他的子女读了初中来，只要会数钞票就可以。如果现在还是这样的人，顾客都比你的化妆品知识在丰富的时候，你已经没有办法做专营店的买卖了，还有时尚化，特色化。改变摸索式的粗放式经营管理为科学化的经营管理，专营店的发展基本上都是摸索发展的，夫妻搭档的比重非常大。大幅增加与顾客的接触与沟通，为什么美容院对顾客能够抓的牢一些，为什么专营店抓顾客难度大一些。其中有一个重要的原因，就是在美容院只要你要做一次美容，最快你进店到出店一个小时。

那么，我们专营店很多顾客进店以后到出店，也可能只有三分钟，五分钟，买了就走，这种够顾客的沟通，接触的时间太短了，都成了流动式的顾客了。所以，化妆品专营店要加强顾客沟通这一点是非常重要的，国际品牌都在这样做，但是我们现在能够看到的是这些直传销的，比如雅芳、安利，经常搞一些顾客的聚会，这是他们必须要做的。实际上国际大品牌，包括刚才讲的兰蔻都在搞，只不过方式不一样。我们化妆品专营店顾客不稳定一个重要的因素就是沟通时间太短了。那么，在这里面我们特色化又分开来谈，化妆品要做出特色化经营管理有五个方面，一个是迎客待客特色化，清洁卫生特色化，技术技能管理特色化，设备硬件管理特色化，营业空间管理特色化在我们整个做化妆品专营店普遍没有概念，怎么把空间做出特色化来。所以，我们今天重点来谈营业空间管理，营业空间管理整体是要有美感，品牌和营销观念的发展，消费者心理的变化，顾客对于购物过程当中审美体验的要求越来越高。

化妆品的展示与陈列中注重美的形式，使视觉形象的审美功能更加突出。展示工具我们要用出来，用形、意、声、光、色协调一致，主题显明的化妆品展示空间。要搞好化妆品专营店的特色化经营管理，就要把体的店当做一个出售美丽梦想的地方来营造直观形象。那么，特色化店面管理分为色彩、光列、气味、音响。色彩管理，对化妆品的时尚内涵的挖掘和表达，使之能够反映顾客的内心世界。化妆品专营店是一个时尚性的产业，要蕴含着丰富的时尚的韵味。这样，你的化妆品专业店受到更多的欢迎。色彩组合，色彩是视觉形象中重要的因素，它有很强的象征性。色彩能表达丰富的情感，在不知不觉中影响人的精神、情绪和行为。色彩的装璜，化妆品的专营店最有效突出化妆品特点。不要用鲜艳的色彩来分散顾客对化妆品的注意力，化妆品店不要搞的色彩缤纷。你在搞成了你的环节色彩缤纷以后，顾客对化妆品的注意力就会引到墙上，天花板。特别是附属的美容服务空间，适宜采用大块的色彩。一些附属的空间适宜大块的色彩，这个也能够看出来。

那么，第二个方面是光亮的管理，光亮的照明设计，店内不同的空间有不同的广电，一个基本的原则就是店内比店外亮，这个照片在欧洲是大白天照的，因为当时老相机照的，照出来以为是晚上照的，这是大白天照的，你就知道亮度有多高。这些都腾看出来欧洲的店都是店内比嗲外亮很多，从这张照片可以看出来是大白天，你看这个地方，这里是店外，是白天照的，把店内弄的非常的明亮。你们看这是国内照的，这是我们普遍出现的店，这样的店怎么招客进门？你们再看这样的店，你认为有人敢进去吗？这样的店到底是做化妆品，做美容的，还是干什么的？化妆品零售空间的灯光，适宜采用纯白双管日光灯，日光灯照明度是均衡的，而且双管弥补了单管日光灯的死角。化妆品专营店只有一个地方需要光线不足，收银区，以减少消费者的压力。该亮的地方要亮，该暗的地方要暗，常常很多地方搞反了。附带的美容空间是一个私密的场所，需要的是要明亮，又不能太亮，需要的是柔和的光线，这样顾客才有更多的安全感和舒适感。像这样，这是明亮的，明亮的是因为设备，有林台很柜的设计，上十万的设备就需要林，但是有窗帘，窗帘一拉上以后光线就非常柔。这样的装饰用的是自然光，把门一关上以后，像十五的晚上在露天来作美容，体说这样的光线，顾客会不会感觉很好？

气味，我记得在2003年的时候有这样一件事，一个女性，张女士在国营单位上班，后来国营单位垮掉了，她利用她的能力在外资企业干上了，她的收入是全家最高，比先生都高。由于她需要很多的交往，她工作也很忙，好不容易等到下班了，她骑的是电动自行车往家里走，在半道绕道菜市场买菜，买回家做饭吃，他先生回来是看电视，儿子回来以后做作业，直到饭菜做好以后才叫他们来吃饭，吃完以后她又开始收拾。最后想起要做周护理，然后她往化妆品店去。

化妆品店的老板非常好，楼下是零售，楼上开了一个售后服务的有六张床，做的比好，经常跟张女士做服务的是刘小姐，刘小姐那天星期五做售后服务的人多，老板看着都是排队在等，老板就把晚饭盒饭买来了，一般说来就是三块钱的盒饭，那天看着都比较忙，就买五块一盒的套餐盒饭。到刘小姐把前一个做完的时候，老板说小刘赶紧来吃饭，那边还有一位王小姐等着你。小刘看着老板把饭拿给她，比以前还要丰盛，躲在前台后面吃，赶紧吃完，吃完马上笑容出来了，马上叫王小姐我们到楼上去，因为休息在楼下做护理在楼上。王小姐刚坐了一会儿，张女士来了。这个人现在在外资企业做，收入比较好，小王推销东西，她常常都要买，所以把她作为一个重要的顾客。老板一看见她停自行车，马上迎出来，这个女性还没有推门的时候，这个老板已经把门拉开了，欢迎，请进，马上请进来。这个在外资企业干已经干到经理级的人才走进她的化妆品专营店跨了三步，突然感觉到头上挨了闷棍，她感觉到这个老板一棍把她打回厨房去了，因为她闻到整个都是饭菜味，她认为她打回她家厨房去了，她什么好心情都没有了。

那天那个刘小姐给张女士推荐产品，怎么推荐都怎么顶着，都唱反调，刘小姐一直没有搞明白为什么，今天她肯定是跟她老公吵架了，在单位上挨批评了。我们作为旁观者明白了，是什么原因？气味。化妆品专营店的气味是非常重要的。当顾客闻到前台和美容顾问的饭菜味之后，就联想到晚上做什么给老公孩子吃，这样破坏了客人追求时髦，想超凡脱俗的雅趣，无法再接受你的皮肤诊断了。在附带的美容空间，是要戴口罩的。还有一些衣服上的汗味，体味，这些都是跟顾客打交道要禁止的。化妆品专营店气味禁忌，店内吃快餐等等异味都要排除。

陈列管理，顾客动线和陈列的关系，顾客进店以后，是怎么进店的，最终怎么走出店，在店里面所有走向行程叫做动向。要点大众传媒广告把他拉进来。我们做一个具体的分析，这是一个最简单化妆品专营店，进店以后怎么走？我们有两个基本的观点，就是柜台的零售额跟柜台经过前的人数成正比。还有进店的人气等于进店人时间的总和。如果前面是一条街，顾客在经过的时候一个是看到橱窗，一个是看到A和B两个点，顾客心态分析，对女性最有吸引力的化妆品是她梦寐以求的化妆品，而梦寐以求的化妆品常常也是略高过她们正常购买能力的化妆品。她们想的这个东西并不是她天天在用的东西，她梦寐以求的东西是她常常感觉到买不起，又想用的东西。所以，在A、B这两个点，应该是陈列知名品牌，广告品牌，高档品牌。

这是从这个方向走，从那个方向走过来，从这个方向走过去的A、B两个点变到另外一面。也就是说在这个区高档形象区，要陈列高档品牌，知名品牌，这些原则是按品牌来陈列。到B点以后，容易看到是A点，那么这个高档区都是她们梦寐以求的品牌，而且都按品牌的方式来陈列。如果到了A点最容易看到C点或者是D点，在C点陈列的应该是中低价位的化妆品，比如说A、B可以放兰蔻，或者彩妆的美宝莲，C点放中低一点的，稍微大众化一点，看到A、B两点以后感觉东西很好，但是想到给孩子还要买一双皮鞋钱不够，就看到C点和D点。女性在购化妆品犹豫的时候，往往要左顾右盼，如果看到C点的时候中低价位的，比如像妮维雅这些，就到C点去看，就能实现她们的梦想。

那么，D点是中档或者是中偏高档的化妆品，ABC消费档次中间，满足他们对功能性的需求。如果到了C点以后，顾客主席消费能力有限的顾客，她回头一看妮维雅这些都柜了，结果看到E点，是大宝SOD蜜，她可以买。那么，F点的陈列应该参照D点的陈列，是一种功能性和中高档的。那么，这一类是利润率偏高的化妆品，因为品牌类的产品，特别是广告品牌，主推的品牌利润率是偏低的。那么，怎么引进来，既要用有利的品牌招客进来，又成为有利润，或者利润偏高的品牌。在陈列上还要注意，我们好多陈列化妆品的时候，知名的品牌，在大商场兰蔻柜台看可能很艺术化，但专营店不一定那么做。我们作为顾客进店以后有两种心里比较典型，一种是个性化心里，他们认为陈列少的商品是别人挑剩的，所以化妆品专营店陈列的时候要注意这个环节，这是国外的一些化妆品专营店，陈列是密密麻麻的。第二个是以化妆品种类的多少来推测专营店受欢迎的程度，你的化妆品密密麻麻的堆满了，说明你这个店东西很好卖，受欢迎，这是个性化的心里。

我们再来看从众心里，主观地推测大量陈列的化妆品一定是畅销的化妆品，值得买。从众心里的第二是推测大量陈列的化妆品一定是质量好的，才生产出来的化妆品。从众第三个如果不好不可能陈列在那里，肯定是好的才会放他么多。从众心里四如果化妆品有问题，受损害的也不是我一个人。所以，很多化妆品专营店讲究形象，不一定是正确的。我前面说的AB两个点，应该是品牌化陈列，是讲形象的。里面这个地方，都应该是堆码式，不要以为只是洗发水要堆码式，化妆品同样也可以。你们看过爱的陈列，很典型，甚至是一些很知名的品牌都是堆码的。

气氛，顾客在进店之际，不仅对于化妆品的品牌和其物理性及实质上的吸引力有所反应。对包装、乐趣和其它附带的因素都会有所反应。化妆品专营店的气氛对购买者的购买和美容都起到影响。这一氛围在外面一个是店招，店招是专营店的脸面，在吸引顾客方面发挥着巨大的作用。店招告诉人家我这个店是干什么的。我们有售后服务也可以做，2号买法国某某某套装，送法式眼部保养等等。这是在台湾拍的店招，请大家告诉大家。好多人重视口碑，卖好产品，服务到家，口碑是你常常推动来的，请大家转告大家，这是推动口碑重要的元素。化妆品点的外观，所有人在第一次进入一家商店的时候，都是凭借对店面外观的判断是否走进去，所以顾客是否光临你这家店，不仅仅看招牌，还要看外观，要根据你这个店的目标，对象的特别来营造风格，有时尚、青春、活泼、喜悦的氛围。从装修、状态，从设计到布置，都要融入美学、心理学、广告学基本知识。要营造出让人感觉轻松、极具亲和力，赏心悦目的店。

厨房，厨房是专营店的眼睛，店面这张先是否迷人，橱窗很重要。

地板，地板有刚、柔两种，有些是圆的，有些是菱形的。比如男士店常常用一些菱形的线条比较硬的地板格调，女性的不一样。那么，不同地板有不同材质，木头、花岗石等等。通过对店内的装饰突出店内的特点，比如盆景植物，悬挂附着仿真植物。因为国外专营店也有售后服务性质，只是收获服务倾向于化彩妆。当然，也有做护理的，其中一家小店有三张床，比较简陋，顾客带来的东西容易丢。为了防丢怎么办呢？拉着一个铁丝，一个花篮上面是一个塑料花，顾客随时携带的钱包放在上面。而且，装饰成又简单，又不花钱，通过这种藤蔓植物一缠绕以后显得非常好及这是在欧洲的化妆品专营店，这个店非常注重植物，店内植物装饰非常多，每天下班的时候，开晚会之前，所有人都把它放到烟台上去，每个花都有人负责。早上开找会以前又全部搬进来。这是楼上售后，弄油画挂在这里，格调很协调，一看显得很有档次。其实，这个在批发市场买的，一、二十块钱，但是氛围就出来了。

音乐的管理，声音，种类和密度，可对专营店的气氛产生积极的影响，甚至是消极的影响，音响可以使顾客感到愉快，或者是不愉快。令人不愉快或者是难以忍受的音响，会使顾客的神经受到影响，甚至毁灭专营店刻意营造的购物气氛。美国有70％的人喜欢在播放音乐的专营店买东西，但不是所有的音乐可以达到好的结果。在专营店里播放柔和而节拍慢的音乐，会使销售额增加40％。这个秘诀在国外的化妆品专营店都很熟知，如果放快节奏的音乐，是告诉你我要关门了，你赶紧走吧。到这个时候，就要放爵士，迪士高。所以，顾客很快离开，他收拾下班。化妆品专营店的音乐要放区。讲一个我亲身经历的一件事，2003年在南宁开一个会，一个省的化妆品的会，下午两点钟有个演讲，快到中午的时候我一看头发有点乱，我说找一个美发的地方把法弄一弄。走出去以后，先看到前面照片一样，里面光线亮不亮我看不出来，但是不但它的窗户有厚厚的帘子，连门都有帘子，如果不是门外面挂一个牌子叫做营业中，我不知道那家店在做买卖，而且是发廊，这样的店我不敢进去。第二家店，虽然门没有窗帘，但是里面很黑，我也不敢进。

第三家店光线明亮，而且人还很多，我就进去了。进去那个小姐说，先生你稍稍等一下，先喝点水，给我倒了一杯水让我坐下，我抬头一看一个门，门上面有几个字，美容室，发廊里面放的是爵士音乐，理发的很带劲，我就想里面放的什么音乐，我想去看，这边还有两个牌子，有一个写着WC我往那个方向走，经过美容室的时候，耳朵一听，里面放的跟外面完全一样。人都是有节奏感的，做美容，做售后服务是慢慢的，你做成这样了，你说这是做护理吗，顾客还能感觉好吗？音乐是要分区的，不同环境，不同条件，是要不同音乐。前面也谈到了，你的化妆品专营店需要人气，没有好的音乐，太快了，把人赶出去了。接待区的音乐是要比较柔缓的，，爱尔兰的风格，个性的声音，音色更加突出，将听的人引入虚无缥渺的梦幻当中。越是具有民族幸得东西就越是世界性的东西，让听的人流连忘返。这个音乐让顾客放轻松，自然舒缓的轻音乐，让顾客进店以后，生怕迅速把钱掏走了，你这种音乐让她放松下来，坐在前台慢慢听着音乐，跟你的美容顾问沟通。这样就能够增强美容化妆品的服务，这些音乐带着顾客的利益感，强化美容顾问对顾客利益的诉求。

化妆品专营店年轻化的顾客为主，就是年轻化为主的，你的节奏就可以稍稍明显一点，这是一张叫天堂鸟的，具有美感，有一定的节奏感，可以营造美的氛围的同时，促进顾客做出购买的决定。富有节奏感的熟悉音乐，可以缩短美容顾问与顾客的距离。节奏感不等于是快节奏。那么，中年的顾客需要的就是一种轻松的，营造一种梦幻的，舒缓的，慢慢的浏览。老年的也要柔和而慢的节奏，比如蔡琴的歌，让老年人回想起谈恋爱时经常听到的音乐，一听到就有年轻的感觉，暗示她我的化妆品让你重回浪漫时光。一些粤语老歌的地方，徐小凤的音乐是可以做到的。那么，高端社区，比如你在一些高校，在一些北美聚集区开的化妆品专营店要放高雅的音乐，比如出水莲。美容护理区又不一样。这是竖琴，没有天使弹吉他，钢琴，都是弹竖琴的。竖琴带引你进入一种超凡的境界。终端聚会，我们前面说了化妆品店需要跟顾客的沟通，顾客聚会很重要，聚会一定要有好的音乐配置，招客的音乐，顾客入场的音乐等。在旷场演示的时候，音乐一响，把人招过来了。

在一些产品演示会的时用英格玛式的。入场的音乐有一系列的，轻快的，柔和的，苏芮的。讲师出场的时候也要有一些音乐。嘉宾分享感受的时候也要有音乐，颁奖的时候又有不同的音乐。顾客联欢会有很多东西，会的组织老板也在场，你们可以看见是大家在跳轻松的交谊舞，随后有一些音乐把氛围掀起来了，顾客和这些厂家的小姐在一起联欢，兔子舞大家一跳，最后音乐到高潮，全部都拥抱在一起了。这些就是一个音乐体系塑造起来的，比如棒、恰其、兔子舞很容易掀起群众的高潮。在会议结束之后要放同一首歌，难忘今宵，让世界充满爱。

9. 女性创业化妆品店经验之道

女性创业化妆品店经验之道

虽然说女人能顶半边天，但是女人如果想和男人一样男女平等，在某些方面还是需要一定的时间的来慢慢实现的，特别是想成为成功的女性，想有自己的事业，作为女性比男性付出更要多的代价才可能，下面请看女性创业化妆品店经验之道。

一：开好化妆店 陈列很关键

对于一家好的化妆店来说，你要做到让人能眼前一亮的感觉。你去逛街的时候不难发现，现在有很多的化妆店都陈列死板，都是把各个品牌的化妆品排为一列毫无美感可言。其实销售就是要让你的产品活过来，你的产品越生动形象才会有吸引更多消费者的注意。

产品是死的但是可以通过展示让它活过来。对于一家好的化妆品店铺，你要学会装饰和陈列，你可以在店铺内多放一些花草和盆栽增加店内的活力，还可以放置一些灯具让店铺的气氛更好。这样的点缀能让你的店铺看起来更加温馨，让人觉得呆在你的店铺里很舒服，觉得店主是一个有品位的人。

二：开好化妆店 空间很重要

现在开化妆店的一般店铺面积都比较小，因为很多开在市区所以租金较贵，这也是其中的原因吧。但是化妆店的店铺面积小会影响给人的感觉，感觉里面比较狭窄空间感弱，人呆在里面久了就会感觉不舒服。

其实这种给顾客的空间感很重要，现在很多女孩子买化妆品都是带着男朋友一起来的，为了给他们更好的体验，我们要适当的扩大店内的空间。有资本的最好是把店开大一点，你可以在空余的地方放上几张小沙发，在夏天的时候开开冷气，顾客在休息的时候端一杯水。这样的话我们就给顾客带来好的体验，你的.生意也会越来越好哦。

三：开好化妆店 品牌是核心

现在的化妆品的品牌越来越多，竞争压力也越来越大。化妆品在它代言的广告上面花的钱可是不少，由此我们可以看到品牌的价值。母婴招商加盟网的品牌顾问说道，在开一家品牌店之前了解品牌的企业文化是很重要的，现在很多人的品牌观念和品牌的依赖度很强。建议你在开店之前去做一下市场调查，看看这个市场的人们需要什么品牌。

对客户的尊重体现品牌价值。不论最终能否与顾客达成购买协议，都应处处体现出我们对顾客的尊重。如果客户感受到了我们的尊重，进而便能感受到我们的亲和力，而亲和力是一切交流的前提。如客户在咨询我们产品的同时，顾客提出了其它品牌的特点和价格优势，这时，我们千万不要着急，特别是不要去贬低它，要从我们的优势入手进行比较，把咱们的某些特点展现出来。

做好以上这三点，相信一个好的化妆店就这样成立了，我们做任何事也一样，只要能为顾客带来更好的体验那么你就成功了一大半。只有抓住顾客的消费特性，你才是一个合格的创业者。

阅读延伸：

女性创业面临的五大难题

安于现状

缺乏创业欲望在随机抽样调查中，50.1%的女性表示根本没想过创业，她们有的满足于生活现状，不想有所改变;有的怕承担风险;有的贪图安逸，怕吃苦受累;有的宁愿吃低保，无事打打小牌，也不愿创业。创业往往需要打破现有的生活秩序，承担一定的风险，要有一定的牺牲精神女性受传统观念的影响，缺少创业的欲望和冲动，与男性相比，她们更难迈出创业的第一步。调查中，女性有创业意愿的比男性有创业意愿的低4.6个百分点。

创业资金不足

目前，南京市女性创业者多数是下岗工人、部分外来新市民和少数刚刚毕业找不到工作的大学生。她们创业的初始资金往往来源于个人和家庭的劳动、经营所得的积累，或者通过银行贷款、民间借贷等途径筹措。在我们的调查中，71.7%的女性认为“资金短缺”是影响自主创业的第一因素，在创业失败女性中，29.1%是因为资金短缺而遭遇“滑铁卢”。虽然有关部门可以提供“小额贷款”，但手续繁琐，担保困难，不容易办成。“巧妇难为无米之炊”，没有资金，再好的创意、再好的创新技术也难以化为现实的生产力。

性别歧视

社会舆论对女性创业不公正，女性创业往往被冠上“女强人”的刻板印象，或者被认为是“不安分的女人”。调查中，对女性创业表示赞赏的仅占被调查者总数的30.9%，41.5%的被调查者希望社会公正地对待女性创业。19.6%的被调查者反映女性在创业中遭遇了社会的性别歧视，18.2%的认为社会舆论对女性不公正。社会舆论对创业女性的歧视严重影响了女性创业的热情，58.7%的女创业者呼吁应当给女性创业更宽松的环境，更公平的待遇。

传统观念影响

女性创业存在心理弱势，从心理学研究的成果看，男女对于成就的需求各不相同，策动男性追求成就的心理关键是“竞争”，女性的动机却是“社会的接纳”，加之传统的“男主外，女主内”的观念和生理因素使女性在创业时产生了依赖、自卑心理。许多女性宁愿相夫教子，而不愿创新创业，女大学生中“干得好，不如嫁得好”的认识颇具代表性。即便已经成功创业的女企业家，依然把繁重的家庭负担作为自己应尽的责任。

市场竞争不规范

女性创业难度加大，我国尚处在计划经济向市场经济的转型阶段，市场经济有其自身的优势，也有其固有的消极作用，如不择手段地追求价值，为获得价值不惜牺牲使用价值等等。在经营领域，也普遍存在着无序竞争、经营缺乏诚信、道德失范等现象。在南京市工商联所做的一项抽样调查中，只有37.7%的民营企业家认为目前市场秩序较好;建立公平的市场秩序被列为企业家们对政府支持的最大期望。处在这种环境下，女性又肩负着事业与家庭两副重担，难以有更多的精力应酬社交事务，处理各种关系

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10. 护肤品的连锁店铺怎么经营

一、化妆品连锁店经营模式

经营模式是企业根据企业的经营宗旨，为实现企业所确认的价值定位所采取某一类方式方法的总称。其中包括企业为实现价值定位所规定的业务范围，企业在产业链的位置，以及在这样的定位下实现价值的方式和方法。那么化妆品店的经营模式是怎样的？

想赚钱，化妆品店经营模式很重要，经营化妆品店一定要找到消费者的需求点，以此拓展才能真正的赚钱，如何经营化妆品店呢？目前化妆品店有三种经营方式：一是综合性店，销售大众品牌，以价格低、销量大取胜，一般此类型的店都开在都市中心地段；二是次都市商圈店，这种店开在次都市商圈内，如城西、采荷等地段；三是社区性店，也就是所谓的“前店后院”型化妆品店，代理某品牌化妆品，同时提供日常的基本美容护理服务。

一般位置较佳的店面租金约20万元/年，进货费控制在10万元左右，最好能代理一种带护理服务指导、品牌单一的化妆品，如佰草集等，可避免自己寻找进货渠道、进设备等一系列繁琐事务。而随着顾客消费理性的加强，知名公司和品牌的产品更易让顾客接受，顾客更信赖知名品牌的产品，同时，品牌产品专业性较强，强调功能细分化。

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如果想自己单做的，进货方面可先去广州、深圳等地寻找货源，可先向供货方说明情况，每种产品先进一至两种样品，避免进货费用过多。在品种上，日常用品可多进些，如润肤、洗面奶等基本保养品，而磨砂去死皮霜等可适当少进，这些产品使用人群相对较少。一些必要设备，如导入仪、离子喷雾器、美容床及热水器等也需配置，花费约需8万元左右。

化妆品店经营模式：顾客拉顾客

要开店，先了解顾客需要。开店前要先对预先确定的目标消费者进行调查，了解到他们能接受的价位是多少、每周会去美容店几次，对哪些产品较为青睐，上述这些都是店主需要掌握的项目，有了解才能针对消费者需求做生意。

其次，工作人员服务态度也决定了化妆品店的经营状况。店员的培训也要跟上，这是不可缺少的环节。作为社区店的销售模式，店员的素质培养也成为必要的功课，对于一些基本的美容知识应有所了解，如肤质的鉴别、美容设备的使用等。

另外，还可采用些优惠促销方式，发放会员卡、培养会员；做10次面膜送一次等方式都能加强顾客对化妆品店的品牌忠诚度，并采用“一级顾客———二级顾客”的方式，让顾客拉顾客，吸引更多的人到自家店来享受服务。

宣传单派发内容

派单是开业活动宣传的必杀技，但要注意好细节，就能得到好的执行效果。

二、化妆品加盟连锁如何经营？

用什么样的方式开化化妆品连锁才更赚钱？开店铺的方法大致就分为自主经营及连锁这两种。在开业之前，所需要考虑的问题也有很多，想要正确真正的经营好一家品牌化妆品店往往也需要从多方面去进行，如何经营好化妆品连锁店，让自己的事业之路更快更好。

开化妆品店，说简单也简单，说复杂也复杂！想要做好一个店铺往往需要考虑多方面的因素，像店铺地址选择、选货、招聘员工以及开业的诸多事宜，其实单单是这些问题都有得自己忙了。

选择品牌

如果品牌没有选择好的话，将会是影响店铺销售的一个重要因素。现在在整个行业中的品牌有很多，但是想要店铺有好的生意，选择一个好的品牌是非常有必要的。

现在的化妆品品牌越来越多，好品牌差品牌参杂其中。所以说品牌的先生往往会影响你今后的销售。现目前化妆品行业的整个经营模式普遍居于多品牌多种类发展模式，品牌的品牌及种类的分配比例也是非常重要的，根据整个市场情况分析，一些店铺生意如此红火，其中对于产品的种类分布是非常平均的，现在的消费者大多居于品牌消费，同时店铺新品展出，大众商品往往也非常重要。

要做到专业化、连锁化

任何一个店面经营的成功，都与其专业程度密不可分，化妆品专卖店也是如此，不仅要有完美的店面形象，在专业素质方面也要超越其他店铺。具体的可以进行专业的美容咨询等服务的提供，还可以进行专业皮肤的诊断等，从而有能力抗衡商场及卖场的冲击。此外还可以打造成一种比较精细的种类专卖店，如香水、彩妆、男士化妆品等，这样才能形成自己的特色。

进行化妆品专卖店的经营，还要考虑另外一方面，就是店面要做到连锁化，这样才能在未来激烈的市场竞争中站稳脚跟，因此推行连锁经营，不仅可以对店面进行统一的设置，还有利于形成自己的独立品牌，还能通过大规模的采购，从而降低销售的成本，还能凭借独特的优势，获得更多厂商的支持，从而提升整个店面的综合实力。

店面内部经营上要对化妆品导购技巧提高

化妆品店经营管理最关键的因素是销售人员，故而对于销售人员的日培训、周培训、月培训那都是必备的计划之一，培训最主要的目的是为了提高产品的销售量。销售量提高一方面是要靠产品的品牌、质量与价格，另一方面靠的是销售人员的化妆品导购技巧。一般来说客户可以分为直奔目标型、选择型、闲逛型，这三类客户销售人员在导购时就要区别对待。

1、对于直奔目标型的客户可以再多点推荐其它一些产品搭配使用，这类客户心里有固定想要购买的，让她们换个品牌购买显然是不科学，那就要尽量多的推荐一些产品给客户在护肤的搭配使用。

2、对于选择型的客户可以搭配套餐系列供参考，销售人员可以介绍不同套餐有何效果，针对客户的肌肤类型进行分析推荐，勾起起购买欲望。

3、对于闲逛型的客户可以先介绍一些免费美容服务或者化妆品品牌加盟店促销活动以引起其兴趣。

有了针对性的导购促销，这样将会更加容易提升销售。

要让化妆品店面导购掌握更多的客户沟通技巧

对于销售人员的培训，除了导购技巧外，还需要培训更多的客户沟通技巧。比如说掌握一些吸引客户的技巧，在赞美的话语开场打开客户的心扉；采用不同的询问技巧了解到客户的需求，可以用一些反问性的问题或者封闭性的问题，通过问题顺藤摸瓜分析顾客的类型以及需求；在产品介绍时要更有技巧，可以采用数字说明法、举例法、构图法等等。