如何拜访化妆品经营店
⑴ 化妆品销售技巧和话术
销售是可塑性很强的工作,化妆品无非就是要首先对产品比较熟悉,然后其他应该是相通的。
分享一段经验,希望对你有所启示。
如何做一名优秀的销售?
信心, 人心, 诚心!
销售说到底就是做人,重要的是要修心;
学会和客户打成一片又能照顾双方利益;
学会灵敏地嗅出客户的意愿和各个利益关系,然后对症下药或投其所好;
先了解一个好销售评判标准, 你就应该知道怎么做了...
3 差劲的销售 很好的东西, 都卖不出去, 就算卖出去也只能卖个很烂的价格;
2 合格的销售 有好的东西, 能卖得出去, 但只能卖个普通价格;
1 优秀的销售 很烂的东西, 都能卖得出去, 且能卖个很好的价格, 还能招揽下一笔生意!
优秀的销售提升商品的价格;
优秀的销售 能让客户心甘情愿(甚至心怀感激)的花钱买你的东西;
差劲的销售 只会耍嘴皮子或降低价格去销售产品或服务!________________________________________________
【转】
具体一些做法请参考:
“8小时以内,我们求生存;8小时以外,我们求发展,赢在别人休息时间”。
※销售过程中销的是什么?答案:自己
一、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说:“我卖的不是我的雪佛兰汽车,我卖的是我自己”;
二、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己;
三、产品与顾客之间有一个重要的桥梁;销售人员本身;
四、面对面销售过程中,假如客户不接受你这个人,他还会给介绍产品的机会吗?
五、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的,产品是一流的,服务是一流的,可是,如果顾客一看你的人,像五流的,一听你讲的话
更像是外行,那么,一般来说,客户根本就不会愿意跟你谈下去。你的业绩会好吗?
六、让自己看起来像一个好的产品。
面对面之一
◎为成功而打扮,为胜利而穿着。
◎销售人员在形象上的投资,是销售人员最重要的投资。
※销售过程中售的是什么?答案:观念
观——价值观,就是对顾客来说,重要还是不重要的需求。
念——信念,客户认为的事实。
一、卖自己想卖的比较容易,还是卖顾客想买的比较容易呢?
二、是改变顾客的观念容易,还是去配合顾客的观念容易呢?、
三、所以,在向客户推销你的产品之前,先想办法弄清楚他们的观念,再去配合它。
四、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突,那就先改变顾客的观念,然后再销售。
记住
是客户掏钱买他想买的东西,而不是你掏钱;
我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。
※买卖过程中买的是什么?答案:感觉
一、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配,那就是感觉;
二、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素;
三、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。
四、假如你看到一套高档西装,价钱、款式、布料各方面都不错,你很满意。可是销售员跟你交谈时不尊重你,让你感觉很不舒服,你会购
买吗?假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上,你会购买吗?不会,因为你的感觉不对;
五、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。
在整个销售过程中的为顾客营造一个好的感觉,那么,你就找到打开客户钱包“钥匙”了。
你认为,要怎样才能把与客户见面的整个过程的感觉营造好
※买卖过程中卖的是什么?答案:好处
好处就是能给对方带来什么快乐跟利益,能帮他减少或避免什么麻烦与痛苦。
一、客户永远不会因为产品本身而购买,客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处;
二、三流的销售人员贩卖产品(成份),一流的销售人员卖结果(好处);
三、对顾客来讲,顾客只有明白产品会给自己带来什么好处,避免什么麻烦才会购买。
所以,一流的销售人员不会把焦点放在自己能获得多少好处上,而是会放在客户会获得的好处上,当顾客通过我们的产品或服务获得确实的
利益时,顾客就会把钱放到我们的口袋里,而且,还要跟我们说谢谢。
※面对面销售过程中客户心中在思考什么?
答案:面对面销售过程中客户心中永恒不变的六大问句?
一、你是谁?
二、你要跟我谈什么?
三、你谈的事情对我有什么好处?
四、如何证明你讲的是事实?
五、为什么我要跟你买?
六、为什么我要现在跟你买?
这六大问题顾客不一定问出来,但他潜意识里会这样想。举个例子来说:顾客在看到你的一瞬间,他的感觉就是:这个人我没见过,他为什
么微笑着向我走来?他的潜意识在想,这个人是谁?你走到他面前,张嘴说话的时候,他心里想你要跟我谈什么?当你说话时他心里在想,
对我有什么处处?假如坚他没好处他就不想往下听了,因为每一个人的时间都是有限的,他会选择去做对他有好处的事。当他觉得你的产品
确实对他有好处时,他又会想,你有没有骗我?如何证明你讲的是事实?当你能证明好处确实是真的时,他心里就一定会想,这种产品确实
很好,其他地方有没有更好的,或其他人卖得会不会更便宜,当你能给他足够资讯让他了解跟你买是最划算时,他心里一定会想,我可不可
以明天再买,下个月再买?我明年买行不行?所以,你一定要给他足够的理由让他知道现在买的好处,现在不买的损失。
因此,在拜访你的客户之前,自己要把自己当客户,问这些问题,然后把这些问题回答一遍,设计好答案,并给出足够的理由,客户会去购
买他认为对自己最好最合适的。
※售后在介绍产品时如何与竞争对手做比较
一、不贬低对手
1、你去贬低对手,有可能客户与对手有某些渊源,如现在正使用对手的产品,他的朋友正在使用,或他认为对手的产品不错,你贬低就等
于说他没眼光、正在犯错误,他就会立即反感。
2、千万不要随便贬低你的竞争对手,特别是对手的市场份额或销售不错时,因为对方如何真的做得不好,又如何能成为你的竞争对手呢?
你不切实际地贬低竞争对手,只会让顾客觉得你不可信赖。
3、一说到对手就说别人不好,客户会认为你心虚或品质有问题。
二、拿自己的三大优势与对手三大弱点做客观地比较
俗话说,货比三家,任何一种货品都有自身的优缺点,在做产品介绍时,你要举出已方的三大强项与对方的三大弱项比较,即使同档次的产
品被你的客观地一比,高低就立即出现了。
三、USP独特卖点
独特卖点就是只有我们有而竞争对方不具备的独特优势,正如每个人都有独特的个性一样,任何一种产品也会有自己的独特卖点,在介绍产
品时突出并强调这些独特卖点的重要性,能为销售成功增加了不少胜算。
※服务虽然是在成交结束之后,但是它却关系着下次的成交和转介绍的成功,
那么,怎么样才能让你的售后服务做得让客户满意呢?
答案:你的服务能让客户感动
服务=关心关心就是服务
可能有人会说销售人员的关心是假的,有目的,如果他愿意,假的,有目的地关心你一辈子,你是不是愿意?
一、让客户感动的三种服务:
1、主动帮助客户拓展他的事业:没有人乐意被推销,同时也没有人拒绝别人帮助他拓展他的事业。
2、诚恳关心客户及其家人:没有人乐意被推销,同时也很少有人拒绝别人关心他及他的家人。
3、做与产品无关的服务:如果你服务与你的产品相关联,客户会认为那是应该的,如果你服务与你的产品无关,那他会认为你是真的关心
他,比较容易让他感动,而感动客户是最有效的。
二、服务的三个层次:
1、份内的服务:你和你的公司应该做的,都做到了,客户认为你和你的公司还可以。
2、边缘的服务(可做可不做的服务):你也做到了,客户认为你和你的公司很好。
3、与销售无关的服务:你都做到了,客户认为你和你的公司不但是商场中的合作伙伴,同时客户还把你当朋友。这样的人情关系竞争对手
抢都抢不走,这是不是你想要的结果?
三、服务的重要信念:
1、我是一个提供服务的人,我提供服务的品质,跟我生命品质、个人成就成正比。
2、假如你不好好的关心顾客、服务顾客、你的竞争对手乐意代劳。
四、结论:
一张地图,不论多么详尽,比例多精确,它永远不可能带着它的主人在地面上移动半步……
一个国家的法律,不论多么公正,永远不可能防止罪恶的发生……
任何宝典,即使我手中的五林密集,永远不可能创造财富,只有行动才能使地图、法律、宝碘、梦想、计划、目标具有现实意义!
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电话行销(二)
据统计 80%的营销公司80%的推销员每天用80%的时间进行电话行销,但只有20%的人才能达到电话高手。
流程图
预约→时常调查→找客户→服务老客户→目标要明确,我希望带给客户的感觉→我没空给客户的感觉→我的电话对客户的帮助→客户对我的电话有什么反对意见→我们要有解决与备用方案→我如何讲如何服务,客户会买我的单→转介绍。
A:打电话的准备
1.情绪的准备(颠峰状态)
2.形象的准备(对镜子微笑)
3.声音的准备:(清晰/动听/标准)
4.工具的准备:(三色笔黑蓝红;14开笔记本/白纸/铅笔;传真件,便签纸,计算器)
成功的销售,会从一点一滴的细节开始的,客户细节上去看我们的工作风格,简单的事情重复做,是成功销售的关键.
B:打电话的五个细节和要点:
1.用耳朵听,听细节;用嘴巴讲,沟通与重复;用手记,记重点(记录来电时间和日期内容)
2.集中时间打电话,同类电话同类时间打,重要电话约定时间打,沟通电话不要超过8分钟
3.站起来打电话,站着就是一种说服力。配合肢体动作参与,潜意识学习
4.做好聆听:全神贯注当前的电话(了解反馈建议及抱怨)
5.不要打断顾客的话,真诚热情积极的回应对方
C:电话行销的三大原则:大声、兴奋、坚持不懈
D:行销的核心理念:
爱上自己,爱上公司,爱上产品
1.每一通来电都是有钱的来电
2.电话是我们公司的公关形象代言人
3.想打好电话首先要有强烈的自信心
4.打好电话先要赞美顾客,电话沟通是自己的一面镜子
5.电话行销是一种信心的传递,情绪的转移,是否可以感染到对方
6.电话行销是一种心理学的游戏,声音清晰,亲切,见解,根据对方频率适中
7.没有人会拒绝我,所谓的拒绝只是他不够了解,或是我打电话的时间或态度可以更好
8.听电话的对方是我的朋友,因为我帮助他成长,帮他的企业盈利,所以我打电话给他
9.广告的品质,取决业务电话接听沟通的品质,所有接听电话的价值与打电话的价值是十比一
10.介绍产品,塑造产品价值:用数据、人物、时间、讲故事、很感性表达出来,证明产品的价值。
E:电话中建立亲和力的八种方法:
1.赞美法则
2.语言文字同步
3.重复顾客讲的
4.使用顾客的口头禅话
5.情绪同步、信念同步:合一架构发:我同意您的意见,把所有的“但是”转为“同时”
6.语调语速同步:根据视觉型,听觉型,感觉型使用对方表象系统沟通
7.生理状态同步(呼吸,表情,姿势,动作---镜面反应)
8.幽默
F:预约电话:
(1)对客户的好处
(2)明确时间地点
(3)有什么人参加
(4)不要谈细节
G:用六个问题来设计我们的话术:
※每个人都应该有两套最完美的自我介绍
※每个公司都应该有自己专门设置的来电彩铃
1.我是谁?
2.我要跟客户谈什么?
3.我谈的事情对客户有什么好处
4.拿什么来证明我谈的是真实的、正确的?
5.顾客为什么要买单?
6.顾客为什么要现在买单?
E:行销中专业用语说习惯用语:
习惯用语:你的名字叫什么?
专业表达:请问,我可以知道您的名字吗?
习惯用语:你的问题确实严重
专业用语:我这次比上次的情况好。
习惯用语:问题是那个产品都卖完了
专业表达:由于需求很高,我们暂时没货了。
习惯用语:你没必要担心这次修后又坏
专业表达:你这次修后尽管放心使用。
习惯用语:你错了,不是那样的!
专业表达:对不起我没说清楚,但我想它运转的方式有些不同。
习惯用语:注意,你必须今天做好!
专业表达:如果您今天能完成,我会非常感激。
习惯用语:你没有弄明白,这次就听好了
专业表达:也许我说的不够清楚,请允许我再解释一遍。
习惯用语:我不想再让您重蹈覆辙
专业表达:我这次有信心,这个问题不会再发生。
⑵ 化妆品回访技巧
1、销售结束前进行回访的预告并进行详细资料的登记,资料的登记中,关于客人皮肤状态、需求、原先使用产品、购买及赠送产品均作登记,以备电话回访时有一定的谈资。
2、把握好回访的频率,回访的心理关克服后,最后就是如何把握适度的问题,根据心理学家艾宾浩斯的“遗忘规律图”,可以得出遗忘的规律是:先快后慢。所以,回访应是先紧后松的结构。根据品牌不同购买周期来定适当的频次。可以是:当天、一周、两个月。也有的品牌是:当天、两天、两周、两个月。
3、保持一个良好的心态很重要,成与不成都不能表现得太心急,顺其自然,尽力了就好。最好就是打电话的时候能用平常的口语等,拉近与客户的关系,放松了警惕,越信任,出单也就变简单了。
回访是指公司客服部门相关负责人,向本公司的客户回访有关本公司的产品及服务的态度及一些问题。从而达到更好的服务。来提升公司的形象。
⑶ 营销代表如何进行化妆品专卖店的拓市
在当前的化妆市场
,专卖店这一渠道发展的势头非常迅猛强劲,已经引起厂家和代理商的足够重视,甚至被有些媒体称做化妆品品牌崛起的第三块跳板,国产的品牌不用说了,就连以前牛气十足的外资品牌也开始运做专卖店渠道,资生堂更是出了专门针对专卖店销售的悠莱系列产品。很多的做化妆品代理的中间商也在尝试自己开店,而原有的专卖店之间竞争更是加剧,并且出现了较大的专卖店连锁。专卖店市场的兴起和网点数量的不断增多,使之成为了各品牌之间的必争之地。那么如何开拓专卖店渠道呢?有以下几点,可以说是是开拓这一市场基础和较为有效的方式,业内的朋友不防读后一试。第一、 首先谈基础,作为化妆品的营销代表,首先要有比较高的营销素质和较为丰富的行业经验,当你拜访专卖店的老板时,你留给他的印象,可以说比你的产品可能更重要。仅仅依靠低折扣来吸引客户,似乎早已成为过去,你的营销思维和操作模式,品牌的影响力,产品结构的合理性,能否给予经营方面的顾问与指导,售后服务等都是现在客户选择品牌所考虑的。在我们多次与专卖店老板的接触中,有这样的体会,在产品同质化,折扣也相差无几的今天,营销的思路等这些软性的东西对于促成业务就显得尤为重要,老板最为关心的是用你的思路能不能帮他发展,能不能给他带来更多的利润。所以我们的业务代表必须不断的学习和积累,有好的营销思路,在一定程度上能对专卖店的发展起到指导作用,才能打动老板的心。第二、 要利用好你手里的各种资源,首先是人的资源,即已经合作的客户,可以让你的客户帮你介绍一些还没有与你合作的专卖店老板,因为在一个地区的同行们之间大多数是相互认识的,会经常在一起参加厂家举行的各种定货会,彼此之间都经常交流,这样让你的老客户去帮你谈新客户,会很容易成功。此外还要利用好给专卖店老板展示用的资料物品,比如产品的样品,宣传资料等,要尽可能的精美。除了现成的这些之外,更要自己做一些东西,来增加对客户的说服力,俗话说榜样的力量是无穷的,要在平时尽可能多的收集一些已经合作的客户的信息,甚至配上图片,告诉老板这些已经合作的客户做的情况如何成功,有过多少热销的场面,曾经产生过多么好的业绩,从而加强专卖店老板对公司和产品的信任(这对于一些间隔较远的地域之间的与你的客户互不相识的专卖店老板采用的办法),从而达成合作,总之要善于整理运用好一切可以利用的资源,来为你的营销服务。第三、 要进行持续的业务拜访。有的业务人员素质也不错,产品和人都给老板留下了很好的印象,但来过一次没有谈成,就很长时间不闻不问,没有进行及时的跟进,而现在的品牌非常多,老板每天又要见很多的市场营销人员,时间一长可能就会给淡忘,所以很难做成业务。另外还有大多数的老板都对业务人员有戒心,有很多的业务人员在许下种种承诺使老板们进货之后便不见了人影,也使得很多的老板更加的小心,而不会马上作出决定,所以说持续的定期不间断的拜访是提高成功率的重要的一步。业务工作就是这样,水平再高的人也不能保证每次都能成功,但坚持下去,就会离成功越来越近。就象烧开水一样,你每次都烧到七八十度,没达到沸点,隔的时间一长,水又冷却了,之前做的工作也就差不多白做了。所以也应该在老板对你的品牌的热情没有降温之前,再点一把火,很可能这一笔业务就谈成。就是水平差一些的营销代表,这样的拜访的成功率也很高,首先老板或许会为你的精神所打动,更有的甚至是怕了这样的营销代表,试想一下,没有达成合作业务人员就没完没了的来谈,长期下来谁能受的了,从而也可能取得合作,这样的例子很多。另外这样时间一长,见的多了就成朋友了,既成朋友的话,帮忙销售点产品哪还好意思总是不给面子呢?所以业务工作要持续去做,这样成功的机率就大了很多
。有的人可能认为这样效率不高,但事实上恰恰相反,比起那些满天飞的业务代表来,这样做既经济又高效又稳定。第四、 要善于观察,再通过与老板的互动与交流,找出老板的心理期待或经营中的弱点。首先要观察店里的情况,要做到心中有数,例如店里的品牌有哪些?经营情况如何?店的位置处在什么样的商圈上?店里的品牌结构是否合理?这就要求业务代表要有较为丰富的行业经验,了解了这些,可以作为与老板交流的话题和引子,比如说可以给老板提建议,老板,我觉得我们的店面形象非常的好,可经营的品牌却都是中低价位的,中低价位的产品超市是有很大优势的,我们在这方面应并不占优势,我觉的您应该上一些高端的品牌。(如果你做的是个高端品牌),在这里要求业务代表必须找出老板的真实需求来,他真正喜欢什么样的品牌?他选品牌的原因?他要求得到哪方面的帮助?这样你才能有的放矢的去谈,才能成功。切忌有的人不管老板的情况,只是自顾自的大谈产品的好处,只能引起老板的反感,是根本不可能谈成合作的。就象有个家里空间小的人要买个节省空间的家具
,你如果光谈家具的豪华气派,谈的再好恐怕他也不会买,为什么?就是因为没有了解客户的实际需要和心理期待。不同的客户需求也不同,但总有可以突破的地方,只要与老板多沟通交流,总是可以找到的。第五、 最后要踢好关键的临门一脚。有很多这样的情况,业务人员与专卖店老板谈的很开心,老板也表示对产品有兴趣,但在确定成交进货的时候,营销代表缺少说服老板马上合作的有力的话束,最后老板表示,再考虑一下,或过两天给你电话,那么你有可能眼看到手的定单就会飞掉。只有在最后的结束时,及时的紧逼一下,在老板犹豫的时候帮他拿定主意,才可能成功的签下定单。要说服老板马上合作,可以用有时间限制的非常诱人的定货优惠政策,过期不能享受等,也可以暗示在他周围另有想合作的意向客户等(一般说来,在一个县级城市一个品牌只选择一家合作客户或在一定的区域内只选择一家合作客户),从而促使老板尽快的与你达成合作。最后还要说一点,营销代表的工作是一项实践性很强的工作,光有理论知识是不够的,只有在平时多练习,勇于在实践中锻炼自己,并且要充分了解专卖店的一些特点,不断的提升自己的业务技能,才能顺利的开拓好这一渠道
⑷ 怎么去化妆品专柜面试
在化妆品行业里,销售人员的工作通常比较复杂和重要。因为公司业绩除了本身的产品外,销售人员也是最关键的因素之一。所以,面试销售人员的时候,面试官会评估应聘者各方面的技能,如听说能力、产品知识、销售策略、沟通能力、原则……美容企业通常会有一下几种面试问题
一、请讲讲你遇到的最困难的销售经历,你是怎样劝说客户购买你的产品的?
回答思路:如果之前有相关的工作经验,那么可以详细说说你的成功经历。在描述过程中,侧重点应该在“你是如何说服客户的”,对于是什么样的困难可以带过,但不必很详细,更不能带入太多的主观感受。
二、你认为人们购买美容产品的三个主要原因是什么?
回答思路:人们消费的原因大同小异,即使是不同类型的产品。可以从“美容产品”的特点下手:是为了变得更美、更自信……
回答:有需求,改变现状的欲望,以及追求某些满足感。
三、关于我们的产品生产线和我们的客户群体,你了解多少?
回答思路:这道题需要求职者在面试前做功课,如果事先有准备,那就没什么问题。
如果没有了解过,可以这样回答:对产品生产线目前了解的不多,客户群体主要是年轻女性,或者说是爱美女性。
四、关于销售,你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么?
回答思路:回答这个问题可以想一下“销售最重要的工作是什么”和“销售不能做的事情”。
回答:最喜欢的是跟客户进行商务谈判,因为这有利于提高自己,跟不同的人交流就等于在跟不同的人学习;最不喜欢的是团队里出现带着资源离开的“伙伴”,因为这样会使销售的工作很被动,而且会让公司对我们的团队失去一些信任。
五、若受到奖励,你有什么感想?
回答思路:销售做得好,受到奖励是一种很正常的事,所以应该以平常心对待,但也不能显得很无所谓。
回答:这是一种认可,同时也是一种责任,因为受到奖励就有责任做得更好。
六、你最典型的一个工作日是怎样安排的?
回答思路:这问题就是“你是如何安排一天的时间的?”,考察求职者是否有工作优先的意识及条理性。
回答:早上九点上班用十分钟安排一天的工作计划,然后准备当天工作所需要的各种资料,十点跟客户联系或拜访客户。下午四点左右完成当天业务拜访回办公室。总结今天的拜访结果,落实与客户约定的各项事宜。五点半检查一天的工作看有什么工作没有做完的。如有做完后再下班。
⑸ 营销代表如何拓展化妆品专营店渠道
在当前的化妆品市场
,专营店这一渠道发展的势头非常迅猛强劲,已经引起厂家和代理商的足够重视,甚至被有些媒体称做化妆品品牌崛起的第三块跳板,国产的品牌不用说,数不胜数,有的借洋品牌或洋名来个高端的定位,就连以前牛气十足的外资品牌也开始运作专营店渠道,资生堂更是出了专门针对专营店销售的悠莱系列产品。很多做化妆品代理的中间商也在尝试自己开店,而原有的专营店之间竞争更是加剧,并且出现了较大的专营店连锁。专营店市场的兴起和网点数量的不断增多,使之成为了各品牌之间的必争之地。那么如何开拓专营店渠道呢?
以下几点,可以说是开拓这一市场基础和较为有效的方式,业内的朋友不防读后一试。
第一、 首先谈基础。作为化妆品的营销代表,首先要有比较高的营销素质和较为丰富的行业经验,当你拜访专营店的老板时,你留给他的印象,可以说比你的产品可能更重要。仅仅依靠低折扣来吸引客户,似乎早已成为过去,你的营销思维和操作模式、品牌的影响力、产品结构的合理性,能否给予经营方面的顾问与指导
,售后服务等都是现在客户选择品牌所考虑的。在我们多次与专营店老板的接触中就有这样的体会:在产品同质化、折扣也相差无几的今天,营销的思路等这些软性的东西对于促成业务就显得尤为重要,老板最为关心的是用你的思路能不能帮他发展,能不能给他带来更多的利润。所以我们的业务代表必须不断学习和积累,有好的营销思路,在一定程度上能对专营店的发展起到指导作用,才能打动老板的心。
第二、帮专营店老板找出问题,分析你的看法。这样要求营销代表要有敏锐的市场洞察力、行业经验和分析能力,而且要有清晰的思路。业务不是一次就能谈成的,因此作为营销代表一定要有耐心,并且对你的目标客户要多分析了解,所谓知己知彼,一般成功的专营店老板不喜欢听你的奉承,而是喜欢你帮他找出问题,并说出你的观点,他会认为你是个很细心、认真负责、有能力的人,这样对他很有帮助,也许你们能成为朋友,也很喜欢和你这样的人合作,那你们的成功合作就不远了。
第三、 要利用好你手里的各种资源。首先是人的资源,即已经合作的客户
,可以让你的客户帮你介绍一些还没有与你合作的专营店老板,因为在一个地区的同行们之间大多数是相互认识的,会经常在一起参加厂家举行的各种订货会,彼此之间都经常交流,这样让你的老客户去帮你谈新客户,会很容易成功。此外,还要利用好给专营店老板展示用的资料物品,比如产品的样品、宣传资料等,要尽可能的精美。除了现成的这些之外,更要自己做一些东西来增加对客户的说服力。俗话说榜样的力量是无穷的,要在平时尽可能多的收集一些已经合作过的客户的信息,甚至配上图片,告诉老板这些已经合作过的客户做的情况如何,他们所取得过的成功,比如有过多少热销的场面,曾经产生过多么好的业绩,从而加强专营店老板对公司和产品的信任(这对于一些间隔较远的地域之间的与你的客户互不相识的专营店老板采用的办法),从而达成合作。总之,要善于整理并运用好一切可以利用的资源,来为你的营销服务。
第四、要进行持续的业务拜访。有的业务人员素质也不错,产品和人都给老板留下了很好的印象,但来过一次没有谈成,就很长时间不闻不问,没有进行及时的跟进,而现在的品牌非常多,老板每天又要见很多的市场营销人员,时间一长可能就会被淡忘,因此,很难做成业务。另外,还有大多数老板都对业务人员有戒心,有很多的业务人员在许下种种承诺使老板们进货之后便不见了人影,也使得很多的老板更加小心,而不会马上作出决定,因此说持续的定期不间断的拜访是提高成功率的重要的一步。业务工作就是这样,水平再高的人也不能保证每次都能成功,但坚持下去,就会离成功越来越近。就象烧开水一样,你每次都烧到七八十度,没达到沸点,隔的时间一长,水又冷却了,之前做的工作也就差不多白做了。因此应该在老板对你的品牌的热情没有降温之前,再点一把火,很可能这一笔业务就能谈成。就算水平差一些的营销代表,这样拜访的成功率也很高,首先老板或许会为你的精神所打动,更有的甚至是怕了这样的营销代表。试想一下,没有达成合作业务,人员就没完没了的来谈,长期下来谁能受得了,从而也有可能取得一定的合作,这样的例子确实很多。另外,这样时间一长,见得多了也就成朋友了,既成朋友的话,帮忙销售点产品哪还好意思总是不给面子呢?因此,业务工作要持续去做,这样成功的机率就大了很多
。有的人可能认为这样效率不高,但事实上恰恰相反,比起那些满天飞的业务代表,这样做既经济又高效又稳定。
⑹ 化妆品业务员怎么去寻找顾客呢
做为一名业务员就是要把你手中的产品推销出去,以下这篇文章是关于推销技巧的,希望能对朋友有所帮助,祝你早日找到你的客户 在这里谈一谈推销的一些技巧: 1、 与客户见面的技巧 与客户的第一次见面在一笔交易中显得尤为重要,好的开始等于成功了一半!所以我们要学习一些见面技巧。 (1)见面前,知己知彼。首先要对即将见面的客户进行一定的了解,通过同事、其它客户、其它厂家推销员、上司、该客户的下游或上游客户等途径来初步了解该客户。 (2)将见面的目的写出来,将即将谈到的内容写出来,并进行思考与语言组织。 (3)着装整洁、卫生、得体,有精神。 (5)说明来意时,要学会假借一些指令或赞美来引起客户的注意。如:你可以说:是**经理派我过来的,......你可以说:经过**客户介绍的,我专程过来拜访拜访您。你可以说:是**厂家业务员说你生意做的好,我今天到此专门拜访您,取取经!这样客户不容易回绝,同时又明白你对他或者对市场已有所了解,不是新来的什么都不知道,他会积极配合你的,马上会吩咐人给你沏茶。 2、 交换名片的技巧 见面时不要过早拿出自己的名片,在说明来意,自我介绍完成后,观察客户反映作出交换名片的决策。 如:客户一下子忘记了你的姓名,你可以说:**经理,我们第一次见面,与您交换一张名片。客户不好意识拒绝与你交换名片。 在拜访完成时,提出**经理,与您交换一张名片,以后多联系。 避免向客户说:可以给我一张您的名片吗?尴尬! 3、 在融洽的气氛中交谈技巧 缺乏想象力的推销员在和顾客见面后,往往急于进入推销状态。他们会迫不及待地向顾客介绍自己的产品。常见现象是,一见面就问要不要、买不买?。要知道大多数人对推销是很反感的,所以你不要让顾客一开始就把你当作推销员。
⑺ 化妆品回访问题。
首先你必须了解客户的朋友圈知道她熟悉的一些人,然后登门拜访,你应该说用了这个感觉怎么样啊,我们店里现在又推出了一款像你这个年龄段用的化妆品,某某人在用了以后怎么怎么样,我特地来给你介绍一下,用了有什么好出等等,主要是你本人要机智灵活,光靠别人说自已还是琢磨不透。
