买化妆品如何讲价还价

Ⅰ 我是销售护肤品的 顾客说太贵了 我要怎么回答好一些

如果销售护肤品的
顾客说太贵了
这样回答比较好：
①她觉得贵因为内心认为性价比不够高，也可以理解为“价值不够高”。
②微笑是第一有利武器。用最好的服务招待，有些顾客觉得在哪买都一样，不说定就因为你这一点，成交就在你这里。
③如果有人群效应挺好，很多人都在这一产品前，会在开始吸引客户，让她的注意力不是全放在价格上，但这个如果有一个顾客不买，很容易影响其他人。
④最主要的一点，说到她的心里去。比如她想买给女儿，你偏说化妆品如何保持年轻，减少老年皱纹等，容易引起反感。
⑤要突出产品的差异化。比如你产品有的特色是别的同类产品没有的，这是最关键的。
【总结】：要在销售的过程中“要让顾客觉得是占了便宜”。在实际经验中慢慢摸索吧，说起来容易，做起来要注意顾客的表情动作语言，或许你可以读读消费者行为学，简单研究一下消费者的心理。

Ⅱ 如何砍价

对于砍价的玩法想必大家都非常熟悉了：砍价发起人通过分享一个带自己参数的链接给好友，好友助力成功之后，发起人就可以以对应的底价来获得这件商品。 目前砍价在市面上已经算是一个相对比较成熟的营销玩法，几乎很多大厂都使用过，知名的例如拼多多、Keep、唯品会等等。 底层逻辑无非也就是通过有比较强吸引力的商品或礼品来激励用户转发分享，从而依靠发起人的社交关系链带来新用户或者是拉活老用户。 这个就比较考验平台的选品能力，所选定的商品一定要针对目标用户，简单举个例子就是比如针对男性用户就尽量少推化妆品这些和目标用户群差异比较大的商品，不然会收窄砍价活动的用户群体想要砍价，首先要选好一个合适的砍价时机。不要选人多的时候去买东西，因为当买东西的人很多的时候，你对于卖家来说就可有可无了，这时卖家要么不会同意你的砍价，要么只会让你砍一点点，无论是哪种情况，你都达不到你想要的砍价效果。所以尽量选择人流量少的时候去买东西。

Ⅲ 女朋友喜欢买化妆品，而且越买越贵，我该如何与她沟通我没钱了

可以先夸奖女友的美貌，告诉她你的容颜已经不需要化妆品来衬托，在她心情极好的时候，在和她沟通费用问题，会比较容易接受。

最后，如果女朋友没有独立工作，可以支持她外出上班，人一旦忙碌起来，就没有时间去购物，想东想西，这样购物欲望也会下降很多，退一万步说，这时的女友如果还想要购买化妆品，她自己手中就有工资，可以供她挥霍，男友也没有必要阻止，工资花完了她自然也就收敛起来，毕竟没有什么比花自己辛苦赚来的钱，更让自己心疼的事情。

总而言之，男方在沟通时，可以讲求技巧，不要硬邦邦的说没钱，这样只会让女方觉得反感。

Ⅳ 如何索要化妆品小样

第一，你的态度。你不能抱着占便宜的想法去要小样，你要传达给sales这样一种感觉：我真的非常想买，如果你能给我小样试用的话，我会买的更安心。第二，可以直接跟她说啊，表明你对这个产品非常感兴趣，想要小样试用一下子看看效果。记住，去要小样之前一定要对护肤品有所了解，切记切记！第三，挑顾客不是很多的时候去要。只有这个时间她才有时间跟你说话，如果顾客多的话，她当然会先招呼那些要买产品的人啦。第四，不要吝啬赞美的词句。你可以看时机适当夸奖一下为你服务的sales，比如：你的睫毛好漂亮，你的口红颜色和你很相配，你的气质很好，哇你的态度真好，和我以前碰到的sales有很大区别呢等等。看具体情况具体人再自己具体发挥。第五，要小样前先要明白要哪些产品的小样才会比较合算，比如要精华液就比什么洗面乳合算。这都不是不买东西要小样。如果你买了他们的产品再问她们要小样，那就更天经地义啦。比如像偶啦，有一次去买兰芝的草莓酸奶面膜，sales又跟偶推荐他家的睡眠面膜（就是补水的那个啦），偶表示，这个偶都没试用过耶，如果买了偶用效果不好，那不是很划不来吗？结果，她就给了偶3个补水的小样，呵呵，被偶用了三天。其实，这也是她们销售的一种手段啦。只不过有的sales会把小样送给朋友亲戚什么的。还有一次，偶去买美宝莲的指甲油，没想到那个sales姐姐好好耶，给了偶一个粉底的小样，另人很意外呢~~~
如果看到她很不情愿的去拿给你小样，给你脸色，你就当没看到，呵呵。如果第一次要小样没有成功，不要灰心，再接再厉哦！实在不行就换一家店，反正中国那么大，商场那么多，你不给小样偶就不买你产品，who怕who。。。
另外一招特毒，是偶在其他网站看到的。说是如果你和朋友去***专柜，假如sales不太愿意给你小样，你可以不经意地和朋友说起自己和他们头头认识，呵呵，这时你也该想到美丽的sales的反应了吧，呵呵呵
要小样是我们的权利！

Ⅳ 如何优雅地讨价还价买化妆品

专柜化妆品都不好讲价，因为化妆品厂家都有规定的。不可以乱价的。除非自己开的应该可以给你点折扣

Ⅵ 若是买到假冒伪劣化妆品，消费者该如何维权

随着社会的发展，网商行业已也是出现在了我们的身边，很多的时候也是给我们的生活提供了一系列的便利的，因为对于现在的生活是呈现着一个快节奏的出现，更多的时候我们也没有一定的空余时间去选择逛街散步，而对于一系列的买东西也就成为了奢侈的情况，在很多的时候随着社会的发展呢，对于网上购物也就成为了我们都支持的一个事情，只要去选择动动手指就能买到自己想要的东西，那又何尝不是一个方便的情况呢？

Ⅶ 如何提高化妆品的推销能力和技巧

推销既是一项复杂的工程技术，又是一种技巧性很高的艺术。推销员从寻找顾客开始，直至达成交易获取定单，不仅要周密计划，细致安排，而且要与顾客进行重重的心理交锋。由此，成功的推销要求推销员必须顺应顾客的心理活动轨迹，审时度势，及时在“促”字上下工夫，设法加大顾客“得”的砝码，不断强化其购买动机，采取积极有效的推销技术去坚定顾客的购买信心，敦促顾客进行实质性思考，加快其决策进程。一般地可以根据顾客不同情况下的心理特点，尝试采用以下相应的推销方法和技巧去加快交易的进程，取得推销的实质性收效。
一、请求成交
推销员在推销商谈中若出现以下三种情况时可以直接果断地向用户提出成交请求：
一是商谈中用户未提出异议。如果商谈中用户只是询问了产品的各种性能和服务方法，推销员都一一作了回答后，对方也表示满意，但却没有明确表示购买反应，这时推销员就可以认为顾客心理上已认可了产品，应适时主动向顾客提出成交。比如：“李厂长，您看若没有什么问题，我们就签合同吧。”
二是用户的担心被消除之后。商谈过程中，用户对商品表现出很大的兴趣，只是还有所顾虑，当通过解释已经解除了顾虑，取得了顾客认同，就可以迅速提出成交请求。如：“王经理，现在我们的问题都解决了，您打算订多少货？”
三是顾客已有意购买，只是拖延时间，不愿先开口。此时为了增强其购买信心，可以巧妙地利用请求成交法以适当施加压力，达到直接促成交易的目的。如“先生，这批货物美价廉，库存已不多，趁早买吧，保您会满意的。”
需注意的是：请求成交不是强求成交，也不是乞求成交，使用时要做到神态自然坦城，语言从容，语速不快不慢，充满自信。但不能自以为是，要见机行事，达到与用户一拍即合。
二、假定成交
是推销人员假定顾客已经接受推销建议，进而直接要求顾客购买商品的一种方法。这种方法的立足点是假定“顾客会买”，一般是在推销员介绍完产品的特点，并解答顾客的疑问之后，顾客一再表示出购买信号，只是拿不定主意而迟迟不下决心，这时推销员就可以自己的信心去感染顾客，不失时机地向顾客提出一些实质性的问题，帮助其下定购买决心。比如，化妆品推销员对一位选购口红的顾客说：“您手上这支口红很适合您的年龄和肤色，来，我们帮您装好”；再如，经商谈后用户已没有异议并表现出对商品颇感兴趣，这时推销员可对用户说：“李厂长，我们送货上门，您看是今天给您送，还是明天给您送？”
需注意的是：假定成交法主要适用于决策能力低、依赖心理强和被动求购的一类顾客，不适合自我意识强或没有明显购买意向的顾客。因此，应用时要看准顾客类型和成交信号，表情自然大方，煞有介事，语言温和、委婉、亲切。切忌自作主张和咄咄逼人，避免产生强加于人的高压气氛。
三、选择成交
是推销人员在假定顾客一定会买的基础上为顾客提供一种购买选择方案，并要求顾客立即做出购买决策的方法，既先假定成交，后选择成交。例如：“这种酒有两种包装，您要精装的还是简装的？”选择成交法适用的前提是：顾客不是在买与不买之间做出选择，而是在产品属性方面做出选择，诸如产品价格、规格、性能、服务要求、订货数量、送货方式、时间、地点等都可作为选择成交的提示内容。这种方法表面上是把成交主动权让给了顾客，而实际只是把成交的选择权交给了顾客，其无论怎样选择都能成交，并利用充分调动顾客决策的积极性，较快地促成交易。
但使用选择成交法，首先要看准成交信号，针对顾客的购买动机和意向找准推销要点；其次要限定选择范围，一般以两三种选择为宜，多了会使顾客举棋不定，拖延时间，降低成交几率；再次，推销员要当好参谋，协助决策。
四、小点成交
是推销员先在一些次要的或小一点的问题上与顾客形成共识和达成协议，并逐步促成交易的方法。这种方法比较适宜用在顾客的一些重大购买决策上。一般而言，面对重要的决策问题，顾客容易产生较重的心理压力，因此会显得慎重和缺乏信心，不会轻易做出购买决定，而在一些较小的成交问题上心理压力较轻，比较容易做出明确表态。小点成交法就是利用了顾客的这一心理活动规律，避免直接提示重大的、顾客易敏感的问题，先小点就轻成交，后大点就重成交。这里所谓小点问题一般是指有关诸如产品包装、运输、交货日期和保修条件等一些相对次要或易取得一致意见的问题；所谓成交重点问题即指购买决策的重大问题，亦或成交本身问题。因此，小点成交就是先就成交活动的具体条件和具体内容达成协议，再就成交活动本身达成协议，采取的是循序渐进、迂回进攻的策略促成交易。例如：“王经理，这个价钱也算公平吧，关于设备安装和维修问题也由我们负责，您尽管放心使用，如果没有别的问题，我们就这样定了吧。”这里，推销员没有直接提及购买决策本身的问题，而是先提示价格、设备安装及维修之类的次要问题并取得经理的认同，慢慢诱导经理做出购买决定，同时主动提出成交请求。
使用假定成交法应注意的是：一是针对顾客关心的问题选择适当的成交就轻点；二是注意小点问题和大点问题的联系，做到以小点问题的解决构成大点问题的解决。假定成交法的应用具有一定难度，推销员平常要注意培养职业灵感，根据推销的产品特点和用户实际需求，选择一些有效的成交就轻点，并制订出一套标准化的成交方案，适时熟练地加以灵活利用。
五、从众成交
也称排队成交推销技巧，是推销人员利用人们的从众心理，促使顾客立即做出购买决策的方法。由于人的消费行为既是一种个人行为，又是一种社会行为，既受个人购买动机的支配，又受社会购买环境的制约，个人认识水平的有限性和社会环境的压力是从众心理产生的根本原因。因此，顾客会把大多数人的行为作为自己的行为的参照。从众成交法就是利用了人们的这一社会心理创造出一种众人争相购买的社会风气，以减轻其购买风险心理，促使迅速做出购买决策。例如：当某商店门口排了一条长队，路过的人也容易随之加入排队的行列。因为从众心理常表现为：既然有那么多的人在排队，就一定有利可图，不能错失良机。如此一来，排队的顾客会络绎不绝，队伍越来越长，而在这条队伍中，多数人可能并没有明确的购买动机，只是在相互影响，相互征服，即顾客宁愿相信顾客，也不愿相信自己，更不愿相信推销员。既然顾客有这种爱好，推销就可以营造这一氛围，让顾客排起队来。当然，顾客队伍不一定是有形的，还可以是心理上的无形队伍。比如，推销员说：“小姐，这是今年最流行的时装，和您年龄相仿的人都喜欢”；再如：“这种热水器很畅销，您看这是一些用户订单，有东北的、华北的、西北的，有城镇的、也有乡村的。”这就是利用了顾客的从众动机，在顾客心里排起了一条长长的队伍，使那滚滚的购买人流激荡在顾客的心里，只有随大流，赶快购买才是唯一的选择。
利用从众成交法有利于提高推销效率，促成大批交易。但要注意讲究职业道德，不搞拉帮结伙欺骗顾客，否则操作员会因此而信誉扫地，令顾客避而远之。
六、阶段成交
是推销员把洽谈过程分成多个阶段，循序渐进促成交易的方法。一般地，当遇到一些重大的推销洽谈很难一下谈成时，就可根据事先了解的情况做出洽谈计划，定出分段洽谈目标，将顾客异议分阶段解决，直至最终达成交易。
心理学家曾提出了一个“门槛效应”为分段说服提供了理论依据。这个效应指：一个人一旦接受了别人一个无关紧要的要求，接下来往往会接受大的，甚至不合心愿的要求。同样，若拒绝了别人提出的第一个要求，往往也会拒绝第二个要求。因此，推销过程中如果先将异议进行分解，循序渐进开展说服工作，不断积累共识，异议就会逐步缩小，成功的可能性就会增大。比如，一般的消费者较容易在价格上提出反对意见，但其购买某种产品时，则要综合多方面的因素才能做出决策，即其价格的背后实际上关心的是价值。因此，有效的推销最好不要在讨价还价上下工夫，而应首先强调用户受益，当对方意识到自己的需要可以得到满足时，产品在顾客心中的价值就会得到提升；接着强调服务保障，进一步打消顾客疑虑；最后再来敲定价格。议价时应先报出折价下限，如果对方还有要求，可再商量进一步折价能否换取对方酬答，比如购买量能否再多一点或给介绍新用户等，然后痛快地让点步便可立马成交。
七、试用成交
是推销员把作为实体的产品留给顾客试用一段时间以促成交易的方法。此法是基于心理学这样一个原理：一般地，人们对未有过的东西不会觉得是一种损失，但当其拥有之后，尽管认为产品不那么十全十美，然而一时失去总会有一种失落感，甚至产生缺了就不行的感觉。所以人总是希望拥有而不愿失去。产品留给10家试用，往往有3-6家购买，更何况顾客试用产品后，总觉得欠推销员的一份人情，若觉得产品确实不错，就会买下产品来还这份人情。
试用成交法主要适用于顾客确有需要，但疑心又较重，难以下决心的情况。此法能使顾客充分感受到产品的好处和带来的利益，增强其信任感和信心，一旦购买也不会产生后悔心理，并可加强推销员和顾客间的人际关系。但试用期间要经常指导用户合理使用，加强感情沟通，使用后要讲信誉，允许顾客退还且不负任何责任，如此才能提高成功率。
八、机会成交
是推销员直接向顾客提示最后机会，促其立即购买的一种成交技术。人们的购买活动是一个决策过程，决策就是在各种因素中权衡，按最大限度满足需要原则做出选择，只要条件允许，这种权衡就会继续下去，以至于会变得犹豫不决。基于这种心理，推销员在用户已基本确立购买意向的情况下，为坚定其信念，加快购买过程，可适当渲染一下紧张气氛，用提示后悔的办法，让顾客意识到购买是一种机会，良机一去不复返，不及时购买就会产生损失。这样，顾客的购买心理就会紧张起来，由犹豫变为果断，促使其立即做出购买行为。
使用机会成交法有利于提高成交速度和成功概率。但使用时一定要求讲究推销道德，提高推销信誉，开展文明推销，不能蒙骗消费者。另外，使用此法要针对顾客的主要购买动机，合理选择成交机会，适当施加机会压力，以充分调动其机会难得，不能坐失良机的心理效应，才能造成机会成交气氛，及时促成顾客自动成交，做成买卖。

Ⅷ 卖化妆品她们都讨价还价，我们不想打价格战，有些顾客老是少了还想少，我该怎么说，我同学说，和她们讲价

如果是老顾客，那一定要比外面稍优惠点，如果她还想少，用肯定语气你告诉她们，我的领导会责怪我的。

Ⅸ 如何去专卖店砍价

在超市和专卖店里，经常可以看到“恕不讲价”的牌子，这些宣传语给人形成了这样的固有印象：超市和专卖店都是不能讲价的。有的顾客也正是因为没有讲价的麻烦而喜欢到这些地方购物。但是，只要你善于开口，在这些场合同样可以讨价还价，获得更低的折扣或者索要到赠品都是可能的。吃的用的都索要赠品新上市的商品或者促销产品，一般都附带有赠品或者用于促销的散装商品，可以由店员或者促销员灵活机动处理，但这些赠品附带在商品上或者在店内展示出来，如果顾客不知情，没有下意识向店员或者售货员索取，可能就白白错过领取赠品的机会。购物达人叶小姐就十分留意这些细节，刚刚荣升为妈妈的她多了一份师奶的精打细算。无论是在路边摊还是超市、专卖店购物，她都会最大限度地讨价还价，争取到最大着数。说起省钱经，颇有经验的叶小姐说，超市虽然一般无法讲价，但通过索要赠品的方式还是可以省钱。通常，这些赠品都不会明摆着送给顾客，而是要勤于向店员或者促销员索要才能得到。她经常买的茶叶、婴儿用品和化妆品就是三个典型的例子。通常，超市里经常有售货员泡茶给顾客试喝，在专柜买了茶叶之后，不妨向促销员多要一些散装的茶包，“送几泡回家尝一尝”，一般情况下，售货员都不会拒绝你的要求。这种方法应用到婴儿用品、化妆品上也同样管用。婴儿用品和化妆品，通常有各种赠品、试用装、小套装和相关产品。比如在超市买纸尿裤，可以索要到湿纸巾、口水纸，买儿童洗发水，可以索要到睡袋、塑料泡沫垫等。如果是在化妆品专柜购物，则能所要到小瓶试用装，携带去旅游非常实用。叶小姐说，这种方法在她楼下的百×大型购物超市就屡试不爽。打折专卖店也要砍价一般人到专卖店里购物，图的就是能省下砍价的麻烦，但砍价能人张小姐却不以为然。在专卖店里砍价，张小姐依然能以胜利告终。她说，店员有一定销售任务要达到，同品牌各个专卖店之间，也会存在一定的竞争，利用他们的这种心理，可以争取到最大折扣。张小姐经常出入天河城、广百等一些百货公司的专卖店。最近正值转季，专卖店都在打折促销，不少顾客纷纷去抢购。某知名鞋店打出了“一双6折，两双5折”的促销口号，一般顾客都是和朋友凑够两双鞋再出手，但张小姐只想单独购买一双，起初，她要求店员给予一双5折的折扣而遭到拒绝。张小姐就声称，在这家分店买不成，她可以转战其他分店，同样能以五折买到。利用各个分店的差别，她成功争取到了以五折单买一双鞋的优惠。张小姐说，同个品牌的专卖店，即使折扣一样，各家分店对顾客的“待遇”可能不同。如果熟知这种差别，就可以通过对比各家分店而争取到最好的待遇。可向商场店员借会员卡砍价的理由很多，还要根据不同场合应用不同招数，适当的“吹毛求疵”可以帮助你成功砍价。天河城某品牌服装专卖店的春装打8.5折的时候，张小姐告诉店员，现在天气转热了，春装的折扣应该更低，店员遂把折扣降低到7折。张小姐说，即使砍价不成，还可以用最后一招，通过使用会员卡等途径来打折，店员一般都带有商家的会员卡在身上，可以向他们借用。