買到歐萊雅面膜假貨怎麼辦

1. 歐萊雅因虛假宣傳遭消費者集體投訴，該品牌是如何應對此事的

巴黎歐萊雅回應虛假宣傳遭消費者集體投訴。

歐萊雅針對這次關於歐萊雅的糾紛事件做了兩次回應，在第一次回應的時候，巴黎歐萊雅解釋了為什麼在某些直播間買到的商品，並不如歐萊雅直播間買到的商品便宜。歐萊雅稱之所以會發生這樣的事情，是因為在雙十一期間為了拉動消費，所以平台和店鋪推出了很多的促銷優惠，並且發行了很多的優惠券，不同的用戶搶到的優惠券是不同的，所以才會導致不同的用戶消費的價格是不同的。巴黎歐萊雅現在已經成立了專門的調查小組來針對這件事情進行調查研究，後續會給出相應的補償方案。

2. 中消協點名歐萊雅「雙11」虛假發貨，面膜差價有希望退回嗎

已經被中消協點名了，所以消費者的面膜差價是有可能被退回的，而且這是消費者的合法權益。

3. 買到假的歐萊雅怎麼辦

如果不能退貨，建議你不要再用在自己的臉上，乳液精華液可以用來保養皮包皮衣，化妝水可以做皮鞋的清潔劑，潔面乳可以用來洗襪子，這樣能很有效的利用。