歐萊雅給的面膜是促銷品怎麼辦

⑴ 央視網評歐萊雅面膜差價事件，品牌方給出的解決方案是什麼

11月18日凌晨歐萊雅回應，此次活動促銷機制過於繁瑣復雜，給消費者帶來困擾，品牌方表示深深的歉意。

有消費者投訴稱，「在雙十一直播間預售買的歐萊雅安瓶面膜，遠遠貴於現貨。10月20日在某主播直播間搶的歐萊雅安瓶面膜預售要429元，結果雙十一歐萊雅自己直播間現貨只要257元。」消費者希望品牌方能夠退還差價。

據了解，在11月1日-3日期間，歐萊雅發放了大量「滿999-200」的優惠券，於是有不少消費者以257元的價格在歐萊雅品牌方自己的直播間內購入了50片同款面膜。

針對面膜價差問題，多位消費者對歐萊雅進行了集體投訴，並表示「巴黎歐萊雅虛假宣傳，付定金後發發放大量優惠券，欺騙消費者並且不一視同仁退差價」。

具體解決方案如下：

針對在天貓雙十一預售（10/20-10/31）期間在「歐萊雅官方旗艦店」（以下簡稱旗艦店）購買安瓶面膜且產品訂單累計達到999元的消費者（包括在店鋪、達人直播間購物的消費者），且未領取滿999-200消費券的消費者，將提供一張200元的無門檻優惠券，使用期限從領到之日至2022年6月20日（領到之日見後續細則）。

針對在天貓雙十一預售（10/20-10/31）期間在「歐萊雅官方旗艦店」（以下簡稱旗艦店）購買安瓶面膜，但預售期間產品訂單累計未滿999元的消費者（包括在店鋪、達人直播購物的消費者），將提供兩張滿499立減100元的優惠券，使用期限從領到之日至2022年6月20日（領到之日見後續細則）。

以上消費者，巴黎歐萊雅品牌將誠邀他們成為巴黎歐萊雅金卡會員，享受相關待遇。

⑵ 歐萊雅安瓶面膜退差價上熱搜，歐萊雅應該退差價嗎

應該退差價，公司存在著欺騙消費者的行為，已經擾亂了公司的發展情況，所以是需要退差價的。

⑶ 中消協點名歐萊雅「雙11」虛假發貨，面膜差價有希望退回嗎

已經被中消協點名了，所以消費者的面膜差價是有可能被退回的，而且這是消費者的合法權益。

⑷ 你如何看待歐萊雅面膜涉嫌虛假宣傳這件事

我覺得他們是在砸自己的招牌，宣傳應該基於事實，誇大的功能肯定會被發現的。

⑸ 歐萊雅公布了面膜差價事件的解決方案，這個解決方案能讓消費者滿意嗎

我覺得這個解決方案不會讓消費者滿意。

當消費者被歐萊雅的官方直播間欺騙之後，大家最需要的事情是歐萊雅彌補消費者的損失，而不是通過這種變相升級為會員的方式來進一步購買歐萊雅的商品。

一、這個事情的前因後果是什麼？

我先概述一下這個事情的來龍去脈，李佳琪和薇婭本身代言了歐萊雅的某款面膜。在雙11活動期間，歐萊雅號稱李佳琦和薇婭的直播間的商品是全網最低價，與此同時，消費者們竟然在其他地方發現了比直播間價格更低的商品，這也直接導致歐萊雅這個品牌出現了信任危機，大家普遍覺得歐萊雅涉嫌欺騙消費者。

⑹ 歐萊雅就面膜差價事件公布解決方案，具體的解決方案是什麼樣的

會給出補償的方案，還會給消費者提供會員服務，也會發放會員紅包補貼，可以保證消費者的權益。

⑺ 歐萊雅因虛假宣傳遭消費者集體投訴，該品牌是如何應對此事的

巴黎歐萊雅回應虛假宣傳遭消費者集體投訴。

歐萊雅針對這次關於歐萊雅的糾紛事件做了兩次回應，在第一次回應的時候，巴黎歐萊雅解釋了為什麼在某些直播間買到的商品，並不如歐萊雅直播間買到的商品便宜。歐萊雅稱之所以會發生這樣的事情，是因為在雙十一期間為了拉動消費，所以平台和店鋪推出了很多的促銷優惠，並且發行了很多的優惠券，不同的用戶搶到的優惠券是不同的，所以才會導致不同的用戶消費的價格是不同的。巴黎歐萊雅現在已經成立了專門的調查小組來針對這件事情進行調查研究，後續會給出相應的補償方案。

⑻ 歐萊雅公布面膜差價事件解決方案，消費者滿意這樣的方案嗎

消費者並不滿意這樣的方案。

對於消費者來說，消費者想讓歐萊雅直接彌補自己購物的損失。但對於歐萊雅所給出的解決方案來講，歐萊雅僅僅是通過所謂的會員活動以及紅包補貼來返還消費者。如果消費者不在歐萊雅繼續購買商品的話，消費者就沒有辦法退還自己的差價。

一、歐萊雅已經給出了關於面膜差價的解決方案。

因為歐萊雅在雙11期間涉嫌欺騙消費者，這樣的行為引起了廣泛消費者的抵觸與不滿。為了進一步平復消費者的情緒，歐萊雅已經給出了關於面膜差價的解決方案，並且表示將會根據消費者的消費額度來提供相應的紅包補貼。與此同時，歐萊雅也會邀請部分消費者成為金卡會員，進一步享受金卡會員的優惠。

⑼ 歐萊雅撒券補償評論炸鍋，消費者們的反響如何

消費者普遍對此表示非常不滿，因為這個行為本身就是愚弄消費者。

當消費者花更多的錢來購買歐萊雅的面膜之後，歐萊雅需要直接退還消費者相應的差價，而不是用優惠券的方式來補貼用戶。從某種程度上來說，歐萊雅的行為本身就存在欺騙消費者的嫌疑。如果歐萊雅不能正確解決這個問題，大家對歐萊雅的好感將會進一步降低。

一、歐萊雅的解決方案引發了網友的廣泛爭議。

因為歐萊雅在雙11期間涉嫌欺騙消費者，當大家用更貴的價格買了同款面膜之後，歐萊雅表示將會給大家贈送優惠券。如果用戶購買了超過999元的商品，用戶可以獲得999元減200元的優惠券。如果用戶所消費的金額不足999元，用戶可以獲得100元的優惠券。在這個方案出來之後，大家普遍感到不滿，因為大家認為自己已經上當受騙，歐萊雅需要直接退款。

⑽ 歐萊雅公布面膜差價事件解決方案並致歉，消費者的權益該如何保障

我覺得消費者的權益以後可能就要靠更加明顯的法律法規來保障，必須在這方面嚴格的管控才不會出現此次的事件。