歐萊雅面膜買貴了怎麼辦

① 歐萊雅就面膜差價事件公布解決方案，具體的解決方案是什麼樣的

會給出補償的方案，還會給消費者提供會員服務，也會發放會員紅包補貼，可以保證消費者的權益。

② 歐萊雅公布面膜差價事件解決方案，這一方案有得到消費者的認可嗎

歐萊雅公布面膜差價事件之後的解決方案，是以優惠券的方式補償給消費者，很顯然這一方案並沒有得到廣大消費者的認可，因此各種評論區和網站都炸開了鍋。

我看到網路上的有一些網友對於這一次的解決方案還是比較滿意，他們認為是可以接受這樣的方式，但是有一大部分網友還是會持反對的意見。如果我是這個面膜的消費者，那麼我肯定是不願意接受這樣的解決方案，原因就是歐萊雅沒有給消費者一個合理的解釋，相反還認為這是消費者自身的問題，這種沒有責任心的做法，很難讓我再次想要從歐萊雅官方旗艦店購買商品。

③ 歐萊雅安瓶面膜退差價的話題引發熱議，你認為公司應該退差價嗎

我認為公司應該退差價，因為公司確實是有錯誤在先的，是自己虛假宣傳在前。

④ 央視網評歐萊雅面膜差價事件，品牌方給出的解決方案是什麼

11月18日凌晨歐萊雅回應，此次活動促銷機制過於繁瑣復雜，給消費者帶來困擾，品牌方表示深深的歉意。

有消費者投訴稱，「在雙十一直播間預售買的歐萊雅安瓶面膜，遠遠貴於現貨。10月20日在某主播直播間搶的歐萊雅安瓶面膜預售要429元，結果雙十一歐萊雅自己直播間現貨只要257元。」消費者希望品牌方能夠退還差價。

據了解，在11月1日-3日期間，歐萊雅發放了大量「滿999-200」的優惠券，於是有不少消費者以257元的價格在歐萊雅品牌方自己的直播間內購入了50片同款面膜。

針對面膜價差問題，多位消費者對歐萊雅進行了集體投訴，並表示「巴黎歐萊雅虛假宣傳，付定金後發發放大量優惠券，欺騙消費者並且不一視同仁退差價」。

具體解決方案如下：

針對在天貓雙十一預售（10/20-10/31）期間在「歐萊雅官方旗艦店」（以下簡稱旗艦店）購買安瓶面膜且產品訂單累計達到999元的消費者（包括在店鋪、達人直播間購物的消費者），且未領取滿999-200消費券的消費者，將提供一張200元的無門檻優惠券，使用期限從領到之日至2022年6月20日（領到之日見後續細則）。

針對在天貓雙十一預售（10/20-10/31）期間在「歐萊雅官方旗艦店」（以下簡稱旗艦店）購買安瓶面膜，但預售期間產品訂單累計未滿999元的消費者（包括在店鋪、達人直播購物的消費者），將提供兩張滿499立減100元的優惠券，使用期限從領到之日至2022年6月20日（領到之日見後續細則）。

以上消費者，巴黎歐萊雅品牌將誠邀他們成為巴黎歐萊雅金卡會員，享受相關待遇。

⑤ 歐萊雅公布面膜差價事件解決方案並致歉，消費者的權益該如何保障

我覺得消費者的權益以後可能就要靠更加明顯的法律法規來保障，必須在這方面嚴格的管控才不會出現此次的事件。

⑥ 在李佳琦和薇婭直播間買到更貴的歐萊雅面膜的消費者，應該如何維權

在李佳琦和薇婭直播間買到的更貴的歐萊雅面膜的消費者，可以選擇淘寶後台申請淘寶介入維權，進行退差價，如果感覺到被欺騙也可以到工商局和消費者協會進行投訴維權！

歐萊雅事件現在投訴的人越來越多，很多人都感覺到受到了欺騙，李佳琦和薇婭已經先後宣布暫停與歐萊雅官方旗艦店進行合作，說實話歐萊雅這波做的確實有很大的問題，因為雙11之前的宣傳已經說出李佳琦和薇婭直播間的優惠力度是最大的，這個最大怎麼界定，相信肯定不是官方一句話就是規則，所有的消費者就要去買單！如果在購買之前就有這個規則體現，那麼消費者也都是可以接受的，但是都買完了再去說明對於消費者來說是肯定不能接受的，既然是最大優惠力度，那麼價格就要做到最低！

其次，可以去淘寶後台去投訴店鋪，可以投訴虛假宣傳，但是這個界定是淘寶按照規則去判定的，如果想要退差價，也可以去淘寶後台申請淘寶介入，如果是一個人兩個人那麼可能是沒用的，但是人多了，那麼淘寶也會重視的。如果只是想要退貨退款，那麼直接申請7天無理由退貨即可。

最後，如果認為是受到了欺騙，那麼也可以去工商部門或者消費者協會進行維權，同樣也是維權投訴的人多了，那麼相關部門也肯定會介入的！維權的方式很多，但是要理性一些，我們利用好本身合法權益去維權是最好的選擇。

⑦ 歐萊雅安瓶面膜退差價上熱搜，歐萊雅應該退差價嗎

應該退差價，公司存在著欺騙消費者的行為，已經擾亂了公司的發展情況，所以是需要退差價的。

⑧ 關於歐萊雅安瓶面膜的差價，歐萊雅究竟會不會退

這段時間比較熱門的話題就是李佳琦直播代言的歐萊雅安瓶面膜和官方所售賣的價格出現很大的差別，並且和官方中所售買的商品價格更貴，那麼這種直播事故對於李佳琦來說也是一種傷害，畢竟自己直播就是想要讓顧客購買的價格和官網相比相對低一些。

他們對消費者應該負責，因為這樣的話才能夠讓更多的消費者信任自己的產品，從而購買自己的產品，提高自己的信譽度，讓自己的產品打出相應的名號。

對歐萊雅是否會補差價，這和他們內部的人員有一定的關系，這也對他們的名聲有直接的影響。

⑨ 歐萊雅面膜陷價格爭議，你覺得歐萊雅如何解決此事才能獲得消費者的原諒

我覺得歐萊雅需要用實際行動來解決問題，單方面的道歉其實沒有任何意義。

之所以會這樣說，主要是因為很多消費者確實以幾乎兩倍的價格來購買了同等數量的面膜。而對於歐萊雅來講，歐萊雅號稱消費者是用全年最低價來購買相關商品，這本身就涉嫌虛假宣傳自己的產品。當歐萊雅做出這樣的誤導消費者的行為之後，歐萊雅需要為自己的行為買單，更需要給消費者退還差價。

一、歐萊雅的面膜價格引起了廣泛的爭議。

在雙11活動期間，李佳琦和薇婭所預售的歐萊雅的面膜的價格是429元，但當消費者到歐萊雅的官方店鋪購買商品的時候，大家發現官方直播間的價格竟然是257元，中間足足相差了近200元錢。也正是因為這個原因，大家普遍覺得自己在雙11時間上當受騙，同時希望歐萊雅能給自己一個說法。

⑩ 歐萊雅就「面膜差價」事件公布解決方案，你贊成這一解決方案嗎

隨著中國消費者市場的進一步擴大，許多品牌都會看重中國消費者市場。大部分品牌都會通過一定的營銷方式和曝光手段，努力提高品牌效應。當某一個品牌開直播時，該直播間中就會涌現出大量的消費者。

眾所周知，品牌確實可以生產出性價比特別高的面膜，但是面膜市場的競爭壓力比較大，只要某一個品牌無法獲得消費者的認可，這就有可能導致品牌方很難獲得更為廣闊的影響力。與其將兩種直播間中的商品銷售價格制定的不一致，倒不如以統一的價格進行銷售，更加公平一些。