護膚品牌門店怎麼賣比較好
『壹』 如何開一個護膚品店
如何開一個護膚品店
如何開一個護膚品店？現在很多女性朋友也投身進了創業的熱潮中，而最適合女性創業的項目就是化妝品和護膚品了，女性對這方面的內容有著非常深刻的了解，那麼如何開一個護膚品店呢？
如何開一個護膚品店1
1、開個護膚品店品牌的選擇。
護膚品店一般有2種形式，較受歡迎且容易入行的是採用的連鎖加盟的形式，由品牌主授權你在當地賣出量他們的產品或者為顧客提供相應的服務，小資生活就是這樣的化妝品加盟機構，可以提供整店輸出的模式，由總部全程指導開店。
另外一種則是自己開店，自己進貨，但這樣子相對來說較大，遇到假貨、水貨的可能性就更大。
2、開個護膚品店的店鋪選址。
當地繁華商業街區、時尚女性經常光顧、消費的方面政府；（比如：天津的西單、地安門、安定門、新街口、中關村等）或者是人員密集的大、中型社區、成熟的住房小區。（如果你的小店還提供皮膚護理服務，選擇這種地方還是不錯）
小資生活護膚品店是賣貨+體驗相結合的前店後院的模式，可以為消費者提供多品牌多品類的產品零售，也為愛美人士提供皮膚護理的服務，是化妝品創業者的佳選！
3、開個護膚品店的經營模式的確定。
如果確定要開護膚品專賣店，那麼首先就要把專賣店的經營模式確定下來，你是要經營這個品牌的護膚品，還是要經營多個品牌的護膚品。除了護膚品外，是否還要店鋪中加入一些生存護理物品、彩妝、營養食品等。
4、開個護膚品店店鋪裝修。
店鋪地址選好了，就開端要裝修了，如果你是連鎖加盟的店一般都會由廠家給你裝修設計圖，依據廠家規定的風格來裝修，一般設計的裝修檔次都比較高，費用可能要稍高一些。
怎麼樣開個護膚品店？以上就是小資生活總結的開店分4步走，但是還要提醒，要想更成功的經營一家護膚品連鎖店，經營者在日後的經營中更應該找到適合自己的`經營技巧、優質的服務和提高知名度的宣傳都是您不能忽視的關鍵。
如何開一個護膚品店2
1 、關於選址
天時地利與人和，所以說，一個成功的護膚品店，選址是非常重要的。逛商場時我們應該注意到，護膚品店在大賣場都是進門的黃金位置，可見護膚品店對位置地點的高要求及在消費品中的地位。
護膚品店的店面設計風格也很重要，消費護膚品的是時尚、新潮、有品位的都市白領女性，護膚品店的設計自然不能寒酸。
護膚品店的地點及格調體現護膚品店的實力及信譽，所以護膚品店選址應該在城市的繁華地帶。通常，周邊人流數量與質量決定是否能開好護膚品店。
2 、關於產品
你必須先考察一下當地女性偏愛的護膚品和護膚品牌，然後根據你所在的城市組合護膚品店產品，一般為343或者253(即有檔次、中檔、低檔)。
可以賣一些你們當地比較貴，但沒有專櫃的牌子，比如一些國外的彩妝。另外，如果你要高收銀的產品，可以加些韓國護膚品或者瑞士護膚品。
如果你對美容護膚、彩妝等有一定的了解，生意應該會更好，因為消費者覺得你更專業，對你開的護膚品店也更加信任。如果是沒有過化妝品行業經驗的，考慮加盟會比較合適，能快些上手，小資生活會為加盟商提供專業的培訓，導師也可以下店帶店指導！
進貨渠道也是開好護膚品店的決定因素。別出現護膚品質量不好、供貨不上等問題。
如果對護膚品行業不熟或者沒有什麼資源的話，可以考慮開護膚品加盟店，會少很多問題。加盟開一家小資生活護膚品店，產品已經是總部在眾多品牌中篩選過的市面上比較流行，效益比較好的產品，質量更是不用說。
3 、關於人員
護膚品店有了，產品有了，該有店員了。店員數量要看店面的大小，一般3、4個人就差不多了。店員不一定要口才很好，只要不害羞不內向就可以了。
但外型盡量要漂亮些，喜歡化妝，對護膚品比較了解，有一些自己護膚方面的心得，這樣和顧客交談、介紹產品的時候，才能更自然，才能讓顧客滿意。
4 、關於促銷
然後是護膚品店的宣傳，這個筆者具體另行撰文。現在只稍微提一下，像節假日的促銷、dm單的發放、會員拓展管理等。其實口碑是護膚品店好的宣傳方法，用心做好自己的服務，用心做好自己的產品，顧客滿意了，回頭率才會高，口碑有了，一傳十十傳百，生意就好了。
開好護膚品店是一個系統的工程，具體的方法，需要朋友們在護膚品店的日常運作中摸索、總結。加盟小資生活，在護膚品店運營上面有任何問題，都有專人進行指導，可以開店不操心！
如何開一個護膚品店3
1、確定開店方式
開化妝品店主要有兩個門路，一是開一家化妝品加盟連鎖店，二是自主開店，這兩種開店方式各有優劣。選擇加盟的模式適合於新手創業，如果有進貨門路與開店經驗的朋友則可以選擇自主開店，大家可以結合自身情況選擇不同的經營模式。
相對於自主開店，加盟店的風險系數更低。加盟店的貨源直接來自於品牌總部，省去了中間差價，同時也不用過多擔心假貨、水貨以及貨源不足等問題。
但是加盟店內只賣品牌商授權的單個品牌產品，如果我們選擇自主開店，那麼在貨源選擇方面就顯得更加自由。投資者們可以選擇進購多個品牌的商品，甚至可以一店包攬護膚、彩妝、洗護、生活日用品多個領域。
2、確定經營模式
如果想要開一家成功的化妝品店，我們就有必要對化妝市場有所了解。消費者購買化妝品的渠道是非常多的，可以選擇出國購物、網上購物、專櫃購物、超市購物等等。而在實體店購物的這個范圍來說，化妝品店最大的競爭對手便是專櫃與超市。
化妝品專櫃是高端路線的經營模式，主要是為高消費人群提供服務；超市則是走大眾消費路線，主要選擇一些實用性、實惠性強的商品來吸引消費者。
而開一家化妝品店想要成功經營，就需要走差異化路線。只有做出特色，才能在市場上站穩腳跟。在很多化妝品店內，不僅為顧客提供各系列化妝產品。同時，還會為顧客提供免費試用、免費修眉等貼心服務。
3、做好門店口碑
對於這個行業來說，口碑是相當重要的，只有做好了店鋪口碑，才會吸引更多消費者前往。因為化妝品是一個消費者的長期需求，維護好一個老客戶，便可以有長期受益。
這也是為什麼總是有人說，維護一個老客戶的成本遠遠低於拉進一個新客戶的成本。想要做好門店口碑，不僅需要杜絕假冒劣質產品，還需要做好店鋪服務，優質的產品加上完善的服務，才能得到消費者的認可。
俗話說，愛美之心人皆有之，由於人口眾多，我國已成為全球最大化妝品市場之一。雖然化妝品實體零售受到電商沖擊，但是由於化妝品電商行業缺乏用戶體驗
假貨泛濫，售後服務不完善等因素，如今的市場上，依舊存在大量消費者選擇到化妝品實體店面進行消費。如果想進入化妝品行業，又想開實體店，不妨多看看相關的創業文章來提高自己的認識。
『貳』 護膚品的連鎖店鋪怎麼經營
一、化妝品連鎖店經營模式
經營模式是企業根據企業的經營宗旨，為實現企業所確認的價值定位所採取某一類方式方法的總稱。其中包括企業為實現價值定位所規定的業務范圍，企業在產業鏈的位置，以及在這樣的定位下實現價值的方式和方法。那麼化妝品店的經營模式是怎樣的？
想賺錢，化妝品店經營模式很重要，經營化妝品店一定要找到消費者的需求點，以此拓展才能真正的賺錢，如何經營化妝品店呢？目前化妝品店有三種經營方式：一是綜合性店，銷售大眾品牌，以價格低、銷量大取勝，一般此類型的店都開在都市中心地段；二是次都市商圈店，這種店開在次都市商圈內，如城西、采荷等地段；三是社區性店，也就是所謂的「前店後院」型化妝品店，代理某品牌化妝品，同時提供日常的基本美容護理服務。
一般位置較佳的店面租金約20萬元/年，進貨費控制在10萬元左右，最好能代理一種帶護理服務指導、品牌單一的化妝品，如佰草集等，可避免自己尋找進貨渠道、進設備等一系列繁瑣事務。而隨著顧客消費理性的加強，知名公司和品牌的產品更易讓顧客接受，顧客更信賴知名品牌的產品，同時，品牌產品專業性較強，強調功能細分化。
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如果想自己單做的，進貨方面可先去廣州、深圳等地尋找貨源，可先向供貨方說明情況，每種產品先進一至兩種樣品，避免進貨費用過多。在品種上，日常用品可多進些，如潤膚、洗面奶等基本保養品，而磨砂去死皮霜等可適當少進，這些產品使用人群相對較少。一些必要設備，如導入儀、離子噴霧器、美容床及熱水器等也需配置，花費約需8萬元左右。
化妝品店經營模式：顧客拉顧客
要開店，先了解顧客需要。開店前要先對預先確定的目標消費者進行調查，了解到他們能接受的價位是多少、每周會去美容店幾次，對哪些產品較為青睞，上述這些都是店主需要掌握的項目，有了解才能針對消費者需求做生意。
其次，工作人員服務態度也決定了化妝品店的經營狀況。店員的培訓也要跟上，這是不可缺少的環節。作為社區店的銷售模式，店員的素質培養也成為必要的功課，對於一些基本的美容知識應有所了解，如膚質的鑒別、美容設備的使用等。
另外，還可採用些優惠促銷方式，發放會員卡、培養會員；做10次面膜送一次等方式都能加強顧客對化妝品店的品牌忠誠度，並採用「一級顧客———二級顧客」的方式，讓顧客拉顧客，吸引更多的人到自家店來享受服務。
宣傳單派發內容
派單是開業活動宣傳的必殺技，但要注意好細節，就能得到好的執行效果。
二、化妝品加盟連鎖如何經營？
用什麼樣的方式開化化妝品連鎖才更賺錢？開店鋪的方法大致就分為自主經營及連鎖這兩種。在開業之前，所需要考慮的問題也有很多，想要正確真正的經營好一家品牌化妝品店往往也需要從多方面去進行，如何經營好化妝品連鎖店，讓自己的事業之路更快更好。
開化妝品店，說簡單也簡單，說復雜也復雜！想要做好一個店鋪往往需要考慮多方面的因素，像店鋪地址選擇、選貨、招聘員工以及開業的諸多事宜，其實單單是這些問題都有得自己忙了。
選擇品牌
如果品牌沒有選擇好的話，將會是影響店鋪銷售的一個重要因素。現在在整個行業中的品牌有很多，但是想要店鋪有好的生意，選擇一個好的品牌是非常有必要的。
現在的化妝品品牌越來越多，好品牌差品牌參雜其中。所以說品牌的先生往往會影響你今後的銷售。現目前化妝品行業的整個經營模式普遍居於多品牌多種類發展模式，品牌的品牌及種類的分配比例也是非常重要的，根據整個市場情況分析，一些店鋪生意如此紅火，其中對於產品的種類分布是非常平均的，現在的消費者大多居於品牌消費，同時店鋪新品展出，大眾商品往往也非常重要。
要做到專業化、連鎖化
任何一個店面經營的成功，都與其專業程度密不可分，化妝品專賣店也是如此，不僅要有完美的店面形象，在專業素質方面也要超越其他店鋪。具體的可以進行專業的美容咨詢等服務的提供，還可以進行專業皮膚的診斷等，從而有能力抗衡商場及賣場的沖擊。此外還可以打造成一種比較精細的種類專賣店，如香水、彩妝、男士化妝品等，這樣才能形成自己的特色。
進行化妝品專賣店的經營，還要考慮另外一方面，就是店面要做到連鎖化，這樣才能在未來激烈的市場競爭中站穩腳跟，因此推行連鎖經營，不僅可以對店面進行統一的設置，還有利於形成自己的獨立品牌，還能通過大規模的采購，從而降低銷售的成本，還能憑借獨特的優勢，獲得更多廠商的支持，從而提升整個店面的綜合實力。
店面內部經營上要對化妝品導購技巧提高
化妝品店經營管理最關鍵的因素是銷售人員，故而對於銷售人員的日培訓、周培訓、月培訓那都是必備的計劃之一，培訓最主要的目的是為了提高產品的銷售量。銷售量提高一方面是要靠產品的品牌、質量與價格，另一方面靠的是銷售人員的化妝品導購技巧。一般來說客戶可以分為直奔目標型、選擇型、閑逛型，這三類客戶銷售人員在導購時就要區別對待。
1、對於直奔目標型的客戶可以再多點推薦其它一些產品搭配使用，這類客戶心裡有固定想要購買的，讓她們換個品牌購買顯然是不科學，那就要盡量多的推薦一些產品給客戶在護膚的搭配使用。
2、對於選擇型的客戶可以搭配套餐系列供參考，銷售人員可以介紹不同套餐有何效果，針對客戶的肌膚類型進行分析推薦，勾起起購買慾望。
3、對於閑逛型的客戶可以先介紹一些免費美容服務或者化妝品品牌加盟店促銷活動以引起其興趣。
有了針對性的導購促銷，這樣將會更加容易提升銷售。
要讓化妝品店面導購掌握更多的客戶溝通技巧
對於銷售人員的培訓，除了導購技巧外，還需要培訓更多的客戶溝通技巧。比如說掌握一些吸引客戶的技巧，在贊美的話語開場打開客戶的心扉；採用不同的詢問技巧了解到客戶的需求，可以用一些反問性的問題或者封閉性的問題，通過問題順藤摸瓜分析顧客的類型以及需求；在產品介紹時要更有技巧，可以採用數字說明法、舉例法、構圖法等等。
『叄』 賣護膚品的話術
話術是在與顧客溝通時所用到的一系列說話技巧，但是要達到成交的目的。下面我給大家介紹賣護膚品的話術，希望對你有用!
護膚品銷售話術
1、產品功效，是否真的可以祛痘or祛斑or祛疤or美白
在發出朋友圈，並且描述了產品的功效之後，有顧客來問，提出這樣的問題，說明他是有同樣的狀況的，看完 廣告 覺得非常心動，有這樣的意向來向你咨詢。這個時候就要把握好機會了。我們賣貨的肯定都說產品是非常有效的，但是你傳遞出來的信息，不能是你跟他們說好，而是要通過別人的嘴來說，怎麼來說呢，比如：“產品我自己有用過，並且也賣了很多套了哈，據使用過的朋友們反饋，效果真的是非常明顯的。”
2、多久可以看見效果?
功效性的產品，不管說原材料有多麼好，產品通過多少檢測，最終的指向，還是它的功效。而功效這種東西，買家在意的就是見效時間。最終人們都喜歡以見效時間作為評判一個產品的好壞。
但是要明白，任何能夠快速見效的護膚品、減肥產品，裡面必然是添加了違規的重金屬、激素或者促進腹瀉的成分。這個時候你需要展現你的專業性，人有一種崇拜心理，你在某一方面能夠表現的專業且命中要害，他對你的信任度會大幅提升，對於成交轉化是非常有利的。
在這種時候我們通常不建議去說例如“立即見效”，“幾天內見效”這樣承諾性太強的東西。在銷售過程中，一定要記住，不要輕易給客人任何承諾。
這些承諾除非是你完全可以做到並且不會影響到你和你的客戶的，例如送小樣，賣鞋子的答應不影響二次銷售的情況下可以退換等。承諾功效見效時間，在你承諾的期間客戶如果沒有達到相應的效果這個時候你的境地就會非常尷尬。
3、間隔多久使用一次呢or凈含量是多少?沒有大瓶一點的嗎or產品可以使用多長時間?
這3個問題表面上看起來問的是不同的方面，實際上買家此時心裡關注的是產品的性價比。
在他得知產品的價格之後，再來問你容量、使用間隔、使用時長，實際上是潛意識的在心裡計算性價比了。如果產品是洗發水的話，回答應該從以下幾個方面給客戶一個心理暗示：
①xx的專業性，別的普通洗發水不具有。
② 有非常有效的xxxxx成分。
③ 平均到每天的價格不超過2塊錢，和理發店相比非常劃算。
在聊天的過程中可以適當的再發一些使用後的效果圖，加強它在買家對它功效的直觀印象。我們要善於把劣勢轉化為優勢，再利用這些優勢返回去打擊客戶關心的這些問題，直擊軟肋，這樣轉化的成功率就會大大增加。
4、使用之後會不會有過敏or長痘的問題呢?
這個問題其實是買家對於產品質量的不確定。也許他之前並沒有接觸或者聽說過這個品牌，只是由於你的產品文案或圖片有某一方面吸引到他。可能是功效可能是其他。
這個時候要從幾個方面來說，首先先把產品的質檢 報告 發給買家看一看，表明沒有任何刺激性物質，質量肯定過關。再告訴他，過敏與否其實與自身的膚質相關，再大牌的護膚品，也不可能保證100%的人都適用，但是我們的產品，出售了這么多，還沒有接到過過敏的反饋哦，反倒是用了之後皮膚or發質or其他變好的還相當多呢。
5、這個產品可不可以和別的搭配使用?
問這樣問題的客人，一般分為以下兩種。一是習慣性使用同一品牌一整套產品的人;另外一種是單支購買各種品牌混用的。具體是哪一類的人，在聊天的過程中可以問一問，慣用成套的還是一般都單支購買。有些客人可能會直接說，我都是整套用的，你這個加進來會不會有沖突。遇到這兩種情況分辨清屬性的情況下，面對不同的人就要講不同的話了：
-----慣用成套的。
一般被櫃台小姐洗腦洗的比較厲害，相信成套使用更好。遇到這樣的客人，不要去反駁他，順著他的話說，成套使用確實非常不錯，成分相近，對肌膚/頭發的吸收非常有利，但是您可能不知道，長期使用同一種類的護膚品/洗發水/牙膏，容易產生依賴，並且有耐受性，就像長期食用同一種食物，不能獲得完全的營養一樣。即便是再好的產品也不會將功效發揮到極致。
適時選擇更換不同品牌的護膚品，對肌膚/頭發/口腔嘗嘗新，才能讓肌膚的新陳代謝和吸收功效更好。不過換品牌使用，千萬不要一下整套全換了，這樣皮膚會因為突然更換產品而產生不適，最好辦法還是單品使用、單品更換。那您可以先拿一個回去試一試，感覺不錯如果還是願意使用整套的，那就再更換其他的產品。
護膚品 銷售技巧
一、了解客戶需求的技巧
觀察法：仔細觀察顧客的動作、表情、眼神，切記以貌取人。
詢問法：簡潔明了地詢問一兩個問題，如：你看了這么久，不知道你想用在哪個方面呢?這樣就可以了解顧客的需求，然後針對性的進行講解。
傾聽法：仔細傾聽顧客講話，適時對其進行贊美與點頭微笑表示認同，在了解顧客的需求後才能對症下葯，不要盲目的進行銷售。通過察言觀色了解顧客對產品的關注點及購買動機，當然針對不同層次的顧客，需要採用的方式也不同，總之對顧客態度要熱情、誠懇、耐心細致全面具體就OK。
觀察要點：
A.看眼神B.掂量：竟品(前2位導購介紹產品的公司，人員大多會失敗)C.看皮膚的類型D.細心閱讀宣傳資料E.很認真的提問F.問價格和購買條件G.問促銷條件H.與同伴商量I.心情很好的樣子J.重新折回來看本公司產品K.問公司產品技術性的問題，L.對公司產品表示出好感M.盯著公司產品思考
二、滿足購買動機的技巧
求實購買動機--價格實惠
求廉購買動機--有特價，有促銷
求便購買動機--方便，省時
求安購買動機--產品安全，健康保障
求美購買動機--包裝漂亮
求名購買動機--品牌嗜好
求舊購買動機--習慣購買
顧客最關心的不是產品本身，而是產品使用之後帶給她的效果感受。
三、試用(注意方式方發共性特性優點特點)技巧
A.滿足顧客需要
B.避免對顧客的皮膚說不是，可介紹我們的產品針對哪類皮膚能達到哪些效果.(針對問題皮膚，而不是針對個人膚質)
四、進一步強調好處的技巧
A.使用好處(再次)
B.優惠形式：例如，特價買增力度時間段;利用協助銷售上升的工具：例如，POPDM價簽等促進成交機會.
C.贈品：限量時間段要有贈品的展示特點進一步介紹公司產品，連帶銷售，分析價值.
五、成交三原則
主動：71%的美容師只向顧客介紹產品卻沒有提出成交要求;
自信：美容師應用大膽的口吻向顧客提出及要求成交，不能支支吾吾，自信是具有傳染力的，當你自信時，顧客也對你的產品有信心;
堅持：64%的行銷人員沒有多次向顧客提出成交要求。(研究表明，行銷人員在獲取顧客成交之前，至少出現有六次否定，4~5次提出成交時往往就能成交，在被拒絕時美容師要學會堅持。
六、促成成交技巧
A.取得顧客購買信息。
B.假定同意，連帶行動：不需要等顧客決定購買，應該視同顧客完全購買決定。
技巧：1.引領顧客交費2.給您換只新的3.我給您包紮起來4.這是送給您的贈品。
『肆』 化妝品店怎麼開掙錢
化妝品店怎麼開掙錢
化妝品店怎麼開掙錢？現在很多女性朋友也投身進了創業的熱潮中，而最適合女性創業的項目就是化妝品了，女性對這方面的內容有著非常深刻的了解，那麼化妝品店怎麼開掙錢呢？
化妝品店怎麼開掙錢1
第一，提高店面服務質量
服務是顧客最能直接感受到的，因此化妝品店的店員需要讓顧客體會到真誠友善，使得自己的店面形成良好的服務口碑。
第二，定期舉辦促銷活動
促銷是直接有效提高業績的方式，不過需要根據化妝品店的業績來決定店面促銷方式，才能真正發揮效果。
第三，形成獨特店面特色
雖然人們對於護膚需求越來越大，但是市場競爭也越來越強，所以擁有自己的店面特色能夠為自己吸引留存顧客。
第四，規劃化妝品店布局
不管是自己開一家化妝品店還是加盟化妝品店，對於店面的規劃是不能忽略的，需要保證化妝品店面的新穎與特別才能吸引到顧客的目光。若是有條件的話根據節日或其他因素來適當改變裝修風格也是不錯的。
第五，提供顧客體驗服務
體驗服務能夠讓顧客親身體驗使用化妝品的前後對比，從而刺激和提高顧客的消費慾望。一般大部分顧客只要體驗過化妝品，基本上都會產生消費。若是你開的化妝品店能夠提供體驗服務，那麼應利用這個服務來提高店面的銷售額。
化妝品店掙錢嗎？
一個化妝品店到底掙不掙錢，要看這個店鋪的具體地理位置，以及商家的運營手段。其實，開化妝品店的老闆大多數都是愛美的女性。
如果你經營的化妝品店，能夠拿到一些國內流行品牌的代理權，並且地理位置不錯的話，相信店鋪還是可以賺到錢的。另外，也可以找一些代購的渠道，現在女生對於自己容貌的重視程度是非常高的，即使一些代購化妝品比較貴，這些女生也是願意購買的，當你的店鋪做出特色之後，就一定是可以賺錢的。
開化妝品店需要多少錢？
無論是那個時代下的女性，對於自己的容貌都是非常重視的。中國自古以來就有一句話，叫做女為悅己者容，就充分的證明了，女性對於容貌的重視。
在當下這個社會，如果一個女同胞的顏值並不是很高的話，也是可以通過一些化妝手段，來解決這個問題的。這就導致了，化妝品這個行業，是目前非常火爆的一個行業，如果拋開品牌不說，也是屬於小本暴利行業。
既然是比較火爆的行業，那麼競爭力度自然是比較高的。不過說道投資方面，就要看各個地區具體的情況了。比如，如果你想要在一線城市開一個化妝品店的話，所需要投入的'資金絕對是要遠遠高於三四線城市的投入的。另外，開化妝品店，還需要看店主自己的定位。
因為化妝品這個行業，高中低檔位的差別是非常大的。比如一瓶化妝水低價和高價之間的差距，可不僅僅是幾倍那麼簡單，一直最經常使用的口紅也是一樣，價格低的十幾塊錢就能買到，而價格高的就要幾百上千了。
如果你想要做一個低端的化妝皮店的話，房租成本暫且不說，因為地域不同。最主要的成本就是裝修成本，以及囤貨所需要的錢了。
低端的化妝品店所需要的裝修成本並不高，大概一到兩萬就可以下來，主要就是貨架，以及牆紙還有燈光。如果是高端的化妝品店的話，所需要的裝修成本就高端多了，貨架不必說，單單是店鋪中的一些擺件，就需要商家投入很多的精力和金錢了。
化妝品店怎麼開掙錢2
化妝品店經營者必須要掌握一些吸引顧客眼球的方法，產品促銷就是其中非常管用的一種做法。要做到有吸引力的產品促銷，化妝品經營者需要做一個詳細的活動策劃，從促銷當天的門店布置、人員分工、產品准備一一列出來，讓大家做到心中有數。
促銷當天，還需要把控好整個活動的節奏，最終帶動銷售實現促銷活動的預期銷售目標。
現場課堂也是吸引人氣非常好的方法，門店工作人員可以現場示範化妝技巧，展示產品的使用功效，在展示過程中給出折扣促銷產品，也能夠帶動產品的實際銷量。
化妝品銷售，有效的互動很重要。只有成功抓住顧客的眼球，讓她們產生消費的慾望，你的化妝品店就能夠迎來不錯的業績。化妝品店怎麼經營更賺錢？上述介紹的促銷方法您可以嘗試去做，相信會給你的店鋪帶來不錯的客源。
開一家化妝品店怎麼樣？賺錢嗎？
首先，開化妝品店需要准備房租成本。化妝品店可以開在商業街上，那裡是很多女性朋友都喜歡逛的地方，在經過的時候看到化妝品店，肯定會忍不住進去看看。各地的房租水平差異很大，以某個二線城市為例，商業街上的店面租金大概在一千塊錢一平米，五十平米的小店租金就需要5萬元。
其次，開化妝品店進貨也需要成本。對於一家化妝品店來說，賣什麼樣的化妝品是很重要的，要選擇那些靠得住的、口碑好的品牌，比如說小資生活化妝品就是不錯的選擇。它不但可以提供高品質的化妝品，而且能以出廠價給你供貨，大大降低貨源成本。同時，小資生活化妝品還會為你提供經營指導。
最後，開化妝品店還需要人工成本、日常經營成本等。相比前面兩項，這部分的成本不高，但是也要充分考慮進去，開店前就要想好請幾個店員，要評估桌椅板凳、貨架、燈飾的購買成本需要多少，然後准備好充足的預算再去開店。
至於賺不賺錢，還是要看個人的運營能力和地理位置了。在開店的過程中肯定遇到生意不好的時候，這時我們不能氣餒而是要找到生意不好的原因並且解決它，才能運營長久賺到錢。
化妝品店怎麼開掙錢3
怎麼開個小型護膚品店
1、開一家化妝品店需要：首先，要對化妝品及行業熟悉和了解，或者對這個領域感興趣。畢竟熟悉和了解會讓自己積累很多的專業知識，感興趣會讓自己全身心投入，二者存在其一都可以讓自己更好投入到創業開店的事情上。
2、開一家化妝品店需要：一筆創業開店的錢。不管是開一家化妝品店還是開其他類型的店鋪，都需要有一筆錢，這筆錢用於自己的整個創業項目的開支，包括店鋪租賃費，物料成本費，人員管理費等等。
3、開一家化妝品店需要：選擇一個合適的店址。對於創業開店的人而言，除了自己有想法會落地，還需要思考自己的開店具體事宜，其中最核心的一點就是店鋪的地址。需要選擇人流比較大，且具備消費能力的地方。
4、開一家化妝品店需要：起一個合適的名字，並且進行工商注冊，取得合法的經營資質。創業開店必須合法合理，要有經營資質，這樣才可以正式開展營業活動。
5、開一家化妝品店需要：確定自己的貨源及渠道。開化妝品店是需要各類的化妝領域的產品的，要自己親自去篩選，要懂得保證自己產品安全和正規，這樣才能讓自己的貨源及渠道都是合法的，且能夠讓自己的化妝店正常運轉的。
6、開一家化妝品店需要：招募人才。不管自己的化妝品店規模如何，都需要有一些幫手，靠自己一個人經營和操作是不行的，所以需要招募人才，她們對化妝品及行業感興趣，或者有專業的知識等等。
7、開一家化妝品店需要：做好心態上的調整，學會情緒管理。其實不管是有創業經驗的社會人士，還是初入社會的大學畢業生，選擇創業開店都需要有良好的心態，積極樂觀正能量，可以做好情緒管理，自信應對任何問題。
『伍』 對於護膚品到底該怎麼推銷好呢
我覺得無論你推薦什麼品牌的護膚品，自己的皮膚一定要保養好，否則你是很難推薦出去的。
我曾經在免稅店賣過一段時間的護膚品，我們店裡賣的多數都是韓國的護膚品，一般來說來這里買的人家都是直接奔著牌子來的，不需要我們太多介紹，但是還是會有一些人她其實自己不知道自己適合什麼牌子的護膚品，這時候就需要我們來推銷了。
你只有讓她看到你使用的效果，她才會相信這個產品能夠幫她達到她想要的效果，所以無論你賣什麼護膚品必須把自己的皮膚保養好，否則你跟別人推薦任何牌子的別人都不會信你，就如同我一般，我在沒有賣護膚品之前，我購買護膚品都是看導購的皮膚，如果那個導購自己皮膚差的要命，痘痘、痘印、毛孔、黑頭都肆無忌憚的長在她臉上，就算她說那護膚品能讓我擁有嬰兒肌我都不信。
『陸』 護膚品門店導購銷售技巧
護膚品門店導購銷售技巧
對於一個護膚品店來說,導購員其實就是我們整個店面的外交大臣,培養的好,就會給店面帶來更多的利潤,培養的不好,也許就只是一個勤務員.所以對於導購銷售技巧的培養是很重要的.因此特意整理了關於導購銷售的一些技巧分享給大家:
導購員銷售技巧1:心理專家
作為導購必須會揣測顧客的心理活動,從具體的細節動作,穿著、舉止、眼神、表情等,感知顧客的消費習慣,感知顧客的需求層次。
導購員銷售技巧2:表演家
導購員每天要和顧客、商場人員、其他品牌的人打交道,如果沒有一定的表演天份,想賣好產品是會有些難度。表演能力、交際能力強的人總能左右逢源,使困難迎刃而解。人都喜歡和積極主動熱情大方的人打交道,你的熱情和積極總能感染著周圍的人群或顧客,得到意想不到的收獲。
導購員銷售技巧3:產品專家
要推銷出自己產品首先要懂得自己的產品,以及競爭品牌的產品,產品的優劣勢,產品的技術含量,產品生產流程,產品的`獨特賣點,懂得越多,越容易使顧客信服。
導購員銷售技巧4:快樂使者
導購員要把郁悶的推介工作變成一種樂趣,變成發自內心的一種快樂的銷售行為懷著感恩、愉快的心情去經營你的顧客。導購員不要因為顧客的責難,而遷怒顧客,對顧客不禮貌,影響品牌的形象。導購員記住:好心好意好心情也是促銷力。
導購員銷售技巧5:品牌大使
在實際生活中,一個優秀的導購是綜合運用這些“賣點”的,抓住顧客心理看中的需要,再重點突出在某方面的介紹。好導購不僅自己為自己建立了品牌,而且更為企業的品牌和形象宣傳擴大了影響。
導購員銷售技巧6:情報員
導購要有一個明細的帳目,讓商場知道你銷售的東西不僅沒虧,而總利潤還增加了。作為一個導購要清楚產品的銷售額,為賣場創造的利潤,促銷活動的投資額、利潤點、效果,以及別的品牌具體銷售狀況、利潤,活動成本,來分析我品牌在該商場的優劣狀況,幫助業務員做好在該商場的銷售、回款、談判工作。
導購員銷售技巧7:財務裏手
導購員是賣場工作的第一責任人,直接和賣場管理者、顧客、競品打交道,是信息來源切入口。導購員在日常工作中所收集的市場信息,是企業掌握市場發展變化的最佳資料。
導購員銷售技巧8:裝點師
人總是對事物或他人的第一印象比較深刻,所以你的展位、產品形象要設法擺設得讓顧客一見鍾情,過目不忘。導購員在日常終端維護工作中最好能用5s管理方法要求自己。
注意事項：
在推廣自己的產品時,潛在的用戶往往會出現各種心理變化,如果推銷人員不仔細揣摩用戶的心理,不拿出“看家功夫”,就很難摸透對方的真正意圖。
如何對不同的用戶進行產品推廣,看其屬於哪種類型的人,就可以對不同類型的用戶採取不同的措施,做到“有的放矢”,從而能起到事半功倍的效果。
;『柒』 要怎麼去賣護膚品
第一：真心的去幫助客戶 要把產品銷售出去，導購人員首先要把自己銷售出去，讓顧客接受你，也是我們經常談到的銷售產品之前先銷售自己。而不是為了完成銷售任務，為了銷售出去產品而功利性的去算計客戶，這樣客戶會感覺到的，甚至會讓客戶反感。 第二：適度熱情 模式化，機械化的一句「歡迎光臨」，或者過度的熱情，來一個九十度的鞠躬有時間會讓顧客感覺過度熱情，這些都會讓顧客感覺不舒服，產生不安全感覺和戒備心理。我們需要熱情和服務，給客戶一種輕松，坦誠，毫無拘束的環境和氛圍，說話的方式，語速語調一定要平緩，自信，堅定，抑揚頓挫，體現出我們品牌店面的形象，大氣，品質。 第三：聆聽顧客的心聲 優秀的導購學會讓顧客說話，並仔細聆聽顧客的心聲，體會客戶內心想法，認真傾聽客戶，是對客戶的最好尊重。 第四：問清楚顧客的需求 不了解顧客的需求之前，盲目介紹很多產品只能讓顧客更加的迷茫。我們導購經常看到顧客進店後不說話，自我感覺很強大。當顧客面臨無數的選擇，他是盲目的，脆弱的，顧客其實很痛苦，也想找一個值得相信的導購人員進行訴說。 第五：有針對性的引導 在日常的店面銷售中間，有一種非常普遍的現象，顧客進來後，問了幾款產品，你給他簡單介紹後，什麼也沒說就走了。為什麼呢？顧客方面的原因：他隨便看看，沒有拿定買什麼樣的?沒有符合自己要求的產品，沒有吸引客戶的地方。導購人員方面的：自己沒有專業度，把握不了客戶的需求點，興趣點，不能很好地引導和激發客戶的需求，對導購人員的言談，舉止不感興趣。 第六：重點介紹客戶最關心的三個核心賣點 當顧客對一款產品產生興趣的時候，是我們給其做詳細賣點介紹的最佳時機，說明客戶內心慢慢接受了，心門已經打開，介紹產品賣點，要重點介紹顧客最關心的利益點和最客戶的好處，以及競品進行有效的比較，講一個賣點，就要把它講透。 第七：讓客戶盡情的體驗產品 很多時候，客戶購買的是感覺，感覺一個點吸引了客戶，就達成了交易。現在中國的消費者，很多時候准備買一個產品，並沒有明確的心理准備，而是根據自己看過很多產品的感受做出的決定。所以我們要讓客戶盡情的現場體驗產品，不要不捨得一瓶產品，我們不僅不能不捨得，更是要拿出成品來給消費者體驗。
經驗內容僅供參考，
本條經驗由lin饅頭2編寫
『捌』 開護膚品店如何做好店面
現在開化妝品店的成本越來越高，地理位置越來越差，店員的專業素質越來越差同時招聘員工也越來越難。雖然困難很多，但是為了生存和發展不得不繼續開店，每個地段的店客戶群是不一樣的，所以造成每一家店的產品結構和服務特點都不同，以下幾點供大家參考：
(1)：誰付你錢——客戶。在開店前一定要把你店周圍群體的收入搞清楚，這會決定你所選擇品牌的結構。這很好理解，你要搞清楚是什麼人來買你的產品，在一個低收入的工業區開，如果引進高端品牌，那不是找死嗎，賣都賣不出去。在商業區開，如果店裡盡是三、四線品牌，客人是不會進店的、、、、等等。
(2)：給你客戶啥好處——價值。要知道客人為什麼要買化妝品?那是因為客人需要改善她們某一些的皮膚問題(皮膚干、黃、斑、黑、皺紋、痘痘、疤痕等等)。在我們美容師幫客人選擇產品時一定要把握兩個方向：
一是產品的安全性(這里所說的並不是說品牌的產品不安全，而是每一種產品都有它的個性，搭配不好時會對客人皮膚造成刺激，有時還會過敏。這就要求美容師是專業知識了);
二是產品的效果了，如果客人買回去做不到她想要的效果，下次就會去其它店購買了，這世界上沒有忠誠的客戶的。
(3)：如何讓客戶掏錢—營銷。現在在店裡讓客人購買一套產品是很困難的，有時候看到店員口水都說幹了，說了幾個小時，客人買了還好，不買就氣死人了。這里主要的原因就是信賴，有時候常常思考如何減少店員的購買難度和增進客人的信賴感，常用的方法有改進店面的裝修、產品的陳列、廣告的擺放、店員的統一制服。其實這些都很重要，但我個人認為店員的親切感和專業知識更能夠給客人以安全感。
(4)：如何將價值送達給客戶——渠道跟方法。有的店是靠直接賣產品的，有的店是賣產品靠後面的護理來賺錢的，每家店的生存方式方法都不一樣的，需要每個人來自我尋找，生存才是最根本的。
(5)：如何做——主要任務。店主和店員工作責任是不一樣的，大家要分工明確，知道自己的責任是什麼。
(6)：缺少什麼——資源。在創業時其實最缺的資源是必要的專業知識和資金人脈，每個行業都一樣的，你對這個行業了解越深越容易發覺它的利潤點。
(7)：誰能幫助你——合作夥伴。一個好漢三個人幫，一個人是無法做很多事情的，在創業時可尋找其他人幫助(親人、朋友、志同道合的。)俗話說：親兄弟明算賬。只有說清了，算明了，合作才有可能。要不然還不如自己做。
(8)：有多少種賺錢的方法——產品線。可根據你店裡的面積和位置，適當增加產品線，列如美容品、洗滌用品、個人衛生用品進口零食、進口護膚品、個人護理項目等等，還要很多需要自我發掘。
(9)：需要花費多少才能賺到錢——成本結構。店面的轉讓費、租金、品牌費用、人員費用、裝修費用各種費用需要在開店前好好算清楚。
『玖』 怎麼賣護膚品才能吸引人
1、你要了解你的產品。最好一一試用，了解它所含的成分，味道和有那些功效等等。只有自己親自用過後才知道它是怎麼回事。
2、其次要懂得察言觀色與奉承。你要觀察你的客人，要知道她需要什麼？在你跟客人交談的時候禮貌與微笑最重要，推薦產品的時候多說點奉承她的話，拉近你跟她的距離。（比如：您的皮膚好好哦，白里透紅的。或你的頭發在那裡剪的，這個發型挺好看的。
但是有一點要注意，千萬不要說客人這里不好那裡不好。她全身上下總有一個好的地方讓你說好。你可以反思的想一下，每一個女人都喜歡聽奉承她的話。包括你自己也不例外。
3、你要跟客人一起核對一下產品。把產品的名字，貨號及顏色通通念一遍給客人聽，然後同發票裝袋打包給客人。
4、全程微笑服務！（自己也要畫些淡妝，這是對客人的禮貌。還有，有的時候客人會看見你的妝顏而來選定顏色）。
五個原則方法作為參考：
(1) 陳列點原則：好的陳列方式才能讓顧客更加直觀的了解產品，也可以選購到自己喜歡的產品，所謂好的陳列點應該是，根據主可以的方向擺放產品，色彩的合理搭配也很重要，這樣才能有效的提高銷量。
(2)可獲利原則：在陳列化妝品前需要考慮這款產品是否好銷售、該款產品利潤怎麼樣、庫存有多少這些因素，將店鋪中較好的位置用於陳列倉庫比較多的貨品，用以減少倉庫壓力。
(3) 吸引力原則：消費者都有從眾心理，買東西也是很容易被銷量高的產品吸引，吸引力原則也可以用在化妝品的陳列上。新手開化妝品店必學如何打好價格戰，精心打造品牌的產品這樣的陳列才是有效的。
(4)商品搭配原則：搭配原則很好理解，就像消費者買了一件滿意的衣服，還想買一條合適的褲子搭配一樣，陳列化妝品時也可以利用消費者這樣的心裡，提高在推薦產品時做連帶性推廣。這里可以引入服裝陳列的一個概念，一個貨架上的單品可以做多種搭配，還可以推出搭配優惠價等。
這樣更有助於提高銷售額，注意商品組合優化，針對不同膚質的客戶推薦適合的產品，可以將店鋪貨架區分為各個功能區，這樣顧客跟容易根據自己的需求找到合適的產品，可以把兩種搭配使用效果更好的產品擺放在一起，讓顧客節省選購時間。
(5)一目瞭然原則：在商品陳列中，要考慮顧客的消費習慣，商品陳列顯著、醒目，這樣顧客采購更有購買慾望，顧客也能更直觀的了解產品，這樣給店鋪增加印象分。
『拾』 如何做好化妝品銷售
如何做好化妝品銷售
銷售員的目的在於通過落落大方的熱情、恰到好處的介紹與推薦，有效地影響顧客的購買決策。以下是為大家整理的如何做好化妝品銷售，希望對你們有所幫助！
護膚品銷售技巧一：
一、化妝品銷售技巧對產品的准備階段
作為銷售人員首先要熟悉公司的歷史、規模、組織、人事、財務及運做模式、銷售政策、規章制度。必須熟悉以便能回答顧客可能提出的有關問題，對答如流可以消除顧客疑慮，使客戶對企業產生信任感。
完全消化購買點是很重要的，這是銷售的基礎。清楚自己的產品有什麼特色，能拿什麼去吸引人——這也就是所謂的產品的賣點。
其次銷售人員更要真正熟悉公司產品規格、包裝、價格、促銷、性能、定位、賣點，做到爛熟於胸。
二、化妝品銷售技巧對自己的准備階段
形象要求：給人一種專業、親切、柔和、端莊、整潔、優雅等美好感覺，整體上給人一種舒服並值得信賴的感覺。同時還應口齒清楚，語言委婉動聽。
自信：具有絕對的自信心，用行述言來表達就是「銷售等於銷售你的自信」。自信來源於哪裡？自信建立在你的人格魅力上，最主要是你的專業知識，對產品性能、使用方式等專業化妝品銷售技巧知識了如指掌。
真誠：你的語言、行為、眼神及肢體語言都必須傳遞給顧客一種真誠的感覺。
主動：要主動為顧客服務，為顧客考慮等，而且思維敏捷，通過細心觀察顧客的一切細節，來了解顧客需要什麼？
熱情：盡量保持親切大方的微笑，態度熱情，服務周到體貼。
一顆善解人意的心：銷售人員還要有一顆善解人意的心，銷售人員要做推銷原則的化身——「忘我」和「無我」。不管你的客戶要不要你的產品，你都要做你該做的推銷的動作。拒絕是每個銷售人員成長過程中幾乎每天都要碰到的事情，但是，我們不能因為要遭受拒絕而不做推銷的動作。銷售人員最要不得的兩個字就是「怕」和「懶」，出擊再出擊，一個銷售人員惟有不斷的向自己挑戰，鍥而不舍，才能獲得成功。
化妝品銷售技巧實戰階段：
一、化妝品銷售技巧尋找客戶
客戶是銷售員最寶貴的財產，也是推銷事業得以延續的命脈所在。那麼，客戶究竟在哪裡呢？
客戶開發有所謂的緣故法、介紹法和陌生法。
緣故法就是自己的熟悉人。緣故法的好處是因為都是熟悉的人，比較容易接近，也比較容易成功，但是缺點是得失心比較重。在中國這樣的社會，向熟人推銷還是一件比較丟面子的事情，但是銷售人員應該明確，我們的產品是為他帶來益處的，是為他解決問題而來的，而不是「殺熟」。當你熱愛自己的產品，完全消化自己產品的購買點的時候，這點顧忌就會煙消雲散了。
介紹法是利用他人的影響力，或者是延續現有的客戶，建立口碑效應。銷售行業中有句名言「每個客戶的背後，都隱藏著49個客戶」。
陌生法將會使你的市場變得無限大——任何人都是你的客戶。但是，陌生法只能是以量取質的。沒有被拒絕夠以前，你就不會是一個優秀的銷售人員。真正的TOP SALES，都來自於這種陌生拜訪的不斷地被拒絕又不斷地再去拜訪！
二、化妝品銷售技巧實戰步驟
1、了解客戶需求
觀察法：仔細觀察顧客的動作、表情、眼神，切記以貌取人。
化妝品銷售技巧觀察要點：A。 看眼神 B。 掂量：竟品 C。 看皮膚的類型 D。 細心閱讀宣傳資料 E。 很認真的提問 F。 問價格和購買條件 G。 問促銷條件 H。 與同伴商量 I。 心情很好的樣子 J。 重新折回來看本公司產品 K。 問公司產品技術性的問題， L。 對公司產品表示出好感 M。 盯著公司產品思考
詢問法：簡潔明了地詢問一兩個問題，如：你看了這么久，不知道你想用在哪個方面呢？這樣就可以了解顧客的需求，然後針對性的進行講解。
傾聽法：仔細傾聽顧客講話，適時對其進行贊美與點頭微笑表示認同，在了解顧客的需求後才能對症下葯，不要盲目的進行銷售。通過察言觀色了解顧客對產品的關注點及購買動機，當然針對不同層次的顧客，需採用的方式也不同，總之對顧客態度要熱情、誠懇、耐心細致、全面具體就OK。
化妝品銷售技巧滿足需求具體購買動機：
求實購買動機 —— 價格實惠
求廉購買動機 —— 有特價，有促銷
求便購買動機 —— 方便，省時
求安購買動機 —— 產品安全，健康保障
求美購買動機 —— 包裝漂亮
求名購買動機 —— 品牌嗜好
求舊購買動機 —— 習慣購買
顧客最關心的不是產品本身，而是產品使用之後帶給她的效果感受。
2、化妝品銷售技巧試用
A。滿足顧客需要
B。避免對顧客的皮膚說不是，可介紹我們的產品針對哪類皮膚能達到哪些效果。（針對問題皮膚，而不是針對個人膚質）
3、化妝品銷售技巧進一步強調好處
A。使用好處（再次）
B。優惠形式：例如，特價、買贈、力度、時間段;利用協助銷售上升的工具：例如，POP、DM 價簽等促進成交機會。
C。贈品： 限量、時間段。要有贈品的展示特點。進一步介紹公司產品，連帶銷售，分析價值
化妝品銷售技巧成交三原則
主動：71%的美容師只向顧客介紹產品卻沒有提出成交要求;
自信：美容師應用大膽的口吻向顧客提出及要求成交，不能支支吾吾，自信是具有傳染力的，當你自信時，顧客也對你的產品有信心;
堅持：64%的行銷人員沒有多次向顧客提出成交要求。（研究表明，行銷員在獲取顧客成交之前，至少出現有六次否定，4~5次提出成交時往往就能成交，在被拒絕時美容師要學會堅持。
4、促成成交
A。 取得顧客購買信息。
B。 假定同意，連帶行動。不需要等顧客決定購買，應該視同顧客完全購買決定。
技巧： 1）。引領顧客交費 2）。給您換只新的 3）。我給您包紮起來 4）。這是送給您的贈品。
三、化妝品銷售技巧售後服務
當產品銷售出去後，不要以為我們的.銷售活動已經結束，而應該看作銷售服務的開始。回頭客的消費才是你長期穩定發展的基礎，因此應採用完善的表格式管理，將顧客檔案保存起來，定期給客人該信息打電話，詢問做完服務後的效果和使用產品的效果等，實行長期的跟蹤服務。
要留住顧客的腳步，首先要留住她的心。所以，對顧客後期的追蹤回訪顯得尤為重要。尤其是如果顧客在你這里購買的產品出現了皮膚過敏現象，就更應該在作了相應處理後進行回訪，並誠懇邀請顧客再次接受專業的診斷和護理。
化妝品銷售技巧案例分析
做一名化妝品銷售，首先最基本的就是要弄清楚你銷售的這個品牌的理念和性質，比如說有什麼產品，怎麼分類，每種分類又適合什麼樣的人，把產品目錄好好研究一下，有個好的開始。
然後就是銷售策略了，你們公司的彩妝肯定都是針對女性的，女性的消費心理和男性不同，看到什麼好的就會買，哪怕現在還用不著，女人都是愛虛榮和美麗的，只要在這方面下點功夫，多做廣告、 多介紹、 能說會道。 女性消費者自然就會被說服購買， 送點小樣， 打個折扣什麼的 ，也對女性很有吸引力。
最後，就是化妝品銷售人員自身了。男孩子賣化妝品比女孩子難點，要把自己的臉面，外表整理干凈，從外觀上給消費者一個好印象，然後才能有說服力 ，讓消費者來了解自己的產品！
山東濰坊某櫥櫃的的導購人員小李問：「陸老師，我覺得我對待客戶很熱情，客戶為什麼還是覺得好像很不舒服走掉了呢？
回答：小李！你好
其實在與人的交往當中，最重要是一種距離，尤其是面對初次見面的客戶。其實我們假設一下我們現在就是這個客戶，當我們進入一家店的時候，其實我們某種程度上立場是與賣主對立的，因為我買東西就意味著要拿錢出來，所以顧客多少是帶著一種防範心理進來的。那麼在接待客戶過程中我們應該注意一些什麼東西呢？以我多年的經驗，我這里可以跟大家分享幾點：
其實對於初次見面的客戶我們主要做到兩個字即可，那就是禮貌，不需要你過分熱情，也不需要過分冷淡。什麼叫過分熱情呢？比如我舉個例子，一次我去某服裝店買衣服，剛進去，就有三個阿姨圍了上來，正好把我圍在中間，然後給我非常熱情的推薦這個，推薦那個，我非常有禮貌的說：「我先自己看看，待會有需要我在喊你！」誰知道三個阿姨並沒有絲毫要走的意思，反而介紹的更熱情了，最後我實在受不了了，只好找個機會遛掉了，為什麼？因為她們的熱情侵犯了我個人心理上的舒適感。
還有的時候我們的銷售人員為了顯示自己的熱情，拚命的跟客戶套近乎。比如一次我在山東濰坊就看見一銷售人員，為了跟我套近乎，又是燦爛的笑容，又是不斷的問我諸如：「價在哪裡啊？」、「父母還好吧？」、「有弟弟妹妹吧？」、「有女朋友伐？」等，搞的我非常煩，畢竟我跟你不熟，問這么隱私的問題難免讓人不舒服。
還有比如有時在還不熟悉時肢體上過分接觸也會讓人不舒服，我曾經見過一個非常熱情從銷售人員，一次去他們店裡買瓷磚，可能為了顯示其他多麼喜歡我在乎我這個顧客，他不斷的一會拍拍我的肩膀，一會碰碰我的手臂，一會又稱我兄弟，搞的我非常不舒服。所以，不舒服的時候，肢體的語言是要慎用。什麼時候該用肢體預言增進彼此的感情有機會我會跟大家再交流。
相對於熱情，有時冷淡更讓人不舒服。其實這個在我多年的培訓調研過程中屢見不鮮了，我經常會碰到店裡人員愛理不理的情況，有時我懷疑說：「是不是他們已經修煉到具有一看就知道我是不是顧客的能力火眼金睛了？」但是一想又覺得不太可能，為啥？因為我見過的優秀的銷售人員不止100人，好像都不像他們那樣對待我。所以客戶有時非常敏感的，如果你的預言、語氣、神態、動作流露出過分的冷淡，顧客會在第一時間感受到。那麼他會覺得自己受到了一種輕視。沒有人願意受到輕視是嗎？所以他的抵抗方式就是不買你的東西，對嗎？
那麼怎麼才算比較到位的接待呢？我比較喜歡自然、禮貌的接待，比如客戶過來，那麼你一定要先以輕快的步伐邁出兩步，為什麼要邁出兩步呢？有孩子的想想當你累了一天回到家，兒子輕快撲過來你是什麼感覺，你就會明白那種感覺？然後，你應該在他目光觸及你的一瞬間展現你發自內心的微笑，然後你應該以輕松自然的聲音說：「歡迎你光臨×××專賣店！」原則就是禮貌、自然。
銷售實踐中，我們常常看到這樣的情況：一個銷售員的在客戶面前滔滔不絕、口似懸河地介紹自己的產品，幾乎讓顧客的思維都沒有迴旋的餘地，更沒有顧客插話、陳述自己看法觀點的機會。結果銷售員一離開，這樁買賣便告黃。
記住：銷售員不是強迫顧客按你說的去購買或消費，顧客也不樂意輕意被你牽著鼻子走，成為你的附庸。銷售員的目的在於通過落落大方的熱情、恰到好處的介紹與推薦，有效地影響顧客的購買決策。
你得讓別人拿主意、讓人有成就感。
護膚品銷售技巧二：
護膚品銷售技巧有很多，隨著市場上的化妝品銷售人員隊伍的不斷壯大，對於其中的銷售技巧的要求也就越來越強烈，下面整理了一些這方面的技巧，希望能給銷售人員一些幫助。
護膚品的銷售同其它的產品的銷售在理論上都是相通的，歸納為兩個階段：准備及實戰。
★准備階段：
一、對產品的准備階段
作為銷售人員首先要熟悉公司的歷史、規模、組織、人事、財務及運做模式、銷售政策、規章制度。必須熟悉以便能回答顧客可能提出的有關問題，對答如流可以消除顧客疑慮，使客戶對企業產生信任感。
其次銷售人員更要真正熟悉公司產品規格、包裝、價格、促銷、性能、定位、賣點，做到爛熟於胸。
二、對自己的准備階段
*形象要求：給人一種專業、親切、柔和、端莊、整潔、優雅等美好感覺，整體上給人一種舒服並值得信賴的感覺。同時還應口齒清楚，語言委婉動聽。
*自信：具有絕對的自信心，用行述言來表達就是「銷售等於銷售你的自信」。自信來源於哪裡？自信建立在你的人格魅力上，最主要是你的專業知識，對產品性能、使用方式等專業知識了如指掌。
*真誠：你的語言、行為、眼神及肢體語言都必須傳遞給顧客一種真誠的感覺。
*主動：要主動為顧客服務，為顧客考慮等，而且思維敏捷，通過細心觀察顧客的一切細節，來了解顧客需要什麼？
*熱情：盡量保持親切大方的微笑，態度熱情，服務周到體貼。
★實戰階段：下面是化妝品銷售人員總結的實戰步驟。
一、了解客戶需求
*觀察法：仔細觀察顧客的動作、表情、眼神，切記以貌取人。
*詢問法：簡潔明了地詢問一兩個問題，這樣就可以了解顧客的需求，然後針對性的進行講解。
*傾聽法：仔細傾聽顧客講話，適時對其進行贊美與點頭微笑表示認同，在了解顧客的需求後才能對症下葯，不要盲目的進行銷售。通過察言觀色了解顧客對產品的關注點及購買動機，當然針對不同層次的顧客，需要採用的方式也不同，總之對顧客態度要熱情、誠懇、耐心細致全面具體就OK。
觀察要點：
A。 看眼神
B。 掂量產品
C。 看皮膚的類型
D。 細心閱讀宣傳資料
E。 很認真的提問
F。 問價格和購買條件
G。 問促銷條件
H。 與同伴商量
I。 心情很好的樣子
J。 重新折回來看本公司產品
K。 問公司產品技術性的問題
L。 對公司產品表示出好感
二、 滿足需求具體購買動機有
求實購買動機 —— 價格實惠
求廉購買動機 —— 有特價，有促銷
求便購買動機 —— 方便，省時
求安購買動機 —— 產品安全， 健康保障
求美購買動機 —— 包裝漂亮
求名購買動機 —— 品牌嗜好
求舊購買動機 —— 習慣購買
顧客最關心的不是產品本身，而是產品使用之後帶給她的效果感受。
三、試用（注意方式方法共性特性優點特點）
A。滿足顧客需要
B。避免對顧客的皮膚說不是，可介紹我們的產品針對哪類皮膚能達到哪些效果。（針對問題皮膚，而不是針對個人膚質）
四、進一步強調好處
A。使用好處（再次）
B。優惠形式
五、成交三原則
*主動：71%的美容師只向顧客介紹產品卻沒有提出成交要求;
*自信：美容師應用大膽的口吻向顧客提出及要求成交，不能支支吾吾，自信是具有傳染力的，當你自信時，顧客也對你的產品有信心;
*堅持：60%的行銷人員沒有多次向顧客提出成交要求。（研究表明，行銷人員在獲取顧客成交之前，至少出現有六次否定，4~5次提出成交時往往就能成交，在被拒絕時美容師要學會堅持
六、促成成交
A。 取得顧客購買信息。
B。 假定同意，連帶行動：不需要等顧客決定購買，應該視同顧客完全購買決定。
技巧：
1）。引領顧客交費
2）。給您拿沒開封的
3）。我給您包紮起來
「我給您用上吧，像您這樣膚質的顧客，使用了面膜之後，皮膚真的就象剛下過雨，非常濕潤、透亮。」
「這個新產品價格是※※元，我把它放進你的產品包里。」
6、讓顧客回答選擇題，引導顧客成交（例如：你是用小組合還是全套使用？），這樣的問題無論顧客怎樣回答，都對我們有利。
7、假設成交，幫助顧客決定。
迴避無論是否要買的問題，而是用語言向顧客描述使用後的效果。
「※姐，你每天在家用一次，一個星期來這里專業護理一次，你就看到我們產品的補水，亮膚的效果有多好！」
七、處處體現自己的專業性
1、 在服務過程中，向顧客解釋公司獨特的手法和手法的作用。
2、 不斷詢問顧客是否滿意。
3、 強調顧客的膚質，所以護膚程序有些什麼不同。
八、把握最後機會
1、幫顧客分析膚質，並針對膚質給她護膚建議，把顧客沒有接受的產品選出一些再推薦，並利用好公司的促銷活動。
2、幫助顧客梳頭，整理衣物，並再次誇獎她，要求美容師集體贊美顧客。
「你看，現在皮膚多有光澤，回家你老公肯定要大吃一驚。」
3、為顧客設計護膚計劃。
九、常會遇見的問題
在美容院的銷售過程中對突發事件的處理必須做到冷靜。
1、對反悔的顧客：對反悔顧客的處理床前就應開始，因為一個顧客的心理變化，美容師必須隨時掌握，當美容師覺察出顧客有反悔的徵兆時，應該再過熟人關，了解清她想反悔的原因，及時對症下葯，在前台顧客突然反悔，美容師、前台和院長都應保持冷靜，安撫顧客，注意語言技巧（例如：「姐，我當時是講清楚了的，可能你沒聽清楚，沒關系，其實你的皮膚……」）了解顧客的顧慮，並及時消除處理反悔顧客的好方法。
2、過敏的顧客
一般而言，過敏顧客分心理過敏和產品過敏兩種。對待心理過敏的顧客，我們要做好安撫工作，先肯定其不是過敏，並清除對其化妝品過敏過於害怕的心理，耐心地為其講解敏感和過敏的區別以及過敏的反映，使其消除心理過敏的誘因，對待過敏的顧客，我們態度是：告知國家允許化妝品3%的過敏率，再詳細了解其過敏史，找出其究竟是對產品的哪一類或哪種原料過敏，然後找出解決的方案。
3、對產品表示懷疑
首先了解其對產品懷疑的具體原因。如果覺得價位高，那麼可先了解她的經濟能力，並耐心講解我們的
產品沒有中間環節，不打廣告，有免費而專業的售後服務等，關鍵是你的皮膚得到了改善，還可利用銷售技巧中的價格超值法等等。
如果是對效果表示懷疑，則可先向其灌輸生活護理和醫學美容的區別，使其正確理解效果這個問題應該這樣去看，要讓顧客明白世界上尖端的科技也能將臉上的皺紋和斑點做得一點都沒有，女人臉上有斑點是不奇怪的，因為隨著年齡的增長、懷孕、生小孩、內分泌失調、服葯不當、睡眠不好都可能是造成斑點的原因，皮膚要好看，通過一段時間的護理，臉上有了光澤、彈性，這就是好的效果。
4、對服務和美容師不滿意
作為美容院要隨時對美容師的技能和語言進行監督和輔導，並及時作好現場回訪和電話回訪。現場回訪可以及時掌握顧客的意見，並及時消除顧客不滿和怒氣，不讓她將不滿帶出美容院。電話回訪可追蹤服務，使顧客感到我們關心和負責。
總之，在面對各種突發事件時，我們必須樹立良好的專業形象，並具有良好的情緒控制能力，在充分了解原因的基礎上，作好耐心的疏導和解釋工作，使顧客滿意而歸。因為顧客滿意，會告訴六個人，而不滿意會告訴二十七個人，所以我們的目的就是——讓顧客滿意。
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