怎麼樣可以賣品牌護膚品

⑴ 怎樣才能把化妝品賣出去,有哪些方法

提高化妝品銷量的方法：

1、先學會包裝自己。

在銷售化妝品之前，應該先將自己給包裝好。如果自己都不重視自身的形象，那麼代表的產品品牌可能也沒辦法令人產生吸引力。

2、可給出專業建議。

在客戶咨詢的過程中，要能給出客戶專業的建議，這樣客戶才認可，才願意嘗試產品。比如說，可以根據客戶的膚色，建議客戶選擇什麼樣的護膚產品，這樣客戶才會覺得這個人還是有專業涵養的。

3、可解答任何疑問。

如果客戶有很多的疑問，但是都能一一解答的話，那麼客戶肯定大加贊賞，自然就能夠建立信任的感覺。一旦客戶選擇信任，那麼再給客戶推薦產品的時候，就不必擔心客戶會拒絕了。

4、讓客戶現場試用。

客戶一般都有一種害怕麻煩的心理，也有一種愛佔便宜的心理，所以若是能抓住這兩點，在賣產品的時候讓客戶多試用一下你的化妝品，一旦讓客戶嘗試了很多種，客戶反而覺得不好意思，最終也會願意掏錢買她自己需要的產品的。

推薦化妝品的原則：

1、依據皮膚類型：油性皮膚的人，要用爽凈型的乳液類護膚品；乾性肌膚的人，應使用富有營養的潤澤性的護膚品；中性肌膚的人，應使用性質溫和的護膚品。

2、依據年齡和性別：兒童皮膚幼嫩，皮脂分泌少，須用兒童專用的護膚品；老年人皮膚萎縮，又干又薄，應選用含油分、保濕因子及維生素E等成分的護膚品。

⑵ 化妝品銷售需要哪些許可證

化妝品銷售需要辦理的許可證如下：
1、取得所銷售護膚品的產品代理權，如果做很多品牌就不需要，可以單獨進貨或者加盟某種品牌銷售權，才需要產品授權；
2、到工商局出營業執照，註明詳細的經營范圍：化妝品、護膚品的銷售。首先必須去當地的工商局去辦理個人工商營業執照，只有辦理了營業執照才能正式營業。申請登記為個體工商戶，應當向經營場所所在地登記機關申請注冊登記。申請人應當提交登記申請書、身份證明和經營場所證明。個體工商戶登記事項包括經營者姓名和住所、組成形式、經營范圍、經營場所。個體工商戶使用名稱的，名稱作為登記事項；
3、到稅務主管機關辦理稅務登記證。自領取營業執照之日起30日內，要向當地稅務局申請領取地稅稅務登記號，申辦人帶上營業執照的副本及復印件，還有經營者的身份證辦理稅務登記；
4、到銀行開立帳戶，並辦理其他需要辦理的證件和手續；
5、申請人需要辦理健康證和衛生證，從事餐飲，化妝品、幼托、醫療衛生等職業的人員需要辦理，辦理場所為當地防疫站或者有健康檢查資質的醫療衛生機構。
【法律依據】：《中華人民共和國行政許可法》第三十九條
行政機關作出准予行政許可的決定，需要頒發行政許可證件的，應當向申請人頒發加蓋本行政機關印章的下列行政許可證件：
（一）許可證、執照或者其他許可證書；
（二）資格證、資質證或者其他合格證書；
（三）行政機關的批准文件或者證明文件；
（四）法律、法規規定的其他行政許可證件。
行政機關實施檢驗、檢測、檢疫的，可以在檢驗、檢測、檢疫合格的設備、設施、產品、物品上加貼標簽或者加蓋檢驗、檢測、檢疫印章。

⑶ 化妝品的銷售方式有哪些

從行業，市場，消費等方面來說，化妝品都有著深刻的的變化，這些改變或是說轉變，將影響著整個市場的操作變化及各部環節，化妝品企業、銷售公司必須看清變化，才能相應的改變銷售策略。那麼化妝品的銷售方式有哪些?

化妝品的銷售方式：美容顧問

化妝品具有使用方法特殊，不易見的特點，甚至化妝品的使用方法會影響其效果，因此，一些商家通過專業人員指導目標消費者，例如玫琳凱化妝品公司的銷售就採用了這種方法。這類銷售終端突出人性化的服務方式，更能適應生活品味高、而生活壓力又不太大的女性消費者，因此，認同“小資”的女性更喜歡這種方式。

化妝品的銷售方式：美容院

隨著女性生活節奏的加快，女性壓力不斷增加，特別是18-35歲之間的女性，美容院是她們放鬆心情，恢復精力的理想場所之一。美容院可以吸引各個階層的消費者，只不過是對價格的敏感性不同。美容院可以有多個檔次的服務，滿足不同階層女性消費者的需要。

化妝品的銷售方式：化妝品專賣店

市場上還存在大量的化妝品專賣店，專門銷售各類、各種品牌的化妝品，銷售人員形象和推銷技巧是吸引女性消費者的重要因素。這類專賣店一般會包括各個檔次的產品，表現出“大雜燴”的形象，一般只能吸引認同大眾階層的女性消費者。

當然，除了上面的還有一些終端，像網路，正是現下比較流行的方式，比較適合一結小資階層的女性，它更局有直復性，所以在以後的化妝品銷售發展過程中是很有潛力的。

化妝品的銷售方式：由被動變為主動的銷售模式

物質文明的提高才會刺激精神文明的發展，化妝品銷售在過去，基本上都是在大商場里的櫃台銷售，大家要是買化妝品就得去這些地方。而隨著品牌的不斷湧入，競爭不斷激烈，化妝品開始走出櫃台，走向社會，利用媒體力量大力宣傳，讓大家感覺美麗就在身邊，能感受得到化妝品的市場氛圍。

化妝品的銷售方式：由大眾變為個性的消費模式

消費者已經進入了自主消費的時代，化妝品消費個性化的趨勢越來越明顯，化妝品已不是簡單的大眾的必須產品，它以多彩多姿的形態展示給整個市場及企業，告訴企業，需要差異對待。

化妝品的銷售方式：由技術變為服務的市場模式

化妝品行業是需要技術的，不管是產品本身或是購買產品的消費者。而隨著消費者消費水平的提高，對於化妝品的需求就不再僅僅是日用品，他需要了解更多的知識，而這個轉變，帶動了化妝品銷售市場的服務營銷模式。服務成為許多行業取勝的關鍵性戰略， 化妝品行業也同樣如此，服務成為一個品牌延伸的具體標志後，如何提升售後服務成為關注的焦點。

對於化妝品銷售市場的各種變化，企業都相應的做了些變化，其中大部分商家開始在銷售終端吸引女性消費者，在這里簡單舉出不同的終端對應著什麼樣的女生消費者供大家參考。

化妝品的銷售方式：品牌專賣店

這種化妝品銷售方式通常是比較成熟而又有實力的品牌。這類銷售終端服務周到，產品檔次高，俱樂部方式更能體現社會身份與地位，因此，較能吸引認同中產階層的女性消費者。

化妝品的銷售方式：百貨商店專櫃

在大型百貨商店中通常都有護膚品專區專櫃，銷售多個品牌的化妝品。這類終端滿足的是女性一次性購買，女性可以自行使用和搭配產品，加上購買現場的公開性，較適合認同“小資”階層的女性消費者。

化妝品的銷售方式：超市專櫃銷售

在中國大中城市，女性日常用品的購物場所離不開超市，因此，越來越多的化妝品進入超市設立專櫃。但是，超市的大眾化性質決定了女性消費者對其中銷售的護膚品品牌知覺定位不會太高。這類購買地點較適合普通女性購買化妝品，因為，這類女性對品牌要求不高，而對價格的敏感性又比較大，方便性、價格合理是最吸引認同大眾階層女性消費者的特點。

⑷ 怎麼賣護膚品才能吸引人

1、你要了解你的產品。最好一一試用，了解它所含的成分，味道和有那些功效等等。只有自己親自用過後才知道它是怎麼回事。

2、其次要懂得察言觀色與奉承。你要觀察你的客人，要知道她需要什麼？在你跟客人交談的時候禮貌與微笑最重要，推薦產品的時候多說點奉承她的話，拉近你跟她的距離。（比如：您的皮膚好好哦，白里透紅的。或你的頭發在那裡剪的，這個發型挺好看的。

但是有一點要注意，千萬不要說客人這里不好那裡不好。她全身上下總有一個好的地方讓你說好。你可以反思的想一下，每一個女人都喜歡聽奉承她的話。包括你自己也不例外。

3、你要跟客人一起核對一下產品。把產品的名字，貨號及顏色通通念一遍給客人聽，然後同發票裝袋打包給客人。

4、全程微笑服務！（自己也要畫些淡妝，這是對客人的禮貌。還有，有的時候客人會看見你的妝顏而來選定顏色）。

五個原則方法作為參考：

(1) 陳列點原則：好的陳列方式才能讓顧客更加直觀的了解產品，也可以選購到自己喜歡的產品，所謂好的陳列點應該是，根據主可以的方向擺放產品，色彩的合理搭配也很重要，這樣才能有效的提高銷量。

(2)可獲利原則：在陳列化妝品前需要考慮這款產品是否好銷售、該款產品利潤怎麼樣、庫存有多少這些因素，將店鋪中較好的位置用於陳列倉庫比較多的貨品，用以減少倉庫壓力。

(3) 吸引力原則：消費者都有從眾心理，買東西也是很容易被銷量高的產品吸引，吸引力原則也可以用在化妝品的陳列上。新手開化妝品店必學如何打好價格戰，精心打造品牌的產品這樣的陳列才是有效的。

(4)商品搭配原則：搭配原則很好理解，就像消費者買了一件滿意的衣服，還想買一條合適的褲子搭配一樣，陳列化妝品時也可以利用消費者這樣的心裡，提高在推薦產品時做連帶性推廣。這里可以引入服裝陳列的一個概念，一個貨架上的單品可以做多種搭配，還可以推出搭配優惠價等。

這樣更有助於提高銷售額，注意商品組合優化，針對不同膚質的客戶推薦適合的產品，可以將店鋪貨架區分為各個功能區，這樣顧客跟容易根據自己的需求找到合適的產品，可以把兩種搭配使用效果更好的產品擺放在一起，讓顧客節省選購時間。

(5)一目瞭然原則：在商品陳列中，要考慮顧客的消費習慣，商品陳列顯著、醒目，這樣顧客采購更有購買慾望，顧客也能更直觀的了解產品，這樣給店鋪增加印象分。

⑸ 新手怎麼賣化妝品

新手怎麼賣化妝品

新手怎麼賣化妝品，在職場當中我們可以說是有很多的選擇的，而且大家都知道各行各業也都有發展的可能，不管是創業還是就業，選對行業也是很重要的，以下了解新手怎麼賣化妝品。

新手怎麼賣化妝品1

1、避免過度熱情及贊美

化妝品導購在看到顧客進店後不應用過度熱情的態度為顧客介紹產品，並追問顧客需要什麼樣的產品，絕大多數顧客都不太喜歡這種類型 的導購人員，這樣容易讓顧客產生消費不自由的心理。還有些導購人員喜歡贊美顧客，但是並非所有顧客都喜歡被過度贊美，有些顧客會 覺得虛情假意，產生厭倦。

2、打探顧客需求

在見到顧客後建議不要多說，可先打探顧客所需，「需要我為您做什麼嗎？」，若是顧客的回答是想獨自看看，那麼這時候就需要禮貌性迴避一下，因為跟在顧客後面容易給顧客造成不自在感以及壓迫感。若是顧客指出自己的需求，那麼這時候就需要耐心引導顧客並介紹相關產品。

3、重點介紹產品賣點

如果顧客表現出對一款化妝品的興趣，那麼導購人員就到了做詳細賣點介紹的最佳時機，為顧客介紹產品賣點並重點介紹顧客關心的利益點和好處，還可以對競品進行有效的對比，讓顧客更加清晰到產品對自身的好處。

4、現場試用產品

在向顧客推銷產品時不妨提出現場試用一下的建議，不管是誰都會有佔小便宜的心理，所以藉助顧客這種心理就可以讓顧客試用你的產品，一旦顧客使用了很多種產品後反而會覺得不好意思，最後購買產品。

新手怎麼賣化妝品2

新手賣化妝品有哪些技巧呢?

根據對方皮膚提出專業建議

化妝品主要是用在皮膚上，而人的皮膚是不同的，有些人黑點、有些人白點，有些人面容泛黃，銷售人員要根據顧客的皮膚特性有選擇性的提供產品。但是如果對方皮膚不好，不能直接說，以免傷害到對方的自尊心，例如對方較黑，你可以這樣說：「您的皮膚屬於戶外健康型的，如果使用護膚品，可以選擇有美白功效的。」當然也不能太肉麻的誇獎。

強調化妝品不會過敏

一般顧客在購買時會考慮化妝品是否會引起過敏，其實所有的化妝品不是對所有人都適用的，因為人們的過敏源不同，除非明確化妝品所含成分里有對對方過敏的物質，其他的都說不會過敏就行了。強調化妝品無副作用，現在很多化妝品都喊著純天然的旗號，意思是副作用小，但純天然是不太好定義的。

如果知道一些化妝品很好用，也基本上沒有什麼副作用的話，那就強調沒有副作用好了，這樣讓對方更放心些。根據對方需求價位推薦，化妝品價格比較廣，可以嘗試詢問下對方，需要什麼價位的。然後根據對方價位推薦，當然一定要委婉的問。也不能在顧客看高價位的化妝品時問，這樣給對方你感覺他買不起的意思。

尊敬客戶

顧客是上帝，一定要面帶微笑的同顧客講解，對於顧客的問題一定要詳細回答，不要嫌煩，對於只逛不買的顧客也不要煩，仍然耐心待之，因為他們是潛在的顧客，也是你們產品的宣傳者。

根據對方要求提供合理的產品

很多人不知道自己需要買什麼類型的化妝品，例如美白應該買什麼樣的，銷售人員可以根據自己所積累的知識，對初次購買化妝品的人合理推薦，一定不要亂推薦，因為她最終會明白的，這是留著回頭客的好辦法。

細數化妝品的優點

可以就顧客喜歡的一種化妝品，詳細講解它的優點，從效果到味道等。

講出化妝品的風格

很多知名化妝品都有明星代言，可以講解化妝品的歷史、故事，以及那些明星使用這些產品等。但不要瞎編亂造。

賣化妝品的廣告語

1、化妝泊妃效，紅塵泊妃笑。

2、在意你的美麗——泊妃。

3、天香國色，泊妃魅力。

4、只要三滴，泊妃讓你的肌膚白里透紅！

5、天籟之美，獨秀青春——泊妃。

6、停泊美麗，永恆泊妃。

7、泊妃——讓美麗成為永恆。

8、淡「泊」品質，貴「妃」氣質。

9、愛不停泊，美麗（魅力）妃常。

10、泊妃，早就傾城之美。

11、泊雅之美，妃比尋常。

12、泊妃關懷，美麗添彩。

13、歲月改變不了你的美——泊妃。

14、你的美麗我給你——泊妃！

15、非字停車，青春逆行。

16、將青春放飛，美麗選泊妃——泊妃。

17、用泊妃，妃比尋常。

18、皇家氣質，尊貴品位。

19、自然妝，美無限。

20、你的眼裡只有美——泊妃！

21、青春難得幾回泊，此時不泊何時泊。

22、美無止境，韻動天下！

23、美全方位，韻傾天下！

24、停泊美麗，我有泊妃。

25、泊玉容，妃子笑。

26、相伴泊妃，氣質不凡。

27、泊於天然，美於妃凡！

28、天下嬌麗，泊妃魅力。

29、用泊妃，泊住美。

30、你的美麗歸宿——泊妃。

31、泊妃說，美在這里。

32、女人中的貴妃——泊妃。

33、萬千美麗在泊妃。

34、停泊你的美麗容顏。

35、健康美麗，唯美泊妃。

36、美顏美心——泊妃。

37、美麗關懷，年輕常在——泊妃。

38、泊妃：非同一般，展現自我。

39、泊妃，淡化世俗香艷。

40、駐顏有術，我有泊妃。

41、時光帶不走的靚麗——泊妃。

42、新的一天，從泊妃開始。

43、泊妃：頗具非凡，展現自我。

44、用泊妃，母女花變姐妹花不再是夢想。

45、貴「妃」容顏，在此一「泊」。

46、泊妃，美麗你我。

47、完美，不再是一個傳說——泊妃。

48、您身邊的美麗專家——泊妃。

49、讓美麗成為焦點——泊妃。

50、泊妃，與精緻女人相伴。

51、泊妃化妝，美麗清爽。

52、皇宮爭寵，只為美麗——泊妃。

53、青春不老丹，魅力保護神。

54、泊妃：頗具非凡，點靚世界。

55、你的`美麗港灣——泊妃。

56、妃容駐顏——泊妃。

57、選擇泊妃，選擇美麗。

58、別人眼裡你最美——泊妃化妝品。

59、泊妃，為他而美。

60、泊妃，讓您不再是想入非非。

61、泊妃——因美而停。

62、你的美麗天使——泊妃。

63、讓您永遠「妃」一般的驚艷——泊妃。

新手怎麼賣化妝品3

初學者賣化妝品的技巧和話術技術

1、 你的產品過敏怎麼辦？能退嗎？

答：咱的產品經過嚴格的皮膚安全測試，而且內含植物成份，對皮膚沒有任何刺激性，如果您的皮膚屬敏感性皮膚，今天您購買的產品我們可以贈送您它的試用裝，您可以用試用裝在了耳後試用一下，您先不要打開新產品包裝，如果過敏，三天內您憑購物小票給您退換，如果試用後沒事，那您就可以放心的使用該新產品了。

2、 顧客對產品是否純進口表示疑問。

答：看產品是否純進口（1）外文標識（2）條形碼（3）原產地（4）衛進准字型大小。

3、 產品可以幾個品牌混著用嗎？

答：混著用可以，但不能超過三個品牌，敏感性皮膚不能混用，因為一般情況下產品中含有引致過敏的成份（防腐劑、抗炎劑）或消費者本人容易過敏的膚質，建議對不同品牌混用要謹慎，最好用前在小臂內側的皮膚上做試驗。

4、 彩妝和護膚品可以不用同一個品牌嗎？

答：彩妝和護膚品可以混用，護膚品改善膚質，彩妝修飾臉型、五官，作用不一樣，彩妝不直接貼合皮膚，但直接用同一品牌更好，其中成份有相似處，可以起到相輔相承的作用。

5、 香水中為什麼會有雜質？

答：香水的製作過程是提取動物或植物花粉、種子等天然提取物，有微少沉澱是允許的，噴口處可過濾，微少沉澱物不影響使用。

6、 產品不管用怎麼辦？多長時間見效？

答：首先根據氣候、環境，顧客的膚質、生活環境、習慣等，有針對性的推薦我們的產品，並且把正確的方法介紹給顧客，皮膚的代謝期一般表皮28天，真皮代謝周期42天左右，但要根據顧客不同的膚質，時間要有浮動，並不是絕對的。

7、 產品為什麼這么貴？

答：首先介紹給顧客我們的零售價是全國統一的，再把自己品牌的產品品質，特別是特殊成份和唯一專利等特點介紹給顧客，讓顧客感到物有所值，物超所值。

8、 國產品牌是不是不如進口的品牌？

答：純進口與國產品牌各有其優點，各有其特點，但對消費者而言，最適合自己的，最能幫助改善膚質的才是最好的。

9、 去痘產品能去根嗎？痘印怎麼辦？

答：可以去根，首先介紹分析長痘原因，再根據不同類型膚質推薦其合適的產品，原因有兩種，一是內在原因，內分泌、飲食習慣，二是外在原因，空氣污染、油性膚質，選擇有明確標識專業去痘產品，推薦護膚小常識（牛奶+珍珠粉）提醒顧客治痘也要防痘，選擇適合自己的護膚品，能很好的預防痘的生成。

10、補水噴霧類產品能深入皮膚嗎？

答：如果把噴霧類產品用在妝前，可以起到柔膚水的作用，補水幫助皮膚呼吸，如用在妝後，可以起到定妝，提高皮膚的保濕能力，在高溫、濕潤的地方皮膚可以從外界空氣中獲得水分保持滋潤，而在空氣比較乾燥的地方，水分容易流失，這時用噴霧不僅可以滋潤皮膚，還可以提高皮膚的保濕能力。

⑹ 如何銷售護膚品

如何銷售護膚品

護膚品，即保護皮膚的產品。隨著社會經濟的不斷進步和物質生活的豐富，護膚品，不再是過去只有富人才用的起的東西。現如今護膚品已走進了平常百姓家。它對人們的精神、形象提升起到了極大的作用。下面是我為大家收集的如何銷售護膚品，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

如何銷售護膚品1

如何銷售護膚品

第一，了解顧客的需求

可根據顧客的眼神、皮膚膚質、皮膚問題或詢問顧客來了解用戶的需求，進而再推銷適合給用戶的產品。

第二，滿足顧客的需求

顧客具體的購買動機有價格實惠、方便省時、產品安全、健康保障、包裝漂亮、品牌嗜好以及習慣購買等。因此在推銷產品時可以讓顧客明白這款產品能夠解決她的哪些問題，強調產品特點和價格對比。

第三，進一步強調好處

在顧客猶豫不決時可再進一步強調產品的好處，例如優惠時間有限、贈品限量等。

第四，學會多贊美顧客

在銷售一件化妝品的過程中應多注意贊美顧客，顧客喜歡被贊美，贊美能夠使得他們的心情變得更好，產品也就更容易銷售得出去。但是贊美應該是恰好的，切勿過度。

護膚品的正確使用手法

一、化妝水的塗抹方法

化妝水既是清潔皮膚的最後一個步驟也是護膚的第一個步驟，十分重要喔。正確的塗抹為凈白美肌做好第一步。

1、讓化妝棉吸收足量的化妝水後，把化妝棉放在中指上，用食指和無名指夾住。

2、由額心往兩側橫擦，再順著鼻樑從上往下輕拭，鼻樑兩側、鼻翼也不要忽略。

3、從左邊顴骨開始，經過臉頰、人中再往右邊臉頰、顴骨拭擦，下巴往臉沿、耳朵方向拭擦。

4、從鼻翼兩側往太陽穴方向輕搓後，眼周外沿肌膚輕輕畫圓擦過，力度務必輕柔緩慢。

5、頸部由下往上均勻搽拭後，再用指腹輕彈按摩全臉，幫助化妝水被肌膚吸收。

二、精華液的正確塗抹方法

大家花大價錢買來的精華液總是希望能夠有出色的效果，精華液保養品質地繁多，擦的時候要遵循質地越濃厚，越往後擦的原則進行才能確保內含成分順利被肌膚吸收。

1、取足量的精華液於掌心後，分別輕點於額頭，兩頰，鼻子，下巴。

2、用全部指腹的第二關節輕輕覆於臉龐，由內往外輕柔緩慢地，將精華液塗抹至全臉肌膚。

3、容易出現斑點、暗沉的兩頰處，再使用指腹前端以畫螺旋形狀技法，由內往外按摩。

4、有暗沉感卻易被忽略的`眼尾皺褶痕處，用食指和中指指腹輕輕撐開後，用另一手中指指腹輕輕地按摩。

5、兩手掌包裹兩頰，下巴等臉部肌膚，透過手溫幫助成分被吸收。

三、乳液的正確塗抹方法

有些人在擦了精華液之後，就跳過乳液這一步了，這是大錯特錯的。乳液防止水分從皮膚表面流失，同時使得精華成分深入角質層，創造充滿飽滿與彈力感的白凈美肌。

1、先輕輕搓揉雙手，讓手部溫度提高一些，再取適量乳液在手心上，增加肌膚華潤感與滲透力。

2、由下而上，由內而外地，猶如畫個橢圓形般的手法，把乳液均勻塗抹於兩頰。

3、由內而外塗抹眼下，下巴肌膚，鼻樑和鼻翼兩側，由上而下滑動塗抹。

4、用中指以及無名指指腹，由眉心往左右兩側，以螺旋狀輕輕按摩整個額頭肌膚。

5、最後用手心整個包裹住臉龐，接著往下輕壓約5~10秒，幫助提升乳液養分的滲透力。

如何銷售護膚品2

1、先學會包裝自己。

在銷售化妝品之前，應該先將自己給包裝好。如果你自己都不重視自身的形象，那麼你代表的產品品牌可能也沒辦法令人產生吸引力。畢竟，人家買你的東西，首先就是先看重你這個人。如果沒有看重你的話，那說明你還要繼續努力。

2、可給出專業建議。

在客戶咨詢的過程中，你要能給出客戶專業的建議，這樣客戶才認可你，才願意嘗試你的產品。比如說，你可以根據客戶的膚色，建議客戶選擇什麼樣的護膚產品，這樣客戶才會覺得你這個人還是有專業涵養的。

3、可解答任何疑問。

如果客戶有很多的疑問，但是你都能一一解答的話，那麼客戶肯定能對你大加贊賞，自然就能夠跟你建立信任的感覺。一旦客戶選擇信任你，那麼你再給客戶推薦產品的時候，就不必擔心客戶會拒絕了。

4、讓客戶現場試用。

客戶一般都有一種害怕麻煩的心理，也有一種愛佔便宜的心理，所以你若是能抓住這兩點，在賣產品的時候讓客戶多試用一下你的化妝品，一旦你讓客戶嘗試了很多種，客戶反而覺得不好意思，最終也會願意掏錢買她自己需要的產品的。

5、強調產品不過敏。

在銷售化妝品的時候，我們要強調我們的產品是安全的，經過國際驗證的，這樣客戶在使用的時候就會比較放心。畢竟每個人的皮膚都是不一樣的，一旦使用這些化妝品過敏的話，那可真的是得不償失啊。不是人人都具有冒險心理的。

6、可以蹭一下熱度。

怎麼蹭熱度呢？比如說我們的化妝品是某位明星代言的，最近這位明星又獲得了怎樣的成就，又有了怎樣的變化，我們都可以當成談資，跟客戶多交流，同時也跟客戶說到，這位明星都願意代言我們的產品了，自然我們的產品是非常值得信任的。

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⑺ 新手怎麼開家護膚品店

新手怎麼開家護膚品店

新手怎麼開家護膚品店，我們可以看到，無論什麼時候護膚品的消費市場和前景在所有行業中都是非常好的，而且它的收益利潤也很高。所以吸引了很多人來開護膚品店，那麼新手怎麼開家護膚品店？

新手怎麼開家護膚品店1

1、開個護膚品店品牌的選擇。

護膚品店一般有2種形式，較受歡迎且容易入行的是採用的連鎖加盟的形式，由品牌主授權你在當地賣出量他們的產品或者為顧客提供相應的服務，小資生活就是這樣的化妝品加盟機構，可以提供整店輸出的模式，由總部全程指導開店。

另外一種則是自己開店，自己進貨，但這樣子相對來說較大，遇到假貨、水貨的可能性就更大。

2、開個護膚品店的店鋪選址。

當地繁華商業街區、時尚女性經常光顧、消費的方面政府；（比如、天津的西單、地安門、安定門、新街口、中關村等）或者是人員密集的大、中型社區、成熟的住房小區。（如果你的小店還提供皮膚護理服務，選擇這種地方還是不錯）

小資生活護膚品店是賣貨+體驗相結合的前店後院的模式，可以為消費者提供多品牌多品類的產品零售，也為愛美人士提供皮膚護理的服務，是化妝品創業者的佳選！

3、開個護膚品店的經營模式的確定。

如果確定要開護膚品專賣店，那麼首先就要把專賣店的經營模式確定下來，你是要經營這個品牌的護膚品，還是要經營多個品牌的護膚品。除了護膚品外，是否還要店鋪中加入一些生存護理物品、彩妝、營養食品等。

4、開個護膚品店店鋪裝修。

店鋪地址選好了，就開端要裝修了，如果你是連鎖加盟的店一般都會由廠家給你裝修設計圖，依據廠家規定的風格來裝修，一般設計的裝修檔次都比較高，費用可能要稍高一些。

提醒，要想更成功的經營一家護膚品連鎖店，經營者在日後的經營中更應該找到適合自己的經營技巧、優質的服務和提高知名度的宣傳都是您不能忽視的關鍵。

新手怎麼開家護膚品店2

第一步、辦理開化妝品店所需證件

開化妝品店需要證件主要有健康證、上崗證、衛生許可證、稅務證、營業執照和工商證等。這些證件需要在開店前辦理好。

第二步、確定化妝品店經營模式

化妝品店經營模式有連鎖專賣化妝品店、綜合性質化妝品店以及社區性質化妝品店等，不同化妝品店在產品銷售、經營手段等都有所不同。開化妝品店時應先確定經營模式，不過一般不建議新手選擇綜合性質化妝品店。

第三步、店鋪裝修

店址確定好之後，就需要開始著手進行裝修。如果是自己進貨開的化妝品店，裝修的風格和檔次需要自己來確定，盡量做到光線充足明亮布局整潔等。店鋪的布置除了做好燈光、樂、背景環境等的布置之後，還需要做商品的布置。商品的布置是一門 ]高深的學問，充分做好商品的陳列，能夠為店鋪帶來很多效益。

一、選址很重要

開化妝品店最重要的就是選址，如果自己買的產品不是很大牌，只是一些中低端產品和國貨混合賣，那麼選址在大商場里就沒有優勢，因為裡面的大牌商品會直接「秒殺」您，選在住宅小區門口是最有利的'位置，要注意自己兩公里以內沒有同類的化妝品店，也就是人們常說的「禁圈」。

如果是女性大眾所熟知的產品或者只做一個品牌的代理，就可以在商場中選址，那裡的女性顧客較多。

二、導購的專業性

我們去商場裡面可以看到一個牌子化妝品專櫃只有兩三個導購，他們必須要有嫻熟的化妝手法和對產品的認知能力，也就是專業性，她們能一眼洞察顧客是什麼膚質適合，然後向她們介紹這種膚質適合用什麼產品，會有什麼效果，大多數顧客會信賴導購的這樣話。

三、促銷不可少

做化妝品銷售，除非是女性消費者熟知的大牌產品，就算不做促銷也會有人瘋搶，很快就賣斷貨。但一般的中端品牌，消費者認可度不高營銷策略必不可少，要想自己產品賣得好，第一步就是要讓消費者知道自己的產品在打折，商場里很多商家就把促銷展合擺在一樓的中央，或者和一些店鋪進行合作,把展台擺在生意火的店鋪旁邊人們進店逛街的時候就會看到旁邊的化妝品促銷展台。

四、專注於潮流

其實消費者最關系的還是產品本身，商家要研究時下流行的化妝品種類，例如時下大熱的口紅、眼影的顏色，如果大牌的產品賣斷貨或者價格太高了，消費者一般都會選擇平價替代品來滿足自己，這就給自己店內的產品一個熱銷的機會，如果自己的口紅或者腮紅等和大牌產品不相上下經過口碑傳播也會大賣。

新手怎麼開家護膚品店3

對於護膚品行業沒有過多的開店經驗，需要先從了解行業信息入手，了解當地人們的消費，比如說有的人側重於美白，有的人側重於補水，有的人側重於祛斑，根據不同消費者的具體情況選擇合適的化妝品品牌創業，會有不同的盈利情況。

如今化妝品品牌有很多，但並不是每一個化妝品品牌都值得投資，因此慎重選擇化妝品品牌是非常有必要的，這也是護膚品領域創業需要做好的第一步。

在護膚品領域投資創業，需要根據自己的經濟實力選擇合適的運營規模，這樣才能夠很大程度上降低創業壓力。既然是行業新手，建議從小投資做起選擇小規模運營，只要服務到位，具有出眾的產品品質，能夠為顧客帶來滿意的服務，就能夠漸漸打開市場。在積累了一定的財富與經驗以後，逐漸擴大運營規模，從而將事業充分做大做強。

想要開一家成功的化妝品店並不難，因此創業者一定要具備堅定的信心，具有敢打敢拼的精神，為自己樹立遠大的目標，在此基礎上制定小目標，逐步實施一步步完成，相信一定可以做出驕人的業績。做護膚品生意的有很多，怎樣吸引顧客在這里消費也是具備技術含量的。

沒有行業經驗的創業者可以選擇投資知名大品牌，這樣會有團隊精英給予創業指導。在專業人士的指導與幫助下能夠降低創業風險，提高創業成功率。

開一家護膚品店需要做好創業前的一系列籌備工作，包括門店選址、門店裝修、精確上貨、合理布局、市場營銷策劃、開業促銷活動等等。這些准備工作看似復雜，其實一步步做下來也沒有那麼難，如果有品牌總部的專業人員給予細節指導，成功開店也可以很輕松。

這是創業者需要具備良好的商業信譽，具有熱情的服務理念，堅持以顧客的需求為中心，不要只想著賣哪套化妝品利潤更高，而是要針對顧客的膚質需求提供針對性服務。

⑻ 想賣護膚和洗發水要怎麼辦理證件

1、取得所銷售護膚品的產品代理權，如果做很多品牌就不需要，可以單獨進貨或者加盟某種品牌銷售權，才需要產品授權。
2、到工商局出營業執照，註明詳細的經營范圍：化妝品、護膚品的銷售。辦理一個個體營業執照，房屋店面合約，身份證，等資料填表就可以辦理了。
3、持營業執照、身份證等到稅務主管機關辦理稅務登記證。持營業執照、身份證、稅務登記證等到銀行開立帳戶，並辦理其他需要辦理的證件和手續。

⑼ 如何做好化妝品銷售

如何做好化妝品銷售

銷售員的目的在於通過落落大方的熱情、恰到好處的介紹與推薦，有效地影響顧客的購買決策。以下是為大家整理的如何做好化妝品銷售，希望對你們有所幫助！

護膚品銷售技巧一：

一、化妝品銷售技巧對產品的准備階段

作為銷售人員首先要熟悉公司的歷史、規模、組織、人事、財務及運做模式、銷售政策、規章制度。必須熟悉以便能回答顧客可能提出的有關問題，對答如流可以消除顧客疑慮，使客戶對企業產生信任感。

完全消化購買點是很重要的，這是銷售的基礎。清楚自己的產品有什麼特色，能拿什麼去吸引人——這也就是所謂的產品的賣點。

其次銷售人員更要真正熟悉公司產品規格、包裝、價格、促銷、性能、定位、賣點，做到爛熟於胸。

二、化妝品銷售技巧對自己的准備階段

形象要求：給人一種專業、親切、柔和、端莊、整潔、優雅等美好感覺，整體上給人一種舒服並值得信賴的感覺。同時還應口齒清楚，語言委婉動聽。

自信：具有絕對的自信心，用行述言來表達就是「銷售等於銷售你的自信」。自信來源於哪裡？自信建立在你的人格魅力上，最主要是你的專業知識，對產品性能、使用方式等專業化妝品銷售技巧知識了如指掌。

真誠：你的語言、行為、眼神及肢體語言都必須傳遞給顧客一種真誠的感覺。

主動：要主動為顧客服務，為顧客考慮等，而且思維敏捷，通過細心觀察顧客的一切細節，來了解顧客需要什麼？

熱情：盡量保持親切大方的微笑，態度熱情，服務周到體貼。

一顆善解人意的心：銷售人員還要有一顆善解人意的心，銷售人員要做推銷原則的化身——「忘我」和「無我」。不管你的客戶要不要你的產品，你都要做你該做的推銷的動作。拒絕是每個銷售人員成長過程中幾乎每天都要碰到的事情，但是，我們不能因為要遭受拒絕而不做推銷的動作。銷售人員最要不得的兩個字就是「怕」和「懶」，出擊再出擊，一個銷售人員惟有不斷的向自己挑戰，鍥而不舍，才能獲得成功。

化妝品銷售技巧實戰階段：

一、化妝品銷售技巧尋找客戶

客戶是銷售員最寶貴的財產，也是推銷事業得以延續的命脈所在。那麼，客戶究竟在哪裡呢？

客戶開發有所謂的緣故法、介紹法和陌生法。

緣故法就是自己的熟悉人。緣故法的好處是因為都是熟悉的人，比較容易接近，也比較容易成功，但是缺點是得失心比較重。在中國這樣的社會，向熟人推銷還是一件比較丟面子的事情，但是銷售人員應該明確，我們的產品是為他帶來益處的，是為他解決問題而來的，而不是「殺熟」。當你熱愛自己的產品，完全消化自己產品的購買點的時候，這點顧忌就會煙消雲散了。

介紹法是利用他人的影響力，或者是延續現有的客戶，建立口碑效應。銷售行業中有句名言「每個客戶的背後，都隱藏著49個客戶」。

陌生法將會使你的市場變得無限大——任何人都是你的客戶。但是，陌生法只能是以量取質的。沒有被拒絕夠以前，你就不會是一個優秀的銷售人員。真正的TOP SALES，都來自於這種陌生拜訪的不斷地被拒絕又不斷地再去拜訪！

二、化妝品銷售技巧實戰步驟

1、了解客戶需求

觀察法：仔細觀察顧客的動作、表情、眼神，切記以貌取人。

化妝品銷售技巧觀察要點：A。 看眼神 B。 掂量：竟品 C。 看皮膚的類型 D。 細心閱讀宣傳資料 E。 很認真的提問 F。 問價格和購買條件 G。 問促銷條件 H。 與同伴商量 I。 心情很好的樣子 J。 重新折回來看本公司產品 K。 問公司產品技術性的問題， L。 對公司產品表示出好感 M。 盯著公司產品思考

詢問法：簡潔明了地詢問一兩個問題，如：你看了這么久，不知道你想用在哪個方面呢？這樣就可以了解顧客的需求，然後針對性的進行講解。

傾聽法：仔細傾聽顧客講話，適時對其進行贊美與點頭微笑表示認同，在了解顧客的需求後才能對症下葯，不要盲目的進行銷售。通過察言觀色了解顧客對產品的關注點及購買動機，當然針對不同層次的顧客，需採用的方式也不同，總之對顧客態度要熱情、誠懇、耐心細致、全面具體就OK。

化妝品銷售技巧滿足需求具體購買動機：

求實購買動機 —— 價格實惠

求廉購買動機 —— 有特價，有促銷

求便購買動機 —— 方便，省時

求安購買動機 —— 產品安全，健康保障

求美購買動機 —— 包裝漂亮

求名購買動機 —— 品牌嗜好

求舊購買動機 —— 習慣購買

顧客最關心的不是產品本身，而是產品使用之後帶給她的效果感受。

2、化妝品銷售技巧試用

A。滿足顧客需要

B。避免對顧客的皮膚說不是，可介紹我們的產品針對哪類皮膚能達到哪些效果。（針對問題皮膚，而不是針對個人膚質）

3、化妝品銷售技巧進一步強調好處

A。使用好處（再次）

B。優惠形式：例如，特價、買贈、力度、時間段;利用協助銷售上升的工具：例如，POP、DM 價簽等促進成交機會。

C。贈品： 限量、時間段。要有贈品的展示特點。進一步介紹公司產品，連帶銷售，分析價值

化妝品銷售技巧成交三原則

主動：71%的美容師只向顧客介紹產品卻沒有提出成交要求;

自信：美容師應用大膽的口吻向顧客提出及要求成交，不能支支吾吾，自信是具有傳染力的，當你自信時，顧客也對你的產品有信心;

堅持：64%的行銷人員沒有多次向顧客提出成交要求。（研究表明，行銷員在獲取顧客成交之前，至少出現有六次否定，4~5次提出成交時往往就能成交，在被拒絕時美容師要學會堅持。

4、促成成交

A。 取得顧客購買信息。

B。 假定同意，連帶行動。不需要等顧客決定購買，應該視同顧客完全購買決定。

技巧： 1）。引領顧客交費 2）。給您換只新的 3）。我給您包紮起來 4）。這是送給您的贈品。

三、化妝品銷售技巧售後服務

當產品銷售出去後，不要以為我們的.銷售活動已經結束，而應該看作銷售服務的開始。回頭客的消費才是你長期穩定發展的基礎，因此應採用完善的表格式管理，將顧客檔案保存起來，定期給客人該信息打電話，詢問做完服務後的效果和使用產品的效果等，實行長期的跟蹤服務。

要留住顧客的腳步，首先要留住她的心。所以，對顧客後期的追蹤回訪顯得尤為重要。尤其是如果顧客在你這里購買的產品出現了皮膚過敏現象，就更應該在作了相應處理後進行回訪，並誠懇邀請顧客再次接受專業的診斷和護理。

化妝品銷售技巧案例分析

做一名化妝品銷售，首先最基本的就是要弄清楚你銷售的這個品牌的理念和性質，比如說有什麼產品，怎麼分類，每種分類又適合什麼樣的人，把產品目錄好好研究一下，有個好的開始。

然後就是銷售策略了，你們公司的彩妝肯定都是針對女性的，女性的消費心理和男性不同，看到什麼好的就會買，哪怕現在還用不著，女人都是愛虛榮和美麗的，只要在這方面下點功夫，多做廣告、 多介紹、 能說會道。 女性消費者自然就會被說服購買， 送點小樣， 打個折扣什麼的 ，也對女性很有吸引力。

最後，就是化妝品銷售人員自身了。男孩子賣化妝品比女孩子難點，要把自己的臉面，外表整理干凈，從外觀上給消費者一個好印象，然後才能有說服力 ，讓消費者來了解自己的產品！

山東濰坊某櫥櫃的的導購人員小李問：「陸老師，我覺得我對待客戶很熱情，客戶為什麼還是覺得好像很不舒服走掉了呢？

回答：小李！你好

其實在與人的交往當中，最重要是一種距離，尤其是面對初次見面的客戶。其實我們假設一下我們現在就是這個客戶，當我們進入一家店的時候，其實我們某種程度上立場是與賣主對立的，因為我買東西就意味著要拿錢出來，所以顧客多少是帶著一種防範心理進來的。那麼在接待客戶過程中我們應該注意一些什麼東西呢？以我多年的經驗，我這里可以跟大家分享幾點：

其實對於初次見面的客戶我們主要做到兩個字即可，那就是禮貌，不需要你過分熱情，也不需要過分冷淡。什麼叫過分熱情呢？比如我舉個例子，一次我去某服裝店買衣服，剛進去，就有三個阿姨圍了上來，正好把我圍在中間，然後給我非常熱情的推薦這個，推薦那個，我非常有禮貌的說：「我先自己看看，待會有需要我在喊你！」誰知道三個阿姨並沒有絲毫要走的意思，反而介紹的更熱情了，最後我實在受不了了，只好找個機會遛掉了，為什麼？因為她們的熱情侵犯了我個人心理上的舒適感。

還有的時候我們的銷售人員為了顯示自己的熱情，拚命的跟客戶套近乎。比如一次我在山東濰坊就看見一銷售人員，為了跟我套近乎，又是燦爛的笑容，又是不斷的問我諸如：「價在哪裡啊？」、「父母還好吧？」、「有弟弟妹妹吧？」、「有女朋友伐？」等，搞的我非常煩，畢竟我跟你不熟，問這么隱私的問題難免讓人不舒服。

還有比如有時在還不熟悉時肢體上過分接觸也會讓人不舒服，我曾經見過一個非常熱情從銷售人員，一次去他們店裡買瓷磚，可能為了顯示其他多麼喜歡我在乎我這個顧客，他不斷的一會拍拍我的肩膀，一會碰碰我的手臂，一會又稱我兄弟，搞的我非常不舒服。所以，不舒服的時候，肢體的語言是要慎用。什麼時候該用肢體預言增進彼此的感情有機會我會跟大家再交流。

相對於熱情，有時冷淡更讓人不舒服。其實這個在我多年的培訓調研過程中屢見不鮮了，我經常會碰到店裡人員愛理不理的情況，有時我懷疑說：「是不是他們已經修煉到具有一看就知道我是不是顧客的能力火眼金睛了？」但是一想又覺得不太可能，為啥？因為我見過的優秀的銷售人員不止100人，好像都不像他們那樣對待我。所以客戶有時非常敏感的，如果你的預言、語氣、神態、動作流露出過分的冷淡，顧客會在第一時間感受到。那麼他會覺得自己受到了一種輕視。沒有人願意受到輕視是嗎？所以他的抵抗方式就是不買你的東西，對嗎？

那麼怎麼才算比較到位的接待呢？我比較喜歡自然、禮貌的接待，比如客戶過來，那麼你一定要先以輕快的步伐邁出兩步，為什麼要邁出兩步呢？有孩子的想想當你累了一天回到家，兒子輕快撲過來你是什麼感覺，你就會明白那種感覺？然後，你應該在他目光觸及你的一瞬間展現你發自內心的微笑，然後你應該以輕松自然的聲音說：「歡迎你光臨×××專賣店！」原則就是禮貌、自然。

銷售實踐中，我們常常看到這樣的情況：一個銷售員的在客戶面前滔滔不絕、口似懸河地介紹自己的產品，幾乎讓顧客的思維都沒有迴旋的餘地，更沒有顧客插話、陳述自己看法觀點的機會。結果銷售員一離開，這樁買賣便告黃。

記住：銷售員不是強迫顧客按你說的去購買或消費，顧客也不樂意輕意被你牽著鼻子走，成為你的附庸。銷售員的目的在於通過落落大方的熱情、恰到好處的介紹與推薦，有效地影響顧客的購買決策。

你得讓別人拿主意、讓人有成就感。

護膚品銷售技巧二：

護膚品銷售技巧有很多，隨著市場上的化妝品銷售人員隊伍的不斷壯大，對於其中的銷售技巧的要求也就越來越強烈，下面整理了一些這方面的技巧，希望能給銷售人員一些幫助。

護膚品的銷售同其它的產品的銷售在理論上都是相通的，歸納為兩個階段：准備及實戰。

★准備階段：

一、對產品的准備階段

作為銷售人員首先要熟悉公司的歷史、規模、組織、人事、財務及運做模式、銷售政策、規章制度。必須熟悉以便能回答顧客可能提出的有關問題，對答如流可以消除顧客疑慮，使客戶對企業產生信任感。

其次銷售人員更要真正熟悉公司產品規格、包裝、價格、促銷、性能、定位、賣點，做到爛熟於胸。

二、對自己的准備階段

*形象要求：給人一種專業、親切、柔和、端莊、整潔、優雅等美好感覺，整體上給人一種舒服並值得信賴的感覺。同時還應口齒清楚，語言委婉動聽。

*自信：具有絕對的自信心，用行述言來表達就是「銷售等於銷售你的自信」。自信來源於哪裡？自信建立在你的人格魅力上，最主要是你的專業知識，對產品性能、使用方式等專業知識了如指掌。

*真誠：你的語言、行為、眼神及肢體語言都必須傳遞給顧客一種真誠的感覺。

*主動：要主動為顧客服務，為顧客考慮等，而且思維敏捷，通過細心觀察顧客的一切細節，來了解顧客需要什麼？

*熱情：盡量保持親切大方的微笑，態度熱情，服務周到體貼。

★實戰階段：下面是化妝品銷售人員總結的實戰步驟。

一、了解客戶需求

*觀察法：仔細觀察顧客的動作、表情、眼神，切記以貌取人。

*詢問法：簡潔明了地詢問一兩個問題，這樣就可以了解顧客的需求，然後針對性的進行講解。

*傾聽法：仔細傾聽顧客講話，適時對其進行贊美與點頭微笑表示認同，在了解顧客的需求後才能對症下葯，不要盲目的進行銷售。通過察言觀色了解顧客對產品的關注點及購買動機，當然針對不同層次的顧客，需要採用的方式也不同，總之對顧客態度要熱情、誠懇、耐心細致全面具體就OK。

觀察要點：

A。 看眼神

B。 掂量產品

C。 看皮膚的類型

D。 細心閱讀宣傳資料

E。 很認真的提問

F。 問價格和購買條件

G。 問促銷條件

H。 與同伴商量

I。 心情很好的樣子

J。 重新折回來看本公司產品

K。 問公司產品技術性的問題

L。 對公司產品表示出好感

二、 滿足需求具體購買動機有

求實購買動機 —— 價格實惠

求廉購買動機 —— 有特價，有促銷

求便購買動機 —— 方便，省時

求安購買動機 —— 產品安全， 健康保障

求美購買動機 —— 包裝漂亮

求名購買動機 —— 品牌嗜好

求舊購買動機 —— 習慣購買

顧客最關心的不是產品本身，而是產品使用之後帶給她的效果感受。

三、試用（注意方式方法共性特性優點特點）

A。滿足顧客需要

B。避免對顧客的皮膚說不是，可介紹我們的產品針對哪類皮膚能達到哪些效果。（針對問題皮膚，而不是針對個人膚質）

四、進一步強調好處

A。使用好處（再次）

B。優惠形式

五、成交三原則

*主動：71%的美容師只向顧客介紹產品卻沒有提出成交要求;

*自信：美容師應用大膽的口吻向顧客提出及要求成交，不能支支吾吾，自信是具有傳染力的，當你自信時，顧客也對你的產品有信心;

*堅持：60%的行銷人員沒有多次向顧客提出成交要求。（研究表明，行銷人員在獲取顧客成交之前，至少出現有六次否定，4~5次提出成交時往往就能成交，在被拒絕時美容師要學會堅持

六、促成成交

A。 取得顧客購買信息。

B。 假定同意，連帶行動：不需要等顧客決定購買，應該視同顧客完全購買決定。

技巧：

1）。引領顧客交費

2）。給您拿沒開封的

3）。我給您包紮起來

「我給您用上吧，像您這樣膚質的顧客，使用了面膜之後，皮膚真的就象剛下過雨，非常濕潤、透亮。」

「這個新產品價格是※※元，我把它放進你的產品包里。」

6、讓顧客回答選擇題，引導顧客成交（例如：你是用小組合還是全套使用？），這樣的問題無論顧客怎樣回答，都對我們有利。

7、假設成交，幫助顧客決定。

迴避無論是否要買的問題，而是用語言向顧客描述使用後的效果。

「※姐，你每天在家用一次，一個星期來這里專業護理一次，你就看到我們產品的補水，亮膚的效果有多好！」

七、處處體現自己的專業性

1、 在服務過程中，向顧客解釋公司獨特的手法和手法的作用。

2、 不斷詢問顧客是否滿意。

3、 強調顧客的膚質，所以護膚程序有些什麼不同。

八、把握最後機會

1、幫顧客分析膚質，並針對膚質給她護膚建議，把顧客沒有接受的產品選出一些再推薦，並利用好公司的促銷活動。

2、幫助顧客梳頭，整理衣物，並再次誇獎她，要求美容師集體贊美顧客。

「你看，現在皮膚多有光澤，回家你老公肯定要大吃一驚。」

3、為顧客設計護膚計劃。

九、常會遇見的問題

在美容院的銷售過程中對突發事件的處理必須做到冷靜。

1、對反悔的顧客：對反悔顧客的處理床前就應開始，因為一個顧客的心理變化，美容師必須隨時掌握，當美容師覺察出顧客有反悔的徵兆時，應該再過熟人關，了解清她想反悔的原因，及時對症下葯，在前台顧客突然反悔，美容師、前台和院長都應保持冷靜，安撫顧客，注意語言技巧（例如：「姐，我當時是講清楚了的，可能你沒聽清楚，沒關系，其實你的皮膚……」）了解顧客的顧慮，並及時消除處理反悔顧客的好方法。

2、過敏的顧客

一般而言，過敏顧客分心理過敏和產品過敏兩種。對待心理過敏的顧客，我們要做好安撫工作，先肯定其不是過敏，並清除對其化妝品過敏過於害怕的心理，耐心地為其講解敏感和過敏的區別以及過敏的反映，使其消除心理過敏的誘因，對待過敏的顧客，我們態度是：告知國家允許化妝品3%的過敏率，再詳細了解其過敏史，找出其究竟是對產品的哪一類或哪種原料過敏，然後找出解決的方案。

3、對產品表示懷疑

首先了解其對產品懷疑的具體原因。如果覺得價位高，那麼可先了解她的經濟能力，並耐心講解我們的

產品沒有中間環節，不打廣告，有免費而專業的售後服務等，關鍵是你的皮膚得到了改善，還可利用銷售技巧中的價格超值法等等。

如果是對效果表示懷疑，則可先向其灌輸生活護理和醫學美容的區別，使其正確理解效果這個問題應該這樣去看，要讓顧客明白世界上尖端的科技也能將臉上的皺紋和斑點做得一點都沒有，女人臉上有斑點是不奇怪的，因為隨著年齡的增長、懷孕、生小孩、內分泌失調、服葯不當、睡眠不好都可能是造成斑點的原因，皮膚要好看，通過一段時間的護理，臉上有了光澤、彈性，這就是好的效果。

4、對服務和美容師不滿意

作為美容院要隨時對美容師的技能和語言進行監督和輔導，並及時作好現場回訪和電話回訪。現場回訪可以及時掌握顧客的意見，並及時消除顧客不滿和怒氣，不讓她將不滿帶出美容院。電話回訪可追蹤服務，使顧客感到我們關心和負責。

總之，在面對各種突發事件時，我們必須樹立良好的專業形象，並具有良好的情緒控制能力，在充分了解原因的基礎上，作好耐心的疏導和解釋工作，使顧客滿意而歸。因為顧客滿意，會告訴六個人，而不滿意會告訴二十七個人，所以我們的目的就是——讓顧客滿意。

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⑽ 開一家護膚品店需要什麼條件

開一家護膚品店需要什麼條件

開一家護膚品店需要什麼條件，開店是需要手續的，如果沒有手續的話是不能開店，食品和護膚品尤為重要，如果被查到的話就會被罰款，嚴重的可能會被拘留。以下分享開一家護膚品店需要什麼條件？

開一家護膚品店需要什麼條件1

一、需要什麼條件？

若經營自產的品類，需要如下資料

1、化妝類衛生以及生產的許可復印件照。

2、廠家的經營的許可證照復印件。

3、若為委託加工，則需提供「委託加工合同」。

4、近 12 月內所有單品質檢的證照片或者是復印件。

5、如經營用途特殊的需提交該類許可批件復印件（特殊用途化妝品主要包括：育發類、美】乳類、健美類、防曬類化妝品等）。

6、產品清單。

7、與質檢相匹配的至少 3-5 個所經營的外包裝。

若是非國內的護膚品，需要如下資料

1、近 24 個月內進口貨物報關單和出入境檢驗證的復印件。

2、進口的普通產品的備案的復印件等資料。

3、如經營特殊用途需提交國內進口特殊用途的許可批件同上 5。

二、有何經營技巧？

1、淘寶賣護膚品要選個較的類目去進入，因此才入這個行列，面對的對手都是很強的，因此大家就可以從某個品類或者細分的選項里加入，因為現在推崇的就是小，盡管受眾偏少，但能躲過大的競爭，而且相對也有賺錢的機會，不要總跟大家的商家比，因為實力方面還是不能抗衡的。

2、定價合適，各位做好人群定位後，後就應該要看商品的性價比，要有價格優勢，並且也要保證有錢賺，需要根據競品的價格去制定合適的價格，然後盡量走價格路線，先賺得一波的銷量，這樣才能夠進行下步，不然想要經營還是比較難的。

3、貨源，如果質量不能保障那麼就要很慎重了，因此就要尋找合規的廠家，把可能會出現的情況都需要明確說明，因為用在臉上的東西確實是要小心。

護膚品的市場非常大，因為這些東西消耗得比較快，也是女人最需要的。不過，護膚品必須要取得一定的資質才可以在淘寶開店，不能賣那些無證的產品，否則，消費者用了之後可能會帶來不好的後果。

開一家護膚品店需要什麼條件2

一、護膚品怎麼開店?

需要提供證件，比如說廠商持有的《許可證》復印件、廠商企業執照副本復件、近一年內所有單品質檢報告復件等，如果是經營特用品，還需提交衛生許可復件。

開店的流程跟普通的開店是一樣的，大家登錄後台自己操作即可。

二、開護膚品店要什麼資質?

若經營自產的`品類：

1、化妝類衛生以及生產的許可復印件照。

2、廠家的經營的許可證照復件。

3、若為委託，則需提供「委託合同」。

4、近12月內所有單品質檢的證照。

5、如經營特用的需提交該類許可批件復件。

6、產品清單。

7、與質檢相匹配的3-5個所外包裝。

若是非國內的護膚品：

1、近2年內進口報關單和出入境檢驗的復件。

2、進口的普通產品的備案的復印件等資料。

3、如經營特用需提交國內進口特殊用途的許可批件同上5。

三、如何運營護膚品店?

1、要做好店基工作。四步工作，其中包括高轉化裝，數據選品、日銷保證、參加大促規模增長，這是在開店之前就要想好的。

2、運營者要清晰規劃。對於爆款的預期、重檔期計劃、推廣計劃、玩法等等，這些都是美妝店運營者要做好的規劃。只有清楚了店的規劃，才能根據規劃不斷優化方案。

3、找准切入點。到底該以付費還是免費為主，這個需要找准資源位和廣告位快速切入。將店鋪間流相互配合、整合，將店鋪銷量做好穩步提升。繼續延伸入口及類型，實現銷量的持續增長，當然這個需要通過實踐來摸索。

4、避開運營的坑。規則要遵守，如果商品誇大、牛皮癬等問題，那麼就會被禁展現。萬不要抱有僥幸心理，要做到嚴自查。盡量真實這樣用戶也不會投訴。

想在開淘寶網護膚品店，需要准好相關的資質，然後按照開店的正常提示去操作就可以了，只要資質齊全無誤，那提交後只需要等審核，通過之後就可以開店了，當然，辦理執照的過程可能會稍微麻煩點。

開一家護膚品店需要什麼條件3

1、前期資金要充足。根據你周圍的消費情況來確定應該銷售什麼價位的貨品。

2、店面裝修雖說不要求奢侈，至少不能夠讓別人覺得這個店的東西不上檔次。

3、至少一個固定的品牌作為主打，那麼代理商或者廠家應該會給你提供裝修的門頭和裝修的意見。選品牌要慎重，質量好，價位適合你們地區的消費層次。

(10)怎麼樣可以賣品牌護膚品擴展閱讀：

近幾年發展興起的一種化妝品零售商業業態，是伴隨著國內商業業態的變革發展而形成的一種化妝品終端銷售模式。

如今化妝品作為一個廣義的概念，對應的化妝品專營店則匯集了護膚品、香水、彩妝、洗護用品、美容工具、男士化妝品、兒童護膚品，它採取自選的銷售方式充分滿足顧客一次性購足化妝品的需求。

化妝品專營多分布於商業街道、大型社區、以平價、便利、多樣化經營、專業美容服務為特色，區別於傳統商場超市單一化妝品牌經營模式。

化妝品專營店特點：

1、品牌多樣化

多品牌經營是化妝品專營店最大的特色，產品結構高、中、低檔搭配。國際、國內化妝品牌混合經營，其中不乏蘭蔻、倩碧、歐萊雅、，秀美資源，資生堂等國際一線品牌，最大程度的滿足不同顧客的消費需求。

2、平價

化妝品專營店的定位是滿足大眾對化妝品的消費需求，所以比較起傳統百貨店、商超來講，化妝品專營店銷售價格更平價化，以吸引更多的消費群體，進行消費。

3、方便快捷

化妝品專營店多位於商業街道、大型社區、有效彌補了大型商超的分布空隙，充分貼近人們的日常生活， 給了愛美的女士一個低價的平台。

4、招牌

化妝品店的店名要本著容易記億，容易理解，容易產生利益聯想這個原則，在顏色的選擇上，首先要與周圍招牌顏色有所差異化，以便突出自己店鋪的形象；其次顏色的選擇要明快，背景色和強調色對比明顯，最好不要超過三種顏色。

5、整體外觀

化妝品店的整體形象要使顧客感到簡約，明快，對店內的燈光，陳列一目瞭然。整體設計要有專業性，定位要符合當地消費群，專業化的店鋪才能留住顧客，拉動消費。