護膚品銷售顧問怎麼做

1. 如何銷售護膚品

如何銷售護膚品

護膚品，即保護皮膚的產品。隨著社會經濟的不斷進步和物質生活的豐富，護膚品，不再是過去只有富人才用的起的東西。現如今護膚品已走進了平常百姓家。它對人們的精神、形象提升起到了極大的作用。下面是我為大家收集的如何銷售護膚品，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

如何銷售護膚品1

如何銷售護膚品

第一，了解顧客的需求

可根據顧客的眼神、皮膚膚質、皮膚問題或詢問顧客來了解用戶的需求，進而再推銷適合給用戶的產品。

第二，滿足顧客的需求

顧客具體的購買動機有價格實惠、方便省時、產品安全、健康保障、包裝漂亮、品牌嗜好以及習慣購買等。因此在推銷產品時可以讓顧客明白這款產品能夠解決她的哪些問題，強調產品特點和價格對比。

第三，進一步強調好處

在顧客猶豫不決時可再進一步強調產品的好處，例如優惠時間有限、贈品限量等。

第四，學會多贊美顧客

在銷售一件化妝品的過程中應多注意贊美顧客，顧客喜歡被贊美，贊美能夠使得他們的心情變得更好，產品也就更容易銷售得出去。但是贊美應該是恰好的，切勿過度。

護膚品的正確使用手法

一、化妝水的塗抹方法

化妝水既是清潔皮膚的最後一個步驟也是護膚的第一個步驟，十分重要喔。正確的塗抹為凈白美肌做好第一步。

1、讓化妝棉吸收足量的化妝水後，把化妝棉放在中指上，用食指和無名指夾住。

2、由額心往兩側橫擦，再順著鼻樑從上往下輕拭，鼻樑兩側、鼻翼也不要忽略。

3、從左邊顴骨開始，經過臉頰、人中再往右邊臉頰、顴骨拭擦，下巴往臉沿、耳朵方向拭擦。

4、從鼻翼兩側往太陽穴方向輕搓後，眼周外沿肌膚輕輕畫圓擦過，力度務必輕柔緩慢。

5、頸部由下往上均勻搽拭後，再用指腹輕彈按摩全臉，幫助化妝水被肌膚吸收。

二、精華液的正確塗抹方法

大家花大價錢買來的精華液總是希望能夠有出色的效果，精華液保養品質地繁多，擦的時候要遵循質地越濃厚，越往後擦的原則進行才能確保內含成分順利被肌膚吸收。

1、取足量的精華液於掌心後，分別輕點於額頭，兩頰，鼻子，下巴。

2、用全部指腹的第二關節輕輕覆於臉龐，由內往外輕柔緩慢地，將精華液塗抹至全臉肌膚。

3、容易出現斑點、暗沉的兩頰處，再使用指腹前端以畫螺旋形狀技法，由內往外按摩。

4、有暗沉感卻易被忽略的`眼尾皺褶痕處，用食指和中指指腹輕輕撐開後，用另一手中指指腹輕輕地按摩。

5、兩手掌包裹兩頰，下巴等臉部肌膚，透過手溫幫助成分被吸收。

三、乳液的正確塗抹方法

有些人在擦了精華液之後，就跳過乳液這一步了，這是大錯特錯的。乳液防止水分從皮膚表面流失，同時使得精華成分深入角質層，創造充滿飽滿與彈力感的白凈美肌。

1、先輕輕搓揉雙手，讓手部溫度提高一些，再取適量乳液在手心上，增加肌膚華潤感與滲透力。

2、由下而上，由內而外地，猶如畫個橢圓形般的手法，把乳液均勻塗抹於兩頰。

3、由內而外塗抹眼下，下巴肌膚，鼻樑和鼻翼兩側，由上而下滑動塗抹。

4、用中指以及無名指指腹，由眉心往左右兩側，以螺旋狀輕輕按摩整個額頭肌膚。

5、最後用手心整個包裹住臉龐，接著往下輕壓約5~10秒，幫助提升乳液養分的滲透力。

如何銷售護膚品2

1、先學會包裝自己。

在銷售化妝品之前，應該先將自己給包裝好。如果你自己都不重視自身的形象，那麼你代表的產品品牌可能也沒辦法令人產生吸引力。畢竟，人家買你的東西，首先就是先看重你這個人。如果沒有看重你的話，那說明你還要繼續努力。

2、可給出專業建議。

在客戶咨詢的過程中，你要能給出客戶專業的建議，這樣客戶才認可你，才願意嘗試你的產品。比如說，你可以根據客戶的膚色，建議客戶選擇什麼樣的護膚產品，這樣客戶才會覺得你這個人還是有專業涵養的。

3、可解答任何疑問。

如果客戶有很多的疑問，但是你都能一一解答的話，那麼客戶肯定能對你大加贊賞，自然就能夠跟你建立信任的感覺。一旦客戶選擇信任你，那麼你再給客戶推薦產品的時候，就不必擔心客戶會拒絕了。

4、讓客戶現場試用。

客戶一般都有一種害怕麻煩的心理，也有一種愛佔便宜的心理，所以你若是能抓住這兩點，在賣產品的時候讓客戶多試用一下你的化妝品，一旦你讓客戶嘗試了很多種，客戶反而覺得不好意思，最終也會願意掏錢買她自己需要的產品的。

5、強調產品不過敏。

在銷售化妝品的時候，我們要強調我們的產品是安全的，經過國際驗證的，這樣客戶在使用的時候就會比較放心。畢竟每個人的皮膚都是不一樣的，一旦使用這些化妝品過敏的話，那可真的是得不償失啊。不是人人都具有冒險心理的。

6、可以蹭一下熱度。

怎麼蹭熱度呢？比如說我們的化妝品是某位明星代言的，最近這位明星又獲得了怎樣的成就，又有了怎樣的變化，我們都可以當成談資，跟客戶多交流，同時也跟客戶說到，這位明星都願意代言我們的產品了，自然我們的產品是非常值得信任的。

;

2. 銷售護膚品的技巧和方法

首先需要對化妝品本身有一些了解。
A.對化妝品功效的了解
最簡單的是了解廠商對於化妝品的宣傳資料。例如，「XX面霜選用了XX材料，實驗證明XX%的人報告了使用後皮膚變緊實」。這里是一個產品經常出現的宣傳，通常出現在產品包裝或者廠商的官網上。如果本身沒有化學生物方面的基礎知識，記住每一種化妝品官方的宣傳資料就能算是對產品有著基本的了解了。
如果追求更多的了解，可以去搜集一些關於化妝品官方所做的研究報告，這樣就不會停留在重復廣告的地步了。也有化妝品銷售本人會去使用產品，這樣對於產品的了解會更近一步，和客人溝通時也能說出自己的看法。
B.對公司政策的了解
這里主要是為了銷售時方便。各種化妝品的價格，套裝的折扣，小樣的贈送情況，節假日的折扣都應該有所了解。個人認為，最開始的時候，可以准備一個本子記錄。當時間久了，這些情況記在腦子里就不用本子了。

接著是和客人本身的溝通過程來了解客人的需求。在我和化妝品銷售的聊天里，他們提到了在工作之前都會受過一段時間的訓練，在這種訓練里，和客人交流的方式都會有所涉及。如果沒有受過這種訓練，有幾種方法可以提高自己和客人的交流。最簡單的是觀察有經驗的人。這里可以學習的人不僅僅是有經驗的化妝品銷售，其他的銷售工作時的談吐都可以進行觀察。如果有更進一步追求的話，可以去看一些有關銷售的書籍。

然後是把客人放在首位.
A.根據客人本身的情況，提出自己的建議。客人本身的情況有很多層面，包括客人本身皮膚狀況（乾性，油性，過敏），客人的目標（皮膚緊實，去黑眼圈等等），客人可以承受的價位。當掌握了這些情況後，提出自己認為最適合客人的建議。
B.在銷售過程中，也盡量把「與人方便自己方便」的觀念放在心裡，如果可能的話，幫助客人取得小樣，折扣等等。
C.掌握化妝及護膚的手法和技巧也是很重要的。想一想，如果能把客人用手頭的化妝品畫的更加美麗，客人買化妝品的幾率也會提升。同時，在這個過程里，可以和客人形成一種良好的關系，這樣，哪怕這一次客人沒有購買你的產品，如果形成了你很好的印象，下一次也會有很大幾率來購買你的產品。提高自己對於化妝和護膚的知識，除了公司訓練時和化妝師的學習，也可以平時養成上網看化妝護膚的習慣。其實想一想，哪怕不是為了工作，為了讓自己更美麗，養成這樣的習慣也蠻好的。

此外，個人認為最重要的一點是保持心態的平和。雖然本人沒有化妝品銷售的經驗，但是之前曾經參與過募集款項的活動。從某種層面上，這和銷售工作有異曲同工的地方——都非常有可能自己准備了很久，但是一無所獲。這個時候，保持一個良好的心態就十分重要了。
A.首先反思自己是否有地方做的不到位。如對於不同化妝品掌握不清楚，或是和客人交流有問題等。如果出現這樣的情況，想辦法花時間改正。
B.如果自己沒有做的不到位的地方，就應該了解到確實有人不論你如何做都不購買產品。而他們不購買產品的原因和你的努力無關。如果把握住這樣的想法，便能保持一個良好的心態，進行每天的工作。

最後，就像任何一個服務業里的職業一樣，自身的言行舉止、衣著打扮也是十分重要的。總結一下就是營造可信的形象，盡力幫助顧客。這就要求言行舉止禮貌熱情，打扮干凈整潔，甚至美麗。具體的說就是職業裝及化妝。當然，和公司其他雇員的形象一致也是十分重要的。如果其他化妝品銷售都畫淡妝，你一個人畫上大濃妝也是不合適的。

3. 對於護膚品到底該怎麼推銷好呢

我覺得無論你推薦什麼品牌的護膚品，自己的皮膚一定要保養好，否則你是很難推薦出去的。

我曾經在免稅店賣過一段時間的護膚品，我們店裡賣的多數都是韓國的護膚品，一般來說來這里買的人家都是直接奔著牌子來的，不需要我們太多介紹，但是還是會有一些人她其實自己不知道自己適合什麼牌子的護膚品，這時候就需要我們來推銷了。

你只有讓她看到你使用的效果，她才會相信這個產品能夠幫她達到她想要的效果，所以無論你賣什麼護膚品必須把自己的皮膚保養好，否則你跟別人推薦任何牌子的別人都不會信你，就如同我一般，我在沒有賣護膚品之前，我購買護膚品都是看導購的皮膚，如果那個導購自己皮膚差的要命，痘痘、痘印、毛孔、黑頭都肆無忌憚的長在她臉上，就算她說那護膚品能讓我擁有嬰兒肌我都不信。

4. 賣護膚品的銷售必備技巧是什麼

護膚品 銷售技巧 有很多，隨著市場上的化妝品銷售人員隊伍的不斷壯大，對於其中的銷售技巧的要求也就越來越強烈，下面整理了一些銷售護膚品的必備技巧，希望能給銷售人員一些幫助。

銷售護膚品的必備技巧
一、化妝品銷售技巧對產品的准備階段

作為銷售人員首先要熟悉公司的歷史、規模、組織、人事、財務及運做模式、銷售政策、 規章制度 。必須熟悉以便能回答顧客可能提出的有關問題，對答如流可以消除顧客疑慮，使客戶對企業產生信任感。

完全消化購買點是很重要的，這是銷售的基礎。清楚自己的產品有什麼特色，能拿什麼去吸引人——這也就是所謂的產品的賣點。

其次銷售人員更要真正熟悉公司產品規格、包裝、價格、促銷、性能、定位、賣點，做到爛熟於胸。

二、化妝品銷售技巧對自己的准備階段

形象要求：給人一種專業、親切、柔和、端莊、整潔、優雅等美好感覺，整體上給人一種舒服並值得信賴的感覺。同時還應口齒清楚，語言委婉動聽。

自信：具有絕對的自信心，用行述言來表達就是“銷售等於銷售你的自信”。自信來源於哪裡?自信建立在你的人格魅力上，最主要是你的專業知識，對產品性能、使用方式等專業化妝品銷售技巧知識了如指掌。

真誠：你的語言、行為、眼神及肢體語言都必須傳遞給顧客一種真誠的感覺。

主動：要主動為顧客服務，為顧客考慮等，而且思維敏捷，通過細心觀察顧客的一切細節，來了解顧客需要什麼?

熱情：盡量保持親切大方的微笑，態度熱情，服務周到體貼。

一顆善解人意的心：銷售人員還要有一顆善解人意的心，銷售人員要做推銷原則的化身——“忘我”和“無我”。不管你的客戶要不要你的產品，你都要做你該做的推銷的動作。拒絕是每個銷售人員成長過程中幾乎每天都要碰到的事情，但是，我們不能因為要遭受拒絕而不做推銷的動作。銷售人員最要不得的兩個字就是“怕”和“懶”，出擊再出擊，一個銷售人員惟有不斷的向自己挑戰，鍥而不舍，才能獲得成功。

化妝品銷售技巧實戰階段：

一、化妝品銷售技巧尋找客戶

客戶是銷售員最寶貴的財產，也是推銷事業得以延續的命脈所在。那麼，客戶究竟在哪裡呢?

客戶開發有所謂的緣故法、介紹法和陌生法。

緣故法就是自己的熟悉人。緣故法的好處是因為都是熟悉的人，比較容易接近，也比較容易成功，但是缺點是得失心比較重。在中國這樣的社會，向熟人推銷還是一件比較丟面子的事情，但是銷售人員應該明確，我們的產品是為他帶來益處的，是為他解決問題而來的，而不是“殺熟”。當你熱愛自己的產品，完全消化自己產品的購買點的時候，這點顧忌就會煙消雲散了。

介紹法是利用他人的影響力，或者是延續現有的客戶，建立口碑效應。銷售行業中有句 名言 “每個客戶的背後，都隱藏著49個客戶”。

陌生法將會使你的市場變得無限大——任何人都是你的客戶。但是，陌生法只能是以量取質的。沒有被拒絕夠以前，你就不會是一個優秀的銷售人員。真正的TOP SALES，都來自於這種陌生 拜訪 的不斷地被拒絕又不斷地再去拜訪!

二、化妝品銷售技巧實戰步驟

1、了解客戶需求

觀察法：仔細觀察顧客的動作、表情、眼神，切記以貌取人。

化妝品銷售技巧觀察要點：A. 看眼神 B. 掂量：竟品 C. 看皮膚的類型 D. 細心閱讀宣傳資料 E. 很認真的提問 F. 問價格和購買條件 G. 問促銷條件 H. 與同伴商量 I. 心情很好的樣子 J. 重新折回來看本公司產品 K. 問公司產品技術性的問題， L. 對公司產品表示出好感 M. 盯著公司產品思考

詢問法：簡潔明了地詢問一兩個問題，如：你看了這么久，不知道你想用在哪個方面呢?這樣就可以了解顧客的需求，然後針對性的進行講解。

傾聽法：仔細傾聽顧客講話，適時對其進行贊美與點頭微笑表示認同，在了解顧客的需求後才能對症下葯，不要盲目的進行銷售。通過察言觀色了解顧客對產品的關注點及購買動機，當然針對不同層次的顧客，需採用的方式也不同，總之對顧客態度要熱情、誠懇、耐心細致、全面具體就OK。

化妝品銷售技巧滿足需求具體購買動機：

求實購買動機 -- 價格實惠

求廉購買動機 -- 有特價，有促銷

求便購買動機 -- 方便，省時

求安購買動機 -- 產品安全，健康保障

求美購買動機 -- 包裝漂亮

求名購買動機 -- 品牌嗜好

求舊購買動機 -- 習慣購買

顧客最關心的不是產品本身，而是產品使用之後帶給她的效果感受。

2、化妝品銷售技巧試用

A.滿足顧客需要

B.避免對顧客的皮膚說不是，可介紹我們的產品針對哪類皮膚能達到哪些效果。(針對問題皮膚，而不是針對個人膚質)

3、化妝品銷售技巧進一步強調好處

A.使用好處(再次)

B.優惠形式：例如，特價、買贈、力度、時間段;利用協助銷售上升的工具：例如，POP、DM 價簽等促進成交機會.

C.贈品： 限量、時間段。要有贈品的展示特點。進一步介紹公司產品，連帶銷售，分析價值

化妝品銷售技巧成交三原則

主動：71%的美容師只向顧客介紹產品卻沒有提出成交要求;

自信：美容師應用大膽的口吻向顧客提出及要求成交，不能支支吾吾，自信是具有傳染力的，當你自信時，顧客也對你的產品有信心;

堅持：64%的行銷人員沒有多次向顧客提出成交要求。(研究表明，行銷員在獲取顧客成交之前，至少出現有六次否定，4~5次提出成交時往往就能成交，在被拒絕時美容師要學會堅持。

4、促成成交

A. 取得顧客購買信息。

B. 假定同意，連帶行動。不需要等顧客決定購買，應該視同顧客完全購買決定。

技巧： 1).引領顧客交費 2).給您換只新的 3).我給您包紮起來 4).這是送給您的贈品。

5. 護膚品門店導購銷售技巧

護膚品門店導購銷售技巧

對於一個護膚品店來說,導購員其實就是我們整個店面的外交大臣,培養的好,就會給店面帶來更多的利潤,培養的不好,也許就只是一個勤務員.所以對於導購銷售技巧的培養是很重要的.因此特意整理了關於導購銷售的一些技巧分享給大家:

導購員銷售技巧1:心理專家

作為導購必須會揣測顧客的心理活動,從具體的細節動作,穿著、舉止、眼神、表情等,感知顧客的消費習慣,感知顧客的需求層次。

導購員銷售技巧2:表演家

導購員每天要和顧客、商場人員、其他品牌的人打交道,如果沒有一定的表演天份,想賣好產品是會有些難度。表演能力、交際能力強的人總能左右逢源,使困難迎刃而解。人都喜歡和積極主動熱情大方的人打交道,你的熱情和積極總能感染著周圍的人群或顧客,得到意想不到的收獲。

導購員銷售技巧3:產品專家

要推銷出自己產品首先要懂得自己的產品,以及競爭品牌的產品,產品的優劣勢,產品的技術含量,產品生產流程,產品的`獨特賣點,懂得越多,越容易使顧客信服。

導購員銷售技巧4:快樂使者

導購員要把郁悶的推介工作變成一種樂趣,變成發自內心的一種快樂的銷售行為懷著感恩、愉快的心情去經營你的顧客。導購員不要因為顧客的責難,而遷怒顧客,對顧客不禮貌,影響品牌的形象。導購員記住:好心好意好心情也是促銷力。

導購員銷售技巧5:品牌大使

在實際生活中,一個優秀的導購是綜合運用這些“賣點”的,抓住顧客心理看中的需要,再重點突出在某方面的介紹。好導購不僅自己為自己建立了品牌,而且更為企業的品牌和形象宣傳擴大了影響。

導購員銷售技巧6:情報員

導購要有一個明細的帳目,讓商場知道你銷售的東西不僅沒虧,而總利潤還增加了。作為一個導購要清楚產品的銷售額,為賣場創造的利潤,促銷活動的投資額、利潤點、效果,以及別的品牌具體銷售狀況、利潤,活動成本,來分析我品牌在該商場的優劣狀況,幫助業務員做好在該商場的銷售、回款、談判工作。

導購員銷售技巧7:財務裏手

導購員是賣場工作的第一責任人,直接和賣場管理者、顧客、競品打交道,是信息來源切入口。導購員在日常工作中所收集的市場信息,是企業掌握市場發展變化的最佳資料。

導購員銷售技巧8:裝點師

人總是對事物或他人的第一印象比較深刻,所以你的展位、產品形象要設法擺設得讓顧客一見鍾情,過目不忘。導購員在日常終端維護工作中最好能用5s管理方法要求自己。

注意事項：

在推廣自己的產品時,潛在的用戶往往會出現各種心理變化,如果推銷人員不仔細揣摩用戶的心理,不拿出“看家功夫”,就很難摸透對方的真正意圖。

如何對不同的用戶進行產品推廣,看其屬於哪種類型的人,就可以對不同類型的用戶採取不同的措施,做到“有的放矢”,從而能起到事半功倍的效果。

;

6. 銷售護膚品技巧和話術

是想客戶會問到的各種問題，並且想好應答方式，還要做到對答如流，以消除客戶對於產品以及銷售店面的疑心和顧慮。以各種方式加強客戶對企業產生足夠的信任感。以及在銷售時，銷售員的形象要求十分嚴格，要給人一種親切，整潔，舒服的即視感，給人一種整體上的信賴感。在發現店面產品缺貨時，要安排相關人員及時做好記錄，並向公司傳遞信息，要求發貨。

7. 如何做好化妝品銷售

如何做好化妝品銷售

如何做好化妝品銷售，化妝品銷售人員要有自然自信、親切真誠、認真負責、輕松融洽的銷售態度才能使顧客信任並購買產品。以下分享如何做好化妝品銷售，希望能夠對大家有所幫助。

如何做好化妝品銷售1

一、做好服務

銷售的本質就是專業貼心的服務，站在顧客的角度看問題，將心比心是做好服務的根本，產品要對號入座，合適的產品賣給合適的人。

對待顧客要像對待朋友一樣。 站在她的立場為她著想 ，讓顧客覺得你是對她好 為她考慮。你只有讓她感覺到你的真誠 ，先讓顧客接受你然後你再給她推薦任何產品她都會接受的。

顧客進店首先要歡迎顧客，其次了解顧客的需求，然後滿足顧客，最後歡送顧客。有的時候顧客也許不會買，但態度一定是關鍵，你只要說，沒關系，只要您的皮膚變的`好，那就好。之後可能顧客會覺得你很不錯，你們這家店也不錯，還有可能促成交易的可能。

二、 專業體驗

「每當顧客進店的時候，首先要快速判斷顧客的需求。買與不買、顧客需要怎樣的產品定向、需要在很短時間分辨出來。」這點很重要，要適當的找到與顧客聊天的切入口，這樣顧客才能夠給你提供她的信息並能耐心的傾聽，然後給予顧客很好的產品推薦並適當的讓顧客體驗，在體驗過程中推動連帶銷售並了解顧客的職業愛好等等方便其二次返店做鋪墊。當顧客再次消費時定能記住你的特別，和你的專業。

不要一進店就問顧客要點啥，讓她感覺你只是在賣東西。首先熱情招呼，了解需求，查看皮膚狀況，分析皮膚狀況、再推薦使用產品，然後試用產品，最後幫她講解清楚，跟蹤好售後。

如何做好化妝品銷售2

1、 先學會包裝自己。

在銷售化妝品之前，應該先將自己給包裝好。如果你自己都不重視自身的形象，那麼你代表的產品品牌可能也沒辦法令人產生吸引力。畢竟，人家買你的東西，首先就是先看重你這個人。如果沒有看重你的話，那說明你還要繼續努力。

2、 可給出專業建議。

在客戶咨詢的過程中，你要能給出客戶專業的建議，這樣客戶才認可你，才願意嘗試你的產品。比如說，你可以根據客戶的膚色，建議客戶選擇什麼樣的護膚產品，這樣客戶才會覺得你這個人還是有專業涵養的。

3、 可解答任何疑問。

如果客戶有很多的疑問，但是你都能一一解答的話，那麼客戶肯定能對你大加贊賞，自然就能夠跟你建立信任的感覺。一旦客戶選擇信任你，那麼你再給客戶推薦產品的時候，就不必擔心客戶會拒絕了。

4、 讓客戶現場試用。

客戶一般都有一種害怕麻煩的心理，也有一種愛佔便宜的心理，所以你若是能抓住這兩點，在賣產品的時候讓客戶多試用一下你的化妝品，一旦你讓客戶嘗試了很多種，客戶反而覺得不好意思，最終也會願意掏錢買她自己需要的產品的。

5、 強調產品不過敏。

在銷售化妝品的時候，我們要強調我們的產品是安全的，經過國際驗證的，這樣客戶在使用的時候就會比較放心。畢竟每個人的皮膚都是不一樣的，一旦使用這些化妝品過敏的話，那可真的是得不償失啊。不是人人都具有冒險心理的。

如何做好化妝品銷售3

一、對產品的准備階段

作為銷售人員首先要熟悉公司的歷史、規模、組織、人事、財務及運做模式、銷售政策、規章制度。必須熟悉以便能回答顧客可能提出的有關問題，對答如流可以消除顧客疑慮，使客戶對企業產生信任感。

其次銷售人員更要真正熟悉公司產品規格、包裝、價格、促銷、性能、定位、賣點，做到爛熟於胸。

二、對自己的准備階段

形象要求： 給人一種專業、親切、柔和、端莊、整潔、優雅等美好感覺，整體上給人一種舒服並值得信賴的感覺。同時還應口齒清楚，語言委婉動聽。

自信： 具有絕對的自信心，用行述言來表達就是「銷售等於銷售你的自信」。自信來源於哪裡？自信建立在你的人格魅力上，最主要是你的專業知識，對產品性能、使用方式等專業知識了如指掌。

真誠： 你的語言、行為、眼神及肢體語言都必須傳遞給顧客一種真誠的感覺。

主動： 要主動為顧客服務，為顧客考慮等，而且思維敏捷，通過細心觀察顧客的一切細節，來了解顧客需要什麼？

熱情 ：盡量保持親切大方的微笑，態度熱情，服務周到體貼。

8. 如何做好化妝品銷售工作

1、了解顧客的消費水平及需求

做為一個合格的銷售人員，一定要做到通過顧客的言談舉止了解顧客的消費理念，通過顧客的消費理念，購買需要，推薦給他更適合他的產品。還記得剛開始做銷售員的時候，我根本就在意顧客的消費水平，我以為只要進了化妝品店，我就要把最好的，價格最高的賣給你，這樣我才算做成功。通過幾年的銷售工作，我真正的了解到，事情並不是這樣的，即使當時顧客購買了你的高價化妝品，放棄了自己想買大寶這樣低價位化妝品的想法，往往回到家裡都會覺得自己太浪費，太後悔了，這樣一來下次再次選擇購買的時候，他是無論如何都不會再進你的化妝品店，這就是顧客的習慣。因此，我們要想養住回頭客，讓化妝品店銷售出更多的產品，提高營業額，那就要做到讓每個顧客都能買到稱心如意的產品，當然也包括合理的價格，可靠的產品效果。

2、對化妝品種類功能了如指掌

一個優秀的化妝品工作人員，必須對化妝品的性能了如執掌，這樣才能給顧客介紹更適合他們的化妝品。當然，有很多的顧客對某些化妝品過敏。所以，我們要給這樣的顧客進行免費的化妝品試用機會，並詳細的告訴他們這些化妝品的成分，過敏反應等。總之，干一行愛一行，一定要對本行盡量的做到精通才好。

3、講解耐心，細心，服務熱情周到。

顧客在購買產品時，都會問這問那，甚至有很多都是風馬牛不相及的問題。但是，作為專業的銷售人員，一定要有足夠的耐心，做到細心、熱情，有問必答，讓顧客滿意我們的服務。這樣，產品的銷售會更快更有利於店鋪的發展。

9. 如何銷售化妝品的技巧

如何銷售化妝品的技巧

如何銷售化妝品的技巧，化妝品是現代女性不可缺少的保養用品，那麼對於化妝品銷售來說該如何向顧客推銷自己的產品呢，下面就一起來看看如何銷售化妝品的技巧有哪些方法。

如何銷售化妝品的技巧1

第一，做好需求分析。

要想做好化妝品銷售，我們需要做好客戶的需求分析，了解一下客戶的真正需求是什麼，這樣我們才能為進一步的銷售化妝品做好准備。

第二，提高自己的專業知識。

要想做好化妝品銷售，我們還需要不斷的提高自己的專業知識，學會使用不同的化妝品。

第三，增加自己對化妝品的了解。

要想做好化妝品銷售，我們還需要不斷增進對化妝品的了解，讓自己對化妝品更加內行。

第四，有針對性的做好推銷。

要想做好化妝品銷售，我們需要有針對性的做好推銷，根據客戶的需求來進行有選擇的銷售。

第五，站在客戶的角度來思考。

要想做好化妝品銷售，我們需要站在客戶的角度來思考，進一步了解客戶真正需要什麼化妝品。

第六，為客戶解決疑難問題。

要想做好化妝品銷售，我們需要為客戶解決疑難問題，讓他們解除心中的疑慮，進一步接受我們的化妝品。

最後，建立與客戶之間的信任關系。

要想做好化妝品銷售，我們需要建立與客戶之間的信任關系，讓客戶因為信任我們進而信任我們的化妝品。

如何銷售化妝品的技巧2

一、客戶嫌產品太貴怎麼辦?

1、"一分錢一分貨"，我們是物超所值：(1)營養豐富(2)易吸收，質優價廉。要學會算賬，假如買了價廉物次的產品，非但解決不了問題，反而誘發皮膚疾病，再去醫院診治，不僅多花錢，還造成一系列的心理疾病，"撿了芝麻丟了西瓜"。

2、有些朋友認為有錢還是多買幾件漂亮衣裳。若臉色枯黃，氣色很差，再漂亮的衣服穿在身上也不會覺得有多美。

3、"人靠一張臉，樹結一層皮"，有些朋友在麻將桌上一輸就是上千塊，眼睛眨都不眨一下，但讓她買護膚用品卻很難，這就本末倒置了。

4、只有用好的護膚產品，才能讓皮膚得到足夠的保溫、維護、均衡營養，才能盡情展示我們東方女性的自然美，青春美和健康美。

提示：品質好的護膚品讓我們用的放心。

二、客戶嫌產品太便宜怎麼辦?

1、護膚品是國產品，所以就減少了很多中間費用，比如關稅(護膚品的進口關稅高達100-200有櫃台費和廣告費，因此價位較低。

2、護膚品擁有很多消費者，每年的生產盤較大，這也使生產成本下降，價位偏低。

3、品質優而價位低，受益的是我們消費者。

三、客戶嫌產品包裝不好怎麼辦?

1、分清楚對方是嫌包裝質量不好，還是因為審美觀的不同而認為產品包裝不好。

2、若嫌包裝質量不好，告訴她：產品包裝質量的好與壞，有一些基本的衡量標准，比如：材質、印刷、條形碼等。高檔的材質，必然加大成本，可謂"羊毛出在羊身上"，我們賣的是產品，注重的是產品的質量。

四、客戶嫌產品氣味不好怎麼辦?

1、你現在聞到的氣味是她的天然原料的本來氣味，可能不習慣，時間長了就好了，如果沒有這種氣味，可能也就沒有了這種天然原料。

2、選護膚品不是選香水。香水注重香型，而護膚品主要看品質和護膚效果。

五、客戶嫌成套使用太麻煩怎麼辦?

1、產品與產品合起來用或許只有1倍的功效，假如成套使用就會有2倍的功效。我們要改變的是觀念與習慣。

2、退一步講與其它產品一起使用也沒有抵觸。先介紹她1-2款產品，然後不斷跟進，讓她逐步接受所有的產品，成為產品的終身受益者。

如何銷售化妝品的技巧3

第一、做好准備工作，熟悉店面產品，要做到真正熟悉化妝品專賣店jm的產品規格，產地，價格需求，促銷政策的優惠方案，以及化妝品的性能特效等。這些要做到，熟記於心，爛熟於胸!熟悉產品性能之後，還要了解產品公司的歷史，規模大小和規章制度。

第二、要是想客戶會問到的各種問題，並且想好應答方式，還要做到對答如流，以消除客戶對於產品以及銷售店面的疑心和顧慮。以各種方式加強客戶對企業產生足夠的信任感。以及在銷售時，銷售員的形象要求十分嚴格，要給人一種親切，整潔，舒服的.即視感，給人一種整體上的信賴感。在發現店面產品缺貨時，要安排相關人員及時做好記錄，並向公司傳遞信息，要求發貨。

第三、在銷售過程中要通過眼神和肢體語言來分析客戶的需求，介紹重點，說到客戶心裡去。在銷售時細心閱讀宣傳資料，並且將價格和產品資料熟記於心，觀察客戶對於產品的感興趣程度，一般來說，感興趣的客戶交易成功幾率越大。

第四、根據客戶皮膚的實際情況，提出專業性的建議。化妝品主要運用在皮膚上，而不同的人皮膚的特徵也不一樣，銷售是要根據客戶的皮膚特徵，針對性的提供產品，同時介紹所提供產品的產品性能。到時候是要問清客戶的皮膚是否會過敏，明確說明化妝品中並沒有含有過敏成分，並且強調化妝品，副作用小，和無副作用，讓顧客放心使用。

第五、要根據對方的價格接受程度，給顧客推薦，化妝品價位較廣，但不能脫離客戶所提出的價格範圍。要銘記客戶是上帝的原則，面帶微笑，同客戶介紹產品，詳細耐心回答客戶疑問。

銷售員要根據自己所積累的經驗和化妝品知識，對顧客的需求酌情分析，合理的推薦，以微笑的服務態度留住回頭客，細數化妝品的優點是不合適的，可以根據顧客喜歡的一種化妝品，詳細講解化妝品的優點和功能，在此過程中不能表現出不耐煩的情緒，在化妝品的介紹過程中，可以製造輕松幽默的氛圍，講解化妝品的風格。