淘寶客戶護膚品過敏賣家怎麼處理

㈠ 淘寶買東西過敏了,怎麼投訴得到理賠

首先需要看產品是否合規，如果是三無產品等劣質產品，可以向商家主張3倍賠償，如果產品沒有問題，只是你個人因素導致過敏的，那麼除與商家有特殊約定外，只能辦理退貨處理，不能主張賠償。在網路購物中，消費者在遇到侵權時，可以搜集相關證據並採取以下方式維權： 與經營者協商和解； 請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解； 向有關行政部門（工商局）投訴。
一、消費者維權條件：
1、原告是與本案有直接利害關系的公民、法人和其他組織;
2、有明確的被告;
3、有具體的訴訟請求和事實、理由;
4、屬於人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。
二、消費者維權程序：
1、接受投訴後,即向被投訴單位或主管部門發出轉辦單,並附上投訴信,要求按有關法律、法規、政策,在一定 期限內答復。
2、對內容復雜、爭議較大的投訴,消協將直接或會同有關部門共同處理。需要鑒定的,將提請有關法定鑒定部門 鑒定並出具書面鑒定結論。鑒定所需的費用一般由鑒定結論的責任方承擔。
3、對涉及面廣、危及廣大消費者權益的或者損害消費者權益情節嚴重又久拖不決的重要投訴,將向政府或有關部 門及時反映,同時通過大眾傳播媒介予以揭露、批評,並配合有關職能部門進行查處。
法律依據
：《中華人民共和國消費者權益保障法》 第十一條 消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。

㈡ 淘寶買的產品過敏賣家承擔什麼責任

法律分析：如果你在淘寶網上購買的化妝品使用時出現過敏，引發治療，你可以向賣家要求賠償，還可以要求退貨和退款。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保障法》 第十一條 消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。

㈢ 淘寶買家過敏能退款么

是可以退款的，如果買家能夠提供有效憑證證實是因為使用賣家所售商品導致過敏，那賣家應該進行退款退貨處理。但是這種有效憑證並不是拍張照片或隨意從網上下載圖片就可以，按規則應當是三級甲等醫院的診斷證明，以證實過敏或不適用狀況與產品的使用有關。
過敏情況是淘寶很難判別處置的情形，一方面買家存在難以獲取有效憑證的舉證難度，另一方面現在濫用產品導致易敏膚質的情況很多，還有一方面是以過敏為由實施欺詐的事件也不少。

㈣ 我在淘寶買了一套護膚品用了過敏淘寶不給我退貨怎麼辦啊

一般吃的跟化妝品，葯品，只要是開封過就不能退換的，如果說是過敏要拿出充分的證據證明才可以，比如開具食品葯品監督局出具的使用過敏證明書，但是這個很難，需要花費很多時間跟錢，結果也不敢確定。其次如果沒有開封，按照淘寶協議當然是可以退貨的，，有運費險的退貨後會退回運費險，沒有的自己要出運費，如果店家強制不退也可以找淘寶小蜜介入，一般都是可以退掉的。在這里還是勸你，錢如果不多就算了吧，下次買護膚品還是通過正規渠道買大廠家或者自己常用的好點。

㈤ 淘寶買東西過敏了賣家負責嗎

如果在淘寶上買的東西過敏了，那麼賣家基本上是不會負責任的，因為之前你買的時候如果咨詢他的話，他會告訴你，如果你沒有咨詢的話，自己拍的跟賣家是沒有關系的。

㈥ 淘寶產品用了過敏可以賠償嗎

法律分析：消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的,享有依法獲得賠償的權利。如果你在淘寶網上購買的化妝品使用時出現過敏,引發治療,你可以向賣家要求賠償,還可以要求退貨和退款。

法律依據：《中華人民共和國民法典》

第一百二十條 民事權益受到侵害的，被侵權人有權請求侵權人承擔侵權責任。

第一百八十三條 因保護他人民事權益使自己受到損害的，由侵權人承擔民事責任，受益人可以給予適當補償。沒有侵權人、侵權人逃逸或者無力承擔民事責任，受害人請求補償的，受益人應當給予適當補償。

第一千一百六十七條 侵權行為危及他人人身、財產安全的，被侵權人有權請求侵權人承擔停止侵害、排除妨礙、消除危險等侵權責任。

第一千一百六十八條 二人以上共同實施侵權行為，造成他人損害的，應當承擔連帶責任。