怎麼做好一個護膚品

❶ 如何做好基礎護膚工作

1.每天日常護膚，給肌膚補水，提供營養。不能用兩天停三天，這樣是沒有效果的

。

6.不熬夜，睡眠充足。

❷ 如何做護膚品創業

如何做護膚品創業

導語：創業是很多人都在從事的事情，創業也是無數人想要實現夢想和抱負的重要途徑。雖然說創業存在著很大的失敗風險，但是不得不承認，自主創業依然是通向成功的重要手段和方法。隨著女性護膚品的使用普及，做護膚品創業近年來也十分熱門起來。下面是我收集整理的如何做護膚品創業，僅供大家參考！

護膚品研發生產

首先，在思考護膚品創業的時候，如果手裡掌握護膚品生產製作的相關開發技術，那完全可以利用自己的'護膚品的研發技術，通過貸款或者合作引資，開辦一個屬於自己的公司。

護膚品專利售賣

如果本身具有一定的護膚品研發能力，並且已經掌握了一些護膚品專利，那麼完全可以通過持續地研發護膚品，通過售賣護膚品專利來獲得收入。

護膚品經銷商

退而求其次，如果自己的手中暫時沒有相關生產技術，但是有非常強大、穩定的護膚品購貨渠道，那麼也可以發展渠道業務，成為為護膚品經銷商。

護膚品美容店

護膚品是用來護膚的，可以開設美容店，利用護膚品來給顧客進行美容。這個說白了，實際上就是和正常的開設美容店類似，不過這個的主要目的是使用護膚品。

護膚品微商

微商雖然不如剛剛興起的時候，那麼紅火吸人眼球了。但是，微商依然是不容忽視的創業模式，它的低成本投入，依然是護膚品創業的有利途徑。

開設電商護膚品店鋪

在電商平台開設護膚品店鋪，利用電商平台進行護膚品的銷售。而且，現在網購已經成為很多人生活的一部分了。

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❸ 怎麼護膚才比較好

怎麼護膚才比較好

怎麼護膚才比較好，臉是一個人的門面，不同的肌膚也要採用不同的護膚方案，正確的美白方法其實是非常簡單的，皮膚的狀態和我們的身體健康息息相關，教你怎麼護膚才比較好，護膚小技巧！

怎麼護膚才比較好1

1、適時更換護膚品：秋冬季節護膚用油性霜劑較為合適，春夏季節護膚則換成油性少、水分多的中性乳液。

2、清潔工作要做好：皮膚細胞每日的新陳代謝都會產生一定程度的廢物，加之空氣中過敏原較多、細菌亦較活躍，為避免污染堵塞毛孔導致「痘痘」頻發，每天外出後，都應仔細清潔皮膚。必要時，可每月做一次深層皮膚護理，柔和地去除皮膚表層堆積的角質，以促進表皮新陳代謝，令皮膚自由呼吸。

3、「內外兼修」保健康：應勤飲水，如白開水、茶水等，以保持皮膚水潤。其次，應保證充足睡眠。第三，應加強營養補充，多吃富含維生素的新鮮蔬菜、水果以及雞蛋、芝麻、蜂蜜等，以增強皮膚代謝功能。第四，應經常按摩面部皮膚。第五，要注意調節情緒。

護膚的正確步驟

第一步：清潔

選擇弱酸性的潔面產品進行清潔為佳，用30~33度的溫水與冷水交替洗臉，最後用毛巾擦乾臉部。

第二步：保濕

潔面後在臉尚且濕潤的時候趕緊用化妝棉沾上化妝水輕拭面部，不要等到臉完全乾了再補水，這樣保濕效果會大打折扣。MM們要根據自己的肌膚狀況選擇適合自己的化妝水，一般來說乾性肌膚的MM要用柔膚水，油性肌膚的MM要用爽膚水，敏感肌膚的MM則要用抗敏專用水。

第三步：眼部保養

選用適合自己的眼霜產品，用無名指沾取米粒大小的分量，沿順時針方向輕輕塗抹，按摩直至吸收。當然，想要擁有完美的.雙眸，不能單靠護膚品的功效，還要保持充分的睡眠！

第四步：精華保養

一般來說，20歲左右就可以開始使用精華液了！保濕、美白、抗老化等不同功效的精華液產品能滿足不同膚質的需求，高濃度的精華液產品還能改善肌膚的狀態！

第五步：面霜保養

冬天的時候可以選擇質地稍微粘稠的面霜，而夏天則選擇乳液為佳。乳液與面霜都能為肌膚提供一層鎖水膜，防止水分流失，並補充肌膚養分。

怎麼護膚才比較好2

睡前護膚有哪些誤區呢？

1、頻繁的使用卸妝油

很多美容雜志上都過大的凸顯了卸妝油的重要性，這樣就會使女性陷入了一種頻繁使用卸妝油對於皮膚有好處的誤區。卸妝油雖然能夠深層次的清潔肌膚，但是如果使用過於頻繁，也會使皮膚屏障受到損害，容易出現痘痘或者痤瘡。如果女性白天並沒有化妝，晚上只需要用洗面奶潔面即可，沒有必要再用卸妝油把臉上的灰塵卸一遍。另外像是眼睛和唇部需要重點卸妝的部位以及面頰部不需要重點卸妝的部位，應該使用不同的清潔力度的卸妝油，這樣才可以盡可能的減少卸妝油對於皮膚的刺激。

2、給臉上抹太多的護膚品

很多女性在睡前都會往臉上一層一層的抹護膚品，這樣其實是不正確的護膚方式，因為這樣會給肌膚帶來更大的負擔，在睡覺的時候沒有必要塗抹太多的化妝品，這樣反而不會讓皮膚得以休息。現如今比較流行給肌膚減負的護膚方法，減少護膚品的使用量，或者只做基礎護膚，留給肌膚休整的空間和時間。所以並不是往臉上塗抹，越多的護膚品對於肌膚越有好處，護膚品要適合自己是前提，給肌膚減負是保障。

3、敷上面膜睡覺

還有一個誤區是比較容易使女性進入的，那就是敷面膜時間越長越好，這也是很多女性都存在的誤區。面膜並不是敷的時間越長就越好，大多數的片狀面膜，需要敷20分鍾左右就可以撕下來了。如果面膜干透了還在人臉上敷著，就會反過來使肌膚表層的水分蒸發，使皮膚越來越缺水。另外睡眠面膜也不需要時常的做，臉上的睡眠面膜，如果睡覺的時候也不卸，是很容易滋生細菌的。

4、日霜夜霜分不清

日霜和夜霜是有區別的，它們在各自所塗抹的時間段才能夠發揮原本的作用。日霜和夜霜功效是不一樣的，夜霜追求營養性和功效性，而日霜則是為了防曬和鎖水。所以不要在晚上睡覺之前塗抹日霜了，這對護膚無益。

❹ 怎麼自己動手做護膚品

自製護膚品

1，材料：乳木果黃油10g、分餾椰子油20g、甜杏仁油10g、天然乳化蠟10g、抗菌劑1克（化妝品專用）、薰衣草精油10g、蒸餾水130g、蔬菜甘油5g

工具：加熱容器 2個、漏斗1個、溫度計1支、電動攪拌機1台、密封瓶1個、電子稱1台

❺ 如何做好化妝品銷售

如何做好化妝品銷售

如何做好化妝品銷售，化妝品銷售人員要有自然自信、親切真誠、認真負責、輕松融洽的銷售態度才能使顧客信任並購買產品。以下分享如何做好化妝品銷售，希望能夠對大家有所幫助。

如何做好化妝品銷售1

一、做好服務

銷售的本質就是專業貼心的服務，站在顧客的角度看問題，將心比心是做好服務的根本，產品要對號入座，合適的產品賣給合適的人。

對待顧客要像對待朋友一樣。 站在她的立場為她著想 ，讓顧客覺得你是對她好 為她考慮。你只有讓她感覺到你的真誠 ，先讓顧客接受你然後你再給她推薦任何產品她都會接受的。

顧客進店首先要歡迎顧客，其次了解顧客的需求，然後滿足顧客，最後歡送顧客。有的時候顧客也許不會買，但態度一定是關鍵，你只要說，沒關系，只要您的皮膚變的`好，那就好。之後可能顧客會覺得你很不錯，你們這家店也不錯，還有可能促成交易的可能。

二、 專業體驗

「每當顧客進店的時候，首先要快速判斷顧客的需求。買與不買、顧客需要怎樣的產品定向、需要在很短時間分辨出來。」這點很重要，要適當的找到與顧客聊天的切入口，這樣顧客才能夠給你提供她的信息並能耐心的傾聽，然後給予顧客很好的產品推薦並適當的讓顧客體驗，在體驗過程中推動連帶銷售並了解顧客的職業愛好等等方便其二次返店做鋪墊。當顧客再次消費時定能記住你的特別，和你的專業。

不要一進店就問顧客要點啥，讓她感覺你只是在賣東西。首先熱情招呼，了解需求，查看皮膚狀況，分析皮膚狀況、再推薦使用產品，然後試用產品，最後幫她講解清楚，跟蹤好售後。

如何做好化妝品銷售2

1、 先學會包裝自己。

在銷售化妝品之前，應該先將自己給包裝好。如果你自己都不重視自身的形象，那麼你代表的產品品牌可能也沒辦法令人產生吸引力。畢竟，人家買你的東西，首先就是先看重你這個人。如果沒有看重你的話，那說明你還要繼續努力。

2、 可給出專業建議。

在客戶咨詢的過程中，你要能給出客戶專業的建議，這樣客戶才認可你，才願意嘗試你的產品。比如說，你可以根據客戶的膚色，建議客戶選擇什麼樣的護膚產品，這樣客戶才會覺得你這個人還是有專業涵養的。

3、 可解答任何疑問。

如果客戶有很多的疑問，但是你都能一一解答的話，那麼客戶肯定能對你大加贊賞，自然就能夠跟你建立信任的感覺。一旦客戶選擇信任你，那麼你再給客戶推薦產品的時候，就不必擔心客戶會拒絕了。

4、 讓客戶現場試用。

客戶一般都有一種害怕麻煩的心理，也有一種愛佔便宜的心理，所以你若是能抓住這兩點，在賣產品的時候讓客戶多試用一下你的化妝品，一旦你讓客戶嘗試了很多種，客戶反而覺得不好意思，最終也會願意掏錢買她自己需要的產品的。

5、 強調產品不過敏。

在銷售化妝品的時候，我們要強調我們的產品是安全的，經過國際驗證的，這樣客戶在使用的時候就會比較放心。畢竟每個人的皮膚都是不一樣的，一旦使用這些化妝品過敏的話，那可真的是得不償失啊。不是人人都具有冒險心理的。

如何做好化妝品銷售3

一、對產品的准備階段

作為銷售人員首先要熟悉公司的歷史、規模、組織、人事、財務及運做模式、銷售政策、規章制度。必須熟悉以便能回答顧客可能提出的有關問題，對答如流可以消除顧客疑慮，使客戶對企業產生信任感。

其次銷售人員更要真正熟悉公司產品規格、包裝、價格、促銷、性能、定位、賣點，做到爛熟於胸。

二、對自己的准備階段

形象要求： 給人一種專業、親切、柔和、端莊、整潔、優雅等美好感覺，整體上給人一種舒服並值得信賴的感覺。同時還應口齒清楚，語言委婉動聽。

自信： 具有絕對的自信心，用行述言來表達就是「銷售等於銷售你的自信」。自信來源於哪裡？自信建立在你的人格魅力上，最主要是你的專業知識，對產品性能、使用方式等專業知識了如指掌。

真誠： 你的語言、行為、眼神及肢體語言都必須傳遞給顧客一種真誠的感覺。

主動： 要主動為顧客服務，為顧客考慮等，而且思維敏捷，通過細心觀察顧客的一切細節，來了解顧客需要什麼？

熱情 ：盡量保持親切大方的微笑，態度熱情，服務周到體貼。

❻ 剛創業，想做一個自己的護膚品牌，需要准備哪些呀

首先你要有品牌的名稱和logo，去注冊商標；然後確定品牌的理念，為產品和後續的宣傳定個基調，這背後需要大量的市場調研；之後需要擬定產品線，做產品配方研發，自己沒有研發團隊的可以找第三方，比如做修護和抗老配方比較好的瑞奕生物科技（廣州）有限公司。做好產品之後還要去備案，以及設計產品內外包裝，去工廠打樣；最後還要決定從哪個平台開店，如何引流推廣，建立售前售後服務等等。其實每個環節單拿出來都有很多門道，就靠咱們自己多問多摸索了。.網路幫采

❼ 如何做好化妝品銷售

如何做好化妝品銷售

銷售員的目的在於通過落落大方的熱情、恰到好處的介紹與推薦，有效地影響顧客的購買決策。以下是為大家整理的如何做好化妝品銷售，希望對你們有所幫助！

護膚品銷售技巧一：

一、化妝品銷售技巧對產品的准備階段

作為銷售人員首先要熟悉公司的歷史、規模、組織、人事、財務及運做模式、銷售政策、規章制度。必須熟悉以便能回答顧客可能提出的有關問題，對答如流可以消除顧客疑慮，使客戶對企業產生信任感。

完全消化購買點是很重要的，這是銷售的基礎。清楚自己的產品有什麼特色，能拿什麼去吸引人——這也就是所謂的產品的賣點。

其次銷售人員更要真正熟悉公司產品規格、包裝、價格、促銷、性能、定位、賣點，做到爛熟於胸。

二、化妝品銷售技巧對自己的准備階段

形象要求：給人一種專業、親切、柔和、端莊、整潔、優雅等美好感覺，整體上給人一種舒服並值得信賴的感覺。同時還應口齒清楚，語言委婉動聽。

自信：具有絕對的自信心，用行述言來表達就是「銷售等於銷售你的自信」。自信來源於哪裡？自信建立在你的人格魅力上，最主要是你的專業知識，對產品性能、使用方式等專業化妝品銷售技巧知識了如指掌。

真誠：你的語言、行為、眼神及肢體語言都必須傳遞給顧客一種真誠的感覺。

主動：要主動為顧客服務，為顧客考慮等，而且思維敏捷，通過細心觀察顧客的一切細節，來了解顧客需要什麼？

熱情：盡量保持親切大方的微笑，態度熱情，服務周到體貼。

一顆善解人意的心：銷售人員還要有一顆善解人意的心，銷售人員要做推銷原則的化身——「忘我」和「無我」。不管你的客戶要不要你的產品，你都要做你該做的推銷的動作。拒絕是每個銷售人員成長過程中幾乎每天都要碰到的事情，但是，我們不能因為要遭受拒絕而不做推銷的動作。銷售人員最要不得的兩個字就是「怕」和「懶」，出擊再出擊，一個銷售人員惟有不斷的向自己挑戰，鍥而不舍，才能獲得成功。

化妝品銷售技巧實戰階段：

一、化妝品銷售技巧尋找客戶

客戶是銷售員最寶貴的財產，也是推銷事業得以延續的命脈所在。那麼，客戶究竟在哪裡呢？

客戶開發有所謂的緣故法、介紹法和陌生法。

緣故法就是自己的熟悉人。緣故法的好處是因為都是熟悉的人，比較容易接近，也比較容易成功，但是缺點是得失心比較重。在中國這樣的社會，向熟人推銷還是一件比較丟面子的事情，但是銷售人員應該明確，我們的產品是為他帶來益處的，是為他解決問題而來的，而不是「殺熟」。當你熱愛自己的產品，完全消化自己產品的購買點的時候，這點顧忌就會煙消雲散了。

介紹法是利用他人的影響力，或者是延續現有的客戶，建立口碑效應。銷售行業中有句名言「每個客戶的背後，都隱藏著49個客戶」。

陌生法將會使你的市場變得無限大——任何人都是你的客戶。但是，陌生法只能是以量取質的。沒有被拒絕夠以前，你就不會是一個優秀的銷售人員。真正的TOP SALES，都來自於這種陌生拜訪的不斷地被拒絕又不斷地再去拜訪！

二、化妝品銷售技巧實戰步驟

1、了解客戶需求

觀察法：仔細觀察顧客的動作、表情、眼神，切記以貌取人。

化妝品銷售技巧觀察要點：A。 看眼神 B。 掂量：竟品 C。 看皮膚的類型 D。 細心閱讀宣傳資料 E。 很認真的提問 F。 問價格和購買條件 G。 問促銷條件 H。 與同伴商量 I。 心情很好的樣子 J。 重新折回來看本公司產品 K。 問公司產品技術性的問題， L。 對公司產品表示出好感 M。 盯著公司產品思考

詢問法：簡潔明了地詢問一兩個問題，如：你看了這么久，不知道你想用在哪個方面呢？這樣就可以了解顧客的需求，然後針對性的進行講解。

傾聽法：仔細傾聽顧客講話，適時對其進行贊美與點頭微笑表示認同，在了解顧客的需求後才能對症下葯，不要盲目的進行銷售。通過察言觀色了解顧客對產品的關注點及購買動機，當然針對不同層次的顧客，需採用的方式也不同，總之對顧客態度要熱情、誠懇、耐心細致、全面具體就OK。

化妝品銷售技巧滿足需求具體購買動機：

求實購買動機 —— 價格實惠

求廉購買動機 —— 有特價，有促銷

求便購買動機 —— 方便，省時

求安購買動機 —— 產品安全，健康保障

求美購買動機 —— 包裝漂亮

求名購買動機 —— 品牌嗜好

求舊購買動機 —— 習慣購買

顧客最關心的不是產品本身，而是產品使用之後帶給她的效果感受。

2、化妝品銷售技巧試用

A。滿足顧客需要

B。避免對顧客的皮膚說不是，可介紹我們的產品針對哪類皮膚能達到哪些效果。（針對問題皮膚，而不是針對個人膚質）

3、化妝品銷售技巧進一步強調好處

A。使用好處（再次）

B。優惠形式：例如，特價、買贈、力度、時間段;利用協助銷售上升的工具：例如，POP、DM 價簽等促進成交機會。

C。贈品： 限量、時間段。要有贈品的展示特點。進一步介紹公司產品，連帶銷售，分析價值

化妝品銷售技巧成交三原則

主動：71%的美容師只向顧客介紹產品卻沒有提出成交要求;

自信：美容師應用大膽的口吻向顧客提出及要求成交，不能支支吾吾，自信是具有傳染力的，當你自信時，顧客也對你的產品有信心;

堅持：64%的行銷人員沒有多次向顧客提出成交要求。（研究表明，行銷員在獲取顧客成交之前，至少出現有六次否定，4~5次提出成交時往往就能成交，在被拒絕時美容師要學會堅持。

4、促成成交

A。 取得顧客購買信息。

B。 假定同意，連帶行動。不需要等顧客決定購買，應該視同顧客完全購買決定。

技巧： 1）。引領顧客交費 2）。給您換只新的 3）。我給您包紮起來 4）。這是送給您的贈品。

三、化妝品銷售技巧售後服務

當產品銷售出去後，不要以為我們的.銷售活動已經結束，而應該看作銷售服務的開始。回頭客的消費才是你長期穩定發展的基礎，因此應採用完善的表格式管理，將顧客檔案保存起來，定期給客人該信息打電話，詢問做完服務後的效果和使用產品的效果等，實行長期的跟蹤服務。

要留住顧客的腳步，首先要留住她的心。所以，對顧客後期的追蹤回訪顯得尤為重要。尤其是如果顧客在你這里購買的產品出現了皮膚過敏現象，就更應該在作了相應處理後進行回訪，並誠懇邀請顧客再次接受專業的診斷和護理。

化妝品銷售技巧案例分析

做一名化妝品銷售，首先最基本的就是要弄清楚你銷售的這個品牌的理念和性質，比如說有什麼產品，怎麼分類，每種分類又適合什麼樣的人，把產品目錄好好研究一下，有個好的開始。

然後就是銷售策略了，你們公司的彩妝肯定都是針對女性的，女性的消費心理和男性不同，看到什麼好的就會買，哪怕現在還用不著，女人都是愛虛榮和美麗的，只要在這方面下點功夫，多做廣告、 多介紹、 能說會道。 女性消費者自然就會被說服購買， 送點小樣， 打個折扣什麼的 ，也對女性很有吸引力。

最後，就是化妝品銷售人員自身了。男孩子賣化妝品比女孩子難點，要把自己的臉面，外表整理干凈，從外觀上給消費者一個好印象，然後才能有說服力 ，讓消費者來了解自己的產品！

山東濰坊某櫥櫃的的導購人員小李問：「陸老師，我覺得我對待客戶很熱情，客戶為什麼還是覺得好像很不舒服走掉了呢？

回答：小李！你好

其實在與人的交往當中，最重要是一種距離，尤其是面對初次見面的客戶。其實我們假設一下我們現在就是這個客戶，當我們進入一家店的時候，其實我們某種程度上立場是與賣主對立的，因為我買東西就意味著要拿錢出來，所以顧客多少是帶著一種防範心理進來的。那麼在接待客戶過程中我們應該注意一些什麼東西呢？以我多年的經驗，我這里可以跟大家分享幾點：

其實對於初次見面的客戶我們主要做到兩個字即可，那就是禮貌，不需要你過分熱情，也不需要過分冷淡。什麼叫過分熱情呢？比如我舉個例子，一次我去某服裝店買衣服，剛進去，就有三個阿姨圍了上來，正好把我圍在中間，然後給我非常熱情的推薦這個，推薦那個，我非常有禮貌的說：「我先自己看看，待會有需要我在喊你！」誰知道三個阿姨並沒有絲毫要走的意思，反而介紹的更熱情了，最後我實在受不了了，只好找個機會遛掉了，為什麼？因為她們的熱情侵犯了我個人心理上的舒適感。

還有的時候我們的銷售人員為了顯示自己的熱情，拚命的跟客戶套近乎。比如一次我在山東濰坊就看見一銷售人員，為了跟我套近乎，又是燦爛的笑容，又是不斷的問我諸如：「價在哪裡啊？」、「父母還好吧？」、「有弟弟妹妹吧？」、「有女朋友伐？」等，搞的我非常煩，畢竟我跟你不熟，問這么隱私的問題難免讓人不舒服。

還有比如有時在還不熟悉時肢體上過分接觸也會讓人不舒服，我曾經見過一個非常熱情從銷售人員，一次去他們店裡買瓷磚，可能為了顯示其他多麼喜歡我在乎我這個顧客，他不斷的一會拍拍我的肩膀，一會碰碰我的手臂，一會又稱我兄弟，搞的我非常不舒服。所以，不舒服的時候，肢體的語言是要慎用。什麼時候該用肢體預言增進彼此的感情有機會我會跟大家再交流。

相對於熱情，有時冷淡更讓人不舒服。其實這個在我多年的培訓調研過程中屢見不鮮了，我經常會碰到店裡人員愛理不理的情況，有時我懷疑說：「是不是他們已經修煉到具有一看就知道我是不是顧客的能力火眼金睛了？」但是一想又覺得不太可能，為啥？因為我見過的優秀的銷售人員不止100人，好像都不像他們那樣對待我。所以客戶有時非常敏感的，如果你的預言、語氣、神態、動作流露出過分的冷淡，顧客會在第一時間感受到。那麼他會覺得自己受到了一種輕視。沒有人願意受到輕視是嗎？所以他的抵抗方式就是不買你的東西，對嗎？

那麼怎麼才算比較到位的接待呢？我比較喜歡自然、禮貌的接待，比如客戶過來，那麼你一定要先以輕快的步伐邁出兩步，為什麼要邁出兩步呢？有孩子的想想當你累了一天回到家，兒子輕快撲過來你是什麼感覺，你就會明白那種感覺？然後，你應該在他目光觸及你的一瞬間展現你發自內心的微笑，然後你應該以輕松自然的聲音說：「歡迎你光臨×××專賣店！」原則就是禮貌、自然。

銷售實踐中，我們常常看到這樣的情況：一個銷售員的在客戶面前滔滔不絕、口似懸河地介紹自己的產品，幾乎讓顧客的思維都沒有迴旋的餘地，更沒有顧客插話、陳述自己看法觀點的機會。結果銷售員一離開，這樁買賣便告黃。

記住：銷售員不是強迫顧客按你說的去購買或消費，顧客也不樂意輕意被你牽著鼻子走，成為你的附庸。銷售員的目的在於通過落落大方的熱情、恰到好處的介紹與推薦，有效地影響顧客的購買決策。

你得讓別人拿主意、讓人有成就感。

護膚品銷售技巧二：

護膚品銷售技巧有很多，隨著市場上的化妝品銷售人員隊伍的不斷壯大，對於其中的銷售技巧的要求也就越來越強烈，下面整理了一些這方面的技巧，希望能給銷售人員一些幫助。

護膚品的銷售同其它的產品的銷售在理論上都是相通的，歸納為兩個階段：准備及實戰。

★准備階段：

一、對產品的准備階段

作為銷售人員首先要熟悉公司的歷史、規模、組織、人事、財務及運做模式、銷售政策、規章制度。必須熟悉以便能回答顧客可能提出的有關問題，對答如流可以消除顧客疑慮，使客戶對企業產生信任感。

其次銷售人員更要真正熟悉公司產品規格、包裝、價格、促銷、性能、定位、賣點，做到爛熟於胸。

二、對自己的准備階段

*形象要求：給人一種專業、親切、柔和、端莊、整潔、優雅等美好感覺，整體上給人一種舒服並值得信賴的感覺。同時還應口齒清楚，語言委婉動聽。

*自信：具有絕對的自信心，用行述言來表達就是「銷售等於銷售你的自信」。自信來源於哪裡？自信建立在你的人格魅力上，最主要是你的專業知識，對產品性能、使用方式等專業知識了如指掌。

*真誠：你的語言、行為、眼神及肢體語言都必須傳遞給顧客一種真誠的感覺。

*主動：要主動為顧客服務，為顧客考慮等，而且思維敏捷，通過細心觀察顧客的一切細節，來了解顧客需要什麼？

*熱情：盡量保持親切大方的微笑，態度熱情，服務周到體貼。

★實戰階段：下面是化妝品銷售人員總結的實戰步驟。

一、了解客戶需求

*觀察法：仔細觀察顧客的動作、表情、眼神，切記以貌取人。

*詢問法：簡潔明了地詢問一兩個問題，這樣就可以了解顧客的需求，然後針對性的進行講解。

*傾聽法：仔細傾聽顧客講話，適時對其進行贊美與點頭微笑表示認同，在了解顧客的需求後才能對症下葯，不要盲目的進行銷售。通過察言觀色了解顧客對產品的關注點及購買動機，當然針對不同層次的顧客，需要採用的方式也不同，總之對顧客態度要熱情、誠懇、耐心細致全面具體就OK。

觀察要點：

A。 看眼神

B。 掂量產品

C。 看皮膚的類型

D。 細心閱讀宣傳資料

E。 很認真的提問

F。 問價格和購買條件

G。 問促銷條件

H。 與同伴商量

I。 心情很好的樣子

J。 重新折回來看本公司產品

K。 問公司產品技術性的問題

L。 對公司產品表示出好感

二、 滿足需求具體購買動機有

求實購買動機 —— 價格實惠

求廉購買動機 —— 有特價，有促銷

求便購買動機 —— 方便，省時

求安購買動機 —— 產品安全， 健康保障

求美購買動機 —— 包裝漂亮

求名購買動機 —— 品牌嗜好

求舊購買動機 —— 習慣購買

顧客最關心的不是產品本身，而是產品使用之後帶給她的效果感受。

三、試用（注意方式方法共性特性優點特點）

A。滿足顧客需要

B。避免對顧客的皮膚說不是，可介紹我們的產品針對哪類皮膚能達到哪些效果。（針對問題皮膚，而不是針對個人膚質）

四、進一步強調好處

A。使用好處（再次）

B。優惠形式

五、成交三原則

*主動：71%的美容師只向顧客介紹產品卻沒有提出成交要求;

*自信：美容師應用大膽的口吻向顧客提出及要求成交，不能支支吾吾，自信是具有傳染力的，當你自信時，顧客也對你的產品有信心;

*堅持：60%的行銷人員沒有多次向顧客提出成交要求。（研究表明，行銷人員在獲取顧客成交之前，至少出現有六次否定，4~5次提出成交時往往就能成交，在被拒絕時美容師要學會堅持

六、促成成交

A。 取得顧客購買信息。

B。 假定同意，連帶行動：不需要等顧客決定購買，應該視同顧客完全購買決定。

技巧：

1）。引領顧客交費

2）。給您拿沒開封的

3）。我給您包紮起來

「我給您用上吧，像您這樣膚質的顧客，使用了面膜之後，皮膚真的就象剛下過雨，非常濕潤、透亮。」

「這個新產品價格是※※元，我把它放進你的產品包里。」

6、讓顧客回答選擇題，引導顧客成交（例如：你是用小組合還是全套使用？），這樣的問題無論顧客怎樣回答，都對我們有利。

7、假設成交，幫助顧客決定。

迴避無論是否要買的問題，而是用語言向顧客描述使用後的效果。

「※姐，你每天在家用一次，一個星期來這里專業護理一次，你就看到我們產品的補水，亮膚的效果有多好！」

七、處處體現自己的專業性

1、 在服務過程中，向顧客解釋公司獨特的手法和手法的作用。

2、 不斷詢問顧客是否滿意。

3、 強調顧客的膚質，所以護膚程序有些什麼不同。

八、把握最後機會

1、幫顧客分析膚質，並針對膚質給她護膚建議，把顧客沒有接受的產品選出一些再推薦，並利用好公司的促銷活動。

2、幫助顧客梳頭，整理衣物，並再次誇獎她，要求美容師集體贊美顧客。

「你看，現在皮膚多有光澤，回家你老公肯定要大吃一驚。」

3、為顧客設計護膚計劃。

九、常會遇見的問題

在美容院的銷售過程中對突發事件的處理必須做到冷靜。

1、對反悔的顧客：對反悔顧客的處理床前就應開始，因為一個顧客的心理變化，美容師必須隨時掌握，當美容師覺察出顧客有反悔的徵兆時，應該再過熟人關，了解清她想反悔的原因，及時對症下葯，在前台顧客突然反悔，美容師、前台和院長都應保持冷靜，安撫顧客，注意語言技巧（例如：「姐，我當時是講清楚了的，可能你沒聽清楚，沒關系，其實你的皮膚……」）了解顧客的顧慮，並及時消除處理反悔顧客的好方法。

2、過敏的顧客

一般而言，過敏顧客分心理過敏和產品過敏兩種。對待心理過敏的顧客，我們要做好安撫工作，先肯定其不是過敏，並清除對其化妝品過敏過於害怕的心理，耐心地為其講解敏感和過敏的區別以及過敏的反映，使其消除心理過敏的誘因，對待過敏的顧客，我們態度是：告知國家允許化妝品3%的過敏率，再詳細了解其過敏史，找出其究竟是對產品的哪一類或哪種原料過敏，然後找出解決的方案。

3、對產品表示懷疑

首先了解其對產品懷疑的具體原因。如果覺得價位高，那麼可先了解她的經濟能力，並耐心講解我們的

產品沒有中間環節，不打廣告，有免費而專業的售後服務等，關鍵是你的皮膚得到了改善，還可利用銷售技巧中的價格超值法等等。

如果是對效果表示懷疑，則可先向其灌輸生活護理和醫學美容的區別，使其正確理解效果這個問題應該這樣去看，要讓顧客明白世界上尖端的科技也能將臉上的皺紋和斑點做得一點都沒有，女人臉上有斑點是不奇怪的，因為隨著年齡的增長、懷孕、生小孩、內分泌失調、服葯不當、睡眠不好都可能是造成斑點的原因，皮膚要好看，通過一段時間的護理，臉上有了光澤、彈性，這就是好的效果。

4、對服務和美容師不滿意

作為美容院要隨時對美容師的技能和語言進行監督和輔導，並及時作好現場回訪和電話回訪。現場回訪可以及時掌握顧客的意見，並及時消除顧客不滿和怒氣，不讓她將不滿帶出美容院。電話回訪可追蹤服務，使顧客感到我們關心和負責。

總之，在面對各種突發事件時，我們必須樹立良好的專業形象，並具有良好的情緒控制能力，在充分了解原因的基礎上，作好耐心的疏導和解釋工作，使顧客滿意而歸。因為顧客滿意，會告訴六個人，而不滿意會告訴二十七個人，所以我們的目的就是——讓顧客滿意。

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❽ 護膚品是怎麼做出來的

天然中草葯化妝品製作工藝，其特徵在於：它包括如下步驟；
（1）先將配好的中草葯放入淘米水中浸泡脫色；
（2）脫色後的中草葯放入盛有含水的食用酒精的容器中浸泡至中草葯有效成份基本萃取；
（3）對所述的酒精萃取液進行低溫下的真空蒸餾，揮發掉全部酒精而獲得透明葯液；
（4）將所述的透明葯液與作為基汁的銀耳液混合，並加入定量的植物油脂和天然穩定劑及天然乳化劑進行攪拌乳化，獲得淡黃色乳化液；
（5）取適量天然椰子粉加入上述的乳化液中調漿，同時加入原定的香精、防腐劑等輔料進行充分攪拌乳化，得到乳白色成品。
除皺化妝品及其製作工藝，它是由下述重量配比的原料製成：A型肉毒桿菌毒素1－50份；氮酮(作為滲透劑)0.1－1份；其餘為生理鹽水。還可以增加維生素E
0.1－1份或α－羥酸類(AHAS)
0.1－1份或超氧化物歧化酶(SOD)
0.1－1份的一種或任意二種的組合。還可以增加保護劑，人血清白蛋白。其製作工藝：先將A型肉毒桿菌毒素、氮酮及其他添加的成份混合，注入生理鹽水稀釋，充分擾拌均勻後即成可以塗抹的化妝品。

❾ 護膚品是怎麼做出來的

一、在生產車間裡面配料，攪拌，均質等都在一個地方。配料一般是工人稱好了料堆在旁邊，然後把料丟進反應鍋，一般化妝品也就兩三個鍋子。

二、灌裝就是把料定量地灌到瓶瓶罐罐裡面，依據包裝的不同，灌裝線也是不一樣的。在灌裝之前要准備各種包裝材料。

三、把瓶子排好，這樣就可以進入生產線，整個過程有些是全自動的，有些還是要工人在旁邊看著的。灌好以後的瓶瓶罐罐就可以放到紙盒裡面，然後打包裝箱。

(9)怎麼做好一個護膚品擴展閱讀：

未經潔凈處理的空氣中含有各種各樣的微生物，可在化妝品的製造、靜置、灌裝、包裝等環節對產品造成污染。

《化妝品標識管理規定》將化妝品定義為"以塗抹、噴、灑或者其他類似方法，施於人體(皮膚、毛發、指趾甲、口唇齒等)，以達到清潔、保養、美化、修飾和改變外觀或修正人體氣味，保持良好狀態為目的的產品"，這就意味著牙膏、沐浴露等市民日常用品也將被列入化妝品行列。

據悉，一旦《化妝品標識管理規定》正式實施，化妝品標識中將不能出現含糊標注，必須標注化妝品全成分表，所有化妝品不得明示、暗示醫療作用。

參考資料：網路-化妝品製造技術

❿ 正確的護膚步驟其實很簡單，大家知道是如何做的嗎

說到護膚，其實沒那麼復雜。只需要大家在了解護膚步驟，搭配適合自己的護膚品後，按照規則去做就可以了。這里在介紹正確護膚步驟的同時，分享一包護膚步驟和護膚品，僅供大家參考！正確護膚步驟的簡單講解早上護膚的順序是；洗臉乳液眼霜精華乳液面霜防曬。

三、所以，絕對值得入手一台。蓮花面膜這個面膜我每天晚上都用，用了好幾個了。補水效果真的不是普通面膜能比的，能緊致肌膚，收縮毛孔。也是最好的一種，最重要的是敏感肌可以放心使用，沒有刺激。用法每次敷5到5分鍾。當它在途中變得微微透明時，用保濕噴霧噴灑，增加保濕度。