買了假護膚品怎麼要求賠償

① 買到假化妝品怎麼賠償

法律分析：經營者出售假冒偽劣化妝品的，由所在地工商管理部門對經營者進行處罰，沒收違法所得並且可以處違法所得3到5倍的罰款。

法律依據：《中華人民共和國產品質量法》 第四十條 售出的產品有下列情形之一的，銷售者應當負責修理、更換、退貨;給購買產品的消費者造成損失的，銷售者應當賠償損失：(一)不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的； (二)不符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標準的； (三)不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。

② 化妝品買到假貨怎麼投訴

化妝品買到假貨怎麼投訴

化妝品買到假貨怎麼投訴，在日常生活中，很多愛美的女士都會去購買化妝品，但也難免會買到一些假貨化妝品，這時候我們都是非常憤怒的。一起來看看化妝品買到假貨怎麼投訴吧。

化妝品買到假貨怎麼投訴1

（一）應先到經營企業或其上級主管部門交涉，說明情況，進行協商，要求經營者根據國家有關規定修理、退換或賠償；

（二）如交涉無效，可按其問題性質分別向當地有關行政管理部門反映，要求處理；

（三）也可向當地消費者協會投訴，請求解決；

（四）也可以提請仲裁機構仲裁或直接向人民法院起訴。

化妝品投訴找哪個部門

化妝品出現質量問題可以向消費者協會投訴，也可以向工商局投訴。

《中華人民共和國消費者權益保護法》

第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

（一）與經營者協商和解；

（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；

（三）向有關行政部門投訴；

（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。

第四十九條 經營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應當賠償醫療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的，還應當賠償喪葬費和死亡賠償金。

投訴的注意事項

一要注意收集、保留購物發票或服務發票。

二要有使用說明書、合格證、檢驗證以及商家提供的廣告、明示承諾。

三要有損害實物、記錄、鑒定、病歷及其他相關材料。

四要注意投訴的法律時效。涉及商品質量問題，應在15天以內要求修理或更換。實行「三包」的商品要按「三包」的規定，財物遭受損失的索賠訴訟時效為2年，人身損害的則為1年。

五要選擇好索賠對象。一般可向經營商家索賠，必要時也可直接向生產廠家索賠。受虛假廣告誤導致害的可向經營者和廣告主索賠。

化妝品買到假貨怎麼投訴2

一、消費者買到假冒化妝品應該怎麼索賠

經營者出售假冒偽劣化妝品的，由所在地工商管理部門對經營者進行處罰，沒收違法所得並且可以處違法所得3到5倍的罰款。

《中華人民共和國產品質量法》

第四十條 售出的產品有下列情形之一的，銷售者應當負責修理、更換、退貨;給購買產品的消費者造成損失的，銷售者應當賠償損失：

(一)不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的;

(二)不符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標準的;

(三)不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。

銷售者依照前款規定負責修理、更換、退貨、賠償損失後，屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供產品的其他銷售者(以下簡稱供貨者)的責任的，銷售者有權向生產者、供貨者追償。銷售者未按照第一款規定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的，由市場監督管理部門責令改正。生產者之間，銷售者之間，生產者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的，合同當事人按照合同約定執行。

二、消費者買到假貨怎麼辦

1、如果你在簽收的時候就看出來是假貨，建議大家直接拒收商品就可以了，一旦簽收之後退款不如直接拒簽省事。收到貨後如發現是假貨，先跟賣家協商退款。

2、如果賣家不同意退款，我們就要盡可能的收集有關假貨的證據，拍照也好請有關部門鑒定也好，只要能證明物品是假貨就可以了。證據足夠有說服力的話淘寶是會准許退款的，你按照地址把貨物發回去，收到退款後不要這么輕易就算了，我們可以點擊申請售後來索取你退貨的郵費。如果賣家有假一賠三的特色服務，我們還可以要求賣家進行三倍賠償。同時，我們還可以在電商交易平台上舉報賣家的假貨商品。

3、如果在網上買到假貨，賣家應承擔懲罰性賠償責任;交易平台作為第三方，按照法律規定，如果明知店鋪的.欺詐行為而無作為，應該承擔連帶責任。

化妝品買到假貨怎麼投訴3

如果買到假名牌化妝品該怎麼維權

消費者購買到假冒偽劣商品和在接受服務時，當自已的合法權益受到侵害，應主動拿起法律武器，維護自已的合法權益。

根據《消費者權益保護法》有關規定，消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，其權益受本法保護;經營者提供商品或者服務，應當按照國家有關規定或者商業慣例向消費者出具購貨憑證或服務單據，消費者索要購貨憑證或服務單項據的，經營者必須出具。消費者和經營者發生消費權益爭議時，可以通過如下途徑解決：

1、與經營者協商和解;

2、請消費者協會調解;

3、向有關部門申述;

4、向工商部門「12315」申訴;

5、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

6、向人民法院提起訴訟。

消費者也可直接拔打工商部門的「12315」電話或直接到工商所和工商局申訴、舉報，工商部門接到消費者申訴、舉報後，都會「急消費者所急、想消費者所想、幫消費者幫」去務實解決難題，採取「投訴一到、馬上立案、立即出動、現場調解」的工作原則。但消費者申訴應當符合下列條件：有明確的被訴方;有具體的申訴請求、事實和依據，必須有購貨憑證或服務單據，並在一定的期限內;屬於工商行政管理機關管轄范圍，如果不是管轄范圍，工商部門會告知消費者到其他部門投訴。

但是，要提醒大家的是，選擇化妝品最重要的是看質量是否有保證。一般來說選擇名廠，名牌的化妝品比較好，因為名廠的設備好，產品標准高，質量有保證，而名牌產品一般也是信得過的產品，使用起來比較安全。不能買無生產廠家和無商品標志的化妝品，同時要注意產品有無檢驗合格證和生產許可證，以防假冒。還要注意化妝品的生產日期，一般膏、霜、蜜類產品盡可能買出廠一年內的。

③ 化妝品假一賠十

化妝品假一賠十

化妝品假一賠十，化妝品越來越受大眾的歡迎，購買化妝品也成為了一種時尚潮流。一些化妝品專賣店會違法賣一些假冒化妝品，理應受到法律的處罰。以下分享化妝品假一賠十

化妝品假一賠十1

其實「假一賠幾」是有法律依據的。

根據《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條第二款的規定，如果銷售者銷售明知不符合食品安全標準的食品，消費者除了要求賠償損失外，還可以向商家要求商品價錢十倍的賠償金。

其實按照最高人民法院的司法解釋，化妝品的賠償標准也是參照食品的「假一賠十」來執行。

還有一種情況是「假一賠三」的，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條的規定，商家如果存在欺詐的行為，消費者除了要求賠償損失外，還可以要求商家承擔商品價值三倍賠償金的賠償，例如服裝和電子產品都屬於「假一賠三」的范疇。

還有一種情況要提醒大家，很多商家為了促銷，有時候會打出「全年最便宜的價錢」等廣告宣傳語，但活動結束後反而出現更低的價錢，其實這種情況是屬於價格欺詐，消費者可以按照《中華人民共和國消費者權益保護法》的規定，向商家要求「一賠三」的賠償。

化妝品假一賠十2

一、偽劣化妝品的賠償標准

經營者出售假冒偽劣化妝品的，由所在地工商管理部門對經營者進行處罰，沒收違法所得並且可以處違法所得3到5倍的罰款。

依據《化妝品衛生監督條例》

第二十六條 進口或者銷售未經批准或者檢驗的進口化妝品的，沒收產品及違法所得，並且可以處違法所得3到5倍的罰款。

對已取得批准文號的生產特殊用途化妝品的企業，違反本條例規定，情節嚴重的，可以撤銷產品的.批准文號。

第二十七條 生產或者銷售不符合國家《化妝品衛生標准》的化妝品的，沒收產品及違法所得，並且可以處違法所得3到5倍的罰款

二、消費者買到假貨怎麼辦

1.如果你在簽收的時候就看出來是假貨，建議大家直接拒收商品就可以了，一旦簽收之後退款不如直接拒簽省事。收到貨後如發現是假貨，先跟賣家協商退款。

2.如果賣家不同意退款，我們就要盡可能的收集有關假貨的證據，拍照也好請有關部門鑒定也好，只要能證明物品是假貨就可以了。證據足夠有說服力的話淘寶是會准許退款的，你按照地址把貨物發回去，收到退款後不要這么輕易就算了，我們可以點擊申請售後來索取你退貨的郵費。如果賣家有假一賠三的特色服務，我們還可以要求賣家進行三倍賠償。同時，我們還可以在電商交易平台上舉報賣家的假貨商品。

3.如果在網上買到假貨，賣家應承擔懲罰性賠償責任;交易平台作為第三方，按照法律規定，如果明知店鋪的欺詐行為而無作為，應該承擔連帶責任。

某專業人士說，在明知情況下售賣假貨，已經形成了消費欺詐。維權中最方便的渠道，是直接與店鋪和第三方平台協商。店鋪的銷售承諾都是具有法律效益的，需要自行遵守。如果協商不成，他建議消費者在有聊天記錄和發票等證據情況下，去法院起訴。並且第三方平台應該對店鋪進行嚴格的管理。如果出現了假貨，第三平台應該首先要求店鋪對消費者進行損害性賠償。

同時，為防止有質量問題的商品再次進入市場，電商平台應該完善相關機制，對於有質量問題的商品，在退貨後應該進行銷毀，也可以引入行政力量，政府部門去查處，對假冒偽劣產品進行銷毀、查封，吊銷店鋪的營業執照。

化妝品假一賠十3

化妝品怎樣加假一賠三

直接按照本品價格的三倍進行賠償。

投訴要求

1、在本市行政區域內；

2、有明確的被訴方；

3、有具體的投訴請求，事實和理由；

4、投訴人應當是消費者爭議的利害關系人；

5、未超出投訴期限(消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害在一年內的)；

6、屬於工商行政管理機關管轄范圍；

7、消費者投訴時應當說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址和電話號碼。

8、消費者最重要的是收集好所有有利憑證；

不予受理

1、經營者之間的購銷方面的糾紛；

2、消費者個人私下交易產生的糾紛；

3、未按商品使用說明安裝、使用、保管、自行拆動，而導致商品損壞或人身危害的；

4、購買商品或接受服務非用於生活消費的，但農民購買直接用於農業生產的生產資料除外；

5、商品或服務系無償所得或受贈送的，但為促銷所提供的贈品、免費服務除外；

6、消費者在購買商品或接受服務時，已經知道其存在瑕疵，而又以該瑕疵提出申訴的；

7、商品超過規定保修期或保證期限，被訴方已不再負有違約責任的；

8、消費者購買的商品超過投訴期限的(消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的)；

9、法院、仲裁機構或其他行政機關已經受理或處理的；

10、不符合法律規定的。

法規范疇

《中華人民共和國消費者權益保護法》屬於中國法律分類中經濟法范疇的具體部門法，是規范市場經濟秩序和保護消費者合法權益的基本相關法律。

④ 買到假化妝品怎麼維護自己的權益

法律分析：可以向當地市場監督管理部門或消費者協會投訴，如果起訴需保留時間差證據(沒到期)。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》 第二十四條 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。 依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。

⑤ 買到偽劣產品我如何要求賠償

根據食品安全法的有關規定，若消費者買到了劣質的食品，可以向商家要求賠償，也可以向劣質食品的生產者請求賠償。

消費者在在要求賠償損失外還可以要求生產者或商家支付損失三倍或價款十倍的賠償金；如果是其他的偽劣產品，可以要求商家退貨退款；若商家存在欺詐行為，消費者還可以要求商家賠償三倍金額。

1、假冒偽劣產品銷售出去侵害消費者權益的，可以按照消費者權益保護法申請賠償，以造成的損失為賠償基礎。如果是食品的，可以要求十倍的購買價格賠償。

2、銷售假冒偽劣產品的單位，工商部門可以對其進行行政處罰，並將產品銷毀。

3、假冒偽劣產品銷售金額較大的，可依照生產銷售假冒商品罪追究刑事責任。

法律依據需知：

《中華人民共和國消費者權益保護法》

第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

一、與經營者協商和解。

二、請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解。

三、向有關行政部門投訴。

四、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁。

五、向人民法院提起訴訟。

⑥ 化妝品買到假貨怎麼賠償

化妝品買到假貨怎麼賠償

化妝品買到假貨怎麼賠償，愛美之心人皆有之。特別是女性會更加註重自己的外在形象，女性一般會購買比較多的化妝品來保養自己。但市面上的化妝品質量參差不齊，有些甚至是假冒的。那麼化妝品買到假貨應該怎麼賠償呢？

化妝品買到假貨怎麼賠償1

消費者買到假冒化妝品應該怎麼索賠

經營者出售假冒偽劣化妝品的，由所在地工商管理部門對經營者進行處罰，沒收違法所得並且可以處違法所得3到5倍的罰款。

《中華人民共和國產品質量法》

第四十條 售出的產品有下列情形之一的，銷售者應當負責修理、更換、退貨;給購買產品的消費者造成損失的，銷售者應當賠償損失：

(一)不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的;

(二)不符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標準的;

(三)不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。

銷售者依照前款規定負責修理、更換、退貨、賠償損失後，屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供產品的其他銷售者(以下簡稱供貨者)的責任的，銷售者有權向生產者、供貨者追償。銷售者未按照第一款規定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的，由市場監督管理部門責令改正。生產者之間，銷售者之間，生產者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的，合同當事人按照合同約定執行。

消費者買到假貨怎麼辦

1、如果你在簽收的時候就看出來是假貨，建議大家直接拒收商品就可以了，一旦簽收之後退款不如直接拒簽省事。收到貨後如發現是假貨，先跟賣家協商退款。

2、如果賣家不同意退款，我們就要盡可能的收集有關假貨的證據，拍照也好請有關部門鑒定也好，只要能證明物品是假貨就可以了。證據足夠有說服力的話淘寶是會准許退款的，你按照地址把貨物發回去，收到退款後不要這么輕易就算了，我們可以點擊申請售後來索取你退貨的郵費。如果賣家有假一賠三的特色服務，我們還可以要求賣家進行三倍賠償。同時，我們還可以在電商交易平台上舉報賣家的假貨商品。

3、如果在網上買到假貨，賣家應承擔懲罰性賠償責任;交易平台作為第三方，按照法律規定，如果明知店鋪的欺詐行為而無作為，應該承擔連帶責任。

化妝品買到假貨怎麼賠償2

買到的化妝品是假貨怎麼投訴？

(一)應先到經營企業或其上級主管部門交涉，說明情況，進行協商，要求經營者根據國家有關規定修理、退換或賠償；

(二)如交涉無效，可按其問題性質分別向當地有關行政管理部門反映，要求處理；

(三)也可向當地消費者協會投訴，請求解決；

(四)也可以提請仲裁機構仲裁或直接向人民法院起訴。

投訴的具體要求是：

1、寫投訴信。信中要寫清投訴者的姓名、詳細地址。被投訴的.經營企業的名稱、詳細通訊地址、電話號碼，購買商品或接受服務的具體情況，受損害的情況和交涉經過。

2、提供發票、單據、證明信等必要的說明材料。3投訴者要實事求是地反映實際經過真相，不要誇大虛構。在備好必要的材料後，可到買賣糾紛所在地的有關部門或消費者協會投訴，亦可向人民法院起訴。

投訴應注意以下幾點：

一要注意收集、保留購物發票或服務發票。

二要有使用說明書、合格證、檢驗證以及商家提供的廣告、明示承諾。

三要有損害實物、記錄、鑒定、病歷及其他相關材料。

四要注意投訴的法律時效。涉及商品質量問題，應在15天以內要求修理或更換。實行「三包」的商品要按「三包」的規定，財物遭受損失的索賠訴訟時效為2年，人身損害的則為1年。

五要選擇好索賠對象。一般可向經營商家索賠，必要時也可直接向生產廠家索賠。受虛假廣告誤導致害的可向經營者和廣告主索賠。

怎麼投訴舉報化妝品

1、可以使用軟體舉報化妝品，在手機上下載化妝品監管APP，點擊打開軟體。如圖所示

2、打開軟體後，點擊底部右下角的我的選項，不需要登錄賬號。如圖所示

3、在我的界面，點擊上面的投訴舉報選項。如圖所示

4、會打開投訴舉報界面，點擊下面的同意選項。如圖所示

5、點擊同意後，在打開的新界面中，選擇舉報類別，點擊最右邊的化妝品。如圖所示

6、然後需要填寫投訴人的個人信息，點擊底部的下一步選項。如圖所示

7、填寫完個人信息後，就可以填寫被投訴人，就是你舉報的產品的信息，點擊下一步。如圖所示

化妝品買到假貨怎麼賠償3

如何查化妝品的真偽

第一步獲取化妝品的防偽標識

在拿到化妝品後不要等，應該第一時間查詢化妝品的防偽標識來分辨真假，所以先將化妝品拆開後找到化妝品的防偽標簽的灰色塗層刮開，獲取化妝品的防偽碼。

第二步：登錄網站

可以查詢化妝品防偽標識真假的有兩個網站，第一個是化妝品品牌的官網，第二是中國化妝品真品防偽碼聯盟網站。這兩個網站都是可以查詢真假的，此處以中國化妝品真品防偽碼聯盟網站為例。

第三步：找到化妝品對應的品牌

在「選擇需要驗真的品牌」的綠色按鈕，根據自己購買化妝品的品牌首字母找到對應品牌。

第四步：輸入真品防偽碼 獲取結果

依次輸入所獲取的真品防偽碼，獲得查詢結果。可以得到以下三種結果，結果一為查詢成功，貨品為真；結果二為已被查詢；結果三，未查詢到結果。若得到結果一，化妝品即為真品

⑦ 化妝品買到假貨怎麼賠償

法律分析：經營者出售假冒偽劣化妝品的，由所在地工商管理部門對經營者進行處罰，沒收違法所得並且可以處違法所得3到5倍的罰款。

法律依據：《中華人民共和國產品質量法》 第四十條 售出的產品有下列情形之一的，銷售者應當負責修理、更換、退貨;給購買產品的消費者造成損失的，銷售者應當賠償損失：

(一)不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的;

(二)不符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標準的;

(三)不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。

銷售者依照前款規定負責修理、更換、退貨、賠償損失後，屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供產品的其他銷售者(以下簡稱供貨者)的責任的，銷售者有權向生產者、供貨者追償。銷售者未按照第一款規定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的，由市場監督管理部門責令改正。生產者之間，銷售者之間，生產者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的，合同當事人按照合同約定執行。

⑧ 買到高仿產品怎麼賠償

法律分析：如果商家賣給你高仿貨時滿足以上條件的，那麼你即可以積極主張三倍賠償。1、商家將高仿品充當正品售賣；2、該高仿品讓消費者信以為真，並跟商家進行交易；3、商家是故意將高仿品充正品售賣，並且從中謀取利益。

主張三倍賠償時得按照以下的規定來：1、按照消費者的要求增加賠償購買到高仿貨受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買翻新機出的價款的三倍。比如你買的高仿貨價格是200，那麼主張600的賠償。2、如果增加賠償的金額不足五百元的，那麼就按五百元進行賠償。比如說你買的商品價格才50的，那麼按三倍賠償時不足500，即可以按500來賠。

法律依據：《中華人民共和國刑法》 第一百四十條 生產者、銷售者在產品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好或者以不合格產品冒充合格產品，銷售金額五萬元以上不滿二十萬元的，處二年以下有期徒刑或者拘役，並處或者單處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金;銷售金額二十萬元以上不滿五十萬元的，處二年以上七年以下有期徒刑，並處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金;銷售金額五十萬元以上不滿二百萬元的，處七年以上有期徒刑，並處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金;銷售金額二百萬元以上的，處十五年有期徒刑或者無期徒刑，並處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金或者沒收財產。