網上護膚品銷售員怎麼開單的

⑴ 銷售護膚品技巧和話術

是想客戶會問到的各種問題，並且想好應答方式，還要做到對答如流，以消除客戶對於產品以及銷售店面的疑心和顧慮。以各種方式加強客戶對企業產生足夠的信任感。以及在銷售時，銷售員的形象要求十分嚴格，要給人一種親切，整潔，舒服的即視感，給人一種整體上的信賴感。在發現店面產品缺貨時，要安排相關人員及時做好記錄，並向公司傳遞信息，要求發貨。

⑵ 化妝品網路營銷怎麼做

在目前這個競爭激烈的互聯網時代，只有把自己的品牌做進用戶心中，才能實現穩贏的局面；據我了解到的化妝品網路營銷的方法有：
1、通過微信公眾號推廣
你可以找一些粉絲比較多的護膚美妝類微信公眾號進行合作，在通過付費的方式發布化妝品產品軟文進行宣傳，但是需要提醒的是，在選擇微信公眾號的時候一定要慎重，要確認公眾號的粉絲是否為真實。
2、通過自媒體平台推廣
自媒體平台在曝光度上是具有很大優勢的，可以選擇在主流的自媒體平台上發布化妝品營銷軟文，好的文章，能帶來很高的閱讀量。主流的自媒體平台有：百家號、今日頭條、搜狐號、網易號等等。
對於想要了解更多關於網路營銷的事宜，推薦你去單仁資訊。他們通過以線上教學+咨詢服務的形式，最終形成企業互聯網轉型的落地解決方案。

⑶ 如何在網上銷售化妝品，進貨渠道是什麼

像你這種情況，如果你自己有資金你可以進貨壓貨開網店賣。如果你沒有資金，只能在網上找一些大的店家給他們做代理，你不用拿錢進貨，直接可以把貨的圖片上傳到網店上，有買家買你的貨的時候，你在拿錢去進代理商那裡買，把買家的地址給代理商，他們會給你發貨的。很簡單。

⑷ 如何推銷護膚品和化妝品

1、「只要人對了，世界就對了。」
銷售這個行業，一定要有積極向上的心態，尤其是對於每天要面對不同類型的客戶的人來說，每天不吃維生素abc，長久以往，不是缺鈣就是缺根筋。
2、是「嘴巴甜」——贊美客戶，哪怕是最難贊美的客戶。 推銷技巧中用的贊美絕不是簡單的「拍馬屁」，贊美有四大原則：
第一：語調要熱誠生動，不要像背書稿一樣。
第二：一定要簡要，白話，流利順暢，要講平常所說的話。
第三：要有創意，贊美別人贊美不到的地方。
第四：要溶入客戶的公司和家庭。
3、是「腰要軟」。
都說謙虛使人進步，成熟的稻穗都是彎著腰，越成功要越謙虛，越是要向別人學習。
技巧是沒有先後沒有主次的，關鍵是看你怎麼運用，怎麼用最合適的手段來處理最糟糕的事情。
如果把專業化推銷流程細分的話，可以畫成這樣的一張圖：
無論是什麼類型的銷售，推銷的流程總是一樣的，但是並不是所有的推銷流程都需要這幾步，有些人就是不要你展示產品，有些人就是不用你促成。流程只是一個一般的武術套路，克敵制勝也許需要你把套路來來回回地演練上好幾遍，但也許只要那麼一兩招。完全消化購買點是很重要的，這是銷售的基礎。清楚自己的產品有什麼特色，能拿什麼去吸引人——這也就是所謂的產品的賣點。
化妝品銷售技巧 純熟的推銷話術和動作——做推銷，就是要象一個專業的演員——擁有著純熟的演技，一場推銷就象是一場「秀」。
化妝品銷售技巧 銷售人員還要有一顆善解人意的心，所謂「入山看山勢」就是這個道理。銷售人員要做推銷原則的化身——「忘我」和「無我」。不管你的客戶要不要你的產品，你都要做你該做的推銷的動作。拒絕是每個銷售人員成長過程中幾乎每天都要碰到的事情，但是，我們不能因為要遭受拒絕而不做銷售的動作。
客戶開發有所謂的緣故法、介紹法和陌生法。緣故法就是自己的熟悉人。
緣故法的好處是因為都是熟悉的人，比較容易接近，也比較容易成功，但是缺點是得失心比較重。在中國這樣的社會，向熟人推銷還是一件比較丟面子的事情，但是銷售人員應該明確，我們的產品是為他帶來益處的，是為他解決問題而來的，而不是「殺熟」。當你熱愛自己的產品，完全消化自己產品的購買點的時候，這點顧忌就會煙消雲散了。
介紹法是利用他人的影響力，或者是延續現有的客戶，建立口碑效應。銷售行業中有句名言「每個客戶的背後，都隱藏著49個客戶」。
陌生法將會使你的市場變得無限大——任何人都是你的客戶。但是，陌生法只能是以量取質的。沒有被拒絕夠以前，你就不會是一個優秀的銷售人員。真正的top sales，都來自於這種陌生拜訪的不斷地被拒絕又不斷地再去銷售！
化妝品導購戰前准備::{ 微笑 }
第一、美容知識：導購員要掌握豐富的美容知識，包括皮膚的構造、皮膚的分類鑒別與護理及皮膚護理的程序和頭發構造、發質的分類等美容美發護理知識。
第二、產品知識：導購員要嫻熟自己產品的配方、成分、特點、規格、價格、使用方法、保質期限期，還要了解競爭對手產品的特徵，要達到背誦的程度。
第三、基本銷售技巧：銷售技巧是導購員成敗的關鍵因素，特別強調通過行之有效的方法將每個潛在顧客變成准客戶。
通常培訓銷售技巧要分為五個步驟：
(1)迎接顧客;當顧客靠近時，主動與顧客打招呼，以溫和微笑的姿態迎接，表達誠摯的善意的問候。
(2)了解需求;分析顧客的心理，提出相關的問題，了解顧客需求。
(3)推銷產品;推銷顧客所需的產品。
(4)成交;達成銷售，並盡可能地促成聯帶銷售。如順便說一句「配合xx產品使用效果會更好，很多人都是這樣買的」多數消費者都會認同。
(5)送別顧客;做好售後服務，為已購買的顧客包裝產品，對於未達成購買的顧客以同樣誠摯溫和的態度對待，不可怠慢。
化妝品導購銷售技巧示例
化妝品銷售技巧要掌握關鍵步驟，了解客戶，引導客戶很關鍵
1. 了解需求:
a. 看眼神
b. 掂量:竟品(前2位導購介紹產品的公司,人員大多會失敗)
c. 看皮膚的類型
d. 細心閱讀宣傳資料
e. 很認真的提問
f. 問價格和購買條件
g. 問促銷條件
h. 與同伴商量
i. 心情很好的樣子
j. 重新折回來看本公司產品
k. 問公司產品技術性的問題,
l. 對公司產品表示出好感
m. 盯著公司產品思考
2. 滿足需求具體購買動機有:
求實購買動機---價格實惠；
求廉購買動機----有特價,有促銷；
求便購買動機-----方便,省時；
求安購買動機----產品安全, 健康保障；
求美購買動機---包裝漂亮；
求名購買動機---品牌；
嗜好購買動機---習慣購買
3.試用 注意方式方發共性特性優點特點 a.滿足顧客需要 b.避免對顧客的皮膚說不是,可介紹我們的產品針對哪類皮膚能達到哪些效果.(針對問題皮膚,而不是針對個人膚質)
4.進一步強調好處
a.使用好處(再次)
b.優惠形式:例如,特價 買增 力度 時間段; 利用協助銷售上升的工具:例如,pop dm 價簽等促進成交機會.
c.贈品: 限量 時間段 要有贈品的展示特點 進一步介紹公司產品,連帶銷售,分析價值.
5.銷售促進達成(成交技巧)臨門一腳。
7.我給您包紮起來
8.這是送給您的贈品 緩和 拒絕反對處理 .抱歡迎的積極態度，先處理顧客的心情，再處理顧客的意見
9.重申顧客反對的原因
10.黃金之問----為什麼?』 「除此之外」 水落石出 二次促銷 促銷循環: 取得顧客購買信息→假定同意,我幫（帶）您去買單等。
啟示：水沒開,不是因為天太冷,而是火候還沒到 a.看似簡單 做起來不易 b.溝通困難價值高 c.熟能生巧 d.練習 練習 再練習
化妝品導購員的心理素質調整
導購的過程就是與顧客交流的過程，導購人員的心理素質直接影響銷售的成敗與否。這就更需要導購人員具備良好的心理素質。
1、保持樂觀的情緒;你的心情直接感染顧客，進而影響她的購買慾望。如果你面若冰霜，顧客可能多站一分鍾也不願意。
2、要有真誠、熱情的態度;你的真誠和熱情證明你對顧客的重視，她會被你感動;而你的冷漠也一定會趕走顧客。
3、不畏懼顧客，不輕視顧客;顧客是上帝，一定要尊重，顧客再多的購買理由都會被你的輕蔑所抵消。
4、認真，有耐心;認真幫助顧客選擇和解釋是我們的本份，顧客的要求和問題有時難免太多，但我們沒有理由拒絕，只能不厭其煩，因為我們是在為她服務。
5、不卑不亢、落落大方;向顧客導購就是一種溝通和交流，不要拘束。其實顧客也希望能交流得輕松，我們不主張使用生硬的語言，不主張使用過分的奉承，因為我們把顧客當朋友。
6、對自己有信心;顧客來購買我們的東西，我們對商品的了解一定比她深刻，要相信自己是對的，敢於指導顧客。顧客希望你能教她更多的東西，若你自己對商品一無所知，她也不會買得放心。要向顧客表明你是行家，你的信心，其實也是顧客的信心。
7、敢於承認錯誤;與顧客的交流要坦誠大度，自己若出現了錯誤，要敢於承認。顧客知道的比自己多的，要虛心請教。
8、沉著冷靜;遇到意想不到的問題要冷靜，然後盡快想辦法解決，不要手忙腳亂，絕對不要把自己的手足無措表現給顧客看穿
如何開展化妝品終端銷售技巧培訓
化妝品零售商的價格現今已趨向於一致化，零售商之間的競爭也向軟性的服務方面轉化。所以，對銷售人員進行銷售技巧的培訓學習、運用也就變得越來越重要了。那麼如何有效開展終端銷售技巧培訓呢？
一、培訓的對象
常規的理解是導購員或營業員，因為他們是一線的銷售執行者，是直接與顧客打交道的，銷售的促成與他們有直接的關系，所以他們就是銷售技巧培訓的對象。這個認識是對的，但不完整。
我們知道，對零售商而言，銷售是其業務核心，所有人的所有行為都應該圍繞促進銷售這個目的而展開，從這個意義上說，零售商的所有工作人員都應該接受銷售技巧的培訓。只是不同階層和職位接受的培訓專業和深度不一樣而已，一線的基層員工側重學習的是操作類的技巧類的工具和方法， 可以拿來就用，用了就有效的微觀手段。而管理層的側重學習應該是對一線的基層員工的管理、激勵和控制上。畢竟，零售業是個很重視經驗的行業，管理者在一定程度上體現為師傅的角色，所以，對銷售技巧的培訓應該是零售商全員參與的活動，而且，管理者要學會更多學得更好。
二、培訓的內容
銷售技巧培訓的內容包括心理、語言、行為等多方面，具體來說，以下內容是必須要學習的：
1、商品專業知識。化妝品是專業性較強的商品，顧客會把銷售人員的意見看得比較重要，如果銷售人員自己對商品都不專業，很難取得顧客的信任，自然就很難達成生意。
2、顧客心理分析和掌握。到店裡來的顧客形形色色，有的是有明確購買意向的，有的是隨便看看的，有的是來探探路的，面對各種各樣的客人，如何有效的分析和篩選有價值的對象，進而提供針對性的服務，是促成生意很重要的一環，這就對銷售人員的觀察力、分析力和反應力提出了要求，這也是銷售技巧培訓很重要的一個內容。
3、語言能力。好的語言能打動客人，不合適的語言就得罪客人。從一定意義上說，所有的銷售技巧都是要依賴語言體現出來的，做為最有效最直接的載體，語言能力對銷售的影響是不言而喻的。銷售人員也必須在銷售技巧培 訓的時候對語言能力的訓練上下苦功。
4、商務禮儀。在現代銷售行為中，越來越強調禮貌禮儀，購買是顧客自發的行為，不是強買強賣就可以的，銷售人員怎麼讓顧客感覺舒服，決定顧客掏錢的速度有多快。掏錢是買享受的，舒服當然重要。顧客受了氣還掏錢買東西的，大概你也看不到。銷售人員的禮貌禮儀直接給予顧客感官上的印象，所以，對此的學習也是不可放鬆的。
通常可以遵循以下幾個問題展開：
1、銷售是什麼？是為了滿足顧客需求還是賺自己的錢？
2、我們賣的是什麼？核心是什麼？與對手的區別是什麼？
3、為了顧客的購買，我們在售前需要准備什麼？
4、顧客為什麼需要我們的產品？我們帶給顧客的「買點」是什麼？
5、怎樣和顧客溝通？問什麼？怎樣問？怎樣答？怎樣引導？
6、怎樣才能讓顧客更加需要我們的產品？機會點在哪裡？怎樣讓顧客相信我，而不是他！
7、顧客千差萬別，形形色色，差在哪裡？別在哪裡？如何因人而異？
8、顧客為什麼產生異議？都會產生什麼樣的異議？異議的背後是什麼？怎麼消除？
9、顧客為什麼會婉言拒絕？怎麼應對？
10、一錘子買賣還是再銷售？怎樣才能再銷售？
三、培訓的步驟和方法
所謂凡事預則立不預則廢，培訓要取得好的效果，也要經過仔細的准備和計劃，斷不能倉促行事。基本上來說，銷售技巧的培訓我們建議分為以下的幾個步驟：
1、學員分類。這樣做的目的是有利於了解學員的基本情況，在設計課程和分班的時候有參考依據。
2、培訓需求調查。針對不同的學員做培訓需求調查，有利於真正掌握學員的需求重點，制定針對性的培訓內容，保證培訓效果。
3、培訓內容設計。在了解培訓需求的基礎上做此項工作。
4、講師安排。根據課程內容和講師擅長的部分來做合理安排，才能保證學習的效果。
5、培訓地點和時間安排。通常銷售培訓都是在崗培訓，要充分考慮工作時間的關系，不要影響正常工作的進行。
6、培訓考核。銷售培訓的結果直接反映在工作上，建議把培訓前後的工作業績做量化考核，這樣能充分體現講師和學員的培訓用心度和接受度，同時數據化的考核更有說服力，不至於讓培訓落入空洞。
培訓從前期的訓前調研，到講師安排、會場布置到最後的訓後考核，都是培訓的一個整體，其中一環出了差錯，就會直接影響到最後培訓效果。
化妝品銷售技巧作者二：
化妝品銷售技巧要掌握關鍵步驟，了解客戶，引導客戶很關鍵
3.試用 注意方式方發共性特性優點特點 a.滿足顧客需要 b.避免對顧客的皮膚說不是,可介紹我們的產品針對哪類皮膚能達到哪些效果.(針對問題皮膚,而不是針對個人膚質)
4.進一步強調好處 a.使用好處(再次) b.優惠形式:例如,特價 買增 力度 時間段; 利用協助銷售上升的工具:例如,pop dm 價簽等促進成交機會. c.贈品: 限量 時間段 要有贈品的展示特點 進一步介紹公司產品,連帶銷售,分析價值.
5銷售促進達成(成交技巧)臨門一腳顧客購買的兩個理由;1.愉快的感覺
7.我給您包紮起來
8.這是送給您的贈品 緩和 拒絕反對處理 .抱歡迎的積極態度，先處理顧客的心情，再處理顧客的意見
9.重申顧客反對的原因
10.黃金之問----為什麼?』 「除此之外」 a. 水落石出 二次促銷 促銷循環: 取得顧客購買信息→假定同意,連帶行動→緩和 拒絕反對處理→水落石出 二次促銷→取得顧客購買信息 b. 信服的語言和行為: 點頭 是的 對 好 明白 真不簡單 看得出來

⑸ 賣護膚品的銷售必備技巧是什麼

護膚品 銷售技巧 有很多，隨著市場上的化妝品銷售人員隊伍的不斷壯大，對於其中的銷售技巧的要求也就越來越強烈，下面整理了一些銷售護膚品的必備技巧，希望能給銷售人員一些幫助。

銷售護膚品的必備技巧
一、化妝品銷售技巧對產品的准備階段

作為銷售人員首先要熟悉公司的歷史、規模、組織、人事、財務及運做模式、銷售政策、 規章制度 。必須熟悉以便能回答顧客可能提出的有關問題，對答如流可以消除顧客疑慮，使客戶對企業產生信任感。

完全消化購買點是很重要的，這是銷售的基礎。清楚自己的產品有什麼特色，能拿什麼去吸引人——這也就是所謂的產品的賣點。

其次銷售人員更要真正熟悉公司產品規格、包裝、價格、促銷、性能、定位、賣點，做到爛熟於胸。

二、化妝品銷售技巧對自己的准備階段

形象要求：給人一種專業、親切、柔和、端莊、整潔、優雅等美好感覺，整體上給人一種舒服並值得信賴的感覺。同時還應口齒清楚，語言委婉動聽。

自信：具有絕對的自信心，用行述言來表達就是“銷售等於銷售你的自信”。自信來源於哪裡?自信建立在你的人格魅力上，最主要是你的專業知識，對產品性能、使用方式等專業化妝品銷售技巧知識了如指掌。

真誠：你的語言、行為、眼神及肢體語言都必須傳遞給顧客一種真誠的感覺。

主動：要主動為顧客服務，為顧客考慮等，而且思維敏捷，通過細心觀察顧客的一切細節，來了解顧客需要什麼?

熱情：盡量保持親切大方的微笑，態度熱情，服務周到體貼。

一顆善解人意的心：銷售人員還要有一顆善解人意的心，銷售人員要做推銷原則的化身——“忘我”和“無我”。不管你的客戶要不要你的產品，你都要做你該做的推銷的動作。拒絕是每個銷售人員成長過程中幾乎每天都要碰到的事情，但是，我們不能因為要遭受拒絕而不做推銷的動作。銷售人員最要不得的兩個字就是“怕”和“懶”，出擊再出擊，一個銷售人員惟有不斷的向自己挑戰，鍥而不舍，才能獲得成功。

化妝品銷售技巧實戰階段：

一、化妝品銷售技巧尋找客戶

客戶是銷售員最寶貴的財產，也是推銷事業得以延續的命脈所在。那麼，客戶究竟在哪裡呢?

客戶開發有所謂的緣故法、介紹法和陌生法。

緣故法就是自己的熟悉人。緣故法的好處是因為都是熟悉的人，比較容易接近，也比較容易成功，但是缺點是得失心比較重。在中國這樣的社會，向熟人推銷還是一件比較丟面子的事情，但是銷售人員應該明確，我們的產品是為他帶來益處的，是為他解決問題而來的，而不是“殺熟”。當你熱愛自己的產品，完全消化自己產品的購買點的時候，這點顧忌就會煙消雲散了。

介紹法是利用他人的影響力，或者是延續現有的客戶，建立口碑效應。銷售行業中有句 名言 “每個客戶的背後，都隱藏著49個客戶”。

陌生法將會使你的市場變得無限大——任何人都是你的客戶。但是，陌生法只能是以量取質的。沒有被拒絕夠以前，你就不會是一個優秀的銷售人員。真正的TOP SALES，都來自於這種陌生 拜訪 的不斷地被拒絕又不斷地再去拜訪!

二、化妝品銷售技巧實戰步驟

1、了解客戶需求

觀察法：仔細觀察顧客的動作、表情、眼神，切記以貌取人。

化妝品銷售技巧觀察要點：A. 看眼神 B. 掂量：竟品 C. 看皮膚的類型 D. 細心閱讀宣傳資料 E. 很認真的提問 F. 問價格和購買條件 G. 問促銷條件 H. 與同伴商量 I. 心情很好的樣子 J. 重新折回來看本公司產品 K. 問公司產品技術性的問題， L. 對公司產品表示出好感 M. 盯著公司產品思考

詢問法：簡潔明了地詢問一兩個問題，如：你看了這么久，不知道你想用在哪個方面呢?這樣就可以了解顧客的需求，然後針對性的進行講解。

傾聽法：仔細傾聽顧客講話，適時對其進行贊美與點頭微笑表示認同，在了解顧客的需求後才能對症下葯，不要盲目的進行銷售。通過察言觀色了解顧客對產品的關注點及購買動機，當然針對不同層次的顧客，需採用的方式也不同，總之對顧客態度要熱情、誠懇、耐心細致、全面具體就OK。

化妝品銷售技巧滿足需求具體購買動機：

求實購買動機 -- 價格實惠

求廉購買動機 -- 有特價，有促銷

求便購買動機 -- 方便，省時

求安購買動機 -- 產品安全，健康保障

求美購買動機 -- 包裝漂亮

求名購買動機 -- 品牌嗜好

求舊購買動機 -- 習慣購買

顧客最關心的不是產品本身，而是產品使用之後帶給她的效果感受。

2、化妝品銷售技巧試用

A.滿足顧客需要

B.避免對顧客的皮膚說不是，可介紹我們的產品針對哪類皮膚能達到哪些效果。(針對問題皮膚，而不是針對個人膚質)

3、化妝品銷售技巧進一步強調好處

A.使用好處(再次)

B.優惠形式：例如，特價、買贈、力度、時間段;利用協助銷售上升的工具：例如，POP、DM 價簽等促進成交機會.

C.贈品： 限量、時間段。要有贈品的展示特點。進一步介紹公司產品，連帶銷售，分析價值

化妝品銷售技巧成交三原則

主動：71%的美容師只向顧客介紹產品卻沒有提出成交要求;

自信：美容師應用大膽的口吻向顧客提出及要求成交，不能支支吾吾，自信是具有傳染力的，當你自信時，顧客也對你的產品有信心;

堅持：64%的行銷人員沒有多次向顧客提出成交要求。(研究表明，行銷員在獲取顧客成交之前，至少出現有六次否定，4~5次提出成交時往往就能成交，在被拒絕時美容師要學會堅持。

4、促成成交

A. 取得顧客購買信息。

B. 假定同意，連帶行動。不需要等顧客決定購買，應該視同顧客完全購買決定。

技巧： 1).引領顧客交費 2).給您換只新的 3).我給您包紮起來 4).這是送給您的贈品。

⑹ 銷售化妝品的技巧和方法

化妝品導購銷售技巧和話術

想要提高交易成功率嗎?想要知道優秀微商和普通微商的話術區別嗎?下面由小編為大家分享的化妝品導購銷售技巧和話術，希望大家喜歡!

化妝品導購銷售小技巧及銷售話術

一、客戶嫌產品太貴怎麼辦?

1."一分錢一分貨"，我們是物超所值：(1)營養豐富(2)易吸收，質優價廉。要學會算賬，假如買了價廉物次的產品，非但解決不了問題，反而誘發皮膚疾病，再去醫院診治，不僅多花錢，還造成一系列的心理疾病，"撿了芝麻丟了西瓜"。

2.有些朋友認為有錢還是多買幾件漂亮衣裳。若臉色枯黃，氣色很差，再漂亮的衣服穿在身上也不會覺得有多美。

3."人靠一張臉，樹結一層皮"，有些朋友在麻將桌上一輸就是上千塊，眼睛眨都不眨一下，但讓她買護膚用品卻很難，這就本末倒置了。

4.只有用好的護膚產品，才能讓皮膚得到足夠的保溫、維護、均衡營養，才能盡情展示我們東方女性的自然美，青春美和健康美。

提示：品質好的護膚品讓我們用的放心。

二、客戶嫌產品太便宜怎麼辦?

1.護膚品是國產品，所以就減少了很多中間費用，比如關稅(護膚品的進口關稅高達100-200有櫃台費和廣告費，因此價位較低。

2.護膚品擁有很多消費者，每年的生產盤較大，這也使生產成本下降，價位偏低。

3.品質優而價位低，受益的是我們消費者。

三、客戶嫌產品包裝不好怎麼辦?

1.分清楚對方是嫌包裝質量不好，還是因為審美觀的不同而認為產品包裝不好。

2.若嫌包裝質量不好，告訴她：產品包裝質量的好與壞，有一些基本的衡量標准，比如：材質、印刷、條形碼等。高檔的材質，必然加大成本，可謂"羊毛出在羊身上"，我們賣的是產品，注重的是產品的質量。

四、客戶嫌產品氣味不好怎麼辦?

1.你現在聞到的氣味是她的天然原料的本來氣味，可能不習慣，時間長了就好了，如果沒有這種氣味，可能也就沒有了這種天然原料。

2.選護膚品不是選香水。香水注重香型，而護膚品主要看品質和護膚效果。

五、客戶嫌成套使用太麻煩怎麼辦?

1.產品與產品合起來用或許只有1倍的功效，假如成套使用就會有2倍的功效。我們要改變的是觀念與習慣。

2.退一步講與其它產品一起使用也沒有抵觸。先介紹她1-2款產品，然後不斷跟進，讓她逐步接受所有的產品，成為產品的終身受益者。

六、客戶嫌產品是國產的怎麼辦?

1.國產的針對性比較強。歐美人的膚質與亞洲人不一樣，同是亞洲人的膚質也不完全一樣。例如，外國人皮質較厚，用果酸效果很好，但中國人皮膚普遍較薄，所以有的人用了以後就會發生過敏反應，而且歐美國家不可能找更多的亞洲人做皮膚試驗。

2.適合自己的才是最好的。我們的護膚系列，經過了成千上萬消費者的驗證，真正能給皮膚帶來：保濕、維護和均衡營養的作用。

3.遭遇返銷：許多護膚用品原料是從國內售出去的，在國外製成半成品，在國內製成成品再經過包裝，貼上了外國的標簽，價格就上去了。

七、客戶嫌沒有護理服務怎麼辦?

1.不要護理，需要合理。許多白領，平時根本沒時間去美容院花上2小時。她們在家自己護理，越簡單越好。

2.自製配方：松花粉1/3+面膜2/3=簡單有效。

3.在家裡或專營店提供護理活動。

八、客戶賺產品沒有配套的彩妝產品怎麼辦?

1.護理是基礎。皮膚質地的好壞是關鍵，如果皮膚白里透紅，只要再抹點口紅就讓人賞心悅目。

2.如果要經常化妝，可以選擇其他品牌的彩妝產品，護膚品與化妝品是美容的兩個方面，所使用的產品可以是不同的兩個系列。

九、分找准銷售的切入點——五項原則

原則1――知己：

1.強調系列產品與眾不同的地方(特點、價格、附加值等，賣點?優勢?質量?科技含量?)

2.經營模式：用得起，長期使用，越用越便宜。

3.本人必須是產品的使用者和受益者。

原則2――知彼：

對方的年齡、職業、皮膚狀態、消費觀念、經濟狀況等，切實掌握顧客的消費心理，是自費還是公費購買。

原則3――製造需求：

1.榜樣的力量：舉例說明她周圍永葆青春的例子。

2.強調不足：皮膚的顏色、質地、彈性、清潔程度。

3.男士美容：使自己的形象更年輕、美好一些，更"風度"一些，積極地保養，護理也是最佳途徑。

4.負面信息：如果現在不護理，皮膚更鬆弛，皺紋更深，眼袋更大，皮膚會更沒有光澤等等。

5.延緩衰老是每個人的追求!

原則4――滿足需求

將產品的功能和優勢與對立的不足相結合，做好售後服務。

原則5――正確引導

1.科學的使用方法：時間、步驟、護理的方法。

2.皮膚改善需要時間：細魔滋養90天，它不是一朝一夕就娜政變的，-需要時間和耐力。

3.注意綜合保養臉為五臟之相.牢牢樹立內服外用的觀念養成良好的生活習慣。如 ①運動 ②睡眠 ③均衡營養 ④愉悅的心情 ③戒煙限酒等。

銷售策略

20歲左右的人：消費能力差，新陳代謝快，長痘。

30-40歲的人：想賺錢，想改替日益老化的膚質。

40-50歲的人：消費能力強，有的可以公款消費，使用系列護膚品比打針去皺既安全又經濟，目的是延緩衰老。

50歲以上的人：希望青春再現，希望延緩衰老，如何使自己60歲的身體有四、五十歲的容顏呢，保養是關鍵

銷售是一種以結果論英雄的游戲，銷售就是要成交。沒有成交，再好的銷售過程也只能是風花雪夜。在銷售員的心中，除了成交，別無選擇。但是顧客總是那麼「不夠朋友」，經常「賣關子」，銷售員唯有解開顧客「心中結」，才能實現成交。在這個過程中方法很重要，以下介紹排除客戶疑義的幾種成交法：

1、顧客說：我要考慮一下。

對策：時間就是金錢。機不可失，失不再來。

(1)詢問法：

通常在這種情況下，顧客對產品感興趣，但可能是還沒有弄清楚你的介紹(如：某一細節)，或者有難言之隱(如：沒有錢、沒有決策權)不敢決策，再就是挺脫之詞。所以要利用詢問法將原因弄清楚，再對症下葯，葯到病除。如：先生，我剛才到底是哪裡沒有解釋清楚，所以您說您要考慮一下?

(2)假設法：

假設馬上成交，顧客可以得到什麼好處(或快樂)，如果不馬上成交，有可能會失去一些到手的利益(或痛苦)，利用人的虛偽性迅速促成交易。如：某某先生，一定是對我們的產品確是很感興趣。假設您現在購買，可以獲得××(外加禮品)。我們一個月才來一次(或才有一次促銷活動)，現在有許多人都想購買這種產品，如果您不及時決定，會……

(3)直接法：

通過判斷顧客的情況，直截了當地向顧客提出疑問，尤其是對男士購買者存在錢的問題時，直接法可以激將他、迫使他付帳。如：××先生，說真的，會不會是錢的問題呢?或您是在推脫吧，想要躲開我吧?

2、顧客說：太貴了。

對策：一分錢一分貨，其實一點也不貴。

(1)比較法：

①與同類產品進行比較。如：市場××牌子的××錢，這個產品比××牌子便宜多啦，質量還比××牌子的好。

②與同價值的其它物品進行比較。如：××錢現在可以買a、b、c、d等幾樣東西，而這種產品是您目前最需要的，現在買一點兒都不貴。

(2)拆散法：

將產品的幾個組成部件拆開來，一部分一部分來解說，每一部分都不貴，合起來就更加便宜了。

(3)平均法：

將產品價格分攤到每月、每周、每天，尤其對一些高檔服裝銷售最有效。買一般服裝只能穿多少天，而買名牌可以穿多少天，平均到每一天的比較，買貴的名牌顯然劃算。如：這個產品你可以用多少年呢?按××年計算，××月××星期，實際每天的投資是多少，你每花××錢，就可獲得這個產品，值!

(4)贊美法：

通過贊美讓顧客不得不為面子而掏腰包。如：先生，一看您，就知道平時很注重××(如：儀表、生活品位等)的啦，不會捨不得買這種產品或服務的。

3、顧客說：市場不景氣。

對策：不景氣時買入，景氣時賣出。

(1)討好法：

聰明人透漏一個訣竅：當別人都賣出，成功者購買;當別人卻買進，成功者賣出。現在決策需要勇氣和智慧，許多很成功的人都在不景氣的時候建立了他們成功的基礎。通過說購買者聰明、有智慧、是成功人士的料等，討好顧客，得意忘形時掉了錢包!

(2)化小法：

景氣是一個大的宏觀環境變化，是單個人無法改變的，對每個人來說在短時間內還是按部就班，一切「照舊」。這樣將事情淡化，將大事化小來處理，就會減少宏觀環境對交易的影響。如：這些日子來有很多人談到市場不景氣，但對我們個人來說，還沒有什麼大的影響，所以說不會影響您購買××產品的。

(3)例證法：

舉前人的例子，舉成功者的例子，舉身邊的例子，舉一類人的群體共同行為例子，舉流行的例子，舉領導的例子，舉歌星偶像的例子，讓顧客嚮往，產生沖動、馬上購買。如：某某先生，××人××時間購買了這種產品，用後感覺怎麼樣(有什麼評價，對他有什麼改變)。今天，你有相同的機會，作出相同的決定，你願意嗎?

4、顧客說：能不能便宜一些。

對策：價格是價值的體現，便宜無好貨

(1)得失法：

交易就是一種投資，有得必有失。單純以價格來進行購買決策是不全面的，光看價格，會忽略品質、服務、產品附加值等，這對購買者本身是個遺憾。如：您認為某一項產品投資過多嗎?但是投資過少也有他的問題所在，投資太少，使所付出的就更多了，因為您購買的產品無法達到頒期的滿足(無法享受產品的一些附加功能)。

⑺ 化妝品業務員的銷售技巧是什麼

化妝品與其它的同時代的商品一樣，行業競爭日趨激烈，而終端作為化妝品市場的一大塊重要陣地，更是商家們力量傾斜的重點，因此，有意識的提高化妝品導購銷售技巧就成了商家及化妝品導購人員共同的目標。我們一起來看一下做為銷售第一線的化妝品導購銷售技巧，都有哪些呢？

化妝品導購戰前准備

第一、美容知識：導購員要掌握豐富的美容知識，包括皮膚的構造、皮膚的分類鑒別與護理及皮膚護理的程序和頭發構造、發質的分類等美容美發護理知識。

第二、產品知識：導購員要嫻熟自己產品的配方、成分、特點、規格、價格、使用方法、保質期限期，還要了解競爭對手產品的特徵，要達到背誦的程度。

第三、基本銷售技巧：銷售技巧是導購員成敗的關鍵因素，特別強調通過行之有效的方法將每個潛在顧客變成准客戶。

通常培訓銷售技巧要分為五個步驟：

(1)迎接顧客;當顧客靠近時，主動與顧客打招呼，以溫和微笑的姿態迎接，表達誠摯的善意的問候。

(2)了解需求;分析顧客的心理，提出相關的問題，了解顧客需求。

(3)推銷產品;推銷顧客所需的產品。

(4)成交;達成銷售，並盡可能地促成聯帶銷售。如順便說一句「配合XX產品使用效果會更好，很多人都是這樣買的」多數消費者都會認同。

(5)送別顧客;做好售後服務，為已購買的顧客包裝產品，對於未達成購買的顧客以同樣誠摯溫和的態度對待，不可怠慢。

⑻ 如何銷售護膚品

- 護膚品銷售技巧目前，化妝品市場品牌繁多，競爭日趨激烈，如何讓客戶接受護膚品，奪取更大的市場份額，是我們每一個銷售員都關心的問題，下面就朋友們在銷售過程中可能會碰到的一些疑難問題作一解答，僅供參考。第一部分答疑解惑一、客戶嫌產品太貴怎麼辦？ 1 . " 一分錢一分貨 " ，我們是物超所值： ( 1 ) 營養豐富（ 2 ) 易吸收，質優價廉。要學會算賬，假如買了價廉物次的產品，非但解決不了問題，反而誘發皮膚疾病，再去醫院診治，不僅多花錢，還造成一系列的心理疾病， " 撿了芝麻丟了西瓜 " 。 2 ．有些朋友認為有錢還是多買幾件漂亮衣裳。若臉色枯黃，氣色很差，再漂亮的衣服穿在身上也不會覺得有多美。 3 . " 人靠一張臉，樹結一層皮 " ，有些朋友在麻將桌上一輸就是上千塊，眼睛眨都不眨一下，但讓她買護膚用品卻很難，這就本末倒置了。 4 ．只有用好的護膚產品，才能讓皮膚得到足夠的保溫、維護、均衡營養，才能盡情展示我們東方女性的自然美，青春美和健康美。提示：品質好的護膚品讓我們用的放心。二、客戶嫌產品太便宜怎麼辦？ 1 ．護膚品是國產品，所以就減少了很多中間費用，比如關稅（護膚品的進口關稅高達 1 0 0 - 2 0 0 有櫃台費和廣告費，因此價位較低。 2 ．護膚品擁有很多消費者，每年的生產盤較大，這也使生產成本下降，價位偏低。 3 ．品質優而價位低，受益的是我們消費者。三、客戶嫌產品包裝不好怎麼辦？ 1 ．分清楚對方是嫌包裝質量不好，還是因為審美觀的不同而認為產品包裝不好。 2 ．若嫌包裝質量不好，告訴她：產品包裝質量的好與壞，有一些基本的衡量標准，比如：材質、印刷、條形碼等。高檔的材質，必然加大成本，可謂 " 羊毛出在羊身上 " ，我們買的是產品，注重的是產品的質量。 3 ．若客戶因不喜歡設計風格而說包裝不好，就告訴她：系列護膚產品，設計風格淡雅、高潔，展示的是 " 松珍 " " 平淡之中見真情 " 的品質。四、客戶嫌產品氣味不好怎麼辦？ 1 ．你現在聞到的氣味是她的天然原料的本來氣味，可能不習慣，時間長了就好了，如果沒有這種氣味，可能也就沒有了這種天然原料。 2 ．選護膚品不是選香水。香水注重香型，而護膚品主要看品質和護膚效果。 . 五、客戶嫌產品是國產的怎麼辦？ 1 ．國產的針對性比較強。歐美人的膚質與亞洲人不一樣，同是亞洲人的膚質也不完全一樣。例如，外國人皮質較厚，用果酸效果很好，但中國人皮膚普遍較薄，所以有的人用了以後就會發生過敏反應，而且歐美國家不可能找更多的亞洲人做皮膚試驗。 2 ．適合自己的才是最好的。我們的護膚系列，經過了成千上萬消費者的驗證，真正能給皮膚帶來：保濕、維護和均衡營養的作用。 3 ．遭遇返銷：許多護膚用品原料是從國內售出去的，在國外製成半成品，在國內製成成品再經過包裝，貼上了外國的標簽，價格就上去了。 4 ．松花粉的精華：純天然、豐富營養、極易吸收、價廉物美。六、客戶賺成套使用太麻煩怎麼辦？ 1 ．產品與產品合起來用或許只有 1 倍的功效，假如成套使用就會有 2 倍的功效。我們要改變的是觀念與習慣。 2 ．退一步講與其它產品一起使用也沒有抵觸。先介紹她 1 - 2 款產品，然後不斷跟進，讓她逐步接受所有的產品，成為產品的終身受益者。七、客戶嫌沒有護理服務怎麼辦？ 1 ．不要護理，需要合理。許多白領，平時根本沒時間去美容院花上 2 小時。她們在家自己護理，越簡單越好。 2 ．自製配方：松花粉 1 / 3 ＋面膜 2 / 3 = 簡單有效， 3 ．在家裡或專營店提供護理活動。八、客戶賺產品沒有配套的彩妝產品怎麼辦？ 1 ．護理是基礎。皮膚質地的好壞是關鍵，如果皮膚白里透紅，只要再抹點口紅就讓人賞心悅目。 2 ．如果要經常化妝，可以選擇其他品牌的彩妝產品，護膚品與化妝品是美容的兩個方面，所使用的產品可以是不同的兩個系列。第二部分找准銷售的切人點五項原則原則 1 ――知己： 1 ．強調系列產品與眾不同的地方（特點、價格、附加值等，賣點？優 勢？質量？科技含量？） 2 ．經營模式：用得起，長期使用，越用越便宜。 3 ．本人必須是產品的使用者和受益者。原則 2 ――知彼：對方的年齡、職業、皮膚狀態、消費觀念、經濟狀況等，切實掌握顧客的消費心理，是自費還是公費購買。原則 3 ――製造需求： 1 ．榜樣的力，舉例說明她周圍永葆育春的例子。 2 ．強調不足：皮膚的顏色、質地、彈性、清潔程度。 3 ．男士美容：使自己的形象更年輕、美好一些，更 " 風度 " 一些，積極地保養，護理也是最佳途徑。 4 ．負面信息：如果現在不護理，皮膚更鬆弛，皺紋更深，眼袋更大，皮膚會更沒有光澤等等。 5 ．延緩衰老是每個人的追求！原則 4 ――滿足需求將產品的功能和優勢與對立的不足相結合，做好售後服務。原則 5 - 正確引導 1 ．科學的使用方法：時間、步驟、護理的方法。 2 ．皮膚改善需要時間：細魔滋養 9 0 天，它不是一朝一夕就娜政變的， - 需要時間和耐力。 3 ．注意綜合保養臉為五臟之相 . 牢牢樹立內服外用的觀念 1 摘養卑好的生活習慣。如①運動②睡眠③均衡營養④愉悅的心情③戒煙限酒等。 銷售策略 2 0 歲左右的人：消費能力差，新陳代謝快，長痘。 3 0 － 4 0 歲的人：想賺錢，想改替日益老化的膚質。 4 0 － 5 0 歲的人：消費能力強，有的可以公款消費，使用系列護膚品比打針去皺既安全又經濟，目的是延緩衰老。 5 0 歲以上的人：希望青春再現，希望延緩衰老，如何使自己 0 歲的身體有四、五十歲的容顏呢，保養是關鍵。第三部分．化妝品銷售主張：客戶能買一款產品，就能買一套產品。你給客戶的答案就是最後答案。美容主張：沒有醜女，只有不會打扮的女人．天生麗質難持久。裝扮得讓人觀不出裝扮的痕跡。

⑼ 銷售護膚品的技巧和方法

首先需要對化妝品本身有一些了解。
A.對化妝品功效的了解
最簡單的是了解廠商對於化妝品的宣傳資料。例如，「XX面霜選用了XX材料，實驗證明XX%的人報告了使用後皮膚變緊實」。這里是一個產品經常出現的宣傳，通常出現在產品包裝或者廠商的官網上。如果本身沒有化學生物方面的基礎知識，記住每一種化妝品官方的宣傳資料就能算是對產品有著基本的了解了。
如果追求更多的了解，可以去搜集一些關於化妝品官方所做的研究報告，這樣就不會停留在重復廣告的地步了。也有化妝品銷售本人會去使用產品，這樣對於產品的了解會更近一步，和客人溝通時也能說出自己的看法。
B.對公司政策的了解
這里主要是為了銷售時方便。各種化妝品的價格，套裝的折扣，小樣的贈送情況，節假日的折扣都應該有所了解。個人認為，最開始的時候，可以准備一個本子記錄。當時間久了，這些情況記在腦子里就不用本子了。

接著是和客人本身的溝通過程來了解客人的需求。在我和化妝品銷售的聊天里，他們提到了在工作之前都會受過一段時間的訓練，在這種訓練里，和客人交流的方式都會有所涉及。如果沒有受過這種訓練，有幾種方法可以提高自己和客人的交流。最簡單的是觀察有經驗的人。這里可以學習的人不僅僅是有經驗的化妝品銷售，其他的銷售工作時的談吐都可以進行觀察。如果有更進一步追求的話，可以去看一些有關銷售的書籍。

然後是把客人放在首位.
A.根據客人本身的情況，提出自己的建議。客人本身的情況有很多層面，包括客人本身皮膚狀況（乾性，油性，過敏），客人的目標（皮膚緊實，去黑眼圈等等），客人可以承受的價位。當掌握了這些情況後，提出自己認為最適合客人的建議。
B.在銷售過程中，也盡量把「與人方便自己方便」的觀念放在心裡，如果可能的話，幫助客人取得小樣，折扣等等。
C.掌握化妝及護膚的手法和技巧也是很重要的。想一想，如果能把客人用手頭的化妝品畫的更加美麗，客人買化妝品的幾率也會提升。同時，在這個過程里，可以和客人形成一種良好的關系，這樣，哪怕這一次客人沒有購買你的產品，如果形成了你很好的印象，下一次也會有很大幾率來購買你的產品。提高自己對於化妝和護膚的知識，除了公司訓練時和化妝師的學習，也可以平時養成上網看化妝護膚的習慣。其實想一想，哪怕不是為了工作，為了讓自己更美麗，養成這樣的習慣也蠻好的。

此外，個人認為最重要的一點是保持心態的平和。雖然本人沒有化妝品銷售的經驗，但是之前曾經參與過募集款項的活動。從某種層面上，這和銷售工作有異曲同工的地方——都非常有可能自己准備了很久，但是一無所獲。這個時候，保持一個良好的心態就十分重要了。
A.首先反思自己是否有地方做的不到位。如對於不同化妝品掌握不清楚，或是和客人交流有問題等。如果出現這樣的情況，想辦法花時間改正。
B.如果自己沒有做的不到位的地方，就應該了解到確實有人不論你如何做都不購買產品。而他們不購買產品的原因和你的努力無關。如果把握住這樣的想法，便能保持一個良好的心態，進行每天的工作。

最後，就像任何一個服務業里的職業一樣，自身的言行舉止、衣著打扮也是十分重要的。總結一下就是營造可信的形象，盡力幫助顧客。這就要求言行舉止禮貌熱情，打扮干凈整潔，甚至美麗。具體的說就是職業裝及化妝。當然，和公司其他雇員的形象一致也是十分重要的。如果其他化妝品銷售都畫淡妝，你一個人畫上大濃妝也是不合適的。

⑽ 如何銷售化妝品

如何銷售化妝品?這是做化妝品銷售的朋友常常思考的問題，為了有助於大家更好地解決這一問題，下文站在客戶的角度，解答了如何銷售化妝品這一問題，可供參考!
銷售就是說服客戶購買我們的產品，強迫客戶購買稱不上銷售，因此，化妝品銷售人員要想與客戶達成交易，首先要從客戶的角度出發，找出它們真正想要的東西。
化妝品的銷售面比較廣泛，接觸的是最活生生的群眾，因此我們就要明確除了盡心介紹我們的產品之外，直銷顧客對購買的意見尤為重要，說得通俗點，我們就是要知道顧客對錢的看法。
事實上，關於錢這個問題，客戶一般的考慮順序是：
1.如何省錢;
2.怎樣掙錢;
3.能不能不花錢;
不考慮錢的問題，客戶一般先考慮如何避免遭受痛苦，然後才會考慮如何才能找到快樂。這就是為什麼客戶很少更換品牌，
如果一種產品使用效果很好就會長期使用，並且更喜歡購買知名品牌的產品。
這就是為什麼即使我們的產品質量更好卻被冷落的原因。客戶更相信自己的使用經驗，而不願意冒風險嘗試你的新產品。
如果客戶很關心如何省錢而不想花錢，是否意味著他們總會選擇那些價格最低的產品?
令人欣慰的是，答案是否定的。
未受過良好教育的客戶會認為產品價格是選購的主要因素，但事實上，這種現象並不常見。
如果客戶僅僅選擇價格最低的產品，那麼有兩種可能性：
1.
你沒有向客戶說明產品效果和產品質量;
2.
你找錯了客戶。
化妝品最為特殊的地方就是這種產品的廣告性質和品牌效應很大，因此在了解了顧客的銷售原則後，就要使用恰當的推銷方法，使營銷成功。
銷售人員常常抱怨，抱怨雖然自己努力向客戶介紹產品的功用，為顧客推薦適合對方的品種，並精心解釋自己產品的品牌與質量，但是客戶根本不想去聽。
如果你也遇到這種情況，你需要明白，買家和賣家之間一向都有沖突的存在。從賣家的角度出發，銷售的目的在於從客戶那裡掙錢。另一方面，從買家的角度考慮，他們盡可能避免任何人從自己這里把錢掙走，於是沖突產生了。
如果客戶認為銷售人員把自己的錢掙走是一種痛苦，那麼如何才能說服他們買單呢?總結一下，客戶花錢購買是因為與購買相比，不買的損失更大。
如果客戶不想聽你的推銷或講解，那麼原因可能有兩個：
1.
他們還沒有意識到不買的損失是什麼
2.
他們對你不夠信任，不想與你分享他們的痛楚
如果你接近客戶的意圖僅僅是為了掙他們的錢，那麼想想結果會是什麼?客戶會對你敬而遠之!但如果你能夠為自己的銷售找一個強有力的商業原因，並誠懇地告訴客戶你的產品將滿足他們的何種需求，那麼，客戶就會想從你這里了解更多關於產品的信息。
因此，作為一名優秀的化妝品銷售員，你首先要明確自己與顧客的沖突關系，從顧客的角度出發，運用銷售技巧，並時刻表示出自己的誠心，相信業績定會有所提高。