賣護膚品有哪些問題

A. 關於化妝品銷售面試會問哪些問題

一、問答題

1：你覺得化妝品銷售工作在社會行業當中是充當怎樣的角色？（
回答：化妝品銷售在社會工作領域當中充當著非常重要的角色，因為每個企業的產品到最後都離不開銷售離不開推銷。

2：你為什麼會選擇化妝品銷售工作。

3：化妝品銷售需要說謊嗎？
回答：有時候需要，善意的謊言有時是避免不了的但是不能帶有惡劣的欺騙性質。

4：當好一個化妝品銷售你覺的最基本的一點是具備什麼？
回答：能說會道與顧客溝通。

5：你覺的化妝品銷售最重要的工作是什麼？
回答：推銷產品並給品牌樹立一個良好形象。

6：談談你對化妝品銷售是怎麼理解的。
回答：化妝品銷售就是引導、誘導顧客購物的人。

7：你覺得當一個化妝品銷售對自己在日常生活當中有幫助嗎，為什麼？
回答：很有幫助，因為在工作當中我們會與社會當中各種各樣的人接觸不僅提高了觀察能力同時也增進了應變能力和判斷能力。

8：你有與我們的化妝品銷售接觸過嗎？他們服務優秀嗎？為什麼你覺得優秀或（不優秀）？

二、應變、判斷能力題

1、某天有位男性顧客，在你正在專心整理衣服的時候。光顧了我們專賣店，而你也與最快的速度招呼了他。可是就在這個時候男顧客的「手機」響了並且你聽到他的聲音一次比一次大聲，好像聽的不是太清楚。這時你會怎麼做？

正確答案：因為專賣店正常條件下是要放音樂的，而且此時正好店裡沒有別的顧客（因為上面說過你正在專心整理衣服），所以你完全有條件把音樂聲調到最小聲或者關掉，而且你要讓他覺察到你為他這么做了。

2、星期天你所在的專櫃顧客非常多，正在你忙的不亦樂乎的時候。有位顧客拿了一條褪色很嚴重的褲子來投訴我們質量問題，此時你會怎麼做？

回答：迅速帶離現場，交給你的上司處理或者拜託商場方面處理，然後迅速返回現場售貨。如果你沒上司，你又肯定是質量問題以最快的速度幫他換貨，然後迅速投入售貨工作。

三、腦筋急轉彎

請你現場說一個「小故事」或一個笑話。（不限題材）

四、印象評分、80以上優秀、60—80分合格、60分以下不合格。

化妝品公司面試最注意的肯定是著裝、儀表、姿態，因此要注意印象評分這一塊。

B. 關於在淘寶上賣化妝品的一些問題

1.如果是真的化妝品能拿到這么低的價格就是你在網店的優勢~
根據買家的定單再取貨很可行，一般網店都是這樣做的，但最好事先在網店裡註明「拍前請與店家聯系是否有現貨等等字樣」，有的買家很在意什麼時候能收到貨~

2.淘寶上的售價都不一樣，有的能拿一手貨源就低很多，有的倒了幾次自然就高了，這個價位在你，你拿一手貨成本比別人低，想掙多少利潤自己考濾了~但一定要記住，網上的東西真的和假的比，同等質量就在價錢上比~~~

3.化妝品都很熱銷，看你做什麼產品了，牌子小的不容易做，都喜歡跟風買東西，多看看別的鑽石賣家都熱銷什麼~~~

4.這點不是很清楚

5.注意的事項我覺得沒什麼特別需要的...網上貼子很多~可以多關注一下防騙的貼子~寫的都很全面~~新手賣家開始肯定會點生疏但大家都是這么做起來的~~~還有，新開店，會有很多給你涮信用的廣告。。。

最後還是，先多上網看別人做的好的網店。。。不單開網店這樣，做什麼生意都得自己跑才能有經驗，經驗是別人說得明白，自己體會不到的~~~
先祝你生意興隆！！！！

P．S：我也特喜歡網上購物~開店了一定要把網店地址發給我啊＾－＾

C. 賣化妝品遇到的問題

如果你想做一個化妝品的銷售人員，那麼平時會遇到好多的問題。下面就會介紹，你經常會遇到什麼樣的難以回答的問題呀？ Q1 這種包裝我不喜歡
答：了解不喜歡的原因，介紹包裝的特色，如獨特的HDPE包裝，可以耐酸鹼，耐日照，可以維持產品的新鮮度，肯定包裝的特色，並感謝顧客的建議，再強調產品品質跟效果。
Q2 從未聽過這個品牌？
答：先表示認同，再介紹品牌的歷史與廣告宣傳方式，告訴顧客專業線的產品通常會上一些專業的雜志，並拿出雜志給顧客看，先告訴她專業性產品的特色是量身定做，並舉實倒證明產品的效果。
Q3顧客家用護膚品都是名牌，不想購買美容院的產品？
答：產品好與壞關鍵要看是否適合自己的皮膚，美容師應該該向顧客強調專業線的服務特色，同時，讓顧客了解保養跟改善的區別，說明顧客的皮膚是需要保養還是改善，健康皮膚需保養，問題皮膚需改善，主要是根據顧客皮膚問題提供解決方案，我們的服務是專為少數人提供的，這才是專業線產品使用的特色，總結：沒有最好的，只有最合適的。
Q4推銷產品時客人總覺得很貴怎麼辦？
答：表示認同，強調產品的價格，用六字真言：「我了解你的感受，過去很多顧客都這么認為，但她們使用後都發現，貴是貴了點，但是效果真的是很好。」將價格細分化。
Q5如何用最快的方法讓客人開口說話？
答：客人開口表明美容師有了和顧客進一步溝通的可能，美容師可以出其不意的從客人感興趣的話題開始提問，並且一定是要對顧客的回答做出感興趣的樣子，然後在和顧客的聊天中逐步引導到想要說的話題。
Q6顧客借口自己年輕，拒絕美容師推銷的專業線產品
答：任何人都需要皮膚保養，關鍵是使用的產品適合自己的年齡和皮膚特點為。因此美容師向顧客推薦產品時一定要做到准確、專業，不同的年齡段有不同的保養原則——20歲預防，30歲解決問題，40歲抗衰老。只要你推薦的產品確實是顧客目前最需要的，顧客就會對你的推銷表現出興趣。
Q7有客人說，我的斑好多年了，用了好多保養品都沒用，你們的產品能保證我的斑完全祛除嗎？
答：斑的成因很復雜，到目前為止，還沒有任何一個產品敢確保能夠完全祛斑。所以美容師在向推薦祛斑產品時，一定要強調在美容院堅持保養護膚的重要性，同時配合美容院客裝產品做好合理的內部調養，於是能將斑淡化得幾乎看不見，千萬不要隨意向顧客承諾完全祛斑，以免引起不必要的糾纏和麻煩。
Q8可與其它產品共用嗎？
答：能來美容院消費的，一定是有保養習慣的，在家裡也一定會有產品，為了能跟顧客建立趨同感，先表示肯定，再補充建議，說明用一整套產品的好處。
Q9產品是否可以先試用再購買？
答：當然是可以，客人要先試用，表示她對美容師介紹的還不是很有信心，這時先做第一步：拿出產品給她現場試用，可以有再次講解的機會，增加成功機率，如果顧客執意要回去再試，就贈送試用裝，細心的告訴她回家怎麼用，並三天後電話回訪。
Q10隻買1-2瓶效果如何？
答：先肯定效果，但對1-2瓶的效果做些保留，再建議產品，告訴顧客，這樣的搭配，見效的時間更快些，效果也更明顯些，舉例說明。
Q11成套使用沒有效果能退？
答：先了解效果需求，根據自己的經驗，清楚這套產品能帶來的效果，肯定的回復顧客，增加信心，讓客人他清楚有效果跟治癒的區別，肯定有效果，能改善到？但對治癒，則要保留些，因為：斑跟紅血絲也不是一天兩天形成的，而且需要內個調養。
Q12我現在沒時間，不想買，只是先看看？
答：以退為進，這時客人有較強的防備心理，需要改變方法，可以拿出皮膚測試儀測試皮膚，告訴顧客她的皮膚問題所在，然後根據她的皮膚，贈送一些試用裝。
Q13我今天沒帶錢？
答：針對開卡老顧客：方法一，卡中扣除
方法二，帶走產品再補錢
針對新顧客 ：方法一：產品處方單及產品打包
方法二：激將法（可以預訂，過了時間沒有優惠了）
Q14客人在美容院做美容，卻不購買產品？
答：這類客人來美容院的目的只是享受美容師專業手法帶來的護膚感受。對於這類客人，美容師可以在對產品效果有把握、熟練掌握技術要領的前提下，使用顧客見證的方法——即找到顧客目前皮膚或身體存在的問題，有針對性推薦少量療效確切、功能性強的產品或項目來增加她對本店技術與產品的信任。千萬不可推薦沒把握的保養類產品——那樣的結果只能更糟糕。

D. 做護膚品銷售要具備什麼條件

摘要 化妝品銷售需要具備的素質一、認真，有耐心真幫助顧客選擇和解釋是我們的本份，顧客的要求和問題有時難免太多，但我們沒有理由拒絕，只能不厭其煩，因為我們是在為她服務。

E. 新手開化妝品店要注意什麼呢

新手開化妝品店要注意的幾個問題：

1、選址

獨立店面和商場都是如此，對實體商業來說，選址正確就是引流的保障。除去面積，店租等硬性指標，選址本身首先需要考慮的是可視和可達。

可視要看主要客流方向，可達包含兩方面內容，一方面考慮人流，車流，物流(重要性遞減)的易達，另一方面考慮到達的方式與途徑。所以如果是啞鈴形或連續中廳的商場(或步行街)，可視與可達的首選位置是環中庭(或開放區)，然後依次是首排商業，商業支路，二排商業。店面選址切忌陰陽街和盡端路。

選址的第二個考慮因素是實體商業的聚集效應，這也是相同或相近品類的店面往往扎堆的原因，這里需要注意的是千萬別跟不搭甚至會拉低自己店面形象的店鋪混在一起，無論空間上，還是視覺上，聽覺上甚至味覺上。

2、色調

化妝品店面無論在任何消費場景中，一定避免不了處在一個連續的商業界面中。除了部分商場有明確的設計導則，通常情況下，在一溜花樣百出的店面里邊凸顯自己的與眾不同就顯得格外重要了。人從根本上是從視覺開始認知環境的，視覺最敏感，但是視覺也最挑剔。

相對聽覺和味覺的被動接受，視覺在對目標的選擇上更加主動，不敏感的刺激很可能「視而不見」。人的視覺認知是分層次的，第一層就是色彩，所以在色調的選擇上需要有依據。

高端的環境下，可能需要「和而不同」的處理方法，比如保持統一的灰階，在色調或者明度上找一些差異。而如果是縣城商業街，可能方法就會更暴力一些，做一些強對比，從環境里脫出來。

3、店面設計

關於店面的空間設計，要視具體的陳列需求而定，但是不同的店面定位還是有不同的空間取向。

假如是商超類店面，通常會設置較多的貨櫃陳列，一方面是貨櫃的陳列效率高，一方面牆類型的空間構築物會形成比較強的視覺引導，人在空間中不易停留而是會沿著牆走動，還有一方面牆類型的構築物會給人安全感，緩解尷尬。

相反如果是高端店鋪，適當減少高櫃，保持店內視覺的通透，更易於營造高級的氛圍。

(5)賣護膚品有哪些問題擴展閱讀：

化妝品進貨注意事項：

做化妝品最好是做品牌化妝品比較好，貨源有一定的保障，開化妝品店和其它服裝、鞋帽一樣，是存在時令性的。比如冬天的時候，你可以少進一些諸如防曬成分、美白控油成分的產品，夏天的時候，你可以少進一些諸如滋潤成分、身體乳之類的產品。

但是有一種系列是春夏秋冬都需要的，那就是補水系列的產品，這類產品可以多進一點。

F. 「遇到推銷化妝品香水的要小心」上熱搜，推銷化妝品究竟存在哪些騙局

遇到推銷化妝品的香水的，你要小心了，這些推銷的除了正常的商品質量問題，騙子之類的，還有可能出現相應的人身安全問題，尤其是面向女性，因為化妝品香水這些東西基本都是面向女性群體的，賣出去的可能性會更高一些，但如果你是女性，你真的要看一看。

關於商品質量問題，可以說化妝品這些東西你不是在官方的店鋪買的線下的這些渠道買的，就算它打著所謂的大品牌的旗號，它也不見得是真的，更何況是一些民間的，你連聽都沒聽說過的所謂的奇奇怪怪的牌子，他跟你說的天花亂墜，我們這個化妝品有這樣的功效那樣的功效，反正就是很厲害的那種，然後價格賣的也不是特別貴，你覺得可以試一試，這時候基本上都是騙你的。

買化妝品就在官網上面買，就在官方的店鋪買，不要相信線下推銷的，因為除了商品質量問題，它還涉及到你的人身安全問題，尤其是在狹小密閉的空間之內，無論是他們所謂的店鋪還是說你自己在家裡都不要接觸這些人，因為你根本不知道對方的底細，風險太高了。

G. 護膚品代理一般需要注意哪些問題

第一 產品是不是正規廠家生產,排除三無產品
第二 真假
第三 產品實際功效是否與宣傳有出入,現在很多代理產品宣傳都很誇張,等顧客拿到手後,效果甚微.
第四 貨源的可靠性與穩定性,你的供貨者是不是可信,夠不夠穩定能不能長期.

第五 上家給你的代理價格是否正常,過高過低都有問題.你自己是否有利潤空間.

H. 買護膚品需要注意哪些問題

買護膚品需要注意如下問題：

1. 你的膚質是什麼情況，這是選購護膚品的基礎，你首先要了解你的膚質如何。一般分為乾性、油性、中性或混合型。不同的膚質對於護膚品的需求不同。

2. 你對於護膚的需求是什麼。針對護膚的需求可分為控油、保濕、美白、祛斑、抗皺等等。一般可以一個需求為主，條件允許的話再輔以其他綜合的護膚調理。

3. 購買者的經濟能力。這也是決定選購化妝品時候選用高端一線、中端性價比高還是低端平民化品牌的關鍵。

4. 購買護膚品，盡量選取正規貨源。畢竟女生最貴的是臉，買到假貨，最後吃虧的還是自己的臉，得不償失。

5. 可根據你的需求和購買力，參考其他類似朋友或者網上的一些購買分享經驗，找到最適合的單品。
   

I. 女生在購買護膚品的時候，需要考慮哪些問題呢

首先當然要考慮自己的錢包啦

1.錢決定了選什麼品牌 以下均為每支價格

歐萊雅 玉蘭油 歐泊萊 珀萊雅

倩碧 悅木之源 歐舒丹 薇姿 理膚泉 雅漾 佰草集

科顏氏 雅詩蘭黛紅石榴 蘭蔻綠線 資生堂基本線 雪花秀 後基本線 怡麗絲爾 Sumi

雅詩蘭黛 蘭蔻 資生堂中線 POLA Sysly 迪奧 香奈兒 SKII

海藍之謎 雅詩蘭黛白金 蘭蔻菁純 赫蓮娜 修麗可

萊鉑妮 CPB

適合自己的護膚品才最重要，適合自己的膚質堅持護膚並掌握正確的護膚手法肯定會有事半功倍的效果哦！