護膚品想處理價Pop怎麼寫
A. POP字體該怎麼寫啊我是放在超市裡寫特價的.急!急!急!
直接去書店買一本pop書臨摹
B. 護膚品爆炸貼怎麼寫1~9
摘要 根據所要填寫的數字內容進行塗實空格,不足點在於不易表達帶有小數點的價格。
C. 海報pop怎麼寫字體要求
沒有要求,拿起POP筆,首先必須拋棄以前寫字的方法,因為POP的主要要求是字跡清楚、簡潔有力,所以不必在字體上進行花哨的變化。另外,在色彩應用上也應力求干凈,而不是五花八門什麼顏色都要。另外,還必須站在消費者的角度,把最重要的價值清晰地表達出來。而這就是最好的POP。 最主要是多動手。
D. 超市不做了,清倉處理廣告怎麼寫
1、尊敬的顧客朋友們,大家好!因門面即將到期無法經營,現將所有商品清倉處理,不銹鋼製品8塊錢,塑料製品8塊錢,日常生活用品8塊錢,走過的,路過的,都進來看一看,看看有沒有你稱心如意的商品,全場商品8塊錢,所有的商品一律8塊錢,只要8塊錢啦!
2、來往路過的顧客朋友們,你們好.本店有個好消息,特大好消息,為感謝新老顧客朋友們的支持和幫助,現將所有商品清倉大甩賣 . 超低的價格,優質的商品,你買得越多,就省得越多,花錢不多,包您稱心如意,機會多多,實惠多多. 走過路過,機會不要錯過,機會不是天天有,實惠不是天天在。
3.親愛的顧客朋友們,歡迎你XX商城,想買便宜的東西請到這邊來,這邊看,這邊不看終生遺憾,大清倉,一樣的質量虧本的價格,即日起所有東西開始清倉處理啦。
拓展資料:
1,連鎖超市:是指經營同一類別的商品和售後服務的若干超市以一定的形式合並成統一的整體,通過企業外表形象的標准化、經營管理活動的專業化、組織人事規范化以及內部管理手段的現代化,做到使復雜的商業活動實現相對的簡單化,從而達到規模效應。
2,超市一般是指商品開放陳列、顧客自我選購、排隊收銀結算,以經營生鮮食品水果、日雜用品為主的商店。一種消費者自助選購、統一收銀結算的零售企業。在中國,超級市場被引入於1978年,當時稱作自選商場。 超級市場一般經銷食品和日用品為主,其特點主要是:
①薄利多銷,基本上不設售貨員經營中低檔商品;②商品採用小包裝、標明分量、規格和價格;
③備有小車或貨筐、顧客自選商品;
④出門一次結算付款。
E. 護膚品宣傳單怎麼寫
想介紹產品的特點,再以相同價錢的產品相比,凸顯出你產品的優勢,然後在和不同價錢的產品比較功效和價錢,凸顯出你產品的好以及便宜,當然 還要有一些真人試用過程 之類的, 而且要抓住消費者的心理和主要消費人群的特點去 製作。
F. 護膚品廣告詞怎麼寫
護膚品廣告詞示例:XX代表護膚品的品牌名稱。
1、柔美皮膚,從XX開始。
2、要想皮膚好,早晚用XX。
3、都說XX用得好,不信您試試。
簡介護膚品
護,保護也;膚,皮膚也;品,產品也。護膚品,具有保護皮膚功效的護膚產品。隨著社會經濟的不斷進步和物質生活的極大豐富,護膚品已經走進了平常百姓家,不再是過去只有富人才擁有的東西。它對人們的精神、形象的提升起到了極大的作用。
護膚品種類繁多,特點各異。在使用時一定要根據自己的實際情況進行選用,不可隨波逐流,人雲亦雲。因為人的皮膚各有不同,有油性皮膚、乾性皮膚、中性皮膚、混合型皮膚和過敏性皮膚之分。所以每一種護膚品的製造成分,根據不同皮膚的性質也就不一樣。特別是在懷孕期間體內會發生很大的生理變化,會造成孕產期的一些肌膚問題。
G. POP計劃怎麼寫,,,,急急
呵呵!我是半天雲,做pop大概有10年了。在網上也可以找到我的部分作品,但是你這個pop計劃!我是再也沒理解,不過我覺得這個計劃因該是這樣寫的:
1)pop固定張貼地點,也就是所謂的dp點,最適合作做展示的地點。
2)事宜製作pop的時間,比如促銷活動,節日等等
3)pop的形式,是統一模版,還是每次都有變化等等
4)費用收取以及管理
促銷員提出需求 填寫pop申領單,到財務交款,財務在申領單上蓋章,之後你給書寫,定期定時來取,一般製作周期是24小時,即,幾點送來的 次日幾點來取!
5)製作幾張示範pop
大概就是這些內容,另外,產品的特殊陳列
你也要研究一下的!
嘿嘿 給分吧!
H. 化妝品以半價處理怎麼寫廣告詞語
精品化妝品打五折!你的美麗更動人!
I. pop廣告策劃書 怎麼寫可以幫忙提供一個策劃書格式
把標準的廣告策劃書的對象改成你要研究POP就OK了。
前言:在前言中,應該概述廣告策劃的目的、進行過程、使用的主要方法、策劃書的主要內容,以使廣告客戶可以對廣告策劃書有大致的了解。
正文:第一部分:市場分析:這部分應該包括廣告策劃的過程中所進行的市場分析的全部結果,以為後續的廣告策略部分提供有說服力的依據。
一、營銷環境分析
1.企業市場營銷環境中宏觀的制約因素。
(l)企業目標市場所處區域的宏觀經濟形勢: • 總體的經濟形勢• 總體的消費態勢• 產業的發展政策
(2)市場的政治、法律背景:• 是否有有利或者不利的政治因素可能影響產品的市場?• 是否有有利或者不利的法律因素可能影響產品的銷售和廣告?
(3)市場的文化背景,• 企業的產品與目標市場的文化背景有無沖突之處?• 這一市場的消費者是否會因為產品不符合其文化而拒絕產品?
2.市場營銷環境中的微觀制約因素:• 企業的供應商與企業的關系• 產品的營銷中間商與企業的關系
3.市場概況。
(1)市場的規模:• 整個市場的銷售額• 市場可能容納的最大銷售額• 消費者總量• 消費者總的購買量• 以上幾個要素在過去一個時期中的變化• 未來市場規模的趨勢
(2)市場的構成:• 構成這一市場的主要產品的品牌• 各品牌所佔據的市場份額• 市場上居於主要地位的品牌• 與本品牌構成競爭的品牌是什麼?• 未來市場構成的變化趨勢如何?
(3)市場構成的特性:• 市場有無季節性?• 有無暫時性?• 有無其他突出的特點?
4.營銷環境分析總結:(1)機會與威脅(2)優勢與劣勢(3)重點問題
二、消費者分析
1.消費者的總體消費態勢:• 現有的消費時尚• 各種消費者消費本類產品的特性
2.現有消費者分析。
(1)現有消費群體的構成,• 現有消費者的總量• 現有消費者的年齡• 現有消費者的職業• 現有消費者的收入• 現有消費者的受教育程度• 現有消費者的分布
(2)現有消費者的消費行為,• 購買的動機• 購買的時間• 購買的頻率• 購買的數量• 購買的地點
(3)現有消費者的態度,• 對產品的喜愛程度• 對本品牌的偏好程度• 對本品牌的認知程度• 對本品牌的指名購買程度• 使用後的滿足程度• 未滿足的需求
3.潛在消費者。
(1)潛在消費者的特性,• 總量• 年齡• 職業• 收入• 受教育程度
(2)潛在消費者現在的購買行為,• 現在購買哪些品牌的產品?• 對這些產品的態度如何?• 有無新的購買計劃?• 有無可能改變計劃購買的品牌?
(3)潛在消費者被本品牌吸引的可能性,• 潛在消費者對本品牌的態度如何?• 潛在消費者需求的滿足程度如何?
4.消費者分析的總結。
(1)現有消費者,• 機會與威脅• 優勢與劣勢• 重要問題
(2)潛在消費者,• 機會與威脅,• 優勢與劣勢• 主要問題點,
(3)目標消費者,• 目標消費群體的特性• 目標消費群體的共同需求• 如何滿足他們的需求?
三、產品分析
1.產品特徵分析。
(1)產品的性能,• 產品的性能有哪些?• 產品最突出的性能是什麼?• 產品最適合消費者需求的性能是什麼?• 產品的哪些性能還不能滿足消費者的需求;
(2)產品的質量,• 產品是否屬於高質量的產品?• 消費者對產品質量的滿意程度如何?• 產品的質量能繼續保持嗎?• 產品的質量有無繼續提高的可能?
(3)產品的價格,• 產品價格在同類產品中居於什麼檔次?• 產品的價格與產品質量的配合程度如何?• 消費者對產品價格的認識如何?
(4)產品的材質,• 產品的主要原料是什麼?• 產品在材質上有無特別之處?• 消費者對產品材質的認識如何?
(5)生產工藝,• 產品通過什麼樣的工藝生產?• 在生產工藝上有無特別之處?• 消費者是否喜歡通過這種工藝生產的產品?
(6)產品的外觀與包裝,• 產品的外觀和包裝是否與產品的質量、價格和形象相稱?• 產品在外觀和包裝上有沒有缺欠?• 外觀和包裝在貨架上的同類產品中是否醒目?"• 外觀和包裝對消費者是否具有吸引力?• 消費者對產品外觀和包裝的評價如何?
(7)與同類產品的比較,• 在性能上有何優勢?有何不足?• 在質量上有何優勢?有何不足?• 在價格上有何優勢?有何不足?• 在材質上有何優勢?有何不足?• 在工藝上有何優勢?有何不足?• 在消費者的認知和購買上有何優勢?有何不足?
2.產品生命周期分析。(1)產品生命周期的主要標志(2)產品處於什麼樣的生命周期(3)企業對產品生命周期的認知
3.產品的品牌形象分析。
(1)企業賦予產品的形象,• 企業對產品形象有無考慮?• 企業為產品設計的形象如何?• 企業為產品設計的形象有無不合理之處?
• 企業是否將產品形象向消費者傳達?
(2)消費者對產品形象的認知,• 消費者認為產品形象如何?• 消費者認知的形象與企業設定的形象符合嗎?• 消費者對產品形象的預期如何?• 產品形象在消費者認知方面有無間題?
4.產品定位分析。
(1)產品的預期定位,• 企業對產品定位有無設想?• 企業對產品定位的設想如何?• 企業對產品的定位有無不合理之處?• 企業是否將產品定位向消費者傳達?
(2)消費者對產品定位的認知, • 消費者認為的產品定位如何?• 消費者認知的定位與企業設定的定位符合嗎?• 消費者對產品定位的預期如何?• 產品定位在消費者認知方面有無問題?
(3)產品定位的效果,• 產品的定位是否達到了預期的效果?• 產品定位在營銷中是否有困難?
5.產品分析的總結。
(1)產品特性,• 機會與威脅• 優勢與劣勢• 主要問題點
(2)產品的生命周期• 機會與威脅• 優勢與劣勢• 主要問題點
(3)產品的形象,• 機會與威脅• 優勢與劣勢• 主要問題點
(4)產品定位,• 機會與威脅• 優勢與劣勢• 主要問題點
四、企業和競爭對手的競爭狀況分析
1.企業在競爭中的地位。• 市場佔有率• 消費者認識• 企業自身的資源和目標
2.企業的競爭對手。• 主要的競爭對手是誰?• 競爭對手的基本情況• 競爭對手的優勢與劣勢• 競爭對手的策略
3.企業與競爭對手的比較。• 機會與威脅• 優勢與劣勢• 主要問題點
五、企業與競爭對手的廣告分析
1.企業和競爭對手以往的廣告活動的概況。• 開展的時間• 開展的目的• 投入的費用• 主要內容
2.企業和競爭對手以往廣告的目標市場策略。• 廣告活動針對什麼樣的目標市場進行?• 目標市場的特性如何?• 有何合理之處?
• 有何不合理之處?
3.企業和競爭對手的產品定位策略。
4.企業和競爭對手以往的廣告訴求策略,• 訴求對象是誰• 訴求重點如何 "• 訴求方法如何
5.企業和競爭對手以往的廣告表現策略。• 廣告主題如何,有何合理之處?有何不合理之處?• 廣告創意如何,有何優勢?有何不足?
6.企業和競爭對手以往的廣告媒介策略。• 媒介組合如何,有何合理之處?有何不合理之處?• 廣告發布的頻率如何,有何優勢?有何不足?
7.廣告效果。• 廣告在消費者認知方面有何效果?• 廣告在改變消費者態度方面有何效果?• 廣告在消費者行為方面有何效果?• 廣告在直接促銷方面有何效果?• 廣告在其他方面有何效果?• 廣告投入的效益如何?
8.總結。• 競爭對手在廣告方面的優勢• 企業自身在廣告方面的優勢• 企業以往廣告中應該繼續保持的內容• 企業以往廣告突出的劣勢
第二部分 廣告策略
一、廣告的目標:1.企業提出的目標2.根據市場情況可以達到的目標3.對廣告目標的表述
二、目標市場策略
1.企業原來市場觀點的分析與評價。
(1)企業原來所面對的市場,• 市場的特性• 市場的規模
(2)企業原有市場觀點的評價,• 機會與威脅• 優勢與劣勢• 主要問題點• 重新進行目標市場策略決策的必要性
2.市場細分。(1)市場細分的標准,(2)各個細分市場的特性,(3)各個細分市場的評估,(4)對企業最有價值的細分市場,
3.企業的目標市場策略。(1)目標市場選擇的依據,(2)目標市場選擇的策略,
三、產品定位策略
1.對企業以往的定位策略的分析與評價。(1)企業以往的產品定位:(2)定位的效果,(3)對以往定位的評價,
2.產品定位策略。
(1)進行新的產品定位的必要性• 從消費者需求的角度• 從產品競爭的角度• 從營銷效果的角度
(2)對產品定位的表述,
(3)新的定位的依據與優勢,
四、廣告訴求策略
1.廣告的訴求對象。(1)訴求對象的表述,(2)訴求對象的特性與需求,
2.廣告的訴求重點。(1)對訴求對象需求的分析,(2)對所有廣告信息的分析,(3)廣告訴求重點的表述,
3.訴求方法策略。(1)訴求方法的表述,(2)訴求方法的依據,
五、廣告表現策略
1.廣告主題策略。(1)對廣告主題的表述,(2)廣告主題的依據,
2.廣告創意策略。(1)廣告創意的核心內容,(2)廣告創意的說明,
3.廣告表現的其他內容。(1)廣告表現的風格,(2)各種媒介的廣告表現,(3)廣告表現的材質,
六、廣告媒介技咕1.對媒介策略的總體表述2.媒介的地域,3.媒介的類型;4.媒介的選擇,• 媒介選擇的依據• 選擇的主要媒介• 選用的媒介簡介5.媒介組合策略,6.廣告發布時機策略,7.廣告發布頻率策略
第三部分 廣告計劃
一、廣告目標
二、廣告時間• 在各目標市場的開始時間• 廣告活動的結束時間• 廣告活動的持續時間
三、廣告的目標市場
四、廣告的訴求對攻
五、廣告的訴求重點
六、廣告表現1.廣告的主題:2.廣告的創意,3.各媒介的廣告表現,• 平面設計• 文案• 電視廣告分鏡頭腳本
4.各媒介廣告的規格
5.各媒介廣告的製作要求
七、廣告發布計劃1.廣告發布的媒介,2.各媒介的廣告規格,3.廣告媒介發布排期表:
八、其他活動計劃1.促銷活動計劃,2.公共關系活動計劃,3.其他活動計劃,
九、廣告費用預算
1.廣告的策劃創意費用:2.廣告設計費用,3.廣告製作費用,4.廣告媒介費用,5.其他活動所需要的費用,6.機動費用, 7.費用總額:
第四部分:廣告活動的效果預測和監控
一、廣告效果的預測:1.廣告主題測試,2.廣告創意測試,3.廣告文案測試,4.廣告作品測試,
二、廣告效果的監控:1.廣告媒介發布的監控,2.廣告效果的測定,
附錄:
在策劃文本的附錄中,應該包括為廣告策劃而進行的市場調查的應用性文本和其他需要提供給廣告主的資料。
1.市場調查問卷2.市場調查訪談提綱3.市場調查報告
封底:
(略).
資訊調查報告
我們不可能完全去了解供求信息 - 政策的影響力競爭對手狀況、消費者的購買慾望。否則,就很容易確定產品利潤最大化的價格和產量。但我們必須盡量最大化地去了解,然後,再根據個人實戰的經驗,作出對市場需求的判斷。
資訊調查報告一般的結構是:
1.與投資項目相關的社會經濟環境分析:(1) 政策環境(2) 金融環境(3) 產業分布特點(4) 所有制結構特點(5) 集團購房與私人購房比例(6) 流通環境(7) ----------
2.該區域住宅開發總量分析:(1) 各住宅分區開發量理狀(2) 各住宅分區開發量走勢(3) 各住宅分區開發量前景分析
3.該區域商品住宅消化總量分析(1) 歷年商品住宅消化總量的主要貢獻率(結構分析)(2) 商品住宅消化總量現狀(3) 商品住宅消化總量前景分析
4.該區域不同類型房地產需求量與現狀分析(1) 商業(商場)類地產需求量與現狀分析(2) 辦公樓類地產需求量與現狀分析(3) 住宅類(高層、多層、別墅)需求量與現狀分析(4) 酒店類地產需求量與現狀分析
5.該區域商品住宅市場不同檔次需求量與現狀分析(1) 豪宅類市場需求量與現狀分析(2) 普通類市場需求量與現狀分析(3) 經濟適用型類市場需求量與現狀分析(4) 福利類市場需求量與現狀分析(產權/租賃,一手、二手、三手市場)
6.該區域明星樓盤分析(住宅市場):(1) 歷年明星樓盤界定(2) 明星樓盤的分布及結構分析(3) 明星樓盤的主要營銷特點(4) 明星樓盤的參與者與製造者(5) 明星樓盤的溢價(6) 未來明星樓盤的充要條件
7.該區域暢銷樓盤分析(住宅市場):(1) 暢銷樓盤界定(2) 暢銷樓盤營俏特點(3) 暢銷樓盤暢銷原因分析
8.該區域滯銷樓盤分析(住宅市場):(1) 滯銷樓盤界定(2) 滯銷樓盤分布及結構分析(3) 滯銷樓盤的營銷特點 (4) 滯銷樓盤的參與者及損價(5) 如何避免落入滯銷樓盤
9.該區域最受歡迎物業類型分析(住宅市場):(1) 最受歡迎物業界定(2) 該區域最受歡迎物業比重及分布特點(3) 該區域最受歡迎物業營銷特點(4) 該區域最受歡迎物業參與者及溢價特點(5) 如何加入該區域最受歡迎物業陣營
10.該區域文脈狀況分析(居住文化:(1) 該區域居住構築物的演變與主因分析(2) 該區域居住構築物的文化歸類(3) 未來該區域居住構築物的文化延伸
11.該區域住宅租金水平分析:(1) 該區域住宅均租水平總體分析(2) 該區域住宅租金回報率分析(3) 該區域住宅租金及租金回報率預測(4) 該區域住宅租金對區位優劣的影響
12.該區域住宅市場空置率分析(1) 空置率界定(2) 該區域商品住宅總空置率分析(3) 該區域商品住宅空置率與開發量、需求量的關系分析(4) 該區域商品住宅空置率的結構分布(5) 該區域商品住宅未來空置率走勢 13.該區域住宅市場消費者分析
J. 如何推銷護膚品和化妝品
1、「只要人對了,世界就對了。」
銷售這個行業,一定要有積極向上的心態,尤其是對於每天要面對不同類型的客戶的人來說,每天不吃維生素abc,長久以往,不是缺鈣就是缺根筋。
2、是「嘴巴甜」——贊美客戶,哪怕是最難贊美的客戶。 推銷技巧中用的贊美絕不是簡單的「拍馬屁」,贊美有四大原則:
第一:語調要熱誠生動,不要像背書稿一樣。
第二:一定要簡要,白話,流利順暢,要講平常所說的話。
第三:要有創意,贊美別人贊美不到的地方。
第四:要溶入客戶的公司和家庭。
3、是「腰要軟」。
都說謙虛使人進步,成熟的稻穗都是彎著腰,越成功要越謙虛,越是要向別人學習。
技巧是沒有先後沒有主次的,關鍵是看你怎麼運用,怎麼用最合適的手段來處理最糟糕的事情。
如果把專業化推銷流程細分的話,可以畫成這樣的一張圖:
無論是什麼類型的銷售,推銷的流程總是一樣的,但是並不是所有的推銷流程都需要這幾步,有些人就是不要你展示產品,有些人就是不用你促成。流程只是一個一般的武術套路,克敵制勝也許需要你把套路來來回回地演練上好幾遍,但也許只要那麼一兩招。完全消化購買點是很重要的,這是銷售的基礎。清楚自己的產品有什麼特色,能拿什麼去吸引人——這也就是所謂的產品的賣點。
化妝品銷售技巧 純熟的推銷話術和動作——做推銷,就是要象一個專業的演員——擁有著純熟的演技,一場推銷就象是一場「秀」。
化妝品銷售技巧 銷售人員還要有一顆善解人意的心,所謂「入山看山勢」就是這個道理。銷售人員要做推銷原則的化身——「忘我」和「無我」。不管你的客戶要不要你的產品,你都要做你該做的推銷的動作。拒絕是每個銷售人員成長過程中幾乎每天都要碰到的事情,但是,我們不能因為要遭受拒絕而不做銷售的動作。
客戶開發有所謂的緣故法、介紹法和陌生法。緣故法就是自己的熟悉人。
緣故法的好處是因為都是熟悉的人,比較容易接近,也比較容易成功,但是缺點是得失心比較重。在中國這樣的社會,向熟人推銷還是一件比較丟面子的事情,但是銷售人員應該明確,我們的產品是為他帶來益處的,是為他解決問題而來的,而不是「殺熟」。當你熱愛自己的產品,完全消化自己產品的購買點的時候,這點顧忌就會煙消雲散了。
介紹法是利用他人的影響力,或者是延續現有的客戶,建立口碑效應。銷售行業中有句名言「每個客戶的背後,都隱藏著49個客戶」。
陌生法將會使你的市場變得無限大——任何人都是你的客戶。但是,陌生法只能是以量取質的。沒有被拒絕夠以前,你就不會是一個優秀的銷售人員。真正的top sales,都來自於這種陌生拜訪的不斷地被拒絕又不斷地再去銷售!
化妝品導購戰前准備::{ 微笑 }
第一、美容知識:導購員要掌握豐富的美容知識,包括皮膚的構造、皮膚的分類鑒別與護理及皮膚護理的程序和頭發構造、發質的分類等美容美發護理知識。
第二、產品知識:導購員要嫻熟自己產品的配方、成分、特點、規格、價格、使用方法、保質期限期,還要了解競爭對手產品的特徵,要達到背誦的程度。
第三、基本銷售技巧:銷售技巧是導購員成敗的關鍵因素,特別強調通過行之有效的方法將每個潛在顧客變成准客戶。
通常培訓銷售技巧要分為五個步驟:
(1)迎接顧客;當顧客靠近時,主動與顧客打招呼,以溫和微笑的姿態迎接,表達誠摯的善意的問候。
(2)了解需求;分析顧客的心理,提出相關的問題,了解顧客需求。
(3)推銷產品;推銷顧客所需的產品。
(4)成交;達成銷售,並盡可能地促成聯帶銷售。如順便說一句「配合xx產品使用效果會更好,很多人都是這樣買的」多數消費者都會認同。
(5)送別顧客;做好售後服務,為已購買的顧客包裝產品,對於未達成購買的顧客以同樣誠摯溫和的態度對待,不可怠慢。
化妝品導購銷售技巧示例
化妝品銷售技巧要掌握關鍵步驟,了解客戶,引導客戶很關鍵
1. 了解需求:
a. 看眼神
b. 掂量:竟品(前2位導購介紹產品的公司,人員大多會失敗)
c. 看皮膚的類型
d. 細心閱讀宣傳資料
e. 很認真的提問
f. 問價格和購買條件
g. 問促銷條件
h. 與同伴商量
i. 心情很好的樣子
j. 重新折回來看本公司產品
k. 問公司產品技術性的問題,
l. 對公司產品表示出好感
m. 盯著公司產品思考
2. 滿足需求具體購買動機有:
求實購買動機---價格實惠;
求廉購買動機----有特價,有促銷;
求便購買動機-----方便,省時;
求安購買動機----產品安全, 健康保障;
求美購買動機---包裝漂亮;
求名購買動機---品牌;
嗜好購買動機---習慣購買
3.試用 注意方式方發共性特性優點特點 a.滿足顧客需要 b.避免對顧客的皮膚說不是,可介紹我們的產品針對哪類皮膚能達到哪些效果.(針對問題皮膚,而不是針對個人膚質)
4.進一步強調好處
a.使用好處(再次)
b.優惠形式:例如,特價 買增 力度 時間段; 利用協助銷售上升的工具:例如,pop dm 價簽等促進成交機會.
c.贈品: 限量 時間段 要有贈品的展示特點 進一步介紹公司產品,連帶銷售,分析價值.
5.銷售促進達成(成交技巧)臨門一腳。
7.我給您包紮起來
8.這是送給您的贈品 緩和 拒絕反對處理 .抱歡迎的積極態度,先處理顧客的心情,再處理顧客的意見
9.重申顧客反對的原因
10.黃金之問----為什麼?』 「除此之外」 水落石出 二次促銷 促銷循環: 取得顧客購買信息→假定同意,我幫(帶)您去買單等。
啟示:水沒開,不是因為天太冷,而是火候還沒到 a.看似簡單 做起來不易 b.溝通困難價值高 c.熟能生巧 d.練習 練習 再練習
化妝品導購員的心理素質調整
導購的過程就是與顧客交流的過程,導購人員的心理素質直接影響銷售的成敗與否。這就更需要導購人員具備良好的心理素質。
1、保持樂觀的情緒;你的心情直接感染顧客,進而影響她的購買慾望。如果你面若冰霜,顧客可能多站一分鍾也不願意。
2、要有真誠、熱情的態度;你的真誠和熱情證明你對顧客的重視,她會被你感動;而你的冷漠也一定會趕走顧客。
3、不畏懼顧客,不輕視顧客;顧客是上帝,一定要尊重,顧客再多的購買理由都會被你的輕蔑所抵消。
4、認真,有耐心;認真幫助顧客選擇和解釋是我們的本份,顧客的要求和問題有時難免太多,但我們沒有理由拒絕,只能不厭其煩,因為我們是在為她服務。
5、不卑不亢、落落大方;向顧客導購就是一種溝通和交流,不要拘束。其實顧客也希望能交流得輕松,我們不主張使用生硬的語言,不主張使用過分的奉承,因為我們把顧客當朋友。
6、對自己有信心;顧客來購買我們的東西,我們對商品的了解一定比她深刻,要相信自己是對的,敢於指導顧客。顧客希望你能教她更多的東西,若你自己對商品一無所知,她也不會買得放心。要向顧客表明你是行家,你的信心,其實也是顧客的信心。
7、敢於承認錯誤;與顧客的交流要坦誠大度,自己若出現了錯誤,要敢於承認。顧客知道的比自己多的,要虛心請教。
8、沉著冷靜;遇到意想不到的問題要冷靜,然後盡快想辦法解決,不要手忙腳亂,絕對不要把自己的手足無措表現給顧客看穿
如何開展化妝品終端銷售技巧培訓
化妝品零售商的價格現今已趨向於一致化,零售商之間的競爭也向軟性的服務方面轉化。所以,對銷售人員進行銷售技巧的培訓學習、運用也就變得越來越重要了。那麼如何有效開展終端銷售技巧培訓呢?
一、培訓的對象
常規的理解是導購員或營業員,因為他們是一線的銷售執行者,是直接與顧客打交道的,銷售的促成與他們有直接的關系,所以他們就是銷售技巧培訓的對象。這個認識是對的,但不完整。
我們知道,對零售商而言,銷售是其業務核心,所有人的所有行為都應該圍繞促進銷售這個目的而展開,從這個意義上說,零售商的所有工作人員都應該接受銷售技巧的培訓。只是不同階層和職位接受的培訓專業和深度不一樣而已,一線的基層員工側重學習的是操作類的技巧類的工具和方法, 可以拿來就用,用了就有效的微觀手段。而管理層的側重學習應該是對一線的基層員工的管理、激勵和控制上。畢竟,零售業是個很重視經驗的行業,管理者在一定程度上體現為師傅的角色,所以,對銷售技巧的培訓應該是零售商全員參與的活動,而且,管理者要學會更多學得更好。
二、培訓的內容
銷售技巧培訓的內容包括心理、語言、行為等多方面,具體來說,以下內容是必須要學習的:
1、商品專業知識。化妝品是專業性較強的商品,顧客會把銷售人員的意見看得比較重要,如果銷售人員自己對商品都不專業,很難取得顧客的信任,自然就很難達成生意。
2、顧客心理分析和掌握。到店裡來的顧客形形色色,有的是有明確購買意向的,有的是隨便看看的,有的是來探探路的,面對各種各樣的客人,如何有效的分析和篩選有價值的對象,進而提供針對性的服務,是促成生意很重要的一環,這就對銷售人員的觀察力、分析力和反應力提出了要求,這也是銷售技巧培訓很重要的一個內容。
3、語言能力。好的語言能打動客人,不合適的語言就得罪客人。從一定意義上說,所有的銷售技巧都是要依賴語言體現出來的,做為最有效最直接的載體,語言能力對銷售的影響是不言而喻的。銷售人員也必須在銷售技巧培 訓的時候對語言能力的訓練上下苦功。
4、商務禮儀。在現代銷售行為中,越來越強調禮貌禮儀,購買是顧客自發的行為,不是強買強賣就可以的,銷售人員怎麼讓顧客感覺舒服,決定顧客掏錢的速度有多快。掏錢是買享受的,舒服當然重要。顧客受了氣還掏錢買東西的,大概你也看不到。銷售人員的禮貌禮儀直接給予顧客感官上的印象,所以,對此的學習也是不可放鬆的。
通常可以遵循以下幾個問題展開:
1、銷售是什麼?是為了滿足顧客需求還是賺自己的錢?
2、我們賣的是什麼?核心是什麼?與對手的區別是什麼?
3、為了顧客的購買,我們在售前需要准備什麼?
4、顧客為什麼需要我們的產品?我們帶給顧客的「買點」是什麼?
5、怎樣和顧客溝通?問什麼?怎樣問?怎樣答?怎樣引導?
6、怎樣才能讓顧客更加需要我們的產品?機會點在哪裡?怎樣讓顧客相信我,而不是他!
7、顧客千差萬別,形形色色,差在哪裡?別在哪裡?如何因人而異?
8、顧客為什麼產生異議?都會產生什麼樣的異議?異議的背後是什麼?怎麼消除?
9、顧客為什麼會婉言拒絕?怎麼應對?
10、一錘子買賣還是再銷售?怎樣才能再銷售?
三、培訓的步驟和方法
所謂凡事預則立不預則廢,培訓要取得好的效果,也要經過仔細的准備和計劃,斷不能倉促行事。基本上來說,銷售技巧的培訓我們建議分為以下的幾個步驟:
1、學員分類。這樣做的目的是有利於了解學員的基本情況,在設計課程和分班的時候有參考依據。
2、培訓需求調查。針對不同的學員做培訓需求調查,有利於真正掌握學員的需求重點,制定針對性的培訓內容,保證培訓效果。
3、培訓內容設計。在了解培訓需求的基礎上做此項工作。
4、講師安排。根據課程內容和講師擅長的部分來做合理安排,才能保證學習的效果。
5、培訓地點和時間安排。通常銷售培訓都是在崗培訓,要充分考慮工作時間的關系,不要影響正常工作的進行。
6、培訓考核。銷售培訓的結果直接反映在工作上,建議把培訓前後的工作業績做量化考核,這樣能充分體現講師和學員的培訓用心度和接受度,同時數據化的考核更有說服力,不至於讓培訓落入空洞。
培訓從前期的訓前調研,到講師安排、會場布置到最後的訓後考核,都是培訓的一個整體,其中一環出了差錯,就會直接影響到最後培訓效果。
化妝品銷售技巧作者二:
化妝品銷售技巧要掌握關鍵步驟,了解客戶,引導客戶很關鍵
3.試用 注意方式方發共性特性優點特點 a.滿足顧客需要 b.避免對顧客的皮膚說不是,可介紹我們的產品針對哪類皮膚能達到哪些效果.(針對問題皮膚,而不是針對個人膚質)
4.進一步強調好處 a.使用好處(再次) b.優惠形式:例如,特價 買增 力度 時間段; 利用協助銷售上升的工具:例如,pop dm 價簽等促進成交機會. c.贈品: 限量 時間段 要有贈品的展示特點 進一步介紹公司產品,連帶銷售,分析價值.
5銷售促進達成(成交技巧)臨門一腳顧客購買的兩個理由;1.愉快的感覺
7.我給您包紮起來
8.這是送給您的贈品 緩和 拒絕反對處理 .抱歡迎的積極態度,先處理顧客的心情,再處理顧客的意見
9.重申顧客反對的原因
10.黃金之問----為什麼?』 「除此之外」 a. 水落石出 二次促銷 促銷循環: 取得顧客購買信息→假定同意,連帶行動→緩和 拒絕反對處理→水落石出 二次促銷→取得顧客購買信息 b. 信服的語言和行為: 點頭 是的 對 好 明白 真不簡單 看得出來