女生說買護膚品過敏了怎麼回她

『壹』 女生前幾天說她臉過敏了，今天問她好了沒，她說好多了，怎麼回

好多了就好，這幾天沒有熬夜吧？記得按時吃葯，可以吃氯雷他定抗過敏，記得不要碰容易過敏的東西，比如獼猴桃，芒果之類的，最好去醫院就診查一下過敏源，拿點葯擦一擦。擦臉也要休息了，過敏的時候皮膚比較脆弱，有些化妝品就不能再用了，用之前記得看一下它的成分，否則只會加重過敏，切記切記.如果要去醫院，出門記得戴口罩，如果不方便我開車去接你，送你過去，天冷要多穿一點衣服，不要凍到自己，照顧好自己，不然我會擔心！

『貳』 喜歡的人說臉上過敏了怎麼回復

不用回復，方便的話，一盒抗過敏的葯膏直接送到

『叄』 給客戶介紹護膚品,為什麼老是說不敢用，用了怕過敏怎麼回答

最重要的一點是要先安撫顧客的情緒，並對顧客的情況表示了解和同情！
首先你要確認這為顧客是否確實在用你們的產品，什麼時候購買的
第二要確認她用的是哪款產品，用了多長時間，是用你們的其中一款產品還是全套在用（如果是幾種品牌一起使用就要考慮是不是與其他家的護膚品混著使用而產生的過敏，一般來說一個人最好不要使用三種以上的品牌，如果是容易過敏的肌膚建議使用一種品牌會更好）
第三確認顧客以前有沒有過敏史，並詢問顧客的過敏症狀，比如起痘痘，發紅，發癢等，以及過敏的位置
第四要確認顧客使用的順序和方法，順序的錯誤和使用方法的不當也很容易引起過敏
第五如果有顧客的檔案的話要查找檔案，了解顧客以前買過什麼產品，以便間接了解顧客的皮膚狀況
第六詢問顧客平時的護膚習慣及飲食習慣，有時這些也會引起過敏
這些程序都問清楚後（最好還是讓顧客來專櫃一趟，以便了解清楚）如果確定是用自己家的產品過敏的話，那就需要給顧客辦理退貨或者換貨的處理了，（一般來說護膚品用過三分之一的情況下是不允許退換貨的，哪怕她是過敏，因為一般過敏用上幾天，最多一個星期就可以看出是否過敏），然後讓她帶上產品和當天的收貨憑證（小票）以及市級醫院的證明就可以了，其實用護膚品會過敏是正常現象，因為每位顧客的皮膚都不一樣，再好的護膚品也不可能完全不過敏，所以如果真的是過敏也不要一味的推脫，處理的好了這位顧客以後還是會來的
還有，要告訴顧客過敏不是因為產品的質量不好，而是其中的某種成分不適合她，讓她放下心裡的包袱最重要
大概就這些了，不過具體問題還要看情況的，希望可以幫到你，如果你還有什麼問題可以發信息給我哦~

『肆』 如果你是做護膚品銷售的，你的客人打電話給你說你介紹的產品她過敏了，你應如何處理

最重要的一點是要先安撫顧客的情緒，並對顧客的情況表示了解和同情！
首先你要確認這為顧客是否確實在用你們的產品，什麼時候購買的
第二要確認她用的是哪款產品，用了多長時間，是用你們的其中一款產品還是全套在用（如果是幾種品牌一起使用就要考慮是不是與其他家的護膚品混著使用而產生的過敏，一般來說一個人最好不要使用三種以上的品牌，如果是容易過敏的肌膚建議使用一種品牌會更好）
第三確認顧客以前有沒有過敏史，並詢問顧客的過敏症狀，比如起痘痘，發紅，發癢等，以及過敏的位置
第四要確認顧客使用的順序和方法，順序的錯誤和使用方法的不當也很容易引起過敏
第五如果有顧客的檔案的話要查找檔案，了解顧客以前買過什麼產品，以便間接了解顧客的皮膚狀況
第六詢問顧客平時的護膚習慣及飲食習慣，有時這些也會引起過敏
這些程序都問清楚後（最好還是讓顧客來專櫃一趟，以便了解清楚）如果確定是用自己家的產品過敏的話，那就需要給顧客辦理退貨或者換貨的處理了，（一般來說護膚品用過三分之一的情況下是不允許退換貨的，哪怕她是過敏，因為一般過敏用上幾天，最多一個星期就可以看出是否過敏），然後讓她帶上產品和當天的收貨憑證（小票）以及市級醫院的證明就可以了，其實用護膚品會過敏是正常現象，因為每位顧客的皮膚都不一樣，再好的護膚品也不可能完全不過敏，所以如果真的是過敏也不要一味的推脫，處理的好了這位顧客以後還是會來的
還有，要告訴顧客過敏不是因為產品的質量不好，而是其中的某種成分不適合她，讓她放下心裡的包袱最重要
大概就這些了，不過具體問題還要看情況的，希望可以幫到你，如果你還有什麼問題可以發信息給我哦~

『伍』 女生說臉過敏了。怎麼回

臉部容易過敏不排除你是易敏感皮膚。敏感肌膚每逢氣候轉換溫差懸殊大或干濕交替的季節,會發生皮膚過敏。建議區大醫院檢查過敏原，注意避免接觸過敏原是治療的關鍵。平時注意防曬，不要吃辛辣食物，可以使用抗過敏葯物治療。要注意飲食營養的均衡，少食用油膩、甜食及刺激性食物、煙、酒等。某些食物也是致敏原，要注意加以辨別。多吃維生素豐富的食物可以增強機體兔疫能力。過敏症病人可以多吃一些具有抗過敏功能的食物，加強皮膚的防禦能力。

『陸』 客戶用了護膚品過敏,客服怎麼回答

安撫情緒，了解情況。
安撫顧客情緒，看自己洗面奶是否真的安全，了解是不是顧客對什麼過敏，是不是其他原因導致過敏。要是顧客胡攪蠻纏就進行退款處理那就可以適當採用法律措施，如果是自己產品問題，應給出最大賠償。
如果顧客出現過敏的情況，心裡肯定會很煩躁，如果你馬上說明不是產品的問題，那麼顧客一定認為你直接推卸責任，當初對你的信任就大打折扣。退貨並不是解決過敏投訴的最好方法，沒有弄清狀況就第一時間答應退款，暗示產品質量有問題，容易讓顧客對產品及品牌產生不信任感，進而要求賠償，所以必須搞清楚情況到底是哪一方的問題。

『柒』 女朋友皮膚過敏了，要怎麼關心她

每個人在最不好的時候都是自己一個人挺過來的，你說你女朋友皮膚過敏了，要怎麼關心，我個人認為應該，如果你有條件的話，可以去找她，陪著她，好好照顧她，這樣子會讓他覺得你也可以幫她分擔一些，如果沒有這個條件的話，就應該提醒他去看醫生，2個小時問一下她的過敏症狀有沒有更好一些，記得讓她好好吃葯，好好聽醫生的話，有這些關心就差不多行了

『捌』 顧客說用護膚品出現紅紅的我應該怎麼回答

摘要 您好，應該這樣回復客戶。首先，我們的護膚品是完全沒有問題的，都是能夠安全保護人體的，可能是因為你的是否有過敏體質而沒有仔細的了解這個產品，這也是我們的抱歉和損失，所以我們會對你的化妝品給予一定的優惠，希望以後還能光顧，但是千萬要記得看是否自己的體質過敏，然後就一定要去醫院。如果確實是因為我的體質不適合我們品牌的化妝品，那我就很抱歉，我們要失去你這樣的一位客戶了