怎麼能帶動老年人消費護膚品

❶ 怎麼做護膚品活動方案

1、 活動創意到位
目前，大多數廠家把化妝品專賣店的促銷看作是一種即時見效的營銷戰術，導致市場上的促銷活動又多又濫，使消費者眼花嘹亂，並逐漸對中、小型的純粹的促銷（折價，贈送）活動失去興趣。
要想在眾多的促銷活動脫穎而出，迅速引起消費者的關注，必須在活動創意上下功夫，力爭符合SP活動的「三新四性」原則（此部分內容另有專稿）。
A、三新方針：新概念、新賣點、新活動形式
B、四性原則；促銷性、公益性、權威性、新聞時事性。

2、 前期宣傳造勢到位
促銷活動的開展，需要更多人了解、認知，甚至直接產生行動-----購買產品，自然要眾多的人知道並參與這個活動，才能達到我們的宣傳和銷售目的。
因此，必須要將活動通知最大面積地散播出去，這必須需要廣告的配合，活動電視字幕預告、廣播活動用DM、報貼、海報、終端包裝物上印刷活動通告（如台卡、立牌等）。而且的，在發布活動通告的同時，進行產品功能機理的宣傳，比純粹的產品廣告更引人關注而有效果。

3、政府公關到位
所有的SP（尤其戶外）活動，均要與眾多的政府主管部門主管部門打交道，活動能否順利舉行，與他們的支持關系甚大，一個部門出現卡殼，即可能導致整個活動改期或流產。因此，我們在下面舉辦大型活動前，必須與經銷商有個溝通過程，該申請提前申請。一般來說，凡戶外銷售宣傳性活動，首先須選定場地所有權部門的同意，獲得工商局廣告管理科的審批，取得環保、城建、交通、衛生等部門的「准行證」才能保證活動正常開展。因此，各市場人員從一進入當地市場起，均需要與客戶溝通好該問題。工作做到面前，以防患於未然。

4、組織分工到位
一般促銷活動的執行，分前期准活動執行、活動後監控三個階段，環環相扣，一個細節的不慎或疏忽即會將活動全盤砸鍋，必須要求市場部活動執行人員有高度的責任心和強烈協作性，要求活動指揮具有大局觀和周密細致的「小心眼」，在進行分工時做到環環緊扣，事事有人，人人有責，分工明確：
●活動准備期一般有下列事項：
① 與相關方面協商、對當地政府部門進行申報等；
② 活動通告的發布（韓束新干線、戶外宣傳、小報投遞等）；
③ 活動用宣傳品及禮品准備；
④ 貨物准備；
⑤ 活動現場的提前勘測與布置；
⑥ 參與活動的美容師、化妝師、促銷人員、城市美導等業務人員的分工與培訓；
⑦ 與各銷售終端進一步聯系溝通，力爭產品陳列面寬、展位突出、溝通到店老闆到營業人員的全力配合。能在店中進行全面的導購，並在終端形象下功夫，烘托銷售氛圍。
●活動執行：
① 提前布置好現場，貨物堆列、彩旗、橫幅、展板、海報及其他宣傳品，做到現場氣氛濃烈、莊重。 ② 人員分工明確：專人為店面拉人，專人迎接顧客，專人介紹產品、專人發放DM，有活動現場指揮一名，負責全局監控、局面控制、現場調度等事務。
③ 人人儀態端莊、大方，人人均有引導和產品介紹的義務，人人均有維持現場次序、人流引導、環境衛生的義務。因此，需要促銷及業務、宣傳人員均熟知產品知識、了解目標人群基本護膚的常識掌，握競爭對手的優缺點，以便向消費者作誠懇、理性的產品介紹。
④ 把順服力強的促銷人員塑造成韓束專業美容顧問，周圍人盡量把顧客引見給該促銷人員，讓專業美容顧問向消費者進行產品推薦。
⑤ 有優惠銷售、試用裝作為產品贈送時，以此作為維持現場氣氛的手段：
現場人少時，向顧客送活動氣球、小紅旗、吸引人群；人較多時，選擇向他們介紹產品；贈送看起來有價值的商品還必須嚴格按預約登記發放，以免出現爭搶、場面混亂的現象。
● 活動後期工作
①追蹤活動過程，攝影師在活動過程中拍攝有主題含義的照片，或拍攝活動過程。
②由活動負責人召集全部參與活動人員進行活動得失分析與總結。並在後面的幾天密切關注活動後終端走貨狀況，完成書面活動總結報告。
由於所述，促銷活動是最考驗各市場部管理的條理性、工作的細密性、人員的團結性的，營銷市場主管及員工應不斷總結、不斷提高，更好地推動市場的發展。
5、現場氣氛到位
促銷活動的現場氣氛，靠我們的宣傳品布置、人員形象、現場組織來營造，現場氣氛的優劣，直接決定了活動的引人注目性、聚人的多少、銷售量的大小及宣傳效果，不容忽視。
① 現場宣傳品一般有：
A、橫幅：要有主橫幅（活動主題）（韓束走進終端搜尋榜樣顧客造星活動）一至兩條，產品橫幅（功效及特點）數條，若節日需要祝福用橫幅數條，除主橫幅可略長，寬外，其餘橫幅均要求色標一致，字體統一、長寬一樣、懸掛高度基本一致，橫幅間距相當，具備優秀視覺效果。
B、彩旗：不同色彩間插，但字體、字樣相同，距離相當，對活動桌椅、人員區形成半弧形包圍或矩陣包圍。
C、展板：展板擺放在活動用桌椅兩側或斜前方，用展板表述下列內容：產品介紹、企業簡介、活動須知等。
D、桌椅：桌椅擺放整齊有序，統一用專業促銷台。
E、其他：現場可將小掛旗，海報用繩子連成一串懸掛，烘托氣氛。
在現場佔地選擇上，注意夏天避陽（陽光直射，消費者停留不久，自己員工也受累）避雨、冬天避風。同時，位置要顯眼，現場可聚集人容量大。
② 人員形象（促銷人員全部身著公司統一制服）
A、發放宣傳品人員必須要有禮貌，不能胡亂塞給消費者，而是·面帶笑容，說一聲：·您好，某某產品優惠促銷，同時用手指向活動現場·。
B、禮儀人員掛帶綬帶，大型活動時禮儀人員可著禮儀服裝（不特別要求穿公司促銷服裝）以顯示隆重氣氛。

③ 現場組織
現場組織與調度主要有以下職責：
A、讓現場人群整齊有序；
B、監督指導宣傳人員及禮儀人員工作；
C、現場促銷及宣傳氣氛的把握；
D、 活動進程時機的控制；
G、防止競爭對手促銷人員的干擾和搗亂。
6、人員培訓到位
① 業務銷售、宣傳人員：
A、產品知識培訓；對銷售中的障礙問題如何回答；產品目標人群肌膚常識的培訓；
B、活動意義，重要性的講述，提高士氣和責任心；
C、講明各人須完成任務及分工情況。
7、終端建設到位
活動前後，均須進一步加強終端建設，因為：
① 活動前由於有一定活動告知廣告力度，消費者可能會去終端了解本產品情況；
② 活動後產品知名度提高、認知面擴大，終端建設的到位程度將直接決定促銷活動的後效應。

8、新聞報道到位
公益性活動的新聞預告，各種活動後的新聞報道及評述要抓好，將進一步有利於企業與產品的形象提升。還有一點要強調的是，在確定活動時間和場地後，密切關注天氣的情況，雨水量多或可能下大雨的季節，應考慮活動侯選場地，一旦天氣不好時，可盡量減少減低活動效果因素。
一般來說，每次活動若均能接上述幾個「到位」去貫徹與執行，都能獲得較好的促銷成
路演活動應要注意的問題。
時下盛行企業「路演」。路演不僅被企業成功地移用，其概念和內涵已改變和延伸，成為包括媒體發布會、產品發布會、產品展示、產品試用、優惠熱賣、以舊換新、現場咨詢、填表抽獎、禮品派送、有獎問答、卡拉ok比賽、文藝表演、游戲比賽等多項內容的現場活動。現在很多企業的產品或服務都開始積極採用路演的形式通過和消費者面對面的交流來宣傳推廣產品，相對動輒幾十，上百萬的廣告費用來講，路演的費用要低廉的多，但對於提高產品知名度和促進產品銷售卻有不可估量的作用。
路演的效果如此好，如何策劃一次成功的路演活動呢？
一、路演的時間，地點選擇恰當
至於什麼樣的時間，地點才算恰當，要看企業路演活動所針對的目標公眾而定。並非周末，節假日才是恰當的時間，也並非市內黃金地段才算恰當的地點，要充分考慮目標受眾的活動習慣，活動地點。如中國移動2004年為推廣動感地帶策劃了很多路演活動，地點更多的選擇在大學校園內。
二、活動現場的氣氛吸引人
路演活動現場吸引的人群越多，效果越好。如何才能吸引更多的人前來觀看甚至參與活動呢？
首先，活動現場的布置必須有吸引力，近可能用氣球，綵帶，音響來提高現場氣氛，如果所推廣的產品外包裝比較耀眼，也可將包裝拼起來美化現場或直接製作一大型包裝。
活動開始前先來一段吸引人的節目（如活動針對老年人可先來一段京劇，活動針對年輕人可先來一段活力四射的街舞）將人群聚集到活動周圍，主持人趁機介紹企業，產品及開展此次活動的目的。
活動進行當中，可派人到活動周圍散發精美的DM單，吸引消費者到活動現場；更好的辦法則是製作大型的產品氣模，請人穿上在活動周圍四處游動，吸引人群。蒙牛集團在重慶的某次路演活動就曾經請了兩頭「奶牛」，大大聚集了活動現場的人氣。
活動的內容最好有創新，不要一味的唱歌，跳舞或是模仿電視上的游戲節目。
三、產品與活動有效融合
很多企業為了聚集人氣，一味的選擇歌舞，游戲等活動，卻忽視了對產品的宣傳。為了吸引人群駐足觀看，適當的文藝演出必不可少，但必須注意與產品的有效結合，不能搞成一場純粹的文藝演出活動。
首先，現場的布置與產品結合。如要宣傳產品是來自大草原，活動的背景可設計成草原風光，包括現場的工作人員穿上大草原特色的服飾。
其次，活動的內容必須與產品水乳交融。即使文藝節目或觀眾參加的游戲也要加強對產品訴求點的宣傳。如通過跳一段蒙古舞來加強蒙牛牛奶是大草原的奶；通過剝花生比賽來加強魯花以花生為主。
重慶知名房地產公司――龍湖集團為推廣龍湖北城天街曾在重慶市中心解放碑實施過一次路演活動，其中一個小品（演繹了龍湖一位業主身患絕症，鄰居紛紛前來關照，鼓勵的情節）即突破了一般文藝活動以唱歌，游戲為主的局限，又成功的將龍湖業主相互關愛，「湖大家庭善待你一生」的理念展示給觀眾。
最後，贈品的選擇也要與產品相結合或就是產品本身。筆者前幾天曾經看到統一集團為推廣泡椒牛肉麵開展的路演活動，觀眾參加游戲後，統一送出的贈品是圓珠筆，餐巾紙等，如果將贈品換成一包統一泡椒牛肉麵即節省了買贈品的麻煩有相當於做了一次免費派送樣品，讓觀眾不但參加活動還品嘗了產品，一舉兩得，效果更好。如果無法將產品作為贈品至少也應該選擇與產品有關聯的（如化妝品送美容手冊，電腦送軟盤等）或在贈品上印上企業名稱作為流動廣告，時刻提醒消費者。
四、活動細節考慮周到
無論策劃什麼活動，細節的考慮非常重要。
策劃時要考慮活動實施那天氣候如何；安全工作如何確保；發生意外事件（突然停電，人群擁擠）如何處理；活動時間是否合理（一般2－3小時）。
活動開始前工作人員提前到位檢查一下：
舞台高度是否合理，舞台上懸掛的裝飾品是否牢固，舞台是否牢固，音響是否准備就緒，贈品是否准備妥當；宣傳品是否准備妥當；演員、主持人是否就緒。
一般在戶外開展的路演活動要事先到當地城管辦好手續，做一些必要的溝通工作，筆者以前策劃實施的一次路演活動，因企業事先未與當地城管搞好工作，結果活動實施一段時間被迫停止，大大損害了企業形象。
最後，要強調的是執行問題，策劃的再好的路演活動如果得不到有效執行
所有的工作全白搭。因此事先與執行活動的工作人員有效溝通是十分必要的。而且策劃者最好親自參與到活動實施現場，指導實施，必要時做一些調整工作。

❷ 老年人消費者喜歡的促銷類型是什麼

人類在跨入二十一世紀的同時也邁入了一個長壽時代、老齡化的時代。目前我國老年人口已經達到1.3億，占總人口的比重超過10％，2025年到2040年老年人口又將從2.84億增長到4億多。在未來的近半個世紀中，我國老年人口一直是呈迅速增長的趨勢，而且高齡老年人口增長速度又大大快於低齡老年人口增長的速度。這預示著在社會總需求中,老年人的特殊需求將迅速增長，以滿足老年人特殊需求的商品和服務的新型產業――老年產業,已經展現出前所未有的發展機遇。人口年齡結構的老齡化，尤其是老年人口的高齡化，這對新興老年產業的發展來說，既是嚴峻的挑戰又是發展的機遇。國內外的專家預測，新世紀是老年人的時代，新世紀最有生命力的朝陽產業將是納米產業和老年產業。

一、 巨大的老年需求市場

（一）、老年消費市場特點

老年人口作為一個特殊的人口群體，其需求和消費受到心理、生理特點的決定。老年人隨著年齡的增長和生理條件的變化，產生了不同於其他人口群體特殊的物質需求和精神需求。也就是說，老年人口的基本需求特徵決定了老年人口生活需求的特點。人到老年，各方面都發生了很多的變化。主要是：他們中的大多數人退出了社會經濟活動的領域，歡度晚年成為退休後的主要生活內容，大多數老年人的活動場所主要是在家庭和社區里，他們的閑暇時間增多了，由於健康的原因，他們更加註意自己的健康、保健、長壽問題。高齡老年人和病殘老人需要社會和家庭的照料和護理的時間增多了，由於年老體衰他們更加需要社會提供一些輔助活動產品，以便增加自助和活動的能力，他們更加需要社區為他們提供入戶服務。
老齡化社會的來臨，在給社會發展帶來了諸多不利因素的同時，也在孕育著一個潛力無窮的巨大的消費市場，也給廠家、商家一個新的機遇。抓住這個契機就有可能開拓出新的市場，老年產業將得到前所未有的發展。根據現代市場營銷學的理論，市場需求決定於三大要素：一、具有某種需要的人，一定的人口規模是形成市場的前提，也是某種產業形成的前提；二、為了滿足這種需要的購買力水平，購買力是形成老年消費市場的必要條件；三、購買慾望，人們必須對某種商品（服務）需求具有購買的慾望需求，才能產生實際的購買行為市場。老年消費市場的需求可以用以下公式來表示：老年消費市場需求＝老年人口＋購買慾望＋購買力。
我國的老年消費市場從老年人口的年齡結構上分，大體可以分為三類：
一是高齡老人市場，主要針對80歲以上生活自理能力較差或不能自理的老人，包括護理服務，特別護理設施、特殊商品等；
二是針對體弱多病的老年人提供自助性生活輔助品，如電子呼救器、代步器，提供醫療康復器械、場所、家政服務、心理咨詢服務等；
三是針對低齡老年消費市場，為其提供更多的適合自身特點的消遣、休養、娛樂的設施和場所，這一類稱為"老年人消費偏好"市場。我國老年產業的發展前景樂觀，因為我國老年人口多、收入穩定增長、需求層次多，龐大的"空巢家庭"、喪偶老人和獨居老人群體對社會服務的需求與日俱增。由於老年人中高齡人口的增長速度快，比重不斷增加，因此，醫療保健方面的服務需求始終排在第一位。對尚能自理老人的服務，對因病卧床的老人提供的家庭護理以及對健康老人提供的可自助使用的輔助品等等需求量也越來越大。
老年產業具有極強的前向效應和後向效應。前向效應是指對上游產業的勞動效應，由於人口年齡結構的變化，老年人的需求將帶動傳統商品等一系列上游產業的發展；後向效應是指對下游產業的推力效應，老年產業的形成將為服裝、食品、特殊商品、交通、旅遊、娛樂、老年福利設施、住宅、社區服務業等多種行業、產業帶來新的發展機遇。老年產業與納米產業一樣，具備形成一個國家的主導產業的潛力，圍繞老年人的特殊需求，將迅速形成相關龐大的產品群和企業群。其中蘊含著巨大的財富和新經濟的增長點。

[ 頁首 ]

（二） 老年人對特殊商品的需求

據上海市對有老年人家庭親屬和老年人的購物慾望，商品的需求調查顯示①，有老人的家庭,他們的親屬或子女為老人經常性購買的物品有：健康食品（佔38%）、保健品（佔33%）、服裝（佔19%）以及健身器材和文化用品等。在日用品選擇方面，主要選擇適合老年人式樣的衣服，保健品，葯物牙膏、能促進微循環的床墊葯枕，健身器材，能照明又能收音的小手電筒、磁療軟底便鞋拖鞋，護關節，另外也有部分人表示願意購買紅外線內衣、容易脫穿的衣服、保護皮膚抗衰老的化妝品、坐式淋浴器、自動配葯服葯定時器、文化用品等（最受網上調查對象親睞的新型商品和服務是陪讀、聊天、拉家常、健康食品和保健品，約有83%的人選擇了這幾項，此外，選擇了文化用品和能看近又能看遠的變焦鏡的人次也較為集中）。有12%的人認為價格不是問題，關鍵是商品要真正適合老年人使用。他們更注重商品的實用、質量、價格、品牌，而注重包裝的人幾乎沒有人。
對於老年用品市場的現狀，不滿意和不太滿意的佔了47%，認為一般的有41%，只有12%的表示還算滿意。他們認為，商品的品質和宣傳要成正比，老年用品商業味不應該太濃，最好送貨上門，提供齊全的售後服務，多開發老年購物環境，多開拓市場，使品種多樣化。
近一半的網上調查對象對目前的老年用品市場表示了不滿，他們的意見有：商家、廠家沒有仔細研究過市場，不注意市場需求的調查，對老年人的特殊需求了解少，適合老年人需求商品少，品種單調。
在被調查的老年人中大部分人的退休金集中在500-1500元，占調查總人數的80%以上，說明現階段老年人消費市場應以中、低檔產品為主，也就是"平價實貨"應佔主體。他們收入大多用於基本家庭開銷和醫療，說明被調查老年人的總體消費水平還較低。但我們也應看到，不少老人將一部分收入用於儲蓄、投資、抄股等，說明他們還有很大的消費潛力可以挖掘。因此，生產、開發真正適合老年人需求、喜歡、價格適當的用品和服務項目將會推動老年消費市場的發展。
絕大多數老人的消費頻率集中在每月3-10次，這與他們腿腳不方便、喜歡一次性購買的特點有關。但這同時也說明，上海目前仍缺乏十分合適的老年購物場所，不能吸引老人常去逛逛，去挑選自己喜歡的東西。在一些經濟發達的國家，就有一些販賣老人日常生活用品的老人街，它們大多設在老人經常去的醫院、療養院、寺廟、老人活動中心及公園附近。街上出售的物品，除了全新的老人衣褲外，多半是二手貨。"老人街"出售的貨品，一般價格比較低廉，還可以討價還價。
在調查老年人需要哪些適合自己的商品時，其中（食品方面）健康食品佔31%；速凍點心佔20%；易開罐頭佔7%；適合老年人咀嚼的口香糖佔5%。（日用品方面）葯物牙膏佔60%；文化用品佔55%；保健品佔48%；適合老年人穿的衣服佔46%；容易穿脫的衣服佔20%；小型電冰箱佔12%；其他（能看近又能看遠的變焦鏡、能照明又能收音的小手電筒、"報警"拐杖、"夜光"拐杖、音樂拐杖、能促進微循環的床墊葯枕、腳踏式電冰箱、隨身尿袋、自動配葯服葯定時器、簡易拆包裹器、坐式淋浴器、可升降的床和椅子、音樂催眠器、保護皮膚抗衰老的化妝品、紅外線內衣、磁療軟底便鞋拖鞋、護關節、老人尿褲、適合老年人的玩具、適於老年人用的健身器材。
老年服裝市場，76％的老人認為一般和不太滿意，10％的人認為很不滿意，13％的認為較滿意，而滿意的僅佔1％。另外，41％的老人認為隨著時代的變化，生活水平的提高，老年人穿衣打扮比較必要，30％的人認為很必要，27％的認為一般，認為沒有必要的人僅佔2％，隨著經濟的發展，老年人的觀念也在發生變化，他們擯棄了傳統的穿著方式（不是蘭就是黑的服飾），希望把自己打扮的更加靚麗、漂亮。
在調查老年人您是否想要的東西都能買到時，回答能的佔72%；不能的佔28%。問哪些東西買不到時，回答買不到的東西有：款式新穎、色彩靚麗的老年人服裝；適合老年人的鞋子；袖珍收音機；小型洗衣機；急救報警器；中西結合的現代中醫成葯、保健葯；適合老年人的休閑娛樂品等。
在了解老年人購物時看重的是什麼？回答看重質量佔80%；看重價格的佔55%；看重物品美觀實用佔51.8%；看重物品品牌的佔9.6%。
問老年人是否知道上海的某些商場設有老年人專櫃時，回答不知道的佔49%；知道的佔51%。幾乎有近半數的老人不知道設有老年人專櫃，說明上海市老年人專櫃總體數量少，同時也說明老年人專櫃的商品對老年人沒有吸引力，相當一部分商品不一定受老年人喜歡。
在調查老年人對現在的老年用品市場是否滿意，回答滿意或比較滿意的佔11%；不滿意佔89%。
可以說，總體上看，老人們對目前的市場是不滿意的。
我們通過上述分析可以看到，影響老年人購買行為的第一要素是質量，事實上，老年人相對其他年齡層次的人來說，消費具有更強的穩定性。老年人與青年人的消費觀念和心理不同，青年人注重的商品的品牌，而老年人更看重商品的質量。老年人購物的一大特點是他們願意購買經過自己或親屬實踐檢驗的、自己絕對信賴的產品。另外，價格要素排在第二的位置，說明老年產品除了物美還要價廉，這樣才能吸引更多的老年顧客。對於生產者、老年用品的設計者來說，設計適合老年人心理、生理需要的用品，會受到老年人歡迎的，面對龐大的老年需求市場，採取薄利多銷，廠家同樣能賺得豐厚的利潤，關鍵是生產者、設計者能夠看到老年龐大的需求市場，了解老年人的特殊需求，開發適合老年人需求的商品。

[ 頁首 ]

（三）老年人對服務市場的需求

隨著人民生活水平的提高，老年人對社區服務、娛樂的需求日益增多，要求服務項目的范圍也日益在擴大。對適合老年人需求的社區服務項目尤為迫切。人到老年後，生活的范圍越來越小，社交的范圍也越來越窄，活動距離也越來越近。然而現代社會的老年人越來越要求不斷的擴大自己的生活領域，要求有更豐富和更加充實的晚年生活，許多老年人不再滿足於下下棋、玩玩牌，而是迫切追求情趣更高雅、融娛樂性、知識性與自身美化為一體的文化生活。老年人生活中出現的這些新現象，說明了老年人不再滿足於傳統的吃、穿、用的狹窄消費范圍了，而出現了新的消費需求。
在西方經濟發達國家，社會化服務的程度高，向老年人提供的社會服務也是多種多樣的，有生活服務，如料理家務，送飯到家或幫助做飯、備餐、洗澡、理發或接送老人外出，陪伴老人聊天、旅遊或上門修理服務等。也有醫療保健服務，如護理病人，治療和健康咨詢、健康指導、心理咨詢等方面的服務。其他服務如消費指導，向老人提供交通工具，協助老人再就業，為老人排憂解難等服務應有盡有。
我國由於整個社會服務事業尚不發達，能向老人提供的服務項目為數不多，老年產業還沒有形成規模，尚不發達，社會上還不夠重視老年服務項目和老年娛樂設施的開發，還沒有注意這個巨大的老年需求、消費、服務市場。64％的老年人表示他們所在小區或街道並沒有為他們准備健身、娛樂活動項目和設施，有54％和45％的老年人對社區沒有專門的老年人活動區和醫療機構表示不滿。對外出交通和小區購物方便程度仍有40％和18％的老年人表示不滿意。②
在社區服務中，北京市市區老年人需求比例最高的是：入戶家務料理佔9.6％，其次是入戶護理服務為6.7％，日間照料服務占第三位，為5.6％。而郊區縣老年人需求比重最高的是陪同看病佔1.5％，其次是陪老人念書讀報，佔1.3％。
在老年人對社區服務的需求和必要性評價中，排在前三位是：入戶護理服務、日間照料服務和陪同看病服務。（北京市社區服務狀況調查1997年）不難看成在老年服務產業中，對高齡老人的護理、照料、入戶護理方面的需求將隨著老年人口的高齡化呈迅速增長的趨勢。

[ 頁首 ]

（四）老年人對住宅的需求

住宅對老年人來說，不僅僅是安身的場所，它除了可以提供睡覺、用餐、娛樂和消遣的地方外，同時也是照料和為老年人進行必要服務的場所。老年人在離開工作崗位後，大部分時間是在住宅和社區中度過的，因此，舒適、方便的住宅和社區環境對於從職業生涯過渡到退休生活的老人來說是十分重要的。
人到老年後隨著年齡的增長，無論是肢體還是感官、智力、接受能力以及適應環境的能力，都會不同程度地出現衰退、下降。他們會隨著年齡的增高逐漸對公共場所和住宅中的台階、溝檻、樓梯、蹲式便器等部分設施，這些在他們青年、壯年時期並不曾理會的地方，現在會隨著年齡的增長，生理和心理的變化會逐漸感到有不同程度的障礙了。他們首先是腳力低下，特別苦於上下樓梯，走坡路亦感困難，他們對公共場所中的各種設施和住宅內的設施的需求與其他年齡層的人口比較有著許多特殊的需要－即希望住宅的各種設施應該是無障礙的設施。（陶立群1991年《老齡問題研究資料》中國老齡科學研究中心）
1998年中國老齡科學研究中心"國家九五社科"重點課題"人口老齡化與社會保障制度研究"課題組進行的"城鎮職工養老保障調查"，調查結果③顯示，老年人對住宅內希望增加的設備和設施中老人首選的是緊急呼叫設備，佔56.5%，那些高齡老人最擔心家中無人時自己突然發病。
由於現在大多數住宅內的設施不能滿足老年人的特殊需要，他們要求增加各種方便老年人行動和健康的設施，如取消房間之間的階梯，樓梯降低台階，增加適合老年人使用的廚房、衛生間和浴室，走廊設置扶手等（圖1）。有37.1％的老老年人反映比較突出的是日常活動空間，一般住宅周圍缺乏活動場所，如:

資料來源：城鎮職工養老保障調查1998，7，中國老齡科學研究中心

公園、體育館（所）等。他們最希望增加的是公園、體育場所、綠地佔58.2%，
其次是增加文化設施建設和增加醫院、商店、娛樂場所，希望夜間增加照明，
加寬馬路，人行道與車道分開。（圖2）
人的住房多數是在中年時獲得的,養兒育女,當子女成人結婚後組織了新的家庭,舊房子里只剩下老夫婦了。這些老式住宅與現在的新住宅相比,不僅老舊不堪,而且許多設施和結構設計不合理,如房間內有高差,牆壁上沒有扶手,浴室和廚房的地面沒有防滑設施,室內設備落後。房子保溫隔熱性能差,空間太狹窄,樓梯過陡,廁所的門是向里開的而且沒有呼叫系統。據日本厚實省的調查，在住宅內發生意外死亡的人中，65歲以上的老年人佔64.4％，其中又有71.3％的老人是因為住宅設施問題致死，主要包括浴缸里、衛生間、因地滑、磕絆或從台階、踏板上墜落、跌倒等。在自己家中因各種事故而死亡的老人，比在大街上死於交通事故的老人還要多，而家中居第一位的死亡原因是摔倒。

[ 頁首 ]

（五）老年人希望居住的環境：

·老年人尤其是高齡老人，他們希望盡可能長時間地自立生活下去，同時又希望能夠避免與社會隔離，保持一定的社會交往動；
·他們希望房屋的結構、設施適合老年人的心理、生理的需要，如住宅的隔熱、密封性要好，住宅內應該隨著科學技術的發展，引進自動化的功能－住宅的防火、防盜竊的保障功能，照明、控溫、省電等自動控制功能，內部的對講機、電話、社區閉路電視等通訊功能；家務管理、社區服務預約的網路功能。在他們年老體衰時仍然能夠生活在自己熟悉的環境中；
·安全性，通過對老年住宅的特殊設計，彌補老年人生理功能上的欠缺。住宅的設計要充分的考慮到老年人的身心特點，而且還能向老年人提供緊急情況時的幫助。
· 老年住宅選址要盡可能考慮交通方便，周圍沒有雜訊干擾，環境清靜優雅，公共服務設施完善、方便；
·老年住宅中的設備一定要充分考慮使老年人方便、舒適、安全。因此，在住宅的出入口處、樓梯、電梯、卧室、廁所、浴室等老年人經常活動的場所，要求有防滑設施、無門檻、無階梯、無落差，出入處無坡度。住宅的公共設施上要有緊急呼救設備、防火防煙的防火門，標志明顯的通道。廁所採用西式的座式便器，增加扶手和按鈴等設備。在浴室、走廊也應該設有防跌扶手。
· 老年人的卧室要求通風好，採光好，室內的裝飾要符合老年人的心理，避免大紅大綠色彩對比強烈，應該體現幽靜典雅的特色。室內的傢具避免稜角突出，避免老年人磕碰。
· 提倡開發子女與老人同居的"老少戶"型的居室設計，子女與老人住得很近，便於照顧老人。但又有各自獨立的空間。房地產開發商應該注意到這種住房的特殊需求。

❸ 老年人用啥護膚品好

百雀齡或大寶，老人家其實就是清潔和滋潤就行了，可以再加個防曬。妮維雅的也不錯。其實這要看老人家自己喜歡什麼，你帶她去超市和百貨轉轉咯。有時年輕人追捧的高檔保養品老人家不一定喜歡。郁美凈也不錯呢。

中老年人屬於衰老性皮膚，保養重點就是在於補充營養，應該選用有高營養的面霜。或者保濕效果好的面霜。保濕效果好才能促進抗衰老成分的吸收。滋潤效果好。開始老化的肌膚除了水份不足之外，油分也開始減少，充分滋潤才能防止皺紋產生。

如果以前一直沒有好好保養，現在再怎麼用也沒有很大的改善了，只能起到基礎的護理作用。護膚關鍵是堅持~如果老太太比較傳統的人的話就買國貨好了，迷奇的絲絨蜜不錯的，而且包裝很精美，出口量很大的。要是比較開明比較時髦的話就挑歐美大牌買，雅詩蘭黛、伊麗莎白雅頓、蘭蔻、郝蓮娜、都可以。歐美的抗衰老都不錯，適合老人保養用。

❹ 老年人該怎樣挑選護膚品,這幾個妙招你不能不知道,趕快看看吧!

人到老年，皮膚鬆弛、乾燥而有皺紋，防禦功能下降。因此，老年人宜選擇適當的營養性化妝品，方可延緩皮膚老化，保持肌膚的活力。
1、 花粉類花粉中含有多種氨基酸、維生素及人體必需的多種元素，能促進皮膚的新陳代謝，使皮膚柔軟，增加彈性，減輕面部色斑及小皺紋。
2、珍珠類即在一般化妝品中添加珍珠粉或珍珠層粉。珍珠中含有24種微量元素及角蛋白肽類等多種成分，能參與人體酶的代謝，促進組織再生，起到護膚、養顏、抗衰老的作用。
3、人參類即在一般化妝品中加入人參成分。人參含有多種維生素、激素和酶，能促進蛋白質合成和毛細血管血液循環、刺激神經、活化皮膚，起到滋潤和調理皮膚的作用。
4、蜂乳類蜂乳中尼克酸含量較高，能較好地防止皮膚變粗。另外，蜂乳還含有蛋白質、糖、脂類及多種人體需要的生物活性物質，從而滋潤皮膚。
5、維生素類維生素A可防止皮膚乾燥、脫屑；維生素C可減弱色素，使皮膚白凈；維生素E能延緩皮膚衰老、舒展皺紋。
6、黃芪類黃芪含有多種氨基酸，能促進皮膚的新陳代謝，增進血液循環，提高皮膚抗病力，使皮膚細嫩、健美。

❺ 老年人，可以用什麼樣的護膚品

愛美是每一個人的天性，就算是年齡大了成為的老人，也是有權利追求美麗的。不過老年人到底適合什麼樣的護膚品才是最正確的呢，現如今化妝品已經不再屬於年輕人專利了，很多老年人也比較喜歡護膚，已經成為化妝品消費最主要的行列。目前市場護膚品的品牌非常的多，性能也比較復雜，老年人還是會根據自身皮膚選購。