如何做化妝品導購

⑴ 怎樣做好一名化妝品導購呢

我一個女性朋友最近剛剛找個份賣化妝品的工作她也向我問起這個問題我羅羅嗦嗦一大堆她就不耐煩聽意思是還得她自己努力不努力那裡行 你站在一個消費者的角度去向顧客去介紹把握顧客的心裡另外要熱情感覺就這些了要是剛剛做銷售這一行的話記住要大大方方的 大方 熱情 追問： 我自己每次去買化妝品時都會覺得那些介紹的人好煩，一開口就只是在推銷她們的東西，根本就沒管我要的是什麼。我叔叔跟我說做這行有風險，就是會遇到客人不滿意效果然後回來跟你鬧的事，真的假的啊？ 回答： 人就是這個心理別人說你煩的的很換下位要是我做的話我就跟在她後面她問了我再笑著跟她解釋這里個如何如何說完優劣<別光說好> 沒毛病你也挑一點點不是毛病的毛病實在挑不出來你就說什麼都好,就是有點貴女的要是跟男朋友老公一起的這招好使的很反正我是不能容忍一準給我女朋友買然後說完優劣就可以推薦一下但不要多說等顧客追問的時候再說這跟談戀愛一樣太主動了不好半推半就的就行了但是你一定要保持老想說話的樣子讓人感受到你的熱情 補充： 最後,祝你成功!

⑵ 如何做一個好的化妝品導購員

導購員銷售技巧
2:表演家 導購員每天要和顧客、商場人員、其他品牌的人打交道,如果沒有一定地表演天份,想賣好產品是會有些難度。表演能力、交際能力強地人總能左右逢源,使困難迎 刃而解。人都喜歡和積極主動熱情大方地人打交道,你的熱情和積極總能感染著周圍地人群或顧客,得到意想不到得收獲。 導購員銷售技巧
3:產品專家 要推銷出自己產品首先要懂地自己地產品,以及競爭品牌的產品,產品地優劣勢,產品地技術含量,產品生產流程,產品得獨特賣點,懂得越多,越容易使顧客 信服。 導購員銷售技巧
4:快樂使者 導購員要把郁悶得推介工作變成一種樂趣,變成發自內心得一種快樂地銷售行為懷著感恩、愉快的心情去經營你得顧客。導購員不要因為顧客的責難,而遷怒顧 客,對顧客不禮貌,影響品牌得形象。導購員記住:好心好意好心情也是促銷力。 導購員銷售技巧
5:品牌大使 在實際生活中,一個優秀的導購是綜合運用這些「賣點」的,抓住顧客心理看中得需要,再重點突出在某方面得介紹。好導購不僅自己為自己建立了品牌,而且 更為企業地品牌和形象宣傳擴大了影響。 導購員銷售技巧
6:情報員 導購要有一個明細的帳目,讓商場知道你銷售得東西不僅沒虧,而總利潤還增加了。作為一個導購要清楚產品的銷售額,為賣場創造地利潤,促銷活動的投資 額、利潤點、效果,以及別得品牌具體銷售狀況、利潤,活動成本,來分析我品牌在該商場得優劣狀況,幫助業務員做好在該商場得銷售、回款、談判工作。 導購員銷售技巧7:財務裏手 導購員是賣場工作地第一責任人,直接和賣場管理者、顧客、競品打交道,是信息來源切入口。導購員在日常工作中所收集的市場信息,是企業掌握市場發展變 化地最佳資料。 導購員銷售技巧
8:裝點師 購要想到人總是對事物或他人的第一印象比較深刻,所以你的展位、產品形象要設法擺設得讓顧客一見鍾情,過目不忘。導購員在日常終端維護工作中最好能用 5s管理方法要求自己。 注意事項 在推廣自己的產品時,潛在得用戶往往會出現各種心理變化,如果推銷人員不仔細揣摩用戶得心理,不拿出「看家功夫」,就很難摸透對方得真正意圖。
趕緊行動吧，你也可以成為一名優秀的導購員。

⑶ 化妝品導購的職責是什麼

化妝品導購職責

1、根據公司的整體規劃，協助主管制定年度促銷計劃及促銷費用預算；

2、負責公司的產品推廣，做好售後服務，建立良好的客戶關系。

3、按時按質完成促銷活動的銷售統計報表；

4、促銷產品及贈品的設計、製作及發放管理；

5、競品信息的收集與反饋。

6、按照促銷計劃實施促銷活動。

拓展資料

導購網誕生於2005年5月，是由幾位熱愛互聯網的人士創建，歷經數年傾力打造的互動導購平台。導購吧創建於2013年7月，是一個新興的網站，專注於精品生活網上導購平台。

導購網的會員已經達到數十萬。其中不乏既要生活品質也有理性消費的白領階層，以及喜歡光顧奢侈品牌的高端人士，也少不了貌似囊中羞澀、但"血拚"起來一點也不輸給別人的校園一族。他們都屬於特別懂得享受購物樂趣，並且樂意與他人分享這種樂趣的DG家族成員!

⑷ 銷售化妝品的技巧和方法

化妝品導購銷售技巧和話術

想要提高交易成功率嗎?想要知道優秀微商和普通微商的話術區別嗎?下面由小編為大家分享的化妝品導購銷售技巧和話術，希望大家喜歡!

化妝品導購銷售小技巧及銷售話術

一、客戶嫌產品太貴怎麼辦?

1."一分錢一分貨"，我們是物超所值：(1)營養豐富(2)易吸收，質優價廉。要學會算賬，假如買了價廉物次的產品，非但解決不了問題，反而誘發皮膚疾病，再去醫院診治，不僅多花錢，還造成一系列的心理疾病，"撿了芝麻丟了西瓜"。

2.有些朋友認為有錢還是多買幾件漂亮衣裳。若臉色枯黃，氣色很差，再漂亮的衣服穿在身上也不會覺得有多美。

3."人靠一張臉，樹結一層皮"，有些朋友在麻將桌上一輸就是上千塊，眼睛眨都不眨一下，但讓她買護膚用品卻很難，這就本末倒置了。

4.只有用好的護膚產品，才能讓皮膚得到足夠的保溫、維護、均衡營養，才能盡情展示我們東方女性的自然美，青春美和健康美。

提示：品質好的護膚品讓我們用的放心。

二、客戶嫌產品太便宜怎麼辦?

1.護膚品是國產品，所以就減少了很多中間費用，比如關稅(護膚品的進口關稅高達100-200有櫃台費和廣告費，因此價位較低。

2.護膚品擁有很多消費者，每年的生產盤較大，這也使生產成本下降，價位偏低。

3.品質優而價位低，受益的是我們消費者。

三、客戶嫌產品包裝不好怎麼辦?

1.分清楚對方是嫌包裝質量不好，還是因為審美觀的不同而認為產品包裝不好。

2.若嫌包裝質量不好，告訴她：產品包裝質量的好與壞，有一些基本的衡量標准，比如：材質、印刷、條形碼等。高檔的材質，必然加大成本，可謂"羊毛出在羊身上"，我們賣的是產品，注重的是產品的質量。

四、客戶嫌產品氣味不好怎麼辦?

1.你現在聞到的氣味是她的天然原料的本來氣味，可能不習慣，時間長了就好了，如果沒有這種氣味，可能也就沒有了這種天然原料。

2.選護膚品不是選香水。香水注重香型，而護膚品主要看品質和護膚效果。

五、客戶嫌成套使用太麻煩怎麼辦?

1.產品與產品合起來用或許只有1倍的功效，假如成套使用就會有2倍的功效。我們要改變的是觀念與習慣。

2.退一步講與其它產品一起使用也沒有抵觸。先介紹她1-2款產品，然後不斷跟進，讓她逐步接受所有的產品，成為產品的終身受益者。

六、客戶嫌產品是國產的怎麼辦?

1.國產的針對性比較強。歐美人的膚質與亞洲人不一樣，同是亞洲人的膚質也不完全一樣。例如，外國人皮質較厚，用果酸效果很好，但中國人皮膚普遍較薄，所以有的人用了以後就會發生過敏反應，而且歐美國家不可能找更多的亞洲人做皮膚試驗。

2.適合自己的才是最好的。我們的護膚系列，經過了成千上萬消費者的驗證，真正能給皮膚帶來：保濕、維護和均衡營養的作用。

3.遭遇返銷：許多護膚用品原料是從國內售出去的，在國外製成半成品，在國內製成成品再經過包裝，貼上了外國的標簽，價格就上去了。

七、客戶嫌沒有護理服務怎麼辦?

1.不要護理，需要合理。許多白領，平時根本沒時間去美容院花上2小時。她們在家自己護理，越簡單越好。

2.自製配方：松花粉1/3+面膜2/3=簡單有效。

3.在家裡或專營店提供護理活動。

八、客戶賺產品沒有配套的彩妝產品怎麼辦?

1.護理是基礎。皮膚質地的好壞是關鍵，如果皮膚白里透紅，只要再抹點口紅就讓人賞心悅目。

2.如果要經常化妝，可以選擇其他品牌的彩妝產品，護膚品與化妝品是美容的兩個方面，所使用的產品可以是不同的兩個系列。

九、分找准銷售的切入點——五項原則

原則1――知己：

1.強調系列產品與眾不同的地方(特點、價格、附加值等，賣點?優勢?質量?科技含量?)

2.經營模式：用得起，長期使用，越用越便宜。

3.本人必須是產品的使用者和受益者。

原則2――知彼：

對方的年齡、職業、皮膚狀態、消費觀念、經濟狀況等，切實掌握顧客的消費心理，是自費還是公費購買。

原則3――製造需求：

1.榜樣的力量：舉例說明她周圍永葆青春的例子。

2.強調不足：皮膚的顏色、質地、彈性、清潔程度。

3.男士美容：使自己的形象更年輕、美好一些，更"風度"一些，積極地保養，護理也是最佳途徑。

4.負面信息：如果現在不護理，皮膚更鬆弛，皺紋更深，眼袋更大，皮膚會更沒有光澤等等。

5.延緩衰老是每個人的追求!

原則4――滿足需求

將產品的功能和優勢與對立的不足相結合，做好售後服務。

原則5――正確引導

1.科學的使用方法：時間、步驟、護理的方法。

2.皮膚改善需要時間：細魔滋養90天，它不是一朝一夕就娜政變的，-需要時間和耐力。

3.注意綜合保養臉為五臟之相.牢牢樹立內服外用的觀念養成良好的生活習慣。如 ①運動 ②睡眠 ③均衡營養 ④愉悅的心情 ③戒煙限酒等。

銷售策略

20歲左右的人：消費能力差，新陳代謝快，長痘。

30-40歲的人：想賺錢，想改替日益老化的膚質。

40-50歲的人：消費能力強，有的可以公款消費，使用系列護膚品比打針去皺既安全又經濟，目的是延緩衰老。

50歲以上的人：希望青春再現，希望延緩衰老，如何使自己60歲的身體有四、五十歲的容顏呢，保養是關鍵

銷售是一種以結果論英雄的游戲，銷售就是要成交。沒有成交，再好的銷售過程也只能是風花雪夜。在銷售員的心中，除了成交，別無選擇。但是顧客總是那麼「不夠朋友」，經常「賣關子」，銷售員唯有解開顧客「心中結」，才能實現成交。在這個過程中方法很重要，以下介紹排除客戶疑義的幾種成交法：

1、顧客說：我要考慮一下。

對策：時間就是金錢。機不可失，失不再來。

(1)詢問法：

通常在這種情況下，顧客對產品感興趣，但可能是還沒有弄清楚你的介紹(如：某一細節)，或者有難言之隱(如：沒有錢、沒有決策權)不敢決策，再就是挺脫之詞。所以要利用詢問法將原因弄清楚，再對症下葯，葯到病除。如：先生，我剛才到底是哪裡沒有解釋清楚，所以您說您要考慮一下?

(2)假設法：

假設馬上成交，顧客可以得到什麼好處(或快樂)，如果不馬上成交，有可能會失去一些到手的利益(或痛苦)，利用人的虛偽性迅速促成交易。如：某某先生，一定是對我們的產品確是很感興趣。假設您現在購買，可以獲得××(外加禮品)。我們一個月才來一次(或才有一次促銷活動)，現在有許多人都想購買這種產品，如果您不及時決定，會……

(3)直接法：

通過判斷顧客的情況，直截了當地向顧客提出疑問，尤其是對男士購買者存在錢的問題時，直接法可以激將他、迫使他付帳。如：××先生，說真的，會不會是錢的問題呢?或您是在推脫吧，想要躲開我吧?

2、顧客說：太貴了。

對策：一分錢一分貨，其實一點也不貴。

(1)比較法：

①與同類產品進行比較。如：市場××牌子的××錢，這個產品比××牌子便宜多啦，質量還比××牌子的好。

②與同價值的其它物品進行比較。如：××錢現在可以買a、b、c、d等幾樣東西，而這種產品是您目前最需要的，現在買一點兒都不貴。

(2)拆散法：

將產品的幾個組成部件拆開來，一部分一部分來解說，每一部分都不貴，合起來就更加便宜了。

(3)平均法：

將產品價格分攤到每月、每周、每天，尤其對一些高檔服裝銷售最有效。買一般服裝只能穿多少天，而買名牌可以穿多少天，平均到每一天的比較，買貴的名牌顯然劃算。如：這個產品你可以用多少年呢?按××年計算，××月××星期，實際每天的投資是多少，你每花××錢，就可獲得這個產品，值!

(4)贊美法：

通過贊美讓顧客不得不為面子而掏腰包。如：先生，一看您，就知道平時很注重××(如：儀表、生活品位等)的啦，不會捨不得買這種產品或服務的。

3、顧客說：市場不景氣。

對策：不景氣時買入，景氣時賣出。

(1)討好法：

聰明人透漏一個訣竅：當別人都賣出，成功者購買;當別人卻買進，成功者賣出。現在決策需要勇氣和智慧，許多很成功的人都在不景氣的時候建立了他們成功的基礎。通過說購買者聰明、有智慧、是成功人士的料等，討好顧客，得意忘形時掉了錢包!

(2)化小法：

景氣是一個大的宏觀環境變化，是單個人無法改變的，對每個人來說在短時間內還是按部就班，一切「照舊」。這樣將事情淡化，將大事化小來處理，就會減少宏觀環境對交易的影響。如：這些日子來有很多人談到市場不景氣，但對我們個人來說，還沒有什麼大的影響，所以說不會影響您購買××產品的。

(3)例證法：

舉前人的例子，舉成功者的例子，舉身邊的例子，舉一類人的群體共同行為例子，舉流行的例子，舉領導的例子，舉歌星偶像的例子，讓顧客嚮往，產生沖動、馬上購買。如：某某先生，××人××時間購買了這種產品，用後感覺怎麼樣(有什麼評價，對他有什麼改變)。今天，你有相同的機會，作出相同的決定，你願意嗎?

4、顧客說：能不能便宜一些。

對策：價格是價值的體現，便宜無好貨

(1)得失法：

交易就是一種投資，有得必有失。單純以價格來進行購買決策是不全面的，光看價格，會忽略品質、服務、產品附加值等，這對購買者本身是個遺憾。如：您認為某一項產品投資過多嗎?但是投資過少也有他的問題所在，投資太少，使所付出的就更多了，因為您購買的產品無法達到頒期的滿足(無法享受產品的一些附加功能)。

⑸ 如何成為一名優秀的化妝品導購

一、當我們閑暇時間的利用應做些哪些?
1、將顧客挑選之後的商品重新擺放整齊。
2、檢查商品：檢查商品質量問題和整潔情況。
3、查看今天都賣啦什麼商品和號碼，隨時補充商品。
4、查看條形碼、物價委標簽是否遺漏、反掛並加以糾正。
5、檢查櫃台是否凌亂，自己周圍地上衛生區域是否臟亂。
6、熟悉相關的商品知識。
7、學習商品陳列技巧
8、處理各種事務
二、做導購遵守的幾條原則
不論營業員在待機時間里做哪些准備工作，都只能是銷售行為的輔助工作，一定不能為啦做這些工作而忽略自己最首要的職責——接待顧客。
比如說我們經常看到營業員伏在工作台上計算哪些，或查找盤點表，或寫顧客意見反抗，或做公司交給的職業，或在整理商品-------當顧客與我們打招呼時，我們比較經常的反應是哪些?這些都可以請老員工，也需要你在工作中學習積累。下面就講講當我們發現顧客需要我們的時候我們怎麼去接近顧客：
（1）怎麼樣把握接近顧客的時機
所謂「接近顧客」，那就營業員一邊仔細觀察，一邊和顧客接近的行動。找准與顧客做「初步接觸」的適當時機，對營業員來說是最首要的，也是最困難的。有位專家說：「只要初步接觸的時機恰當，銷售工作就已成功一半。」
（2）把握接近顧客的時機並且要避免兩種尷尬的局面：
太早：如果在顧客觀看商品時，營業員就迫不及待地問：「您要哪一種，我拿給您看看。」那麼，顧客一定會感到受騷擾、有壓力，因產生戒備心而逃之夭夭(接觸太早)
太遲：營業員到啦這時候才開口招呼顧客，顧客就會感到受冷落、不被重視而找機會溜掉，喪失啦促其購買的最佳時機(接觸得太晚)。
那麼怎麼樣判斷出顧客的心理進程發展到這一階段呢?這有賴於營業員長期的觀察和體驗。通常來講，當顧客出現下列舉動時，應該是營業員接觸顧客的最佳時刻。
例子：當顧客長時間凝視某一商品時
A、在與顧客打招呼時，最好是站在顧客的正面或側面，輕輕的說：「需要我幫忙嗎?」，絕不能從顧客的背後，突然冒出一句話來使顧客嚇一跳，從而降低購買慾望。

⑹ 化妝品業務員的銷售技巧是什麼

化妝品與其它的同時代的商品一樣，行業競爭日趨激烈，而終端作為化妝品市場的一大塊重要陣地，更是商家們力量傾斜的重點，因此，有意識的提高化妝品導購銷售技巧就成了商家及化妝品導購人員共同的目標。我們一起來看一下做為銷售第一線的化妝品導購銷售技巧，都有哪些呢？

化妝品導購戰前准備

第一、美容知識：導購員要掌握豐富的美容知識，包括皮膚的構造、皮膚的分類鑒別與護理及皮膚護理的程序和頭發構造、發質的分類等美容美發護理知識。

第二、產品知識：導購員要嫻熟自己產品的配方、成分、特點、規格、價格、使用方法、保質期限期，還要了解競爭對手產品的特徵，要達到背誦的程度。

第三、基本銷售技巧：銷售技巧是導購員成敗的關鍵因素，特別強調通過行之有效的方法將每個潛在顧客變成准客戶。

通常培訓銷售技巧要分為五個步驟：

(1)迎接顧客;當顧客靠近時，主動與顧客打招呼，以溫和微笑的姿態迎接，表達誠摯的善意的問候。

(2)了解需求;分析顧客的心理，提出相關的問題，了解顧客需求。

(3)推銷產品;推銷顧客所需的產品。

(4)成交;達成銷售，並盡可能地促成聯帶銷售。如順便說一句「配合XX產品使用效果會更好，很多人都是這樣買的」多數消費者都會認同。

(5)送別顧客;做好售後服務，為已購買的顧客包裝產品，對於未達成購買的顧客以同樣誠摯溫和的態度對待，不可怠慢。

⑺ 怎樣做好化妝品導購以及怎樣和顧客溝通

對自己的產品一定要充分了解，當人家問你的時候就不回咯噠，也會給人專業的感覺，產品適合哪些人群，哪種皮膚，都要心中有數，然後觀察前來看的顧客的皮膚，給他們制定適合的產品，再根他們解釋一下，有針對性，直擊他們的皮膚弱點。 1、要根據對方的膚質提出專業性的建議，化妝品是直接用在皮膚上，而每一個人的皮膚是不同的，有的人黑，有的人白，有的人皮膚干，導購應該根據每一個顧客的膚質不面，而提出選擇性的商品。詞語不要過份誇張。 2、強調化妝品不會過敏，對化妝品有所了解的顧客都會擔心化妝品有過敏，其實並不是所有的化妝品都會對所有的人有適合的，同一款產品，有的人用了不會過敏，而另一個人卻有可能會過敏。除非產品說明上明確說明含有的成分對對方有過敏，其它都說不會過敏就行了。 3、強調化妝品無副作用，現在都講究純天然綠色，意思就是副作用小的意思，但是純天然卻並不是那麼做得到的，如果知道化妝品很好用，也基本沒有副作用的話，那就強調沒有副作用就可以。 4、根據對方的價格需求來推薦，化妝品價格高有幾百，低有幾元，可以嘗試問一下顧客需要什麼價位的商品，然後根據對方給出的價格，適合的推薦，不能讓顧客覺得買不起而感到尷尬。 5、尊敬顧客，顧客就是上帝，一定要用積極熱情的飽滿精神和微笑對面顧客，認真聽取顧客的意見，並做出相應解答。 6、細化化妝品的優點，身為化妝品連鎖加盟店導購，在向顧客推薦某一種商品時，應該細化此商品的優點。

⑻ 面對各類顧客，化妝品連鎖店導購應該怎樣做

對於化妝品店導購?有什麼樣的話術和技巧?以下給幾點小建議，也許你按著上面來做，會對你的業績提高有所幫助。 1、要根據對方的膚質提出專業性的建議，化妝品是直接用在皮膚上，而每一個人的皮膚是不同的，有的人黑，有的人白，有的人皮膚干，導購應該根據每一個顧客的膚質不面，而提出選擇性的商品。詞語不要過份誇張。 2、強調化妝品不會過敏，對化妝品有所了解的顧客都會擔心化妝品有過敏，其實並不是所有的化妝品都會對所有的人有適合的，同一款產品，有的人用了不會過敏，而另一個人卻有可能會過敏。除非產品說明上明確說明含有的成分對對方有過敏，其它都說不會過敏就行了。 3、強調化妝品無副作用，現在都講究純天然綠色，意思就是副作用小的意思，但是純天然卻並不是那麼做得到的，如果知道化妝品很好用，也基本沒有副作用的話，那就強調沒有副作用就可以。 4、根據對方的價格需求來推薦，化妝品價格高有幾百，低有幾元，可以嘗試問一下顧客需要什麼價位的商品，然後根據對方給出的價格，適合的推薦，不能讓顧客覺得買不起而感到尷尬。 5、尊敬顧客，顧客就是上帝，一定要用積極熱情的飽滿精神和微笑對面顧客，認真聽取顧客的意見，並做出相應解答。 6、細化化妝品的優點，身為化妝品連鎖加盟店導購，在向顧客推薦某一種商品時，應該細化此商品的優點。 7、自己的形象非常重要，化妝品加盟店導購時刻保持自信的形象。淡妝。隨時做好迎接顧客的准備。0

⑼ 怎樣做好化妝品專櫃導購員

一定要親切哦。我最討厭傲了吧唧的ba（beauty advancer就是化妝品導購）了，就跟求你辦事似的。很多顧客就是這末流失的。
而且要捨得送小樣。很多顧客一看你送得多，就算有離自己近的店，也會選你的店買哦。回頭客會很多。
不要盲目推銷，真正站在顧客的角度去想，不然人家也不是傻子，明顯是想給自己賺業績，什末都讓人買。別人就會覺得你很不可靠。
就算顧客買得少，也要熱情。