加盟化妝品店需要什麼技能

⑴ 去化妝品公司上班有什麼要求

去化妝品公司上班有什麼要求

去化妝品公司上班有什麼要求，化妝品職員這個職位，易學易上手，但是能精通的不多；所以要學習化妝品，真的要下足功夫，最少兩到三年的學習時間。那麼去化妝品公司上班有什麼要求呢？

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化妝品公司工作要求

1、良好的精神面貌，注意個人形象衛生，如女性則畫淡妝；

2、保持公司內外衛生，所有器具物品必須保持整潔，成列有序；

3、搜集信息，它包括搜集競爭對手情報，消費者情報，消費者滿意度，其他品牌情報甚至行業動態等多個方面；

4、能接受出差，對加盟店美容師的培訓和指導，培訓內容包括品牌背景，職業道德，基本的禮儀，行業展望，專業知識（皮膚，產品，簡單的醫學知識，常見的美容儀器，美容項目及專業手法等）以及溝通和銷售技巧；

5、配合、協助上級主管擬定各項工作計劃、完成各項經營管理任務，並積極參與各項宣傳促銷活動等。

如何入職？

我們自己會的是我們的優勢，但也不是絕對的優勢，很多企業、公司希望你聰明，但是也希望你的某項技能是一張白紙，那麼他們培訓以後，你的專業技能就是他們所要求的技能，沒有那些自以為很好用的技巧去破壞他們所要求的做法。

比如說靜靜，平時化妝也許是從眼角開始畫，而老師教的專業手法要求，畫眼影必須是從眼尾向內眼角畫過去；我熟悉了自己的方法和技巧，老師再教的適合，我有時就不喜歡聽，就算聽了實際操作時也會按照自己的方法去做。

但這不是企業或者公司或者老闆想要的結果，他們希望你按照他們的方法去做事，而不是經常去糾正你的錯誤，那樣浪費時間。

所以，忘記自己的不規范，全部重新學習，是入職的關鍵。

1、手工技能。從事化妝品行業，必須要熟悉化妝技能、護理技能，這是手工能力，需要技巧，但是更多的是練習，不停地練習，熟能生巧。

2、為人和善。這是不論你從事任何行業都需要的技能，當然，銷售和服務行業更為看重。所以可以練習微笑，練習自己的忍耐能力，在自己快爆發時如何快速的壓下自己的`怒火。這是受益終身的技能。

3、溝通能力。銷售的語言需要技巧，但是技巧也是會被別人熟知的，所以能否做好銷售，我們需要練習自己的溝通能力。無論面對什麼樣的顧客，我們都可以很順利的交流，那麼取得信任這一塊，你就非常強了。

4、熟悉產品。我們需要熟悉我們所推銷的所有產品，包括產品成分（每個顧客對過敏物質是不同的）、產品功效、產品使用方法、產品價格。

5、銷售能力。我們必須有專業的手工技能，這樣等展示給顧客看；我們需要為人和善，讓顧客願意去聽你說；我們需要有很好的溝通能力才能取得顧客的信任；最後的銷售，那麼就非常簡單的達成交易了。

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怎樣經營好一家化妝品店？

1.市場調研：

企業在開展市場調研時，應該對市場調研有一個比較清楚的認識，隨著企業競爭的加劇、消費者行為的多變，使得市場調研的重要性更加突出;

同時，企業競爭的加劇、消費者行為的多變，也使得人們對信息的需求不斷膨脹，而僅僅通過市場調研活動有可能使企業隨波逐流，提供與其它企業相同的產品和服務。這就要求通過創造性的市場調研，滿足多元化的信息需求，使企業准確地、及時地把握信息並制定相應的營銷策略。

2.了解產品：

對產品各種指標越了如指掌，那麼在面對客戶的咨詢時，就可以詳細地告訴他們各種產品性能之間的差別，讓客戶產生信任感。

因為客戶都不是對產品很熟悉的專家，而你的解釋越是專業，表達越是清晰，客戶的信任感就越強，很容易在內心對你以及你所在公司的留下好的印象，甚至有可能在給客戶提供熱忱服務的過程中與客戶交上朋友，拓展人際關系，更有利於今後的銷售工作。

3.學會識別化妝品。

從外觀上識別：好的化妝品應該顏色鮮明、清雅柔和。如果發現顏色灰暗污濁、深淺不一，則說明質量有問題。如果外觀渾濁、油水分離或出現絮狀物，膏體干縮有裂紋，則不能使用。

從氣味上識別：化妝品的氣味有的淡雅，有的濃烈，但都很純正。如果聞起來有刺鼻的怪味，則說明是偽劣或變質產品。

從感覺上識別：取少許化妝品輕輕地塗抹在皮膚上，如果能均勻緊致地附著於肌膚且有滑潤舒適的感覺，就是質地細膩的化妝品。如果塗抹後有粗糙、發粘感，甚至皮膚刺癢、干澀，則是劣質化妝品。

4..樹立顧客至上服務觀念

顧客是企業產品銷售的市場，是企業賴以生存和發展的「衣食父母」。要尊重顧客的人格、滿足顧客的需求。顧客不是我們工作的障礙，而是我們工作的目標;不是我們通過為他服務而給予他恩惠，而是他給我們為他服務的機會，並由此給予我們恩惠。

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下面這些化妝師常犯的錯誤，就讓我們一起避開它吧

1.不要拿起工具就化妝

化妝師在動手之前一定要了解客戶的個人風格，穿著搭配等等，觀察好客人的臉型，五官 ；學會先動腦子，再化妝！

2.不要有拖延症

不管做什麼事情，千萬不要有拖延症 ♀。到了出發才收拾化妝用品；跟妝當天才開始構思造型……一次性趕工把學習和工作突擊完成，這並不是一項技能，而是對自己和客人的不負責任。

3.不要停止學習

單一的審美和盲目的跟風，不學習新的造型技術和手法，對於化妝師來說是十分危險的。化妝師一定不能故步自封，要不斷的學習，吸收新的技術手法。

4.不注意自己的個人形象

化妝師的外在形象 ♀對於我們這個行業來講是很重要的一部分。作為一名化妝師，如果你出現在客人的面前形象不美，那還有什麼說服力呢？

5.不清洗化妝工具

化妝工具的清洗非常重要。養成定期清潔刷具的好習慣，對臉部及彩妝品都有好處喔!

6.不和客人溝通

優秀的化妝師懂得如何和客戶溝通 ，了解客戶的想法，才能進行最貼身的化妝服務。

7.不要只追求品牌

一個專業的化妝師一定要根據不同的肌膚類型使用相關的護膚品，而不是一味地選擇大牌。因為不是大牌就一定好，就一定適合！

8.不要遲到

不管你接的工作是什麼性質的，廣告雜志拍攝也好，商業彩妝也好，如果是跟妝當天那就更不能遲到了！畢竟每一個新娘 的人生大事，都是要慎重以待。

⑵ 開化妝品店需要辦什麼證件

首先需要辦工商營業執照和稅務登記證，然後就是辦營業執照這樣就可以了。

開化妝品商店手續和流程為：

1、取得所銷售護膚品的產品代理權。（如果做很多品牌就不需要，可以單獨進貨或者加盟某種品牌銷售權，才需要產品授權）。

擴展資料

開化妝品店的注意事項

1、在准備加盟時，注意資金的准備。

2、時刻把握經驗能夠成本，完善進貨渠道。

在經營過程的成本控制十分重要，少一分開支就等於多出一分利潤，把成本壓縮在較低的合理范圍內是絕對必要的。當然，過分的節省也是不可取的。

3、學會管理員工，了解員工需求。

化妝品行業是一個人員流動量非常大的行業，尤其是在日化店中的店員流動性，許多店員在店內呆滿一年左右的時間便會離去，這是化妝品行業非常大的損失。

隨著專營店分銷渠道的崛起，中國的專營店渠道正被外資品牌陸續納為戰略渠道。2004年由於日本資生堂最早介入國內化妝品專營店渠道，使得專業營店業務成為資生堂在華的第二大事業支柱。

資生堂的成功吸引了更多國際品牌的關注，如韓國愛茉莉太平洋、日本高絲、妮維雅等紛紛陸續跟進與國內專營店進行合作。

世界化妝品巨頭法國歐萊雅更是在2010年1月針對專營店項目成立了商務發展部，專門負責專營店業務拓展。外資品牌的不斷進入必將進一步帶動專營店這個渠道的高速發展。

最近兩年化妝品專營店業態的發展是有目共睹的，受外界的關注程度也是前所末有的，渠道地位日 益彰顯。部分大型企業嶄露頭角，在與其他類型終端的博弈中，競爭優勢逐漸凸顯，且一些品牌擁有了 相當數量的穩定消費群體。

同時，"成功效應"吸引了大量行業新進入者，其中不乏實力不凡的外資品牌 和國內的生產廠家。新一輪的競爭正激烈地展開。

⑶ 開化妝品店需要辦理哪些證件

最起碼需要辦工商營業執照和稅務登記證，

你找好店面後，別急著簽合同，
先向房東索取房產證明文件的復印件，看一下店面的房屋使用用途是否為「商住」性質，
最好親自去工商部門咨詢一下這個店面是否能辦理營業執照，
因為住宅性質的房屋辦營業執照很麻煩，要搞什麼「住改商」手續。
（如果房東不放心給復印件你，最好和房東一塊兒去工商部門咨詢）

然後就是辦營業執照了
個人建議你的化妝品店辦個體工商戶營業執照比較好。
因為辦個體戶營業執照手續簡單，費用低廉，只需要23塊，
需要的材料是：身份證原件和復印件一份，店鋪的場地證明文件（房產證或者土地證復印件），租賃合同原件和復印件，證件相片一張。
如果不知道去哪兒的工商局或者工商所，又或者是行政服務中心辦營業執照，你可以問一下旁邊的店鋪的老闆。

拿到營業執照30天內去地稅、國稅部門申請《稅務登記證》。
需要的材料是：營業執照正副本原件，租賃合同原件和復印件，身份證原件和復印件。

個體戶一般繳納的是定額稅，國稅和地稅都是定額稅。
個體戶的定額稅征訂的標准有很多，不僅僅是經營項目，也不僅僅是店面的面積，他是一個綜合計算的結果。具體稅額根據當地經濟發展水平，你店鋪所在路段，以及經營規模、經營項目、店鋪的租金而定。各地的情況不同，所以很難說清楚究竟是多少錢。
如果稅務部門認定你的每月經營額低於5000元，那麼就不用交國稅，只需要繳納地稅，如果被認定每月經營額高於5000元，那麼就要交國稅和地稅兩種稅了。
個人建議，要和向你定額的稅務局的專管員搞好關系，招待好他們，是很有用的。

⑷ 開化妝品店流程是什麼

開化妝品店流程如下：
1.經營模式確定
若確定要開一家化妝品專賣店，那麼首先就要把專賣店的經營模式確定下來，你是要經營一個品牌的化妝品，還是要經營多個品牌的化妝品。除了護膚品，彩妝產品外，是否還要店鋪中加入一些生活護理用品(例如美顏產品、洗發水、香水、沐浴露等)、營養食物等。假如經營模式確定了，我們就好來確定品牌主，來選擇你的進貨渠道。
2.選擇品牌(進貨的品牌產品)
單一品牌的化妝品專賣店，一般採用的都是連鎖加盟的形式，由品牌主授權你在當地銷售總部的產品或者為顧客提供相應的服務。百妝匯認為化妝品加盟這樣的店一般安全系數比較大，由品牌總部直接給你供貨，省去了中間環節，不用擔心贗品、水貨以及貨源不足等問題。只是品牌總部對加盟商要求比較高，投資要輕微高一點。還有一種就是自己開店，自己來進貨，但這樣子相對來說，你碰到贗品、水貨的可能性就比較大。開這樣的店，應該講整體的品牌形象不會太好，時間久了顧客就會流失很多，並且貨源也得不到保障。
3.店鋪選址
選擇經營地址，非常重要，一個好的商鋪，你的小專賣店最少成功了60%。百妝匯提醒您選址可以參考以下的內容：
1、當地繁華貿易街區、時尚女孩常常光顧、消費的地區。
2、職員密集的大、中型社區、成熟的住宅小區;(假如你的小店還提供皮膚護理服務，選擇這種地方不錯)
3、高檔寫字樓、貿易大廈等四周旺鋪，目標為高消費的白領群體;
4、最好是邊上挨著化妝品、服裝店以及經營女性有關產品的商鋪。
5.或者跟你准備投資哪種店鋪相當的，具有競爭水平的競爭者店鋪旁邊。
4.店鋪裝修
開始裝修店鋪，若你是化妝品連鎖加盟的店一般都會由公司給你裝修設計圖，根據公司劃定的風格來裝修，一般設計的裝修檔次都比較高，用度可能要稍高一些。百妝匯提示：若你的店不是加盟店，是自己進貨的那種專賣店，則裝修風格則可以按照自己的喜好來確定，但近量要做到簡潔、明快、光線明亮，布局整齊，產品布置有條理，門頭一定要漂亮。
5.首次配貨(進貨)
如果你的是化妝品連鎖加盟店則可以跟你的總部客服團隊一起溝通適合你當地銷售的產品，由於每個地方的環境、天氣、消費習慣不一樣，剛開始的時候，也許配的貨不是很准確，但一般來說，假如你是加盟的品牌，那麼他們一般會有3個月的退換貨期，可以退換貨。這點風險長短常小的。但假如你不是加盟的店，而是自己去批發市場進貨，那開始可就要思索清晰了，自己所需要的產品或者適合當地消費習性的產品，否則，很難退換，到頭來咂在自己手裡了。一般假如你是加盟的品牌，他們會給你一些相關產品的折頁，讓你6.店鋪布置(店內陳設)
關於店鋪的布置就未幾說了，你要是加盟店，就按照總部的指導來做，假如你不是加盟店，自己進貨的專賣店你就按照自己的喜好來布置。產品的擺放很有學問，價錢貴、利潤高的產品要擺放視線相平的地方，不能擺太多，否則別人會以為不值錢，過季的產品或者利潤低的產品則擺放在下層櫃，促銷的產品適合多擺一下，把他堆放多一點。可以在店裡掛點海報、吊期、布置店絹花或者鮮花，但不能太多了，否則就恍惚了焦點。
7.招聘店員
職假如你的店鋪不是很大，加上你，再招一個員工就行了，但要求皮膚要好，形象氣質還不錯、從事過美容或者銷售過化妝品的優先選擇，具有一定的銷售技能。但在上崗前一定要讓她認識你店裡銷售的產品，了解產品知識，這樣給顧客講起來，就不會有題目了，由於您要知道，您是意見領袖，您和銷售職員要教育顧客該使用什麼樣的產品，如何使用產品。銷售技巧和專業知識的把握對您的銷售業績有很重要的影響。
8.開業大吉
營業執照辦理具體可以咨詢加盟總部，假如你要是賣營養保健品則需要辦理衛生許可證，你的店員要辦理健康證。開業的預備工作一定要充分，要等所有的預備工作辦妥。百妝匯提醒，開業一個月這段時間人氣非常重要，所以宣傳一定要到位，好比DM，產品頁要發一下、廣告根據城市的情況適當做一些。有前提的話，還可以在地方電視台做一些字幕廣告或者形象開業廣告。開業一定要做一些優惠流動，好比進店贈予禮品、買產品打折等，或者滿多少送什麼東西等。盡可能多的突出店內的特色，開業當天打造氛圍，爭取讓過路的消費者都能停駐參與。

⑸ 剛開一個專業的化妝品店需要做哪些事

WHAT' S ON BIN' S MIND

9月8月13日-14日，在北京中成天壇假日酒店，中國「金銷商」評選暨頒獎活動隆重舉行。本次活動旨在彰顯各個專業領域先進的經銷商，使他們獲得更大的品牌效應和生意空間，並在「中國經銷商演進史」中為他們寫下濃重的一筆。

陳曦： 謝謝大家，謝謝銷售與市場雜志，謝謝化妝品報為我提供這個機會跟大家見面。今天要講的是化妝品專營店特色化經營管理，這實際上也是一個比較大的話題。從這個環節來說，對於經銷商以前是不太重視的，現在發現必須要更加有力的推動終端，我們的貨下去，我們才能更加有效，服務我們下級客戶才是我們的銷售。所以，我們先來談談我們的終端客戶。

我們談化妝品專營店，化妝品專營店是指以銷售護膚品為主的，這里70％兼做皮膚護理，這種有具備的專業服務職能，有極少數兼作美容和化裝服務，化妝品專賣店一般是指由品牌所有者直接設立或當地經銷商加盟直營，只經營某一個品牌或者是某一個化妝品體系，這樣的零售店，在一般情況下專賣店均含有或者是部分含有品牌供應商的資本。也就是說，我開的是我們經商看見的雅芳專營店，雅芳有一定的投資在裡面。那麼，在中國有一些變化，也有完全經營形式的。那麼，更加典型像滋生堂，滋生專賣店就是全資的。化妝品專營店在傳統的零售業態當中，在去年成為一枝獨秀，傳統業態雜貨店鋪五，銷售亭和其它類型的店鋪，銷售的門店數量和銷售額都持下降趨勢。但是，在這當中來說，化妝品專營店一枝獨秀。2004年增長數量上比2003年增長28％，達到57000家，成為化妝品領域兩大活躍因素之一，一個是美容院，一個是化妝品專營店。

專賣店還在導入期，專營店最早的，比如保定的一家店是在87年開始做化妝品專營店。那麼，經過十多，二十年德培養，化妝品專營店已經是一種快速成長的增長態勢。那麼，我們再看這種發展以後，化妝品在二十一世紀有哪些主要的渠道呢？二十一世紀最大的特點就是多元化，比如成為高端品牌專櫃的主渠道，超市成為日用洗凈品的主渠道，美容院成為個性化、特色化、功能性化妝品的重要渠道，專營店成為特色化妝品的重要渠道，專賣店是自有品牌直接推廣的主渠道，無店鋪銷售是好準的少數品牌渠道。其它還包括便利店、葯店、電視購物、郵購等都成為二十一世紀主要的銷售渠道。

化妝品專營店現在的競爭由於發展快，所以加入者，再加上廠家的推動自發的加入和其它行業的進入，形成一個競爭非常激烈的行業。它首先是超市對洗化及低檔化妝品的競爭，這一塊在三級市場都有很大的盈利，尤其是臨近沃爾瑪、家樂福、易初蓮花等等，抽象的沖擊越來越強烈。你一定要給超市玩它的短項，你要拿你的段項玩的他的長項，再用你的產項玩他的短項。美容院對高檔群體的爭奪，現在的美容院的運作越來越規范了，提高了美容院的服務質量服務態度，增強了對貴客的親和力和信任感。中高檔需求的顧客，特別是對功能有明顯需求的顧客，偏好美容院。特別是近年來許多的美容院開始注重家庭妝的銷售，開始領悟到櫃台陳列的重要性，投資改善陳列環境和陳列條件。

美容院有5－10％，櫃台的感受非常的快速。這里我經常跟美容院在講，其中講一個比方，讓他們明白陳列的重要性，我說如果在海裡面游泳，一潛下去就撈到了泰坦尼克海洋之星的寶石，如果我把那塊寶石拿來放在義烏、五愛市場這些大流通市場每一個門口，鋪一塊紅布，放在紅布上賣2000，有人嗎？沒有人買。如果是美國人撈到了，全球循環展出，現在到北京來了，在北京中國銀行的大廳，放了一個大保險櫃，有一面是玻璃，看到海洋之星在裡面旋轉，左右兩面還有拿著槍的警察，很多人去看驚嘆確實價值連城。但是，美國人怕在哪個國家弄丟了，弄的是仿製品，為什麼是這樣呢？難道這些只是廠家產品的保障嗎？實際上為什麼在很多專營店，也包括美容院，顧客一去以後，老是侃你的價，侃的老闆一讓再讓，讓到不能讓了，顧客還侃呢？你的陳列條件告訴顧客你不值那個錢。我們到蘭蔻櫃台，有一個女士，三十多歲，穿的很高檔，給櫃台小姐說你打不打折，櫃台小姐說我們從來不打折，她說沒有打折，就掏錢了。

後來，我們一問，這個女士的先生是資產上億的，而這個營業員一個月的收入是兩千八。為什麼上億的人跟兩千八收入的人談價的時候底氣都不足，說沒談價的就不說價了，為什麼呢？不是蘭蔻品牌的問題，還有櫃台，美容院開始強化零售，從家電中開始。那麼，化妝品專營店真正的競爭對手應該是美容院，因為這兩個因素說了最活躍的。如果說超市和商場搶走了美容院專業店營業額，那個是搶走了利潤。把差異化經營、培養支柱品牌，提高店面形象，塑造美國時尚文化，在某些老闆不被重視，怎麼用這些思路去做，怎麼跟超市玩，怎麼跟商場玩，玩不了，一定要用先進的經營方式去做。

那麼，化妝品專營店的形象提升也是一個遇到的問題，化妝品一個重要的內涵就是時尚，化妝品不做時尚，做不好的。不時尚的品牌就是衰老的品牌，不時尚的化裝專營店就是集合力不足的化妝品專營店。許多專營店都三年以上的老店，時尚都沒有，你想到沒有許許多多年輕女孩子，你化妝品專營店未來最重要的主顧，她們越來越感覺到你們的店是年長人才光顧的店，不是她們的店。原有的商圈發生挪移和變化，城市在發展，城市規模不斷壯大，市政規劃的重新規劃，突然發現你以前是一個旺地，然後門前冷落，該怎麼辦？那麼，規模擴張和管理能力的矛盾，很多化妝品專營店，做一家做的非常好，小店變中店也還行，中店變大店變出麻煩了，一家變兩家還可以，兩家變三家、四家，變的虧本了。甚至搞了三、四家，最後又成了一家。這表明經營者的能力，已經落後於你店發展速度了。

化妝品專營店的經營，我們要這樣來構思它。我們要有一個基礎的平台，要解決剛才提到的六大基本問題，怎麼跟超市競爭，怎麼跟美容院爭奪高端的客戶群，爭奪利潤，怎麼跟超市來爭奪這種人氣，人流量，怎麼跟同行競爭，而不是玩的大家都萬死為止，怎麼讓形象提升，有一個時尚的店。怎麼解決旺地門前冷落的問題，還有現在這個業態發展非常快，老闆的能力跟不上發展又該怎麼辦？所以，化妝品專營店要牢牢把握住它的發展核心有哪些。第二個，要做出特色化經營管理，這樣構思它的發展，我們現在談專賣店發展的核心，第一是連鎖，化妝品專營店發展連鎖是一條必由之路。你感覺我這個店兒子上大學的錢夠了，不用送去國外讀書，開一個QQ轎車夠了，不用開桑塔納，你開一家店就夠了。如果你想發展，實現個人價值，社會價值，連鎖是必由之路。

以前的專營店是專賣經營化妝品的店，這個概念已經落伍了，應該是化妝品的專家來經營，使專業人員購買的化妝品店。因為現在消費者的成熟速度非常快，以前一家專營店的老闆讓他的子女讀了初中來，只要會數鈔票就可以。如果現在還是這樣的人，顧客都比你的化妝品知識在豐富的時候，你已經沒有辦法做專營店的買賣了，還有時尚化，特色化。改變摸索式的粗放式經營管理為科學化的經營管理，專營店的發展基本上都是摸索發展的，夫妻搭檔的比重非常大。大幅增加與顧客的接觸與溝通，為什麼美容院對顧客能夠抓的牢一些，為什麼專營店抓顧客難度大一些。其中有一個重要的原因，就是在美容院只要你要做一次美容，最快你進店到出店一個小時。

那麼，我們專營店很多顧客進店以後到出店，也可能只有三分鍾，五分鍾，買了就走，這種夠顧客的溝通，接觸的時間太短了，都成了流動式的顧客了。所以，化妝品專營店要加強顧客溝通這一點是非常重要的，國際品牌都在這樣做，但是我們現在能夠看到的是這些直傳銷的，比如雅芳、安利，經常搞一些顧客的聚會，這是他們必須要做的。實際上國際大品牌，包括剛才講的蘭蔻都在搞，只不過方式不一樣。我們化妝品專營店顧客不穩定一個重要的因素就是溝通時間太短了。那麼，在這裡面我們特色化又分開來談，化妝品要做出特色化經營管理有五個方面，一個是迎客待客特色化，清潔衛生特色化，技術技能管理特色化，設備硬體管理特色化，營業空間管理特色化在我們整個做化妝品專營店普遍沒有概念，怎麼把空間做出特色化來。所以，我們今天重點來談營業空間管理，營業空間管理整體是要有美感，品牌和營銷觀念的發展，消費者心理的變化，顧客對於購物過程當中審美體驗的要求越來越高。

化妝品的展示與陳列中注重美的形式，使視覺形象的審美功能更加突出。展示工具我們要用出來，用形、意、聲、光、色協調一致，主題顯明的化妝品展示空間。要搞好化妝品專營店的特色化經營管理，就要把體的店當做一個出售美麗夢想的地方來營造直觀形象。那麼，特色化店面管理分為色彩、光列、氣味、音響。色彩管理，對化妝品的時尚內涵的挖掘和表達，使之能夠反映顧客的內心世界。化妝品專營店是一個時尚性的產業，要蘊含著豐富的時尚的韻味。這樣，你的化妝品專業店受到更多的歡迎。色彩組合，色彩是視覺形象中重要的因素，它有很強的象徵性。色彩能表達豐富的情感，在不知不覺中影響人的精神、情緒和行為。色彩的裝璜，化妝品的專營店最有效突出化妝品特點。不要用鮮艷的色彩來分散顧客對化妝品的注意力，化妝品店不要搞的色彩繽紛。你在搞成了你的環節色彩繽紛以後，顧客對化妝品的注意力就會引到牆上，天花板。特別是附屬的美容服務空間，適宜採用大塊的色彩。一些附屬的空間適宜大塊的色彩，這個也能夠看出來。

那麼，第二個方面是光亮的管理，光亮的照明設計，店內不同的空間有不同的廣電，一個基本的原則就是店內比店外亮，這個照片在歐洲是大白天照的，因為當時老相機照的，照出來以為是晚上照的，這是大白天照的，你就知道亮度有多高。這些都騰看出來歐洲的店都是店內比嗲外亮很多，從這張照片可以看出來是大白天，你看這個地方，這里是店外，是白天照的，把店內弄的非常的明亮。你們看這是國內照的，這是我們普遍出現的店，這樣的店怎麼招客進門？你們再看這樣的店，你認為有人敢進去嗎？這樣的店到底是做化妝品，做美容的，還是干什麼的？化妝品零售空間的燈光，適宜採用純白雙管日光燈，日光燈照明度是均衡的，而且雙管彌補了單管日光燈的死角。化妝品專營店只有一個地方需要光線不足，收銀區，以減少消費者的壓力。該亮的地方要亮，該暗的地方要暗，常常很多地方搞反了。附帶的美容空間是一個私密的場所，需要的是要明亮，又不能太亮，需要的是柔和的光線，這樣顧客才有更多的安全感和舒適感。像這樣，這是明亮的，明亮的是因為設備，有林台很櫃的設計，上十萬的設備就需要林，但是有窗簾，窗簾一拉上以後光線就非常柔。這樣的裝飾用的是自然光，把門一關上以後，像十五的晚上在露天來作美容，體說這樣的光線，顧客會不會感覺很好？

氣味，我記得在2003年的時候有這樣一件事，一個女性，張女士在國營單位上班，後來國營單位垮掉了，她利用她的能力在外資企業幹上了，她的收入是全家最高，比先生都高。由於她需要很多的交往，她工作也很忙，好不容易等到下班了，她騎的是電動自行車往家裡走，在半道繞道菜市場買菜，買回家做飯吃，他先生回來是看電視，兒子回來以後做作業，直到飯菜做好以後才叫他們來吃飯，吃完以後她又開始收拾。最後想起要做周護理，然後她往化妝品店去。

化妝品店的老闆非常好，樓下是零售，樓上開了一個售後服務的有六張床，做的比好，經常跟張女士做服務的是劉小姐，劉小姐那天星期五做售後服務的人多，老闆看著都是排隊在等，老闆就把晚飯盒飯買來了，一般說來就是三塊錢的盒飯，那天看著都比較忙，就買五塊一盒的套餐盒飯。到劉小姐把前一個做完的時候，老闆說小劉趕緊來吃飯，那邊還有一位王小姐等著你。小劉看著老闆把飯拿給她，比以前還要豐盛，躲在前台後面吃，趕緊吃完，吃完馬上笑容出來了，馬上叫王小姐我們到樓上去，因為休息在樓下做護理在樓上。王小姐剛坐了一會兒，張女士來了。這個人現在在外資企業做，收入比較好，小王推銷東西，她常常都要買，所以把她作為一個重要的顧客。老闆一看見她停自行車，馬上迎出來，這個女性還沒有推門的時候，這個老闆已經把門拉開了，歡迎，請進，馬上請進來。這個在外資企業干已經干到經理級的人才走進她的化妝品專營店跨了三步，突然感覺到頭上挨了悶棍，她感覺到這個老闆一棍把她打回廚房去了，因為她聞到整個都是飯菜味，她認為她打回她家廚房去了，她什麼好心情都沒有了。

那天那個劉小姐給張女士推薦產品，怎麼推薦都怎麼頂著，都唱反調，劉小姐一直沒有搞明白為什麼，今天她肯定是跟她老公吵架了，在單位上挨批評了。我們作為旁觀者明白了，是什麼原因？氣味。化妝品專營店的氣味是非常重要的。當顧客聞到前台和美容顧問的飯菜味之後，就聯想到晚上做什麼給老公孩子吃，這樣破壞了客人追求時髦，想超凡脫俗的雅趣，無法再接受你的皮膚診斷了。在附帶的美容空間，是要戴口罩的。還有一些衣服上的汗味，體味，這些都是跟顧客打交道要禁止的。化妝品專營店氣味禁忌，店內吃快餐等等異味都要排除。

陳列管理，顧客動線和陳列的關系，顧客進店以後，是怎麼進店的，最終怎麼走出店，在店裡面所有走向行程叫做動向。要點大眾傳媒廣告把他拉進來。我們做一個具體的分析，這是一個最簡單化妝品專營店，進店以後怎麼走？我們有兩個基本的觀點，就是櫃台的零售額跟櫃台經過前的人數成正比。還有進店的人氣等於進店人時間的總和。如果前面是一條街，顧客在經過的時候一個是看到櫥窗，一個是看到A和B兩個點，顧客心態分析，對女性最有吸引力的化妝品是她夢寐以求的化妝品，而夢寐以求的化妝品常常也是略高過她們正常購買能力的化妝品。她們想的這個東西並不是她天天在用的東西，她夢寐以求的東西是她常常感覺到買不起，又想用的東西。所以，在A、B這兩個點，應該是陳列知名品牌，廣告品牌，高檔品牌。

這是從這個方向走，從那個方向走過來，從這個方向走過去的A、B兩個點變到另外一面。也就是說在這個區高檔形象區，要陳列高檔品牌，知名品牌，這些原則是按品牌來陳列。到B點以後，容易看到是A點，那麼這個高檔區都是她們夢寐以求的品牌，而且都按品牌的方式來陳列。如果到了A點最容易看到C點或者是D點，在C點陳列的應該是中低價位的化妝品，比如說A、B可以放蘭蔻，或者彩妝的美寶蓮，C點放中低一點的，稍微大眾化一點，看到A、B兩點以後感覺東西很好，但是想到給孩子還要買一雙皮鞋錢不夠，就看到C點和D點。女性在購化妝品猶豫的時候，往往要左顧右盼，如果看到C點的時候中低價位的，比如像妮維雅這些，就到C點去看，就能實現她們的夢想。

那麼，D點是中檔或者是中偏高檔的化妝品，ABC消費檔次中間，滿足他們對功能性的需求。如果到了C點以後，顧客主席消費能力有限的顧客，她回頭一看妮維雅這些都櫃了，結果看到E點，是大寶SOD蜜，她可以買。那麼，F點的陳列應該參照D點的陳列，是一種功能性和中高檔的。那麼，這一類是利潤率偏高的化妝品，因為品牌類的產品，特別是廣告品牌，主推的品牌利潤率是偏低的。那麼，怎麼引進來，既要用有利的品牌招客進來，又成為有利潤，或者利潤偏高的品牌。在陳列上還要注意，我們好多陳列化妝品的時候，知名的品牌，在大商場蘭蔻櫃台看可能很藝術化，但專營店不一定那麼做。我們作為顧客進店以後有兩種心裡比較典型，一種是個性化心裡，他們認為陳列少的商品是別人挑剩的，所以化妝品專營店陳列的時候要注意這個環節，這是國外的一些化妝品專營店，陳列是密密麻麻的。第二個是以化妝品種類的多少來推測專營店受歡迎的程度，你的化妝品密密麻麻的堆滿了，說明你這個店東西很好賣，受歡迎，這是個性化的心裡。

我們再來看從眾心裡，主觀地推測大量陳列的化妝品一定是暢銷的化妝品，值得買。從眾心裡的第二是推測大量陳列的化妝品一定是質量好的，才生產出來的化妝品。從眾第三個如果不好不可能陳列在那裡，肯定是好的才會放他么多。從眾心裡四如果化妝品有問題，受損害的也不是我一個人。所以，很多化妝品專營店講究形象，不一定是正確的。我前面說的AB兩個點，應該是品牌化陳列，是講形象的。裡面這個地方，都應該是堆碼式，不要以為只是洗發水要堆碼式，化妝品同樣也可以。你們看過愛的陳列，很典型，甚至是一些很知名的品牌都是堆碼的。

氣氛，顧客在進店之際，不僅對於化妝品的品牌和其物理性及實質上的吸引力有所反應。對包裝、樂趣和其它附帶的因素都會有所反應。化妝品專營店的氣氛對購買者的購買和美容都起到影響。這一氛圍在外面一個是店招，店招是專營店的臉面，在吸引顧客方面發揮著巨大的作用。店招告訴人家我這個店是干什麼的。我們有售後服務也可以做，2號買法國某某某套裝，送法式眼部保養等等。這是在台灣拍的店招，請大家告訴大家。好多人重視口碑，賣好產品，服務到家，口碑是你常常推動來的，請大家轉告大家，這是推動口碑重要的元素。化妝品點的外觀，所有人在第一次進入一家商店的時候，都是憑借對店面外觀的判斷是否走進去，所以顧客是否光臨你這家店，不僅僅看招牌，還要看外觀，要根據你這個店的目標，對象的特別來營造風格，有時尚、青春、活潑、喜悅的氛圍。從裝修、狀態，從設計到布置，都要融入美學、心理學、廣告學基本知識。要營造出讓人感覺輕松、極具親和力，賞心悅目的店。

廚房，廚房是專營店的眼睛，店面這張先是否迷人，櫥窗很重要。

地板，地板有剛、柔兩種，有些是圓的，有些是菱形的。比如男士店常常用一些菱形的線條比較硬的地板格調，女性的不一樣。那麼，不同地板有不同材質，木頭、花崗石等等。通過對店內的裝飾突出店內的特點，比如盆景植物，懸掛附著模擬植物。因為國外專營店也有售後服務性質，只是收獲服務傾向於化彩妝。當然，也有做護理的，其中一家小店有三張床，比較簡陋，顧客帶來的東西容易丟。為了防丟怎麼辦呢？拉著一個鐵絲，一個花籃上面是一個塑料花，顧客隨時攜帶的錢包放在上面。而且，裝飾成又簡單，又不花錢，通過這種藤蔓植物一纏繞以後顯得非常好及這是在歐洲的化妝品專營店，這個店非常注重植物，店內植物裝飾非常多，每天下班的時候，開晚會之前，所有人都把它放到煙台上去，每個花都有人負責。早上開找會以前又全部搬進來。這是樓上售後，弄油畫掛在這里，格調很協調，一看顯得很有檔次。其實，這個在批發市場買的，一、二十塊錢，但是氛圍就出來了。

音樂的管理，聲音，種類和密度，可對專營店的氣氛產生積極的影響，甚至是消極的影響，音響可以使顧客感到愉快，或者是不愉快。令人不愉快或者是難以忍受的音響，會使顧客的神經受到影響，甚至毀滅專營店刻意營造的購物氣氛。美國有70％的人喜歡在播放音樂的專營店買東西，但不是所有的音樂可以達到好的結果。在專營店裡播放柔和而節拍慢的音樂，會使銷售額增加40％。這個秘訣在國外的化妝品專營店都很熟知，如果放快節奏的音樂，是告訴你我要關門了，你趕緊走吧。到這個時候，就要放爵士，迪士高。所以，顧客很快離開，他收拾下班。化妝品專營店的音樂要放區。講一個我親身經歷的一件事，2003年在南寧開一個會，一個省的化妝品的會，下午兩點鍾有個演講，快到中午的時候我一看頭發有點亂，我說找一個美發的地方把法弄一弄。走出去以後，先看到前面照片一樣，裡面光線亮不亮我看不出來，但是不但它的窗戶有厚厚的簾子，連門都有簾子，如果不是門外面掛一個牌子叫做營業中，我不知道那家店在做買賣，而且是發廊，這樣的店我不敢進去。第二家店，雖然門沒有窗簾，但是裡面很黑，我也不敢進。

第三家店光線明亮，而且人還很多，我就進去了。進去那個小姐說，先生你稍稍等一下，先喝點水，給我倒了一杯水讓我坐下，我抬頭一看一個門，門上面有幾個字，美容室，發廊裡面放的是爵士音樂，理發的很帶勁，我就想裡面放的什麼音樂，我想去看，這邊還有兩個牌子，有一個寫著WC我往那個方向走，經過美容室的時候，耳朵一聽，裡面放的跟外面完全一樣。人都是有節奏感的，做美容，做售後服務是慢慢的，你做成這樣了，你說這是做護理嗎，顧客還能感覺好嗎？音樂是要分區的，不同環境，不同條件，是要不同音樂。前面也談到了，你的化妝品專營店需要人氣，沒有好的音樂，太快了，把人趕出去了。接待區的音樂是要比較柔緩的，，愛爾蘭的風格，個性的聲音，音色更加突出，將聽的人引入虛無縹渺的夢幻當中。越是具有民族幸得東西就越是世界性的東西，讓聽的人流連忘返。這個音樂讓顧客放輕松，自然舒緩的輕音樂，讓顧客進店以後，生怕迅速把錢掏走了，你這種音樂讓她放鬆下來，坐在前台慢慢聽著音樂，跟你的美容顧問溝通。這樣就能夠增強美容化妝品的服務，這些音樂帶著顧客的利益感，強化美容顧問對顧客利益的訴求。

化妝品專營店年輕化的顧客為主，就是年輕化為主的，你的節奏就可以稍稍明顯一點，這是一張叫天堂鳥的，具有美感，有一定的節奏感，可以營造美的氛圍的同時，促進顧客做出購買的決定。富有節奏感的熟悉音樂，可以縮短美容顧問與顧客的距離。節奏感不等於是快節奏。那麼，中年的顧客需要的就是一種輕松的，營造一種夢幻的，舒緩的，慢慢的瀏覽。老年的也要柔和而慢的節奏，比如蔡琴的歌，讓老年人回想起談戀愛時經常聽到的音樂，一聽到就有年輕的感覺，暗示她我的化妝品讓你重回浪漫時光。一些粵語老歌的地方，徐小鳳的音樂是可以做到的。那麼，高端社區，比如你在一些高校，在一些北美聚集區開的化妝品專營店要放高雅的音樂，比如出水蓮。美容護理區又不一樣。這是豎琴，沒有天使彈吉他，鋼琴，都是彈豎琴的。豎琴帶引你進入一種超凡的境界。終端聚會，我們前面說了化妝品店需要跟顧客的溝通，顧客聚會很重要，聚會一定要有好的音樂配置，招客的音樂，顧客入場的音樂等。在曠場演示的時候，音樂一響，把人招過來了。

在一些產品演示會的時用英格瑪式的。入場的音樂有一系列的，輕快的，柔和的，蘇芮的。講師出場的時候也要有一些音樂。嘉賓分享感受的時候也要有音樂，頒獎的時候又有不同的音樂。顧客聯歡會有很多東西，會的組織老闆也在場，你們可以看見是大家在跳輕松的交誼舞，隨後有一些音樂把氛圍掀起來了，顧客和這些廠家的小姐在一起聯歡，兔子舞大家一跳，最後音樂到高潮，全部都擁抱在一起了。這些就是一個音樂體系塑造起來的，比如棒、恰其、兔子舞很容易掀起群眾的高潮。在會議結束之後要放同一首歌，難忘今宵，讓世界充滿愛。

⑹ 加盟化妝品連鎖店

肌膚快線

肌膚快線擁有726多家分店及7,000多名員工，是中國目前發展最快的化妝品連鎖店。長久以來，肌膚快線不只在品質與創新方面建立了相當聲譽，更贏得顧客的高度信賴。在國內，肌膚快線是第一家以「營養肌膚」概念經營的門店，其獨特而准確的市場定位，令人耳目一新。商店的目標顧客鎖定在18——35歲的女性，她們注重時尚、個性，有較強的消費能力，但時間緊張不太愛去大超市購物，追求的是舒適的購物環境。據肌膚快線店對800多位女性顧客的調查顯示，有超過85%的人認為肌膚快線產品效果和性價比是吸引她們來此購物的首要因素。
對於投資者，肌膚快線提出不僅僅是整店輸出模式，連銷售人才和管理模式都要求非常嚴格的，所有加盟商工作人員必需在總部經過統一培訓，技能達標後方可上崗。

屈臣氏

屈臣氏是李嘉誠旗下屈臣氏集團的保健及美容品牌。為顧客提供多元化種類的商品，以迎合不同生活型態的需要。通過差異化和個性化來提升品牌價值，定價也一般相對較高。消費者普遍反映屈臣氏購物性價比不高。對於投資者來說，屈臣氏不接受個人加盟，只以公司名義開直營店。。據了解，屈臣氏集團已經在內地擁有三項投資，分別是屈臣氏個人護理商店、百佳超市和屈臣氏蒸餾水。 屈臣氏不會開展特許加盟來加快開店速度。

雅芳

雅芳於1990年進入中國，現覆蓋國內23個省、5個自治區。雅芳顯然還存留著當年直銷時代的影子和風格，在銷售路線上，已經完完全全象一家傳統的化妝品公司了——雖然她的銷售策略是多麼的四不象。專櫃，專賣店和超市，幾乎都有著雅芳的影子。由於覆蓋率和開店密度過大，對於投資者來並不是最佳的選擇，因為不但要面對對手的競爭，還在面同品牌競爭對手。

嬌蘭佳人

嬌蘭佳人，萌芽於2005年，快速發展於2007年，截至2008年，已成立了8家分公司——廣州分公司、北京分公司、重慶分公司、上海分公司、杭州分公司、武漢分公司、成都分公司、鄭州分公司，在全國建立了300餘家嬌蘭佳人化妝品連鎖店，加盟政策——2009、2010年都不接受加盟。

但項目雖好，也需要用心去經營，作為加盟創業者，首先也要學習店鋪管理經驗、節假促銷策劃、資本運作等經驗。這樣才能在火爆的市場中真正獲利。