新娘咨詢後沒確定化妝師如何回訪

A. 新娘心得分享：如何跟新娘化妝師溝通

先溝通部份：
1. 秀出禮服前面&背面照片,
新娘化妝師如果沒親眼看到禮服,描述一下這件禮服的特色,你喜歡這件禮服哪個部份
(EX:這件裙襬拖曳很美,胸口設計我很喜歡等)
2. 禮服要不要穿澎裙(如果不確定,可以跟新娘化妝師溝通一下)
頭發造型部份：
1. 秀出自己喜愛的造型,讓新娘化妝師更了解你喜歡什麼樣的造型
2. 秀出自己不愛的造型,讓新娘化妝師知道說你不喜歡怎樣的造型(EX:露額頭)
3. 跟新娘化妝師溝通時候,最好不要綁頭發,讓新娘化妝師清楚看到整體的頭發和發色
4. 跟新娘化妝師溝通適合做造型的頭發長度和層次
(我是長及腰的頭發,新娘化妝師就建議我現在先剪10公分左右,
剛好留到今年底長度剛好,頭發再多做點層次會更好)
5. 如果不知道頭發要染什麼顏色,也可以詢問新娘化妝師
6. 根據每一套禮服,跟新娘化妝師討論出適合的造型(會不會用到假發也可以溝通)
我是秀我喜歡的造型照片,新娘化妝師就給我建議說哪套禮服適合這個造型,她會在做怎樣的變化？

B. 影樓客服回訪話術(2)

「沒有顧客，就沒有企業」，這是千古不變之理。一個正確的服務戰略及成功的服務，最重要的目標是要好好地掌握即有的顧客，然後再設法運用這些即已在握的顧客去牽動潛在的顧客層。故才有此服務基準的產生。

按一家一年服務4000名顧客的影樓，每一名顧客平均接觸15位影樓員工，每一次持續有45分鍾，一年共60000次，每一次45分的接觸是影樓的「關鍵時刻」。

一個感到滿足的使用者，平均會向三個人宣傳他自己所感受到的滿足心情；感到不滿意的人其平均會向11個人訴說自己的失望體驗，一個顧客究竟是心滿意足的出影樓呢？還是心懷悶氣地離開？這是關系重大的問題，如果他覺得愉快，會有三個人知道這件事，如果他覺得不滿意，那麼影樓也許要坐失11位可能光顧的顧客了。

所以我們必須利用關鍵時刻向顧客證明他們作了最好的選擇。

第一部分：客人進門和離開時的服務基準

客人進門

1．服務人員迎賓者應雙腳並攏，雙手自然垂下，交並於身前，眼睛隨時注意門外入內的客人。

2．入店的客人，一般分三種情況：

a．拍照客人：一般情況下，拍照客人有專人帶領，在帶領人手上接過「拍照流程表」。交場控人員安排。

b．咨詢客人：見此情形，可帶領客人熟悉並了解二樓流程程序，盡量想法說服客人去總店參考預約（如果客人要去最好找人帶去）。

c．等（找）朋友的客人：都是客人，同樣對待。積極友好，迅速查清被找客人在何處，並且告知所找人。

3．帶領客人入內時，應該以柔和笑容面對，以專業性和藹的態度做自我介紹，並帶領客人到休息室坐下，然後將客人的貴重物品領取保險櫃鑰匙鎖上。（備註：自我介紹時：主動介紹自己是客戶服務人員。如今天拍攝過程中有任何問題都有可以向我們講，我們一定會盡快想法將您的問題處理好。介紹過程中並穿插介紹化妝區，禮服區，造型區，攝影棚等等。以免客人拍攝過程中走錯方向造成不必要的麻煩。另外，並提醒客人鑰匙自己保管好，用完後請交給櫃台或吧台，想辦法將鑰匙放入客人不易丟失之處。

4．如客人人數較多，要事先提醒其他人員幫忙帶領入座，如無其他人員幫忙處理。應向客人致歉，要顧全大局。不要偏心只照顧到一、兩對客人，以免造成其他客人生氣，感覺不夠重視他們。

5．客人物品放置好後，再按順序帶領客人到形象設計部化妝區，如有客人自己化了妝要先帶客人拿毛巾將自己的妝卸掉。如客人先化妝，而客人穿了緊身衣服，應將客人交給禮服師幫忙換一件易脫不影響妝的衣服。如有客人抽煙，應帶領客人去休息室「吸煙區」抽煙。（備：三個「如」之中，每一次都必須給客人解釋說為什麼要這樣做，以免客人造成誤解。）

6．為新郎換衣服時（未化妝前）：應主動自我介紹，先幫新郎換一件襯衫（未知新娘穿什麼服裝），注意領口大小是否合適，適合帶去造型部。途中，應告知客人「先為您准備好。待會新娘化完妝根據新娘所穿禮服為您搭配，我們會主動找您，請放心」。之類的禮貌用語。

7．客人：

a．新娘化妝前准備好後，應主動交待介紹給化妝師。如客人流程表上有特殊要求時，要提醒轉達給化妝師。讓客人感覺我們對她的要求很重視，服務很細質。

b．新郎准備好後，應主動交待給造型師。讓客人感覺我們對她的要求很重視，服務很細質。

8．如客人很多時，服務部主控人員為造型區新郎發型依順序安排，以免造成新娘發型做好，而先生頭還未吹好。且要讓客人感覺到我們做事很有序（新郎頭吹好後，如新娘未好，應禮貌的帶客人到休息室等待，或找些雜志、報紙讓客人閱讀。

第二部分：自身要求

一、在公司及賣場

1. 無論在公司任何地點遇見客人，都應以微笑面對，並詢問拍照情況。

2. 在路道談話時，如客人經過，應立刻停止談話，並禮貌迎向客人微笑問候，不可背對客人。

3. 在洗手間遇到客人時，應先讓客人使用，不可與客人爭洗手間或洗手台。

4. 如發現客人有需要幫助及問題時，應立刻主動幫忙及處理問題。

5. 如在賣場看到有客人坐著等候，無人處理，應主動上前詢問了解情況，不要有「也許有其它人處理」的心態，以防疏忽而引起客人不滿。

6. 隨時注意公司及賣場客人眼光可及之處的清潔整齊，如（桌面的清潔及擺放、地面的清潔，放大框的`擺放，相冊的整理，玻璃的明亮度，洗手台上是否有雜物，樓梯間的紙屑），令客人有一個舒適、明亮、清潔的環境。

7. 遇見新娘單獨上樓，新娘禮服不好拿取時，要主動幫忙拿取。

8. 營業時間賣場里所有人員，不可吃東西，喝飲料。

9. 賣場服務部人員，不可圍坐一桌聊天，以免影響工作士氣及影樓形象。

C. 新娘和化妝師該溝通什麼 這些事情要了解清楚

對於普通新娘來說,和百萬鑽戒和高定婚紗之間還隔著一筆巨款,但是在婚禮當天擁有一個完美的妝容還是很有必要的。下面就來看看新娘和化妝師該溝通什麼。

新娘和化妝師該溝通什麼——預約化妝師

一 、獲取化妝師信息

對婚禮化妝師不了解，連基本的選擇人員都沒有?新娘該怎麼去篩選適合自己的呢?其實，現代社會各種社交工具的運用，為很多化妝師提供了自我展現的舞台，新娘可以上微博、秒拍、小紅書和很專業的婚禮網站裡面去多看多了解一些化妝師和她們的作品。

了解化妝師的技術和風格最好的方法就是看她的作品。作品是個人風格的呈現，也是化妝師本人審美情趣的體現;許多化妝師也會分享生活中的點滴，觀察一下化妝師自己的化妝品位、穿戴、涵養，也可以大致推算出化妝師的品位。

二 、初步咨詢

選出2~3位你最喜歡的化妝師/化妝工作室後，新娘可以通過私信/微信/電話或直接上門的方式，和化妝師具體溝通。如果是聯系的化妝工作室，可以要求直接和你喜歡的那種風格的化妝師來進行溝通。

在初步的溝通中，你最需要了解的是：檔期、價位、服務內容。同時，你可以通過這位化妝師的朋友圈等，進一步了解這位化妝師的技術和審美。

新娘和化妝師該溝通什麼——試妝

當你選到心儀的化妝師，就可以進行預約試妝了。根據化妝師的情況不同，有的化妝師試妝會收取費用，有的則不用，還是要看私下和化妝師溝通。

四、試妝前溝通

開始試妝前，可以先向化妝師描述你的婚禮布置、禮服樣式和顏色等。如果還沒有定婚慶，可以先描述一下想要的大概風格，主題顏色。有條件的新娘可以把婚禮當天要穿的服裝帶去試妝時使用，這樣的試妝更直觀精確。

五、 試妝感受

試妝時注意觀察化妝師的手勢和技巧。即使你根本不懂這些手法，只要找兩個不同的化妝師試妝後，馬上就能感覺到。

在整個妝容中，新娘最應該注意底妝。新娘妝的底妝應清透自然，持久度好;另外妝前的清潔工作、化妝工具的整潔度都是可以考察的方向。

試妝過程中，如果有新的想法或者不喜歡的地方，要及時和化妝師溝通。

六、確定婚禮當天造型

新娘和化妝師該溝通什麼——婚禮前

七、婚禮前如果有任何發型、服裝的改變，需要提前和化妝師溝通黑發做造型，紋理不是特別明顯，所以有的化妝師會建議新娘就會想在婚禮前染發。染發的時間最好是婚禮前時間。當然，染發前一定要和化妝師溝通，確保她知道你要染的發色，染發後也要及時溝通，看看染的頭發是否有達到預期的效果。

八、婚禮前可以咨詢化妝師，讓她給你一些護膚建議。

九、詢問化妝師有哪些需要提前准備的物品。

九、婚禮前一天記得提醒化妝師——告訴化妝師坐車路線，有沒有安排人接送等信息，並且和化妝師確認到達時間。

婚禮當天就只需要聽從化妝師的安排，享受整個化妝過程就好。

D. 結婚怎麼選化妝師

結婚怎麼選化妝師

結婚怎麼選化妝師，婚禮一輩子可能只有一次,是女孩子這輩子最美的和最的重要時刻,要把這最美的自己展現給所有觀眾看的，那麼結婚怎麼選化妝師，你知道嗎？我精心為大家整理了一些相關的知識，希望能對你有所幫助。

結婚怎麼選化妝師1

一、結婚選化妝師流程

我們先來了解一下找化妝師的流程，了解過後才能更好的分辨化妝師水平高低，是否合適。

1、獲取化妝師信息

新娘先得找到化妝師，才能去篩選適合自己的。在微博、小紅書、秒拍、婚禮紀等平台了解化妝師。

2、初步咨詢

新娘在了解後選喜歡的化妝師進行聯絡，一般在平台上都可以找到化妝師的微信或電話，然後進初步咨詢，主要了解該化妝師或化妝工作室的檔期、價位、服務內容，同時也可以根據化妝師的朋友圈了解更多技術和審美相關內容。

3、再次篩選

新娘們在了解大致情況後，根據自己喜歡的妝容和想法，篩選出具體的化妝師，在細致的咨詢，看化妝師能不能夠理解你想法和想要的感覺。

4、試妝

接著就是預約試妝，有的試妝是要收取費用，有的試妝則是試妝後預定婚禮跟妝則試妝要提前和化妝師溝通清楚哦。

5、確定婚禮造型

如果試妝你是滿意的，就可以和化妝師商議，確定婚禮造型設計啦。

二、結婚挑選化妝師技巧、與化妝師溝通

與化妝師溝通過程中，首先可以看化妝師自身的妝容打扮是否講究，其次可以問些你想知道的化妝知識，看她們回答是否讓你滿意。

2、看審美觀是否相同

每個化妝師的風格是不一樣的，要看自己喜歡什麼風格，根據自己的喜好，選擇和自己平時喜歡差不多的風格。

3、看化妝師的口碑

婚禮化妝師或化妝工作室口碑很重要，多看看顧客評價可以了解更多化妝師的技術、性格方面的信息，作為自己挑選依據。

4、看化妝師作品

化妝師一般都是會有樣片展示的，化妝師會有婚禮當天跟妝和新娘造型的作品，如果化妝師沒有這類作品或者作品是模特照，那各位小姐妹們要慎重選擇呀。

三、結婚選化妝師注意事項、制定預算

首先要制定預算，化妝師水平一分錢一分貨，沒有什麼比誰便宜不便宜，只關注化妝技術，看自己的預算能承擔到什麼程度。

2、試妝感受

新娘們約個試妝，從化妝品到化妝手法可以最直觀看出這位化妝師的技術水平哦，個人直觀感受最為靠譜。

3、溝通

溝通最為重要，新娘可以把個人的想法，喜好表達清楚，如果是專業化妝師，相信他們會打造出適合你的你喜歡的妝容造型的，同時也會給你溝通反饋意見的。

新娘們挑選化妝師也要注意，一般等級越高的化妝師資歷越深，接觸過更多不同臉型、皮膚，也解決過更多的難題。我總結的以上幾點甄別技巧僅限於識別一些濫竽充數的化妝師，真正的化妝師技術是王道，不限於這些小細節的哦~

結婚怎麼選化妝師2

新人如何選擇結婚化妝師——必知的八點

一 、獲取化妝師信息

很多人新人對於如何選擇結婚化妝師都不怎麼了解，並且連可以選擇的人選都沒有，更不要說選擇適合自己的結婚化妝師了。其實新人可以上專業的婚禮網、微博上、婚紗攝影店等去尋找，一般都會提供很多專業的化妝師以供新人選擇。

二 、了解化妝師

如果想要了解一個結婚化妝師的化妝技術和風格，可以看她的實際作品，作品還能展現出化妝師的'審美情趣。大多數的化妝師一般都會在微博上面分享自己的化妝產品和化妝經驗，新人也可以從中看出化妝師的品味、技巧、穿衣搭配、涵養等等。

三 、初步篩選化妝師

新娘可以根據自己喜歡的風格和想法，選擇一個化妝師，然後預約試妝。有的化妝師試妝是不收取費用的，有的則需要收取費用，具體你要和化妝師協商。

四 、與化妝師的溝通

最好的結婚化妝不是單純的體現新娘的美麗，而是應該把新娘的美麗、個性、風度、氣質都體現出來。結婚化妝師應該對新娘的喜好有所了解，而新娘們應該向化妝師大膽的說出自己的喜好和想法，或者提供你喜歡的化妝圖片給對方看，讓對方參考和提意見。

五、 試妝感受

化妝的時候你要注意觀察化妝師的手勢和技巧，如果不懂這些，你也可以選擇兩個化妝師師給自己化妝，這樣你就可以感覺的出來哪個化妝師技術更好了。一般新娘妝要自然透澈，持久度要好，所以底妝和眉妝的技術就能顯現出化妝師的技術是否出色了，而出色的化妝師可以讓五官顯得非常立體和精緻，眉型多遍又逼真。

六、化妝師作品

可以欣賞一下結婚化妝師之前的新娘化妝作品，一般他們都會有拍照保存的，最好是沒有修圖過的才能看出對方的實力、技巧、審美、涵養等。提供不了的，就要謹慎考慮是否選擇對方了。

七、化妝師風格

新人一定要根據自己喜歡的風格，還有化妝師的實際化妝案例來進行選擇，每個化妝師都有自己擅長的風格，比如有的喜歡小清新的溫婉，有的喜歡成熟嫵媚型，有的喜歡誇張個性獨特的等等，這些都能在他們的實際案例相片中體現出來，以供新人們選擇。

八 、化妝師的口碑及態度

選擇的時候還要了解一下這個結婚化妝師的或者化妝師工作室的口碑，應該多聽聽其他客人對他們的評價，這個非常重要。而且一個成熟親切的化妝師，能夠安撫新娘，緩解新娘的緊張情緒。

看了以上我為大家整理的關於新人如何選擇結婚化妝師和新人挑選化妝師要知道的八大點具體內容之後，想必大家都知道應該如何挑選結婚化妝師了吧。快點選擇一個合適的化妝師，讓自己做一個美麗的新娘吧。

E. 新娘說辛苦了化妝師應該怎麼回復

新娘對化妝師說辛苦了，化妝師可以說沒有關系的。能讓你成為這么漂亮的新娘，再辛苦也是值得的。祝你新婚快樂。

F. 化新娘裝時怎麼和化妝師溝通，我不懂化妝的，想化一個淡點高貴一點的妝

一般都要先試裝的，你就告訴她要高貴點的。讓她幫你設計，然後試妝化到滿意用相機拍下來，結婚那天就這樣畫。 不滿意就改，改到滿意為止。

實在不滿意就換化妝師，現在的化妝師都是試裝滿意後再定的～～～

G. 新娘跟妝師在試妝時與新娘的溝通技巧。請專業的朋友回答

專業方面朋友們，大家可以告訴你很多。

我做為婚慶人，從其他方面幫你一些經驗：

1不要忙於試妝。

最主要是自信。你是權威！新娘的建議要求如果不適合她，要用專業語言說服她，按照你的設計溝通好，再試妝

2費用問題

最好事先講好（特備的首飾，美甲，彩繪，安平等）婚禮當天講，會讓新娘產生被要挾感，甚至引來服務後的投訴。費用是可以另加的，首先要站在新娘的角度，適合她，再就是時間上，注意別誤了接親時間。

3形象方面

第一印象是無法改變彌補的。
我和新人談策劃時，就見過等試妝的化妝師「自己不化妝，臉上出油，穿的太過隨意，提一個比飯盒大一些的箱子，看上去很象修理工」。新娘沒試妝，就要求化妝師換人。
其實化妝師不一定都是美女，就算是美女也要化一些淡妝，一位給自己做廣告，二是對人的尊重。
穿著也要大方得體，贏得人家的信任。

4更廣的知識面

平常多看化妝雜志，知名化妝品的優點，效果要知道，不要被新娘在這方面問住.

5行規方面

如果在婚慶公司見面，就要站在婚慶的一邊，不要當著人家的面為自己攬回活。給婚慶造成麻煩的話千萬別說。

先寫這些，建議你在徵得新娘同意的條件下，保留好你的作品圖片，在網上開博爭取顧客。

出於道德角度，不要將新娘妝前妝後圖片對比，人家不會答應，法律上不允許。
對比圖片可以是試妝和婚禮當天的作品。

對於這方面，如此認真的化妝師不多，努力些，你會成功的。

H. 結婚當天 作為化妝師與新娘溝通後新娘對造型不滿意該如何處理

一般在結婚前新娘會有一個試裝，來確定結婚當天的妝容，當天不滿意新娘也沒時間再換了，作為化妝師，如果有時間，那就給她改一下，但要堅持自己的態度，不能讓新娘的無理性主導你的專業。最主要的就是安撫情緒。