如何拜訪化妝品經營店

⑴ 化妝品銷售技巧和話術

銷售是可塑性很強的工作，化妝品無非就是要首先對產品比較熟悉，然後其他應該是相通的。

分享一段經驗，希望對你有所啟示。

如何做一名優秀的銷售？

信心, 人心, 誠心!

銷售說到底就是做人,重要的是要修心;
學會和客戶打成一片又能照顧雙方利益;
學會靈敏地嗅出客戶的意願和各個利益關系,然後對症下葯或投其所好;

先了解一個好銷售評判標准, 你就應該知道怎麼做了...
3 差勁的銷售 很好的東西, 都賣不出去, 就算賣出去也只能賣個很爛的價格;
2 合格的銷售 有好的東西, 能賣得出去, 但只能賣個普通價格;
1 優秀的銷售 很爛的東西, 都能賣得出去, 且能賣個很好的價格, 還能招攬下一筆生意!

優秀的銷售提升商品的價格;
優秀的銷售 能讓客戶心甘情願(甚至心懷感激)的花錢買你的東西;
差勁的銷售 只會耍嘴皮子或降低價格去銷售產品或服務!________________________________________________
【轉】
具體一些做法請參考:
「8小時以內，我們求生存；8小時以外，我們求發展，贏在別人休息時間」。

※銷售過程中銷的是什麼？答案：自己
一、世界汽車銷售第一人喬·吉拉德說：「我賣的不是我的雪佛蘭汽車，我賣的是我自己」；
二、販賣任何產品之前首先販賣的是你自己；
三、產品與顧客之間有一個重要的橋梁；銷售人員本身；
四、面對面銷售過程中，假如客戶不接受你這個人，他還會給介紹產品的機會嗎？
五、不管你如何跟顧客介紹你所在的公司是一流的，產品是一流的，服務是一流的，可是，如果顧客一看你的人，像五流的，一聽你講的話
更像是外行，那麼，一般來說，客戶根本就不會願意跟你談下去。你的業績會好嗎？
六、讓自己看起來像一個好的產品。
面對面之一
◎為成功而打扮，為勝利而穿著。
◎銷售人員在形象上的投資，是銷售人員最重要的投資。

※銷售過程中售的是什麼？答案：觀念
觀——價值觀，就是對顧客來說，重要還是不重要的需求。
念——信念，客戶認為的事實。
一、賣自己想賣的比較容易，還是賣顧客想買的比較容易呢？
二、是改變顧客的觀念容易，還是去配合顧客的觀念容易呢？、
三、所以，在向客戶推銷你的產品之前，先想辦法弄清楚他們的觀念，再去配合它。
四、如果顧客的購買觀念跟我們銷售的產品或服務的觀念有沖突，那就先改變顧客的觀念，然後再銷售。
記住
是客戶掏錢買他想買的東西，而不是你掏錢；
我們的工作是協助客戶買到他認為最適合的。

※買賣過程中買的是什麼？答案：感覺
一、人們買不買某一件東西通常有一個決定性的力量在支配，那就是感覺；
二、感覺是一種看不見、摸不著的影響人們行為的關鍵因素；
三、它是一種人和人、人和環境互動的綜合體。
四、假如你看到一套高檔西裝，價錢、款式、布料各方面都不錯，你很滿意。可是銷售員跟你交談時不尊重你，讓你感覺很不舒服，你會購
買嗎？假如同一套衣服在菜市場屠戶旁邊的地攤上，你會購買嗎？不會，因為你的感覺不對；
五、企業、產品、人、環境、語言、語調、肢體動作都會影響顧客的感覺。
在整個銷售過程中的為顧客營造一個好的感覺，那麼，你就找到打開客戶錢包「鑰匙」了。
你認為，要怎樣才能把與客戶見面的整個過程的感覺營造好

※買賣過程中賣的是什麼？答案：好處
好處就是能給對方帶來什麼快樂跟利益，能幫他減少或避免什麼麻煩與痛苦。
一、客戶永遠不會因為產品本身而購買，客戶買的是通過這個產品或服務能給他帶來的好處；
二、三流的銷售人員販賣產品（成份），一流的銷售人員賣結果（好處）；
三、對顧客來講，顧客只有明白產品會給自己帶來什麼好處，避免什麼麻煩才會購買。
所以，一流的銷售人員不會把焦點放在自己能獲得多少好處上，而是會放在客戶會獲得的好處上，當顧客通過我們的產品或服務獲得確實的
利益時，顧客就會把錢放到我們的口袋裡，而且，還要跟我們說謝謝。

※面對面銷售過程中客戶心中在思考什麼？
答案：面對面銷售過程中客戶心中永恆不變的六大問句？
一、你是誰？
二、你要跟我談什麼？
三、你談的事情對我有什麼好處？
四、如何證明你講的是事實？
五、為什麼我要跟你買？
六、為什麼我要現在跟你買？
這六大問題顧客不一定問出來，但他潛意識里會這樣想。舉個例子來說：顧客在看到你的一瞬間，他的感覺就是：這個人我沒見過，他為什
么微笑著向我走來？他的潛意識在想，這個人是誰？你走到他面前，張嘴說話的時候，他心裡想你要跟我談什麼？當你說話時他心裡在想，
對我有什麼處處？假如堅他沒好處他就不想往下聽了，因為每一個人的時間都是有限的，他會選擇去做對他有好處的事。當他覺得你的產品
確實對他有好處時，他又會想，你有沒有騙我？如何證明你講的是事實？當你能證明好處確實是真的時，他心裡就一定會想，這種產品確實
很好，其他地方有沒有更好的，或其他人賣得會不會更便宜，當你能給他足夠資訊讓他了解跟你買是最劃算時，他心裡一定會想，我可不可
以明天再買，下個月再買？我明年買行不行？所以，你一定要給他足夠的理由讓他知道現在買的好處，現在不買的損失。
因此，在拜訪你的客戶之前，自己要把自己當客戶，問這些問題，然後把這些問題回答一遍，設計好答案，並給出足夠的理由，客戶會去購
買他認為對自己最好最合適的。

※售後在介紹產品時如何與競爭對手做比較
一、不貶低對手
1、你去貶低對手，有可能客戶與對手有某些淵源，如現在正使用對手的產品，他的朋友正在使用，或他認為對手的產品不錯，你貶低就等
於說他沒眼光、正在犯錯誤，他就會立即反感。
2、千萬不要隨便貶低你的競爭對手，特別是對手的市場份額或銷售不錯時，因為對方如何真的做得不好，又如何能成為你的競爭對手呢？
你不切實際地貶低競爭對手，只會讓顧客覺得你不可信賴。
3、一說到對手就說別人不好，客戶會認為你心虛或品質有問題。

二、拿自己的三大優勢與對手三大弱點做客觀地比較
俗話說，貨比三家，任何一種貨品都有自身的優缺點，在做產品介紹時，你要舉出已方的三大強項與對方的三大弱項比較，即使同檔次的產
品被你的客觀地一比，高低就立即出現了。

三、USP獨特賣點
獨特賣點就是只有我們有而競爭對方不具備的獨特優勢，正如每個人都有獨特的個性一樣，任何一種產品也會有自己的獨特賣點，在介紹產
品時突出並強調這些獨特賣點的重要性，能為銷售成功增加了不少勝算。

※服務雖然是在成交結束之後，但是它卻關系著下次的成交和轉介紹的成功，
那麼，怎麼樣才能讓你的售後服務做得讓客戶滿意呢？
答案：你的服務能讓客戶感動
服務=關心關心就是服務
可能有人會說銷售人員的關心是假的，有目的，如果他願意，假的，有目的地關心你一輩子，你是不是願意？
一、讓客戶感動的三種服務：
1、主動幫助客戶拓展他的事業：沒有人樂意被推銷，同時也沒有人拒絕別人幫助他拓展他的事業。
2、誠懇關心客戶及其家人：沒有人樂意被推銷，同時也很少有人拒絕別人關心他及他的家人。
3、做與產品無關的服務：如果你服務與你的產品相關聯，客戶會認為那是應該的，如果你服務與你的產品無關，那他會認為你是真的關心
他，比較容易讓他感動，而感動客戶是最有效的。
二、服務的三個層次：
1、份內的服務：你和你的公司應該做的，都做到了，客戶認為你和你的公司還可以。
2、邊緣的服務（可做可不做的服務）：你也做到了，客戶認為你和你的公司很好。
3、與銷售無關的服務：你都做到了，客戶認為你和你的公司不但是商場中的合作夥伴，同時客戶還把你當朋友。這樣的人情關系競爭對手
搶都搶不走，這是不是你想要的結果？
三、服務的重要信念：
1、我是一個提供服務的人，我提供服務的品質，跟我生命品質、個人成就成正比。
2、假如你不好好的關心顧客、服務顧客、你的競爭對手樂意代勞。
四、結論：
一張地圖，不論多麼詳盡，比例多精確，它永遠不可能帶著它的主人在地面上移動半步……
一個國家的法律，不論多麼公正，永遠不可能防止罪惡的發生……
任何寶典，即使我手中的五林密集，永遠不可能創造財富，只有行動才能使地圖、法律、寶碘、夢想、計劃、目標具有現實意義！
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電話行銷（二）
據統計 80％的營銷公司80％的推銷員每天用80％的時間進行電話行銷，但只有20％的人才能達到電話高手。
流程圖
預約→時常調查→找客戶→服務老客戶→目標要明確,我希望帶給客戶的感覺→我沒空給客戶的感覺→我的電話對客戶的幫助→客戶對我的電話有什麼反對意見→我們要有解決與備用方案→我如何講如何服務,客戶會買我的單→轉介紹。
A：打電話的准備
1.情緒的准備（顛峰狀態）
2.形象的准備（對鏡子微笑）
3.聲音的准備：（清晰/動聽/標准）
4.工具的准備：（三色筆黑藍紅；14開筆記本/白紙/鉛筆；傳真件,便簽紙,計算器）
成功的銷售，會從一點一滴的細節開始的，客戶細節上去看我們的工作風格，簡單的事情重復做，是成功銷售的關鍵．
B：打電話的五個細節和要點：
1．用耳朵聽，聽細節；用嘴巴講，溝通與重復；用手記，記重點（記錄來電時間和日期內容）
2．集中時間打電話，同類電話同類時間打，重要電話約定時間打，溝通電話不要超過8分鍾
3．站起來打電話，站著就是一種說服力。配合肢體動作參與，潛意識學習
4．做好聆聽：全神貫注當前的電話（了解反饋建議及抱怨）
5．不要打斷顧客的話，真誠熱情積極的回應對方
C：電話行銷的三大原則：大聲、興奮、堅持不懈
D：行銷的核心理念:
愛上自己，愛上公司，愛上產品
1．每一通來電都是有錢的來電
2．電話是我們公司的公關形象代言人
3．想打好電話首先要有強烈的自信心
4．打好電話先要贊美顧客，電話溝通是自己的一面鏡子
5．電話行銷是一種信心的傳遞，情緒的轉移，是否可以感染到對方
6．電話行銷是一種心理學的游戲，聲音清晰，親切，見解，根據對方頻率適中
7．沒有人會拒絕我，所謂的拒絕只是他不夠了解，或是我打電話的時間或態度可以更好
8．聽電話的對方是我的朋友，因為我幫助他成長，幫他的企業盈利，所以我打電話給他
9．廣告的品質，取決業務電話接聽溝通的品質，所有接聽電話的價值與打電話的價值是十比一
10.介紹產品，塑造產品價值：用數據、人物、時間、講故事、很感性表達出來，證明產品的價值。
E：電話中建立親和力的八種方法：
1.贊美法則
2.語言文字同步
3.重復顧客講的
4.使用顧客的口頭禪話
5.情緒同步、信念同步:合一架構發:我同意您的意見,把所有的「但是」轉為「同時」
6.語調語速同步:根據視覺型,聽覺型,感覺型使用對方表象系統溝通
7.生理狀態同步(呼吸,表情,姿勢,動作---鏡面反應)
8.幽默
F：預約電話：
（1）對客戶的好處
（2）明確時間地點
（3）有什麼人參加
（4）不要談細節
G：用六個問題來設計我們的話術：

※每個人都應該有兩套最完美的自我介紹
※每個公司都應該有自己專門設置的來電彩鈴
1.我是誰？
2.我要跟客戶談什麼？
3.我談的事情對客戶有什麼好處
4.拿什麼來證明我談的是真實的、正確的？
5.顧客為什麼要買單？
6.顧客為什麼要現在買單？
E：行銷中專業用語說習慣用語：
習慣用語：你的名字叫什麼？
專業表達：請問，我可以知道您的名字嗎？
習慣用語：你的問題確實嚴重
專業用語：我這次比上次的情況好。
習慣用語：問題是那個產品都賣完了
專業表達：由於需求很高，我們暫時沒貨了。
習慣用語：你沒必要擔心這次修後又壞
專業表達：你這次修後盡管放心使用。
習慣用語：你錯了，不是那樣的！
專業表達：對不起我沒說清楚，但我想它運轉的方式有些不同。
習慣用語：注意，你必須今天做好！
專業表達：如果您今天能完成，我會非常感激。
習慣用語：你沒有弄明白，這次就聽好了
專業表達：也許我說的不夠清楚，請允許我再解釋一遍。
習慣用語：我不想再讓您重蹈覆轍
專業表達：我這次有信心，這個問題不會再發生。

⑵ 化妝品回訪技巧

1、銷售結束前進行回訪的預告並進行詳細資料的登記，資料的登記中，關於客人皮膚狀態、需求、原先使用產品、購買及贈送產品均作登記，以備電話回訪時有一定的談資。
2、把握好回訪的頻率，回訪的心理關克服後，最後就是如何把握適度的問題，根據心理學家艾賓浩斯的「遺忘規律圖」，可以得出遺忘的規律是：先快後慢。所以，回訪應是先緊後松的結構。根據品牌不同購買周期來定適當的頻次。可以是：當天、一周、兩個月。也有的品牌是：當天、兩天、兩周、兩個月。
3、保持一個良好的心態很重要，成與不成都不能表現得太心急，順其自然，盡力了就好。最好就是打電話的時候能用平常的口語等，拉近與客戶的關系，放鬆了警惕，越信任，出單也就變簡單了。
回訪是指公司客服部門相關負責人，向本公司的客戶回訪有關本公司的產品及服務的態度及一些問題。從而達到更好的服務。來提升公司的形象。

⑶ 營銷代表如何進行化妝品專賣店的拓市

在當前的化妝市場
，專賣店這一渠道發展的勢頭非常迅猛強勁，已經引起廠家和代理商的足夠重視，甚至被有些媒體稱做化妝品品牌崛起的第三塊跳板，國產的品牌不用說了，就連以前牛氣十足的外資品牌也開始運做專賣店渠道，資生堂更是出了專門針對專賣店銷售的悠萊系列產品。很多的做化妝品代理的中間商也在嘗試自己開店，而原有的專賣店之間競爭更是加劇，並且出現了較大的專賣店連鎖。專賣店市場的興起和網點數量的不斷增多，使之成為了各品牌之間的必爭之地。那麼如何開拓專賣店渠道呢?有以下幾點，可以說是是開拓這一市場基礎和較為有效的方式，業內的朋友不防讀後一試。第一、 首先談基礎，作為化妝品的營銷代表，首先要有比較高的營銷素質和較為豐富的行業經驗，當你拜訪專賣店的老闆時，你留給他的印象，可以說比你的產品可能更重要。僅僅依靠低折扣來吸引客戶，似乎早已成為過去，你的營銷思維和操作模式，品牌的影響力，產品結構的合理性，能否給予經營方面的顧問與指導，售後服務等都是現在客戶選擇品牌所考慮的。在我們多次與專賣店老闆的接觸中，有這樣的體會，在產品同質化，折扣也相差無幾的今天，營銷的思路等這些軟性的東西對於促成業務就顯得尤為重要，老闆最為關心的是用你的思路能不能幫他發展，能不能給他帶來更多的利潤。所以我們的業務代表必須不斷的學習和積累，有好的營銷思路，在一定程度上能對專賣店的發展起到指導作用，才能打動老闆的心。第二、 要利用好你手裡的各種資源，首先是人的資源，即已經合作的客戶，可以讓你的客戶幫你介紹一些還沒有與你合作的專賣店老闆，因為在一個地區的同行們之間大多數是相互認識的，會經常在一起參加廠家舉行的各種定貨會，彼此之間都經常交流，這樣讓你的老客戶去幫你談新客戶，會很容易成功。此外還要利用好給專賣店老闆展示用的資料物品，比如產品的樣品，宣傳資料等，要盡可能的精美。除了現成的這些之外，更要自己做一些東西，來增加對客戶的說服力，俗話說榜樣的力量是無窮的，要在平時盡可能多的收集一些已經合作的客戶的信息，甚至配上圖片，告訴老闆這些已經合作的客戶做的情況如何成功，有過多少熱銷的場面，曾經產生過多麼好的業績，從而加強專賣店老闆對公司和產品的信任(這對於一些間隔較遠的地域之間的與你的客戶互不相識的專賣店老闆採用的辦法)，從而達成合作，總之要善於整理運用好一切可以利用的資源，來為你的營銷服務。第三、 要進行持續的業務拜訪。有的業務人員素質也不錯，產品和人都給老闆留下了很好的印象，但來過一次沒有談成，就很長時間不聞不問，沒有進行及時的跟進，而現在的品牌非常多，老闆每天又要見很多的市場營銷人員，時間一長可能就會給淡忘，所以很難做成業務。另外還有大多數的老闆都對業務人員有戒心，有很多的業務人員在許下種種承諾使老闆們進貨之後便不見了人影，也使得很多的老闆更加的小心，而不會馬上作出決定，所以說持續的定期不間斷的拜訪是提高成功率的重要的一步。業務工作就是這樣，水平再高的人也不能保證每次都能成功，但堅持下去，就會離成功越來越近。就象燒開水一樣，你每次都燒到七八十度，沒達到沸點，隔的時間一長，水又冷卻了，之前做的工作也就差不多白做了。所以也應該在老闆對你的品牌的熱情沒有降溫之前，再點一把火，很可能這一筆業務就談成。就是水平差一些的營銷代表，這樣的拜訪的成功率也很高，首先老闆或許會為你的精神所打動，更有的甚至是怕了這樣的營銷代表，試想一下，沒有達成合作業務人員就沒完沒了的來談，長期下來誰能受的了，從而也可能取得合作，這樣的例子很多。另外這樣時間一長，見的多了就成朋友了，既成朋友的話，幫忙銷售點產品哪還好意思總是不給面子呢?所以業務工作要持續去做，這樣成功的機率就大了很多
。有的人可能認為這樣效率不高，但事實上恰恰相反，比起那些滿天飛的業務代表來，這樣做既經濟又高效又穩定。第四、 要善於觀察，再通過與老闆的互動與交流，找出老闆的心理期待或經營中的弱點。首先要觀察店裡的情況，要做到心中有數，例如店裡的品牌有哪些?經營情況如何?店的位置處在什麼樣的商圈上?店裡的品牌結構是否合理?這就要求業務代表要有較為豐富的行業經驗，了解了這些，可以作為與老闆交流的話題和引子，比如說可以給老闆提建議，老闆，我覺得我們的店面形象非常的好，可經營的品牌卻都是中低價位的，中低價位的產品超市是有很大優勢的，我們在這方面應並不佔優勢，我覺的您應該上一些高端的品牌。(如果你做的是個高端品牌)，在這里要求業務代表必須找出老闆的真實需求來，他真正喜歡什麼樣的品牌?他選品牌的原因?他要求得到哪方面的幫助?這樣你才能有的放矢的去談，才能成功。切忌有的人不管老闆的情況，只是自顧自的大談產品的好處，只能引起老闆的反感，是根本不可能談成合作的。就象有個家裡空間小的人要買個節省空間的傢具
，你如果光談傢具的豪華氣派，談的再好恐怕他也不會買，為什麼?就是因為沒有了解客戶的實際需要和心理期待。不同的客戶需求也不同，但總有可以突破的地方，只要與老闆多溝通交流，總是可以找到的。第五、 最後要踢好關鍵的臨門一腳。有很多這樣的情況，業務人員與專賣店老闆談的很開心，老闆也表示對產品有興趣，但在確定成交進貨的時候，營銷代表缺少說服老闆馬上合作的有力的話束，最後老闆表示，再考慮一下，或過兩天給你電話，那麼你有可能眼看到手的定單就會飛掉。只有在最後的結束時，及時的緊逼一下，在老闆猶豫的時候幫他拿定主意，才可能成功的簽下定單。要說服老闆馬上合作，可以用有時間限制的非常誘人的定貨優惠政策，過期不能享受等，也可以暗示在他周圍另有想合作的意向客戶等(一般說來，在一個縣級城市一個品牌只選擇一家合作客戶或在一定的區域內只選擇一家合作客戶)，從而促使老闆盡快的與你達成合作。最後還要說一點，營銷代表的工作是一項實踐性很強的工作，光有理論知識是不夠的，只有在平時多練習，勇於在實踐中鍛煉自己，並且要充分了解專賣店的一些特點，不斷的提升自己的業務技能，才能順利的開拓好這一渠道

⑷ 怎麼去化妝品專櫃面試

在化妝品行業里，銷售人員的工作通常比較復雜和重要。因為公司業績除了本身的產品外，銷售人員也是最關鍵的因素之一。所以，面試銷售人員的時候，面試官會評估應聘者各方面的技能，如聽說能力、產品知識、銷售策略、溝通能力、原則……美容企業通常會有一下幾種面試問題
一、請講講你遇到的最困難的銷售經歷，你是怎樣勸說客戶購買你的產品的?
回答思路：如果之前有相關的工作經驗，那麼可以詳細說說你的成功經歷。在描述過程中，側重點應該在「你是如何說服客戶的」，對於是什麼樣的困難可以帶過，但不必很詳細，更不能帶入太多的主觀感受。
二、你認為人們購買美容產品的三個主要原因是什麼?
回答思路：人們消費的原因大同小異，即使是不同類型的產品。可以從「美容產品」的特點下手：是為了變得更美、更自信……
回答：有需求，改變現狀的慾望，以及追求某些滿足感。
三、關於我們的產品生產線和我們的客戶群體，你了解多少?
回答思路：這道題需要求職者在面試前做功課，如果事先有準備，那就沒什麼問題。
如果沒有了解過，可以這樣回答：對產品生產線目前了解的不多，客戶群體主要是年輕女性，或者說是愛美女性。
四、關於銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什麼?為什麼?
回答思路：回答這個問題可以想一下「銷售最重要的工作是什麼」和「銷售不能做的事情」。
回答：最喜歡的是跟客戶進行商務談判，因為這有利於提高自己，跟不同的人交流就等於在跟不同的人學習;最不喜歡的是團隊里出現帶著資源離開的「夥伴」，因為這樣會使銷售的工作很被動，而且會讓公司對我們的團隊失去一些信任。
五、若受到獎勵，你有什麼感想?
回答思路：銷售做得好，受到獎勵是一種很正常的事，所以應該以平常心對待，但也不能顯得很無所謂。
回答：這是一種認可，同時也是一種責任，因為受到獎勵就有責任做得更好。
六、你最典型的一個工作日是怎樣安排的?
回答思路：這問題就是「你是如何安排一天的時間的?」，考察求職者是否有工作優先的意識及條理性。
回答：早上九點上班用十分鍾安排一天的工作計劃，然後准備當天工作所需要的各種資料，十點跟客戶聯系或拜訪客戶。下午四點左右完成當天業務拜訪回辦公室。總結今天的拜訪結果，落實與客戶約定的各項事宜。五點半檢查一天的工作看有什麼工作沒有做完的。如有做完後再下班。

⑸ 營銷代表如何拓展化妝品專營店渠道

在當前的化妝品市場
，專營店這一渠道發展的勢頭非常迅猛強勁，已經引起廠家和代理商的足夠重視，甚至被有些媒體稱做化妝品品牌崛起的第三塊跳板，國產的品牌不用說，數不勝數，有的借洋品牌或洋名來個高端的定位，就連以前牛氣十足的外資品牌也開始運作專營店渠道，資生堂更是出了專門針對專營店銷售的悠萊系列產品。很多做化妝品代理的中間商也在嘗試自己開店，而原有的專營店之間競爭更是加劇，並且出現了較大的專營店連鎖。專營店市場的興起和網點數量的不斷增多，使之成為了各品牌之間的必爭之地。那麼如何開拓專營店渠道呢?
以下幾點，可以說是開拓這一市場基礎和較為有效的方式，業內的朋友不防讀後一試。
第一、 首先談基礎。作為化妝品的營銷代表，首先要有比較高的營銷素質和較為豐富的行業經驗，當你拜訪專營店的老闆時，你留給他的印象，可以說比你的產品可能更重要。僅僅依靠低折扣來吸引客戶，似乎早已成為過去，你的營銷思維和操作模式、品牌的影響力、產品結構的合理性，能否給予經營方面的顧問與指導
，售後服務等都是現在客戶選擇品牌所考慮的。在我們多次與專營店老闆的接觸中就有這樣的體會：在產品同質化、折扣也相差無幾的今天，營銷的思路等這些軟性的東西對於促成業務就顯得尤為重要，老闆最為關心的是用你的思路能不能幫他發展，能不能給他帶來更多的利潤。所以我們的業務代表必須不斷學習和積累，有好的營銷思路，在一定程度上能對專營店的發展起到指導作用，才能打動老闆的心。
第二、幫專營店老闆找出問題，分析你的看法。這樣要求營銷代表要有敏銳的市場洞察力、行業經驗和分析能力，而且要有清晰的思路。業務不是一次就能談成的，因此作為營銷代表一定要有耐心，並且對你的目標客戶要多分析了解，所謂知己知彼，一般成功的專營店老闆不喜歡聽你的奉承，而是喜歡你幫他找出問題，並說出你的觀點，他會認為你是個很細心、認真負責、有能力的人，這樣對他很有幫助，也許你們能成為朋友，也很喜歡和你這樣的人合作，那你們的成功合作就不遠了。
第三、 要利用好你手裡的各種資源。首先是人的資源，即已經合作的客戶
，可以讓你的客戶幫你介紹一些還沒有與你合作的專營店老闆，因為在一個地區的同行們之間大多數是相互認識的，會經常在一起參加廠家舉行的各種訂貨會，彼此之間都經常交流，這樣讓你的老客戶去幫你談新客戶，會很容易成功。此外，還要利用好給專營店老闆展示用的資料物品，比如產品的樣品、宣傳資料等，要盡可能的精美。除了現成的這些之外，更要自己做一些東西來增加對客戶的說服力。俗話說榜樣的力量是無窮的，要在平時盡可能多的收集一些已經合作過的客戶的信息，甚至配上圖片，告訴老闆這些已經合作過的客戶做的情況如何，他們所取得過的成功，比如有過多少熱銷的場面，曾經產生過多麼好的業績，從而加強專營店老闆對公司和產品的信任(這對於一些間隔較遠的地域之間的與你的客戶互不相識的專營店老闆採用的辦法)，從而達成合作。總之，要善於整理並運用好一切可以利用的資源，來為你的營銷服務。
第四、要進行持續的業務拜訪。有的業務人員素質也不錯，產品和人都給老闆留下了很好的印象，但來過一次沒有談成，就很長時間不聞不問，沒有進行及時的跟進，而現在的品牌非常多，老闆每天又要見很多的市場營銷人員，時間一長可能就會被淡忘，因此，很難做成業務。另外，還有大多數老闆都對業務人員有戒心，有很多的業務人員在許下種種承諾使老闆們進貨之後便不見了人影，也使得很多的老闆更加小心，而不會馬上作出決定，因此說持續的定期不間斷的拜訪是提高成功率的重要的一步。業務工作就是這樣，水平再高的人也不能保證每次都能成功，但堅持下去，就會離成功越來越近。就象燒開水一樣，你每次都燒到七八十度，沒達到沸點，隔的時間一長，水又冷卻了，之前做的工作也就差不多白做了。因此應該在老闆對你的品牌的熱情沒有降溫之前，再點一把火，很可能這一筆業務就能談成。就算水平差一些的營銷代表，這樣拜訪的成功率也很高，首先老闆或許會為你的精神所打動，更有的甚至是怕了這樣的營銷代表。試想一下，沒有達成合作業務，人員就沒完沒了的來談，長期下來誰能受得了，從而也有可能取得一定的合作，這樣的例子確實很多。另外，這樣時間一長，見得多了也就成朋友了，既成朋友的話，幫忙銷售點產品哪還好意思總是不給面子呢?因此，業務工作要持續去做，這樣成功的機率就大了很多
。有的人可能認為這樣效率不高，但事實上恰恰相反，比起那些滿天飛的業務代表，這樣做既經濟又高效又穩定。

⑹ 化妝品業務員怎麼去尋找顧客呢

做為一名業務員就是要把你手中的產品推銷出去,以下這篇文章是關於推銷技巧的,希望能對朋友有所幫助,祝你早日找到你的客戶 在這里談一談推銷的一些技巧： 1、 與客戶見面的技巧 與客戶的第一次見面在一筆交易中顯得尤為重要，好的開始等於成功了一半！所以我們要學習一些見面技巧。 （1）見面前，知己知彼。首先要對即將見面的客戶進行一定的了解，通過同事、其它客戶、其它廠家推銷員、上司、該客戶的下游或上遊客戶等途徑來初步了解該客戶。 （2）將見面的目的寫出來，將即將談到的內容寫出來，並進行思考與語言組織。 （3）著裝整潔、衛生、得體，有精神。 （5）說明來意時，要學會假借一些指令或贊美來引起客戶的注意。如：你可以說：是**經理派我過來的，......你可以說：經過**客戶介紹的，我專程過來拜訪拜訪您。你可以說：是**廠家業務員說你生意做的好，我今天到此專門拜訪您，取取經！這樣客戶不容易回絕，同時又明白你對他或者對市場已有所了解，不是新來的什麼都不知道，他會積極配合你的，馬上會吩咐人給你沏茶。 2、 交換名片的技巧 見面時不要過早拿出自己的名片，在說明來意，自我介紹完成後，觀察客戶反映作出交換名片的決策。 如：客戶一下子忘記了你的姓名，你可以說：**經理，我們第一次見面，與您交換一張名片。客戶不好意識拒絕與你交換名片。 在拜訪完成時，提出**經理，與您交換一張名片，以後多聯系。 避免向客戶說：可以給我一張您的名片嗎？尷尬！ 3、 在融洽的氣氛中交談技巧 缺乏想像力的推銷員在和顧客見面後，往往急於進入推銷狀態。他們會迫不及待地向顧客介紹自己的產品。常見現象是，一見面就問要不要、買不買？。要知道大多數人對推銷是很反感的，所以你不要讓顧客一開始就把你當作推銷員。

⑺ 化妝品回訪問題。

首先你必須了解客戶的朋友圈知道她熟悉的一些人，然後登門拜訪，你應該說用了這個感覺怎麼樣啊，我們店裡現在又推出了一款像你這個年齡段用的化妝品，某某人在用了以後怎麼怎麼樣，我特地來給你介紹一下，用了有什麼好出等等，主要是你本人要機智靈活，光靠別人說自已還是琢磨不透。